Ужасная компания, не сервисный центр, а не образованные разводилы. Сдал телефон по гарантии, отказали сославшись на не оригинальный АКБ, который в конечном результате оказался оригинальным, но его мне пытались подменить. Не советую данную шаражку никому.

Отдала телефон в ремонт с трещинами на экране и с плохой батарей, в описании проблемы написала все русскими буквами, через 84 дня отдали телефон, устранена одна проблема, динамик и микрофон из-за долгого времени не пользования засарился пылью, сервис ужасен. Телефон как не заряжался, так и не заряжается. Спасибо бл**ь

Отдала телефон ZTE VLADE V8 по страховке 08.02.2018. На данный момент 03.04.2017 сказали, что ждут дисплей (видимо ждут с Алиэкспреса), сервис ужасен, замены никакой не было, хочу забрать телефон и отдать в нормальный и качественный сервис

сдавала телефон (айфон 5 с), для замены батареи. Ждала результата почти 2 месяца. Вчера наконец то забрали телефон, а он оказался с кучей проблем. Зарядка не держится так же, за ночь при неактивном режиме использования зарядка стала 50 %,но с утра стало происходить что то ужасное. Телефон непрерывно перезагружается, вообще невозможно его включить или выключить. При этом телефон становится горячим. Использовать его невозможно. Очень очень очень недовольна. Хочу чтоб мне все исправили в кратчайшие сроки. imei телефона 359266068234172

Планшет Digma Plane был сдан на экспертизу по страховому случаю. Корпус и экран (сенсор) разбиты (падение на кафельную плитку). Инженер Панафидин Евгений Ильич в заключении написал "внутренние повреждения", в страховую отправил фото другого планшета (с целым экраном). В сопроводительной бумаге указал, что проведен платный ремонт - замена экрана, Евросеть выставила стоимость ремонта 1350 руб. При этом планшет вернулся с тем же разбитым экраном. Акт и планшет на фото в приложении. Что это , мошенничество - политика вашей компании или халатность. Обратная связь на сайте компании не работает.

Столько гневных отзывов, видимо мне одному повезло. Сдавал телефон ZTE в этот сервисный центр, и на удивление, отремонтировали быстро, заменители системную плату и дисплей, никаких косяков, все работает просто супер. Очень боялся после прочтения отзывов отдавать телефон.хочу выразить благодарность специалисту Татьяне, все объяснила, показала, рассказала. Вопросов я задавал много, так как первый раз столкнулся с ремонтом по гарантии, спокойная и симпатичная девушка! Ремонтом доволен, если что сразу к вам обращусь!

Очень некачественный сервис, не рекомендую сюда обращаться. Дважды приносил телефон после ремонта (выполненного ими же), так как проблема с ним появлялась вновь спустя некоторое время. Итог: куча потраченного времени и оставшийся неисправным смартфон. В другом сервисе ремонт выполнили всего за 3 дня.

Не советую! Отдал iphone7 по страховке, мурыжили более 3 х месяцев, парили мозги, якобы не отключена функция найти айфон! По факту все было отключено! Их тупые инженера не могли догадаться перезапустить аппарат и вернуть все к заводским настройкам..! В итоге спустя 3 месяца, выйдя за рамки всех сроков, произвели замену аппарата, а комплектующие (зарядник, шнур, гарнитуру) все подменили на старое!!!об вилку явно кто то запинался, шнурок через месяц перестал работать, наушники и все остальное грязное, замусоленное! У меня такого не было!Очень не добросовестная шарага!!! Пожаров Денис

Регистратор, купленный 3 месяца назад стал барахлить и мне пришлось обратиться по гарантии. Из списка сертифицированных сервисов в Екатеринбурге был только данный "Про-сервис". Почитав отзывы на данной странице я уже был морально готов ко всему)) Однако, приняли меня 16.11.17 весьма приветливо и вежливо, все выслушали и записали недостатки. Около месяца я был не вкурсе, что происходит с моим регистратором. Введя номер заказа, мне выдало статус "Ждем запчасти". Ну ок, я не тороплюсь. Еще через пару дней, а именно 21.12.17 мне позвонили и сказали, что регистратор можно забирать. На выдаче была уже другая девушка, уже не такая приветливая, но не суть. Регистратор выдали, сказали что поменяли системную плату. Пока все работает, так что разбавим море негативных отзывов одним позитивным))

