Регистратура - это никогда незнающие куда тебя деть дамы. Вот, сегодня, тёмноволосая пожилая дама не знала куда меня отправить, в очередной раз. Но уходить со своего места, как Ольга Михайловна говорит, она не собирается, пока не выплатит детям ипотеку, а это лет 8 - 10. (Привет, соседка с ул. Забалуева!). Лишь бы отвязаться! На любую проблему - идите в 8 кабинет! Даже если у тебя геморрой или гнойная рана!!!! На биохимический анализ крови и рентгенографию нужны талоны! Вы с ума сошли? А если у меня синусит в обострении под вопросом?!Лор на горбольнице! Даже с отитом терапевт - не лор! Спасибо Дарье Александровне! Маме моей с артрозом помогает периодически, мне с хондрозом всех отделов позвоночника, старшей дочке вовремя увидела проблемы с тестостероном (хоть и не эндокринолог!), отца в апреле в 34 больницу успела направить с флегманозным аппендицитом, а до этого в 2016 в кардиологию с прогрессирующей стенокардией ! (а это серьёзно!) , после ушиба грудной клетки направила, вызвала скорую, катетор, пшикалку в рот!!! И это без капли раздражения, грубости и пренебрежения! Очень хороший доктор! Очень жаль, что увольняться собралась! Таких очень мало! МЫ к ней даже на прививки с удовольствием ходим, уж настолько заботливая, сочувствующая, А когда доктор на вызовы ездила - красота!!! И руки помоет и бахилы наденет! И рецепты выпишет! И уколы поставит!!! Только почему-то на себя она никогда не выписывает!!! Но она уж с год не ездиет Прошу, не разрешайте Дарье Александровне уволиться! Она работает с её слов последний месяц!!! Удерживайте этого замечательного доктора всеми силами!!!! ОМС КАИТСЯ В КАНАВУ!!!!

Давненько ничего не писала на Флампе... Но тут... В общем, в один не особо приятный день почувствовала, что ноет плечо, тянет неприятно... Денег в обрез... Есть же ОМС, приписана я к этому филиалу ада. Приехала и сразу в регистратуру. Отстояв очередь, поинтересовалась как можно попасть к врачу, а то боль в левом плече и нарушена чувствительность, женщина из регистратуры обрадовала новостью что к терапевту ближайшая запись через 3 недели... Я - а дежурный может есть какой? Она - нет, могу предложить приём через 2 недели... Уехала я в тот день ни с чем и мыслями у кого перехватить, чтоб в платную клинику съездить... На следующий день рука уже не поднималась, а коллега с истериками узнала к какой поликлинике я приписана, дозвонилась и выяснила как работает кабинет доврачебной помощи! Я вообще не в курсе, что такие существуют... И ни одного объявления на эту тему в больнице нет. Хочется добавить, что пройти регистратуру это ещё тот стресс для больного человека... Сначала вопросы -а зачем вам в этот кабинет? А почему у вас полис старый? Вы уверены что не сможете боль перетерпеть? ... В общем, выписали больничный и отправили по кабинетам... В целом, после моего последнего посещения (6 лет назад -введение хирургом травмы голеностопа) поменялись только врачи, обновили кадровый состав... Хотя на процедурах - ЛФК, токи и тп, работают те же женщины. По сервису врачей- из 6 врачей, которых я прошла, лишь 3 прекрасны). Остальные - люди настроения или пытаются выпарить ненужные процедуры или лекарства с БАДами. То есть 50%. Раньше этот процент был выше и приближался к 100. Оборудование, тренажёры старенькие, но работают... Отправили на ФЛГ - аппарат не работает (пошла 2я неделя). Направление на рентген - записали через 4 недели,а через 2 кончился больничный). И ещё - приём терапевта по записи каждые 12 минут! Прекрасно! Спасибо за присоединение чистой слободы, попасть к врачу вообще невозможно! У меня несколько завышенные ожидания, поэтому такая оценка. Но про кардиолога ни один врач не сказал, хотя я говорила, что мизинец несколько теряет чувствительность. Благо у нас друг врач, сразу своим позвонил и на днях еду на консультацию и исследования. P.S. на фото объявления на одни из кабинетов... Отражают всю клиентоориентированность...

Я бы хотела выразить огромнейшую благодарность Перминовой Анжелике Викторовне за оказанную помощь моей маме! В вечернюю смену примерно 19:00 я под руки привела маму она просто задыхалась третий день изза астмы! Скорую мы не дождались пришлось идти самим! Ни один врач не согласился принять маму мол вызывайте скорую или идите в стационар но мама даже идти уже не могла!!!! По счастливой случайности в отчаянии я заглянула в 60 кабинет и спросила сможет ли принять нас Анжелика Викторовна так как маме совсем плохо! Без всяких выговоров и отчитываний она только посмотрела на маму спросила что случилось тут же побежала вниз откуда то принесла ампулы шприцы я так и не поняла и в течении 10 минут что то ей вводила( препараты по моему которые обычно маме скорая ставит при таких приступах) прошло ещё 10 минут и мама просто ожила на глазах! Прошла одышка, перестали течь слезы, она сама начала разговаривать а до этого и слова сказать не могла только кашляла и задыхалась! Всегда ходим только к ней теперь! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО АНЖЕЛИКА ВИКТОРОВНА! ВЫ НАСТОЯЩИЙ ЧЕЛОВЕК И ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ДОКТОР!!!

Выражаю благодарность врачу акушеру- гинекологу Шарыповой Елене Павловне, за ее профессионализм, доброе и внимательное отношение к пациентам! Наблюдалась у неё по беременности, ребёночек родился здоровым!! Это врач который всегда выслушает и даст рекомендации и если нужно назначит лечение!!! Примет на приём всегда без отказно! Огромное Вам спасибо за вашу работу!!!

