Попался агент Светлана - хуже риелтора в жизни не встречали. Что ни спросишь: ну я же не электрик, ну я же не сантехник. Надменное отношение к клиентам. Лезет не в своё дело, "тыкает", произошел небольшой конфликт, так она позволила себе орать на нас. Настоятельно рекомендую объяснить данному сотруднику как следует вести диалог с КЛИЕНТАМИ.