Записал ребёнка на прохождение ЭЭГ сказали что нужно подъехать на московский тракт в клиники сибГМУ к 12.15. Когда подъехал, врача на месте не оказалось. Пришлось ждать больше часа приезда врача. До настоящего времени (13.50) ещё не зашли в кабинет, так как до нас тоже был мужчина с ребёнком и они прождали с 11.45. Когда приехал врач, сказал что в период ожидания можно оплатить процедуру. Про оплату отдельная история. Зашёл в полутемный кабинет, в котором сидела одетая в верхнюю одежду женщина. Сказал что нужно оплатить ЭЭГ, на что она сказала что нужен код, который должен был дать врач. В итоге оплатить процедуру пока не вышло. Оказание платных услуг заслуживает одной звезды однозначно. Поставил две в надежде что само обследование окажется квалифицированным.

Дозвонилась с первого раза, звонок бесплатный. Нужно было срочно попасть на приём к толковому геникологу, в итоге позвонила в 11 часов запись на 13:40, стоимость 800 рублей.

Сдавали кровь ребёнку 1г. 5 мес. по рекомендации педиатра в этом заведении. Результат просила выслать почтой. В итоге: кровь свернулась, а чтобы узнать это, мне пришлось семь кругов ада пройти. Результат выяснила только на московском тракте в самой клинике мне не смогли ответить. Информацию лаборатория передала в обед, но видать не судьба до клиентов её донести. Кровь сдавали утром в 8:00 , анализ в лабораторию попал только в 13:30 - естественно у маленького ребёнка за это время он свернётся. Вот так сервис за деньги! Боже упаси меня пересечь порог вашего заведения.

От платной медицины ожидаешь иного. Хирург внимательная, нареканий не имею, но регистратура - кромешный ад. Изумляет конкретно хамское поведение администраторов. Пришла на рентген (с диагнозом ПЕРЕЛОМ стопы), администратор спрашивает: "У вас плоскостопие?" (я стою перед ней на костылях!). Я: "Нет, перелом", передаю ей НАПРАВЛЕНИЕ С ДИАГНОЗОМ. Она туда не глянула, пишет в договоре "плоскостопие" и берет 900 руб. вместо положенных 700. Благо, это заметили на рентгене, отправили оформлять возврат денег за неправильно оформленную услугу. Туда-сюда на костылях со сломанной ногой. В регистратуре сквозь зубы процедили: "пишите заявление, вернут через 2 нед (опять надо подъехать), а пока еще раз оплатите, уже ту услугу, какую вам надо! Я от вас слова "нет" не слышала, ВЫ ПОДТВЕРДИЛИ плоскостопие. Внимательнее надо быть!". То, что я четко сказала: "НЕТ, У МЕНЯ ПЕРЕЛОМ", ей не запомнилось; то, что я на костылях, не смутило. Врач на это сказала: "Что вы хотите, у них даже мед. образования нет".

Нужно было сдать кровь на анализ, заехал около 18.00 хотел оплатить вечером а утром сдать. Начали нести какую то чушь о налоговой, что оплата анализов только в день сдачи, что они платят налоги сразу, а вдруг я откажусь... А утром у них очередь на полчаса стоять не меньше, в регистратуре один два оператора, а когда заходил вечером их там пятеро седело и народу нет. Утром работа, каждая минута на счету, а навстречу там не идут. То что контора платная еще не факт, что там есть хоть какой то сервис и можно сэкономить время. По сравнению с прошлым годом качество обслуживание у них сильно упало.

Понравились отдельные услуги и специалисты - быстро и качественно - кровь, лор Не понравилось: - выставлять баночки с мочой и калом пере лицом очереди, состоящих из твоих коллег; - не понятно какой диагноз может поставить терапевт, если он не имеет перед собой результатов анализа - не понятны совмещения специалистов - он и стоматолог и терапевт - в итоге - все сводится к получению подписи - психотерапевт он же нарколог просто издевается за наши же (пусть даже платит организация) деньги; складывается впечатление о том, что ему самому надо проходить медосмотр на профпригодность В целом, прохождение периодического медосмотра в данном центре организуется как репрессивное мероприятие, в ходе которого ряд специалистов угрожают, что не поставят подписи, и ты будешь не допущен к работе. Возможно, потому что услуги оплатила организация. Принял решение - пройти осмотр за свои деньги в другом учреждении

Записался на платный рентген. Отпросился с работы, приехал. На регистратуре развернули, сказав, что аппарат сломался. Поверил на слово и зря. Через 20 минут позвонил на общий телефон 8-800 записаться на другую дату - сообщают, что все работает и ни о каких поломках не знают. Ходи после этого сюда делать что-то.