Самая ужасная поликлиника в моей жизни...при том что я была во многих поликлиниках города Новосибирска и ещё и в других городах....я ничего не буду говорить о ремонте и так далее..хочу написать о том, чтобы люди сдавашие анализы слепо недоверяли им! У меня всю жизнь анемия, а во время беременности соответственно гемоглобин и некоторые показатели снижаются ещё больше...так вот по их результатам у меня и гемостаз в порядке и гемоглобин и мне ничего принимать не надо...зная это я врачу сказала что странно, что даже с приемом железа у меня такого результата никогда не было...на что получила в ответ улыбку. Пересдала в другом месте....анемия второй степени! Надо срочно пить железо так ещё и гемотологу ехать наблюдать гемостаз и все необходимые показатели. Ни к одному специалисту не запишешься....то комп не работает, то недозвониться...то просто всё расписано так что хоть помирай! Бесплатная медицина блин! Я по беременности не могу пройти необходимых специалистов, так тут ещё и с сердцем проблемы, к кардиологу не пробиться! А если у меня действительно очень плохая ситуация?! Беременным хотя бы хоть через одного талончики выдавали бы к специалистам! По отзывам многих поняла, что писать бесполезно, никто видимо из руководства не читает этот кошмар! Всем наплевать...

Зайдя в данную поликлинику хочется плакать, ужасное состояние учреждения. ремонта практически нигде нет. Стулья в кабинетах, столы...Будто из СССР. Туалеты отдельная тема. Очень хочется чтобы сделали ремонт хоть небольшой. Что сказать о регистратуре, да есть очереди, иногда хамят, иногда нет. Как и во всех гос. учреждениях. Сложно иногда дозвониться. Иногда прям очень даже везет. Была на приеме у гинеколога Гинько О.В. очень долго была в очереди ввиду того, что проходили беременные через одно, но так у нас везде)) Гинько О.В. очень внимательна, приветлива. Мне она понравилась. Всё спросила, уточнила, записала. Выдала нужные направления. И отпустила. Пришлось вернуться назад, зайти вместе с пациентом, попросить выписать еще один документ. Без всяких криков, выписали документ. И я пошла со спокойной душой. Читая отзывы иногда и не хочется идти, но пока не сам с этим не столкнешься не узнаешь. Люди все разные, и под каждого бюджетная организация и люди в ней работающие подстраиваться не смогут. Потому хотим бесплатно, терпим) А вот гинеколог Парфенова, хочется что сказать, пыталась к ней попасть на запись 1,5 месяца, сначала в отпуске была. далее больничный, далее конференция... 124 говорят, звоните в поликлинику замены её участку нет, звоню в поликлинику, приходите лично, очень грустно это всё, т.к. половина людей работающих, мне физически никак не доехать и не успеть. Пришлось взять выходной, приехать в поликлинику, встать в очередь, дошла очередь, 6 мая пришла записываться, записали аж на 24 апреля... Но хоть так и то слава богу. Хотелось бы попросить руководство поликлиники, назначать замену, когда врач в отпуске или на больничном. И по возможности проводить запись по телефону. есть плюс, это когда приема нет, врач заболел или в отпуске, пациентам звонят и говорят приема не будет, и могут записать к другому специалисту.

Поликлинника просто ужас. Чтобы попасть к специалисту надо отстоять неимоверную очередь с утра в регистратуру, и это не факт, что будет талон. Заведующая ау вы куда смотрите. На такой район дают три талона к неврологу, и попробуй к нему попасть. В регистратуре сидят очень грубые работники, которые по нормальному ничего не могут сказать, а просто орут на людей.И не дают полной информации. Отстояв очередь, они просто говорят талонов нет, и забывают сказать, что направление от терапевта к какому-либо узкому специалисту( которое ты им показываешь в окно)надо зарегистрировать. На телефонные звонки отвечают грубо, бросают трубку не выслушав вопрос. Они вообще никого не уважают.

Ужасная поликлиника. Не понимаю, что за несчастные люди работают в регистратуре, что либо не берут трубку или сбрасывают, либо срываются и грубят. Совершенно непрофессиональный подход к своей работе. Такое впечатление создаётся, что они на работу ходят отдыхать. Уважаемые работники этой поликлиники. Если вам настолько не нравится работать с людьми-уходите. Ищите другую работу. Вас никто не заставляет там сидеть и грубить людям. На ваше место придут другие люди, надеюсь, те, кто будет ответственно подходить к своим обязанностям. Надо определенно переводиться из этой поликлиники.

По месту жительства отношусь именно к этой поликлинике, но... Когда я пришла с просьбой меня прикрепить, хамоватая женщина пожилого возраста сказала, что я должна ей предоставить прописку или договор аренды, или собрать свидетелей и в жеу взять справку что я тут проживаю. Шта?? На мою просьбу выдать письменный отказ, она сказала что не отказывает мне, а просто ждет документы. Шта? Хорошо что мне не так часто требуется помощь врачей, так что я приходила разово сюда каждый раз по болезни. Народу тут конечно жесть сколько. Врачей часто приходится ждать, даже когда прием уже начался. А когда кровь сдаешь, ощущение, что весь город собрался. А ещё мне сказали, что к узким специалистам меня не пустят потому что я не прикреплена. Нет желания прикрепляться сюда больше. Но вопрос не в этом, а в том, что законом закреплено право выбирать поликлинику по своему усмотрению, так на каком основании тут требуют пачку документов?? Вроде как я плачу налоги, но не могу получить мед.помощь там, где хочу, очень странно. Хотя даже один из сотрудников этой поликлиники мне сказал, что даже если я прикреплюсь, то лечить меня все равно никто не будет. Вот хотели же дать возможность частным клиникам по ОМС работать, так и дали бы, а эти шаражкины конторы распустили.

какой ужас творится в этой поликлинике уже много написано, мне до этого более менее везло, пока мой терапевт не ушла в отпуск, меня отправили в Мельниковой Г.В., пришло время закрывать больничный, я пришла к ней в 8, спросила у людей очередь через одного по больничным, как у всех остальных нормальных терапевтов. Не тут то было, дождавшись своей очереди в (11.30!!!в которой 50 минут она принимала пациентку без времени, 50 минут!) зашла к ней, она говорит: "по больничным в конце приема!" В итоге я еще два часа прождала своей очереди, пока не прошли все по времени. У всех адекватных терапевтов через одного, у этой же в конце, ладно бы еще, если б она не принимала 50 минут пациентку без очереди! Мельникова Галина Викторовна - худший терапевт 11ой!

