Отвратительное отношение работников регистратуры, хамство и неуважение в обращении: перебивают, трубки бросают, хамят. Запись только по понедельникам и вторникам по телефону, с 7:30, вы серьёзно? Хоть бы электронную запись оформили, иначе дозвониться и наконец-таки попасть в ваше учреждение нереально! Новые технологии внедряются, а академовскую поликлинику они, по всей видимости, обходят стороной. Тихий ужас.

История от меня продолжается))))) Сегодня мне сказали приезжать с 14 до 18 на прием. Я приехала, прошла в регистратуру взрослую, меня направили в детскую. Прошла в детскую и мне снова сказали, что сегодня врача нет. Я ПРОВЕРИЛА ВЫЗОВЫ, ДУМАЯ, ЧТО ЭТО Я ОШИБЛАСЬ С РЕГИСТРАТУРОЙ, НО НЕТ!!!! ЗВОНОК БЫЛ ОСУЩЕСТВИМ В ДЕТСКУЮ РЕГИСТРАТУРУ. Просто нет слов. СКАЗАЛИ ПРИХОДИТЬ В ПОНЕДЕЛЬНИК. Ах, да! Сказали: "Вы можете поехать на Олега Кошевого". Ахаха, я туда звонила первоначально, где мне сказали, что снимать гипс нужно по месту жительства! Также, девушка пошутила: "Ахах, ну ничего, ещё поездит"... Действительно! Спасибо большое!!!!!!

Итак, расскажу, как я сюда записывалась. ЭТО ПРОСТО НЕЧТО!!!! Постоянно звонила и уточняла информацию по поводу записи. Вот, сказали приходить в четверг к 18:00. Пришла пораньше, зная очереди этой поликлиники. Подхожу к регистратуре. Говорю, что пришла на снятие гипса. Девушка отвечает: "А вы знали, что перед приходом нужно было звонить и уточнять дату и время? Сегодня нужных Вам врачей нет". ТВДПЬВГДКЛААД!!!! Говорю, что я звонила, и мне сказали приходить сегодня к 18!!! На что девушка в регистратуре сказала: "Я ЕЁ УБЬЮ", говоря про вторую девушку в регистратуре. Всё бы ничего, если бы я не тратила деньги на такси, не откладывала свои дела и не пришла туда на костылях ПРОСТО ТАК. УЖАСНО!

Обидно, что данная поликлинника просто разваливается...качество обслуживания снизилось до нельзя! В регестратура говорят одно, врачи другое. В итоге неразбериха. Отмахиваются от пациентов. Помощь к сожалению не всегда квалифицированная. В глазах появилась острая боль, в регестратуре сказали подойти с 12до13ч на прием. В итоге отпросившись с работы пришла к 12ч, а офтальмолог Глазкова отказалась принимать отправив в травмпункт! А сразу по телефону нельзя было сказать? Зачем я зря ехала, тратила время, отпрашивалась с работы, теперь ваша поликлинника мне возместит деньги за то время что меня не было на работе? Так же в регестратуре сказали что "врач" уходит в отпуск, а перед отпуском конечно работать уже не хочется, и теперь в ближайший месяц на прием к ней не попасть, а больше врачей нет! Вот так! Где хотите там и лечитесь! Написала возмущение в книгу жалоб, будет ли толк, читает ли ее кто-то.

Я не одну звезду не поставила бы им. Поликлиника ужасная! Записаться не возможно. Дозвониться тоже. По понедельникам запись. Ладно фиг с ним. Но к узким специалистам во вторник! Зашибись! Ещё врачей мало!

Проходили с сыном для детского сада комиссию. Самое жуткое это очереди! Врачи конечно толком и не смотрели. Зашли подпись поставили и вышли. Ну а чего ожидать то... Спрашивать начинаешь.. они только охают и ахают. Вот и как ходить то к врачам.

