Водитель опоздал. После звонка о том, что машина подъехала, ждала автомобиль еще минут 5-7. На мой вопрос почему так произошло, водитель ответил что он не обязан меня ждать. Это далеко не первый и даже не десятый раз. Единственное приятное в городе такси с таким наглым и хамоватым персоналом

Ожидание Авто 15 мин, диспетчер не предупредил, пришлось идти к другому подъезду, водитель даже не поздоровался, Авто прокуренный... каким теперь такси пользоваться?!

Работаем с этим такси по договору! Не разу машина во время не приехала!! Ужас !! Да ещё и обозвать могут за то что дверь не так закрыла! Вечно опаздывают а когда ты на три минутки задержался простой пишут и не 10 рублей а все 50 и это за 3 минутки!

Это кошмар! Никогда больше не вызову ваще такси! Я каждый день по нескольку раз пользовалась вашими услугами, но сегодня была последняя капля. Водитель всю дорогу на меня орал, что у меня купюра в 1000 руб, и что он бы вообще заказ не брал и что я ДОЛЖНА предупреждать потому что у них это в каких-то неведомых правилах написанно и что я ДОЛЖНА прям сейчас звонить диспетчеру и узнавать эти правила т.д. и это все после того как я предупредила его и попросила разменять деньги в близжайшем магазине! Это нормально? С такими водителями Ваше такси становиться даже хуже чем такси Максим, а до этого еще докатиться надо умудриться! Фу

Таксисты обсчитывают. При оплате по карте смотрите сумму на терминале. Диспетчерская в этом вопросе разводит руками.

Докатились. Был постоянным клиентом (около 4 лет) указанного такси, все устраивало. Особенно честность операторов. Сказано ожидание 20 минут, хорошо, любимое же такси. Но когда вместо обещанных 20, 30 и даже 40 минут. Это несерьезно, друзья. Поэтому вынужден искать более расторопных перевозчиков. Вам, Удачи, будьте шустрее, хорошие машины - это половина дела. В условиях возросшей конкуренции это немаловажно. Перехожу к другим, более расторопным извозчикам.

Пользуюсь только такси этой фирмы. Да, дороже, но - хорошие машины, не прокуреные, нет ощущения, что ты катишся на телеге! Всегда вежливые водители. Время подачи такси не большое. я всегда ориентируюсь по времени-обеденное или время после работы, заказываю заранее. В аэропорт заказываю с вечера, утром не надо заморачиваться. Удобно оплачивать поездку картой и не думать, где деньги разменять, если у водителя не будет вдруг сдачи. Вобщем ставлю твердую пятерку за сервис!

Не ношу с собой наличку, поэтому пользуюсь чаще всего данным такси. Никогда не было проблем, Не лишних вопросов, ни ошибок с адресом как в некоторых службах. Цена всегда соответствует указанной при звонке, и это легко проверить, так как на приборной панели экран с информацией. Долгое ожидание бывает, но только по утрам и поздним вечером( и диспетчер всегда об этом предупреждает) В общем к данному сервису никаких претензий нет, у них сформированная постоянная клиентская база, и я рад что являюсь ее частью. Долгих лет и процветания

Диспетчер ответил , что ж вы с ребёнком в такое время ездите . Извините , но это уже не ваша проблема. Дети бывают болеют не по времени. Да и вообще отчитываться. Просто обидно.

Ужасно. Диспетчеры бесчеловечны. Зажрались. С двух летнем ребёнком в 2.00 часа ночи пришлось стоять на улице., что б пришло другое такси. Ожидание мы готовы были оплатить. В ответ нам сказали, что слишком долго было . Подаём в суд.

Как по мне - так вы не найдете абсолютно идеальное такси. Я ездила и с Максим, и с Яндекс, и с Копеечкой. Премьер - лучшее такси. У них я не сталкивалась ни с хамством, ни с отказом оплатить через NFC/ApplePay, ни с накуренным салоном. Чисто, к водителям претензий нет. Было пару раз, что ехали чересчур быстро, но, возможно, с этим ведется работа или эти водители больше не работают в такси, т.к. давно с таким не сталкивалась, хотя езжу почти каждый день. Заказываю через приложение. Бывает долгое ожидание, но у меня такое было редко и особого неудобства мне это не доставляло.