Очень сомневаюсь в хирургах данной поликлинники!!! Первый прием был у Быстровой, ставит меня в очередь на обследование, которое ждать 1-1,5. Говорю, давайте сделаю платно! Она: не вижу смысла! Вы серьезно? Я ходить уже не могу, а вы не видите смысла. Направила на ренген дополнительно. Думаю после ренгена пойду к другому хирургу. Пошла! К Гилязидинову! У меня жидкость в обоих коленях, а он говорит не вижу смысла ее откачивать. Выписал ставить витамин Б и ЛФК. Сказать, что я в шоке не сказать ничего. Кстати, обследование все таки сделала платно ( причем ни где то, а в НИИТО), а Гилядзинов сказал, что не знает такого диагноза!!! Теперь даже и не знаю что делать... опять придется идти платно, когда эту процедуру можно сделать за 5 минут в обычной поликлиннике. Ну видать не судьба с такими специалистами))) не рекомендую, не тратьте свое время!!! Кстати, в этой поликлиннике была первый раз и такой печальный опыт. Жалею, что раньше все отзывы не прочитала. Общая оценка соответствует всему, что происходит. Все, что пишут про регистратуру - правда! Сидят разговаривая сквозь зубы, к ним вежливо и спасибо, и пожалуйста, а они волком смотрят! Не хотите работать - сидите дома!

Отстраните уже от работы необразованного и неквалифицированного врача гинеколога Парфенову Т.В..На жалобы по беременности только отмахивается или направляет к другому специалисту, чтобы снять с себя всю ответственность! На поздних сроках беременности при отёках рук и ног, сказала не пить воду, а только смачивать рот,даже если очень хочется! Хотя и человеку без мед.образования известно,что нужно пить, сколько требует организм воды( тем более беременным), иначе он начнет запасать воду сам,что приведет ещё к большим отёкам, а то и к обезвоживанию организма! При общении с пациентами не соблюдает никакой субардинации, спокойно может нагрубить и обозвать! Нет ни воспитания, ни профессионального образования! На время отпуска этого врача меня принимала врач Андоленко В.В, этот врач мне рассказала,что лучше пить при моих отёках и никакого запрета на питье не было, да и сама, как врач и человек она оказалась доброжелательной.

Если бы были оценки с минусами поставила бы... с огромным минусом... Прикреплена к данной больнице, благо обращалась редко (за 12 лет раза 3). Сегодня пыталась дозвониться в регистратуру, наивная...ничего не поменялось, всё также бесконечно занят телефон. Пока пыталась дозвониться, вспомнила случай, озвучу, может пригодится будущим мамам. ДЕВОЧКИ!!! Если есть возможность, наблюдайтесь по беременности в другом месте! В 2009м году я пришла в 11ю больницу встать на учёт по беременности. Врач Гинько отсутствовала (уже не помню отпуск или учеба) и меня на первый осмотр отправили к другому врачу (фамилию не помню, кабинет при входе в отделение слева). После осмотра врач сказала: "Срочно надо делать узи! У вас опухоль! Большая! Ребенка не выносите! Скорее езжайте делайте узи (платно конечно, т.к. у них ближайший талон был через пару недель) и потом с результатами узи к нам! Скорее всего будем делать аборт..." Я была в шоке! Откуда опухоль?? Беременность была запланированной, первая беременность прошла хорошо. Пока ехали с мужем в частную клинику, я всю дорогу плакала. Сделала узи... Итог всей истории...Моя "опухоль" в сентябре 2017г пошел в школу! )))

Редкостный п...!!! Регистратура, претензия лишь к ней. Записаться не реально, очереди километровые, трубку не берут или занято, а когда в итоге в 12-15 дозваниваешься, то слышишь: звоните завтра с утра! Женщины, если вы устали от маленькой зп, людей и растущей от этого 5-й точки меняйте работу, мытьем пола заработать можно больше и полезнее. Кстати!!! Если не можете записаться, звоните 124, почему то меня всегда там записывают и даже в 17-20

Для начала попробуйте дозвонится - 2 варианта; не берут трубку или занято. Завтра начну бомбить по вертикали , вплоть до приемной президента.

Сегодня 17.10.2017,обратилась с острой болью в пояснице,которая переходит в левый бок и низ живота.(Две ночи не могла спать,пила обезболевающие.) Направили в доврачебный кабинет,от туда к гинекологу. Долго ждала пока примут,у Андоленко много беременных,и им некогда. Приняла Шарыпова,спасибо за вежливый прием. После осмотра гинеколог сказала,что нужно к терапевту,скорее всего остеохондроз и почки проверить не мешало бы. В регистратуре выписали талон пациента к заведующей терапевтического отделения, Тарахтуновой Л.Н. 52 каб. Передо мной было две женщины,их приняли. Когда я зашла,Тарахтунова спросила,что я хотела,я сказала,что у меня острая боль в пояснице и может она сможет меня посмотреть и что то назначить.На что мне заведующая ответила,что прием с 16-00,а время было 14-00. Я вежливо попросила принять меня,тем более до меня двоих людей приняли,на что мне еще раз было отказано,но уже в более раздраженной форме. А к другим терапевтам талонов нет! Вот и оказали первую помощь!)) " Отдельная благодарность Тарахтуновой " Ужасное отношение к пациентам!!!

В общем начну историю сначала. 20 сентября начал болеть зуб , довелось попасть к врачу с острой болью к Дорошенко, посмотрела и сказала, мол нужен снимок, 21.09 сделал снимок и записалась опять к ней же. 22.09 в 18:00 пришла, прождала около кабинета 40 минут. Зашла, она посмотрела снимок и сказала, что нужно удалять нерв, но снимок не качественный плохо видно, ладно. Говорит, пломбу сейчас уберем, а дальше видно будет. Начала она мне убирать пломбу, чем глубже, тем больше усиливалась боль , настаиваю на укол, она говорит "на эти зубы анастезия не действует, будет все равно больно " я: "ставьте!!! ". Мед. Сестра готовит укол, врач просит открыть рот и тем временем берет сверло и начинает сверлить, боль была не выносимая, я вскликнула, на что услышала в свой адрес грубость. Она все до делала и начала ставить мышьяк, говорит, чтобы через 48 часов убрала, на это время выпадает суббота, они не работают и записывает на следующий прием только в СРЕДУ, В СРЕДУ 27.09!!!!!! т.е. все это время я должна ходить с оголеным нервом. Далее я спрашиваю "при удалении нерва и прочищении каналов, вы будете укол ставить " следует ответ "нет, я что буду повторять? Сказала, же что укол не подействует ". В общем ушла от нее со слезами на глазах и с болью в зубах. Сразу пойти к заведующему была не в состоянии, но завтра я это сделаю обязательно. В общем ни кому не советую посещать этого стоматолога.