Вчера забрал из сервиса телефон и тут же отдал его снова. Третий раз несу в ваш сервис. Скоро будет месяц с момента первого обращения. Это уже не смешно. Еще раз описываю проблему: При первом использовании я заметил некорректное отображение уровня заряда АКБ на экране смартфона. В технической поддержке производителя мне советовали сбросить настройки и прошивку до заводских - это не помогло. Далее 02.12.17 я отнес смартфон (сам аппарат + две батареи + гарантийный талон) в "Про-сервис" и описал проблему. "Про-сервис" ограничились лишь проверкой обоих АКБ, после чего отдали мне сказав, что с АКБ все в норме, они работают исправно. Но, вернувшись домой я обнаружил, что проблема не устранена. Это первая оплошность сервиса, потому что они не произвели дополнительную проверку, могли бы хотя бы ради интереса проверить ПО (то что они сделали при повторном обращении) и после включить телефон и оставить его на пару часов или выявить другую проблему (чего они видимо НЕ сделали). Я, 7.12.17, повторно отнес в "Про-сервис", менеджер сказала, что вторая батарея не нужна, я отдал одну и сам смартфон с гарантийным талоном. 18.12.17 - забрал смартфон в листе выполненных работ было написано, что обнаружена неисправнность "некорректно показывает уровень заряда АКБ"(спасибо, ато я не знал) и что была "произведена замена ПО и АКБ". Как может быть проблема в АКБ, если при первом обращении этот же сервис сказал мне, что оба АКБ в порядке?! Почему тогда не заменили второй АКБ? Потому что я его не сдал? Халатная работа. Это была вторая оплошность сервиса. Дальше хуже, прямо на месте включили аппарат, экран показывал 100% заряда. Сим карты и sd карты не были установлены, на телефон не загружалось ни одно дополнительное приложение и он был выключен большу часть времени. За 40 минут работы телефона в таком режиме заряд упал до 52%. Это нормально? После замены АКБ на больший (который не был заменен сервисом) я снова включил телефон он показал 100% заряд и начал резко падать. Я выключил и переставил АКБ которое заменил сервис, снова включил и на экране смартфона был показан 1% заряда. Я тут же пошел в "Про-сервис" и сдал его обратно с обеими батареями. Я устал кататься до сервиса каждый раз. Я выслал вам на почту все сканы. Разберитесь, пожалуйста, с этой проблемой раз и навсегда. Заранее спасибо!

Когда-то это была оч.неплохая сервисная служба по ремонту сот.телефонов, но с года 2 скатились в самую яму. Старший ребёнок отнёс телефон lg g3, была неисправна матрица, запросили около 9000 руб, прошло несколько недель телефон вернули с новой матрицей, по крайней мере свои гарантийные бумажки они на неё налепили, прошло несколько дней и та же неисправность всплыла опять. Ребёнок, для понимания ему 18лет, опять в сервис, там подиагностировали с недели полторы и решили вернуть деньги. Прошло ещё около недели от компании ни ответа ни привета, сын позвонил сказали ждите. Прошла неделя, другая, компания решила, что раз они сами заплатили за матрицу, то надо этот расход переложить на покупателя и не важно, что ни черта не сделали, вообщем передумали. Таким не валким образом прошло почти 2 месяца, ни телефона, ни денег, ни ремонта. Оператор по телефону поддержки хамит, почти посылает, сервис отпиннывается как может, лишь бы ничего не делать, никому не рекомендую связываться с данной компашкой!!! Ну а сам думаю обратиться в прокуратуру и росспотребнадзор.

Очень ужасная контора ! Почти 2 месяца сдала телефон на ремонт , в результате ни ответа ни привета . Трубки постоянно бросают , а если и берут, то ничего объяснить не могут . Постоянно сроки разные говорят . Сегодня позвонила снова , кое как дозвонилась и в ответ снова услышала " ЖДИТЕ " . Дорогие мои работнички этой ужасной компании, я подаю на вас в суд .

Не подскажите такая плачевная ситуация до сих пор осталась? А то в LG крайне рекомендовали данный сервис, а после отзывов побаиваюсь связываться с данным предприятием

Очень плохой про- сервис,просто ужасный.Четыре раза сдала на ремонт телефон Lenovo P-70,новый-купленный в феврале 2017г.Там или мастер слепой сидит(Сергей Александрович) или специально так делают,чтобы не делать возврат или обмен.В телефоне несколько причин,которые видны невооружённым глазом,а там слепошары не видят.Главная причина-телефон не держит зарядку.Мне каждый раз пишут одно и тоже,что телефон исправен,заявленный дефект не обнаружен.Как так не обнаружен,если зарядка тает на глазах. Если для вас это нормально,так для меня нет,так как для нового телефона с ёмкостью аккумулятора 4000 мАч и который в эксплуатации с февраля,всё вместе если взять от силы две недели,а так всё время в ремонте,так это просто ужасноооо.Для вас это нормально,так как не ваш телефон и не вы мучаетесь с ним,а я.Сделала скриншоты,как зарядка тает на глазах,как зависает телефон,так и после этого пишут,что это нормально и вернули телефон не сделав ничего,лишь приложив к нему лист,где написали бред,что это нормально, дефект не обнаружен.Два раза в сутки заряжаю новый телефон и при этом сижу только в вотсаппе.Буду идти дальше,сделаю независимую экспертизу и через суд решу всё, раз по хорошему не хотят.И все ответы про-сервиса тоже приложу к иску,чтобы и вам досталось.Зарядка просто тает на глазах.Камера делает снимки через раз 10, вообще не реагирует.Когда открываю какое нибудь окно в папке,так папка пуста.Папки открываются через раз и больше.Разбивать по папкам тоже не хочется,когда в одной папке удобно.Мастеру сама написала все причины и отправила с телефоном.Так он опять написал тоже самое.Представляете четыре раза в ремонте и ни разу ничего не сделали,а лишь пишут телефон исправен.А я дальше мучаюсь с ним "с исправным телефоном" по словам мастера Сергея Александровича.Никому не советую этот про-сервис и Евросеть.Они обманывают людей.

