Сделал заказ через интернет, счёт через интернет не оплачивается, система не работает. Связался с менеджерами, выслали счёт на почту. Оплатил. Жду исполнения заказа, прошел день, два, третий подходит к концу...никакого шевеления со стороны фирмы нет. Получается заплати и жди пол года ! Начал сам их спрашивать, отвечают очень долго, а то и могут совсем не ответить... Видимо этой фирме клиент совсем не дорог. Качество обслуживания и взаимодействие с клиентом на уровне - 0. Ах да, заказ был готов только на четвертый день и то пока сам опять их не потормошил...

Сделал заказ через интернет, счёт через интернет не оплачивается, система не работает. Связался с менеджерами, выслали счёт на почту. Оплатил. Жду исполнения заказа, прошел день, два, третий подходит к концу...никакого шевеления со стороны фирмы нет. Получается заплати и жди пол года ! Начал сам их спрашивать, отвечают очень долго, а то и могут совсем не ответить... Видимо этой фирме клиент совсем не дорог. Качество обслуживания и взаимодействие с клиентом на уровне - 0. Ах да, заказ был готов только на четвертый день и то пока сам опять их не потормашил...

Ужасно. Написано срок изготовления 1 день - по факту не меньше трёх. Программа оповещения клиентов тормозит, смс не доходят. Менеджер не с первого раза понимает, какие габариты изделий. Пока не будешь звонить каждый день, так и не узнаешь. Менеджеры звонки не дублируют. Больше туда не ногой!

Качество товара неплохое, но сервис безобразный! Менеджер, принимающий заказ, не разбирается в своей работе. Просит просто назвать размер как нарезать метал, вместо того чтобы посоветовать как лучше нарезать чтобы все было отлично! Заказывал с металлом для кровли так же саморезы, приехал с Нефтеюганска забирать, после поступления СМС о изготовлении заказа, уточнил можно ли забирать. Приезжаю - мне говорят что саморезы не покрасили! Пришлось ехать в другой день еще раз. Менеджер абсолютно беспечный и некомпетентный. Больше не приеду там ничего покупать. Буду брать в соседнем металл-профиле!

Сервис и отношение к клиенту оставляет желать лучшего, постоянно заказывал только здесь, но сейчас нет больше желания приносить деньги в эту компанию с таким обращением к клиентам ! Руководству стоит обратить внимание лучше на то, как работает персонал с клиентами в не самое легкое время на рынке ! Эти девочки и мальчики сегодня работают у вас а завтра в другом месте а репутация вашей компании останется ! Да ладно не мое дело кого то учить, жаль что в этой компании такое обращение с постоянными клиентами, теперь уже бывшими !