Запомните: ставка процента вклада до востребования при расторжении в этом банке, как и во многих других, 0.01% Вот только получить эту информацию просто так нельзя! В других банках эта информация открытая и найти её не проблема (часто явно прописана в описании вклада), а здесь ни по телефону, ни в офисе ответить не смогли — не понимают о чем речь или не знают. (В договоре просто «ставка процента до востребования на момент договора»). История такая: в начале года открыл вклад «мои возможности» — удобно тем, что можно добавлять/снимать и держал на нем определенную сумму плюс минималку плюс временные суммы, так как не знал когда она точно понадобится. И вот в конце года понадобилась, но чуть больше чем предполагалось: т.е. денег на вкладе достаточно, но необходимую сумму не снимешь т.к. ограничение на минимум. Решил рассмотреть вариант закрытия вклада (через интернет, т.к. до офисов далеко): закрыть вклад: Предполагаемая сумма дохода — 14ххх. Закрыть вклад? ОК? Ну ведь всё нормально? Нигде подвоха нет. ОК. Ваш доход — 19 рублей 17 копеек. С вас удержано 14ххх за расторжение вклада. ЗАШИБИСЬ! Звоню в банк, описываю ситуацию, пересылают на другого менеджера, еще раз описываю ситуацию, — а, ну, что вы хотели — ставка 0.01%. ЗАШИБИСЬ! Наконец узнал. Когда уже поздно что-то исправить. Ладно хоть оставшейся суммы было достаточно для оплаты, а то бы пришлось закрывать еще один вклад, вот только там бы я потерял не больше 500 рублей (пролонгировался две недели назад.) Короче, с таким отношением к клиентам, надеюсь, слухи о вашем банкротстве станут правдой. P.S. С другого сайта случайно узнал, что сейчас минимальная сумма по этим вкладам снижена и возможно было её поменять (т.е. не потребовалось бы закрытие), но ведь это другой сайт, а не официальный банковский. Зато предложения кредита с одобренной суммой больше предыдущей получаю каждый месяц.

5 человек в очереди, ни 1 на приёме, тянут время как в жэк или поликлинике, куда приходят пообщаться в очереди Сотрудники безбаджа, не может самостоятельно выдать зарплату карту, 10мин поддиктовку наставника. Ужас, по личной инициативе банк не рекомендую, обслуживание ужасное

Обратился я в эту конторку за кредитом. Четко и ясно изложил необходимую СУММУ и указал на какой СРОК хочу взять. Все доки на руках, все официальное и "белое". Предварительное решение - одобрено. Ставка устраивает, ежемесячный платеж тоже. Ждем окончательного решения. 2 дня ждем-нет решения, 5 дней ждем-нет решения, на десятый пришло смс - Одобрили!!! Прихожу за кредитом, а мне говорят вам по акции 500 тыс. одобрили по этой ставке. Я говорю, но мне столько не надо, мне 350 нужно! Мне в ответ, тогда ставка будет !другая!, естественно выше. Внимание вопрос: кто и с какого перепуга взялся рассматривать сумму значительно превосходящую запрашиваемую, это ваши девочки-"специалисты" в погоне за бонусами или слепые и не грамотные андерайтеры, которые 350 не могут от 500 отличить???

Худший банк из всех банков города Новосибирска. Обсоуживание полный ноль, сотрудники некомпетентны.

Я взяла кредит в октябре 2016г. на сумму 677 000 . Погасила полностью весь кредит в феврале 2017г., закрыла договор полностью, банк дал справку, что претензий не имеет. Я написала заявление о возврате процента за страховку, которую нам навязала девушка при оформлении в размере 77000 руб. её сняли сразу же, но мы же ей воспользоваться практически не смогли, т.к. досрочно погасили в феврале 2017г., ПОЧЕМУ БЫ НЕ ВЕРНУТЬ ЧАСТЬ СТРАХОВКИ ОБРАТНО ЧЕЛОВЕКУ???? Я постоянный клиент (была) "" по ул. Дуси Ковальчук, д.266 г.Новосибирска, почти каждый год мы брали там кредиты раз 4-5(на пл.Калинина). А пойти нам на встречу банк не хочет. На моё заявление о возврате он ответил отказом, в чём я принципе была удивлена! ПОЭТОМУ Я БОЛЬШЕ БРАТЬ КРЕДИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ НИ ЗА ЧТО НЕ БУДУ!!! И ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ВЕРНУТЬ ЧАСТЬ СТРАХОВКИ, т.к. воспользовалась кредитом только 5месяцев, а кредит был оформлен на 5 лет. Помогите пож-та вернуть часть денег, в столь тяжелое экономическое время.