Не успевала оплачивать «услуги» доктора Евгении Груздевой ,гастроэнтеролога. Никогда не ходите к ней.Меня лично чуть не угробила.К тому же не умеет или не знает как вести себя с людьми,хамоватая дама.Разводит на деньги ,в этом она профессионал.

Спасибо доктору Богомолова И.И. за качественное лечение.

Не рекомендую эту организацию для прохождения профосмотров. Бесконечные очереди, ответственный персонал не предпринимает никаких действий для решения проблем оперативности приема.

Делала срочный анализ крови. Срочной оплачивала дополнительно. Адрес электронной почты писала сама. В регистратуре сказали после 4 ваш анализ будет готов. Время 5 анализов нет. В регистратуре пояснили, что почта верная в лабораторию отправят запрос. Время 6 вновь звоню, говорят ждите. Лаборантка еще в три часа закончила и ушла. На мой вопрос: анализ я получу сегодня? Сказали да. Но он так и не пришел. Врач развела руками и весь следующий день пришлось перестраивать, и весь день извиняться за то что анализы не были сделаны вовремя. Доставила массу неудобств врачу и коллегам на работе, которые меня подменяли пока я сидела в больничных коридорах. Зато накануне 22 февраля у сотрудников был оочень короткий день. Деньги за срочность не вернули. Извинений мне никто не принёс.

Честно говоря, в данной клинике меня привлекло то, что она позиционируется как клиника, относящаяся к СибГМУ. Однако не могу сказать, что кто-то из докторов мне показался специалистом очень высокого уровня, скорее, всё очень посредственно. Особой заинтересованности, чуткости, профессионализма я не ощутила. Было видно, что доктора просто стараются побыстрее тебя отправить. Может, мне просто не повезло. Просила регистратора об изменении данных в договоре, ибо потом с неверными данными договор недействителен, так сначала девушка сказала, что я сама виновата и сразу ей не сказала, а она уже всё напечатала, что нужно было заранее предупредить. Когда же я заранее предупредила регистратора об изменении данных в следующий раз - снова получила отказ, регистратор сказала, что данные базы изменить не в состоянии... Про гардероб хотелось бы отдельно сказать. Уровень сервиса просто никакой, хотя платная клиника. Работник гардероба позволяет себе замечания, одежду принимает с таким выражением брезгливости...это нужно видеть, а лучше не видеть. Уважаемый центр, хоть работника гардероба поприветлее найдите что ли.

