Просто.ру, интернет-провайдер отзывы и оценка

Новосибирск, Красный проспект, 200 (1017 офис; 10 этаж)


Просто.ру, интернет-провайдер Просто.ру, интернет-провайдер

2.6

48 оценили
ПРОСТО.РУ - интернет-провайдер г. Новосибирска.
Мы предоставляем услуги связи специально для частных и многоквартирных домов по максимально выгодным ценам.
Мы предоставляем интернет по следующим районам:
Дзержинский район:
ул. Седова, Лучезарная, 1-ая Рабочая, 4-ая Рабочая, 2-ой Рабочий пер., 3-ий Рабочий пер., Авиационная, Юргинская 2-ая, Онежская, Дегтярева, Обручева, Докучаева, Макетная, Скрябина, Заслонова, Калужская, Коминтерна, Рылеева, Тютчева, Каширская, Камчатская, 9-ый Калужский пер., Писарева, Кольцова.
Заельцовский район:
Ангарная, Ударников, Щорса, О.Кошевого, Байкальская, Ботаническая.
Первомайский район: 3-я Механическая.
Ленинский район:
Болотная, Яринская, Таежная, Дальняя, Ракитная 1-ая, Ракитная 2-ая, Моторная, Дивногорская, Клубная, Тульская.
Кировский район:
Прокопьевская, Прокопьевская 2-ая, Архангельская, Рубежная, Воскресная, Вознесенская, Ф.Горячева.
Не нашли свою улицу? Оставьте нам заявку и мы ее рассмотрим!
Категория Интернет-провайдеры
Город Новосибирск
Адрес Красный проспект, 200 (1017 офис; 10 этаж)
Телефон +7(383)303-40-33
Сайт sib-prosto.ru
ВК internet_prosto_ru


Dislike Мне не нравится

Вы меня простите о каких извенениях идёт речь??? Я раза по 3 в месяц обращаюсь в вашу компанию, со связью неполадки, толком ничего не говорят, спрашиваю, как это возместить , отвечают никак !ваши проблемы!!!недавно была смена пороля без моего ведома, так я оставила к сожалению , теперь не стану!!!!

Отправлено 5 лет назад

От Юлия Нельсон

Dislike Мне не нравится

Вот так прождала в ответ тишина!!!!((((( видимо совести нет , грош ценатакой компании!!! Я это Прото ру так не оставлю!!!!

Отправлено 5 лет назад

От Юлия Нельсон

Dislike Мне не нравится

Сколько можно издеваться над людьми ??? В месяц по несколько раз отключаете все, подаю в суд на компанию вашу!! Так как все время нет поддержки, а если есть, то отвечаете не по вашей вине(((

Отправлено 5 лет назад

От Юлия Нельсон

Dislike Мне не нравится

Ужасная компания никому не пожелаю, в очередной раз отключен интернет и телевидение!! Звоню в техподдержку никто не отвечает, если бы возможности была давно перешла на другой провайдер!!!

Отправлено 5 лет назад

От Юлия Нельсон

Dislike Мне не нравится

Ваш звонок является ПЕРВЫМ в очереди .... я думаю можно было ещё минут ..цать повисеть послушать что я первая в очереди но УВЫ! Это был последний шанс для компании просто Ру! Единственный вопрос который меня волновал - почему отключили интернет если баланс положительный?!

