Отличный профессиональный магазин.Прекрасное обслуживание и ассортимент.

Ужасный колхоз. Консультанты не разбираются в товаре, огрызаясь: «а что, мы все попробовать должны?» Длительное время покупала у них косметику, которую советовал парикмахер, проблем не возникало. Купила несмываемый уход по совету продавцов - средство с ужасным, резким запахом. Конечно, никакого возврата, сказали, что я сама виновата, надо было говорить что запах важен... Средство за 975 рублей выкинула...

Приехали в магазин в 10.33, а дверь закрыта... на телефоны никто не отвечает. Очень "приятно"...просим исправить данные косяки,ведь рабочий день начался в 10 утра.

Отвратный магазин, стремный солярий, халатное отношение к клиенту! В таком ужасном, грязном солярии не была ни разу. Очки не дали -загорала без очков))))))) дверь в солярии -не дверь,а картонная дощечка )))имейте ввиду.

Пришла в магазин за шампунью. Посоветовать посоветовали, но товар просто закинули в пакет,который стоял непонятно где и швырнули чек. Ужасное отношение персонала к покупателям. Будьте добрее девушки...

С ниже написанным отзывом категорически не согласна, ни разу не сталкивалась с каким-либо хамским отношением в этом магазине, а наоборот всегда помогут, подскажут и посоветуют как что использовать и что с чем наносить. Сама езжу в этот магазин на протяжении лет 6, хотя переехала с этого района в Октябрьский, не могу пойти в другой магазин, привычка не позволяет, зная что здесь все как свои и плохого не посоветуют. Отдельно хотелось бы отметить что в магазине очень приемлемые цены, постоянные акции со скидками и подарками, хороший, чистый солярий от которого есть толк (не то что в некоторых, даже холодно внутри), одним словом мне всё нравится, и буду ходить сюда еще долго и долго.

Видимо хамство в этом магазине вообще не искоренимо.удивительно в такой сфере ,представители Эстель! Правильно написали в предыдущем комментарии вроде бы не послали но ощущение такое,вот в чем они профессионалы.И ведь уже не первый год такое...

Доброе время суток!!! Хочу поделиться своим впечатлением о качестве обслуживания в данном магазине. Обслуживание,на высшем уровне!!! Девочки,очень приветливые,всегда подскажут,посоветуют. Хожу туда на протяжении лет 8-ми. СПАСИБО ВАМ!!!

Спасибо большое продавцам за чуткость и оперативность решения моего вопроса. Покупала нож Moser 3 mm, но при работе оказалось, что он не стрежет. Пришла на следующий день ( честно думала , что деньги не вернут и не поменяют на другой) и девочки отправили меня в их сервисный центр, где мне с легкостью вернули деньги. После чего купила такой же нож в той же сети и все работает прекрасно . Большое спасибо !!!

Ассортимент достойный, цены как везде. Но вот общение с покупателем на троечку. Вроде не послали, но ощущение именно такое. Консультантам либо отпуск нужен, либо мотивация другая.

17 06 2015 я пришла в магазин по адресу крауля 44 в магазине было два продавца я объяснила суть соей проблемы и спросила могу ли я себе чем то помочь проблема моя заключалась в том что у меня волосы были выкрашены в черный цвет я сделала смывку мне нужен был совет как высветлить волосы полностью до желтезны и тут началась "профессиональная" консультация сначала предложили осветлитель но при этом я уточнила какой лучше взять ответ был мне в принципе без разницы это ваши волосы можете 6 можете 9 как хотите я уточнила возьмет ли 6 может быть ответила мне одна из продавщиц попробуйте я являюсь дилетантом в этом деле и пришла за помощью в магазин "профессиональной" косметики и надеялась на грамотную консультацию когда меня уверили что 6 это то что надо я уточнила про краску выбирайте что хочется в каталоге я показала на понравившейся мне оттенок без каких либо вопросов мне положили краску в пакет и тут меня продавец спрашивает какой нужен оксигент я спросила а какой посоветуете да возьмите тоже 6 ни чего страшного был мне ответ про тон краски я уточнила еще раз подойдет ли и тут выяснилось что тон будет отливать фиолетовым вам же нормально сказала мне продавец пришлось выбрать другой оттенок слава богу что узнала это раньше чем покрасилась спасибо хоть на этом в результате всего я истратила не маленькую сумму а результат получился ошеломляющий теперь я имею сразу 3 оттенка на волосах пришлось идти в салон и уточнять что теперь можно сделать ответили зачем вы вообще туда пошли оказалось что можно было сделать все качественно и сразу если бы продавщицы посоветовали мне сразу нужные цвет и осветлитель который нужен был ну не меньше 9% спасибо за предоставленный урок оказывается мир профессиональной косметики это только название и ничего больше а продавцы это всего лишь просто девочки которым лишь бы продать а не грамотно проконсультировать чтобы хотелось не единожды вернуться в этот магазин