Не просервис а шарашкина контора.Четыре раза сдала на ремонт телефон Lenovo P-70,новый-купленный в феврале.Там или мастер слепой сидит(Сергей Александрович) или специально так делают,чтобы не делать возврат или обмен.В телефоне несколько причин,которые видны невооружённым глазом,а там слепошары не видят.Главная причина-телефон не держит зарядку.Мне каждый раз пишут одно и тоже,что телефон исправен,заявленный дефект не обнаружен.Как так не обнаружен,если я в 9:00 сняла с зарядки 100%,а сейчас время 9:33 и зарядка 90% и это для них нормально. А для меня нет,так как для нового телефона с ёмкостью аккумулятора 4000 мАч и который в эксплуатации с февраля всё вместе если взять от силы две недели,а так всё время в ремонте,так это просто ужасноооо.Сделала все скриншоты,как зарядка тает на глазах,как зависает телефон,так и после этого пишут,что это нормально и вернули телефон не сделав ничего,лишь приложив к нему лист,где написали бред и удалили все скриншоты.Вот пока вам пишу отзыв за эти две минуты уже 88% и это видите ли нормально для них.Буду идти дальше,сделаю независимую экспертизу и через суд решу всё, раз по хорошему не хотят.Вот фото,как виснет телефон, заряд пока вам пишу 88% осталось.Зарядка просто тает на глазах.

Сдавал на ремонт в эту контору телефон хайскрин пауэр .При проведенной диагностике(за которую я заплатил 300 руб.) было выявлено,что требуется замена субплаты и системного разъема стоимость 3370 руб.Но после месяца ремонта вдруг цена вырастает до 7370 руб.т.к.по их словам оказывается еще нужно заменить дисплей.У меня вопрос как проводили диагностику, если сразу не обнаружили все поломки?На этот вопрос мне девушка сидевшая на выдаче ответила:у вас же написано темный экран.А каким экран должен быть у выключенного телефона,цветной чтоли?Я так понимаю,что диагностику не делали и похоже что дисплей мне каким то образом там и сломали(я конечно обращусь в другой сервис,там это и узнаю).Если не хотите,что бы и с вами случилось такое ни за что не обращайтесь в эту сомнительную контору.

Сказочная компания. Я купил смартфон Highscreen Power Five и через 8 дней вернул его на проверку качества .Компания связной логистика направила его в СЦ Про-Сервис .Перечень предоставленных мной неисправностей : зарядное устройство замыкает что сопровождается характерным треском из зарядного устройства в результате такой зарядки перегревается телефон (в режиме ожидание)(данный недостаток был показан приемщику телефона и зафиксирован в заявлении на проверку качества) считаю перегревы так же могли привести к снижению ёмкости АКБ,нарушение работы программного обеспечения а именно нет синхронизации календаря гугл с учетной записью,в режиме проверки затрат батареи показывет в строках шкалы потребление в хаотичном расположении, нет синхронизации телефона с ПК как юсб накопитель. На что получил тех Лист №ZQE02008948 в котором сказано : Проверка качества С заявленной неисправностью :Нагревается; трещит СЗУ,не сенхронизируется календарь с акк гугл,в режиме батареии появляются полосы (думаю они даже не поняли что я имел в виду ) И ЭТИМ ОНИ ПОСЧИТАЛИ ОГРАНИЧИТЬСЯ. А ДАЛЬШЕ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ На момент проверки было выявлено следующее (для меня слово выявлено означает найдено ,но у сотрудников наверное другое понимание данного слова ): Произведен сброс пользовательских данных,настройки восстановленны до версии,рекомендуемой изготовителем (то есть я это сделал, раз они это выявили). По результатам проведения диагностики заявленные дифекты не подтвердились, аппарат исправен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам» (зачем тут ковычки я не знаю ). Какого было мое удивление когда на вопрос в магазине связной "что изменилось и почему дефекты не работаю которые я показывал при сдаче " не получил ответа и был отправлен в про-сервис. При обращении в про-сервис что бы узнать что за чудо мастер Ачилов Руслан Рустамович, как он объяснит свой бред и наличие дефектов которые можно показать ,еще я хотел узнать проводилась ли данная экспертиза . На что мне ответили "Вы нам нечего не сдавали ,куда сдавали вам там и объяснят" ( есть запись данного разговора). В итоге телефон стал заряжаться по 10 -13 часов и стал невозможен в использовании (ну и все выше указанные недостатки так же остались ). Вот так работает данный сервис и не хочет отвечать на вопросы потребителя . Еще меня интересует вообще имеет образование и лицензию чудо мастер ? На что мне так же не ответили. Сегодня я сдал на ремонт видео регистратор и к сожалению он попадет в Про-сервис. Если мне попадется опять чудо мастер, то я приду в про-сервис и буду требовать объяснений (данный поход зафиксирую на видио запись и выложу на ютубе , не хотят грамотно работать - не надо браться за работу ).

03.12.2016 г. сдал смарт Lumia 950 DS, камера отказала. В пределах сроков пытались починить, видимо не получилось, передали в другой АСЦ, видимо в Москву. Короче обычная история от Майкрософт. "4" ставлю только по тому, что нет прямой связи с АСЦ на Банковском. По истечении всех сроков специалисты с АСЦ на Банковском сами связались со мной, извинились за задержку, вежливо и тактично объяснили, что я должен предпринять дальше. Считаю, что именно АСЦ на Банковском работает нормально, все, что от них зависит стараются выполнить, четверка твердая.

Обратились в данную "контору" по страховому случаю. Застрахованный Apple iPhone 6 Plus дети уронили с балкона и 12.12.2016г., аппарат был передан "специалистам". Очень жаль, что я на тот момент совершенно забыл о том, что нужно прочесть отзывы на флампе. Какова ситуация сейчас 17.01.2017г. Альфа-страхование одобрило коммерческую замену, документы из этой "конторы" (как я понимаю это заключение о том, что ремонт не возможен) поступили только 26.12.2016. Две недели на заключение! Две недели, Карл!!! Ок. Проехали. Дальше хлеще. Вчера по телефону в головном их центре (я так подозреваю в Москве) и сегодня в офисе в переулке Банковский все, что мне сказали - вы получите свой новый телефон за который Альфа-Страхования одобрило выплату ооооочень не скоро (это дословно). 1. Данная "контора" не является авторизованным центром по ремонту и обслуживанию техники компании Apple и по идее не может даже менять мне телефон на новый. 2. Сроки и серис работы этой "конторы" не отвечает вообще никаким моим представлениям о работе организаций в данной сфере деятельности. 3. ... Да Бог с вами. Думаю кто прочел уже поняли, что к чему. PS Прошу прощение у читателя за эмоциональность, но это реально бред.

