Добрый день! Отвратительные курьеры! Хамы и не профессионалы. Даже не смотрят в накладные, не знают что забирают: письмо или посылку в 20 кг!

Звоню 2й день. Не могу дозвонится. Накладная должна быть вручена 26.12.17 г. Сегодня 27.12.17 - курьеру не передана на вручение. Никому не советую отправлять в Питер Пони.

Время 17.50 я так и не дозвонился не разу за сегодняшний день!!! Сделал звонков 30 начиная с обеда - ни разу не услышал голос оператора. Как и писал ранее - 8800 сбрасывает при попытке соединения с оператором, 8812 вообще трубку не берут. Отличный сервис!

Сегодня 26.12.2017, по 8800 не дозвонится, постоянно идет сброс звонка, звонил на многоканальный 8812 - просто не берут трубку!!! Ожидаю доставку с 22.12 - как будто сквозь землю провалилась! Ранее получал свои заказы через данную компанию, практически все заказы были с задержкой. Мало того курьеры самовольно принимают решение о переносе доставки якобы по просьбе клиента, или по причине не выхода клиента на связь! Как минимум 2 раза писал в поддержку чтобы разобрались по такого рода ситуациям - бесполезно, компания топит за свою правоту... В фотографии приложу скрины пары разных переписок с поддержкой где будет понятна вся суть.

Ужасная доставка по СПБ, в филиале спб в поддержке разговаривают с вами так, как будто это вы посылку им должны были доставить и пропали. Мне должны были доставить посылку 7 ноября, я просидела весь день дома в ожидании, в итоге мне никто не позвонил и не сказал, что не приедет, я позвонила в поддержку и просила, чтобы курьер перезвонил мне. Видимо моя просьба пролетела мимо ушей. Сегодня 8 ноября, когда я еле дозвонилась, мне все таки перезвонил курьер и привёз практически сразу. Взял деньги и спрашивает «все?», я говорю, что мне посылка нужна, которая до сих пор у него в руках. Не знаю, возможно курьер просто шутки шутит или пытался меня загипнотизировать, стоя и пристально смотря на меня. Когда отдал посылку, решил уйти, не отдав сдачу, когда я попросила отдать мне 50 рублей, которые я не собираюсь оставлять ему на чай за такой сервис, он все таки их отдал. Спасибо и на этом. На вопросы почему он не приехал вчера, сказал, что приехал сейчас, ну как бы супер ответ.

Отправил 2 компа с самары в спб. Приехало быстро, ничего не случилось, хотя отзывов куча что что там не доходит через раз. курьер позвонил заранее и просто предложил на ранее назначенной даты и времени закинуть посылку. Отправка была с порога до порога. Все хорошо и гладко!

И если есть худшая служба доставки с худшим сервисом, то это Пони. Это просто капец какой-то. Заказ поступил на склад в Питере 5 октября, звоню им, говорят, что доставят в пятницу 6 октября с 9 до 18. Пятница, обед, нет звонка с уточнением времени и адреса доставки, звоню им и та-дам, доставка в понедельник или во вторник (но это не точно). На вопрос "Почему не сегодня?" мне сказали, что курьер не забрал заказ, а почему не забрал-не скажут, очень смешная шутка-минутка. И да, как оказалось, я им накануне 4 октября вообще не звонила, иначе они бы отметку сделали в заявке и доставили 5 октября заказ...как так то? Если не хотите искать свой заказ и не понимать куда и когда его доставят, то не надо к ним обращаться

Нормальная компания, не сказать чтобы вежливо общаются по телефону, но их цены подкупают. Дешево, но качество немного страдает. Мне вот, например, когда доставляли конверт не позвонили и не сообщили о том что мне что то пришло. Телепатией я не обладаю, так что оценка пока на троечку.

По телефону бесплатной линии 8800.. общение было замечательное. Все четко, понятно и вежливо. Из СПб в МСК доставили пакет документов в сроки. До 1кг - 416руб. До 500гр 300с чем-то. На мой взгляд недорого. Я со своей стороны могу оценить компанию на высший балл. По телефону попросили подготовить сумму без сдачи.

Плохая компания. Месяц (!) назад было отправлено письмо из Смоленска к нам в СПб. Через полторы недели отправитель поинтересовался- где письмо?! А ему ответили, что курьер приезжал и никого дома не застал. То есть, ни разу не позвонив по телефону, приехал курьер, позвонил в несуществующий домофон- и смылся! И с тех пор- глухая тишина! Деньги же уплачены! Зачем их отрабатывать? Дерьмовые отмазки дерьмовых работников дерьмовой компании!

Люблю быть первой! В общем, менеджеры не очень хорошо работают с клиентами. Цена радует, сроки нормальные, но вот все остальное... У курьера не было сдачи, вот жду когда переведет ждаче на телефон. Мелочь, конечно... Сложно давать сдачу с 863,13)))