Даже в постамат не могут нормально положить посылку с АСОСа. Уже неделю пытаюсь забрать свой заказ, курьер УМНИЦА положил ее в другой ящик, и эта теперь эта проблема решается только через Москву))))) просто и смешно и грустно

Хуже компании ещё не встречал! Обещали, что приедет курьер, так никого и не было. Два звонка от неизвестного номера, через секунду сбрасывают, ответить не успеваешь! а потом скажут, что звонили...никогда не связывайтесь с этой компанией!!!

Самая прошивая служба доставки в МИРЕ, заказ обещали доставить 11.07, сегодня 14.07. Ни звонка, ни сообщения не поступает. Звонил в поддержку, в ответ получил, что моя заявка рассматривается. И этих заявок уже штук 6. Никогда! никогда не обращайтесь в данную службу доставки.

Самая отвратная служба доставки.посылка пришла неделю назад.нет ни звонка,ничего.трубки не берут

уже неделю не могут привезти мне заказ. не отвечают где он и почему не доставлен. приходится постоянно звонить самой и называть длинный номер заказа. в офисе на вопросы отвечают грубо и неохотно. отвратительная служба доставки

Не сталкивалась ни разу с таким ужасным сервисом. Моя посылка находится у них с 18 июня. На звонки тюменский филиал не отвечает, в мск отвечают, что должен связаться оператор для уточнения времени доставки и это я слушаю на протяжении ТРЕХ НЕДЕЛЬ. В итоге я приехала сама в в их офис и мне сообщили, что моя посылка возвращена. Но после того, как я начала там голосить, её все же нашли.

Доставка до постамата так и не свершилась. прождала больше 2 недель и пошла сама в офис и забрала свою посылку. До офиса не дозвониться, всегда линия занята. служба поддержки может только отсылать запросы, на которые, судя по всему, офису в Тюмени все равно. Та же история, кормят "завтраками", то телефон мой недоступен, то постамат не работает. В эти же дни другие магазины в постамат этот доставляли. отвратительный сервис.

Заказал посылку на сайте Wahl Store, посылка ушла 27.06.18, через 4 дня должна была дойти, по треку крайний срок доставки курьером был 03.07.18, сегодня 05.07 посылка уже в офисе около 4х дней. Я позвонил 8-800.. мне там дали два номера Тюменского филиала, т.к. посылка в офисе, это логично, но трубку там не брали, пришлось ехать в офис, по приезду туда (10:50 утра), мне лично отказали в доставке посылки сегодня. Такая компания..

Отвратительная компания! Месяц ждал заказ. Трубки не берут Персонал неадекватный За просроченную доставку не получил извинений! Обходите стороной!!!

УЖАС!!! Заказ лежит на складе уже третью неделю, на вопрос что случилось сперва сказали, что их завалило ламодой и не успевают разгребать, потом стали все спирать на невозможность закладки в почтамат, при этом из этого же почтамта люди забирают посылки, видела своими глазами. После нескольких звонков с просьбами решить проблему - обещали привезти курьером, но он так и не приехал. Теперь не берут трубку.

Худшая компания по доставки в России!Там нужно всех уволит!

Жду неделю! Корят обещаниями

Курьер по несколько дней не приезжает, иногда приходится самому все забирать

Жалко что нельзя поставить ноль

Самая говняная доставка! Посылки валяются на складе. Никто их не разбирают. Посылка приходит и лежит неделями на складе. Ужас! Еще и сотрудники компании нагло врут в лицо, якобы звонили и телефон был выключен!!! УЖАС

Доставку заказа задерживают уже на 5 дней. Никто ничего не знает. Ответа дать не могут.

Пишите на этих нелюдей на сайты, с которых заказываете, чтобы с ними разрывали контракты!

Отвратительно!!!! Посылка в Тюмени 5 дней! И звонила и уточняла и просила! Никто до сих пор ничего не доставил!! Так же отделение отличается тем что просит приехать на другой конец города и забрать САМОСТОЯТЕЛЬНО посылку с оплаченной доставкой!!! Когда руководство примет меры????

