Заказывали когтеточку с доставкой в москву, товпр привезли не весь, дослать отказались. Брали в подарок, ребенок расстроен, деньги не вернуть и подарка нет. Менеджерам вообще наплевать на ситуацию, у них один ответ- ждите может быть найдем ваш товар и тогда дошлем. Вот и думайте, оно вам надо? Кстати, посмотрела только сейчас отзывы про этот магазин, и у многих похожая ситуация - прислали не то, либо недоложили чтото, компенсировать отказываются

Давно покупаю в этом магазине корм своему котишке. Здесь можно найти все,что нужно и даже больше. Также покупаю здесь наполнитель. Цены вполне приемлимые и хороший выбор.

Давно заказываю в этом магазине корм для шиншилл, в других магазинах его сложно найти. На коробке, содержимым которого я обычно кормлю своих шиншилл, изображены и морские свинки, так как он подходит и тем, и другим. Но последние 2 раза вместо заказанного мною знакомого корма привезли корм только для морских свинок. В первый раз я обратилась в магазин, и меня небрежно убедили, что это у меня лыжи не едут, я ошибочно заказала не тот корм. Мы скормили его птицам, потому что нашим животным он не подходит, то есть выкинули на ветер более 400 рублей. Когда сделала новый заказ - произошла та же самая история - снова привезли корм для морских свинок! Я очень внимательно оформляла покупку и не могла ошибиться. Вновь попыталась решить вопрос с магазином, но уровень клиентоориентированности нам ниже среднего, с моей проблемой разбирались несколько недель, для этого мне приходилось самой инициировать общение. В результате оказалось, что производитель сменил состав, не предупредив продавца. Но ведь это не должно отражаться на покупателях и их животных! Предложили заменить корм из последней покупки только при оформлении следующего заказа. А за первый заказ мне предложили вернуть 100 рублей:) Конечно, после этого случая страничку товара "почистили", изменили стоимость корма на более низкую, но фото коробки оставили то же самое - шиншилла + свинка. Я не уверена, что захочу снова заказывать тут, несмотря на несколько лет "сотрудничества" (из-за этого ставлю тройку, потому что до недавнего времени всё устраивало). Расстроилась больше из-за отношения, из-за невежливого общения операторов и нежелания оперативно разбираться в "косяках".

Добрый день. Вчера сделала заказ на корм для собаки и кота. Звонок от оператора потупил с подтверждением, что есть все в наличии. Предложили доставку на 23 июня утро. Сегодня в 9 утра звонок из интернет магазина, что кормов нет. Это как называется? И уже не первый раз такое. Вы вынуждаете сменить магазин, на более ответственно относящегося к своей работе. Оставили моих животных без еды. Ужас!

Месяц назад в нашей семье случилось пополнение) Нам подарили котёнка. Поскольку не знала куда кинуться и с чего начать, обратилась к более опытным друзьям, у которых уже есть животинки. Они посоветовали закупиться в природа урал. Здесь мы нашли все, что нужно - начиная от корма и наполнителя, заканчивая домиком и игрушками. Порадовал огромный выбор и демократичные цены. Курьер так же был очень вежливый и всегда приезжал в указанный временной интервал. Думаю, теперь мы Ваши постоянные клиенты))

Не первый раз заказываю корм "Acana". Недавно брал кошачий домик. Отличная компания. Чётко, менеджеры вежливые, курьеры учтивые, приезжают в назначенное время. Цены адекватные + политика лояльности. Сам доволен и всем магазин советую

Заказываю корм, витамины,наполнитель и многое др здесь своему коту, и очень довольна, качество хорошее,с доставкой тоже все в порядке, цены очень радуют,ну а девочки с диспетчерской службы просто умнички,всегда помогут,подскажут,никогда не грубят!Спасибо что вы есть, оставайтесь на таком же уровне❤️

Дочка захотела завести рыбок, купили аквариум. Выбрали большой, на 130 литров, нам еще посоветовали сразу взять грунт, искусственные растения и оборудование. Все взяли в один заход. Как итог, аквариум смотрится очень красиво.