Отправлено 6 лет назад

От yulch1991

Dislike Мне не нравится

Подключались перед НГ, так как пеё ехали в дом 15 декабря. Через сайт оформила заявку на подключение, замечу, что монтажа в доме проводить не требуется, прежние владельцы были подключены к этому же провайдеру, альтернативы другой просто нет. Видимо зная об этом и отношение сотрудников компании соответствующее -все равно приползете, никуда не денетесь! Ответ поступил в тот же день, но обескуражил отсутствием логики - проверить возможность подключения займёт 3 дня, напомню, что монтаж проведён, все работало у прежних владельцев. Ладно, ждём 3 дня, ни ответа, ни привета, звоню сама, бинго, подключиться можно, ого, ну ок, а когда спрашивается? Ну может на следующей неделе, блин, ну побойтесь бога, вам клиенты не нужны что ли?! Ладно, с горем пополам в предверии НГ подключили. Теперь смотрим информацию на сайте и удивляемся, написано, например, количество каналов интерактивного телевидения 136, Мир HD 25 каналов, спорт HD 5, в реале их всего только 2 !!! 2, Карл. Звоню, снова невнятно беседа с оператором, которая что то лепечет про разные тарифы и прочее, потом говорит, что скоро, неизвестно правда, когда именно в их понятии скоро, будет обновление и тогда все закрытые каналы станут доступны! Пишу вопрос в группе В контакте, где компания советует обращаться с любыми вопросами, реакции ноль!!! Слушайте, господа, а за что такое отношение к своим клиентам!? Или вы надеетесь вечно быть в неконкуретной ситуации!?

Отправлено 6 лет назад

От Марина Боровик

Dislike Мне не нравится

Ниже писала, что неделю ждала ответ по возможности подключения на Рубежную. Дальше - все только веселее! После принятия заявки ровно через 3 дня дали ответ. То есть фраза «в течение 3х дней» - означает, ПО ИСТЕЧЕНИЮ ТРЁХ ДНЕЙ. Дозвонились, поругались, приехали оформили договор - сказали «в течение 5 рабочих дней с вами свяжутся, чтобы заранее договориться по дню и времени подключения». Проходит 5 дней - ни звонка, ни напоминания о себе, звоню сама - сегодня вас подключат! Инженер позвонить нам не может сам, он не знает, сколько ему время надо для чего-то там! А мне ждать сколько?? Весь день дома просидеть, и не факт ведь, что он до нас сегодня дойдёт. А впереди выходные, работать не будут. По итогу почти 3 недели ожидания и все равно нет интернета. В общем, если ВДРУГ кто-то хочет подключиться - держитесь и крепитесь, ждать и ругаться с операторами придётся много. И, кстати, в офисе была, на стене фразочки висят, как надо отвечать своим клиентам, и все операторы используются эти заученные фразочки... очень жаль, что в моем доме, кроме вас никого нет, все нормальные провайдеры подключаются за 1-2 дня, а вас ждать три недели - это дико ужасно!!

Отправлено 6 лет назад

От BrokeTime

Dislike Мне не нравится

Неделю назад оставила заявку на сайте 1 раз, звонка не поступило никакого. Решено звонить самой, заявку вроде приняли. Проходит день - тишина. Звоню второй раз - вашей заявки нет, ок, оформили по новой - 3 дня ожидания ответа, возможно ли установить интернет в нашем доме или нет. Я и без этого знаю, что можно, он уже проведён в этот дом! С момента первого обращения прошла неделя - до сих пор никакого подключения или хотя бы просто ответа не произошло. Вчера обещали отзвониться до конца рабочего дня - конечно же, звонка снова не поступило. Такое ощущение, что тебя просто игнорят конкретно. Единственный провайдер в моем доме, и приходится из-за терпеть вот такое отношение. Жила в других местах, подключалась к другим провайдерам за 2 дня максимум, здесь непонятно чего ждать приходится неделями, где ваша клиентоориентированность? Это же ваши деньги, которые вы теряете! Реально, проще модем от сотового оператора уже брать, чем вас ждать...

Отправлено 6 лет назад

От BrokeTime

Like Мне нравится

Подключил после долгих лет пользования USB модемов. О данном провайдере знаю хорошо. качество связи не удивило, всё как и ожидалось работает замечательно. Отдельно спасибо монтажникам, всё провели идеально, максимально аккуратно и красиво. Скорость и пинги с 3G даже не сравнить. Доволен очень.

Отправлено 6 лет назад

От Александр Лыжин

Dislike Мне не нравится

Короче решил я интернет геймерский пакет взять Ну и интернет ,,настолько хорош что прям персик" рубля бы не отдал за такую клуаку. Просто свернитесь просто.ру самый худший интернет провайдер каторым я пользовался, надеюсь что их прикроют...

