Очень жаль , что ближайший к дому магазин именно Пятерочка . Сегодня делала покупки в очередной раз . После выхода из кассовой зоны и оплаты товара не нашла в свое корзине оплаченную пачку сливочного масла . Пересмотрела на несколько раз пакет с продуктами , корзину , все вокруг ( может выронила ) . Не нашла . Обратилась к кассиру . Влет услышала тираду в свой адрес на повышенных тонах , хотя я просто обратилась с вопросом , может товар остался на кассе . Позвала администратора . Тот же разговор на повышенных тонах на грани хамства . Она показа видеозапись , где я забираю пачку масла на кассе . Дальнейшей записи нет . Может выронила , может кто-то вытащил , Я допускаю , что магазин не несет ответственность за пропажу уже оплаченного товара , но почему надо вести себя по-хамски , не услышав в свой адрес даже повышенного тона. Администратор обыскала мой пакет с продуктами , личную сумку , заставив открыть все отделения . Ничего , разумеется не нашла . Все это сопровождалось комментариями с возгласами на весь магазин в мой адрес , о том кто я есть . В результате вышла из магазина с ощущением , что меня вымазали в куче грязи . Это все нормально , малоуважаемые руководители магазина ?

Вечные проблемы с ценниками по акции. На витрине цена по акции - по факту на кассе узнаешь, что акция видите ли закончилась, а ценники они не поменяли (не успели). Например, манго на витрине 29.90 за шт, а в чеке 83 руб. Сок по 89, а в чеке 129.. Неоднократно с этим сталкиваюсь и уже начала фотографировать товар по акции, который беру. Сегодня брали сок клубника-банан по акции за 44.90, а на кассе выяснилось, что 64.90. Деньги вернули. НО! пока мы возились и ждали у кассы - РТЗ поменяла ценник и потребовала деньги назад!!! Вот так отношение! Еще на входе долго не было ключей ни на одной ячейке, недели 2. Рабочими были от силы 2. И приходилось стоять и ждать, или ругаться с персоналом и заходить со своими пакетами. Неуважительное отношение к покупателям! Дурят как могут... Не умеете работать, или не хотите - не работайте в сфере услуг. Жалко, что от вашего самоуправства страдают люди(((

Чтобы зайти в Пятерочку на Белореченской 28а с вещами , которые надо оставить в камерах хранения надо выстоять очередь за освободившимся ящиком , тк из 35 штук функционируют только 5 . Прождала 15 минут . Постоянный бардак на кассах . Работают в лучшем случае две кассы , в которые очередь даже в дневное время до 7 человек . Кассиры работаю очень медленно . Сегодня потратила 40 минут , чтобы оплатить покупку . Работали как всегда две кассы . Встала в одну из них . Передо мной 5 человек . У текущего покупателя возникла проблема возврата товара , кассир вызвала администратора . Ждем 5 -10 -15 минут . Кассир спокойненько сидит на месте и время от времени лениво жмет кнопку вызова . Очередь стоит. Пошла в другую кассу - технический сбой , касса не работает . Наконец удосужились открыть 3 кассу , в которой я оказалась 3 в очереди . Первому покупателю понадобился пакет , которого у кассира не оказалось . Со скоростью уснувшей черепахи она пошла искать их на других кассах . Второму покупателю понадобились сигареты ,которые кассир искала 5 минут . Ну наконец - то я . Оказалась - нет сдачи с 5 тыс и прошло еще 10 минут , пока сдача нашлась ( 12-00 дня !!! ) . На свои возмущения по поводу отвратительной работы касс , услышала от кассиров много слов о нас - плохих покупателях, которым нужны администраторы , пакеты и сигареты , и мы еще позволяем себе портить им настроение на весь день своими замечаниями . Неплохо бы руководству магазина научить своих сотрудников работать должным образом , не хамить и озаботиться ни своим настроением , а настроением , с которым ваши покупатели уходят из магазина .