Редко оставляю отзывы, но этот случай реально из ряда вон выпадающий. Посылка 4 дня находится в Тюмени, никакого звонка, ни смс. Позвонил сам, мне нахамили, сиди жди или сам разбирайся кому звонить и как забрать послыку, эт твои проблемы. Ребят реально задумайтесь над сервисом. Проще и быстрее получить посылку через почту России чем у вас.

Не понимаю,почему асос с ней сотрудничает,это ни какая не экспресс доставка,чтобы не трепать себе нервы и не ждать неделю курьера,который не понятно приедет ли,поехала сама,быстро забрала,только уж очень они в не удобном месте,удобно только для тех,кто живет в микрошах,больше не буду заказывать эту «экспресс» доставку,проще через почту России,и она уж точно рядом с домом

Это самая отвратительная контора из всех контор!!!!!!Вас надо переименовать на «Говно Экспресс!

Самая дебильная служба. Если бы китайцы ее так не любили. Сначала посылка из Читы на поезде проехала мимо ТЮМЕНИ. Потом вернулась. Теперь несколько дней висит в Тюмени. Фу фу фу.

Не смогли довезти посылку даже до постамата, непонятно что с ней случилось, уже больше двух недель в Тюмени и ничего сказать не могут. Желаю банкротства

Омерзительные твари сидят в этом офисе, прослеживается прошлое паспортного стола

Отвратительно! Надеюсь никогда больше не столкнусь с этим перевозчиком!!!!В понедельник, когда пришёл груз, оператор позвонила и сообщила, что посылку мне привезёт курьер на следующий день. Естественно, прождав этот вторник в ожидании посылки, я просто зря потратила время. Позвонив в офис в среду, мне сообщили, что у меня стоит «самовывоз». Это меня крайне возмутило и специалист сообщила, что в четверг курьер все привезет, ещё они придумали странную отговорку о том, что у них мало курьеров и очень много заказов. Но, почему оператор не связался со мной? Ведь просто нарушается Закон о защите прав потребителя! В итоге на дворе пятница и никто ничего доставлять не собирается. Не рекомендую эту службу доставки, уж лучше Почтой России доставить посылку!

Самый ужасный перевозчик. Вторую неделю не могу получить посылку. Лучше бы выбрал почту России. Посылка давно в Тюмени, но никто, даже работники службы поддержки не могут дозвониться до них. Это ужас

Безответственные и грубые работники. Обслуживание 0/10.

Я думала что Почта России - это филиал ада, а нет! Им оказался Пони экспресс! Моя посылка из Англии в Москву (включая таможню) быстрее прошла, чем в Тюмени до меня. А самое отвратительное, что они вообще мне не позвонили, а сами поменяли сроки доставки. Ссылаясь на то, что они по моей просьбе это сделали.

Я думала что Почта России - это филиал ада, а нет! Им оказался Пони экспресс! Моя посылка из Англии в Москву (включая таможню) быстрее прошла, чем в Тюмени до меня. А самое отвратительное, что они вообще мне не позвонили, а сами поменяли сроки доставки. Ссылаясь на то, что они по моей просьбе это сделали.

И да, каждый раз просят Забрать посылку самим, знаете как объясняют ? « вы же недалёко живете!»

Плохо, когда нельзя поставить -100 звёзд. Только эту оценку заслуживает данная «курьерская служба». Заказываю на сайте acoc стабильно раз в месяц , а то и 2. И вот уже полгода до меня ни разу не дозвонились , и не доставили посылку до двери! Обещают проследить лично , ждёшь весь день курьера - а его нет! Трубку не берут, либо вообще выключают телефон. Звонили на горячую линию , высказав многочисленные жалобы - толку нет. Видимо , и начальству дела до этой дыры нет .

Дыра та ещё, ждём посылку уже 5й день. Оператор при звонке обещает что проследит за отправкой и передаст лично в руки курьеру, но это лишь слова.

Максимально безответственная, бестактная дырень. Действиями их международных филиалов в целом доволен, но конкретно этот - хуже некуда. Постоянные проблемы с курьерами, которые хамят и доставляют посылки только тогда, когда им взбредет в голову. Операторы никогда не перезвонят, даже если ты их попросишь, в сам офис компании не дозвониться.

