Узбеки курьеры! Отвратная контора!

отвратная контора, 0 баллов, заказ 4 дня лежит у курьера, все доехать до второй речки не может, а я оплатила экспресс доставку! на требование привезти в нужной половине дня-хамство. надеюсь, никогда не придется воспользоваться их услугами впредь

Ужасная служба, знала бы не заказывала через неё. И администратор Наталья минус в помощи о Доставке.

Помойка, а не служба доставки

Да, сервис компании ухудшается каждым разом. Раньше приходили смс о поступлении отправления на склад, а сейчас только личная инициатива позволяет получить информацию. Отсутствие курьера лишает этот сервис всякого смысла. Проще в постомат заказывать, их много по городу...

Добрый день! Мой заказ во Владивостоке должны были курьером привезти 15.03.2018г. № заказа RU180310-117031 из интернет-магазина Ламода. Ждала,ждала, сегодня 20.03.2018г. нашла телефон местный Рони экспресс, позвонила. Мне ответили, да заказ у нас, курьеров нет. На вопрос а может быть СМС о поступлении груза надо было отправить на мой телефон, сказали - такой услуги у нас нет. Ужас- ужасный, вот и современная доставка. И это повторяется уже не в первый раз. Позор компании.

В случае со мной только отличный результат. Посылки с Великобритании пони экспресс доставляет за восемь – девять дней. Всегда все чётко и без проблем.

Быстро, качественно. Приветливый персонал.

Просто отвратительное отношение сотрудников. Доставка на сайте была назначена на 25 декабря, позвонив, я узнала, что доставка будет 26, окей:весь день ждала ибо доставка с 9 до 21, как вы поняли- не доставили. 27 декабря звоню, спрашиваю: я вообще получу заказ или что?почему не позвонили и не сказали что не доставите ? На что был ответ: а что, курьер должен всем звонить? И уведомили меня, что уже праздники и сейчас можно забрать только самовывозом. Просто отлично.

Невероятная некомпетениность сотрудников. 25.12 в 10:52 позвонил в службу поддержки, хотел выяснить где могу забрать закащ, получил ответ, что курьер его взял на маршрут и доставит до 18:00, при этом точное время доставки не сообщили. В ожидании курьера пришлось потратить целый день, по итону ни какой доставки я не получил и позвонив в 18:20 а службу поддердки услышал, что курьер ни чего сегодня не будет доставлять т.к. не успел, а рабочий день у него закончился. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОНИ ЭКСПРЕСС, БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ.

Как только идет ко мне доставка этой компании меня уже портиться настроение, потому что, чтобы получить свой товар надо 100 раз напоминать Пони экспресс о своей посылке. 17.12.2017 позвонил мне курьер, договорились на 18 декабря. Прошел день в ожидании-нет доставки. Вечером из Москвы согласовали доставку на 19.12.2017. Опять нет!!!! У них, видите ли, нет курьеров и предлагают на завтра в течении дня. И я должна опять весь день ждать !!!. Это компания должна иметь название"ЧЕРЕПАХА". Вообще то оплата доставки идет по хорошему тарифу и никогда не предоставляют чеки об оплате. Это мошенники.

Экспресс доставка 2 недели и более, сервис на нуле просто, вещи из посылок теряют! Очень жаль, что мой интернет магазин только этой компанией отправляет! Ребят повышайте качество работы, пожалуйста!!!

Заказываю с asos, а они, к сожалению, работают с этой компанией. На мой вопрос "почему до сих пор не доставили" отвечают "ну у нас курьеров мало" Два раза приезжали курьеры, у которых приходилось самой просить сдачу, один так вообще сказал, ну у меня нет, поэтому не получится. Очень обидно, что хороший интернет магазин сотрудничает с этим. Портят все впечатление о покупке

Ужасный сервис!!! Чуть не отправили мою посылочку обратно в Москву! Еле успела забрать! Забрать! Сама позвонила и оказалось, что посылка уже 11 дней как пришла! Никто не звонил, не писал! А по условиям, была доставка с примеркой! за 7 дней максимум. Отвратительно! И на своем сайте (где можно отследить свою посылку) еще нагло писали - что доставка перенесена по договоренности с заказчиком!!! Врут и не стесняются!!! А в Ламоде мне ответили - что не могли до меня дозвониться - Враньё наглое!!! Никому не советую. А если и пришлось воспользоваться, то звонить самим и контролировать. Только за что тогда берут деньги за доставку 799 р???? За самовывоз??? Бред! Совдепия!

Даже единицу ставить не хочется! Экспресс!!!??? Да ладно!!! Звонила в Московский офис - переключили на Владивосток- там просто сбросили звонок. Нашла телефон сама - ответили вежливо, что моя посылка уже два дня на складе- видите ли у них завал- отложили - привезут завтра (это на третий день после прибытия посылки в город). За что платятся деньги непонятно. Отвратительный сервис.

Заказала на ламода вещи. Я знала, что у Пониэкспресс имеются проблемы по доставке, в частности, график работы курьеров, фактически он с 10(а не с 9,т.к в 9 они только едут на склад) и до 18.00. Однако, выбора не было, ламода сотрудничает с ними. 23.12.16 мне позвонил курьер и поинтересовался будет ли удобно получить заказ завтра 24.12 в субботу. Мне было удобно , главное, чтобы заранее позвонили уточнили примерное время. В субботу звонка я не дождалась , позвонила сама, абонент был недоступен, офис пониэкспресс не брал трубку, хотя звонили в их рабочее время. 26.12.16 мне позвонил уже другой курьер и предложил привести мой заказ и даже был согласен на время, выходящее за его рабочее. Я ближе к вечеру позвонила и уточнила, оказалось , что в центре большие пробки и он навряд ли сможет приехать . В общем хорошо, что я узнала о том, что у них имеется самовывоз. Поеду сама, посмотрим, чем дело кончится.

Буду краток: Топменеджерам пони просто советую переименовать компанию в DONKEYEXPRESS. Тогда всем зарубежным партнерам будет понятно с кем они имеют дело.

Компания выпала на доставку товара из Китая, заказывал 2 графических планшета. Заранее позвонили, привезли на работу. Все хорошо, доставка. НО !!!!!!! Упаковка внешне была целая, после того как открыл оказалась она падала, причем сильно. Угол просто "убит" (на фото видно). Внешне планшеты целые, на одном есть маленькая трещина (следствие удара) Очень разочарован. Проходите мимо данную компанию !!!

Ужасная компания, отвратительный сервис! Экспресс доставка?! 3 недели со своего склада не могут привезти мою посылку! 3 недели я им звоню и мне дают пустые обещания и откровенно смеются. Всем плевать. Нет никакой возможности повлиять на сложившуюся ситуацию, просто уже не знаю что мне делать

Самая отвратительная доставка, с которой только приходилось сталкиваться. Никакой обратной связи, никогда не указывают время прихода курьера, не звонят по телефону в случае возникновения сложностей. Очень долго берут трубку, однажды позвонила, трубку взяли на пятый гудок, сказали "Секунду!" и я ждала еще минуты три (притом что я звонила в офис города отправителя по межгороду). Горячая линия на деле холодная, как сердце твоей бывшей, работает только в строго отведенные часы. Информация на сайте появляется с опозданием. Никому не советую пользоваться их услугами! Ребята, себе дороже!