Ходил вместе с семьёй в данное заведение, решили попробовать дочь (3 года) сводить в бассейн, понять, понравится ли ей там. Жена заранее позвонила и получила одобрение на посещение бассейна. По факту, когда мы пришли, началась путаница, в которой на ресепшене говорили одно, в отделе продаж - другое. Одни говорят, что плавать ребёнку можно с тренером, другие - что можно в сопровождение взрослого. Какая-то непонятная ситуация сложилась, в результате мы покинули это заведение, не в силах больше мотаться и выяснять кто и что друг другу из сотрудников сказал. Явно хромает осведомление о правилах гостевого визита работников ресепшена, в результате - потерянное время и расстроенный ребёнок. Надеюсь, работники фитнес-центра в дальнейшем смогут более детально консультировать и пояснять требования и правила посещения организации.

как то раз меня попросила за компанию сходить с ней в профитнес моя подруга... так вот стоим мы сней она на беговой дорожке я рядом подошла к нам "протренер" Лена не смотря на то что мы разговаривали влезла в разговор с предложением вводных занятий которые уже были использованы моей подругой на что подруга ответила что она ходит со мной "за компанию" и в шуточном варианте сказала мол вот мой друг тренер. Лена с серьезным видом тогда обратилась ко мне я в свою очередь с улыбкой и в шутку кивнул что да, тогда она сказала что дружеские тренировки тут запрещены не понятно правда кем я много раз видел как занимаются пары и тд. без персональных тренеров,и пригрозила нам что будет за нами следить. Я чтоб не нагнетать а то малоли моей подруге спокойно в зал не дадут ходить вообще.... ушел заниматься с товарищем своей программой так как хожу уже сюда полтора года и успел обзовестись друзьямми и зачастую мы ходим вместе с ними, но Лене показалось мало этого она и к нам подошла с притензией о том что теперь я тренерую своего товарища. Вобщем спокойно заниматься тут перестали давать возможность следующий абонимент куплю в АРБАТ ФИТНЕС там такого уж точно нет.

Полный бред! Нужен был абонемент маме. Такая же песня «мы вам скажем стоимость как только вы приедете к нам и мы вам посчитаем,если не хватит денег «впарим» кредит....» Замечательно: то что у клиента нет времени приехать, других забот полно-это не их проблемы! Самое интересное на сайте мы выбрали необходимые опции для абонемента: бассейн, зал тренажерный, душ...оставила на свою беду свой и мамин телефон. Позвонили-сказали по выбранным опциям не консультируют, приезжайте лично см.выше. Так еще на эти наши номера идет долбанный спам. Уже сто лет как ходим в другой клуб-ибо изначально взбесило отношение, но спам продолжается. В клуб не дозвониться-не отключить, т.к. все операторы постоянно заняты(видимо, звонят такие же «радостные» клиенты). В общем триллер какой-то!!!

Ни ногой сюда. Покупал полный абонемент на 100 занятий. Отходил занятий 15. Некоторое время не ходил. Пришел за три месяца до конца абонемента, чтобы переписать его на другого человека. Мне заявили что ~60 занятий сгорело, осталось только 25. В договоре таких условий нет и они не оговаривались при покупке. Беговых дорожек и элипсов не хватает +один сломался, за 2 месяца его так и не починили.

Искала для себя оптимальный вариант для посещения бассейна. Написала на почту Proфитнес, с вопросом о стоимости и условиях. На что получила ответ, приезжайте и мы Вам все подберем. Я уточнила, что мне нужен только бассейн и его стоимость, на что ответ так больше и не последовал! Мы сейчас так живём, что каждый час времени очень важен и тратить время только на то, чтобы узнать стоимость я не принципиально не хочу! И такое отношение к новым клиентам, уж точно не залог успешного бизнеса.