Ужасно. Четыре раза пользовался и всегда хамство, грубость , отсутствие сдачи с двухсот рублей при сумме 170 руб. Пытался звонить, объяснить , бесполезно. Они и на дороге ведут себя хамовито .

Отвратительное отношение к клиенту! Теперь понятно, откуда такое огромное количество жалоб на это такси. Всегда расплачиваюсь картой по Apple Pay, подаю телефон и получаю резкий отказ «что вы мне врете, нигде так не платят!» (что?!) «надо было сразу плату брать до начала поездки». Это что за хамство такое?! Далее сказала водителю, что всегда так плачу, и всегда оплата проходит, говорю что налички нет, в любом случае картой, он психует и орет(!), я достаю карту обычную пластиковую расплачиваюсь и мне в догонку «вам лечиться надо»! Я до сих пор в шоке прибывают от такого мерзкого обслуживания! Никогда больше не буду пользоваться услугами данного такси, которое так относится клиентам. Самая отвратительная поездка в жизни, очень разочарована и никому не советую. Ужас!

Пытались воспользоваться услугами данного такси - операторы грубияны, машина подъехала и уехала не предупредив!!! Если хотите утром сохранить хорошее настроение, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этим такси!!!

Ужасный персонал, сплошное хамство. Работать не умеют. Это был последний когда мы обратились.

Буквально несколько минут назад воспользовался услугами этого такси (сегодня суббота, 10 марта 2018 года). Одно можно сказать точно - цена, которую называет диспетчер и которую называет таксист различаются. Конкретно о моём случае: поездка по центру города от ТЦ "Элегант" до Чайковского с одной коробкой в багажнике обошлась в 140 рублей. Диспетчер озвучила сумму в 110 рублей. Подробнее: Подъезжаем к месту, я даю 100 рублей и ищу ещё 10.....тут водитель заявляет: - "Поездка 140 стоит, ещё 40". Я говорю: -"Так диспетчер сказала 110". Ответ водителя: "У нас даже пакет с тапочками стоит 30". "Ну хрен с тобой, может я не расслышал диспетчера" - подумал я и отдал деньги. Выхожу с машины, забираю коробку, звоню диспетчеру. Спрашиваю: "Сколько стоила моя поездка?" Диспетчер: "110 рублей" Я: "А почему с меня 140 взяли?" Диспетчер: "Я не знаю почему с вас водитель взял 140" Я: "А кто должен знать?" Диспетчер: "Не знаю, я только звонки принимаю, такие вопросы нужно решать с нашим менеджером по работе с жалобами клиентов" Я: "Как ему позвонить?" Диспетчер: "У него сегодня выходной, вам нужно позвонить в понедельник и оставить жалобу" Слов нет.....всегда думал что такси "Премьер" - это одно из лучших такси города...видимо одному из лучших такси не хватает хайпа в СМИ и пары заявлений в Роспотребнадзор....

Отвратительно! В городе протяженностью 15 км в одну сторону и 10 км - в другую ожидание более получаса!!! Пользовались данным такси постоянно в связи с оплатой по карте, так же нравились аккуратные автомобили и вежливые водители. Но в один прекрасный момент, видимо, у такси премьер что- то случилось,и водители перестали здороваться и прощаться даже в ответ ( 972 хендай,если конкретизировать), а операторы не могут сообщить через полчаса ,что автомобиль ещё не назначен . З - забота о клиенте

Сегодня 25.01. моему возмущению не было предела! Пользуюсь этим такси уже давольно давно. Основной плюс для меня это оплата по карте. Заказала сегодня такси с детской больницы до дома. Приехали быстро, доехали без происшествий. Но у моего сына в такси слетел валенок. Понимаю, моя вина что не увидела сразу, так как ребёнок очень сильно капризничал. Зашла домой, начала раздевать и заметила отсутствие обуви. Сразу же позвонила в такси и попросила соединить с водителем, который меня вёз. На мою просьбу последовал отказ. Мне сказали или оформлять доставку валенка, или завтра приехать к ним на офис за ним. Так как другой обуви у нас нет, то пришлось попросить привезти валенок. Доставка стоит 150 рублей!!! Я за проезд от больницы до дома меньше заплатила. Спросив почему так дорого мне ответили что машина уже на заказе. Хорошо, оформила и буквально через пару минут приехал таксист без пассажиров и отдал мне мой валенок, который стоит 150 рублей! Ребята, вы офигели! Вся эта ситуация от моего приезда домой до доставки обуви заняла 7 минут. Ваш таксист был в этом районе, и найдя валенок не мог его завезти по возможности? 150 рублей за доставку. Я понимаю если бы он был в другом конце города. Но это если честно хамство!

