Автомеханик отказался ремонтировать мой автомобиль

Руководители-хамы, не умеют и не знают как общаться с клиентами. Меняла у них передние тормозные колодки, месяцев 5 назад, до сих пор езжу с визгом-лязгом, так звук и не пропал, хотя мастер уверял, что через месяц пропадет. Ну это ладно, сама купила не родные колодки, претензий к ним нет. И сегодня пришлось заехать снова, но уже со стуком. Вроде мастер определил причину, запчасти привезли, решили исправить поломку. Но чудом все мастера пропали, они начали обслуживать машины, которые подъезжали после меня. После 15 минут ожидания( в холоде и будучи беременной), я сделала замечание, но хам-руководитель в красной куртке посчитал нахамить, вместо того, чтобы как то наладить ситуацию. Через 20 минут нашелся свободный мастер и оказалось, что причина стука совершенно в другом. Устранение неисправности требовало гораздо большего времени и приезда в этот автосервис в другой день. Я уточняла график мастера, чтобы на след.день записаться к нему же, но подлетел хам в красной куртке и начал меня просто выгонять, чтобы я освободила место. Но больше всего меня рассмешило то, что я оказывается должна купить запчасти, которые они доставили, после изначальной и неправильной диагностики))))) Видимо я виновата, что их мастера не разбираются в машинах) Естественно, в этот автосервис я больше не ногой. А девушкам советую приезжать сюда с мужем или другом, неважно, но желательно, чтобы с вами присутствовал мужчина, очень жалею что заехала без мужа, но будет теперь опытом. Сама работаю также с клиентами, видимо поэтому возмутило такое хамское отношение. Наверно сначала надо закончить работу с одним клиентом, потом начинать обслуживать других. До руководителей абсолютно параллельно, невоспитанные хамы для меня в разряд мужчин не входят. Но они совершенно оправдывают местонахождение своего автосервиса- "Авиастрой" , их невоспитанность и хамство территориально объяснимы. В-общем, не рекомендую. И Кстати, запчасти у них на порядок дороже, чем в других автосервисах.