Ужасное служба такси. Такси было вызвано на ресепшене в автосалоне "Ниссан" 29 .01.2021г в 13 часов за 200 руб.Приехала Тайота серебристая номер 253.Все было хорошо .Мы с мамой которой 83 года решили поехать до Ланкорда по ул.Ленина.Изначально когда заказывали такси говорили что нам нужно до Югра молла.Пока не приехало такси мне раза 4 перезвонили операторы,сам водитель поинтересовавшись не могу ли я перевести деньги онлайн.Приехало такси,поехали .Спрашиваю у водителя какую сумму нужно перевести и на какой номер.Водитель ответил 250 руб.Я ему сказала что было сказано .что такси вызвано за 200 руби платить я буду 200 руб. На что водитель останавливается и говорит вылазьте я вас за 200руб не повезу( это мы уже доехали от автосалона Ниссан до перекрестка со светофором по Интернациональной улице ,около 1км) На что я ответила ,вылазить мы здесь не будем ,пусть везет нас обратно в автосалон. Что мы только не услышали и что он нас выкинет с автомобиля. и по мужски бы он поговорил со мной и в милицию бы он нас сдал. Перебранка эта шла до тех пор пока я не позвонила в автосалон Ниссан сотруднику кто заказывал нам такс,тогда мы поехали.Всю дорогу мы ехали в перебранке. Как меня только не назвали. И обращался к моей маме говоря ,что она меня плохо воспитала.И это он говорил обо мне,о женщине у которой дети возможно старше чем он.Зато ставил мне в пример свою маму как она его с 2 братьями хорошо воспитала." Воспитание на лицо".А все дело в том ,что вызывали мы до Югра Молл за 200 руб, а раз решили поехать в Ланкорд то наверно 250 руб стоит.Еще на мое возмущение что в Мегионе у нас за такое же расстояние я заплатила бы меньше был ответ зачем мы сюда ездим и что мы Мегионцы вообще плохие люди.Осадок был ужасный. Но еще ужасней он стал,когда я позвонила управляющим компании на другой день.Представился человек замом начальника .Выслушав меня ответ был : Мы с ним поговорим. Я ждала ответ не как они с ним поговорят,хотя это тоже важно, а чтоб взяли ответственность за своего работника и хотя бы извинились за его хамство. Но этого не было сделано на что я еще больше расстроилась, сказала ,что свое мнение о их компании я напишу в интернете.Ответ был незамедлителен зачем я ему тогда звоню и бросил трубку. Я ему перезвонила и сказала что мы встретимся в суде. О чем можно говорить ,писать о водителях если люди которые ответственные за своих работников ведут так же как их сотрудники.Или на оборот сотрудники ведут себя с клиентами так же как их руководители. И поэтому столько жалоб на эту компанию. Вам бы у службы такси города Мегиона поучиться работать,и как вести себя с заказчиками И не врать. Сочувствую вам Нижневартовцы.

Безобразно обслуживание. Операторы хамят, машина может вообще не приехать на заказ, или ожидание такое большое, что можно уже пешком дойти. И это не разовый случай. Сколько раз опаздывали из-за такого "сервиса". Вообщем пожеланий не будет никаких.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Водитель на Лифане серебристом 388 сообщил, что к тарифу идет +10 руб. за каждую минуту ожидания. И если Вам нужно будет от подъезда до машины пройти готовьтесь доплатить 10 руб. к тарифу. Хамского неуважительного отношения к людям я еще не встречала.

Это самое худшее такси в городе. Водители постоянно хамят. Особенно водитель на Лифане серебристом 388.

Что случилось со службой такси Премьер? Работаете под девизом « Доведи клиента, испорть настроение? Где былой сервис?

Отвратительное отношение водителей к клиенту

Нормальное такси. везде так в любом такси

Не пользуйтесь этим такси. Жена с ребёнком вызвала машину приехала белая киа 721, но пока шли до машины залезла другая девушка молодая и таксист повез её на вопрос что это мы вызвали такси водитель ничего не сккзал и уехал

Ваши водители вообще знают что такое ПДД? Постоянно обгоняют по обочинам, пролетают на красный а по дворам летают так как будто диарея. Сбил на глазах девочку во дворе позвонив диспетчеру попросили вернуть водителя так ответ вам нужно вы ищите водителя. Родители девочки вроде не стали обращаться отделалась большим синяком на плече от зеркала.