Время от времени заказывал данное такси! Но в Рождество произошла какая-то чертовщина! Заказал такси от ресторана до дома друзей. Приехало через 20 минут. Доехали. Через 3 часа звоню, вызываю. Проходит 40 минут, звоню им - спрашиваю, долго еще? А они - мы пытались вам дозвониться, вы не брали трубку, вы теперь в черном списке, до свидания. У меня небыло пропущенных! И даже смс не приходила, что до меня пытались дозвониться. Видимо, обезьяна за рулем во время прошлого заказа забыла нажать что заказ выполняется, либо обезьяна в офисе ошиблась. Так или иначе, они по своей же ошибке отказались от клиента. Такси от Максим приехало через 6 минут, буду ездить на нем.

Пользуюсь данным такси сравнительно недавно, несколько месяцев (5-6). Чистые машины, расчет банковской картой, адекватные водители и быстрое время подачи - это все очень здорово и радует! Но работа операторов расстраивает и оставляет желать лучшего. Уже несколько раз (3-4) спрашивая про ожидание, слышу 15-20 или 20-25 мин.(ожидание подходит и я готова ждать,хоть и есть множество других вариантов уехать), но когда, как раз таки тебе и нужно такси через минут 20 (а предварительно нельзя заказать) и ты думаешь, что успеваешь сделать свои дела, а по факту звонок проходит через 3-5 мин. Не понимаю, время говорят наугад, чтобы сильно не заморачиваться?! Я понимаю, что невозможно сказать точное время подачи,т.к. это зависит от очень многих факторов. Но если говорят ожидание 20 мин, а машина приезжает за 3-5, то, наверное, она находиться где-то близко с адресом подачи. Также -, что в приложении не рассчитывается стоимость поездки

Сегодня разочаровали...очень! Номер машины 797. Позвонили на мобильный в 11 минут. Спустились вниз в 16 минут. При этом такси ждали в течении 40минут! Таксист сразу заявляет что к оплате будет 130р. Вместо 120 (это уже новогодний тариф, не пойми с какого хрена вообще поднятый) Я говорю что оператор озвучил сумму 120р. И тут началось, таксист хамит и спорит с тем, что ждал нас 15 минут! я показываю что мне только позвонили в 11 минут и через 5 я уже сижу в машине! Он утверждает что "ничего не знаю, у меня тут свои часы" Какие блин свои??? Вы с операторами вообще связываетесь? в общем 10р мне конечно же не жалко! Жалко что такие ХАМЫ работают в довольно приличном такси...

23.12.2017 прождала 30 минут ваше такси, по итогу из-за вашего же сбоя вы не дозвонились мне и отменили мою машину. Это какой то кошмар. Сделайте себе приложение и уведомляйте там о приезде, раз у вас вечно скачет связь и сбои в программе. Вызвала такси Максим, они приехали через 5 минут.

Такси "Премьер" всё начиналось очень достойно, а сейчас совсем всё в минус ушло. Операторы просто ужасно себя ведут, особенно если начинаешь интерисоваться где машина, а машина часто задерживается, просто кидают трубку. Очень часто приходит звонок, что такси подъехало ,а по факту ещё ждёшь минут 10 а то и 15-20 минут!!!! Звонишь оператору узнать где такси, а водитель видити ли на Пионерской-Ленина , какого фига тогда приходит вызов что машина подъехала и я её жду уже 20 минут на Театральной-Ленина???

Постоянно пользуюсь данным такси. Плюсы - чистые машины внутри и снаружи, доброжелательные водители. Минусы - долгое ожидание. Поэтому оценка 4

Раньше всегда пользовалась услугами данного такси. Сейчас все очень и очень плохо. И правда очень жаль. Сейчас даже не знаю куда податься. Потому что как ни крути....мне кажется., но машины у них самые лучшие. Это в принципе единственный оставшийся плюс. И в очередной раз по привычке набрав номер этого такси...и услышав голос оператора начинаю жалеть. Время ожидания..водители и цена (вообще не низкая) уровень конечно уже не тот. Один балл за машины только.

