Отвратительный сервис. Сейчас сижу в данном заведении и жду бургеры больше часа. Из 3 бургеров принесли 2 абсолютно холодных. Картошка фри ледяная. Менеджер не может решить вопрос на счёт кухни в заведении. Отвратительное место. Ни кому не рекомендую

Очень плохо. Пицца куриная с соусом среднее время готовки по словам официанта 25мин принесли через 50 ХОЛОДНОЙ. Лимонад литровый несли 15 минут вкусный, закали ещё раз 250мл несли 20мин. Очень долгие ребята, ко всему пицца не вкусная была хотя холодной ее было оценивать сложно.

Бизнес -ланч - ожидание 40 минут. Аппетита уже нет.

Обслуживание кошмар, в меню есть не совпадения, еда хуже не бывает !!!! Срочно меняйте поваров и управляющих!! Люди, если не хотите испортить себе вечер не ходите в это заведение !!!!

приятная атмосфера и обстановка на этом положительные моменты заканчиваются. Очень долгое обслуживание, пицца похожа на подогретый кусок текста с засохшими краями и старым сыром сверху. заказанного стейка не дождался за 1 час, хоть обещали подать в течении 20 минут. Ушел голодный, извинений не дождался.

Не знаю, может у них такие корпоративные стандарты такие, изморить клиента ожиданием и после 15 напоминания неожиданно вынести заказ, но, судя по отзывам, так и есть. Или у персонала после принятия заказа наступает провал в памяти. Готовили ребенку бургер и коктейль минут 40, это в практически пустом зале, где только охрана да официанты кучкуются. Меню однозначно не стоит своих цен! Больше туда ни ногой.

Дискриминация по отношению к посетителям. Не пускают инвалидов. Позор! Извиняйтесь перед Анастасией!

На днях мои хорошие знакомые отправились погулять по Арбату и зайти в кафешку посидеть пообщаться. Я очень рада за Александра и Анастасию, что они нашли друг друга. Ведь Анастасия и Александр имеют ограничения по здоровью, да они особенные, но они очень хорошие, добрые и открытые ребята. У Анастасии проблемы со зрением и небольшие проблемы с походкой, но Александр всегда ей помогает и оберегает ее. Для него она как хрустальная ваза. После прогулки уже вечером Александр рассказал мне такую неприятную историю, его возмущениям не было придела. После насыщенной прогулки, они зашли в кафе «Pretty Betty» по Кирова, 161а, посидеть погреться, покушать, пообщаться, да и долгие прогулки Насти не желательны. Как только они зашли в помещение к ним подошел охранник и попросил покинуть помещение. Спрашивается, по какой причине…?! Из-за походки Анастасию приняли за пьяную… Александр, как мог объяснял, что девушка инвалид, у нее походка такая. Но, охранник не захотел их даже слушать и указав на дверь выхода, попросил выйти из помещения. Как человеку с особенностями жить в мире, где ущемляют права людей. И сколько таких случаев происходит во всем мире….

Заказал пиццу и кофе. Пиццу притащили минут через 20, хотя, по виду она, как из заморозки. На вкус-отвратительно! Такой только врагов травить. В придорожном кафе у чучмеков, по дороге в тьму-таракань, за 30р и то вкуснее. Бедный бариста. Я пожалел, что взял кофе...Пока он возился с молоком, раза три его пролил, сам вспотел, но, героически влил его в кофе, а потом куда-то исчез, наверно, отдыхать пошел...Кофе мне отдала администратор, хотя сидел я за баром :-/ кстати, администратор молодец, на мою просьбу принести бальзамический уксус, она принесла и его и оливковое масло, но, масла там было пара капель( Пока я давится пиццей, к админке подошла посетительница и стала с ней ругаться, что заказ ей уже час несут. Ругань плодов и заказа не принесла, она развернулась и ушла. За ней последовал и я, чтоб больше никогда не появляться в этом...вобщем, вот в этом вот.