Один из худших банков. Заказывала карту на сайте по акции - годовое обслуживание бесплатно, ни в условиях, ни в договоре не было прописано, что при условии суммарного оборота за месяц не менее 20 000 руб. Так по акции годовое обслуживание бесплатно, украли 400 руб. с карты без моего согласия.

Как клиент ЗП-карты: -При первой регистрации (с немедленной проверкой на вход) почему-то при попытке следующего входа через несколько дней, сообщение: "Пароль не верный". Заново прошел регистрацию с тем же паролем, пока работает. -По умолчанию вход в личный кабинет по только по кодовому номеру, хотя есть кнопка входа по номеру телефона. Но, оказывается на этот вход надо писать заявление в офисе, хотя могли об этом предупредить при выдаче карт (номер-то все равно даешь ), либо в сопроводительной инструкции, либо на сайте. - возможность бесплатного перевода для владельцев ЗП карт в одном месте на сайте указано до 10000 рублей, в другом до 10000 рублей включительно, так сколько все таки 9999 или 10000? И за какой период, разово, сутки, месяц??? И если превышен лимит сразу налетаем на комиссию. - На самом деле все еще сложнее, просто так, без комиссии, не перевести деньги с ЗП-К на другую карту, нужно, оказывается, создать шаблон с реквизитами другого банка, о чем явно на сайте не указывается.

Добрый День! Ситуация такая, выдавалась мне в этом банке зарплатная карта, звоню в банк говорят, ок, ваша карта готова, но находится она в центральном офисе на Серебрениковской, ну не вопрос думаю без разницы, после работы еду в офис центральный.... Центральный офис милая девушка проверяет готовность карты всё ок но карта как оказывается находится всё же в офисе на Маркса 51 !!!!! Со слов специалиста менеджеры на маркса просто перепутали, так как карты подобного рода привязываются к месту обслуживания это Центральный офис, но физически моя карта находится в офисе на маркса ))))). Итог в общем конечно ничего страшного в этой ситуации и нет, ну кроме потери времени клиентом ну и о сформированном мнении об уровне обслуживания в данном конкретном филиале банка.

Беру уже третий кредит в этом банке. Всегда без вопросов возвращали комиссию за страхование заемщика. А последний раз написали.что они свои обязательства выполнили,договор от моего имени заключили. На руках только заявление. Договор добровольного страхования, и я вправе по закону,его расторгнуть в любой день. Но договор мне не выдают. В страховой говорят обращайтесь в банк. Сотрудники вообще не компетентные. Написал претензию,жду ответа,и пойду в суд. Деньги взяли хорошие. А ответственности никакой. Только если я погибну или получу инвалидность1-й группы. Тоесть риски равны 0.

Хороший банк, качественное обслуживание, всегда небольшая очередь, специалисты улыбчивы и отзывчивые приятно с ними работать.

худший из банков. Так вышло, что мне навязана зарплатная карта в так называемом банке - я бы назвала в шаражкиной конторе. Мало того, просто варварские проценты, одни из самых высоких, да еще и безграмотные работники. Не обращайтесь в данный банк 1) грабительские проценты за все. 2) безграмотные работники 3) самый худший сайт из всех банков. 4) вся предоставленная информация сотрудниками соответствует правде всего на 10%

Не согласна с предыдущими отзывами! Заходила сегодня проверить что там у меня со счетами (давно пользуясь картами других банков). Была с ребенком. Девушка-стажер (написано на бейджике) очень быстро нашла необходимую информацию, подробно проконсультировать, и даже сказала, как лучше поступить, что бы не переплачивать банку. Увидев, что ребенок начинает капризничать, очень быстро все оформила. Спасибо!