Вызывала такси. Жду на улице. Подъезжает машина, водитель сидит и курит. Ну как так? Садится в такую машину я отказалась. Больше не буду пользоваться данной службой.

Ужасные хамки. Шлют по несколько смс с разными автомобилями, перезванивают и орут, что клиент уехал на чужом автомобиле, хотя сами его поменяли. Вкратце бедлам и хамское отношение!!!

всегда было лучшем такси в городе, выручали сразу при звонке. а посоедний год не такси а студенты

Машину не дождёшься!!!!! Грубят!!!!! Озвучивают одно время ожидания, по итогу в два-три раза дольше!!!!! Самая ужасная служба такси!!!!

Заказал такси. Долго не брали заявку. Перезваниваю,что бы отказаться и узнаю, что заявки нет.

Ужасное такси, часовое ожидание, не в час пик

ужасное такси. вызвал с ребенком. попросил подождать, сказал что оплачу ожидание. вышел и прождал 15 минут. машины нет!! позвонил сказали что машина уехала!!! хотя я сказал что оплачу ожидание. в итоге стоял с ребенком и ждал другую машину от другого такси. ужасный диспетчер и ужасное такси!!!! последний раз заказывал.

учите своих работников обращаться с уважением к клиентам. это что за быдло-такси. "Таксист" (именно так, а не водитель, даже уместнее назвать "грач") машина Киа Рио белая 596 не разговаривать, не правильно обращаться не умеет, машина грязная и он ещё мне что то говорит по поводу того ,что я присела в машину с булочкой. Оператор Ольга, некорректное обращение к клиенту, на будущее.... для начала выслушивайте клиента, а уж потом сами начинайте объяснять. Извиняюсь за ошибки, пишу на эмоциях.... такого хамства я ещё не встречала. Фу, а не работники. и это не первый случай когда так .....не рекомендую.

Не пора ли службе такси иметь такси с подъемником для инвалидов,а то соцтакси города работает до 17 00,а в аэропорт ,на ЖД,просто в гости невозможно инвалиду попасть.В других городах такие такси существуют,вот бы и у нас такое появилось бы?

Отвратительное такси! Девушки работать не хотят. Вызвала такси и жду. 25 минут тишина. Звоню, не берут. Смски нет. Ладно если б предупредили что ожидание 30 минут. Так нет. В итоге вызвала другое которое тут же прислало смс и через 3 минуты приехали. Это хорошо что я никуда не спешила.

Срочно нужно было заказать такси, поэтому отправила сразу несколько заявок, другое такси предоставило мне быстрее машину, и в премьере я отказалась от заказа, но не знаю как так получилось но такси не приехало, поэтому не дожидаясь сделала заказ опять через премьер, после этого меня, девушка диспетчер отчитала, что сейчас опять закажу потом откажусь, ещё с таким негативом, как будто она меня на себе везти будет, я просто не понимаю это что запрещено в вашей компании, я понимаю ситуации разные бывают,но вы работаете с людьми так будьте добры элементарно быть вежливыми. Спасибо.

Грубые водители, портящие настроение, и почему-то предвзято относятся к пассажирам с детьми, могут просто не повезти, и это после долгого ожидания, а в выходные и праздники вообще не дозвониться!!!

Удачное такси, по две машины отправляют. Потом ещё ты и виноват остаёшься, а когда говоришь терминал оплата, они присылают машину без него. От водителя потом ещё выслушиваешь. Не рекомендую!!!

Здравствуйте. Заказывала такси 06.12.2017 по номеру 232323. Такси подъехала машина фольксваген белый 763. Началась наша поездка... Оказалось он меня ждал и насчитал 140 рублей. Я непротив,действительно ждал и, конечно, согласна всё оплатить. И тут началось "сдачи нет,я вас за двойную плату в магазин отвезу,чтобы вы разменяли деньги". Потом поступило следующее предложение "Так и быть,я дам вам 800 р. сдачи." Т.е.поездка в 4 дома обойдётся мне в 200 р. Я не согласна с такой постановкой. Если вы работаете в сфере продажи своих услуг,то будьте добры,как минимум, иметь сдачу. А то все ваши действия имеют сходство с мелким вымогательством.