Очень и очень плохо. Ребенок любит американский формат заведения, поэтому в перерыве между занятиями зашли сюда (раньше были в других филиалах). Решили, так сказать, заценить. И напрасно. Несмотря на то, что народу было не так много, обслуживать нас не торопились. Из-за ограниченности во времени заказали только блинчики и напиток. Нам принесли заказ (внимание!!!!) через 45 минут, после того как мы 3 раза напомнили о себе. Может, "некассовый" заказ повлиял на расторопность официантки, которая, к слову после принятия заказа больше не появилась, вынесла блинчики уже другая, но что же случилось с кухней? Блинчики были ХОЛОДНЫМИ!!!! Что с ними там делали 45 минут? Причем возникло подозрение, что их пытались реанимировать либо после другого недоеденного заказа, либо после недельного лежания в холодильнике. Верхний блинчик был весь изодран, есть не решились, второй абсолютно безвкусный, и всё было щедро посыпано сахарной пудрой, чтобы придать этому товарный вид. Ребенок расстроился, есть пришлось в спешке. Это при том при всём, что пока мы ждали, официанты спокойно обслуживали тех, кто пришел гораздо позже нас. Еще один неприятный момент: зашли две тетки с кучей пакетов с покупками, которые не собирались ничего заказывать, а просто сходить в туалет, так вот их без промедления провели к туалету, ни слова не возразив. Если бы вы также оперативно готовили и подавали наши блинчики! Получается 2 тетки, зашедшие по нужде, дороже постоянных клиентов. Прискорбно. Будем обходить данное заведение стороной и в других местах. Очень неприятный осадок остался.

Были проездом в Челябинске. Зашли в это кафе перекусить. Порадовал интерьер, улыбающиеся официант. Но вот обслуживание и время приготовления заказа оставляет желать лучшего. Заказали два бургера, салат и кольца кальмаров. Видимо, кальмара сначало поймали, потом убили, приготовили и вынесли нам. Помидоры для салата сначала вырастили, затем порезали и подали нам. Котлеты для гамбургеров тоже готовили по такому принципу. Из живой коровки... Солод и хмель для пива начали собирать после нашего заказа. В общем, если будете в Челябинске проездом, можете смело пройти мимо :)

Частый гость в Претти Бэтти, но такое обслуживание, точнее его отсутсвие встретили впервые. При условии, что гостей было крайне мало: Меню не принесли пока не попросили спустя 10 минут ожидания. Далее специально спросили сколько ожидать заказ и напитки принести сразу, в итоге озвучив 20 минут, мы прождали 30 минут-напитков в помине нет. Официантка просто забыла сообщить заказ на бар. В итоге нам принесли холодный заказ, видимо был готов и минут 10 ждал когда остынет. В общем осталось крайне неприятное впечатление. Именно в этот филиал больше ни на ногой.

Балл за интерьер, он просто шикарен! Обслуживание ужасное, ждали 4 бургера пол часа, все бургеры приносили по очереди, при том, что в заведении было занято 2-3 стола и сидели ребята за баром! Долго! Бургеры приносили еле тёплые, а бургер, который ждали больше всех был просто холодный! Создалось ощущение, что бургеры приготовили минут за 15, а выносили по 1 с перерывом в 5 минут, по этому последний был холодным. Бургеры с курицей вкусные, а от бургеров с говядиной пучит. Когда забирали приборы и тарелки, на нас уронили несколько вилок и ножей, никто не пострадал) отношение официантки было ужасным, за все свои косяки(которых было достаточно много) ни разу не извинилась! Счет ждали минут 15, вместо 0,3 пива пробили 0,5! Ждали пока пересчитают ещё минут 15!! Короче говоря, если есть желание насладиться интерьером заходите, а если хотите поесть, советую поискать другой вариант!!! не пойду больше сюда!!! Сделав красивую обложку книга не станет интересной от этого!