Добрый день! Обратился в этот сервисный центр по гарантийному ремонту своего телефона. В результате ремонта корпус телефона был изогнут, я написал претензию, мне ответили, что все исправили и телефон готов к выдаче, приехал забирать, но увы корпус как был изогнут так и остался изогнутым. Написал вторую претензию, пока ответ не получил. Ужасный сервисный центр, я 3 раза съездил из Первоуральска просто так, телефон так и не забрал, срок гарантийного ремонта истек! Далее буду обращаться в суд!!! Не рекомендую ни кому такой сервис. Претензии и фото телефона после ремонта прикрепил к отзыву! Всем удачи!!!

Смысл указывать телефоны если они не доступны, работает только общий контактный центр который может дать ту информацию которая в 2гис. "Едь обращайся", а есть ли смысл ехать не известно. 21 век. Хайскрин сервисный центр "на высоте"

Сдавала телефон ZTE в этот сервисный цент. Попала вода, после этого перестал включаться. Приняли, в этот же день позвонили по результату диагностики и на следующий день мой телефон уже был готов! И взяли не дорого! Всем рекомендую данный сервис!

Отказались брать в ремонт мобильный телефон со своей запчастью. До этого специально к ним заходил и уточнял, возьмут ли они в ремонт аппарат со своей запчастью. На приемке сидят ватрушки, которые толком назвать причину не могут. И приятель ремонтировал свой телефон: дождался запчасть, она пришла другого цвета - ну как продавец положил случайный цвет на АлиЭкспрессе, так и пришло. Рекомендую всем искать альтернативные организации для ремонта своей техники.

Добрый вечер. У меня такая проблема возникла. Купил телефон в городе Екатеринбург. Но спустя некоторое время выяснилась заводская проблема. После чего я обратился по адресу данного магазина, с вопросом решения проблемы. Консультант (либо это был менеджер - точно не могу сказать), сообщил мне, что я могу обратиться по гарантии в сервисную службу по адресу Банковский переулок д. 8. После чего я сдал телефон в данный сервисный центр, где мне выдали чек и сказали, что мне должны выдать аппарат, в том месте, где я приобрел телефон, предоставив чек из сервиса. Придя в магазин (Евросеть), мне сказали:"так как вы обратились не через нас, то мы Вам ничего не предоставим, а должны были выдать именно в том сервисе, откуда вы и пришли". После чего я позвонил по номеру, который указан на данной квитанции, в сервис, чтобы выяснить, в чем дело. Ответ (ожидаемо) был типа:"мы ничего не предоставляем, предоставят там, где Вы совершили покупку". Я написал отзыв также и в центр Евросети, потому что до сих пор не понимаю: кто тут прав - Вы или Евросеть, и почему страдаю Я? В связи с колоссальной некомпетентностью и неудачной квалифицированностью персонала почему Я оказываюсь БЕЗ аппарата, который мне просто НЕОБХОДИМ для работы? Я не знаю, каким образом у Вас совершается договоренность с Евросетью, НО она явно хромает! Хочется назначить лично встречу Вашего директора и директора Евросети, и, как в яслях, решать эту проблему.

Сдал телефон на ремонт связи с тем что сим карту не читает. Они позвонили сказали что всё готово забрал. Ничего так они и не сделали. Мало того что не сделали они ещё и лотку для симкарты поменяли.

Сдавала зимой в ремонт телефон highscreen. В сервисе были очень вежливые девушки, которые и отвечали перед этим и по телефону на интересующие меня вопросы и после того как мы сдали телефон в ремонт, проинформировали обо всем подробно. Позже мне позвонили, сказали, что телефон готов. Я всем довольна, забрала, попросила сразу вставить сим-карту и флешку, т.к. сама не знала как открывается крышка и боялась что-то сломать. Всё прекрасно. Это твёрдая пятерка. Отличный сервис! Если вдруг что-то случится, я знаю, куда обращусь!

Обращалась в сервис по гарантии. В июле 2015г подарили телефон, майкрософт, недавно, по непонятным мне причинам, потух экран((( Пришла 16 мая 2016, в помещении хорошо,чистенько) Работают две девушки на приеме, вежливые, все быстро у меня приняли, обещали 10-15 дней ремонта. Через 10 дней мой телефончик был готов, как новенький! Все сделали по гарантии. Счастью моему не было предела, думала начнут винить как всегда меня, типа уронила или намочила (так мне говорили когда хотела его отремонтировать за деньги в другом месте) Хотя этот телефон у меня второй и я им мало пользовалась. В общем, претензий по качеству ремонта и обслуживанию у меня абсолютно не возникло.