Сотрудники офиса не в курсе, что бонусные баллы возможно перевести в рубли, а не только оплачивать ими услуги. Уверяли в три голоса о невозможности такой операции:"Такого давно уже нет!". Операция возможна и более того, успешно выполнена. Эх, консультанты...

Очень жалко, что ушли из банка профессионалы, а те работники, которые работают там сейчас не дорожат ни клиентами, не репутацией. Вчера, сказав, что мы, возможно, уйдем обслуживаться в другой банк, нас не устраивает полное безразличие и незаинтересованность в клиентах со стороны работников банка, мне ответили, что только за один вчерашний день к ним пришло несколько новых клиентов. Мы обслуживаемся в Промсвязьбанке со дня его открытия и вчера, услышав такое, я, честно говоря, была этому удивлена. Конечно, явно они не хамят, но профессиональной этикой и уважением к клиентам не обладают. Многое изменилось и очень жаль, что в плохую сторону. Работники банка позволяют себе нелестные высказывания в адрес клиентов. Руководству банка есть над чем подумать, я понимаю, что сейчас ничего не нужно делать, клиенты сами идут, но такое ведь будет не всегда. А у нас появляются другие критерии в выборе банков.

обслуживание не очень консультация тоже и работу сваю не выполняют, заехал попросил сделать смену номера телефона и выход в интернет банк ждал ждал ждал и нечего звоню в промсвязьбанк и мне говорят у вас нечего не подключено так может девушка не мне подключила !

Двери этого офиса моя карта Промсвязьбанка не открывает. Чтобы в нерабочее время попасть к банкоматы нужно иметь карту любого другого банка. На них замок двери почему-то срабатывает.

Добрый день, открыла карточку All inclusive с Евро счетом. Так как рассчитываться по безналу в Европу удобней. Много раз была проблема с пин кодом, в вожу в одном магазине проходит во втором тут же пишет что не правильный пин код. Это как??? И если вводишь хоть 5 раз, карта не за блокировалась. :)))) как смогла ее потратила, остался маленький остаток! Приехав в Россию, думаю сниму. А нет, не в кассе Промсвязьбанка , не в банке партнера Альфа -банка не проводит транзакцию. Девушки сказали наверное косяк в карте, давайте бесплатно поменяем:)) , согласилась куда деваться. Хоть сумма и не большая 205€, но снять то хочется. Пришла новая карта, тоже самое транзакция не проводится не в кассе, не в банкоматах партнера. Я говорю девочкам что делать , одна девушка Любовь: сказала звоните в Москву разбирайтесь, :))) интересненько т.е. дала понять что это мои проблемы. Ладно подошла к другой девушке , с отдела юридического объяснила ситуацию, она сказала что все выяснит и позвонит. Но прошло 3 часа звонка нету, я не стала ждать набрала сама на горячую линию: там девушка сказала что мне выдали карту с неправильным пин кодом, и карта за блокировалась, предложили бесплатно еще раз перевыпустить. У меня есть счет валютный в другом банке я спрашиваю можно перевести туда, девушка говорит да 1% комиссия. Я спрашиваю это точно:)))??? Да точно. Я спрашиваю а минимально какая сумма спишется ??? Ответ от 20-150€, Мне стало смешно от моей суммы 200€ спишут 20€ Это 1% !!! Это грабеж просто!!! Сейчас жду новую карту еще неделю:))), надеюсь что как придет сниму свои деньги:)) Очень люблю ваш банк, но специалисты не квалифицированные по некоторым вопросам, не буду вдеваться в подробности. Но многое приходится вытаскивать силой, как будто сотрудники не заинтересованны помогать. Жаль но придется закрыть карту и счет. Очень много ошибок у сотрудников. Но время мне дороже.