Когда стильным дизайном хотят скрыть недостаток качества в еде! Брали 2 пиццы на вынос, по 300 рублей за штуку. Я наивно посчитал, что за эти деньги будет обычная 30 сантиметровая пицца. Когда готовка окончилась, нам вынесли 2 стандартные для пиццы коробки. Мы, не мудрствуя лукаво, расплатились и уехали, приехав домой, открыв коробку, я потерял дар речи! ТАМ ПИЦЦА ДИАМЕТРОМ 12 СМ! Как так-то? Вы там клали на клиентов с высокой башни? Ладно, подумал я, может это лучшая пицца в моей жизни? Увы! Приготовлена она в лучших традициях школьных столовых! Сухарик с начинкой. Люди, не ходите туда! Пускай начнут заботиться о клиентах!

Пищевое отравление!!! Заведение не просто ужасное, а опасное для здоровья и жизни. Пришли на обед в Pretty Betty на Кировке, 9.03.18 в районе 14.00 (на чеке в 15.20 расчет). Двое взрослых, четверо детей. Двое из них по 4,5 года, заказали им картошку фри и наггетсы из детского меню. Учитывая, что очень сложно их заставить что то поесть дома и кроме сушек с утра дома они ничего не ели, а картошка фри им всегда по вкусу - решили побаловать их. Заказали по порции с детского меню - картошка, наггетсы. Себе взяли бургеры, которые оказались холодными и мы их вернули. А так ждали их ацки долго, то уже просто отказались от них и не стали есть. В итоге детей рвало всю ночь фонтаном, понос, температура - скорая, а потом и неотложка приехали и констатировали сильное пищевое отравление. Дети больше ничего не ели в этот день. Если бы что то еще было, то не подумали бы на наггетсы. В общем очень печально. Больница и инфекционное отделение - все как надо. Отлежимся и пойдем со справкой в какой нибудь санпин.

Ужасно! Были 2 раза в этом заведении, что первый, что второй раз заказ готовили очень долго! Как можно готовить завтрак 40 минут?? При том что было занято всего 4 стола... Акогла полная посадка, люди остаются голодными?

Были в разгар новогодней ночи. Зашли просто согреться, а в итоге остались надолго. Классный интерьер, атмосферное место, народу немного, не шумно (хоть и новый год, ночь 1 января), приятный, быстрый, вежливый персонал. Заказывали на четверых 2 капучино, зелёный чай император, десерт клубнтчный мохито. Всё очень вкусно, демократично по стоимости, и принесено быстро. Уборные чистые. Прямо открыла для себя эту сеть. Зайду в алмазе, или на кировке ещё пару раз.

Очень понравилось! Атмосфера непередаваемая, просто как попал в фильм 80-х) очень вкусно, приятная музыка, нет громких криков, шума, очень уютно! Нам понравилось, всем советую. Обязательно еще придем к вам!

Ужас! В воскресенье зашел с женой, в это заведение , с виду казалось цивильное! Заказали бургер за 550 к нему маленький в подарок! Мой был большой с мясом , наверное говядина, а жене маленький с курицей! Плюс чай в итоге со скидкой 30% получилось 668 рублей! Ну я думаю не мало оставили за такую еду! Но все было хорошо пока я не проснулся в ночь на понедельник с болью в животе, я до утра из туалета не выходил , рвало и т.д. плюс температура около 39 , в итоге утром вызвал скорую! Сказали инфекция! Я отказался от госпитализации! В итоге два дня валялся дома встать не мог! Спасибо вам за такую прекрасную еду! Ладно жена беременная не отравилась , видать курица была не отравленная! Я бы с факелом пришел к вам если бы что случилось бы с ней!

Больше часа ждали заказ! Это ужасно! Каждый раз подходила официантка и говорила:"подождите ещё немного..". Через час принесли одно блюдо, второе ждали ещё 30 минут! Вкусно, го дико долго! Такое чувство, что тут один повар...

