Отдыхали парой на выходных. Из плюсов: вид на Байкал, свежий воздух, тихое место. Из реального: номер был просторный, но холодный, два обогревателя, из них один был выключен, другой включён на минимум, номер до утра прогревался; постельное белье чистое, полотенца немного желтоваты, с/у обычный, холодильник не закрывался. Сходили на завтрак, обслуживающего персонала в зале не было, пока мы случайно на кухню не забрели, завтрак был сытный, только хлеб был сухой и староватый. В результате, сюда мы больше не вернёмся, дорого для такого сервиса.

Отдыхали на базе с детьми в щсемейном номере. Номер хороший, места много, спальные места радуют, с/у чистый, вода есть)) природа- восторг! Воздух свежий, вид отличный. Везде световая подсветка, горящая даже днём(?). Про кухню скажу отдельно. Персонал славный, вежливый, аккуратный. На этом плюсы заканчиваются. Цены в меню кусаются,а когда приносят еду, то откровенно жаль денег. Овощи старые, на вкус как вата, на вид серые. Пельмени с кислинкой. Пюре ещё куда ни шло. Курица ужасна! Плохо понимаю, как можно испортить жареную грудку в сливках, но повару это удалось. Выглядит как отрыжка кита, на вкус также. Сагудай мерзкий, омуль в него попал после естественной смерти и неоднократной заморозки-разморозки. Жареный омуль из той же серии,не советую! Порции на выходе небольшие. Странно, что не оказалось жареной картошки с мясом, удивилась)) некому почистить что ли)) зато завтрак- полный, вкусный, сытный- каша, выпечка, бутерброды, чай. Не подкачал)) в общем, если сюда ехать, то иметь возможность готовить самостоятельно и все будет ого-го!

Долго и подробно расписывать не буду, но отмечу, что это худшее место по сервису, вкусу еды, обстановке в номерах и отношению персонала. Невозможно обслуживать дольше и готовить более не вкусно.

отдыхали на октоберфесте в данном заведении, были небольшой компанией, приехали отдохнуть на природе и как пообещали менеджеры вечером в ресторане на вечеринке. не получилось, к большому нашему сожалению. почему пишу данный отзыв спустя - ведь прошло довольно много времени, считаю, что руководство должно знать и стремиться улучшить качество обслуживания, а в вашем случае извините не получается. была и в сентябре с конференцией - отзыв отрицательный в целом. после октобера думала что уже не поеду к вам, но так сложились обстоятельства и мы корпоративно отдыхали на базе в выходные дни. от меня и моего желания ничего не зависело. нет вопросов к работе администраторов, поприветствовали, предложили воспользоваться гардеробом и проводили в зал, но на этом гостеприимство и закончилось. еда и обслуживание официантами на уровне забегаловки: подойти спросить как вам сидится, "естся", пьётся, что необходимо, убрать со стола или нет - никакой заинтересованности. если бы не администраторы, то сидели бы за грязными столами. тоже самое происходило и на октобере: официанты не знали меню, отрешённый вид - на лице большой вопрос - а что вы тут все делаете, продавалось то, что уже стояло с утра в пластике и без холодильника. обслуживал нас тогда молодой человек в одежде требующей стирки, руками при обслуживании дотрагивался до частей своего тела: голова, лицо, а потом приносит тарелки -а руки уже помыл - хотелось спросить. по прокату, теперь Я точно знаю - что начальник проката человек далёкий от сферы обслуживания. в этот раз мне опять пришлось в этом убедиться. хамоватый, чувствующий себя королём, на октобере праздновали его день рождение, было чувство, что Я одна из приглашённых. все тосты, конкурсы, призы для него и удачное расположение стола. его друзья и близкие, как и он сам вели себя вызывающе. программу нам почему то прокатили дважды - одни и те же конкурсы были днём и вечером. скукота. печально. веселились только за столиком начальника. рыба гниёт с головы, в этот раз Я опять наблюдала директора со стороны, спасибо, Я просто была участником, не ответственным за мероприятие. если он в общении себе позволяет высказывания "ну и что Я могу сделать", "это уже ваши проблемы", типа " ну и плохо" и разговаривать руки в брюки с гостями - в такой ситуации хочется просто бежать и чувствуешь себя не очень комфортно. такое ощущение что девяностые пришли. а мы ведь платим за зал, вам что сложно помочь, ну не заказывали мы системника, но вы продаёте зал - просто можно хотя бы извиниться, что что то не получается, что то пошло не так, а не убегать от нас - заказчиков покурить на улицу и самое смешное на крылечко центрального входа. если окна выходят именно туда - то утром вы, как гости будете свидетелем планёрки персонала, в прямом и переносном смысле, поскольку все курят именно на лавочках. Я всегда думала, что персонал в гостинице должен быть кроток и любезен, а здесь всё наоборот. Я теперь точно знаю, что это директор - поскольку его представили, когда Я была в оргкомитете при организации семинара в сентябре - Я была в ужасе от общения с ним, но почему то думала, что это системный админ. тогда ситуацию спасла старший администратор, ей действительно хотелось бы выразить и благодарность за девочек - которые работают на стойке reception. теперь Я точно знаю, почему, не работает гора, каток и в ресторане кормят и обслуживают плохо. не советую данное заведение никому: ни в плане проведения семинаров, ни в плане торжеств. будете разочарованы. это точно.