Ужасная организация. Курьер позвонил через сутки после прибытия посылки. В данный день доставить не удалось, так как я был занят. Позвонил сам в свободный день, в 9:15, диспетчер уточнил данные, уточнил адрес и мы договорились о доставке на данный день. О времени ничего не сказал. Ну ладно, знаю, что доставка с 11:00 до 16:00. Ждал все это время, не привезли ничего, в 15:30 начал звонить им, трубку никто не брал, а потом и вовсе выключили телефон. Дозвонился в районе 16:20. Сказали что уже курьеры не повезут. Человек который, принял звонок даже не был в курсе, что со мной договаривались о доставке. Снова уточнил все данные и сказал, что проследит за доставкой. Но времени ждать уже не было, поехал сам забирать. Выдали без проблем, но даже элементарных извинений не услышал. Сотрудник лишь сказал, что курьер уже 3 дня не может отвезти посылку на мою улицу. Не знаю, что у них там с курьерами, может пони не кормят вот они и отказываются везти посылки. По итогу: ужасная организация, ужасная тех. поддержка, которая как услышала мою проблемы сразу предложила: " Так съездите, сами заберите". Блин, я за что вам деньги плачу?! Вывод: никогда, нет не так, НИКОГДА!!!! не прибегайте к услугам данной организации!

Ужасная организация. Курьер позвонил через сутки после прибытия посылки. В данный день доставить не удалось, так как я был занят. Позвонил сам в свободный день, в 9:15, диспетчер уточнил данные, уточнил адрес и мы договорились о доставке на данный день. О времени ничего не сказал. Ну ладно, знаю, что доставка с 11:00 до 16:00. Ждал все это время, не привезли ничего, в 15:30 начал звонить им, трубку никто не брал, а потом и вовсе выключили телефон. Дозвонился в районе 16:20. Сказали что уже курьеры не повезут. Человек который, принял звонок даже не был в курсе, что со мной договаривались о доставке. Снова уточнил все данные и сказал, что проследит за доставкой. Но времени ждать уже не было, поехал сам забирать. Выдали без проблем, но даже элементарных извинений не услышал. Сотрудник лишь сказал, что курьер уже 3 дня не может отвезти посылку на мою улицу. Не знаю, что у них там с курьерами, может пони не кормят вот они и отказываются везти посылки. По итогу: просто ужас...

Самая ужасная доставка! Мало того что все не вовремя, так и адрес перепутали, пришлось самой ехать!

Никому не советую эту конторку!!! Весь день до 21:00 прождала курьера, все дела отменила, планы к черту... иии.... Никто не приехал! На горячей линии сказали, что типа курьер не дозвонился. Брехня!!! Никто не звонил и похоже не собирался. Телефон весь день перед глазами, связь отличная, звук включен. Судя по отзывам наплевательское отношение к клиентам у пони в порядке вещей.

Отвратительная доставка! Курьер в течении всего дня обещала доставить груз, но в 18-00 закончился рабочий день!!!!!!!!!!!! Жесть!!!!!!!!!! Отвратительная шаражка!

в воскресенье терминал оплаты не работает. Девушка дождалась пока я сбегаю до банкомата и вернусь с наличкой. за это ей уважение. А начальству палец вниз!

Это аналог почты России, только хуже. Курьерской доставки нет. Забирать нужно самому. В Тюмени единственный офис у черта на куличках. Во время выдачи посылки девушка попросили выйти из кабинета и закрыла дверь т.к. нужно было сходить до склада )) Шарага та ещё.