Заказали бизнес ланч,довольно сытно ,не считая того,что в "Мясо по-французски" был сыр со странным привкусом, содовая- обычная газированная вода с запахом сиропа,в чайнике пакетик, салат "Цезарь","Копченая курица с апельсинами" и торт карамельный были очень вкусные.Заказали кальян с черникой,мятой и ещё с чем-то, в итоге ничего такого из этого ассортимента мы не почувствовали--обычный дым.

Приветствую, решили зайти с друзьями в сие заведение. Заказав три ФИРМЕННЫХ бургера, английский чай императора, и соус РАНЧ(что самое главное), мы отправились в ожидание. Спустя минут 20-25 нам все же решили принести нашу еду, но забыли, что еда, которая готовится в печи, на гриле должна быть хотя бы чуть теплой. Картофель фри, который подавался к бургеру, был настолько отвратителен, и нам показалось, что "Фри" здесь было не от слова Фритюр, а от английского слова "бесплатно". Относительно бургеров - они абсолютно безвкусные. От Фирменных бургеров осталось впечатление, что ты ешь беляш где-то на вокзале, три вида мяса, как указанно в меню, оказались тремя видами курицы(видимо в разном ее возрасте и поле). Отдельное внимание хотелось бы уделить соусу "Ранч", заказывая его за 50 рублей, я ожидал явно большего, чем 20 грамм майонеза разбавленного водой и посыпанного укропом. Это отвратительная еда, я буду обходить это место за 200 метров, спасибо за прекрасный ужин!

Бургер на 5 из 10. Тот малыш позади - в подарок. Но это скорее бутер чем бургер.

Начну с хорошего, персонал приятный, местоположение отличное. Можно сидеть в дождь и наблюдать за Кировкой. Еда отвратительна, заказал сырный крем-суп. Принесли тёплый, соли столько, как будто повар влюбился сразу в четверых. Сыры очень плохого качества, наверное из растительного жира. Съев четыре ложки и подавив рвотный рефлекс, я оставил это неблагодарное занятие.

Сразу к сути про еду. Бургеры - отвратительны! Бургер, что идёт в подарок к большому - можно просто выбросить сразу. Соусов нет, мясо занимает 30% от поверхности булочки, совсем чуть-чуть начинки и 60% от бургеры - это булка. Прекрасный выбор если вы хотели мучного. Бургер калифорнийский - тоже ни о чем. Да, начинки много, котлета по размеру будет и тд. Но. Котлета пресная и безвкусная. Сам бургер пресный. Ну и стоит неоправданно много. Из плюсов - антураж. Идея заведения стоящая чтобы залицезреть его воочию. Обслуживание нормально. В принципе чисто, но сидящая на мне муха намекает что пора отзыв опубликовать и уйти отсюда.

Не знаю, совпадение это или нет, но муж заработал пищевое отравление после того как употребил здешний бургер "Халапеньо". В остальном наш с ним рацион совпадал, за этим маленьким исключением. Добавлю, что даже для этого сомнительного перекуса пришлось запастись терпением - время ожидания 2 разных бургеров тут 15-20 минут при зале, занятом где-то на четверть. Фастфуд здесь не очень "фаст".

Не плохо, нравится кафе такого формата, еда нормальная, по вечерам играет музыка, официантки стараются) но интерьер требует обновления, потрепанная мебель не радует глаз.

Обслуживание явно не на высоте, некоторые блюда выглядят откровенно не очень, если бургерам и салату это ещё можно простить, то вот роллам из Дзедо можно лишь посочувствовать, напитки неплохие, грог очень вкусный, спасибо за него.

Бургеры, содовая, атмосфера

Оригинальная атмосфера, прикольный дизайн. Официантки работают на высоте, достаточно внимательно и быстро. Чай в чайнике из пакетика и еле запарился. Отличная акция: закажи бургер и получи второй в подарок. По вкусу бургеры обычные, без соусов, можно прочувствовать вкус мяса. Кому нужны соусы: на столе есть кетчуп и горчица. Картофель фри, к сожалению, не соленый.