Отдавала в ремонт телефон Highscreen, по договору макс. срок ремонта - 45 дней. По их истечении меня информировали, что запчасть заказана, ожидается ремонт. Хорошо, пришлось ждать, раз уж заказана запчасть. Прошло ЕЩЁ 45 дней. Наконец-то информировали о готовности. Приезжаю. Мне выдают, что запчасти на данную модель не производятся и заказать её невозможно. :) Вопрос - какую запчасть тогда Вы там ожидали? Зачем просто так держали у себя аппарат ДЕВЯНОСТО дней? Итог: три месяца прождав непонятно чего, заказала деталь самостоятельно (да-да, их производят! и заказать их очень даже можно!) и отдала в нормальный сервис, где мне всё сделали за несколько дней.

14 апреля я оставил в СЦ "Про-Сервис", находящийся в г.Екатеринбург, ул.Ленина, 38 , принадлежащий мне негарантийный телефон с заявкой "временами пропадает звук на разговорном и громком динамиках, постукивание по корпусу временно решает проблему". При оформлении Акта о приемке оговорил, что скорее всего, необходим прогрев звукового модуля паяльной станцией, и что проведены предварительные диагностические работы в виде очистки контактов и даже заменены динамики. За прием телефона на диагностику была произведена оплата в виде невозвращаемой суммы в 300 рублей. Через несколько дней со мной связался оператор и оповестил меня, что ремонт будет заключаться в очистке контактов, и обойдется в 905 рублей. Я предупредил ее, что сомневаюсь в качестве данного ремонта и предложил дополнительно "погонять" телефон. Через некоторое время вновь позвонил оператор с известием, что телефон можно забирать. Я наметил приезд на субботу 18 апреля, и поинтересовался режимом работы, на что получил ответ, что в связи с переездом в новое помещение 18 апреля СЦ работать не будет. Следующий удобный день был 23 апреля, и я это озвучил оператору, с просьбой протестировать телефон дополнительно. 23 апреля телефон был получен уже по новому адресу, дополнительные 605 рублей оплачены, на мой вопрос о гарантии на ремонт, или возврат денег, я получил утвердительный ответ от приемщиков, и в этот же день приступил к проверке. Так как дефект носит непостоянный характер, он проявился не сразу, но он проявился. На следующий день, отложив все дела, я поехал отдавать телефон. 12 мая мне позвонил оператор, и сообщил, что починить дефект не представляется возможным, запасные части не поставляются, можно забирать телефон. 14 мая при получении выяснилось, что 605 рублей данный СЦ мне отдавать не будет, так как работа выполнена. Мои возражения, что ремонт не выполнен, услуга не оказана, очистка контактов, которая не требовалась, была выполнена по инициативе мастера, даже слушать не стали. Мое видение, как это было: Сервисным центром был получен телефон, проверен на включение и наличие заявленного дефекта, который не проявился. Возможно, что в дальнейшем телефон был разобран, осмотрен, и собран обратно, но 8 вывернутых и завернутых винтов не стоят 905 рублей. Телефон возвращен владельцу, деньги получены, а что еще надо? Но телефон на следующий вечер лежал перед мастером снова. -Прогревать плату паяльной станцией? -да ни за что! Только блочный ремонт, он выгоднее, быстрее и проще. -Есть там у нас системная плата на Hightscreen AlphaGT? Нет? Ну и ладно, клиент ремонт оплатил, можно и не возиться. Даже паяльная станция не нужна. Таким образом, за 10 минут работы СЦ получил 905 рублей, практически ничего не делая. Это можно и телефон не разбирать, не тратя даже эти 10 минут, все равно деньги будут получены с клиента. Можно сделать вывод, что ваше устройство в данной мастерской не починят. То есть, починят, если будут детали для крупноблочного ремонта. Если их нет, то на исправное изделие даже не надейтесь, вы получите или заключение на возврат денег для торгующей организации, а в случае послегарантийного ремонта изделие в том же состоянии, что и принесли. Работать паяльником и головой здесь не умеют. Для справки: техлисты 1- A9E03007137, 2- AYZ4B9E03006535.

Отдавал видеорегистратор на платный ремонт, так как гарантия закончилась. Оценили, проконсультировали по стоимости ремонта, сказали, что надо заказывать запчасти, которые придется ждать долго. Решил, что необходимости нет. Что касается сервиса как такого, то могу сказать услуги оказывают достойно, обратная связь присутствует. Звонят, уточняют. Девушки на приемки приветливы и спокойны, даже под вечер. Так что спокойствия всем желаю. Нормальный сервис. Техники много, а людей мало! С этим сервисом можно работать. Скоро понесу к ним ремонтировать телефон по гарантии. Подожду, если надо. Похожу пока с обычным.

Отдал телефон highscreen на ремонт в данный сервис 16.11.15. По договору максимальный срок ремонта 45 дней (до 31.12.2015). По истечению 45 дней, телефон так и не починили. Приехал к ним в офис, написал претензию которая оказалась 3ей !!! только за сегодня. Считаю, что эта ситуация в полной мере описывает уровень этой компании. Не в коем случае не отдавайте туда технику!!! Номер квитанции - A9E03015423

Отдал на диагностику 21.12.2015 г. - LG G3 D855, выключился и все. Перед этим, предварительно позвонил, сказали что для данного аппарата диагностика будет стоить 200 руб, приехал показал телефон говорю отключился и не включается, менеджер говорит что диагностика будет уже 300 руб, я согласился, стала оформлять и тут мне говорит, ваш аппарат дороже какой-то суммы и диагностика составить 500 руб. Согласился отдал телефон. на следующий день, примерно в 10.00 звонок. Менеджер Елена сообщает, что аппарате якобы сгорела системная плата, и нужно мое согласие на замену, системной платы стоимостью от 14.000 рублей. Дома телефон прекрасно подключается к ПК, с потухшим экраном, прекрасно прошивается в сервисе LG.com - LG Mobile Support Tool и "Аварийное восстановление ПО" в Инструменте поддержки сотовых телефонов LG. То есть, пытаются навязать услугу, по замене работоспособной системной платы телефона якобы на новую, вместо заявленного мной диагностики. Попросил сделать техническое заключение за подписью и печатью фирмы, на что получил отказ. 24.12.2015 забирать телефон с тех заключением, либо оформлять возврат 500 руб за некачественную диагностику. номер квитанции - A9E03016187