Обращалась неоднократно в данный центр к разным специалистам платно. Мнение у меня не однозначное, при обращении в доктору, сначала узнаю информацию о нем, рекомендации и прочее. Из докторов очень благодарна гастероэнтерологу Цимбалюк И.В., который очень доходчиво все объясняет, рекомендует тактику обследования даже не по своему профилю, бюджетное лечение, и работает, насколько я понимаю, каждый день что ускоряет время записи на прием. В свое время очень мне помог. Далее.. Делала зондирование, тоже платно, специалист, которая проводила процедуру, очень внимательная и делала все для того, чтобы процедура прошла быстрее и эффективнее, кто понимает о чем я (чтобы желчь быстрее пошла). Далее.. приходила на прием к гинекологу Ткачеву В.Н., по рекомендации, совершенно холодно отнесся к моей проблеме, был стандартный прием, без особого желания помочь. Видимо попала не к тому специалисту, но ведь этот врач числится как гинеколог, и откуда простому пациенту знать по какому профилю чаще всего он работает ( как оказалось больше специализируется по хирургической гинекологии), но деньги то заплачены, а проблема не решена!! Далее.. окулист Фетисов А.А. младший, очень чуткий доктор, который помимо основной проблемы, изучил медкарту и подсказал некоторые нюансы анализов, которые как оказалось попали прям в точку, хотя другие врачи не обращали на это внимания. Далее...рентген, делают быстро и не дорого(по сравнению с тем же лдц), рентген околоносовых пазух в двух проекциях 500, а в лдц 1200. НО! Снимок и описание выдают только после 14.00 (рентген делала в 9.00), хотя могли бы и сразу описание составить и выдать. Далее.. ЛАБОРАТОРИЯ!!! Это полный трэш... Сдала кровь, выбранное мною исследование в этом учреждении выполняется 10 дней, хотя в другом 5 дней, спросите почему пошла сдавать имено сюда, потому что нужно было сдать кровь на 10 показателей и именно в этом учреждении возможно было сдать все разом, чтобы не мотаться натощак еще куда-либо. Так вот, сдала кровь 16.01, а 22.01 мне звонят и говорят, что именно это исследование у них видете ли не получилось и мне мне нужно завтра приехать и пересдать его, какого черта спрашивается?!! Прошло 6 дней потерянных, и только на 7й мне надо приехать опять, чтобы отсчет 10 дней вновь пошел. Я отказалась, на что мне сказали в таком случае приехать писать заявление на возврат( а это ни много, ни мало 1200 рублей), которое рассматривается 10 рабочих дней (как обычно). Написала, вот до сих пор сижу жду...Ни ответа, ни привета. Дальше сдала еще один показатель ( потому что у них оказалось дешевле всего), срок готовности 8-10 дней, при этом попросила ответ отправить по электронной почте. прошло 12 дней, позвонила в лабораторию - напомнила о себе, результат долго искали, после чего сказали, что в течение 2-3 дней пришлют на почту. Опять же КАКОГО ЧЕРТА?! Прошло уже 12 дней и ждать еще 3?!!!! После разговора с оператором( не очень приятного) результат через 15 минут был на электронке. Еще было много обращений в данный центр, но все не запомнила, но вывод напрашивается один, если иногда хотите потерять кучу времени, особенно если это касается анализов- то вам сюда. В остальном, если хотите консультацию грамотного специалиста (по рекомендации естественно), то можно обратиться сюда, но можно поискать и дешевле прием того же, но в другом заведении. Особенно хотелось бы отметить, что забор крови происходит с 8.30, что для меня крайне неудобно, когда ты летишь натощак перед работой. И УЖАСНЫЕ очереди в регистратуру с их постоянно "тормозящей" программой! Кстати цены на сайте и в регистратуре часто не совпадают, вот например сдавала бакпосев с слизистой миндалин (на сайте 200 рублей), по факту 600 (200 сам посев, 200 забор материала- палочкой по горлу провести, 200 чувствительность к антибиотикам, причем если ничего не высеют и никого убивать антибиотиком не придется, то деньги тебе наверняка не вернут). Всем здоровья!!!

Всем доброго дня! Дозвонилась с первого раза, очень приветливая девушка все доступно и понятно объяснила, записала к врачу, в конце разговора ещё раз сказала когда я записана, адрес и тд. Приеду в клинику в первый раз из другого города (Новосибирск), думаю не разочаруюсь.

Дозвонилась с первого раза, девушка вежливо проконсультировала. Ставлю 4, т.к. пока еще не была в самом центре.

Хуже не бывает!!! Хотите бездарно потерять день - обратитесь в этот мед.центр. В регистратуре здоровучая очередь, а уж как организованна работа по ДМС! Просто сказка!! При записи на прием по ДМС не озвучили, что от страховой компании требуется гарантийное письмо, даже после звонка в страховую и гарантийного письма от себя лично, необходимых услуг так и не получила, так как они все равно будут согласовывать их еще не менее суток.

никому не советую обращаться в данный мед центр. отвратительное обслуживание. даже платно - отношение хамское. доктор оказался меня принимать, сказав, что некомпетентен в вопросе. деньги вернуть не могут уже 2 недели по разным причинам: то у них касса новая, то программисты удалили мою запись в базе, то просто ничего не работает. ни доктор, ни работники центра не соответствуют отзывам и стоимости услуг. очень жалко потрачанных нервов, времени и денег!!!

Кто хочет потерять своё время-это для Вас! Записали предварительно на узи суставов 9 месячного ребенка на 16:20, через час перезвонили и сказали, что время переносится на час позже, тк ребёнок маленький и его нужно дольше смотреть. Наступает день икс))) сами мы живем за городом, 40 км. приехали к родственникам, пораньше, чтоб не опоздать, вызвали такси и тут раздается звонок и девушка с этого центра говорит, что они не смогут нас принять, тк они не смотрят таких маленьких! Как так?! Очень неприятная ситуация... Не советую никому! Потеряли весь день...