Никогда сюда не ходите, не тратьте свое время,деньги и нервы!тут даже за деньги не предоставляют качественные мед.услуги,а бесплатно вообще боюсь представить! Пришла сюда сделать мед.книжку, думала близко,ехать никуда не надо!Заверили,что всех специалистов пройду быстро и без очереди! Но нет, возле каждого кабинета я ждала минимум пол часа, у стоматолога вообще ужас.... написали три кабинета где якобы в любом осмотрят без очереди, захожу в один кабинет, просят подождать, ждала 25мин, захожу повторно, просто игнор... я в шоке, пошла в другой кабинет, не принимают, я говорю за мои же деньги вы меня гоняете из кабинета в кабинет и тут я слышу " а вы что платно?" т.е если бесплатно то можно и не принимать?вы работаете по принципу хочу принимаю, хочу не принимаю??? В итоге мед сестра в дверях заглянула в рот и написала справку! С наркологом вообще отдельная история, нарколога у них нет, отправили в 22 поликлинику, туда я звонила три дня подряд,и все время просили перезвонить завтра,в итоге выяснилось что нарколога у них нет пока, и ближайший месяц не будет! Пришлось самой искать специалиста! На дверях в 1м кабинете написано время работы по мед книжкам с 8 до 11ч, прихожу за допуском в 10:25 закрыто никого нет,прождала час и ушла ни с чем, прихожу на следующий день к 8ч,так же закрыто и никого нет, через мин 40 подошла женщина и сказала что не сможет поставить мне допуск,т.к все печати в сейфе, а ключи только у хозяйки кабинета, но ее сегодня не будет, день рождения у нее! Отдала мне на руки кучу бумажек с анализами и отправила.... Прошло уже две недели, но на сегодняшний день у меня бумажки с анализами и нет допуска к работе !Моё терпенье лопнуло и я намерена жаловаться выше!

Вчера маме ей 84 года позвонила старшая мед.сестра и пригласила подойти в поликлинику за талоном на обследование сегодня мама сходила в поликлинику ни в регистратуре ни у старших мед.сестер никто ничего не знает прогнали старого человека по этажам продержали у кабинетов и сказали что не знают кто звонил но сам телефон поликлиники не мог появиться в мамином телефоне тем более что она туда почти никогда не ходит я вожу её в клинику Смитра легче заплатить чем нервы трепать но я все же схожу с маминым телефоном в горздрав хочу чтобы выяснили кто так шутит над стариками

Хочу оставить благодарность Перминовой А.В!!! Светлый позитивный грамотный и оперативный специалист....Всегда выручает и может принять даже без записи....Водила к ней отца, единственная взялась за проблему и помогла! Всегда быстро без очередей выслушает и полечит...Мне к операции нужно было срочно талон на кардиаграму сердце, она во время приёма завела меня в (по-моему в 64 каб) и сама записала мне всё! В очередной раз отнеслась по человечески и помогла! У такого доктора и заболеть не страшно. Ещё благодарность хотела бы выразить гинекологу Шарыповой! Помогла решить деликатную проблему!

Вчера сходила в поликлинику к стоматологию вылез флюс.боль жуткая была!!а меня даже принимать не стали!?отправили в другую больницу??,!!!на катовского!!!!

Оценка поставлена врачу акушеру-гинекологу Гинько и мед. сестре принимающих в 44 кабинете. Довелось побывать у указанного врача два раза (наблюдение по беременности), в связи с отпуском леч. врача своего участка. Столкнулась с хамством и не профессионализмом. Помимо того, что придя на прием вынуждена была сама искать свою карту среди всех, также сама измеряла себе вес и давление! При повышенном давлении для беременной женщины 130 на 90, врач Гинько посоветовавшись с мед. сестрой решили в карту записать давление 117 на 70, при жалобах на головную боль, Гинько пояснила что больничные она не имеет права давать. На основании каких нпа действует данный врач, не понятно. Посоветовала ходить периодически в аптеки, и там измерять себе давление.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать данного врача! Берегите себя и свои нервы!

Хочется отметить хирурга ,в поликлинике ,Гилязитдинова Э.З. Да, к нему всегда очередь ,но он очень внимателен,терпелив,всегда выслушает больного,проконсультирует.Пациентов много,народ нервничает в очереди,но он никогда не грубит,вежлив,принимает всех больных (даже если ты не смог записаться и получить талон).А это тоже много значит-пациент отношение врача и на душе уже становится легче.

Наблюдала в этой поликлинике свою последнюю беременность. Гинеколог - Парфенова Татьяна Владимировна. Скорее всего, я не буду оригинальной, если порекомендую никому и никогда не обращаться к этому врачу. Минус два и за этику, и за профессионализм. К сожалению, не прочитала предварительно отзывы. Первое - полное отсутствие этики. Цитаты: "Четвертый ребенок?? зачем тебе?? Таак, запишем, желанный, но ведь не планированный ведь?? Вы что баптисты? Кто ты вообще по национальности? (за отказ отвечать на этот вопрос небольшой скандал) Какое у тебя образование? Высшее? Что-то незаметно". И это только избранное. Ну да отсутствием элементарной этики нас не удивишь. Может с профессиональной точки зрения все хорошо? Ах, если бы. Давление измеряла все приемы неправильно, мою большую эрозию вообще не заметила, даже таз был измерен неверно (при поступлении в роддом врачи посмеялись). В шоке от этого всего я решила поменять врача. Но все мои попытки были тщетны, политика такая в этом отделении. В страховой тоже развели руками. Как результат этих моих усилий: заведующая, видимо, поговорила с Татьяной Владимировной, и следующие приемы проходили более спокойно. На время ее отпуска, я посещала Андоленко Виту Витальевну. И очень ей благодарна. Хороший врач и приятный человек. Так что дело не в том, что клиника муниципальная, а в конкретном человеке. Надеюсь, мой отзыв будет полезен. Всем здоровья.

