26.02.18-по 27.02.18 побывали в этом отеле. Если бы можно было поставить оценку 2.5...именно бы так и сделала. Поэтапно объясню почему. В отель планировали приехать после свадьбы. Выбрали мы яхонтовую гостиную (стоимость 9900)+Пакет услуг «Свадебная феерия СПА»все вместе по стоимости вышло 13 600,00(это фактически самый дорогой пакет, есть еще один который дороже). В пакет входит: Проживание в свадебном номере с 22:00 до 18:00 Уютное мерцание свечей Композиция из лепестков роз Джакузи с ароматизированной пеной Оригинальное поздравление и волшебная музыка Фруктовая корзина Завтрак в номер Подарочный сертификат Эксклюзивное свадебное белье «Искристая радость» - бутылка шампанского– специальный подарок от мини-отеля «Premium» Традиционный тайский массаж и чайная церемония Теперь поэтапно: Первоначальное впечатление было на уровне. Встретила приветливая девушка администратор. Объяснила все условия. поскольку я в положении(7,5мес) заранее договорились о заезде в 20.00. За 40 минут до приезда мы позвонили и предупредили что скоро будем. Приехали и тут началось. Сменился администратор(видимо вечерний). Пройдя в номер, сразу поняли что обещанная музыка не работает, пошли звонить на Ресепшен и обнаруживается, что телефон тоже не работает. Пришлось в халате идти на Ресепшен(что не очень приятно...но это мелочи, на которые я даже не обратила бы внимание, если бы не все остальное). Пришел мастер, который начал чинить телефон, ходить менять диск с музыкой(комментируя что не исправен видимо диск), что заняло около 20-30 мин. В это время нам хотелось уже лежать и отдыхать, а не общаться с мастером, который впух и прах разбил нашу романтическую обстановку. Девушка администратор оповестила нас, что ванна набрана(условия договора). Я спросила про сауна, на что она сказала..."мы ее не включали, потому что она очень быстро греется"...к слову в этот вечер прождав до 12.00 мы так и не дождались сауны которая "быстро греется". Ладно. Дальше еще приятней. Завтрак в 11.00 попросила за 15 мин позвонить и предупредить(для того что бы встретить персонал не в плавках и растекшимися глазами, а в нормальном виде). Звонка так и не было((но встала я сама по будильнику заранее в 10.30...разбудила мужа...сидим ждем....время 11.00 затравка нет, время 11.15 завтрака нет...как-то неловко названивать и вообще почему я это должна делать!? В 12.00 у нас уже массаж начинается(тоже просила предупредить заранее, так как абсолютно не знала куда идти и как это вообще происходит. Слава богу в 11.20 принесли завтрак(после моего звонка). Тут мы уже давай его быстрее быстрее есть, так как уже вот вот позвонят идти на массаж. Опять звонка нет( В итоге пока я сама не позвонила, ничего не произошло. Девушка сообщила, добрым голосом, что уже пол часа своего массажа мы профукали и дальше уже идет запись. Здесь я уже начала приделано злиться!!! Разве это наша вина?Для чего вообще договориваться!?... мы первый раз у вас. В итоге мой массаж составил 25 минут из оплаченного пакета в 1 час, мужу повезло больше ему вернули просроченное время. Далее чай, но к сожалению, когда я выходила на ресепшене никого не было и мне его не предложили(но уже и не до этого было). Придя в номер...думаю ну хоть полежим в джакузи и посидим в сауне. Не тут то было, оказывается лимит за день одна ванна. Поскольку джакузи работает от бойлера(опять же приходил мастер смотрел что с ней такое, потом заключил:это же центр города, что вы хотели...ждите когда нагреется), то вода в ней была холодная и дождалась я пока она нагреется только к 16.30. Сауна стояла грелась с самого утра с 10.30 и примерно к 16.00 только нагрелась...мне интересно это по вашему быстро???МЫ всю ночь должны были ее ждать(напомню админ сказала, что ее не включили заранее потому что она очень быстро греется). В итоге в 18.00 нам уже выезжать.Про кровать промолчу(она была ужасная, особенно одна сторона...голова внизу, а все остальное тело наверху). Один халат нормальный, а вот другой с дырами и явно "повидаший". В туалете холод такой, что как-будто на улицу вышел. Шампанского указанного в пакете тоже не было(сразу не заметили, обнаружили уже дома при обсуждении столь "ответственного персонала")!!! В заключении, уважаемая администрация спа -отеля,обращусь к Вам! При всем убранстве и реально красивых интерьерах, нужно следить за работой персонала(в частности вечернего, потому что я считаю в нашем случаи, виновата в большинстве своем она, так как не передала абсолютно никакую информацию по смене и не проследила за подготовкой номера. А у нас на секундочку это была свадьба, одно из самых ярких событий в жизни. Надеюсь вы как-то отреагируете на столь неприятную ситуацию(все подтверждающие документы у нас остались о проживании). Из плюсов: спасибо за красивую фруктовую тарелку. Хороший завтрак. Раскошный интерьер. украшение номера(лебеди, лепестки, свечи) порадовали.

Отличный уютный мини-отель, находится в 7-ми минутах от Московского вокзала. Все комнаты выполнены в уникальном стиле☺️

Сняли апартаменты. Очень красивый дизайн, есть сауна. Нам очень понравилось :)

Пароль от wifi spahotel

Суперская атмосфера!красиво,чисто,хорошее джакухиджакузи и сауна,хорошая аудио аппаратура и мебель!атмосферное заведение!

Искала отель, чтобы поехать после свадьбы туда, искали чтобы красивые номера были!Я в восторге была,когда мы приехали бронировать, смотрели комнаты, брали без джакузи тк решили что приедем в 12 ночи и не до джакузи будет) а с утра можно и в спа сходить, оно находится там-же, и предоставляются скидки если проживаешь в отеле! Я даже фотографировалась в коридорах)) Там очень красиво, всё в приглушенном свете, бордового цвета с золотом, красота, словами не передать!!!Лучше на сайте посмотреть) Вообщем заказали номер, и программу для молодоженов и вот уставшие, счастливые мы приехали)) Комната разделена была перегородкой, зона кровати и зона дивана со столом , номер не дорогой брали, всё украшено свечами, на перегородке свечи, на кровати лепестки роз, шампанское хорошее, десертики, романтическая музыка! Шампуни, паста, бальзамы, фен, тапочки, халаты, полотенца, всё есть))) Чисто всё, аккуратно, выспались, позвонили, нам через 15 мин принесли завтрак, кофе, йогурт, сок, мюсли с молоком, и какие-то булочки вкусные были! подарили сертификат на 1000 руб, если захотим вернутся и мы вернулись)) на первую годовщину свадьбы, муж устроил сюрприз! Этот номер только открылся и там еще 2 новых классных открылись( потом посмотрели), но в общем в этом номере до нас никого не было, он был невероятный!!!!! Большой номер с джакузи в комнате, джакузи с подсветкой на потолке, вообщем великолепно, матовое тёмное стекло в туалет с ванной, там всё в черном мраморном кафеле, очень красиво, пробудит такой номер, даже поутихшую страсть)) Завтрак был с круасанами и йогуртами и мюсли, очень вкусный!!! Вообщем еще лучше отдохнули, чем на свадьбу!!!Единственное, видов из окон нет, находится прям за храмом, с отдельным въездом!Супер, рекомендую, про спа ничего не скажу,тк мы там так и не были))))

Прекрасное место для романтического времяпрепровождения вдвоем ;-)