Екатеринбург, Карла Либкнехта, 22 (609/2 офис; 6 этаж)
Категория | Интернет-провайдеры |
Город | Екатеринбург |
Адрес | Карла Либкнехта, 22 (609/2 офис; 6 этаж) |
Телефон | +7(343)272-32-70 +7(343)371-70-70 |
Сайт | www.portaltele.net |
Отвратительная компания! Как только проблемы возникают, так никто никогда не берет трубку! Как такое может быть? Дернул же черт заключить с ними договор! Если у Вас есть выбор НИКОГДА не имейте с ними дело! Заключён договор - бегите! Они Вас подведут в самый не подходящий момент!
Отправлено 6 лет назад
От Алексей Копков
Ужасно. Работали с ними на протяжении двух или трех лет( интернет и телефония) Обслуживают бизнес, предприятия. Логично было бы, если в спектре их услуг находились такие, как аудиоприветствие, раз уж они с бизнесом работают. Такой услуги нет, даже больше: мы предоставили им готовую аудиозапись, ее было необходимо поставить на звонок. В ответ мы услышали, что такой услуги нет. Тогда я набрала менеджера Илью Яковлева, и сказала что в таком случае мы переходим на другого провайдера. Любая уважающая себя организация имеет аудиоприветствие, это элементарно. Тогда Илья подсуетился и они настроили. К сравнению, в другом моем офисе , компания Акадо сделала аудиоприветствие быстро и безболезненно, и бесплатно(!). После установки аудиоприветствия, когда все работало, Илья позвонил и сказал что с нас 500 рублей :) Я ответила, что раз такой услуги в прайсе нет, договора на доп услуги небыло. Другие компании ставят аудиоприветствие бесплатно. На этом и попрощались. Илья даже не предупредил, что в случае неуплаты мы эту услугу нам отключат. А через некоторое время понимаю, что аудиоприветствие не работает :) Я в шоке от того, как так можно работать. Сама являюсь руководителем двух компаний, и понимаю, что если ты не будешь клиентоориентирован, твое место займут другие. Порталтеленет за 500 рублей готов попрощаться с постоянным клиентом. А Яковлев даже адекватно донести информацию до клиента не может. Поэтому, если у вас есть возможность заключить договор с другими провайдерами- даже не думайте, заключайте.
Отправлено 6 лет назад
От Екатерина Аникина
Отличная компания, в предыдущих отзывах явно путают с другим оператором, т.к. Портал теленет работают только с юридическими лицами. Нашей компании подключили интернет и телефон на следующий день после обращения, когда возникли вопросы, оперативно их решили. Интернет работает исправно, у нашей компании нареканий нет.
Отправлено 8 лет назад
От Ольга Павлова
До вас дозвониться нереально( И почти каждый вечер инет глючит. Такое впечатление что он пешком идёт до меня. Давайте уже нормально работать.
Отправлено 9 лет назад
От mark
Компании хуже нет,все телефоны не отвечают,интернет не работает,меняю компанию,оказались хуже чем инсис
Отправлено 9 лет назад
От Стас
Специалисты, которые у вас работают не могут оказать квалифицированную помощь по телефону. Начинаю подумывать о переходе в другой интернет-провайдер. Грубят и некорректно разговаривают с клиентами. Дозвониться вообще невозможно!звонила два дня и перезвонили только на третий,когда я была на работе и не могла разговаривать!когда я попросила объяснить поэтапно что нужно делать,мне сказали что раз я ничего не понимаю нужно вызывать мастера платно. Полный бардак!!!
Отправлено 10 лет назад
От orbita89