Пожалуй, единственный плюс - это специалисты. Но чтобы попасть к ним, нужно очень постараться, даже на платный прием. Обращалась к неврологу, очень понравилась сама врач. Квалифицированно, всё по делу, всё отлично. Назначила ряд анализов и процедур. Вот здесь и начинаются "плюсы" обслуживания в "Профессоре". Всё лечение я прохожу по полису ДМС. И в моей страховой отказали оплатить выписанные неврологом процедуры по причине того, что "по халатности врач неверно заполнила лист осмотра". Согласно этому листу, я здорова как бык, и не нуждаюсь в лечении. Посоветовали еще раз сходить к врачу, чтобы та корректно всё заполнила. Со слов представителя моей страховой компании, в данном лечебном учреждении подобная халатность встречается постоянно. Ок, не вопрос. Записалась на повторный прием. Прихожу в субботу на прием, в регистратуре говорят, что принять меня не могут, т.к. прием не согласован со страховой. Почему меня не уведомили об этом? "У кабинета ДМС много работы, а их всего двое, некогда было". Как можно решить этот вопрос? "Никак, я регистратор, я ничего не знаю. Те, кто знает, выйдут после праздников, т.е. через 3 дня". Когда есть время: "Через неделю...". Финиш....Справедливости ради, время для записи мне предлагали и в будни, но строго в мои рабочие часы, поэтому единственный приемлемый вариант для меня это выходные, утренние или вечерние часы, в которые врач не ведет прием, к сожалению. Я обслуживаюсь по полису ДМС не первый год, и не в первой клинике. И поликлиники всегда (ВСЕГДА) предупреждают пациента о любых изменениях во времени приема (а тем более в его отмене). Вывод: ожидаешь, что в клинике с платным обслуживанием есть какой-никакой сервис. В "Профессоре" о таком не слышали. Сервис там есть. Он никакой. Хотите постоять в очереди? Услышать советское "вас много, а я одна, ходют тут!"? Познакомиться с полнейшим безразличием персонала? Добро пожаловать в "Профессор"!

С медициной у нас в стране плоховато, особенно в провинции, решил что нужно обратиться к профессуре Сибирского Университета. По сути идея правильная, светил универа в отдельную клинику и вести приём, квалифицированный приём! Но реализация хромает, так как она российская... Обращался по урологии в январе, анализы и все обследованич, врач сказал, что скорее всего надо будет пролечить у них в стационаре, некоторые анализы Я сделал спустя месяц, когда пришёл с ними же, он уже назначил просто лечение, кучу препаратов, единственные действующие из который это свечи, остальные БАДы... К пациентам внимания ни какого, действует принцип "потока", движения с анализами и обследованиями, отвратное, Я должен был сам в регистратуре называть какие Я анализы прошёл и какие мне результаты нужны, т.к. ни каких корешков не дали, а их штук 6 разных, как их можно запомнить?? Зачем мне это??? Ну неужели так трудно распечатать всё на одном бланке?? Ужасно неудобно... Короче платишь не малые деньги за всё это, в итоге система как в сельской больнице, побыстрее отвязаться..., ну врач разве что(хочется верить) квалифицированный и культурнее выглядит. Итог: стоит туда идти когда редкий случай и простой, районный врач не может поставить диагноз или Вы ставите его диагноз под сомнение. Если всё же соберётесь, будьте готовы самим беречь результаты анализов, вчитываться в рекомендации и ничего не пропустить когда Вам будут говорить, т.к. если чего упустил, это твои проблемы! P.S. Оценка два складывается из самой идеи, что есть возможность консультироваться у квалифицированных специалистов, т.е. это не шарлатаны с левыми дипломами, опять же меньше вероятность что Вас будут раскручивать на левые анализы и обследования. На этом плюсы заканчиваются...

Всегда длинные очереди в регистратуру, дозвониться из-за этого очень сложно. Но работает услуга обратного звонка с сайта, действительно перезванивают. В гардеробе можно взять бесплатные бахилы. Гастроэнтеролог за полгода не смог подобрать средство для лечения. Терапевт при пневмонии прописала гомеопатическое средство.

В клинику обратился с проблемой урологического характера по ДМС. Могу сказать, что в клинике всё поставлено на поток, врач в основном не вникает в проблемы пациента. Работает по принципу "на отвали". У него очередь, ему некогда, я так понимаю, заниматься проблемами пациента. Надо было сдать общий анализ мочи. Я терпел, сдал ночной ОАМ прямо в клинике утром, чтобы анализ сделали на свежем материале, когда забирал анализы мочи - вижу, что анализы были сделаны через 5 часов! Получается, что их вообще можно было просто вылить и не делать. Раньше, в период становления ДМС, к пациенту относились внимательно, чувствовалось, что врачи затратят время на пациента столько, сколько ему необходимо. Сейчас - не так. Очень обидно.