Работала 2 года в Джессика, и Виоле Знаю про волосы, про покраску волос,шампуни, многое другое все для ногтей

Магазин профессиональный мир,находящийся на крауля совершенно оправдывает свое название!Девочки работающие там действительно профессионалы своего дела, отличаются чуткость и пониманием!Сама я посещаю этот магазин уже два с половиной года,даже после переезда в более отдаленный район все равно продолжаю ходить именно туда!Девочки всегда подскажут как исправить ситуацию на голове если неопытный мастер там навел бардак. Всегда очень вежливы,пунктуальны. После общения- консультации хочется вернуться вновь за второй порцией позитива,иногда даже удивляешься как один человек может знать столько, а ведь о ни о своей продукции знают ВСЕ. Магазин хороший,Девочки прекрасны!!! Ходила,хожу и буду ходить!!! Вы молодцы!!!

Есть вечные вопросы, окончательных верных ответов на которые, наверное, не даст никто и никогда. Например, что было первым: яйцо или курица; знают ли хоть что-нибудь консультанты в магазинах косметики и можно ли в пятницу начинать разгильдяйничать :))) Что касается первого вопроса, скажу честно: не имею ни малейшего понятия. Но по второму и третьему у меня сложилось довольно стойкое (хоть и личное) мнение. Говорила мне мама – не читай бьюти-блохеров :)) на ночь глядя. Надо было, наверное, маму все-таки слушаться. Но уже поздно, поэтому… Наткнулась я на один замечательный пост о том, какие консультанты в магазинах косметики непонятливые и невнятные. К статье прилагалась ветка из 209 (!!!) комментариев, тон которых равномерно следовал графику синуса от “да дурные вообще Живанши от Диора не отличат” до “бедные консы, им же мало платят, чего ж вы хотите”. Я ни в коем случае не осуждаю девушек, которые так считают – здесь у каждого свое мнение, основанное на личном опыте. В конце концов, цель покупателя – купить конфетку за копейку и получить побольше бесплатных плюшек-пробников, цель консультанта – продать как можно больше товара, уделяя особенное внимание средствам с истекающим сроком годности и бонусами. В конце концов, достаточно адовых и покупателей, и продавцов. Ищите тех, с кем вам приятно работать. И помните о том, что их первоочередная задача – продать, и только потом поддержать ваш душевный комфорт, найдя самое-самое лучшее средство для самой-самой лучшей покупательницы :) Поход в Профессиональный мир на Крауля, 44 меня не оставил равнодушным, девочки молодцы:)))

А мне понравился магазин, и консультанты очень хорошие, подобрали просто афигенный веловский шампунь, волосы теперь дольше не грязнятся!!! Спасибо продавцам, все девочки классные, приду ещё!!!

Начну с хорошего. В магазине цены ниже, чем в других подобных. Но даже это не мешает мне делать покупки у конкурентов с более высокой стоимостью, так как в магазине Профессиональный мир просто территория хамства и некомпетентности. Консультанты вечно недовольны при виде потенциального покупателя. Не дай Бог им задать вопрос, отвечают, что вам лучше знать, а им ничего неизвестно о продукции, которую они продают, да и еще и это все с таким видом и тоном, как-будто вы им что-то должны и еще от важного дела отвлекаете. Ну да, разговаривать между собой консультантам на работе куда важнее. Куда смотрит начальство этого магазина при подборе такого персонала?

Была в этом магазине один раз и больше не пойду. Консультанты разговаривают грубо, совершенно не слушают покупателя. Я приходила за определенной продукцией, по рекомендации парикмахера с квалификацией, но продавцы посчитали мои просьбы бредовыми и советовали, настаивали и отговаривали. Ничего не останавливало их личное желание, как будто они каждый день красят и стригут. Ушла, ничего не купила, устала спорить. Пожаловалась парикмахеру, она тоже постоянно сталкивается с отсутствием такта у этих продавцов-КОнсультантов. Воспитание хромает.