Сходила в эту поликлинику с острой болью в спине. Врач-невролог выписал огромное количество лекарств. Сразу выкупать не решилась, т.к. стало страшно, что очень много разных уколов и таблеток... Потом всё же решилась и пошла в аптеку выкупить хотя бы часть. В аптеке мне сказали, что врач видимо молодой, т.к. он выписал всё, что только можно и чего нельзя. И сказали, что если бы я всё это выкупила, пропила и проколола, то после 12 дней лечения на повторный визит к врачу, который он мне назначил, можно не рассчитывать, т.к. я просто не смогу к нему прийти сама, т.к. получила бы столько (!!) осложнений, и в том числе в лучшем случае язву желудка и кишечные проблемы, даже принимая омепрозол. Конечно, у меня и у самой были подозрения на это, а специалисты только подтвердили. Больше к этому врачу не пойду ни за что.

Лечим зубки, "почти бесплатно". Совершенно непонятно, куда смотрит руководство! Дамы-стоматологи абсолютно ничего не боятся. Ни того, что у пациентов есть уши, ни того, что в жизни всё может вернуться бумерангом. Итак, приступим. Не так давно состялись 2 похода к стоматологу. Первый прошёл довольно быстро и почти безболезнено, т.к. ставили пломбу на зуб, в котором уже отсутствовал нерв. Пломба была, да простит меня Бог, по полису. Поэтому часть этой самой пломбы оказался и на соседних зубах...Зачем заморачиваться, верно? Сначала я этого не заметила. Но ничего, спустя пару часов этот кусочек цемента сам отвалился. Но это всё ерунда. Мерзко осознавать, что на боли своих пациентов эти дамы не гнушаются делать деньги. На соседней кушетке была девушка, которой, судя по всему, сверлили зуб. Было жалко слушать, как она стонет. Спустя пару секунд врач сладеньким голосом выдает "Давайте сделаем Вам укольчик? Всего 250 рублей, зато больно не будет. Чего так мучаться?". Судя по всему девушка соглашается, т.к. дальше всё проходит тихо и спокойно. Стоит отметить, что на протяжении всех манипуляций, дамы ведут диалог о том, кто столько "сделал". "У меня вчера вообще zero. Зато тот месяц нормально закрыла. А у меня вчера всего 250 рублей было..." И в том же духе. Перед работой всех этих зубных фей можно было найти в кабинете с надписью "Касса". Не напрашивается ли вывод, что у них тоже есть ПЛАН ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОДАЖ?! Неплохо, правда? Государство выделяет некую сумму на препараты, которые входят в перечень бесплатных, по полису, а здесь их втюхивают платно. Причем старшая сестра или кто у них главный, обо всём знает. У них имеются прайсы, о которых ВЫ узнаете только тогда, когда будете готовы отдать душу дъяволу, лишь бы вас избавили от мучений, поставив укол лидокаина. Вопрос, "Почему возле самих кабинетов нет прайсов на услуги?!" Что за конспирация, господа? Дальше, интереснее! При первом приеме мне сказали, что нужно лечить еще один зуб, передний и, на него желательно установить световую пломбу. Цена - 1250 (запомним эту цифру). После приёма я пошла и записалась на 2 приём. Уже во второй раз лёжа на кушетке мне называют цифру 1700 с копейками...за две недели доллар вырос что ли? Думаю, потом выясню, в чём дело, ведь рот уже открыт, и кроме как кивать, мне ничего не остаётся. Все происходит долго, причем сидящая рядом дамочка начинает отвлекать врача с абсолютно бредовыми вопросами. Естественно я краем глаза наблюдаю, куда смотрит врач, во время диалога с собеседницей, (некомфортно, ведь во рту лампа). Как и ожидалось, она через раз наблюдает за лампой и смотрит не туда, куда надо. Да и это ерунда, если честно. Когда я услышала диалог у второго врача с пациентом, я забыла о своих проблемах. "Вам что, вообще не больно что ли?!" - Раздражённо выдает врач. На что мужчина с полным ртом ваты отвечает: "А кровь идет?" "Нет." "Ну тогда сверлите." Вот это апофез, товарищи. И здесь 250 рублей не заработала!!! Итак, при оплате выданного квитка выясняется следующее: расходный материал - платно, полировка пломбы - платно (180, если не ошибаюсь, и в том же духе). Итог: пломба действительно стоила 1250, а всё остальное мне благородно вписали, пока я не начала задавать вопросов. Получается, при постановке пломбы по полису, врач в первый раз всё делала БЕСПЛАТНО, а при постановке платной пломбы решила, что её работа тоже должна быть оплачена. Причем получается, что и работодатель ей платит за работу и мы, кто решился на платную пломбу. Двойной тариф, при нагрузке в пол дня. Похвально! Руководство пусть не думает, что отзыв здесь успокоит меня. Он оставлен для потенциальных пациентов.

15.06.2017г.мне пришлось сопровождать мою больную маму в данную поликлинику.После выдачи направления на обследование,необходимо было поставить печать в 73к.(окно для выдачи справок и больничных листов).Около окна была очередь 6 чел. Мама подошла к окну и попросила поставить ей печать,т.к. долго она стоять не может(человек пожилой с палочкой,после перелома ноги ),в ответ женщина ,оформляющая документы, проявила грубое отношение,была резка,её слова выходят за все рамки приличия:"Как мне тут все вы надоели!"Разве можно так себя вести с людьми в данном учреждении,человек знала ,когда шла на данную работу,куда она идёт,какое ей предстоит общение с людьми,и вообще должна быть культура общения а нервы свои нужно оставлять дома! Ей никто не грубил,не кричал,а спокойно попросили,а в ответ такая грубость .Я хотела пойти сразу пожаловаться руководителю поликлиники,но ,к сожалению ,кабинет руководителя был закрыт.Прошу администрацию принять меры и провести беседу с данной работницей,как нужно общаться с пациентами.Время посещения 11.30.