Трубку бросают. Можно не звонить. Не тратьте свое время и деньги. Больше писать о этой компании нет желания

Меня направили в данную клинику по беременности на КТГ (стоимость 500 руб.). В регистратуре совершенно адекватная женщина задала необходимые вопросы, выдала бумажки и принята оплату (кстати, по карте можно расплатиться). На следующий день уже другая девушка выдала результат анализа. И тоже адекватная в общении. И это для меня плюс, т.к.обычно в регистратуре сидят...сами знаете кто:) и ещё удивило, что бахилы в гардеробе бесплатные. Процедуру провели хорошо, очень внимательный врач. Из минусов, это очередь. Намного лучше, когда приходишь на определенное время и никого не ждёшь, но здесь придётся ждать.

После прослушивания за свой счет 15 минут музыки, с постоянно прерывающим ее мерзким голосом автоответчика, просто сбросили трубку. Дозвониться нереально, даже не стоит пытаться зря потратите деньги. Если такой сервис на начальном этапе, боюсь представить что может быть дальше.

Была сегодня в этой клинике на дуоденальном зондировании,может мой отзыв пригодится) Дозвонилась я спокойно сюда.звонила 25.10,записали на 1.11-нормально)очень вежливые регистраторы,мило так со мной говорили,объяснили процедуру подготовки,все рассказали) Итак,сама процедура)была на ней первый раз,боялась жутко!зондирование проводила Стасюк Татьяна Петровна.ну просто милейшая женщина!!!как она ловко и профессионально все делает!да ещё и ласково разговаривает,что очень успокаивает)в процессе не было ни страшно,ни больно.процедура достаточно длительная,но по сути просто лежишь и ждёшь-зонд отодвигают за зубы так,что не чувствуешь его практически,разговаривать,глотать можно.одновременно на зондировании лежит несколько человек,Татьяна Петровна не присела ни на минуту-порхала от одного к другому,всех контролировала,да ещё и истории разные интересные рассказывала)короче,я от неё осталась под таким хорошим впечатлением.после процедуры чувствую себя прекрасно,результаты получила сегодня же.всем рекомендую идти туда и сама повторно пойду только туда!

Жесть....Нужен доктор оттуда, хотела записаться на его прием, потратила на телефон и прослушку автоответчика 700 рублей и два дня. Так и не записалась. Нигде никого нет и никто не отвечает! Жесть! Может, Вам закрыться, а то смысл вашей работы вообще?

Дозвониться совершенно невозможно, соглашусь. Звонила не раз в течение дня, все время занято. В конце концов просто отчаялась. Слушать дурной голос и надоевшую музыку за деньги как-то совсем не интересно..

Просто невозможно дозвониться в регистатуру. Что чесать что бы как то записаться на приём, не представляю. Хоть и иду платно.

БУДТЕ ДОБРЫ ЗАМЕНИТЕ КЛЯЧ В РЕГИСТРАТУРЕ ИЛИ УВЕЛИЧЬТЕ ИХ КОЛИЧЕСТВО. ДОЗВОНИТСЯ СОВЕРШЕННО НЕ ВОЗМОЖНО, СИДИШЬ ЧАСАМИ СЛУШАЕШЬ МУРУ ПО ТЕЛЕФОНУ, ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ СКЛАДЫВАЕТСЯ, ЧТО ВСЕ БЕЗДЕЛЬНИКИ, У КОТОРЫХ УЙМА ВРЕМЕНИ СИДЕТЬ НА ТЕЛЕФОНЕ, А ВЫ ВСЕ РАБОТЯЩИЕ.

УЗИ и анализ крови у них дешевле. Отношение врачей к пациенту весьма приличное. Во время процедур шутят, успокаивают. Врачи компетентные и работают давно (по крайней мере, в кабинете УЗИ). Ремонт, конечно, не айс. Но не за ним туда идти.

Ходил в центр по полису ДМС. Конечно, сам ничего не платил - ни за прием врачей, ни за лечение (процедура физиолечения, электрофореза), но есть такой момент, несмотря на то, что ты платник, а как принято, за платные услуги и отношение должно быть подобающим, так нет же, обслуживающему персоналу это как то побоку, разговаривают через зубы с тобой. Колхозное учреждение со старыми устоями. Мне не очень понравилось данное учреждение.

Мне очень не понравилось обслуживание в регистратуре, а от педиатра -гематолога вышли с ребенком, просто в ужасе! От самого отношения к пациентам, от того как врач совсем не хочет ничего слушать. В общем,заплатили 900 рублей за 20 минут,вышли в полном негативе из центра. Посмотрим,как подействует лечение!

Первый раз вижу, чтоб заставляли платить за повторный приём) формально в прайсе он у всех забит как 50%, но по факту никто не брал никогда)

Качество медицинских услуг в Томске гораздо выше чем в среднем по России.