у нас псинка есть небольшая) йорк, все для нее здесь заказываем, корм, одежду, игрушки. Жена помешана на этом)

Раньше заказывала всегда здесь корм и наполнитель для кота. Потом сменила магазин из-за условий доставки. Понадобился ветеринарный препарат. Я его нашла здесь, причем, не нужно было ехать за ним и отдельно выкупать. также привозят доставкой. цена ниже, чем в ветклинике. время подобрали удобное, еще и скидку сделали, видимо, как давнему покупателю. И, кстати, выбор тут огромный. Спасибо!

Для своей любимой Плюшки (сибирская кошечка) еду заказываю в Prirodaural.ru. Ассортимент огромный, цены на многие товары ниже чем в др. зоомагазинах, неплохо получается сэкономить) Обычно закупаюсь на сумму выше 1000 - доставка выходит бесплатной!

Заказывал два раза. Первый все нормально привезли, как обещали и цена норм, вообщем остался доволен, а вот второй раз... позвонил вечером заказал корм для собаки с доставкой на следующий день. Корм привезли все нормально, вот только цена о которой договаривались увеличилась на 300 р. Девушка оператор не отвечал и так как была пятница и собаки было нечего есть пришлось купить. Затем в пн. девушка пояснила, что все правильно, просто цена увеличилась, а предупредить забыли. Поэтому при заказе чего нибудь в этом магазине рекомендую готовить деньги с запасом, а то всякое может случится.

Очень нравится магазин. Заказываю уже года 3, если не больше. Низкие цены и удобная доставка. Не подводили ни разу.

Всегда заказываю корм своему кошаку только здесь. Радует то, что есть бесплатная доставка в Верхнюю Пышму. Быстро и удобно.

Хороший магазин, нравится выбор. Беру тут периодически разные приспособления для кота, то когтеточку, то лежанку.

Уже три года я заказываю для своих питомцев еду, наполнитель и другие штуки в этом интернет магазине. За это время ни одного прокола. Доставка вовремя, товар соответствует, цены симпатичные. Всем советую этот магазин.

Не так давно пользуюсь данным интернет-магазином, но пока впечатления только положительные. Достаточно большой выбор товаров на сайте, легко ориентироваться, приятные операторы, вежливые молодые люди на доставке. Мне пока привозили все вовремя, без задержек. Очень удобно. Заказала лежанку для кота и не угадала с размером, оказалась маловата. Операторы подсказали что и куда из документов отправить чтобы подтвердили и согласовали возврат, отправила, перезвонили достаточно быстро, согласовали, рассказали процедуру. Возврат так и не делали, подарили знакомым, но отношение к клиенту понравилось. Буду заказывать еще.

Очень довольна этим интернет-магазином и доставкой! Выбор хороший, доставка ещё лучше. Молодой человек приезжает всегда в тот промежуток, который указан. Всегда работает безнал. Пользуюсь услугами данной компании уже больше года Один раз я совершенно забыла, что сегодня привезут моему пушистому другу корм, и была очень далеко от дома. Так молодой человек не показал никакой раздражительности, мы с ним договорились встретится возле ТЦ в районе моего дома. Отличное отношение к клиентам!

заказал товар, доставка должна быть с 11 до 14. позвонил в 14 оператору, она сказала что перезвонит курьеру и он со мной свяжется. спустя 3 часа ничего не произошло. спасибо

Решите, пожалуйста, проблему с Вашей курьерской доставкой. Каждый месяц, на протяжении полутора лет, заказываю у Вас корм для кота. И каждый раз у меня возникают проблемы с доставкой. Указываю в заявке, что мне удобно принять корм после 18.30. Затем обговариваю еще раз этот момент с менеджером. И КАЖДЫЙ РАЗ (!!!) мне с утра звонит курьер и говорит о том, что ему не удобно ехать в мою сторону (Втузгородок) и он приедет в обед. Вы серьезно? С каких пор доставка мне говорит, когда ей удобно подъехать? Один раз даже предлагал денег на такси, чтобы я уехала домой с кормом с работы. Это банально хамское и полностью непрофессиональное отношение курьера к его работе и клиентам! Я клиент, который отдает деньги за сервис(!), а не за нервяки! Очень жду обратной связи.