Не знаю, употребляют мерчендайзеры сети "пятерочка", но они явно в сговоре. Во всех магазинах товар разложен по никому неизвестному принципу. Чтобы найти желаемое, нужно каждый раз пройти хитрый квест. Вот хочешь ты найти макароны-завитушки своей любимой фирмы. Подходишь к стенду "макароны". А их там нет) Сворачиваешь за угол, видишь чудную картину - пачки макарон, ютящиеся между сковородками и тушенкой,на безымянном сткллаже. Но и это еще не конец. Только в разделе "продукты быстрого приготовления" ты находишь заветную пачку. Где? Глупый вопрос, конечно, рядом со специями для супа!

Сегодня заходил за продуктами и купил скумбрия с перцем, домой пришёл открыл сразу же он воняет, причём очень сильно, цена была по акции, написал куда надо надеюсь все исправят!

Проездом в магазин заглянула за кошачьим наполнителем, рассчитываясь картой не сразу в сумму вникла, только в машине села ознакомилась с чеком, а их мне 3 шт отбили! Вернулась, девушка пригласила администратора и улыбаясь говорит, ой как-то не верно отбилось и всё!!! Заметила видно, что сразу это, но исправить не захотела ! И вот прошел почти месяц, как сделали отмену не понятно до сих пор по карте! Касса всегда работает одна или две, и пока не попросишь открыть, ни в одном магазине сети не откроют, или курят с торца здания толпой на Белореченской 20 продавцы.

Уважаемые, вы когда начнете следить за ценниками, оформлением акций и свежестью продуктов? КОГДА? На кой черт вам там директор по свежести нужен,да и в принципе сотрудники магазина? Вам не стыдно? Вы же сами люди, разве вам приятно видеть на прилавках протухшие товары, или узнавать о неправильной цене на кассе, или же не видеть вообще ценников на товар и бегать с каждой упаковкой к сканеру. Про кассу вообще молчу.. постоянная очередь а кассиры полуживые, видимо от того что их грузят "работой", охрана вечно ходит по пятам и смотрят как будто я из магазина выносить что то собираюсь и не раз уже это делала. Кассиров еще можно понять в их нежелании работать, маленькая зарплата и прочие факторы, но они же сами выбирают такую работу, дак будьте добры выполнять ее как следует.Про директора вообще молчу, почему не компетентный руководитель занимает данную должность? Исправляйте ситуацию, честно устали уже терпеть это, будем обращаться в соответствующие инстанции.. штрафами не отделаетесь.

Магазин не следит за качеством продаваемой продукции. Недавно купила сливочное масло Красная цена, попробовать. Масло было хорошее, сливочный вкус и никакого запаха. Через несколько дней решила еще пару пачек этого масла прикупить. И что вы думаете, это уже не масло было, оно и пахло маргарином и по вкусу уже было совсем не таким, как в предыдущий раз. При этом состав указан : пастеризованные сливки. Вот такие дела.

Абсолютно новый, свежий, только открывшийся магазин. Все красиво, чисто, светло, товар красиво выложен на витринах, нет посторонних запахов. И все это великолепие до того момента, пока покупатель не приходит на кассу ((( В 14.05 - работает одна касса, в нее очередь, около 4..5 человек. Недалеко, за соседней кассой сидят два сотрудника, чего-то там работают с бумагами. Прошу открыть еще одну кассу. Одна куда-то уходит, вторая работает с бумагами. Через некоторое время приходит сотрудник и открывает еще одну кассу. Все это очень демонстративно, с недовольством. На кассе: конвейерная лента вся грязная, заляпанная, в крошках. Место, куда товар попадает после отбивки его кассиром - та же грязь, крошки, что-то пролито. Противно. Как? Как Ваши сотрудники ухитряются из НОВОГО магазина устроить такой свинарник, в такие короткие сроки? Очень жаль, что хороший магазин, в скором будущем превратиться в очередной ... (((