Сначала посылка прошла несколько раз между Москвой, Петербургом и Варшавой (?), потом три дня подряд приходило сообщение, мол, мы вам доставим сегодня. На горячей линии сказали звонить в локальное отделение. После звонка туда в рабочее время перезвонил курьер и таки доставил посылку, которая была вскрыта (порвана коробка, однако ничего не вывалилось, хотя могло). Несмотря на то, что посылка фактически доставлена, желания пользоваться услугами этой компании нет настолько, что пишу этот отзыв. После первого звонка в локальное отделение все последующие звонки игнорировались, а на горячей линии стал включаться холд. Как-то так.

Ужасная доставка, должны были доставить 3 мая, пришла СМС ожидайте курьера, курьер не приехал и не позвонил, 4 мая та же история, пришла СМС, курьера нет. Звоню им, говорят курьер выехал, должен приехать, предлагают забрать посылку на своей ПРОМЗОНЕ, непонятно, за что деньги я плачу, если мне предлагают ее забрать самому. В итоге 4 мая мне никто ничего не привез, звонил на челябинский номер - трубку не берут, звонил на 8800, говорят ответим в течении минуты, в итоге я висел 15 минут слушал их музыку и отключился. Действительно, Почта России доставляет быстрее.

Это ужас какой то, это не экспресс почта а полная ..... я никогда столько нервов не тратила что бы посылку получить. Лучше пользоваться почтой России. Обязательно напишу в поддержку онлайн магазинов, что их экспресс доставка полное .....

Второй день не могут передать мне мою посылку, Менеджеры на звонки не отвечают. СМС о доставке сегодня приходят, но никто не звонит.

Нам все понравилось. Доставка из Уренгоя через Москву в Челябинск (документы) заняла с 21 по 26 июня. Должны были доставить 28-го, доставили на 2 дня раньше. Спасибо))!!! Компанию рекомендуем)! Курьеру Эльзе отдельное большое спасибо))!

Сдавали документы на визу в Латвию. Очень благодарны работнику компании Наталье Элеоноровне за уважительное квалифицированное обслуживание! Такой качественный и доброжелательный подход работы с клиентами встречаю впервые за свою практику оформлегия визы (эта виза 8ая по счету в моей жизни). Спасибо!

Как обычно, пони "экспресс" одно сплошное разочарование.... Ниже уже писал такой же отзыв. Сейчас история повторяется. Второй день не могут до меня никак доставить посылку по городу. Позвонил +7 (351) 247–24–40 , там дали номер +7 (902) 614-92-78 Позвонил туда, там сказали, что мне якобы звонили 2 января (смех один) и я не взял трубку. Сегодня 10 декабря, посылки все еще нет. Ответили, что завтра МОЖЕТ быть мне привезут... Номер для отслеживания - JNTCU0100015779YQ В очередной раз контора подтвердила звание "ЭКСПРЕСС", деньги содрали и на этом все....

Курьерская служба работает на отлично, а вот до местных менеджеров дозвониться практически не возможно, причем линия не занята - трубку просто не берут, а периодически просто скидывают....

Посылку из интернет магазина (Китай) доставили в Челябинск довольно быстро, за 10 дней со дня оплаты. Отправили на мой номер sms сообщение (в 9-00 утра) о том, что отправление получено и направляется к вам, на адрес, указанный в накладной, ждите.... И тишина... Прождал весь день - ни звонков об отмене, ни о доставке, ни о переносе сроков - ничего. Дозвониться на федеральный номер 8-800.... указанный в sms не реально, музыка играет, трубку не берут (звонил 3 раза по 10 минут). Пришлось самому искать номер местного отделения. В 17 часов ВТОРОГО дня ожидания, дозвонился с тремя пересылками до ответственных за доставку моей посылки работников. В разговоре выяснилось, что SMS отправляет Москва, а местное отделение за них не отвечает, курьер посылку для доставки получил, но неожиданно заболел. Второй курьер (на второй день) то-ли не опытный, то-ли неграмотный, в общем адрес не нашёл. Возможно доставят завтра, и то не факт. Три дня доставка по Челябинску это просто издевательство над имиджем компании и нервами клиентов. После моего звонка и разговора на повышенных тонах посылка была доставлена через час. Почему всегда нужно звонить, ругаться, для того, чтобы люди нормально выполняли свою работу и свои прямые обязанности? P.S. Посылка была доставлена в целости.

По России посылка шла 2 дня. В Челябинск прибыла утром 28.11.2016 г. В обед 28.11.2016 со мной так и не связались. Позвонил в пони экспресс сам. На мой вопрос почему так долго везете посылку по городу мне ответили: "Доставка по городу в среднем занимает 14 дней" Вы это сами понимаете??? 14 дней!!! По городу!!!!! И это называется ЭКСПРЕСС доставка...