Отправлено 6 лет назад

От Илья Огнев

Dislike Мне не нравится

Вот правда, очень плохо ! Расскажу по порядку, за неимением лучшего, подключились к Просто Ру. С самого начала девушка сказала, что надо помимо абонентской платы заплатить за подключение 1500₽!!!!!, на что мы, соответственно, не согласились. Спустя неделю она же нам перезвонила и сказала, что за подключение платить не надо, так подключим ..уже странно! мы решили попробовать, так как другого интернет-провайдера нет. Подключение заняло неделю, сначала они были заняты, потом они приехали и в итоге не подключили нас, потому что места нам в щитке не хватает, ну и соответственно провод кинули и уехали, звоню через несколько дней, а девушка говорит, а вас уже подключили давно, я говорю, а УВЕДОМИТЬ?? То есть деньги уже списываются, а мы и не в курсе! насчёт перебоев - стабильно!! Звоню, ответ всегда один, у вас там какая то авария !? И сидим по полдня без интернета, ну что за дела? А если у человека работа завязана на интернете ? Всё очень плохо!

Отправлено 6 лет назад

От yulch1991

Like Мне нравится

Пользуюсь услугами компании больше года. Не скажу что это идеальный провайдер, но положительных моментов больше чем отрицательных. Начну с отрицательных. 1) Сложилось ощущение что работники компании иногда могут забыть о поданной им заявке или обращении. Приходится напомнить о себе дополнительным звонком по телефону. 2) Были случаи отказа их оборудования (помните сильные морозы в этом и прошлом году?). Правда, должен сказать, эти отказы оперативно устранялись. Теперь о положительном. 1) Скорость доступа в сеть всегда соответствует тарифу. Независимо от времени суток и дня недели. 2) Великолепный пинг (у меня он колеблется от 3 до 5 мсек по замерам спидтеста). Любители онлайн игр оценят это по достоинству. 3) Не режутся торренты, закачка и отдача идёт на максимальной скорости. 4) Дозвониться в техподдержку можно даже поздним вечером. ИТОГО. Если вы привыкли к тому чтобы вас как говорится "облизывали", то, возможно, вас будут раздражать некоторые моменты в работе компании. Если вам в первую очередь нужен качественный доступ в интернет, то подключайтесь. Особенно это актуально для жителей частного сектора, которых интернет-провайдеры не очень балуют своими предложениями.

Отправлено 7 лет назад

От sergius

Dislike Мне не нравится

Ужасная сеть((( Постоянно нет интернета, 2-3 раза в неделю. Бывает несколько часов нет, а бывает и сутки. За, что платим деньги??

Отправлено 7 лет назад

От Н.Б.

Dislike Мне не нравится

Четыре дня пытаюсь оставить заявку на подключение или хотя-бы узнать условия оного. Телефоны не отвечают, оплата домена сайта просрочена. 10 из 10 провайдер

Отправлено 7 лет назад

От Blood Pact

Like Мне нравится

всегда приветливые операторы, быстро реагирующие на возникший вопрос, если таковой возникает (с учетом того что частный сектор)

Отправлено 7 лет назад

От Ангелина Орлова

Like Мне нравится

Это первый мой положительный отзыв на флампе, но не могла не написать!) Раньше у нас всегда был Электронный город, но после поднятия цен в январе задумались о смене провайдера, позвонили в Просто.ру, нам ответила очень вежливая менеджер Анна, все рассказала, по тарифам подробно, далее сама же привезла договор) Очень хорошее отношение к клиентам у компании. Подключили тоже очень быстро! В общем спасибо огромное! Теперь будем только с вами! Скорость только радует, все стабильно как и обещали! Соседям вас будем рекомендовать обязательно!