Ужасный магазин, странная политике «Prirodaural». Не желали дополнить заказ по телефону и предложили доставку на следующий день. В тот же день в вечернее время сделал повторный заказ №104069 с доставкой (по сути дополнил тот же заказ). На следующий день (на второй день) повторно перепланировал свои дела и ожидал курьера. Утром позвонил представитель магазина и повторно предложил доставку еще на следующий, третий день. Вывод: - если хотите потерять свое драгоценное время, обращайтесь в магазин «Prirodaural». Как показывает практика они большие специалисты по отъему Вашего времени. Возмутительно !!!

Писала некоторое время назад восторженный отзыв. А вот теперь как-то разочаровали двумя ситуациями. Первая: в прошлом месяце мне было некогда, и попросила домашних заказать корм для кота. Они оформили заказ на сайте, но звонка так и не дождались, ни в тот же день (заказывали утром), ни позже им не перезвонили. Когда в тот же день оставила заказ на сайте я, мне перезвонили в течение 10 минут. Было странно, но ок, бывает. Вчера снова оформила заказ на корм, выбрала диапазон доставки на сегодня с 11 до 14. Подтвердили, пообещали, что курьер позвонит заранее. И вот время 14:15, а ни звонка, ни курьера. И непонятно, то ли ждать, то ли в соседний магазин идти. В общем, великий рандом явно приложил руку к этому магазину. Пы.Сы. Все-таки привезли, за опоздание извинились. Но хотелось бы и предупреждения, хотя бы за 15-20 минут до конца временного диапазона, чтобы и в курсе быть, и действия согласовать.

Отличный интернет-магазин товаров для животных! Заказ мы делали первый раз, и остались очень довольны. Цены приятно обрадовали! Многие товары дешевле чем где-либов городе и очень большой выбор. После оформления заказа очень вежливая сотрудница с нами связалась, сверила все данные, сообщила о том, что все товары в наличии, и все доставят так, как мы указали в заявке. Курьер (тоже очень вежливый молодой человек) предварительно связался, сообщил, что скоро подъедет. Мы безумно довольны, однозначно теперь будем заказывать только здесь, и всем, всем, всем советовать!!!

Всегда заказываю товары только у них. Ни разу не было каких-либо недоразумений. Курьеры приезжают в указанное время, предварительно позвонив))) Мои пушистики довольны. Спасибо за прекрасный интернет-магазин!

Обратился в первый раз. Вчера вечером заказал Превикокс, сегодня уже привезли утром. Спасибо за оперативность. Цена отличная, сервис обслуживания тоже. СПАСИБО!!!

Отличный интернет-магазинов товаров для животных. Большой ассортимент, цены - одни из самых низких в городе. Доставка на следующий день, вежливые, пунктуальные курьеры. Также на Отрадной есть дисконт-центр, где товары можно купить с огромной скидкой - например, скидка из-за повреждённой упаковки, нетоварного вида и пр. Очень удобно и доступно, особенно когда дома много животных.

Два года пользуюсь услугами интернет-магазина Prirodaural.ru. Очень удобно, понятный и грамотный сайт, цены значительно ниже, чем в любом зоомагазине. При заказе от 1000 руб. бесплатная доставка. Каждый раз привозят точно в назначенное время, ни разу не подвели. К тому же, растёт накопительная скидка, но хотелось бы более стремительный её рост.

