Екатеринбург, Чапаева, 72а (1 этаж)
Категория | Бытовая техника |
Город | Екатеринбург |
Адрес | Чапаева, 72а (1 этаж) |
Телефон | +7(343)227-90-27 |
Сайт | ekaterinburg.positronica.ru |
ВК | positronica |
Оценка 3,5. Монитор отличный, клиентский сервис слабый. Кто не хочет читать весь текст, пролистайте ниже там вкратце. Также объясню, почему поставил 3 звезды. (3,5) Сегодня приобрел монитор AOC G2260VWQ6, пока что полностью доволен покупкой. Никаких нареканий нет. До этого искал его достаточно долго — в других магазинах отсутствовал (только по долгому предзаказу, что меня не устраивало) здесь же ситуация обстояла гораздо лучше: можно было забрать на следующий день. Это плюс. Сами технические характеристики монитора я не буду перечислять, вы сами сможете легко найти их в интернете. Скажу одно — если вы ориентируетесь на сумму 7500-9000 тыс. руб + вам нужен игровой монитор с быстрым откликом — это будет лучшее решение за такую цену. Здесь как раз приемлемая цена. Это плюс. По поводу 3 баллов (на самом деле поставил бы 3,5) с основным моментом, который мне не понравился, столкнулся при проверке. Когда монитор подключили, я попросил поменять заставку на рабочем столе на монохромный чёрный цвет (до этого заказывал в другом месте, не проверив полностью, пришел домой и обнаружил битый пиксель), на что услышал недовольное «цоканье» Сергея и недовольный вопрос:«У меня тут программа, как я буду переключать цвет?» В итоге все-таки переключил. Это большой минус. И еще — не стоит громко отшучиваться между собой, когда перед вами стоит клиент/покупатель/гость называйте, как хотите, это все-таки портит общее впечатление (лично у меня). Я понимаю, что атмосфера в коллективе играет важную роль, но все-таки нужно за этим следить. Вкратце. Плюсы магазина: 1) Низкая цена. 2) Возможность быстро забрать товар (по сравнению с другими местами) 3) Очень хорошо ведется диалог с клиентом при звонке. Минусы магазина: 1) Слабый клиентский сервис «уже на месте» магазина. 2) Гарантия (в других местах дается гарантия производителя на 3 года) здесь у меня почему-то на 1 год. Не совсем понял этот момент, буду рад, если мне объяснят по этому поводу сотрудники компании. 3) Долгое подтверждение самого заказа (в плане уведомления по смс) Итог: смог бы я порекомендовать Позетронику? Думаю, да. Если убрать эти недостатки, которые я перечислил, будет достаточно хороший магазин. P.S. я не сноб. Я просто знаю, что такое клиентский сервис =]
Отправлено 55 лет назад
От Anton Leskin
Купил здесь Bluetooth клавиатуру Samsung EJ-FT810RBEGRU Black, т.к. в данном интернет-магазине она была по самой низкой цене 6 290 р. + она вообще была в наличии, что было очень кстати, потому что на текущий момент данный аксессуар снят с производства. Для сравнения в других интернет-магазинах города цена на сей гаджет варьируется от 6 990 р. до 8 000 р. в пиковых случаях цена достигает даже 9 890 р. Был один нюанс - товара не оказалось в наличии в Екатеринбурге, но он был на складе в Москве и мне предложили доставить его за неделю, на что я согласился и внёс 50% оплаты за заказ для того, чтобы зафиксировать цену когда она придет и я буду её выкупать. При этом делать это было необязательно, товар бы и так доставили, но менеджере предупредили, что после доставки цена может немного вырасти, по этому если вы этого не хотите, внесите предоплату, что я и сделал. В назначенный день мне пришла SMS, что заказ доступен для получения и через пару дней я поехал его забрал. Покупкой доволен, интернет-магазином тоже, никаких проблем при покупке не не возникло, по этому рекомендую всем.
Отправлено 55 лет назад
От RED
Заказывал холодильник, оказалось что при покупке такого не дешевого товара продавцы пытаются навариться ещё и на доставке ! Хотя в других нормальных магазинах, на том же е96 и везде где я смотрел - доставка бесплатная. Это цветочки. При заказе через сайт с меня удержали 300₽ за доставку. Потом позвонил менеджер и сообщил что эта не правильная цена за доставку и правильные цены нужно смотреть на сайте в разделе доставка товара. Я посчитал цену там, получилось 960₽. Перезваниваю, мне говорят инфа не актуальная доставка будет стоить 2500₽. В итоге пока я к ним ехал за холодильником они быстро подменили информацию на сайте на новую и ткнули в неё носом типа я Леший. В итоге забрал холодос и доставил через 310-10.. с грузчиком, и дешевле чем 960!!!! Больше там никогда ничего не закажу и никому не советую. Отношение к Покупателю издевательское. 21 век, ребята !! А конторка явно пережиток нулевых...