Такси отличное! Работаю в пром зоне и только Премьер приезжает туда быстро и с первого раза находит адрес! Даже наличие терминала для них не проблема!!!

Ужасное такси, диспетчеры все хамки!!! Смс не присылают, с водителем не связывают. Ужас!!! Больше заказывать не буду!!!

Не пользуйтесь этим такси и поберегите нервы! Водители хамы! Названивают по 5 раз, если указанное ими время до приезда ещё не истекло, а водитель уже подъехал (заказ был по приложению, мотивировал своё недовольство тем, что мы должны были увидеть, что он подъехать и спуститься раньше)! Бред! Фольксваген белый 919 и Лада_Гранта Чёрная 968

Ужасное такси, диспетчера общаются грубо, водители тоже, вызвали машину к жд вокзалу, начали грузить сумки все не влезли, две сумки взяли на руки, пришлось ещё за это доплачивать, хотя когда вызывали машину говорили что нужен пустой багажник.

Водила на 924 машине проехал по обочине до перекрестка, а затем на красный проехал и сам перекресток.

Всегда ездила только в этом такси. Больше не буду!!!! Езжу с дочерями 6 лет и полугодовалая в автолюльке. Не говоришь, что с детьми, приезжает и либо всю дорогу ругается, либо перед носом уезжает. Говоришь что с детьми, ждешь машину пол часа! Понимаю, что водители сами берут себе заявки, но если бы работодатель им это не позволял, ничего подобного небыло!

Где только таких водителей такси берут . Сегодня ехала на такси «Премьер» нецензурная брань от водителя !! Это просто ужас ! Мат перемат !!!!и ещё за такое платишь 120 руб . Видите ли он подъехал с удобной ему стороны . Не подъехал к подъезду даже . А то что мне с пакетами тащится пол дома , это нормально . Смысл тогда в заказе такси . Отношение свинское к людям !!! Не советую никому это такси !

Заказывали сегодня утром такси 30.09.2017 приехала машина гос.номер 824 желтый фольсваген водитель неадекват незнающий дорог и хамит клиентам видать набирать начали из деревень водителей нехватка видимо

ЭТО НЕ ТАКСИ ЭТО ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ВЫЗЫВАТЬ, ЧЕРЕЗ ОДНОГО НЕНОРМАЛЬНЫЕ ВОДИТЕЛИ, ТО МУЗЫКУ ВКЛЮЧАТ, ТО НЕ ТУДА ЗАВЕЗУТ, ТО ХАМЯТ

Заранее с оператором договорились о времени предоставления машины, но как только это время подошло и, видимо оператор сменился, сделали вид, что первый раз слышат. Очень не красиво поступили.

Вызываем данное такси, как минимум, 10 раз в месяц, в течении 8 лет. Нареканий нет никаких. Надо некурящий салон - пожалуйста, терминал - пожалуйста... Дважды ждали чуть дольше, чем обычно, примерно по 30 минут, но это были сильные морозы и час пик. Негативные отзывы удивили... Конкуренты стараются?!

Заказывал такси в данной службе в г. Сургут (Аэропорт) 29.04.17., чтобы отправиться чартерным рейсом за границу. Позвонил через девушку диспетчера сделал заказ. За час до выезда обещанную машину поменяли, прислали без опознавательных знаков, обычную гражданскую сонату. Пока садились выяснилось, что у чувака ремни безопасности не работают, с пятого раза пристягнулись. В пути выяснилось, что ближний свет работает только у одной фары, позже где то за Мегионом узнали, что на летней резине (в ночь был дождь со снегом). В Лангепасе пришлось пересесть в нормальное местное такси чтобы продолжить путь, потому как ехать быстрее 40 водитель этой колымаги боялся сам, как и мы. Позже, позвонив для претензии в компанию было получено извинения от представителя, но...., осадочек, как говорится, остался!