Отправлено 7 лет назад

От OldFox

Like Мне нравится

компании большое спасибо быстро подключили хорошее обслуживание монтажнику интернета выполнили свою работу профессионально быстро качественно и не дорого

Отправлено 7 лет назад

От Влас Маснев

Dislike Мне не нравится

Ужасная компания. Развесили рекламу у нас по всему частному сектору вот прям буквально на каждом столбе. Ну что же думаю надо подключиться. Позвонила оставить заявку сказали менеджер свяжется со мной в течении трех дней. На исходе третьего дня позвонила сама. Да вижу я вашу заявку сказала вежливая девушка, ждите менеджер перезвонит.И тишина. На исходе четвертого дня позвонила конкурентам, за сутки подключили.

Отправлено 7 лет назад

От Татьяна Савичева

Like Мне нравится

5 мес как являюсь абонентом этой конторы-просто.ВРУ !!! Сервис на грани, быть или не быть ! Имею дело с техподдержкой минимум 3 раза в неделю ((( При подключении ВРУТ-ЛГУТ про наличие резервного кабеля, либо канала. Перерасчет сделали ,после моего "звонка-занудства" ! Сразу появилась переплата 700р с копейками . Под лежачий камень вода не течет. ЛЖИВАЯ КОНТОРА

Отправлено 7 лет назад

От kuz_okk

Dislike Мне не нравится

Вот уже пол года являемся абонентами Просто ру. Начиналось все замечательно - тех поддержка оперативно отвечала и реагировала на обращения. С октября месяца стало невозможно дозвониться в вечернее время и выходные дни. Никто не отвечает, мы сидим без интернета. Когда дозваниваешься в рабочее время, тех. поддержка отпинывает на абонентский отдел, там отправляют к какой-то Марине, мол она Вам перезвонит и ни разу эта загадочная Марина не перезвонила. По дважды в месяц случаются какие-то аварии и по 1-2 дню нет интернета. При этом ни разу не был сделан перерасчет, который якобы должна уточнить Марина. Сегодня в очередной раз зашла в личный кабинет и увидела что за февраль начислена полная стоимость абонентской платы, хотя вчера мы опять были без интернета. Услуга не оказывалась, за что оплата?

Отправлено 7 лет назад

От Ольга

Like Мне нравится

Данный провайдер зашел к нам в ЖК Оазис. И вот, я абонент Просто ру с октября 2016г. Подключена услуга интернет. Понравилось, что тех. поддержка реагирует оперативно и быстро. Также спасибо менеджеру, который меня консультировал, все рассказала и объяснила по тарифам. По существу, скорости интернет хватает для просмотра HD TV на Smart телевизоре и свободного серфинга на просторах интернета (закачки, видео, игры и т.д.). Цена меня устраивает. В целом рад, что данный провайдер зашел к нам в ЖК. Успехов и процветания Вам=)))

Отправлено 7 лет назад

От valeryi_nsk

Dislike Мне не нравится

Ранее были подключены к компании Брайтком, с интернетом были постоянно проблемы, то оборудование у них сломалась, техники по 2 дня делают (почти всегда в выходные не могли сделать), то неполадки, то еще 1000 причин. Но вот перезаключили договор с компанией просто ру, все работало отлично, скорость всегда стабильная, подумали ну наконец-то мы забудем как звонить в техподдержку, ну кроме фактора такого как 3 месяца подряд в первых числах у нас отключали интернет и приходилось звонить в абонентский отдел, чтобы они проверили в чем дело, внятного ответа нам так и не дали в чем была проблема, но эту проблему починили, спасибо! Но вот 2 недели назад начались проблемы с соединением, интернет либо постоянно вылетает, либо когда открываешь страницы в браузере или включаешь видео - скорость просто падает и интернет вылетает совсем, даже подключения нет. Звонили в техническую поддержку уже несколько раз, кроме как перезагрузить роутер и подключиться через провод решений не говорят. Зачем спрашивает мы ставили WiFi, если нам предлагают подключаться через провод? (Интернет проводила компания брайтком и WiFi роутер они тоже свой ставили) В воскресенье препоследний звонок был в техподдержку с этой проблемой, на что мне сказали "да, скорость подается ниже, чем положенно. Вашу заявку передам, перезвонят в первой половине дня в понедельник". Никто не перезвонил! Вечером когда приехали домой проблема так и осталась, позвонила сама в техподдержку, сказали да была ваша заявка, почему не перезвонили - не ясно. Но сказали уже новое, что все в порядке, сигнал хороший. Почему каждый день новая информация? Сказали заявку приняли перезвонят во вторник(сегодня), время обед звонка так и не было. Предполагают что проблема в WiFi роутере, просят подключиться на прямую через провод, отвечаем, что через провод мы не можем подключиться, на что нам отвечают сразу "мы заявку сделали, посмотрим, перезвоним", что происходит далее я уже рассказала. Вы проблему решать собираетесь? Прошло уже больше двух недель, решения проблемы - нет. Замеры скорости отправлены на почту. Оценка была бы выше и была бы рекомендация, т.к. вы предоставляете услуги в частный сектор, но эти две недели испортили все впечатление. Исправьте проблему уже, пожалуйста. Адрес: п. Восход, ул. Садовая