Занимаюсь в этом фитнес-клубе почти год, подходит время принимать решение относительно покупки нового абонемента, но скорее всего покупать я его буду не в PROфитнесе. Люди, которые преданно посещают этот фитнес-клуб не один год рассказывают очень хорошие вещи, которые были раньше при другом владельце. Сейчас многие не на шутку разочарованы. Ситуация такая: клуб стремится продать как можно больше абонементов, но на такой поток не рассчитаны ни раздевалки, ни залы. Бывает, что просто не хватает шкафчиков. Постоянно дают сломанные браслеты, которые либо не застегнешь, либо не пропускают в бассейн. Кстати, в бассейне стало столько хлорки, что ее вонь стоит едва входишь в клуб. Кожа горит от нее! Перестала ходить, а денежки заплачены. Очень люблю ходить на йогу, но зал отведенный для нее очень маленький. В среднем занятия регулярно посещают 25 человек, а размер зала метров 30 кв! Во время выполнения некоторых асан мы буквально головами друг другу в попы упираемся! Инвентаря не хватает. Зачем набирать столько людей, если не могут предоставить качественную услугу? В залах зачастую грязно, волосы везде валяются, что особенно "приятно" на йоге. Из несомненных плюсов это тренеры. Прекрасные профессионалы Наталья Озерная и Женечка Байкова. Только благодаря таким добросовестным и внимательным тренерам сомневаюсь в отказе от этого клуба. Еще администраторы всегда улыбчивые и вежливые.

50 метров, 6 дорожек.

Отличный бассейн!!!

Любой отзыв - это обратная связь для компании, посредством которой компания может ускорить свое развитие за счет улучшения качества обслуживания и это все в целом повлияет на увеличение прибыли, потому что довольный клиент будет и рекомендовать знакомым, и возвращаться в компанию сам, а это значит, что свои деньги он будет тратить именно у вас. Свой отзыв я начинаю именно с этих слов, потому что хочу обратить внимание руководства и клиентов к тому как работает отдел продаж. Мы с моим другом взяли гостевые визиты для того, чтобы позаниматься и окончательно определиться в выборе клуба. Скажу еще о том, что два года назад я занималась в этом клубе, но у него был другой владелец и было другое название. Я была хорошего мнения и о оснащенности здания, помещений, и о наличие "включено у нас всё, что только вы можете себе представить в фитнесе". Т.е. я знала о существование тренажерного зала, бассейна, трех залов для групповых занятиях, так же знала о том, что есть зал для йоги и пилатеса, знала о том, что есть салон красоты, зал единоборств и бокса, финская сауна, о том что выдают полотенца и прочее. Я знала все это, потому что занималась ранее в этом фитнес-клубе. Внимание! Стоимость за год без вычета скидок и акций текущего месяца около 35 000 руб. Естественно, нам как двоим желающим делают очень приятную скидку. Но какого было мое разочарование, когда мой друг сказал, что ему не понравилось. Я спросила его почему, на что получила ответ, что он не готов платить такую сумму за такой маленьких тренажерный зал. Я его начала переубеждать, что здесь можно проводить свой досуг абсолютно разными способами и он платит не только за тренажерный зал. А ведь всего-то менеджеру по продажам, которая нас любезно встретила нужно было нам показать весь клуб, рассказать о всех возможностях и обо все "плюшках", которые мы получаем при покупке карты. Их преимущества и отличия. Более того, меня отправили в детскую раздевалку, не пояснив что женская на ремонте, не рассказав о том, что там есть сауна, душевые, фен для сушки волос и в каком количестве, количество душевых я тоже не услышала. Я очень долго рассказывала другу о том, как было здесь прекрасно при другом владельце, ссылаясь на то, что нужно уточнить, а есть ли это сейчас... Но итог был таков, мой друг решил смотреть еще другие фитнес-клубы. Мы пришли в 20.00 часов вечера и, возможно, за час до конца работы менеджеры уже ничего не хотят. Тренера на нас не обращали внимание, когда мы пытались изучить тренажеры. Такая клиентоориентированность не принесет плодов. Надеюсь, я еще вернусь в эти стены и увижу другую ситуацию в работе персонала.