Забрала телефон вчера фирмы ZTE imei863542024650233, помимо быстрой разрядки батареи (при диагностике не подтвердилось по данным про-сервис), самопроизвольно отключается телефон и чтобы включить, приходится вытаскивать батарейку. Телефон покупался для ребёнка и сама она этого не сможет делать. Сегодня, пролежав ночь, он опять выключился. Думала может быть зарядка села, вытащила батарейку, вставила и он включился. Ощущение, что ничего не делалось с моим телефоном.

Отдавал LG G3, выключился и все((( сделали за 1 день!!! Менеджеры Юля и Алина очень приветливы, улыбчивы и клиентоориентированы. Все быстро и супер!!! Остались только самые приятные впечатления от вашей работы и сервиса.

Данную фирму называют "ПРОдажный-Сервис".. и они полностью оправдывают такое прозвище! Принесла по гарантии видеорегистратор в ремонт. Не работала циклическая запись. По гарантии ремонтировать отказались, сказав, что есть механическое повреждение. Но механического повреждения не было, было лишь то, что видеорегистратор разошёлся по шву... почему это произошло до сих загадка даже для меня, ибо он никогда не падал :) Ну, ок, согласилась на платную диагностику. По результатам диагностики они выяснили, что причина нерабочей циклической записи является старая прошивка и старый аккумулятор. После такой диагностики, конечно, отказалась от их ремонта... наремонтируют еще так, что мало не покажется... Решив, что связи между аккум и циклической записью никакой нет, переустановила только прошивку. И как думаете, каков был результат?! Циклическая запись так и не заработала! Итого, в сервисе даже качественную диагностику сделать не могут. Я бы не советовала рисковать с обращениями в данную фирму с более серьезными задачами... p.s. заметила царапины на корпусе после диагностики !

С первого раза не устранили основную механическую проблему аппарата (думаю даже не тестировали её), пояснив, что всё отлично, сегодня пришлось ехать отдавать второй раз, посмотрим, что будет дальше. upd: Второй раз оказался аналогичен первому. Опять зачем то перепрошили на старую версию ОС и всё. Девушка приёмщик занимается явно не своим делом гадая почему и зачем у кого что сломалось, а про это уже здесь писалось. upd2: Совсем забыл добавить, что в другом сервисном центре тогда у меня с радостью приняли аппарат, сославшись на то, что сам производитель в курсе и уведомил уже давно все сервисные центры о данной проблеме.

Сдавал по гарантии телефон Zte. Проблема - быстро садилась зарядка при пользовании интернетом. Телефон мог за час разрядится!!! В данном сервисе проблему не нашли, сказали, что телефон исправен. Телефон вернули.. После чего к телефону подключил интернет, скачал приложение.. И снова телефон стал моментально разряжатся!!!((( При подключении к зарядному устройству телефон очень медленно набирал зарядку!!! Я отнёс телефон ВТОРОЙ раз в Про-сервис (банковский 8), на следующий день позвонила девушка и сказала, - телефон можете забрать, дефект не выявлен!!! И посоветовали - не пользоваться приложениями !!! Вернули мне телефон со сброшенными всеми настройками!!! Отправили в салон связи , для восстановления прошивки!!!! Сейчас я этот телефон не могу вернуть по гарантии!!! Так как он исправный!!! И видимо мне придётся ходить с удлинителем!!! Всем советую ---- Не обращайтесь в данный сервис!!!! Очень плохое обслуживание!!!!

Сдавал телефон LG D295 на гарантийный ремонт, проблема: перестал видеть СИМ-карты, потом при перезагрузке не включался, сделал полный сброс - телефон после этого не включался больше( Срок был оговорен не более 45 дней, позвонили через 1 день сказали что готов, можно забирать. Приехал забрал - все работает! Заменили системную плату по гарантии. На мой взгляд 1 минус у компании, девушки на приемке занимаются не совсем своим делом, они должны забрать телефон в ремонт и выписать бумаги, вместо этого пытаются сами решить проблему: ковыряются в телефонах клиентов, долго пытаются что то посоветовать, куда зайти и что нажать - результат очень долго обслуживают, очередь была не большая, 3 человека, но долго пришлось ждать, стоящие передо мной уже высказывали свое недовольство по поводу долгого общения не по теме с клиентом.

Спасибо сервисному центру! Очень рада, что обратилась в этот сервисный центр, приятные девушки быстро решили проблему с телефоном, огромное им спасибо. До этого обращалась в другой сервисный центр, в Соту на Посадской, 21/2 раза сдавала свой телефон в Соту, безрезультатно, только время зря потратила.