Отправлено 7 лет назад

От breath.ing

Dislike Мне не нравится

Хочу узнать возможность подключения. Звонил вам 8 декабря вечером, сказали заявку приняли позвонят утром, звоню в 14 часов 9 числа сказали менеджер освободится и перезвонит через 5 минут, звоню через час трубку не берут вообще и так до вечера! Я понимаю что в пятницу работать не очень хочется, но что бы трубки не брать, уже недоверие заслужили

Отправлено 7 лет назад

От Давид Лермонтов

Like Мне нравится

Здравствуйте! Работаем с вами не так давно и к счастью пока никаких проблем не возникало. Надеемся так будет и дальше. Хорошая, стабильная скорость интернета, отличный пинг - мужу хватает в стрелялки играть. Очень приятные девушки -менеджеры. Спасибо, что зашли к нам в комплекс! Теперь есть из чего выбирать! Так что так держать! Не меняйтесь! А то всегда есть к кому уйти)))

Отправлено 7 лет назад

От y0408g

Dislike Мне не нравится

Добрый день, очень отвратительное качество работы. МЫ были подключены к Брайткому, в конце декабря нам позвонили и сообщили , что мы должны переподписать договор или останемся без Интернета. Мы как порядочные договор перезаключили и стало очень плохо, Брайтком лучше работали. Интернет пропадает переодически, то скорость падает с 5 мб/с до 3. Все соседи не довольны таким провайдером. А ещё говорят идет модернизация сети, скоро будет у вас больше скорость, я летом это уже слышал, одни обещания. Да и с сотового телефона нельзя позвонить в службу поддержки. Номер добавлен в черный список.

Отправлено 7 лет назад

От Василий Иванов

Like Мне нравится

Они недавно зашли в наш ЖК, а мы в свою очередь недавно переехали. Сравнивали их с известными операторами, выбирали по таким параметрам, как цена на оборудование и абонентскую плату, отзывы от соседей, наличие услуги ЦТВ, стабильность интернета. мы успели поработать, наверное, со всеми крупными провайдерами города, за исключением ростелека, решили и просто.ру попробовать, ради чистоты эксперимента - переключиться всегда можно и быстро, если что) Подключили нас быстро - на следующий день. Очень вежливые монтажники, так аккуратно все установили и сразу договор привезли. Уже 2 месяца сотрудничаем с этим оператором. Пока проблем тьфу-тьфу не было. Интернет так хорошо работает и приставка их мне очень нравится. Спасибо, молодцы)

Отправлено 7 лет назад

От Суплафут

Dislike Мне не нравится

скорость пропадает то у них ремонтные работы то еще что,два мес не пользовался а посчитали что должен бред теперь ехать в офис разбираться.я не пользовался а в долги вгоняют 21век блин очень не довольны