Если раньше "Премьер" был удобным и быстрым такси, то сейчас с каждым разом обслуживание становится все хуже и хуже. Особенно для людей, у которых не оказывается наличных денег. Машину с терминалом приходится ожидать "от 30-ти минут", о чем вежливо предупреждают диспетчера по телефону. И это независимо от того, в какое время заказывать (еще можно понять утром в будни и вечером в часы пик). 16.08.2017 я заказала такси в 21.45 (по терминалу, т.к. наличных не было с собой) на ул. Спортивную 5а. Так же предупредили, что ожидание "от 30-ти минут". Согласилась, жду. Ровно через 40 минут приходит SMS-оповещение с назначенной машиной, но через минуту по непонятным причинам заказ отзывают и машину отменяют. Сколько ждать следующего назначения - неизвестно. В конечном итоге, в общей сложности прождала полтора часа, так и не дождавшись назначения. Звонила несколько раз, диспетчера "обещали" срочно прислать машину и побыстрее, но без толку. Пришлось отменить заказ. Такое ощущение, что службе такси "Премьер" плевать на клиентов, раз не расширяют автопарк и штат и не улучшают сервис.

Раньше постоянно пользовалась этой службой до одного инцидетна. Утром как всегда вызвала такси, жду жду, жду жду, звонит диспетчер и говорит с недовольством мол, "вас долго еще ждать, у вас платное время пошло" я конечно удивилась, поскольку смс мне не пришло, бегом спускаюсь вниз, и спустя минуту после звонка диспетчера, мне приходит СМС что через минуту меня ожидает Тойота серебристая 792. Сажусь значит в машину и начинаю от женщины выслушивать что-то вроде "как так долго можно собираться, неужели за 7 минут нельзя спустится и платите за время ожидания", я конечно же высказала свое мнение что это вина программы или диспетчера, при этом показала ей время звонка диспетчера и когда мне пришло СМС, она категорически отказывается меня слушать и винит во всем моего сотового оператора, а их такси ни в чем не виновато собственно. Вобщем ехать пришлось, поскольку уже опаздывала на работу, а так бы с радостью отказалась ехать! Вобщем мнение о такси испорчено и -1 постоянный клиент. Налаживайте свою программу или пусть диспетчера работают внимательно, чтобы клиент не платил за ВАШИ косяки. Денег не жалко конечно, просто очень не приятно. Да и портить с самого утра настроение и себе и водителю не лучшее начало дня.

Отвратительная служба. Вызвала такси написали время 5 минут. Вышла ни кого не было прошло 10 минут позвонила диспетчеру она говорит ждите, я говорю сколько, а она не знаю, я время не пишу все вопросы к водителю. Когда через 17 минут после обещанного времени приехало такси , водитель говорит мне все равно. Как приехал так приехал. Капец отношение.

Сегодня 13.04.2017 ваш таксист АМ 774 по улице ленина примерно в 12 часов дня чуть не стал виновником ДТП,видимо для этого таксиста не существует зеркал заднего вида!! Чуть не въехал мне в бочину!! Если бы на правой полосе были бы машины я бы не смог от него вывернуть и он бы на скорости въехал в меня,вы точно адекватных водителей нанимаете работать?? Или без прав у вас таи все?! Вы вообще нормальные? Проверьте правила вождения вашего персонала,ему понятно насрать,машина не его а работодателя,по этому ему пофиг в кого въезжать,проверьте пожалуйста есть ли у него вообще права может купленные? Вы вообще молодцы че сказать,то именно ваше такси чуть не собъет на пешеходном переходе еще сигналит мол какого хрена я иду тут в установленном для перехода месте,то еду на машине и чуть в меня не влетают,вы неадекватно набираете обслуживающий персонал.Запись с регистратора оставлю на память,нужно за пару километров прятаться от вашего такси!!

Очень хамское отношение к клиентам. Вызвала такси сегодня мало того, что диспетчер грубиянка не дослушав, что я с ребенком еду кинула трубку. Да еще и женщина- водитель подъехала неадекватная гос номер машины 766. Пол дороги грозилась высадить меня из-за того, что я с ребенком, а вот остальные пол дороги я уже молилась как бы доехать без проишествий (то водила в планшет смотрит, совершая моневр, то по телефону болтает подвергая к аварийной ситуации). А в конце злощастной поездки такси вдруг подорожало с 95 рублей, до 120 руб. Первый и последний раз я ехала в такси премьер. Ни кому не посоветую.