Обращалась в банк пару месяцев назад для оформления кредитной карты. Хотя обслуживал меня стажёр, нареканий к качеству консультации нет: всё объяснили, рассказали, оформили заявку. До принятия решения обзвонили всех, чьи контакты запрашивали: меня, работодателя, контактное лицо. Кредитный лимит одобрили, но чуть меньше, чем запрашивала, карту изготовили в срок. В нагрузку предложили дебетовую карту All inclusive, я согласилась, но, видимо, всё же придётся от неё отказаться - обслуживание платное (150 руб./мес.), но пользуюсь я ею крайне редко по той простой причине, что внести деньги на счёт через банкомат каждый раз не получается - то он вообще не работает, то на приём не работает, а обращаться в кассу не всегда есть возможность. По кредитной карте тоже возникает вопрос - как гасить долг в такой ситуации? Очень хотелось бы расширения сети банкоматов с функцией приёма наличных. В общем, если получать з/п через "Промсвязьбанк", то продукты неплохие: есть cash-back, довольно хороший интернет-банк, скидки в магазинах-партнёрах; по кредитной карте первый льготный период аж 145 дней! Но если карта не зарплатная, то с нею живётся пока не очень-то сладко.

Оформила супер-карту. Всё супер, быстро удобно и без проблем. Хотела еще отзыв тогда написать. Но вчера испортили мне настроение. Присылали СМС ране и так завуалированно для простого обывателя сообщили что одобрен кредит только по паспорту. Переплата 11.7% годовых - одно из лучших предложений на рынке ! Звонили, писали еще сообщения. Вчера пошла узнавать все нюансы. Первое, это процентная ставка по кредиту на 7 лет, второе 11,7% это конкретно переплата, как и написано, но полная стоимость кредита с выплатой основного долга 18,9%. Если вдуматься, то все понятно про 11,7, но так же никто обычно не пишет. В общем заманили, потратили мое и свое время. Неприятно.

Примерно год назад искал банк, чтобы открыть карту и подключить интернет-банк, взамен Альфа-банка, который, помнится, поднял тариф на пакет "Стиль" с 2000 рублей в год до 5000 рублей. В городе увидел рекламу, что интернет-банк Промсвязьбанка признан лучшим и безопасным. Заинтересовало, почитал на их сайте и стал их клиентом (дебетовая карта+интернет банк+текущие счета+смс информирование). Все устраивало до тех пор, пока меня не обманули сотрудники колл-центра. Звоню, спрашиваю: "где поблизости есть ваш банкомат?" Девушка вежливо называет ближайший адрес, и поясняет, что это банкомат их банка-партнёра (МДМ банк) и снятие денежных средств осуществляется без комиссии. Вставляю карту - показывает баланс на 400 рублей меньше, чем есть. Я обновляю - он показывает еще на 15 рублей меньше, я еще раз обновляю баланс - и он становится еще меньше еще раз на 15 рублей! Звоню в колл-центр, а девушка мне заявляет - "ну да, снятие без комиссии, но запрос баланса то платный - 15 рублей". Я говорю - почему не предупредили? Она говорит - "вы же не спрашивали". Я говорю - "а где еще 400 рублей?" - она смотрит у себя в банковской программе, и оказывается, что деньги на месте. При этом добавляет: "вообще, мы не советуем снимать в банках-партнерах, так как часто их банкоматы показывают некорректную информацию" (!!!?) "Ладно думаю, украли 30 рублей, не так уж много, не стану портить себе настроение. Примерно через месяц мне опять нужно было узнать адрес банкомата - опять звоню в колл-центр и опять двадцать пять - тот же абсолютно речевой шаблон, что снятие в банкоматах банков-партнеров без комиссии. Уточняю специально - "вы ничего не забыли добавить??" Оператор: "Нет!", Я говорю: "Точно? А запрос баланса?" Она заявляет: "Так вы не спрашивали про эту услугу, вы спрашивали про снятие". Все понятно, на следующий день съездил в банк, закрыл все счета, выкинул карту. Схема мошенничества очевидна: человека обманывают, что можно снять без комиссии, он естественно запрашивает баланс перед снятием, который отображается некорректно (меньше на 400 рублей, например), клиент, зная, что у него было больше, в недоумении повторно запрашивает баланс, видит что стало еще меньше, он запрашивает еще раз, и таким образом теряет минимум 30 рублей за два запроса, пока не поймет, что его обманули. Пошел в Сбербанк, оформил бесплатную карту, бесплатный интернет-банк, банкоматы на каждом шагу в любом районе города. Очень радует! Всем советую Сбербанк-онл@йн и бесплатную карту Визы/Мастеркард моментум! :-) P.S. Это я еще не стал рассказывать, как при открытии карты и долларового и рублевого счетов меня в открытую назвали отмывателем денег, и счета открыл в итоге с большим трудом.