Раньше пользовался услугами этого такси, но дела похоже у них всё хуже и хуже, когда бы не позвонил говорят ожидание более 20 минут, сколько более? час, два или до ночи ждать. Работать нормально не хотят.

Пользовалась данным такси почти каждый день, закрывали глаза на то что это такси дороже остальных, а на два адреса заказать так это по цене обойдётся как до Белогорска доехать. Но однажды со мной произошла следующая ситуация: вызвала я такси от ж.д вокзала до района Тайваня, цена поездки 160 руб. Еду я значит в такси в сторону Тайваня , и мне звонят и просят вернуться обратно на ж.д вокзал, к слову далеко мы не уехали, развернулись на базе опс. По возвращению на ж.д вокзал, за поездку в 4 минуты с меня потребовали 180 рублей, объясняя это тем что от жд воклаза до опс 90 рублей + обратно ещё 90 итого 180 рублей. Да они с ума сошли!!!!! Деспетчер мне с гонором объяснила что так у них положено, водитель с гнилой физиономией тоже мне что то пытался доказать. Вывод деньги отдала, этим такси больше не воспользуюсь

Плюсы: 1)единственная служба такси в городе авто которых выглядят цивильно( чисто и не воняет в салоне, не врубается матерная музыка на всю ивановскую) в отличаи от конкурентов, чьи авто даже не отличить от других машин стоящих во дворе, к примеру. 2) довольно быстро приезжает, таксисты вредом хорошо знают адреса Минусы: 1)СЕРВИС ! Диспетчера разговаривают в большинстве своём так, будто они сделали одолжение что взяли трубку. Водители на «здравствуйте/ до свидания» ничего не отвечают ( мелочь, а впечатление от поездки портится ). Некоторые водители «везут дрова» собирая всевозможные кочки и не очень притормаживая.2) не во всех авто можно оплатить прикладыванием телефона(сиди и гадай приедет такси с нормальным терминалом или придётся доставать карту, вводить пин и тд) - хотелось бы единого стандарта. Вывод для руководства : ваше хорошее такси портит ваш персонал, работающий непосредственно с клиентами!

Пользуюсь услугами данного такси постоянно, но в последнее время водители хомят, после звонка автоответчика я вышла через 10 мин, мне нагрубили, и списали с карты большую сумму без предупреждений.

Каждый день я на этом такси еду на работу. Раньше устраивало, сейчас начало разочеровывать. Диспечера уже задолбали со своим ожидание 20 минут, готовы подождать. Каждый день, хотя такси приезжает сразу. Водители вечно у них сдачи нет, нет 10 рублей, взрослые мужики обдирают каждого с этими 10 р., ну а в итоге хорошая сумма получается. Сейчас еду говорю у меня 500. А мне в ответ сдачи нет, а это мои проблемы. Так он подъехал к магазину, и типо иди меняй, в конец охренели чтоли. Вы предоставляете услугу, будьте добры выполнять нормально. Скатываетесь....

Долго лет пользовались такси, сейчас о сервисе вообще в шоке. Диспетчеры хамки полные, объяснила ситуацию, что мне такси нужно по времени, причем мы постоянные клиенты, на что мне диспетчер ответила, что это моя проблема. Заказать и ждать 40 минут в нашем городе такси это нонсанс. Очень разочаровалась....

В приложение была озвучена цена 130 рублей, когда водитель тронулся сообщил мне что цена поездки составит не 130 а 250 рублей. После этого заказа возненавидел данное такси. Раньше пользовался данным сервисом так как считал что это одно из самых порядочных такси, оказалось в точности да на оборот. В обратную сторону поехал на другом такси где цена поездки по тому же маршруту составила 140 р. "Без изменения ценника"!