Служба доставки, которая берет деньги за доставку и просит забрать посылку самой??? Рили? Вы серьезно? А так тоже можно было??? Не, ну меня не очень просто удивить, но недоконям это удалось. Как говорится, аплодирую стоя! В общем, заказала доставку с одного заграничного интернет-магазина. Из-за бугра посылка шла 4 дня, но подзавязла в условиях непроходимой тюменской действительности. В понедельник пришла смс-ка, что посыль прибыла в Тюмень, ждите курьера с 9 до 18 по предварительному звонку. Ну ок, потираю ручки в предвкушении обновочки, ждЮ). Время 18 по нулям, тишина в студии. В 19 звонит водитель пони с благими вестями - можете забрать посылку на Широтной. И тон такой безапелляционный, что я опешила даже. Мол едь и забирай, тебе же надо. Мягко, чтобы не спугнуть парнокопытное, намекаю, что доставочка оплачена, и я, по простоте душевной, на нее собственно и рассчитывала. Оппонент мой, видимо, тоже опешил от моей наглости))). Говорит, ну если хотите быстро - сами забирайте. "А не быстро - это сколько?" - спросила я. "Ну, где-то неделя" - не стали меня обнадеживать на том конце. Я живу с противоположного края города, мне туда вообще не по дороге ни откуда, плюс груз габаритный весьма! Ну хорошо...будем делать доставку.... так удрученно-удрученно. Будьте так любезны. По итогу пятница, пони ржать на меня хотели. Поехала, забрала сама, т.к. опасаюсь за сохранность. Ну, что хочу сказать, видно пони по помету. Сидят там в своем кабинете все занятые, заказов много видимо))). Еле меня заметили. Работают, а вернее бабки гребут не известно за что. Ладно хоть посылку отдали, на том спасибо. А если серьезно, ну это капец, товарисчи ПОНИ !!! Т.е. денюжку брать мы скакуны арабские, а как посылочку доставить, так у нас ножки коротки? И морковку съесть хотите и подковы не сносить? Вообще, я смотрю, я не одна такая "довольная!" их конским сервисом, и у всех аналогичные претензии, а воз с посылками и нынче там. Следовательно, на наши недовольства они клали большую кучу навоза. Ребята, не пользуйтесь услугами этой конторы! Не кормите дармоедов, авось, они сами копыта и отбросят))).

Несерьезная компания . При покупке товара оплачена цена с доставкой курьером , а на самом деле товар пришлось забрать самим:( Причём возврат денег никто не производит . А если договоришься на доставку , то можно ждать сутками так и не дождавшись .

Ненавижу пониэкспресс! Полное г! Просят забрать заказ сами, могут не позвонить, не написать, а приехать с посылкой по факту, когда вы в конце другого города. В офисе сидят неприветливые и вечер недовольные женщины, которые с удовольствием отправят ВАС на склад, когда у вас оплачена экспресс доставка курьером!!! Заказываю 6 лет через них, последние два года только так. Ужасный сервис!!!!

Самая ужасная Служба доставки! 1500 заплатила за доставку на дом , а мне позвонили и сказали прийти самой, Дак ещё и нагрубили.

Отвратительно，ждал курьера в назначеное время в итоге сказали приезжайте сами в пятницу в 6 LOL ужасная конторка

Довелось значит мне тоже столкнуться с данной организацией. К сожалению, забрать самой мою посылку у меня никак не получается. Живу далеко. На обороне. Посылка моя поступила во вторник. В среду с утра позвонил Молодой человек, хотя читаю по отзывам, что звонили девушки, сказал, что доставит в течении дня. Один день подождала. Думаю с утра в среду может привезут. Решила уже позвонить эту службу вечером в среду. Ответила девушка, мне кажется что ей вообще не нужно работать в данной сфере. Грубая, недовольна тем, что Я ей позвонила. На её грубость попросила позвать директора к телефону. И что вы думаете? Видимо директор набирает персонал себе подобных!!!! Вы если с людьми работаете, так имейте совесть хотя бы выслушать его и не перебивать!!!! ОЧЕНЬ УЖАСНАЯ КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА. Никогда и никому не буду её советовать.

Не первый раз приходится получать товары этой компанией. Сделают все, чтобы курьеру не ездить на адрес. Ждала сегодня курьера, видимо не переобул автомобиль, не доехал. Так ведь и не позвонят, не предупредят. Зашла на сайт проверить статус доставки, оказывается, я сама изменила дату доставки на неделю позже. С первыми заказами ситуация была практически аналогичная. В результате приходилось ехать самой. Если есть возможность, рекомендую не связываться с этой службой доставки.