Дорогие читатели моего отзыва! Сегодня хочу рассказать Вам об отличном интернет-магазине под названием "Природа Урала". В этом интернет-магазине я заказываю с августа 2015 года. Мне в нём всё нравится,особенно цены. Здесь большой выбор, уважительное обслуживание и быстрая доставка. С 2016 года сайт сильно изменился. Я не смогла зайти под своим логином и паролем, пришлось заново регистрироваться, а там ведь у меня была скидка. Обратившись к консультанту, она принесла мне извинения и сказала,что скидка никуда не делась,она зафиксирована на мобильный номер. Заказываю в этом интернет-магазине в основном наполнитель (т.к цены на наполнители дешевле, нежели в других магазинах). Курьер всегда привозит вовремя заказ, предварительно позвонив, что скоро будет около моего дома. Очень радует в наличии коробки для заказа. Сделаешь, большой заказ и тебе его привозят в большой коробке, а не в кучу пакетах,которые рвутся. Особым минусом не считаю,но всё же скажу, что наличие доставки составляет 1000 рублей. Не всегда, получается, заказывать на эту сумму,но приходится набирать больше,чтобы приобрести у них товары, сделали хотя бы 500 рублей или им не выгодно..... В основном корм для своего кота покупаю в интернет-магазине Petshop. Мне он безумно нравится, но таких наполнителей и витаминок как в интернет-магазине Природа Урала нет.

Замечательный интернет-магазин!Пользуюсь услугами уже не первый год: удобный поиск и форма заказа товара, обязательный отзвон оператора по наличию заказанных позиций, адекватные цены, доставка в заявленный промежуток времени, бонусы постоянным клиентам, оплата наличными или картой курьеру. Правда, доставка бесплатная только от 1000 руб, но меня вполне устраивает: заказываю не часто, зато с запасом)))

Уже несколько месяцев заказываю корм hill's для своих котиков. Цена ниже, чем в других магазинах, большой выбор лечебных кормов, быстрая доставка, всегда вежливые курьеры. В целом очень довольна магазином. Очень жаль, что на корма не распространяется скидка для постоянных клиентов)

Делала здесь как то заказ корма для кота, перезвонил оператор, подтвердил заказ. Привезли в нужный день и в нужное время, корм хорошего качества, цена приемлемая. С заказом привезли милый магнитик) Кот был доволен)

Делала недавно заказ в этом магазине. Наполнитель для кошачьего туалета. Все началось с того, что в нашем старом магазине, где брали раньше, очень повысилась цена. Начала искать в инете, вдруг найду дешевле. И нашла, по очень хорошей цене в Prirodaural.ru. Заказ делала уже вечером пятницы и возможное время доставки было уже на следующую неделю, немного расстроилась, но в комментарии к заказу написала, что очень хочется получить в субботу. Перезвонила менеджер, и, о чудо, сказала, что привезут в субботу. Спасибо, что пошли на встречу. Оговорили период времени, в которое привезут. Привезли вовремя, вежливый курьер. Теперь заказывать будем только тут, очень удобно (и не нужно тащить тяжелый пакет =) ).

Приветствую всех! Заказывала в этом магазине 2 раза. Первый раз 3 года назад - это было туристическое кресло. Привезли на следущий день. Оплатила курьеру. Вообще все отлично. Второй раз буквально пару месяцев назад - это были средства для кота. Тоже привезли на следущий день. Нравится, что цены поинтереснее, чем во многих других и магазинах, и интернет-магазинах. Сейчас напишу, за что снимаю один балл. Мне нужно было средство от паразитов Стронгхол, при запросе цены были очень различными - от 400 рублей до 2000 (именно на конкретную дозировку). Я потом поняла в чем дело, когда полазила по сайтам - в коробке три ампулки и некоторые магазины продавали по одной. В этом интернет-магазине препарат стоил чуть меньше 1000 рублей и я позвонила узнать - как они продают. Девушка, которая со мной общалась была не очень компетентна в данном вопросе, но от нее я поняла, что они таки продают всю коробку целиком. Но это было непросто)) А в целом, хороший магазин, при необходимости обязательно буду покупать там еще.