Пол года уже пользуюсь данным такси,каждый божий день!!!Никогда не думала,что столкнусь с таким хамством.Водители прекрасные,автомобили в хорошем техническом состоянии-этот уровень высокий! Но диспетчеры хамки ещё какие.Попросила из за загруженности такси в час пик,прислать мне автомобиль на определённое время.Так как постоянно опаздываю в садик за ребёнком.Решила немного раньше заказать.Девушка просто даже слушать не стала,сказала что сейчас есть машина,а потом не знаю будет или нет. И положила трубку!УБЕДИТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ПОРАБОТАТЬ НАД ПРИЕМОМ ЗАЯВОК,ВЫ ЕСЛИ ДАЖЕ ЭТОГО НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ НЕКИЕ УСЛУГИ,ОБЩАТЬСЯ ТАК ГРУБО С КЛИЕНТАМИ.

Пользовались услугами этого такси два раза. В последний раз вызывала такси для мамы до автовокзала, но пришлось вернуться за сумкой. заплатила 230 рублей. Не знаю, может быть таксисты там работают высококлассные,что у них такой конский ценник, но элементарно поздороваться не могут! не рекомендую, в городе есть такси дешевле и с вежливыми водителями!

Пользуюсь услугами такси правктически каждый день. Когда подняли стоимость на 20р не заметил, но доп адреса сделаны гениально, то есть если тебе нужно проехать два квартала по пути на какой-то адрес, прописывается два адреса. В итоге поездка Св иннокентия 2, шевченко 24, студенческая 19/2 выходит 230рублей. Барыжнечество как по мне. Я готов переплатить 50р за доп адрес, но не 100... Неприятно такое ощущение как-будто едешь с ними в последний раз и они прям все что можно пытаются содрать, больше не буду пользоваться...

отвратительное такси! ждать долго, операторы врут. а "в пасмурную погоду" онлайн кабинет с предварительной заявкой игнорят. не рекомендую.

Хочется оставить отзыв не только о такси "Премьер", но и о большинстве популярных служб такси в городе. Касательно самого такси "Премьер": чистые и небитые машины, адекватные водители, но когда я хочу уехать на этом такси из дома, это просто нереально!!! И я живу не где-нибудь в Чигирях или Астрахановке, а в новом ж/к "Лазурный берег" - это 10 мин езды до центра. Но почему я не могу уехать на такси с Лазурного берега с ребенком в поликлинику утром??? Почему я не могу уехать вечером в пятницу или субботу в кафе??? Почему мои гости с тремя детьми не смогли уехать на вашем такси в пятницу в 21.00??? И это касается не только такси "Премьер", но и "Везет", "Максим", "Копеечка"!!! Для вас на карте города нет ж/к "Лазурный берег"??? Стандартный для меня ответ от диспетчерской: "Ожидание 20-30 мин", - а на деле ожидание составляет 50 мин, либо вообще мой вызов отклоняется. Ну как так, ведь Благовещенск город маленький, и людей живет у нас мало, но самое главное, что воспользоваться услугой такси, проживая в городской черте, я не могу. И для себя я сделала вывод: хочешь куда-либо уехать и при этом не опоздать - иди пешком или на автобусе. До остановки маршрутных автобусов всего 10 мин хотьбы, которые в холодное время года приходится преодолевать сквозь ледяной ветер......

Что случилось с премьер такси??? Ездила этой фирмой два года, заказывала его своему ребёнку, в последнее время едут чаааас !! Это как? Весь город можно за 20 мин проехать, операторы хамят, кидают трубки, когда пытаешься выяснить, где машина! Видимо, дирекция в отпуск укатила в бархатный сезон, придётся менять фирму ....

Езжу на данном такси уже почти 2 года. Все замечательно, но последнее время стало долгое ожидание иной раз предупреждают, а иногда примут заказ и все и ждешь по 15 минут, а то и больше. Диспетчера всегда вежливые машины чистые водители культурные. Возможно мне просто везет. Минус: 1. не всегда есть сдачи. 2. Подымают ценник на выходные и праздничные дни ладно бы подымали на 10 руб. а подымают до 50 рублей.

