Мне были нужны деревянные оконные рамы в квартиру. Обговорила, что они должны быть изготовлены по моему чертежу. Вместе с владельцем фирмы обсудили чертеж - он, кстати, признал чертеж вполне профессиональным - проанализировали все детали. Все, кажется, было ему ясно. Сказал, что будут готовы через две недели. Через 15 дней звоню - нет, еще не готовы, что-то не доделано. Еще несколько дней спустя - тоже нет, по личным причинам (кажется, посещение больницы/поликлиники). Наконец, через 3 с лишним недели звонок: готовы. На следующий день, в пятницу, приезжаю - их еще шлифуют. Наружные размеры проверили - в норме. Сказал, что в понедельник сам привезет. Таки привез (в 1 час дня вместо 10 утра, как говорил), я, разумеется, была рада, расплатилась полностью. Уехал. Я стала проверять все остальное и обнаружила, что ширина брусков вместо 60 мм по моему чертежу - где 65, где 70, а один даже 80! Ширина одной форточки 320 вместо 370. Позвонила, сказала, что привезу на переделку. Привезла, опять ждала 40 минут - отсутствовал. Когда приехал, пришлось показывать и доказывать. Тут же был столяр, который и делал эти рамы. На вопрос: почему ширина форточки на 5 см меньше - ответил, что, мол, подумал, что форточка будет задевать вторую раму. Я сказала: если бы вы работали на заводе, тоже стали бы самовольно вносить изменения в чертежи? Переделка (один брусок в раме обрезан до ширины 70 мм вместо 80 и новая форточка шириной 370 вместо старой) была за неделю сделана. Итог: 5 - пять! - недель вместо двух; рамы не те, что я проектировала, а абы какие; напрочь испорченное настроение - за 5600 рублей собственных денег. Рекомендую обращаться в эту фирму тем, кому все равно, что он получит - и когда получит.