Отправлено 7 лет назад

От Геннадий Коноплин

Dislike Мне не нравится

Живем в частном доме, куда все отказывались все проводить интернет проводной и пользовались всем известным модемом, но тут нашли компанию Просто.ру и я думал все... проблемы с интернетом решены. Но не тут то было, спустя пару дней после подключения пропадает интернет, звоню им, мне говорят сейчас узнаем и перезвоним... проходит полтора-два часа и тишина... Опять звоню, сделал все манипуляции, что просили и сказали, что перезвонят через 10 минут... прошло полчаса, а я сижу и жду, а надо уже давно уехать было, звоню опять им, мне говорят проблема в оборудовании и техник уже выехал, конечно посмотрим как будет дальше работать, но начало меня опять заставило задуматься поискать еще что нибудь. Еще был нюанс с подключением, примерно с тем же смыслом... не думают о времени клиента. Еще нюанс с оптоволокном... зачем мне говорить, что будем тянуть оптоволокно, а на деле кинуть витую пару, я вообще не против был обычного кабеля, лишь бы работал как хороший квартирный интернет. Я конечно изменю свое отношение к этому интернет провайдеру, если все будет работать хорошо, но на самом старте они себя показали надеюсь в самом худшем свете.

Отправлено 7 лет назад

От mas.013

Like Мне нравится

Переехали в ЖК "Оазис" и сразу встал вопрос о подключении интернета. Наш дом недавно сдали и выбор провайдеров не большой, решили подключиться к Просто.ру и совсем не пожалели. Менеджер Наталья все подробно рассказала, договорились в удобное для меня время встретиться и подписать Договор. В офисе сразу оплатил первый месяц использования, подписал Договор. Через пару часов перезвонили с уточнением удобного времени для подключения. На следующий день пришел мастер и подключил все за 10 минут, настроил роутер, проверил скорость. Все быстро и оперативно. Всем советую.

Отправлено 7 лет назад

От Артем

Like Мне нравится

Недавно подключились к Просто.ру. Очень понравились операторы в тех поддержке. Очень вежливые, помогли настроить интернет непосредственно во время звонка. Инженер, который нас подключал, очень грамотный и отзывчивый, все настроил, не ушел пока не убедился, что все исправно работает, ко всем пожеланиям прислушался! Спасибо вам! Надеемся, что никаких проблем с интернетом не возникнет!

Отправлено 7 лет назад

От Милла

Like Мне нравится

Нужно было сменить тариф, не хватало скорости, так как по большей части сидим в интернете сразу и с компа, и с планшета. Позвонили менеджеру, сделали все при первом же обращении по телефону и ехать никуда в офис не надо. Заявку моментально приняли. Общение вежливое, специалист грамотно ответила на все вопросы.

Отправлено 7 лет назад

От father.10

Like Мне нравится

Хороший провайдер – это тот провайдер, которого ты не замечаешь) В этом смысле Просто.ру меня очень радует. Фильмы качаются незаметно, сайты грузятся быстро. Это при том, что живем в частном секторе и привыкли, что интернет здесь так себе и это данность. Интернет через модем всегда был хорошо заметен, потому что работал еле-еле)) а тут просто песня. Спасибо!

Отправлено 7 лет назад

От GKatie

Like Мне нравится

Мой отзыв будет банален, наверно. Но все же хочется поделиться впечатлениями. Я являюсь пользователем Просто.ру уже почти год. До этого я пользовалась модемом МТС. Это как раз тот случай, когда все познается в сравнении. Когда сидели через модем, скорости были ну очень медленные. Приходилось по 1-2 минуты ждать, пока страница загрузится. С Просто.ру все просто. Приехали, протянули кабель, скорость отличная, от времени суток не зависит. А главное – безлимитный интернет! Подключили быстро, ничего лишнего не предлагают, звонками не достают. За этот год не было никаких неполадок. Может это пока, но я уже к ним лояльно настроилась.