Надоело постоянное ожидание машин, как- будто на весь город их всего штук пять. Расставляйте хотя бы как- то приоритеты для Ваших постоянных клиентов, а то так ни новых пассажиров не будет, ни старых. И вопрос к диспетчерам, их этике учили вообще, слова "всего доброго" или "до свидания" знакомы для них?! Вообщем разочаровало это такси, к сожалению

Много и долго пользовался Премьером, нравятся новые машины и оплата по картам, но последний случай перекрыл все плюсы. Вызвали машину, надо в аэропорт, машина приезжает, мы выходим, но как это обычно бывает жена забывает важную вещь, без которой ну никак. Сломя голову кидаемся искать важную вещь, на телефон при этом названивает оператор Премьера. Я понимая что косяк с нашей стороны, гарантирую полную оплату простоя водителя и еще на мороженку его детям, но оператор(ы) не унимаются своими звонками каждые 5 минут. Вещь нашли, вышли, уехали. Сегодня внезапно узнаю, что я в черном списке Премьера, не смотря на то, что ожидание водителя было щедро оплачено и претензий со стороны водителя не было. Премьер, ваше ЧСВ выше чем у Киркорова.

Хорошее такси, особенно для такого города! Всегда чистые машины, адекватные водители, единственный минус, на определённое время заказывать такси нельзя!

не раз пользуюсь такси, на протяжении нескольких лет, начиная даже с открытия, в жизни не сталкивалась с подобным воровством, и укрывательством горе-водителей, которые занимаются подобным видом деятельности помимо основной работы. В первый раз украли 500 руб., благо вопрос с управляющим был решен корректно и без лишних скандалов. За это спасибо... Второй случай, последний украли телефон в прямом смысле этого слова, не успела дойти до своей двери, обнаружила пропажу, позвонила, телефон отключен, на мой вопрос диспетчеру что и почему? мне отвечают "водитель не видел и не слышал, а телефон выключен потому что я на протяжении всего пути якобы болтала по телефону.", чьи слова дают в первую очередь полагать кто ВОР.......продолжайте дальше укрывать преступников... В первый раз такой случай произошел и даже НИКТО в данном случае водитель, не захотел обсудить по телефону данный вопрос, что мол не видел и дать наводку на следующих после меня клиентов. Были случаи, когда действительно оставляли в данном такси личные и дорогостоящий вещи, но сами водители возвращали и без проблем связывались. Есть как добропорядочные, так и преступники, не знаешь на кого нарвешься.

Не хотел писать отзыв, нр все таки напишу! Отзыв не в сторону водителей( они молодцы( быстро приезжают, вежливые и т. д.), а в сторону диспечеров! 29 апреля совершал поездку, в ночное время суток. Случайно обронил портмоне в салоне, позвонил в диспетчерскую, сказали что портмонэ да действительно у нас на офисе, приезжайте завтра утром! (Ключевой момент, я спросил у диспетчера есть ли наличка, диспетчер сказал не переживайте все на месте! Утром приехал забрать, а мне вынесли его пустым( оставили бумажку одну, и высказались тем что ничего не докажите) Свинское конечно отношение

Уже писала свой отзыв об этом такси год назад. За год мнение не изменилось. В этом отзыве хочу поблагодарить управляющего Ивана Сергеевича. При оплате очередной поездки произошел сбой, в итоге сбербанк выдав чек о сбое операции произвел списание денежных средств два раза. Позвонила диспетчеру, дали телефон управляющего. Управляющий попросил направить скриншот списаний, направила, деньги вернули на карту в течение 30 минут. Спасибо за оперативность в решении проблем. Вот это я понимаю - искренний сервис для своих клиентов!

Я очень вредный клиент. Вредный и требовательный. Я долго ездила на другом очень популярном и косячном такси и решила перейти в Премьер. И я ДОВОЛЬНА. Прям хорошо. Машины всегда чистые и внутри и снаружи. Все водители которые меня возили месяц, адекватные и вежливые. Машины приезжают в течении 2-12 минут максимум. Цены нормальные вполне. 10 рублей больше с среднем, но сервис радует. А оплата по терминалу? Это же спасение!!! Спасибо вам, так держать!

Заказываю только премьер! Ожидание чаще не больше 10мин, машины новые, картой можно платить,это большие плюсы! Но!!! второй водитель уже при поездке разговаривает по телефону о личных делах...второй вообще сказал мне "щас загуглю" и полез искать какой сегодня праздник (это было в тему к нашему с ним разговору) я говорю извините вы может загуглите когда остановимся?? он: неее, мне это никак не мешает . Офигенно...)