Два раза заказывала здесь корм для своих кошек. На сайте удобный фильтр по многим параметрам, поэтому определилась с кормом быстро. Доставка (да и вообще заказ) от 1000 р. С доставкой все понятно, там всегда есть определенный минимум. Странно, что для самовывоза та же сумма для минимального заказа. Первый заказ оформляла с доставкой. Заказ сделала в среду вечером, в четверг утром мне позвонил оператор, в пятницу корм мне привезли. Перед приездом курьер мне позвонил, все ок. У меня была оплата безналом, этот вопрос я тоже согласовала с оператором, курьер приехал с терминалом. Второй заказ оформила с самовывозом, т.к. не знала, когда буду дома, но знала, что в ближайшие дни буду проезжать мимо пункта самовывоза. Тут тоже все без проблем - нашла быстро, припарковалась без проблем. В пункте самовывоза есть магазин уцененных товаров. Корма, витамины. наполнитель, аксессуары со скидками. Но я как представила, что мне 20 кг наполнителя по заманчивой цене тащить за территорию, где я машину припарковала, так сразу и передумала. Поэтому помимо заказанного корма прикупила только игрушки для кошек, они легкие. Безнал работал. Кстати, продавец мне попалась очень хорошая. Все рассказала про работу склада уценки, дала визитку, посоветовала звонить и уточнять, есть ли в наличии то, что мне нужно. Если есть, то могут ненадолго отложить. P.S. Сегодня получила еще один заказ и удивилась, что сумма ниже, чем была сначала. Оказалось, что тут тоже есть накопительная скидка. Отлично.

Регулярно заказываю корм котам в этот интернет магазине. Всегда оперативно перезванивали, с доставкой тоже проблем не было. Все точно и в срок. Курьер приезжал со сдачей, что тоже огромный плюс. Еще очень радует широкий ассортимент в магазине. Я Ваш постоянный клиент!

Очень часто оформляю заказы через ваш интернет-магазин. Во-первых, цены ниже, чем в обычных зоомагазинах. Во-вторых, большой ассортимент товаров. В-третьих, вежливый персонал. В-четвертых, Доступна оплата как онлайн, так и при получении наличными или картой! Персонал всегда перезванивает подтвердить заказ и наличие товаров на складе, курьеры приезжают вовремя! Впечатление приятное!

Что может быть отвратительнее чем компания, которой наплевать на своих клиентов? Псевдонизкие цены, неработающий заказ в интернет-магазине, когда тебе не перезванивают, час ожидания в магазине когда тебе принесут твою покупку состоящую из двух пакетов кошачий еды. Некогда удобный бизнес превратился в заложника грузчиков, необразованных продавцов и совок. Прощай, природаурал

Очень удобно пользоватся вашим интернет магазином!!!.Все четко вовремя и без проблем .Пользуемся уже около двух лет всем рекомендую.

Полный восторг! Нужная диета дешевле всего по городу; оперативная доставка; возможность оплатить заказ картой при получении. Думаю, я надолго с вами =)

Отличный магазин! Твердая пятерка! Цена и качество всегда радуют. Покупаю сухой корм для своих любимцев, привозят вовремя. Очень вежливый персонал.

Приезжал за кормом для чудовища своего, все понравилось, но не понравился охранник на КПП. Начал мне тыкать и разговаривать по - хамски. Цены в данном магазине самые низкие на такую фасовку. Четверку ставлю из-за хамоватого охранника с синдромом вахтера, который вообще не имеет отношения к магазину. Мешки с кормом пришлось в руках тащить до авто. Спасибо!

Отличный магазин. Цены на некоторые товары значительно ниже. Большой ассортимент разного типа товаров. Обслуживание на высоте, грамотные вежливые хорошие специалисты. Всегда все во время, удобное время работы. Обмен и возврат рассматривается в электронном виде, быстро, оперативно, никаких проблем не возникает. Без проблем заменили дефектную рулетку. Спасибо большое за хорошую работу.