Может как-то повлияли отзывы на флампе или что-то еще, но у меня не возникло проблем с этим сервисным центром. Отдавал телефон Fly на ремонт по гарантии, т.к. на экране появились битые пиксели и белое пятно. Телефон был приобретен в Перми, так что найдя информацию о сервисных центрах в Екб на сайте производителя, сразу понес его сюда. Пока ожидал своей очереди, сделал сброс настроек на телефоне, чтобы не оставить случайно на нем никакой личной информации. Мне просто так спокойнее. Что бы сдать телефон потребовался лишь чек и сам девайс. Телефон осмотрели на наличие механических повреждений, записали мои жалобы. На все ушло 5-7 минут. Уточнил как долго ждать придется, ответили что 10-14 дней. Ок, меня устраивает. Через 12 дней получил смс о готовности телефона, а потом еще информацию продублировали звонком. Модуль дисплея полностью поменяли, заменили матрицу и само стекло. На стекле была наклеена транспортировочная пленка. Подсказали, что гарантия на телефон продлевается на то время что телефон был в ремонте и что эта информация будет в базе. Попросили сохранить акт о выполненных работах. Пользуюсь телефоном после ремонта уже 10 дней и никаких проблем нет. P.S: Когда оставлял контактные данные в анкете было указанно 2 поля: телефон и эл.почта. Сказали оставить только телефон, т.к. оповещение по почте у них не работают. Жаль. Думаю людям, кто сдает телефон на ремонт, было бы удобно получить оповещение по почте.

Жил некоторое время в Екатеринбурге. Потребовалось сменить телефон. Перед покупкой телефона в интернет магазине проконсультировался с инженером Про-сервис по некоторым особенностям выбранного аппарата. Грамотно проконсультировали - подсказали. В последствии обращался по гарантийному случаю. Сделали за 2 дня. Заменили разъем. Прислали СМС о готовности телефона, а так же позвонили, сообщили о готовности и о режиме работы сервиса. Друзья, посоветовавшие мне этот сервис, так же отзывались о нем положительно. Вот с парковкой около сервиса да, проблема, но это ведь центр города.

Всем доброго дня! Решила тоже оставить отзыв. Сдали телефон на платной основе - замена системного разъема (не заряжался). В итоге получив телефон, был выявлен следующий дефект - при исходящем вызове гаснет экран, помогает только изъятие АКБ. Обратились снова в центр. Сказали администратору по работе с клиентами, что это случилось после их ремонта. Администратор Лудинцева Екатерина повела себя не корректно! Начала ухмыляться, переговариваясь с другим администратором. Сказала, что такого быть не может! Начала выражать свои предположения и догадки!!!...Хотя изначально я обратилась - сделать диагностику телефона! Очень разочарована с таким подходом к клиентам! Посмотрим, что покажет диагностика. Обращаться больше в этот центр никогда не буду!!!

Пошёл в единственный сервис нокиа(Майкрософт) в г. Екатеринбург. Сдавал три дня назад в связи с появившимся пятном желтого цвета. Диагностика была проведена внешним осмотром, т.к. Аппарат даже не удосужились выключить и он лежал пока я его не забрал включёнными. Был отказ от ремонта связанный с Механическим повреждением (пластикого корпуса, но никто не собирался смотреть как это сказалось на начинке) а также повреждением дисплея(отогнута крайняя резинка окружающая само тело апарата) и опять никто ведь даже не смотрел внутрь. Оно понятно, что никто работать не хочет и ищет легкие способы получить процент с 300 рублей диагностики оплачиваемой нокией. Вроде и сервис региональный, видимо могут себе позволить. Хорошо что легко будет опровергнуть отказ от гарантийного ремонта. Жалко что выяснять отношения нужно будет с магазином а не ИП Региональный Ашот Сервис

Всем доброго дня!!! Буквально на днях сдала телефон (HTC) в данную службу, но через магазин в котором приобретался телефон, по Гарантии +...Вот теперь прочитав отзывы даже не знаю , что и делать....угробят в конец телефон, потом и не доказать...он у меня внешне в оч.хорошем состоянии, полетел вроде как тачскрин...теперь не нахожу себе места....!!! Отпишусь обязательно сразу как получу телефон!!! Пока поставлю 1 звезду, надеюсь , что все ниже написанное враньё....Уважаемые мастера, от Вас зависит рейтинг Вашей компании, пожалуйста постарайтесь!!!!

Добрый день! Ничего хорошего сказать о этой компании не могу!!! Сегодня вернули телефон -отказ гарантии механические/химические повреждения !!! На фото тех листа не мой телефон совсем! Открыл крышку телефон не вскрывали даже(датчик влаги закрывает один из болтов)даже не тронут!!! Это вообще больше похоже на сговор с мобильными продаванами, а что царапинку нашли-отказ.И ничего что телефон во время зарядки погас и больше не включался!! Хорошо хоть защита прав потребителей существует,завтра пойду экспертизу за свой счет делать!

Если в сервисном центре на звонки отвечают сразу, то основной телефон 371-28-64 либо занят, либо демонстративно не отвечают. Видимо чтобы узнать наличие товара, необходимо общаться с персоналом с глазу на глаз...

На экране телефона, который эксплуатировался полтора месяца появились белые пятна, корпус стал греться в районе камеры. Созванивались с официальным сервисом в Москве, описывали ситуацию, выполняли инструкции, программно проблемы не решились. Порекомендовали обратиться к региональному представителю. Обратилась, телефон приняли. На корпусе стерт угол (именно стерт). Этот дефект появился уже после белых пятен и не после падения, телефон в принципе не падал. Но кто бы сомневался, что мне откажут в гарантийном ремонте из-за неправильной эксплуатации. Телефон падал, угол сбит, экран поехал и все такое. Не знаю, что за профессиональное сервисное оборудование, но связь между дефектами оно определяет однозначно неверно. У меня даже нет уверенности, что телефон хоть кто-то смотрел, после найденного стертого угла. Платный ремонт даже не предложили. Ну и в квитанции ошибка, хотя не от руки написана. Редактирую отзыв. Добавлю звезду за оперативную реакцию и желание разобраться руководства сервиса. Точно могу сказать, что имеет смысл обращаться по электронной почте, указанной на сайте. Вежливый конструктивный диалог. Спасибо.