Открыл карточку, потому что бесплатно и удобно переводить зарплату. Как только получил зарплату получаю сообщение, что за снятие денег теперь с меня будут снимать 5%!!! Решил перевести на другую карту, позвонил уточнил тариф, перевел, но сняли 350 рублей. Оказывается их саппорту доверять нельзя.

Хороший банк. Суперкарта вот - классное предложение. Нигде нет такого, чтоб карта категории Platinum была бесплатной,а еще и бесплатное смс-информирование и бесплатное обслуживание. По кредитам адекватные ставки, особенно для зарплатных клиентов. А то, что люди жалуются, так это либо по своей рассеянности, глупости, либо попросту из-за своей финансовой неграмотности. А потом банк виноват. Карту потерял- с нее деньги сняли - банк виноват!!)))деньги списались ни за что - банк виноват!)))Так раз ни за что списались - подавайте в суд на банк))) Просто читайте внимательно документы, спрашивайте, что непонятно! А так вцелом - всем доволен в банке!!Ну ставки хоть и адекватные, но можно было б поменьше))))))

Отстойный банк!!! Кредит дают непонятно по каким критериям.Даже с зарплатной картой банка невозможно получить кредит.

Работаю с банком как юр. лицо с 2011 года (отделение на Серебренниковской). Никогда не было никаких вопросов и проблем. Решил открыть расчетный счет в этом же банке от другого юр. лица. В электронном виде заполнил анкеты, заявления - отправил. Приехал в отделение, все подписал. Жду. В этот же день звонит служба безопасности (молодцы, оперативно) - нужно в анкете изменить фактический адрес. Без проблем. Звоню в банк - говорят, делов не знаем, менять не можем, СБ указаний не давала. Жду дальше. Три дня (рабочих) прошло, звоню. Информации нет. Открыт счет или нет - неизвестно. Печаль... Пойду в Ланта-Банк

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ банк, легко получить кредит. Проблема одна трудно найти терминал, по-крайней мере в Иркутске. У меня ЗП карта, мучаюсь не первый месяц, лечу в марте в отпуск в Новосибирск, надеюсь здесь проще.

ОО мой любимый Промсвязь банк.....при первом обращении в данную богодельню мне был дан ответ Что моя персона не соответствует политике банка.....ну типа я негр ....НО с завидной регулярностью шлют мне СМС с предложением и емайл рассылки.....Одним словом БАНК

Работаю в компании партнёре данного банка. по льготным условиям удалось взять кредит в данном банке, без проблем ,быстро, чётко, качественно. Процентная ставка порадовала, ниже не встречал даже в рекламе)) Отличный банк, советую.

Являюсь клиентом этого банка уже очень давно. Нравится обслуживание, своевременные оповещения о различных нововведениях и акциях, а также беспроцентное снятие наличных в банкоматах МДМ и Россельхоз банков.

Вчера выдали супер-карту за минут 20 подписали много документов, выдали карты, пароли доступов, быстро, наверное быстрее и не возможно в принципе. Очереди в 19:20 не было. Клиент-Банк онлайн бесплатный, всё обслуживание карт, счетов бесплатное. Нужен был клиент-банк продвинутый, вот и получил кредитку с небольшим лимитом для этого. Может и сама кредитка пригодится.