Отправлено 55 лет назад
От Денис Тунисов
Заказал бензопилу 10.10 , менеджер перезвонил заказ согласовали на 18-19.10, за это время понравился шуруповерт ,заказал . И вновь менеджер созвонился со мной и включил в первый заказ. Короче все отлично , сегодня забрал ,проверил ,в гарантийном отметили обьяснили что как . Инструмент согласно заявленому на сайте . Мне понравилось. Надеюсь что пользоваться буду долго)
Отправлено 55 лет назад
От Катерина Ушакова
не тратьте время на этот магазин. два раза делал заказ на сайте. приходило сообщение что ваш заказ принят с вами свяжется наш менеджер. никто не перезванивает и никакого товара нет. пустая трата времени
Отправлено 55 лет назад
От ekbru4
Еще летом хотела заказать здесь штатив, поскольку он, кажется, был здесь дешевле, чем у конкурентов. Оформила заказ, мне позвонил оператор и сказал, что на складе его нет, но они могут привезти мне его под заказ. Условия "под заказа" "восхитительные": или предоплата, или цена за время пути может измениться, как в большую, так и в меньшую сторону, но, если она не устроит, можно отказаться от заказа. Выбираю второй вариант, потому что предоплату оставлять незнакомому магазину боязно - если что не так, как ее потом обратно получить? Жду. Жду.. Жду... Можно было бы сказать, что до сих пор жду, потому что больше мне так и не позвонили, но я уже купила нужный товар в своем, проверенном магазине, и больше сюда ни ногой, ни ссылкой.
Отправлено 55 лет назад
От Лиса
Заказ W1744-05335. 1)На cтранице товара Екатеринбургского сайта двусмысленно указано "На складе. Доставка может занять от 1 до 3 дней", по факту под заказ (ожидание 4х выходных + 5 рабочих дней). 2)Окончательная стоимость по приходу заказа в Екатеринбург незначительно изменилась (+10р, около 1%). 3)Оплатить онлайн банковской картой на сайте можно только при оформлении заказа, или в офисе. Почему нельзя онлайн после оформления заказа ? Почему нельзя электронными деньгами ? 4)Часы работы "Пн.-пт.: 09:00-18:00 , Сб.-Вск.: выходной" , что совпадает с рабочим днем вероятного большинства покупателей, приходится отпрашиваться с работы.
Отправлено 55 лет назад
От aleksandrovy
Приобрела товар в Екатеринбурге через Юр.лицо. С клиентом не работают вообще, что такое сервис явно не знают. Не сориентировали о правилах получения - товар не выдали. Лучше не экономить - взять в нормальном месте, где работают адекватные, профессиональные продавцы.
Отправлено 55 лет назад
От Irina Bukher
Приобрели товар в г.Екатеринбурге. товар нас не устроил , хотели вернуть.но руководство магазина совершенно не идет на компромиссные решения,ссылаясь на статьи в законе.хотя в этом же законе сказано, что можно договориться обоюдно с руководством магазина. крупные магазины, торгующие бытовой техникой и электроникой всегда делают возврат и обмен товара, без всяких ссылок на что-либо.очень жалеем,что приобрели здесь товар не надлежащего качества.больше сюда никогда не обратимся, и никому не советуем.
Отправлено 55 лет назад
От darya-karkavina
Заказал газовую плиту. Диспетчеру сказал время с 15 до 17. Приходит смс, в ней написано с 15 до 18..непонятно. Доставка рассчитывается с точностью до 50 руб. , доставка до подъезда 200 руб. +50 руб. за этаж. НО при этом я должен помочь водителю поднять на этаж. Я не против помочь, зачем тогда считать эти копейки.
Отправлено 55 лет назад
От Аверс
Выбор хороший, цены адекватные. Однако время ожидания заказа довольно длительное - я ждал 11 дней. Неожиданной проблемой оказался поиск офиса магазина из-за окружающих его новостроек. менеджеры знают об этом, но клиентов не информируют, хотя при сообщении достаточно сказать: "Вход с улицы С.Разина напротив ТРЦ "Мегаполис" (я искал от Щорса по Чапаева).
Отправлено 55 лет назад
От ekspertiza435