Спасибо огромное хирургу Быстровой Ирине Юрьевне! Вот уже во 2 раз оказала помощь! Всё аккуратно, профессионально сделала. Спасибо за доброе отношение, хорошее лечение!

Наблюдаемся с мужем в этой поликлинике довольно долго! То спину прихватит, то простуда. Побывала у многих врачей! Единственный адекватный человек в этой больнице Перминова Анжела Викторовна, всегда войдёт в положение, выручит, поможет и назначит лечение! Уровень Ее работы равняется уровню частной дорогой клинике! Всегда доброжелательна выслушает и поможет! До этого наблюдалась у черемных к этой безолаберной дамочке вообще лучше не попадать выльет кучу помоев если вообще ещё соизволит принять!! Буду решать вопрос о переводе на участок к перминовой! Кто сталкивался с этим?? Возможно ли перевестись к другому доктору?!

Посчастливилось мне посетить это заведение! Именно заведение а не больницу, потому что в больнице людям помогают, прописывают лекарства. Итак моя история)) В воскресенье 21.05.2017 в 12.00 приехала в поликлинику. Зашла в здание, очереди в регистратуру нет, холл пустой. Обратилась в регистратуру, объяснив свою ситуацию. Мед сестра попросила паспорт и полис.Документы ей предоставила. В ленинский район переехала месяц назад, проблем со здоровьем не возникало, в больницу по месту жительства не обращалась, к поликлинике №11 естественно не прикреплялась. Выслушав меня Мед.сестра объявила в недовольном тоне, что первый раз то меня примут, но необходимо в рабочие дни с 12-13 написать заявление, чтобы прикрепиться к поликлинике, иначе меня даже записывать на прием к терапевту не будут. В ответ я попросила написать заявление сейчас, так как я-человек работающий в центральном районе и нет возможности приезжать с 12-13 в рабочие дни, чтобы написать это заявление. Услышав наш разговор "дежурный врач" окинув меня недовольным взглядом сказала - ну давление то я вам померю, а что я еще могу вам сделать...идите к неврологу (обратилась я к ним к сильными головными болями). Дежурный врач также подтвердила необходимость прикрепления к данной поликлиники только в рабочие дни с 12-13 и отсутствия возможности написания заявления в настоящее время. Также мед сестра, сидящая в регистратуре, полистав моя паспорт, сказала если что то не устраивает обращайтесь в поликлинику по месту регистрации (прописка у меня областная). В итоге я забрала свои документы. Когда забирала документы - мед сестра прокомментировала: - значит так болит, раз забираете документы. Обратилась в поликлинику в центре - Демьяно Бедного,73. Врач выписал мне лекарства и направление на обследование. Люди будьте добрее! Вас никто не заставлял работать там где вам не нравится. Всегда думала, что у врачей цель - помочь, способствовать выздоровлению человека, сотрудники же Поликлиники 11 говорят об обратном.

у моей девушки сильные ухудшение по здоровью в связи с беременностью ,а помощь в этой больнице не оказывают,говорят приходить через две недели!ужасное обслуживание и ужасное обращение с людьми!

Почему у вас такое отношение к людям? ведь ежедневно пишут жалобы, говорят об этом! А вы в ответ либо игнорируете, либо хамски отвечаете! Как же призвание врачей помогать и лечить людей, или сейчас самое важное это получить денег?!!?? Неужели в наше время просто наплевать на людей! ОТВРАТИТЕЛЬНО! УЖАСНО!!!!!!!

Отвратительная поликлиника и сотрудники, а как известно рыба гниет с головы! Сегодня позвонила через страховую зам. глав. врача Пастуховой Лидии Филипповной, чтобы решить один вопрос, который не решился с терапевтом. Ответила мне женщина в возрасте с трудом говорящая и с еще бОльшим трудом понимающая суть вопроса. Как можно держать "таких специалистов" да еще на такой ответственной должности???? Она сказала, что по моему вопросу сможет помочь зав. отделением Анжелика Васильевна и что работает она сегодня во вторую смену с 13-00, с 13-00 (запомните эту фразу)! Так вот пришла к 12-30 и была вторая в очереди. В 14-00 начался прием спустя 1,5 часа ожиданий и начали прием, и не меня как второй по очереди, а целой оравы парней в военкомат, я захожу в кабинет и говорю мне сегодня Ваш зам.глав. врача сказала, что Вы с часу и что принимаете, в ответ она сказала: "Ну я ведь Вам ничего не говорила, всех (а это на секундочку 30 чел. по военкомату) приму с 14-00до 15-00, потом Вы зайдете". Занавес. Покуда такое отношение круговой поруки и заступничества или жалости к пожилым сотрудникам будет, столь долго будет не только наша медицина, но и все общество на уровне плинтуса. Кстати на прием попасть не возможно к любому специалисту это точно, запись вперед на 2-3 недели. А на узи или простейшее экг-2-3 месяца, КАРЛ, 2-3 месяца!!!! Тут сдохнуть можно за эти месяцы, стоя в очереди за милостыней в виде узи или прочих услуг ОМС. Просто стыд и позор. P.S.: На прием я так и не попала. Я не собираюсь идти у них на поводу и терпеть все их издевательства, я живой человек, и деньги отнесу в частную клинику, где все по часам работает.

Записаться на прием к узкому специалисту поликлиники можно только после смерти. Утром к 6 утра приходишь с температурой, выстраивает 1,5 часа в очереди и о чудо на тебе талоны к врачу заканчиваются. Через службу 124 , только после смерти. Интересно каким локальным актом закреплен такой порядок попадания к врачу? Бардак в организации. При обращении по телефону сотрудники готовы тебя послать, народу очень много прикреплено к поликлинике. Неужели всех такая ситуация устраивает?! Это просто кошмар!