Отправлено 7 лет назад

От iriska

Like Мне нравится

Подключились к ним, когда въехали в новую квартиру в ЖК Оазис. Первое время кроме Просто.ру там больше никого не было. Раньше были подключены к ЭГ,которые в последнее время как-то сдали. Вечно висящий пирс и периодически висящий интернет. Еще и рекламы дурацкие по городу. Просто.ру мы, конечно, вообще не знали, но зато у них нет этой дурацкой рекламы с каким-то наркоманами аутистами. В общем год уже пользуемся Просто.ру. Не тестила, совпадает ли скорость с заявленной, но работает все стабильно, не тормозит. Взяли у них в тест Интерактивное ТВ попробовать. Через приставку можно в игры по сетке играть - мужу нравится (мне нет))) Сейчас в Оазис ЭГ появился, сначала ждали их, чтобы переключиться, а сейчас и смысла в этом никакого нет. Услуги те же, скорости вроде тоже (зато не висит как раньше), цена ниже. В общем молодцы, что зашли в наш ЖК!

Отправлено 7 лет назад

От Пепелац

Like Мне нравится

Большое спасибо тех. поддержке. Перебрал 4 роутера плюс один репетир (планировка квартиры и расположение wi-fi роутера такое, что много "затененных" мест), пока выбрал, что мне нужно. Всегда быстро, вежливо и профессионально. Вопрос - не готово ли приложение для смарт-телевизоров? Согласен потестировать на своих телевизорах ;)

Отправлено 7 лет назад

От any.key

Dislike Мне не нравится

Добрый день! По поводу интернета нареканий нет,все хорошо...Но при отключении возникли проблемы. Лично приехать и подать заявление на отключение услуг нет, сказали можно это сделать через электронную почту. Отправив несколько писем никакого ответа не получено и интернет не отключен. Очень печально,что никто не читает электронную почту и от этого страдают клиенты.

Отправлено 7 лет назад

От Snowflake

Like Мне нравится

Спасибо. Орлова Екатерина - просто молодец, отличный менеджер! Ребята из тех. поддержки - тоже молодцы, все на уровне - корректность, терпение, профессионализм. Пожелание - ребята, сделайте приложение для ТЕЛЕВИЗОРА, а то у вас только для компьютера. Хочется не покупать приставку, а пользоваться телевизором со СМАРТ-ТВ. Ну и скорость бы приподнять надо.

Отправлено 8 лет назад

От any.key

Dislike Мне не нравится

Очень странная компания!! Протянули кабель на дачах, хотим подключиться, обещали перезвонить и тишина..начали звонить сами - трубку не берут, НО если им позвонить с незнакомого номера, то ответят и пообещают перезвонить на днях. Уже 3 недели не могут дать ответ. Впечатления отвратительные.

Отправлено 8 лет назад

От zhannis

Like Мне нравится

Первый провайдер кабельного интернета, который пришел в наш частный сектор. После Yota радует стабильность скорости, пинг. От заключения договора до подключения дома прошла одна неделя. На все вопросы отвечали, но было бы проще, если бы больше информации было на сайте. Хотелось бы немного большей скорости интернета, и хотя скорости хватает на просмотр онлайн видео на всех устройствах дома, скачивание больших файлов занимает значительное время. P.s. Желаю просто.ру много абонентов, стабильного канала и высоких скоростей!!!

Отправлено 8 лет назад

От IceFrog

Dislike Мне не нравится

поначалу всё было хорошо, единственный оператор который в частный сектор протянул кабель, но последнее время по вечерам пошли дикие просадки скорости, видимо как обычно, задел сделали на недорогом оборудовании, потом обросли клиентами и всё... канал не тянет... до тех поддержки вечером дозвониться из области фантастики кстати.

Отправлено 8 лет назад

От Dim

Like Мне нравится

Ваш интернет супер!!! Просто летает, быстро все скачивается и не тормозит! Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Екатерине. Не успел зайти на нашу улицу другой провайдер, как Екатерина сразу нам позвонила, увеличила скорость в два раза, да это еще и за те же деньги, что я платил, так еще и предложили телевидение! Успехов вам в работе!!!