Бывали там несколько раз с подругой, и все,в принципе, нормально - обслуживание вежливое и ненавязчивое, еда вкусная - заказывали бургеры и коктейли, в зале чисто. Второй раз нам правда пришлось очень долго ждать заказ для подруги, она заказала что-то с морской тематикой, а я бургер. Мне принесли мой заказ и он успел уже остыть, пока донесли остальное. Не есть же мне при голодной подружке? В общем, 4 из 5 =)

Задумка и интерьер мне нравятся. Но ремонт напрашивается очень сильно! Нравятся акции и меню неплохое. Но верно заметили - пресно! Нет в блюдах вкуса. А официантки - зачет девчонкам! Всегда отлично выполняют свою работу, при чем во всех ресторанах сети. Без них бы 4 звезды не дал)

Оценку вывозят только девочки-официантки, они молодцы. Сделали заказ: бургер и американо (второй бургер в подарок). Бургер абсолютно пресный, соусов нет особых, американо странный (как на автоматной смеси). В общем, либо качество кухни повышать, господа, либо закрываться и больше не открываться.

Я не фанат фаст фуда, но здешний бургер я попробовать просто не смог)) В итоге наелся одним фирменным бургером с картошечкой. Очень вкусно! И радует наличие на столе кетчупа и горчитцы. Но ставлю низкую оценку только за одно: очень долго, мы чуть было не ушли не дождавшись заказа.

Работаю на Кировке уже очень долго, но в это заведение зашёл впервые. Всегда проходил мимо, но тут дёрнул чёрт за ногу. Напишу сразу про кухню, с вашего позволения. Отвратительно! Заказали салат цезарь, шницель из курицы с картофелем и чай. Про "цезарь" тут уже писали - состоит из мелко порезанной китайской капусты, листьев салата, четырёх кусочков обжаренной грудки и сырного майонеза. СЫРНОГО! МАЙОНЕЗА! Всё это дело размазано по двадцать второй тарелке. Шницель, видимо, готовился в одном фритюре с картошкой фри. Мягкий, но очень жирный. Картошка белая и мягкая. Возможно, это всё специфика американской кухни, но я не думаю. Скорее всего, владельцы "американского" ресторана от Америки заимствовали только название. Чай на водопроводной воде. Пью только бутилированную воду и нашу местную чую за километр. За две порции такого чуда 520 рублей. Я не скажу, что это дорого, но обед своих денег не стоит. Добавим сюда скрипучий диван и не особенно вежливых официанток, которые всё делают молча и с каменным лицом. Крайне не рекомендую. Я сюда больше ни ногой.

Капучино пить можно, интерьер симпатичный

Принципиальные правила этого заведения поражают. В воскресенье, 10:30 утра нас не обслужили На ВЕРАНДЕ из за маленького Чихуа-хуа. Даже на улице, даже с маленькой собачкой вас не обслужат. К вашему сведению, уважаемая администрация в заведениях Европы и других развитых стран на летних верандах официанты ещё и миски с водой питомцам посетителей выставляют. Но куда вам до них, вы же принципиально теряете клиентов)))

Приятное обслуживание, интересный интерьер, огромный выбор меню ( почему рыбных бургеров нет?) сырный суп очень вкусный, ну а бургер - на тройку. Засохший хлеб, есть невозможно, все разваливается.

Скажу сразу, я неважно отношусь к заведениям имеющим отношение к бизнесу "Мегаполиса". Но этот дайнер выбивается из этого списка. Он хорош. Дело даже не в интерьере, меню, обслуживании и удобном расположении. Всё это имеет место быть и радует посетителя. Дело в неизменном качестве блюд. Сколько лет подряд захожу сюда перекусить бургером или тако и всегда один и тот же результат - вкусно. Да, готовят не всегда быстро, иногда долго ловишь официантку что бы заказать еще или попросить чек. В последнее время слегка подросли цены. Но при всем этом оценки "хорошо" данное место заслуживает.