Терминал и дети пассажиры -это самое слабое место в этой службе!!!!! Ждать машину с терминалом 30 минут...не думаю,что это именно то, что надо клиенту который спешит.

Хорошая машина и спокойный водитель что ещё нужно от такси. Диспетчеру удачи и поменьше нервов на работе, а то не дослушала даже.

Отвратительное обслуживание, цену операторы называют одну, а по факту когда доезжаешь в назначенное место цена другая! Операторы хамят, сами водители тоже. Не рекомендую к ним обращаться!

21 декабря. На улице мороз. В 7 часов утра хочу заказать такси на 8. Быдловатый диспетчер сообщает, что время ожидания полчаса, предварительный заказ только на жд или в аэропорт, а мне следует позвонить за 5 минут до выхода. На мой вопрос, как я уеду в 8, позвонив за 5 минут до выхода, если тачку надо ждать 30 минут, диспетчер впадает в ступор, зацикливается и продолжает говорить, что предварительных заказов нет и нужно звонить за 5 минут. Всё. Услуга невозможна, диспетчер в тупике. Такси не едет. Уровень бреда зашкалил. Итог - такси премьер ненадежная шарага, с уровнем качества чуть более чем 0.

Я гость города,в течении недели пробовала многое такси,но остановилась на Премьер.Нареканий никаких,все машины прибыли во время и доброжевательные водители.

Отвратительно! Премьер очень испортился! Если с ребенком вызываешь ожидаешь от 30 минут. При этом люди рядом вызывают через 15 минут после нас и получают машину премьера через 5 минут, а нам еще через 20 минут звонит оператор и говорит, что заказ еще не забрали и предлагает подождать.. раньше это была самая оперативная служба, сейчас непонятно что

Мнение гостя города. Самое плохое такси в мире. После вызова такси машина так и не приехала, ради эксперимента повторили через пару дней, тот же результат. Родственница с детьми вызывала к детскому садику, сказали ждите но так ни кто и не приехал.

Самая отвратительная служба такси в городе. Девушки-диспетчеры - ужасно грубые. Позволяют себе ругань и маты по рации. Таксисты возмущаются, если едешь из одного конца города в другой. Возмущаются, если ты ждёшь на две минуты больше и звонишь диспетчеру, чтобы уточнить где машина. Ведут себя по-хамски. Один раз ехала в прокуратуру в юбке из под которой было видно татуировку, таксист сделал замечание, что я в таком виде еду в серьёзное место!!! Очень часто нарушают ПДД, превышают скорость. Попадался мне и пьяный водитель, который в час-пик выехал на встречку со мной беременной в машине!!! Позвонила пожаловалась диспетчеру, сказали примут меры, уволят. Через два месяца этот же мужчина меня опять вёз в той же службе такси. Если хотите сохранить нервы и жизнь - никогда не обращайтесь в эту службу такси.

Самое ужасное такси!!! Вызвали за 12 часов, специально, чтоб утром не было никаких проблем с ожиданием. Поездка была в аэропорт в 7 утра. Обещали, что в 6.50 придет смс с номером машины. Утром - тишина. В 6.55 мы сами перезвонили, оказалось, что нам еще ищут машину. В 7.06 (когда уже человек должен был ехать в течение 6 минут) пришло смс, что нас ожидает Киа Рио 797. Вышли - никакой машины нет. Прождали до 7.20, периодически набирая диспетчера. Диспетчер - хамка, ответила на звонок, только когда мы сменили телефонный номер. Такси приехало в 7.27, пассажир уже добирался другим транспортом. В итоге опоздал на самолет, вылет был задержан (хорошо прошли онлайн - регистрацию). Подаем претензию, подписана представителем авиакомпании (благо люди понимающие попались и все смс и звонки хамки - диспетчера записаны). Перед клиентом даже никто не соизволил извиниться, хотя знали, что он опаздывает на самолет. И что это за отношение????

Водитель этой компании оставляет служебное такси номер АМ840 86 на придомовой стоянке по ул Пермской 16 на очень продолжительное время - не думая о том - что он парковками служебного автомобиля доставляет неудобства проживающим по этому адресу автовладельцам.