Делала заказ в интернет-магазине, доставка должна была осуществляться данной компанией. Дата заказа - 20/04, дата прибытия в Челябинск (по информации из центрального офиса) - 26.04, дата получения мною смс из местного офиса о прибытии заказа - 04.05 (!) и больше ни ответа, ни привета. А на днях в интернет-магазине напротив этого заказа увидела отметку "Заказ доставлен" (т.е. оплата за него в магазин поступила), хотя я его и в глаза не видела. Похоже, сотрудницам пониэкспресса приглянулись заказанные мною вещицы. Никому не рекомендую эту контору

Ранее сотрудничали с Pony-Exspress, но сейчас появились конкуренты и конкуренты нынче начали работать более оперативнее. Отправители из Москвы выслали в пятницу посылку, ну даже с расчётом на выходные дни, только в среду посылка прибыла на терминал в Челябинск. Это курьерская служба и не в какой то там отдалённый населённый пункт а из крупного города в крупный город, где самолёты летают ежедневно по несколько раз в день! Цены тоже не особо радуют при такой скорости. И это мнение не только моё, но и партнёры перешли в другие компании. Сайт переделали, что сложно найти контакты в филиалах страны+ отслежка работает на сайте не очень корректно. В целом, если вам особо сроки не важны и Вы не зациклены на экономии, то всё замечательно.

Это мой первый отзыв о экспресс доставке!!! Я бы может и сейчас бы ни чего не писал если бы не крик души от такой безобразной работы за огромные деньги!!! Это я ещё мягко сказал!!! Маленькая посылка из Москвы в Челябинск идёт 6 дней и это экспресс??? На черепахе быстрее в двое!!! От скорости доставки зависила работа десятков людей и не факт что ещё сегодня сам заберу !? Успею ли? так как доставки вечером нет а выдача на складе до 8 часов вечера!? Минус десять балов работе такой компании. За свои же деньги приходится упрашивать всех выполнить их же работу!!! График работы, выходные дни ...??? Что это для экспресс работы???

Часто пользовалась и пользуюсь "Пони" для отправки деловой почты. Может так везет, но еще ни разу не столкнулась: - непринятой заявкой; - опозданием курьеры; - несовпадением расценок с сайта и фактическим. Ребята всегда разные, но всегда вежливые, внимательные. Появляются уже с заполненными документами и конвертами, сам процесс взаимодействия с курьером занимает секунды. Моя почта у меня всегда вовремя. Спасибо, Понички )

Заказывала в интернет-магазине товар, курьерская служба по умолчанию была Pony express. Заказ сделала в субботу вечером, во вторник в обед посылочка была уже у меня! А что мне действительно понравилось, так это профессиональная подготовка курьера! Во вторник утром мне позвонил курьер, уточнил адрес и удобное время для доставки. Поскольку адрес доставки это промзона и многие курьеры, приезжавшие ранее ориентировались плохо, я тут же начала объяснять где я нахожусь, но курьер сразу же назвал знакомые мне и ему ориентиры. Может, конечно, это совпадение, но меня очень удивило хорошее знание города!

1) Цена отправки, выданная калькулятором на сайте не совпадает с реальной (конечно, реальная оказалась больше) 2) Оплатила смс-информирование, не получила ни одной СМС-ки даже после жалобы на сайте "Пони". 3) Наврали по телефону про срок доставки (мол, если приеду сама до 10 утра, посылка уйдет утром). Неумытая, через пробки примчала в 9-50. Повторила историю приемщику. Обещали вложить в утренний рейс. В итоге посылку отправили только вечерним рейсом. 4) При доставке получателю тоже куча проблем. Курьер врет, что приезжал два раза (на телефоне получателя ОДИН пропущенный утренний звонок) и сегодня больше не поедет. Потом врет, что не нашел дом (а куда тогда приезжал два раза)? Даже максимальный оговоренный срок доставки (2 дня) удалось пробить со скандалами с двух сторон - с моей и получателя. 5) Телефон в выходные не отвечает, хотя значится как круглосуточный. Резюме: больше ни за что, и другим не посоветую. Пустая трата нервов и денег. Почта россии, только дороже.

Для посылок нет коробок...приходится искать где-то самостоятельно. Не очень удобно и не очень красивая посылка получается :( Большая просьба заиметь фирменные коробки.

Отправили документы почтой Пони-экспресс 14 августа, сегодня уже 11 сентября, документы не доставлены.

Наше письмо в Москву уже идет почти месяц!!! Отправили Пони-экспресс 14 августа 2013 года, а сегодня 11 сентября, письмо не доставлено.