В начале года оформила в этом интернет-магазине свой первый и пока единственный заказ. Купила аквариум Aqua El Shrimp Set Leddy Smart Led Plant 20 л. В комплект входит стеклянный аквариум с крышкой, коврик, led-лампа, фильтр, нагреватель и корм для креветок. Доставка была даже чуть раньше указанного интервала, курьер предварительно позвонил и уточнил, могу ли я принять заказ пораньше. Получила аквариум, проверила комплектацию, все верно, вопросов не возникло. Еще к заказу приложили маленький подарок - фирменный магнит Собака-улыбака) Теперь улыбается всем на холодильнике))) P.S. Сейчас этот аквариумный комплекс стоит чуть дешевле, чем в январе. Удивительно, что цены в этом интернет-магазине имеют тенденцию не только к повышению)))

Привезли подделку! Ранее заказывали этот корм в petshop.ru, но у них не было его в наличии, поэтому нашли альтернативу, а именно магазин Природа Урала. После вскрытия пачки сразу же обратили внимание на размер и форму корма. Он более крупный и неаккуратный, чем за предыдущий месяц. Однако, мы решили, что таков весь тираж, но коты быстро дали нам понять, что к чему. Кошку вырвало кормом на вещи, а у кота появилась аллергия, хотя такого раньше от данного корма никогда не было. Делайте выводы.

Ребята, если у вас не работает безнал, то об этом надо предупреждать, а не спрашивать, каким способом будет оплата. И об этом не надо молчать, когда вам отвечают, что оплата будет безналичкой, по карте. Наверное, глупо писать по этому поводу отзыв, но я очень хочу, чтобы: - вы узнали о том, что безнал у вас не работает; - передали эту информацию вашим операторам (или менеджерам, тем, кто перезванивает для подтверждения заказа); - остальные клиенты, которые будут у вас заказывать, должны знать, что у вас сломался терминал и безнал поэтому не работает У меня нет претензий к качеству товара и доставки. После оформления заказа на сайте перезванивают быстро. Доставка всегда вовремя. Курьеры звонят, перед тем, как приехать. И это плюс. Но вот в этот раз я сделала заказ и указала, что оплата картой по безналу. Перезвонили. Все уточнили по заказу и по оплате. И не сказали, что оплата только наличными. Приношу курьеру карту, а он говорит, что только наличкой. Я нашла деньги наличкой, все, что было, из кошелька выгребла. Но если бы у меня не было наличности, курьеру пришлось бы уехать с товаром обратно, а обжорка села бы на вынужденную диету. Так вот, сообщите, пожалуйста, вашим сотрудникам, что оплату безналом не принимаете. А я сообщаю всем остальным, кто планирует что-то купить здесь, терминал сломался и поэтому безнал не работает. Надеюсь, что никто не попадет в дурацкую ситуацию

Обратилась по совету подруги, действительно цены приятные и доставка от 1000 бесплатная! Быстро все собирают и могут привезти уже на следующий день. Цены конечно подросли в последнее время, ну посмотрим как в дальнейшем получится. Еще конечно очень не нравится что не указаны размеры одежды для собак, для тех кто берет впервые совсем непонятно сколько составляет размер L в сантиметрах, и натыкались что в наличии нет такого вообще, а на сайте написано что есть! Советовать советую))

Я очень давно пользуюсь услугами этой компании! И сейчас объясню почему: во-первых, одни их самых или даже самые низкие цены в городе(по крайней мере на корм и наполнитель), во-вторых, доставка, от 1000р она бесплатная, а на эту сумму набрать не сложно(делаю заказ 1 раз в месяц), а еще доставка очень пунктуальная! Курьеры звонят и предупреждают, что через 30 минут(например) будут у меня. Они всегда любезны, что не мало важно. Спасибо вам за вашу работу!