Хорошо. Кафе совмещено с кафе русской, азиатской, американской и мексиканской кухни. В связи с этим меню большое, мы устали выбирать что съесть! Ограничились бургерами и мексиканской кухней с коктейлями, времени рассиживаться не было, нас ждала арена Трактор. Радует что даже в меню указана возможность выбора остроты блюд, которую соблюдают повара. Порции хорошие, оформление блюд радует глаз, соус сальса похож на соус сальса, гуакамоле сделано из авокадо, буррито и кесадилья вкусные, сочные. В бургерах хорошие котлеты. В общем все как положено, мы остались сытыми и довольными. Интерьер приятный, но не очень чистый, столики на веранде протерли сами пока официантка обслуживала наш заказ.

Побывал в заведение 28,05. Как видно из предыдущих отзывов,каждый для себя находит минусы и плюсы. Но мне в целом понравилось. Приятный интерьер.Хорошая музыка Обслуживание на хорошо,заказ приняли быстро,посуда грязная на столе не скапливалась. Отдельный плюс за пшеничное пиво.Не в каждом баре встретишь такое. Брал бургер с ветчиной и яйцом. Здесь есть минус - бургер был суховат,соуса не хватило мне,но я вышел из ситуации взяв кетчуп и горчицу, которая стоит на каждом столе и бесплатно.Так же маловато (на мой взгляд,в сравнение с американскими кафешками)положили и картошки фри к бургеру. Снеки вполне обычные,поэтому цена на них немного расстраивает. Так же брал соус сырный- не понравился.Вкус был не сырный а сливочный почему-то... Общее впечатление положительное.Но стоит подумать над ценовой политикой в меньшую сторону,или увеличить порции)

Очень понравилось! Приветливый персонал, отличная атмосфера Америки. Классная музыка. Вкусные блюда. Ел цезаря и бананвый сплит. Еле съел)) Рекомендую

Провели всю ночь в этом замечательном баре. Покушали вкусные чизбургеры, опили коктели. Всем рекомендуем. Большое спасибо бармену Danielle. Рекомендую 24 часа, 7 дней в неделю.

Не душевно, не очень вкусно, не слишком мило.

Я сразу не хотела туда идти, но меня уговорили голодные друзья))) Мало того что у них Милк-Шейк был сладкий, что хотелось добавить воды не меньше литра... Но и салат цезарь они вообще не имеют о нем представления... Просто капуста и кусочки куры. А ГДЕ дольки помидорок, яиц?! Вообщем дожевала капусту и зашла в соседний зал в Дзёдо. Официантка удивленно спросила: -" Вы же только у нас были?"

Вкусный картофель фри с соусом, который делают сами.

Pretty Betty - отличное заведение думали мы первые 2 раза. Вкусно готовят, огроменные порции вкуснейших бургеров+картошка+ нравятся соусы, которые стоят на столах. Крутой интерьер в стиле американских заведений! В предпоследний раз еда была уже не такая вкусная, мы не поняла сначала, думали мало ли у повара настроение плохое, или мы слишком придирчивые сегодня. Но в последний раз были очень сильно разочарованы. Заказали два бургера - один сухой, второй, как будто не свежая булка. Заказывали еще суп - в предыдущий раз было лучше. Вроде было что-то еще, но уже не помню, Всё меню очень сильно подорожало, такая еда не стоит таких денег. Разочарованы(( Было хорошее заведение. Больше не пойдем((((

Отличное место для послетусовочных завтраков! Большие порции вредной, но вкусной пищи (бургеры, сэндвичи, традиционные американские завтраки). Удобные столики и диваны - есть где развалиться после ночи безудержного веселья. Кафе работает круглосуточно.