Самая ужасная детская поликлиника в г.Томске. Ситуация Номер 1: Ребенок 2-х лет заболел ОРВИ, лечились платно(вылечились) , сходили в сад -заболели, у ребенка начался лающий сухой кашель ,температура 38 , поехали в субботу к дежурному врачу, прием вела врач Кеслер , я привезла с собой выписки от платного врача ,там была вся диагностика ребенка (т.к мы только пролечили такой кашель и он возник снова) Врач даже не посмотрела эти выписки, я сама все это начала рассказывать , сказала , что меня очень беспокоить снова возобновившейся кашель., причем лающий., и попросила направление на ренген, т.к собиралась сразу проехать и сделать.Врач послушала сына и сказала : есть хрипы, дыхание жесткое , пейте сироп Амбробене., направление на снимок не дала, сказала это нам ненадо и зачем вообще. Я была в шоке. Но ее Заключительная фраза меня убила просто: И вообще сейчас такой кашель у многих детей и это все выбросы виноваты.Пейте сироп неделю и придете к педиатру, я нексколько раз спросила про снимок. Мы пили выписанный амбробене , во вторник ребенку вызвали скорую начал задыхаться, ставили преднезолон ,началась абструкция....мы уехали по скорой. Ситуация вторая: Пришли с бронхитом к педиатру Хабибулиной , необходим был осмотр и корректировка лечения, время врача с до 13:00 , мы приехали 12:20, перед нами было 3 человека (специально уточняю) Далее происходит просто что-то с чем-то , вылетает врач из кабинета и кричит что ее не волнует ничего , она пошла обедать!!! Хлопнула дверью и ушла....Это как вообще.......???.Я поднялась к Главному врачу .Во-первых, секретарь со мной разговоривала очень похабно , сказала чем я думала , когда приехала за 40 минут......( перебивала) выгоняла, не давала сказать слова Глав врачу, я стояла с ребенко на руках и просила пояснить, что эта за ситуация. Меня попросили войти в положение врача, потому что она недавно перенесла заболевание.....То есть я должна входить в положение врачей, которым просто наплевать на здоровье детей, кторые не уважают детей, как они вообще могут работать. Они не идут мыть полы, потому что они себя уважаю.Но при этом они работают педиатрами (Хабибулина) особенно) и жалуются как им тяжело, так пусть идет в другое место! Я оченьхотела бы что бы там навели порядок администрация и устроила проверку на профпригодность врачам. Главному врачу тоже всеравно, нет порядка, есть самоуправство. Сил нет терпеть, а ходить туда приходиться

Прошу обратить внимание на работу процедурного кабинета №315 ! Пришли с направлением в среду на кровь , много было народа и мед.сестра в очень повышенном тоне взялась нас отчитывать ! Зачем пришли сегодня , я эти анализы брать не буду ! Одна женщина вышла и заплакала ! На мой вопрос где расписание в какие дни берете , когда будут готовы ? Ответ- без понятия , а врачу кто ТЕБЯ отправил привет ! До обеда ходила с таким осадком ! Я понимаю проходит очень много народа и зп. не большая , но мы приходим с болью и за помощью к вам ! И ждем от вас внимания и помощи ! Отношение и порядок в пол-ке зависит от гл.врача , тогда начиная с регистратуры и до врачей будут относится и разговаривать вежливо ! Например , как в платных научили !

Ребёнку надо посетить инфекциониста. На что педиатр говорит что у них такого врача нет и никуда они не направляют, что хотите то и делайте. Врачи плохие. Все мои жалобы игнорировались, пока не попали в больницу.

Мне понравилась работа людей в этой поликлинике. Обратился с ОРВИ. В регистратуре учли мое острое состояние - сразу записали к терапевту. Голосная Ксения Константиновна, внимательно осмотрела, прописала лечение. Все помогло. Когда я закрывал больничный, Ксению Константиновну заменяла Полякова Юлия Александровна. Повторно осмотрела, послушала, и благополучно выписала. Видно, что больница финансируется скромно, например, не всегда есть бумага для принтера. Однако люди мне попались доброжелательные и понимающие. Ставлю 4 из 5, за проблемы, характерные для всех муниципальных поликлиник - очереди (иногда), не всегда работает телефон регистратуры. Докторам спасибо за вашу нелегкую работу!