Хотелось чтоб руководство поликлиники обратило внимания на работу хамское отношения регистратуры,придя сегодня по записи к врачу обратилась за карточкой в регистратуру ,не найдя карточку регистратор сказала что не может найти её,я попросила поискать получше на что она говорит что я дам вам все карточки и ищите сами,я мягко говоря была в шоке,в итоги нехотя пошла искать и нашлась, а ведь это документ ну думаю как то извиниться ,не то было, кучу высказываний что все ошибаются,ушла как оплеванная к врачу пришла с высоким давлением,большая просьба руководства разобраться с хамским отношением регистратора жаль фамилии её незнаю т,к бейджиков не на одном регистраторов не было,женщина была в годах.Так уже нигде не работают,была после 18-00.

Отвратительно!!! Меня переполняет возмущение настолько, что приличных слов не подобрать!!! Абсолютно халатное отношение к своим обязанностям и пациентам. А теперь по порядку. Я стараюсь болеть как можно реже, а если заболела-лечусь сама, благо, образование позволяет. Но, поскольку я работаю, в период болезни мне нужен был больничный лист. 24 февраля пришла на прием к врачу, врач Шмакова, посмотрела хорошо, сделала назначения, написала в карте, что нужно открыть л/н. К ней претензий нет. Все самое интересное началось вчера, когда я пришла закрывать этот самый больничный. Который, как выяснилось, был даже еще не открыт!!! В кабинете, где выписывают их мне не смогли дать внятный ответ, почему так получилось, и отправили к заведующей терапии. После 2 часов ожидания в очереди я-таки попала в кабинет. Меня мельком осмотрели и обрадовали, что больничный задним числом выписывается только через врачебную комиссию. То есть это еще 3 часа ожидания. Ладно, это я все отсидела, получила заключение, что больничному быть и пошла обратно в кабинет, где их выдают. Оттуда меня отправили еще на квест по поиску подписей, хотя уже все заведующие ушли домой, время было 3 часа дня. С горем пополам я поставила заветные подписи и ушла домой. День, как и настроение, был испорчен.

Третий день не могу попасть к неврологу! С острой болью! По телефону записаться невозможно, дойти не могу из за боли. Это при наличии направления от терапевта. Абсолютное равнодушие к пациентам. Из всех оказанных услуг - прикрепили полис, мнгновенно! Наверно нужно приложить его к больному месту.. Обходите стороной это учереждение!

Хочется поблагодарить врача отоларинголога Мажейко Юлию Валерьевну за внимательное ,вежливое отношение к пациентам ЛОР-кабинета.Редко встретишь в поликлинике таких доброжелательных врачей! Была на приёме у неё,всё грамотно разъяснила причины заболевания,расписала курс лечения.Видно сразу ,что это квалифицированный,грамотный специалист.Такие же положительные отзывы слышала и от других пациентов этого врача.

Выражаю огромную человеческую благодарность коллективу Новосибирской поликлиники №11 за помощь в лечении моей тети Елены Михайловны и прохождение всех необходимых обследований. Большое Вам спасибо и успехов в Вашем нелегком труде!!

Я теперь знаю где находится преисподняя АДА! В кабинет 4 очереди,одни по времени ,другие по очереди,третьи - через одного с больничным,четвертые как бы а мед сестре. Что интересно что об этом должны знать каждый не важно откуда Талон дают исключительно в 7:30 и не важно что прием в 16 и не факт что сможешь получить На меня в серьезной написали из за того что я не знаю что второй хирург уже месяц на учебе и прием не ведет,хотя на табло написаны часы приема

Чуть не погиб в этой больнице... Поставили неверный диагноз и лечили соответсвенно не так. После 2х недельного "лечения" становилось только хуже и немедленно перевёлся в платную больницу и там мне по-настоящему спасли жизнь. Лечение в платной обошлось не дёшево конечно, но здоровье важнее. А что делать людям, у которых нет денег ... умирать?

Очень понравилась мне гинеколог Гинько, которая вела мою беременность. В лаборатории работают очень грубые тетки, ведь видят что беременная. Инфекционист это вообще отдельная тема, когда я зашла к ней на прием она сказала что я молодая, рожу и в жизни больше ничего не увижу) обиженная жизнью тетка. Из всех отделений понравилась только жк. В регистратуре только 1 женщина вежливая, остальные ужасны. На 1 этаже сильно воняет табаком, врачи не стесняясь ходят курить

Уже второй год пошел,как переехали на Западный жилмассив,прикрепилась к 11 поликлинике.Я не любитель ходить по врачам, иду когда уже совсем невмоготу.И вот пришлось посетить это заведение.При первом посещении просидела в очереди в 50 кабинет 2 часа ,с температурой 38,ну да ладно,попала к врачу,назначили лечение.Сдала анализы Через 2недели пришла с теми же симптомами,моей карточки и анализов нет,ни в кабинете,ни в регистратуре,меня просто гоняли из регистратуры в кабинет и обратно около часа,.С таким отношением к больным я еще не сталкивалась,найти карточку-это обязанность регистратуры.Вообщем не получив никакой мед.помощи(т.к.нет карточки) я пошла в платную клинику,где получила квалифицированную помощь и доброжелательное отношение.Можно сделать вывод,что в поликлинике специально создают такие условия,чтоб люди обращались в платную медицину.

Ужасное отношение к людям, в лаборатории на первом этаже работают две неадекватные сотрудницы одну звать Марина и вторая с короткой стрижкой лет 50, ведут себя так, как-будто делают мне одолжение, что выполняют свою работу, орут, нецензурно выражаются, КУДА СМОТРИТ АДМИНИСТРАЦИЯ ПОЛИКЛИНИКИ, БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ В МИНИСТЕРСТВО И ПРИЛОЖУ ЗАПИСЬ НА ДИКТОФОНЕ, ГДЕ БЕРУТ ТАКИХ РАБОТНИКОВ????

