В декабре открыли вклад, сроком на три месяца-понравились предложенные условия. При открытии выжилали очередь, благо народа было не много. И вот срок подошел к концу, звоним на горячую линию узнать надо ли деньги предварительно заказывать, долго ждали ответа оператора. Ответили, пояснили, что мы укладываемся в сумму когда закащывать деньги не обязательно. Собрались приехали-народа тьма. Взяли талон ожидали не менее 20 минут. И тут началось, вы деньги не заказали, какое имеет отношение горячая линия к нашему отделению... Повощились, повошкались, решили выдать. Деньги получили, проценты начислены все ок, но будучи вкладчиком как то привычно, что ты особенный что ли... В других банках вкладчиков с распростертыми руками, вне очереди, тем более суммы не маленькие... Оценка выставлена за "особое" отрошение к вкладчикам, за ожидание в очереди и за неслаженность в работе, поскольку мы понервничали относительно того, что не заказали денег, а они нам именно сегодня были очень нужны.

Этот банк точно победит в номинации «умри в очереди», на талоне жизнеутверждающе написано : перед вами 2 клиента, по факту прошло уже 9 человек. Нет ни нормальных условий для клиентов, элементарно негде сесть, я молчу уже про парковку. Из 12 окон работает только 3, окей, суббота, все хотят отдыхать, но все же хотелось бы как- то побыстрее

Здравствуйте! Все привыкли жаловаться, а я хочу оставить положительный отзыв. Обслуживаюсь не первый год, так случилось что оплачиваю за родственников. И тут вижу, в офисе сменился руководитель. Красивая ухоженная молодая женщина Зинченко Наталья ( прочла сначала на бейдже). Я вошла в банк в момент час пик. Людей было не мало, вышла руководитель представилась, и обратилась к каждому. Что бы выяснить цель визита, оперативно разрулила всех, так как сотрудники в данный момент были заняты. Двоих и меня в том числе прокосультировала, все четко и конкретно. Теперь только к ней обслуживаться. Дала визитку если бдут вопросы. скажу честно давно такого я не видела. Грамотная, приветливая, компетентная. Спасибо огромное за такого человека. Всем бы банкам так. Не перевелись ещё специалисты своего дела. Спасибо большое Наталья.

На данный момент это самый отвратительный банк, наверное скорее даже не конкретно это отделение, а банк в целом. Просто посещал я именно это отделение, итак начнем сначала в интернете вижу рекламу что в данном банке кредит для гос служащих http://www.psbank.ru/Personal/Ambitions/Loans/PublicServant; в общем ставка 13.9%, оставляю заявку, звонок специалиста тех поддержки уточняем что заявка на 300 000 на 48 месяцев с ежемесячным платежом 8313, назначаем встречу в банк для приноса документов и оформления второй части заявки, как говорят предворительное одобрение есть, утро 15.08 16 день встречи в 9:12 звонок звонит сотрудник данного банка, и спрашивает когда вас ожидать, хотя график работы данного офиса с 10:00, я спросил об этом и информацию подтвердили, придя в банк где то в 10:30 я обратился к специалистам данного отделения, они приняли паспорт и справку 2НДФЛ, что то вбили там в базу и говорят ждите предварительного одобрения, но думаю ладно жду, приходит смс и тут мне выдают информацию. Кредит на 300 000 из которых только 204 000 накури остальные видимо подарок банку или еще кому, на 7 лет под 20.9% . При том что у меня кредитная история хорошая, и общий стаж тоже большой. В этом банке ни то что кредит не стоит брать, у таких банков просто надо отзывать лицензии. Оценки ниже одной звезды нет, а жаль ибо для данного банка и это слишком!!!

Ужасный банк! Никому не рекомендую, т.к. сотрудники не владеют информацией даже по вкладам в их банке! Решила сделать вклад, зашла узнать по условиям и % ставке. Меня отправили прямо к руководителю офиса, т. к. девушка-операционист была занята. Руководитель уверила меня, что вклад, который я выбрала, можно открыть и от 10000 руб. Ну я поверила, начала оформляться, меня внесли в компьютер, создали анкету (отсканировали мой паспорт), и вдруг выясняется, что вклад можно открывать только от 30000 руб. Представляете, даже руководитель офиса не знает условия вклада, вводит в заблуждения. Я бы, естественно, если знала, не стала бы даже им данные свои оставлять, а сейчас сижу и переживаю, вдруг используют в плохих целях мой отсканированный паспорт! Была о вас лучшего мнения!

Более странного, неудобного и не клиентоориентированного банка сложно найти. Переплюнули даже Сбербанк. То, что с банкоматами беда- это слабо сказано. Банкомат в Красноярье не работает видимо давно, и никто на это никак не реагирует. Банкомат в Плазе не работает так же на прием наличных. И видимо так же давно. Была недавно в офисе на Красрабе, так со мной даже выяснять ничего не стали "у нас нет времени". Пишите претензии или обращайтесь на "горячую линию". Может быть Вас уважаемые вообще закрыть, если все так просто и легко можно решить дистанционно по звонку? Никому не рекомендую сей банк.

Более хамского отношения к клиентам я не встречал нигде. Такое впечатление, что сотрудникам доплачивают за отвратительное обращение с клиентами. Не советую никому связываться с данным "банком".

В электронной карте города написано что работают до 20 00 , "ура ура как раз успею после работы"- подумал я! Приезжаю а там на двери , для физ лиц работаем до 19:00. Звезду Вам. Исправьте это.

Каждый год проверяю свою кредитную историю в агентстве Эквифакс. И по отчетам за 2013 и 2014 годы обнаружил, что у меня висят активные кредиты в ПСБ на 300 тыс. рублей, закрытые еще в 2012 году. Проезжал как раз в районе Спутника и увидел отделение Банка. Припарковался, зашел. В офисе не было ни одного клиента, поэтому ко мне обратился сразу сотрудник Банка - Елена Юферова менеджер по работе с клиентами. Выслушала меня, помогла составить заявление. Все дружелюбно и быстро. Обещала сообщить о результатах .

Добрый день! Клиентом данного банка являюсь уже несколько лет, все устраивало и кредиты на нормальных условиях, и в офисе на Сурикова всегда внимательно выслушают и помогут. Но... Открыли новый офис на Спутнике, перешла туда, так как живу на правом берегу. С октября мы с сотрудниками этого отделения друг друга не понимаем. Я хотела оплатить покупку в магазине суперкартой, но там на терминале пришел отказ.С карты сняли определенную сумму, она некоторое время "болталась" в заблокированных средствах в личном кабинете. Потом и вовсе исчезла. Я пришла в банк, чтобы узнать куда делись мои деньги, но ничего разумного я не услышала. Ответа на главный вопрос:"Где мои деньги?" я так и не получила! Только заученные фразы:"Приходите, мы Вам распечатаем все расходы". Так я и сама их все до копейки знаю. Где найти правду я так и не знаю. Получается подарила банку свои деньги!