Такого дурдома я не видела нигде. При каждом обращении в эту поликлинику уходишь с дергающимся глазом оттуда. Ребёнку нет ещё 2х лет, а они уже 3 раза карточку потеряли! Принесли документы для поступления в садик, они и их потеряли. Про очереди я вообще молчу- даже если запишешься за 2 недели, все равно в кабинет зайдёшь через час после назначенного времени. Врач на участке работает по 2 часа в день и за это время принимает человек 30. Так что об адекватном осмотре речи быть не может. Дозвониться в регистратуру-проверка на прочность. 120 раз я набирала их номер, чтоб записаться к неврологу, а в итоге оказалось, что записи уже нет! Поликлиника не для слабонервных...

Восьмой месяц ходим в эту поликлинику. Восьмой месяц записываемся к педиатру на определённое время в день здорового ребёнка (дети до 1 года). Но принимают всех по живой очереди и не важно какой возраст у ребёнка . Время ожидания сдвигается на час. Про прививочный кабинет и говорить нечего. Мед.сестра постоянно сидит у зав.отделением на "совещании" за кружкой чая. Специалистов нет.

Добрый день! Хочу обратить внимание администрации поликлиники. Взрослое отделение работает хорошо, детское отвратительно. Начинается непонимание с регистратуры. Регистратор дает одну информацию - приходишь к доктору уже все не так просто. Заболела спина у ребенка(в анамнезе сколиоз).Сделать рентген грудного отдела, при работе рентген кабинета просто не возможно!!! К Хирургу записи, чтобы взять направление нет! Невролога нет! К педиатру пришли взяли вроде направление в другую поликлинику-зам. главного врача не подписал, оставив на другом направлении записку, что есть свои рентгенологи! Замкнутый круг какой-то.Неужели нельзя решить вопрос о срочной медицинской помощи ребенку в данной ситуации. К слову сказать у хирурга прием был не о чем. О том что у ребенка сколиоз знаем давно, а лечение где??? Где своевременная квалифицированная медицинская помощь?

Худшая поликлиника из возможных!!!! Патронажа нет , мед сестра была один раз , упустили момент лечения стафилококка у грудного ребёнка, позже узнала патронаж весь месяц должны были осуществлять! Не дозвониться никогда , приезжала на пару раз, но такое хамство! Взяли новые микрорайоны , но не справляются! Не советую водить детей туда , кошмарная Клиника !!! Гнать всех от туда !!!! Где это видано , чтобы ещё и прививки детям не ставили !!!! Позор !!!!!!'

Обратились к неврологу, а та даже не дала больничный(поясничные боли, от которых пару дней не могла встать ) невролог лишь посоветовала ГИМНАСТИКУ!

2.03.2017 придя в поликлинику С РЕБЕНКОМ 1.8 МЕСЯЦА на прием к ЛОР СЕДЕЛЬНИКОВОЙ Н.А. БЕЗ ЗАПИСИ ВЫЖДАЛ ОЧЕРЕДЬ 50 мин. пропуска очередных и бабушек по очереди, спросил при появлении медсестры когда можно заходить время уже 18-10 и я жду уже долго, мне был дан ответ следующим заходите. Зашел, врач Сидельникова вы по записи, я сказал нет, но у меня ребенок уже 3 неделю закашливается педиатр смотрела сказала что остаточное но не проходит кашель вот и решили попасть к вам.Предварительно за 2 дня узнали по телефону что в четверг ЛОР работает с 15.00-18.00 часов нам в регистратуре сказали приходите.Ответ врача меня удивил вы в магазин тоже без денег ходите. А где *** врачебная этика и клятва.Объясняя что ребенок маленький и он требует осмотра нуждается в врачебном осмотре и помощи а она врач меня отправляет и говорит разбирайтесь в регистратуре вот так в ПОЛИКЛИНИКЕ РАБОТАЕТ ЛОР СИДЕЛЬНИКОВА Н.А. УЖАС а не ВРАЧ. Ответ и жалоба моя в регистратуру вообще поразила, врачей у нас мало и она работает чуть не единственным специалистом. Вот гав. врач таких разбалует а патом будут еще веревки вить из него типа не заменимый сотрудник все ровно не уволит и невыгонит.