Странный банк. Я являюсь клиентом данного банка, заработную плату перечисляют через него. Один из казусов произошел несколько месяцев назад. Раз в год за пользование услугой смс-информирование о начислении/списании средств списывают денежные средства в размере около 500-600 рублей. Ну в общем, списали с меня указанную сумму, прошло 3 месяца – приходит смс-сообщение о том, что мне у меня долг по карте (около 600 рублей) и в ближайшее время необходимо погасить (произойдет списание средств). Я набираю операторам, они говорят –быть такого не может, мне никто не отправлял сообщение, сверяем номер – номер соответствует банку. Ладно, хорошо. Может и ошибка. В июле звонит девушка-оператор, сотрудница Промсвязьбанка. Предлагает оформить кредитную карту, по особым условиям клиентам банка, коим я являюсь. Заявку одобрили, предложила приехать в офис, отсканировать документы и там соответствующие процедуры по получению кредитной карты. Я девушке сказала, что регистрация у меня пока временная, на что был получен положительный ответ. Когда, через некоторое время приехала, сотрудница в зале, говорит, что по временной регистрации они не выдают кредитные карты. Ну, ладно, думаю, не особо она мне нужна. Просто так и не поняла, зачем было дезинформировать меня и тратить впустую время.

Разводят как хотят! Я не знаю, как в других банках, но мне непонятны условия этого банка! Так, недавно, мне понадобилось снять определенную сумму с карточки. Оказалось, что мой месячный лимит уже превышен. И снять нужную мне сумму я, естественно, не могу. При закрытии счета деньги возвращают только через 45 дней! В итоге пришлось платить за оформление еще одной моментальной карты. Итог - снятие собственных денег мне обошлось в 3 раза дороже.

В сравнение с другими банками, просто супер банк! Обслуживание, на высшем уровне, девочки кваллифицированные, отвечают на все вопросы, вежливо и с улыбкой! Проценты в банкоматах за снятие наличных денег не снимают, в отличие от Ланта банка. Где сидят одна тупее другой. Открывали счет для юридических лиц, в других банках, для сравнения обслуживания, пустая трата денег, все счета вернули в Промсвязьбанк! Так держать, ПРОМСВЯЗЬБАНК!!!!

В целом очень уважаю Промсвязьбанк, очень активно развиваются, много полезных сервисов, с банковскими картами очень хорошо работают, деньги можно снимать в банкоматах сторонних банков без процентов и многое другое... А это отделение одно из лучших! По работе у них обслуживаюсь и личную карту завел. Девочки всегда подскажут какие акции сейчас идут, на какой депозит лучше деньги положить и т.д.! Большее спасибо девчонки ;-)

Банк нарушает права потребителей. Год назад заходила к ним узнать проценты на вклады. В итоге меня достали СМС-ками, а сегодня пришло извещение, что я должна им за СМС информирование, хотя я их об этом не просила ин не подписывалась! Подло и беззаконно!!!

Считаю хороший банк, всегда удачный курс доллара, вежливые девушки, кредит получили на 3й день. Нареканий никаких нет, и место расположение очень удобное.

Буду первой. как Гагарин! Брала кредит в этом отделении, и теперь мне ежемесячно приходится посещать сие заведение. Мои замечания: 1. плохо работает банкомат на прием. зачастую езжу платить свой взнос вечером в нерабочее время, и кроме такого способа успеть в нужный мне день отправить деньги нет.Поэтому несколько раз платила комиссию за просрочку.За что? 2. Плохая осведомленность у колл центра. ввели новые правила, что надо вводить бик отделения, а бумажку на банкомат никто прилепить не удосужился.позвонила-бесполезно. никто в Москве этого не знает. 3. Стало очень мало сотрудников в офисе.(наверно кризис):)в кассу очередь, к спецам по физ лицам очередь, юр отдел сидит бамбук курит, как неприкасаемые:(