Добрый день, дорогие девушки! Много лет уже хожу в этот замечательный магазин, никакого хамства я там не встречала, за собой следите дамы. Я сама мастер на дому и знаю, что самостоятельно окрашивать правильно в домашних условиях сложно, и девочки по идее не имеют права консультировать так как они не мастера, не надо на них наговаривать. Всегда ходила в магазин на Крауля и буду продолжать ходить!!!Девочки молодчинки, так держать.

Плюсы: ассортимент, цены, всегда все есть в наличии. Минусы: постоянное хамство от продавцов-кассиров, консультантами язык не поворачивается назвать. Хожу раз в месяц-полтора. Никогда не здороваются, в помощи отказывают, тк "я не парикмахер, выбирайте сами", по составам так же не консультируют, при отсутствии мелких купюр, возмущаются и спрашивают почему я не подготовилась. В последний раз пришлось сходить до киоска разменять деньги, если бы не нужен был окислитель и маска срочно отказалась бы от покупки.

В магазины «Проф.мир», как на казнь. 1. Почему в ювелирном магазине (да даже в ломбардах) работают люди, которые хоть что-то понимают в украшениях, а в филиалах anima-holding работают оголтелые хамки? На минуточку это представители(!!!) Estel в Екб. 2. Почему, работая в сфере обслуживания, где существуют определённые условия торговли и общения с клиентами, девочки из филиалов «Профессиональный мир» запросто надерзят, испепелят своим глуповатым, но агрессивным взглядом? В мире, где каждый покупатель ценен, а количество конкурентов неоспоримо высоко, вести себя так моветон. Профессиональную косметику доступной для всех! Пусть покупают профессиональную косметику, она качественней, экономней и безопасней. Пусть берут раз за разом и видят разительное отличие от обычных Golden Rose и проче. Очень жаль, что благодаря «Профессиональному миру» огромное количество женщин (при мне ВСЕГДА хамят и уходят затюканными) откажутся от похода в проф магазины и останутся покупателями средней косметики из обычных магазинов. Если кто-нибудь знает о магазине с проф. косметикой по схожим ценам или ниже в Екатеринбурге, поделитесь, я с удовольствием переключусь с этих «представителей»!

Завезли снова "Alessandro", очень много новинок ;)

Знакомая посоветовала заглянуть в этот салон-магазин и не разочаровалась. Девочки просто умнички, мало того приятно на них смотреть, но и ответили на все мои вопросы. Купила больше, чем планировала и ещё раз загляну))) Спасибо, что вы есть!

Кошмарное отношение к клиентам. Первый раз девушка помогла подобрать краску, рассказала и показала все возможные варианты, но больше я на нее не попадала. То стоят считают кассу, даже головы не подняли, буркнули в ответ выбирайте из палитры, а в последний раз вообще поразила меня мадам с рыжими волосами(везет мне на таких). На мой вопрос не сильно ли темной будет краска, выпучила глаза и ответила: "я вам что парикмахер, идите у них спрашивайте, я просто продавец консультант". Так вот вопрос если ты такой консультант, что ж ты там делаешь? Еще и перчатки дырявые продала, зараза.

живу на ботанике и всегда ходила в магазин на шварца. всегда радовало, что продавцы на шварца все расскажут, посоветуют и тд. довольна этим магазином. но в этот раз оказалась в магазине на крауля. на все мои вопросы продавцы отвечали - мы же не парикмахеры, мы же не красим не завиваем и тд, решайте типа сами что вам надо, мы ничего не знаем. в итоге отказалась от покупки, продавец ответила недовольно: я в шоке....если бы все продавцы в данных магазинах были такими - никогда бы больше не появилась в этом магазин. все таки поняла что я все время посещала этот магазин именно из за персонала. пришла на шварца с той же проблемой, все рассказали, подобрали то, что мне нужно было

Заглядываю иногда в этот магазин "на огонек". Приятно, когда можно купить проф. краску и другие средства для волос, а также всяческие средства для солярия по не завышенной, а реальной цене. Отдельно радуют продавцы, всегда готовые проконсультировать и рассказать все подробно, не взирая на цену желаемого товара.