Заказывал мебель "на заказ" несколько раз. Первый раз лет 10 назад, последний 2 месяца назад. Понравилось: вежливое и грамотное обслуживание, качественная проработка проекта, цены ниже, чем в магазинах "сделай сам", качественные материалы и сборка (все служит без проблем). Иногда бывает чуть более длительный срок выполнения заказа, чем ожидаешь. В остальном - никаких претензий.