Больница ужасная такое ощущение, что на нее просто забили всерьез и надолго. Про врачей сказать не могу все индивидуально походу. С кем контактировал я, были приятные, хорошо относились, результат лечение положительный. Хотя перед тем как пробиться к врачу, зашел в кабинет где дают направления так меня послали на три буквы даже не выслушала что со мной. В общем после посещения больницы осталась какая-то обида, что приходится в таком Гов лечится. По поводу состояния больницы написал на сайт Президента РФ. Пришел ответ, что пересылаем вашу претензию руководству НСО. В общем, дошло это до Главврача. Состоялся с ним разговор и оказалось, что у них все хорошо))) все что я написал вранье. Вот такая ситуация. Отсюда вывод - такое состояние больнице не потому что как всегда нету денег, а потому что все хорошо!!! В общем был глухой телефон в разговоре, что на какой-то момент я подумал может я и правда гоню))) и в больнице в ок. Кстати руководство стало рыть у кого я был из врачей и кто мне мог сказать про условия работы. В общем решил эту историю не оставлять. Может получится хоть как то раскачать это безразличие. Надо признать какие-то действия ведутся на улучшение состояния, на 4 этаже что-то красят, лепят. Но тут должен быть полноценный ремонт, а не латание дыр, причем так не профессионально, что после этого ремонта хочется сделать сразу новый.

Месяц назад стали беспокоить боли в правой части спины. Сдала общий анализ мочи, сделала узи. Попала на прием к Новоевскому Николаю Тимофеевичу. В анализе мочи была обнаружена кровь, Узи тоже оказалось не самым радужным. Но врач заверил, что с моими почками жить 100 лет, что у солдатов в армии после пробежки в анализе и не такое можно увидеть (зачем мне эта информация?) назначил анализ мочи по Нечипоренко зачем то и записал меня на повторный прием через неделю, на который сам благополучно не явился. В итоге решила обследовать полностью брюшную полость, чтобы выявить причину беспокойства. Спустя месяц, узист обнаружил кисту правой почки. Соответственно, возникает вопрос о профессионализме Николая Тимофеевича, для которого кровь в моче и подозрение на кисту специалиста УЗИ не является основанием для беспокойства! Прием пациентов тоже не столь важен. Если хотите быть здоровы, избегайте этого "специалиста"!

У меня была история, которую можно рассказывать в качестве анекдота. Так случилось, что с довольно юного возраста у меня серьезные проблемы с ЖКТ, о чем подробно написано в моей карте. Так, одной прекрасной осенью, я 2 недели провела в состоянии "тошнит от голода/тошнит от еды", но утром мне стало настолько нехорошо, что вместо работы мне пришлось идти в больницу. В регистратуре сказали, что сперва необходимо пройти 8 кабинет, чтобы если что-то обнаружится, меня отправили к специалисту. Зайдя в 8 кабинет, сажусь напротив доктора, объясняю причину своего прихода, высказываю своё подозрение, что обычно у меня бывает так, когда обостряется хронический гастрит. На что доктор ответила мне на повышенном тоне "не надо тут диагнозы ставить самой себе! Может это гинекологические боли!".... "В желудке?!", спрашиваю я, молча забираю из-под носа свою амбулаторную карту и иду в регистратуру. Сообщаю, что человек, кажется, не в себе, прошу адекватную помощь. Меня отправили к заведующей, забыла фамилию, очень хорошая доктор. Приняла меня, правда, мне показалось, что сперва немного скептически была настроена, хоть и оказала довольно качественную быструю помощь и отправила сдавать соответствующие анализы. На следующий приём я уже пришла к ней с диагнозом "язва желудка", обострение пресловутого гастрита, назначила мне качественное лечение, всегда принимала меня вовремя, когда приходила к ней на приём. В целом, она поставила меня на ноги, за что ей отдельная благодарность! Очень добрая и вежливая! А ещё в этой поликлинике мне очень нравится гинеколог Шарыпова. Я пришла к ней из платной клиники с серьезными проблемами, и опустившимися руками, оперативно назначила лечение и соответствующие процедуры. За несколько приёмов я стала абсолютно здоровым человеком, хотя до очень плачевного состояния довела меня платная клиника "Ювентус" около жд вокзала, в которой я лечилась 2 года. Я по сей день наблюдаюсь у Шарыповой Елены, когда прихожу к ней, она знает меня по имени, спрашивает как у меня дела, помнит даже то, что было на приеме пол года назад! Да, поликлиника не идеальна, но в ней работают настолько грамотные специалисты, к которым я попадала, которые действительно понимают что делают, не тыкая пальцем в небо, а разбираясь в проблеме. На этих 2 специалистах держится моя оценка.

В прошлом году пошла в поликлинику проверить и полечить зубки. Заблаговременно записалась, поэтому с очередью проблем не было. Меня приняла женшина( фамилию уже не помню) посмотрела зубы и сказал что у меня все в полнейшем порядке, нужно только щеткой дальше прочищать. Но я то знаю что у меня не все "в полнейшем порядке", так как видно что у меня два кариеса было. Может ей не хотелось работать в этот день, может ей вообще не хочется работать. Фиг бы ее знал. Убедилась в том, что зубы лечить идти нужно в платную клинику.

Хочется оставить отзыв о работе гинеколога Парфеновой Т.В..Во-первых, приходила к ней в течении двух недель,она никак не могла меня поставить на учет по беременности, все говорила,что приду и в след.раз поставит, в итоге срок при первой явке был 9 недель, на учет она поставила меня только на 11 неделе! Во-вторых, на все мои жалобы она говорила, что ничего бывает, даже не объясняя ничего. Как правило любое странное ощущение и беременные начинают уже беспокоится о состоянии малыша.Последней каплей было то,что она выписала мне больничный по беременности и родам с 29 недели, хотя я ей говорила,что по срокам ещё рано, она сказала нет все правильно, в обед придешь за родовым сертификатом и справкой о постановке на учет на ранних сроках (по которой еще доплачивается 561руб.). В обед старшая мед.сестра начала мне выписывать родовой сертификат и говорит, как вам выписали больничный, если у вас только 29 недель, а сертификат и больничных они имеют право оформить только с 30 недели, иначе попадет всему отделению гинекологии.Сходив к моему гинекологу она сказала,что придется подстроить недели и написать постановку на учет с 12-13 недели. Я ей сказала,что тогда я не получу справку...После чего меня позвола сама Парфенова и говорит, что с кем не бывает, немного она общиталась, давай исправим недели по постановке на учёт, подумаешь там всего 500 руб. потеряешь!!! Хотя на эти 500 руб. можно купить две упаковки памперсов для ребенка! Скандалить с ней у меня не было желания и мне пришлось пойти с ней на компромисс. Больше к этому врачу желания ходить нет никакого, с таким отношением, как у неё.