1. 21.11.16г попала на прием к терапевту Семерник К.В. более бездарного терапевта я в своей жизни не видела. Ей (врачу!) подсказывает помощница (!), я просто в шоке от того кто работает (???) с пациентами в этом мед. учреждении. 2. Талонов на анализы нет, "приходите через неделю". 3. по моим жалобам терапевт не дала никаких рекомендаций (!!!). В чем заключалась работа терапевта? так только в том, чтобы написать что-то в карточке. Стыд и позор! Зачем вообще идти в медицину, если у вас нет к этому призвания и необходимых для медика знаний??!!

Это просто кошмар. Дозвониться и записать ребенка на прием к педиатру НЕРЕАЛЬНО!!! Звоню по 2 часа - то занято, то не берут трубку. А когда наконец-то получается дозвониться - записи уже НЕТ!!! Про очереди я вообще молчу. Я всегда стараюсь записаться и без записи не хожу на прием - мне мое время дорого. Так почему я за две недели мучаюсь дозвониться и записать ребенка на прием и потом должна кого-то пропускать без записи??? Кто это вообще придумал - один по записи, потом один без записи??? В общем у меня от этих записей и очередей очень негативное отношение к данной поликлинике сложилось. Хоть бы сделали электронную очередь в регистратуру - как уже есть по всему городу. Очень удивилась, что здесь ни по интернету нет записи, ни электронной очереди нет. ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!

С одной стороны хорошая: всегда тихо, спокойно, особенно после 2 МСЧ (где очень часто был гам, шум, очередь на кровь длиннющая, но зато правда там было больше специалистов и проблем с прививками не было). Сами врачи (педиатр, терапевт, лор, окулист,) приятные, грамотные, добрые. Один было лор минут на 20 задержала прием. С одной стороны хорошо, и взрослая и детская в одном здании, но тут же и плохо, если б вход отдельно был... Огромный минус по прививкам, точнее одной. Уже 8 месяцев ждем впрививку на реакцию Манту. Давали, но в регистратуре говорили, что дают только избранным, по показаниям, вам позвонят.. не позвонили.

Казалось бы поликлиника в Академгородке, так сказать, в центре научных изысканий. Однако по сути глубокий "совок". Пришлось прикрепиться с ребенком в связи с переездом. От этой поликлиники я в глубочайшей депрессии. Набрали кучу народа в связи с отменой федерального финансирования. Понятно, жить-то как-то надо. Но сначала подумали бы, как вы будете обеспечивать обслуживание всей этой массы народа, на которую вы просто не рассчитаны. И с которой не умеете работать. Ресурсов просто нет для этого. Руководство менять просто срочно! Записи через интернет нет. В регистратуре одна горемычная регистратор, которая не может разорваться на общение с пациентами и телефон. Нет дня детей до года. Чтобы с ребенком до года попасть к окулисту, нужно сначала сходить к педиатру и записаться. Но! Внимание!!! Если записи нет, то "приезжайте через неделю, может запись откроется". Просто гениально. Чем еще заниматься с маленьким ребенком, как не кататься по поликлиникам. Процедурный кабинет работает до 3-х, а участок может работать дольше. В связи с этим работник процедурного кабинета заявляет: "когда записываетесь на прием, сообщайте, что вы на прививку идете". Да БОЖЕ МОЙ там вообще бы попасть на прием. Это уже счастье! К сожалению отметки "Очень плохо" нет. Но тут все очень-очень плохо.