Ужасно.Просто ужасно,других слов нет.Отвратительные номера,советская обстановка по современным ценам.Приезжали просто отдохнуть на выходные вдвоем.Заселились в номер с ужасным запахом и гнетущей атмосферой.Было даже как-то брезгливо,хотя я далеко не из брезгливых. Кухня-кошмар.На ужин нас кое-как согласились обслужить.Кухня работает до 23.00,мы зашли туда в 22.15,и только после моей долгой речи насколько мы голодны нас "так и быть" согласились обслужить.Несвежие салаты,отвратительная жирная "паста".Запах у еды ужасный.Но альтернатив не было,есть очень хотелось,пришлось выкавыривать что-то съедобное.Морса нет,того нет,этого нет.Хамоватый персонал. На след.день пошли обедать наверх,в панорамный ресторан.Та же советская обстановка.Ни одного человека.Но это не помешало нести нам обед 2.5 часа!!Я серьезно.2 часа 30 минут мы сидели там и ждали пару элементарных блюд. Уезжали оттуда с четким ощущением испорченных выходных.

Отвратительно. Я приехала из Красноярска. Сама работала в гостиницах,и вообще работаю в сфере общественного питания уже 15 лет. Ваше заведение меня удивило. Очень неприятно удивило!!! Сама гостиница на три с минусом. Номера оставляют желать лучшего. Но это не самое печальное. Питание..... Вот это был шок!!! Так ужасно я давно не питалась. Порции маленькие,приготовлено мерзко. Извините,но других слов не могу подобрать. А РИС с запахом чего-то тухлого,меня просто поразил. И официанты,не все,но все же!!! Грубят,огрызаются. А вместо извинений за отвратительно пахнущий рис,предложил мне сметану или майонез,что бы перебить запах!!!! И в его фразе было столько сарказма. Это просто ужасно!!! Единственное,что порадовало-это кофе в бильярдной. Не дня не было,что бы мы остались довольны питанием. Даже на банкете,ваши повара,умудрились испортить омуль. В общем,такое впечатление,что поваров набирали на ближайшем рынке. Хуже чем просто плохо. Видно было недовес в выходах,порции грамм на 20 меньше положенного. Горячее все было пересушено,каши мерзкие. Творог кислил. Йогурт тоже. Салаты сразу замешивались с майонезом. И куда только ваш Иркутский Роспотребнадзор смотрит?????!!!!!!! Много чего накопилось,но всего не изложишь. Прошу принять меры!!!!!