Отправлено 8 лет назад

От mariyaMU_28

Dislike Мне не нравится

Добрый день, очень отвратительное качество работы. МЫ были подключены к Брайткому, в конце декабря нам позвонили и сообщили , что мы должны переподписать договор или останемся без Интернета. Мы как порядочные договор перезаключили и что...... Муж приехал перезаключать договор и решил сразу оплатить. Две недели нет интернета, точнее он появляется периодически , после звонка в тех. отдел. В очередной раз пропал интернет стали звонить и выяснилось , что денег нет счету, муж говорит кому оплачивал и опять выясняется что из бузы в базу не перенесли. Почему у нас так всегда с должен страдать клиент , месяц нет интернета, за что мы платим деньги. Если вдруг Вам позвонят и попросят перезаключить договор, люди подумайте стоит или нет...... очень сомнительна компания с плохим качеством работы......

Отправлено 8 лет назад

От Анна

Like Мне нравится

Что за ерунда? в тех поддержке не знают где я могу заплатить за их услуги, и не могут помочь зайти мне в личный кабинет, потому что тот логин и пароль который они выдали не работает ! (Редактирую) После новогодних каникул вышли все сотрудники, и помогли разобраться с проблемой. Но не могу поставить лучшую оценку, не все пока удобно в обслуживании.

Отправлено 8 лет назад

От Маргарита

Like Мне нравится

С этой компанией мы уже чуть больше года. Началось все не так радужной, как хотелось.. Мы переводили оплату ежемесячно, а спустя 3 месяца нас отключают и сообщают, что у нас задолжность на 3000р. После долгих выяснений мы таки разобрались, девушке, которая с нами общалась на почту должен выразить отдельное спасибо, за терпение и понимание. Я так для себя и не понял, чей и в чем был косяк, но да ладно, бывает. В какой то момент предложили оплатить за полгода вперёд, при условии увеличения то ли скорости, то ли уменьшения платы.. Не помню уже, но все как было обещано, так и произошло. Все устраивает, хотелось бы конечно скорости повыше, чем 15мбит/сек, но сам понимаю, что это др. оборудование и в масштабах нашего района, возможно, не рентабельно пока.. Очень радует Техподдержка, пару раз обращались, ребята вообще молодцы, никаких нервных сисадмина :) Я бы рекомендовал данную компанию для частного сектора или удалённых районов, когда нет подключения к "гигантам"- провайдерам. И уж тем более куда удобнее, чем симочные интернеты. Желаю развития компании и возможного апгрейда наших тарифных планов :)

Отправлено 8 лет назад

От Бывалый

Like Мне нравится

Проживаю в частном секторе, куда уже много лет ни один провайдер и нос свой не сует, хотя поднять денег можно нормально. Тут увидели на соседней улице рекламу провайдера Просто. ру Решили ради интереса позвонить узнать кто такой и с чем едят. В итоге оставили заявку, с менеджером договорились, что соберем соседей и тогда будет адекватная цена за подключение. И вот, через две недели с момента звонка нас подключили, и мы очень довольны качеством интернета. Перебоев пока не было, скорость отличная, сидим смотрим фильмы, ребенок мультики. Счастье есть! Спасибо Вам! Расширяйтесь и процветайте!!!

Отправлено 8 лет назад

От Castror Troy

Dislike Мне не нравится

День добрый! Живу я в новом ещё не сданом доме. И пришли к нам просто ру и предложили свои услуги. Половина соседей на этаже подключились к провайдеру и тут решила я ... тоже подключиться. Позвонила в просто ру, дала данные для заключения договора. Мне сказали, что я плачу 500 р и после этого с договором люди приходят и всё подключают. Через два дня мне звонит совсем не тот голос, с которым я говорила ранее (говорила с Алексеем, а позвонила девушка "из коммерческой службы"). Мне предложили оплатить услуги за ПОЛГОДА вперёд! и пользоваться полгода интернетом БЕСПЛАТНО! :)))) Ни один из соседей не платил вперёд за 6 месяцев. Спросила всех. Но мне настойчиво утверждают обратное. Пожалуй, у меня подъезд лжецов ... эх, свела же судьба.... Ребята, разберитесь. пожалуйста, с этим явлением, очень напоминающем мошеничество.

Отправлено 8 лет назад

От Natalya Lerke