прочитала много отрицательных отзывов и решила написать свой. вчера днем сдала по гарантии в ремонт сотовый телефон. приняли,оформили,сказали ждите примерно 10 дней. все спокойно,вежливо,профессионально. вечером позвонили-приходите,все готово. продублировали звонок смс сообщением. пришла сегодня-проверили,отдали,пожелали удачного дня. ни хамства,ни грубости ,все очень достойно. при мне женщина забирала телефон и раз 10 задала вопрос-почему с экрана сняли пленку(не защитную,а которая наклеена на телефон при продаже) .на что сотрудник ей терпеливо объяснила несколько раз,что при ремонте экрана (а ее и вообще снимают,ставя в замен защитную) эту пленку снимают,но клиентка была непреклонна.видимо она,когда ест шоколадку, обертку не снимает. давайте,прежде чем предъявлять претензии,посмотрим на себя чуть-чуть со стороны. спасибо работникам про-сервиса за качественную и быструю работу.

Увидела сколько отрицательных отзывов оставили люди, которые пострадали от этого горе сервиса и решила написать свою историю, чтобы предупредить всех, что сюда не следует обращаться. Год назад Samsung Galaxy S3 Mini перестал держать зарядку, периодически стал перезагружался и перестал видеть ПК. Обратилась в эту компанию, так как она была указана на оф. Сайте производителя как авторизированная для произведения ремонта техники Samsung. В ходе диагностики выяснилось, что требуется замена системного разъема. Телефон был не на гарантии уже, оплатила диагностику, а после ремонт и ЗЧ. Единственным положительным моментом в этой истории было то, что быстро провели диагностику, быстро отремонтировали, все заняло не более трех дней, для меня это было важно, так как через день нужно было улетать в отпуск, а без телефона уезжать не хотелось. Пришла забирать телефон, его при мне включили, были установлены карта памяти и симкарта. Заявленные недостатки не проявлялись и я оплатила услуги и забрала телефон. Тогда мне и в голову прийти не могло, что нужно проверять и другие функции телефона. Оказалось, что у меня перестал работать микрофон, собеседник меня не слышал. Я уехала на пару недель и подумала, что разберусь с ними по возвращению. Когда обратилась в сервис, указав на неисправность, которая обнаружилась после их ремонта, девушка из службы контроля качества выпучила на меня глаза, что, что мол, где вы раньше были, хотя я позвонила сразу после обнаружения недостатка в ремонте и сообщила, что уезжаю и не могу предоставить телефон. После чего девушка взяла у меня телефон и удалилась в комнату к техническим специалистам, вскоре вернулась и сказала, что в ходе ремонта, который они делали, никак они не могли повредить микрофон, предложила сдать телефон на диагностику, естественно, ее оплатить и оплатить потом и дальнейший ремонт. Я ушла, обошла дом с другой стороны и обратилась в Сервис Плаза, где у меня приняли телефон, быстро, при мне провели диагностику и предложили тут же отремонтировать, что и было сделано. Работу выполнили отлично, оперативно и качественно, поврежденную деталь вернули. В этом сервисе мне сказали, что микрофон был поврежден при прошлом ремонте, тут следует сказать спасибо инженеру Лягаеву Ивану, именно так указано в акте, хотя следует писать «Работы выполнил криворукий горе мастер-ломастер...». За ремонт и новый микрофон заплатила 1 300 руб., хотела попросить Ивана вернуть мне эти деньги, но меня с ним упорно не соединяли, ссылаясь на то, что мастера не общаются с клиентами. Жалею, что не написала официальную претензию в адрес Про-сервис, не обратилась в комитет по защите прав потребителей, так как такие недобросовестные компании нужно наказывать. Никому не рекомендую сюда обращаться!

Купили 2 одинаковых телефона мне и мужу, уже на следующий день я обнаружила в своем некоторую странность, которой не должно быть: постоянно выскакивает красная рамка и при зарядке от ноутбука, телефон вибрирует не переставая. У второго телефона такой проблемы нет. Принесла сюда для подтверждения факта неисправности. Объяснила проблему. Девушка-стажёр (фамилия и подпись её в фото), попросила показать телефон. Повторюсь! Показать, а не вскрыть! Взяв телефон, она тут же открыла крышку и вытащила батарею. Даже школьникам уже давно известно, что любое устройство перед тем как вытащить блок питания, сначала отключают, а потом вынимают батарею. НО в сервисном центре её этому не научили. И она вполне уверенно заявила мне, что "ничего не будет от этого". И это говорит мне специалист сертифицированного сервисного центра! Затем описывая неисправность она указала: "проблема устраняется сбросом настроек". Я соответственно задаю ей вопрос: является ли она техническим специалистом, чтобы делать подобные выводы? Нет не является. Тогда с какого она пишет, что сбросив настройки проблема решится? Скривившись, она удалила эту формулировку. Далее, в квитанции она пишет, что телефон имеет царапины на корпусе. Но телефон абсолютно новый и БЕЗ царапин! На что она отвечает, что без такой формулировки её программа не пропускает документы, т.е. это обязательно! Даже если телефон по факту без этих царапин.