Вы знаете, нашим "бесплатным" поликлиникам всё-таки чего-то не хватает для полноты картинки. Для увеличения эффекта полной "разрухи", там следовало бы наклеить фотообои разбомбленного Сталинграда. На фотообоях на фоне руин весьма живописно смотрелись бы огромные очереди, ну типа "за хлебом", по карточкам. Кругом голод, нищета, разруха. А представьте себе, что эта очередь не просто стоит, а радостно отплясывает чечётку, польку. Это своего рода благодарность государству за бесплатную медицину. Причём кто спляшет чечётку на одной ноге, того пропускают вне очереди. На это шоу даже билеты можно продавать, а-ля балет "Лебединое озеро". Все сборы чиновники потратят на благотворительность. И что особенно умиляет - наша элита, чиновники, никогда не будут лечиться в этих поликлиниках. Лечиться сливки общества будут как и прежде - в Израилях и прочих заграницах, в клиниках для людей. И как и прежде, строить себе загородные коттеджи. Жить так, как и полагается дворянскому сословью. В общем, чиновники, спасибо что вы есть, вы наше всё. Из курса физики. Как известно, очереди образовались сразу же после Большого Взрыва. Бозон Хиггса, гравитоны, тёмная материя - всё это лишь следствие очереди. Не будь очередей, нарушился бы хрупкий баланс во Вселенной между веществом и антивеществом. Пространственно-временной континуум замкнулся бы сам в себе и вся материя во Вселенной аннигилировала бы за доли миллисекунд. Но этого никогда не случится. Через миллиарды лет исчезнет всё, потухнет Солнце, погаснут звёзды. А очереди останутся. Непокобелимо. Неубиваемость очередей - одна из самых больших нерешенных задач физики.

Прикрепилась к этой поликлинике после переезда в Томск, хотела наблюдаться в женской консультации. Думала, можно будет записываться через интернет, но не тут-то было. Доступность записи из дома в этом МУ лишь на словах - через интернет-регистратуру почему-то получается записаться только в областную клиническую больницу. А на сайте, который указан в 2Гис, уже несколько недель наблюдаем слова "Записи нет" у всех специалистов. Пытаюсь узнать, что же делать, чтобы хотя бы получить у терапевта направление к гинекологу областной больницы - и даже в регистратуру дозвониться не могу. Такое ощущение, что поликлиника закрылась. Когда же прикреплялись с мужем, поразило отсутствие в регистратуре ручек. Люди ходили по коридору и спрашивали у всех, нет ли у кого ручки! Нам одолжила добрая женщина в аптеке. Это было бы смешно, если бы не было так грустно. Руководство, если вы так боитесь краж трехрублевых канцелярских товаров - прикрепите ручку на проводок, как везде. Иначе просьба от работников регистратуры "заполните заявление" звучит, как издевательство. Похоже на слова Печкина: "Я вам посылку принес, только я вам ее отдам, потому что у вас документов нету". Уже жалею, что выбрала эту поликлинику. При удобном случае прикреплюсь к другой. Добавлено позже: Все же удалось дозвониться, в регистратуре отнеслись внимательно и помогли записаться к врачу. Оказалось, что у меня что-то было забито в систему с ошибкой, и я будто бы и не была прикреплена. Сейчас хожу в женскую консультацию. Врач однажды позволила себе накричать и позапугивать, видимо, это обычная практика в общении с беременными, так как об этом постоянно читала на форумах. Остальные врачи работают неплохо, хотя и ничего полезного пока я не узнала. Но обменную карту дали, обследования все бесплатные, а на узи направили в областной перинатальный центр. Так что я довольна - для бесплатной поликлиники все окей. Есть еще недочеты - карточку свою сама беру в регистратуре и несу врачам, почему-то ее до сих пор не оформили. Окулист уже две недели на больничном, никак не могу попасть. В регистратуре все так же нет ручек. :) Но оценку повышу - все не так плохо, как казалось с первого взгляда.

Приходишь по записи к врачу с ребёнком и ещё стоишь в очереди часа два. Как так? Жалобы заведующей не помогают

С начала 2013 года обслуживание стало отвратительным!!! Узкие специалисты уволились и теперь стали приходящими - талончик не достать! Терапевты либо на больничном, либо в отпуске. Педиатрическое отделение еще как то работает в обычном режиме, остальные отделения не справляются!!!