Похоже,отзывы до руководства не доходят.Иначе,как объяснить тот факт,что мы второй год не можем выпросить талон к эндокринологу для лежачего больного с диабетом.Хожу по платным клиникам,где мне показывают ,как реанимировать больного.Из поликлиники по вызову не приходят .Лечу диабет у лежачего больного по интернету.Надеюсь,суд взыщет с поликлиники за причиненный ущерб здоровью .

Никакого толку нет от этих отзывов.Проще обратиться в суд,что мы и сделаем.Пожилой человек не получает мед.помощи.Устали обращаться и ждать визитов врача к лежачему больному.Все бумаги на руках.Только в суд

Сижу в очереди, записана на 15:30,время 15:50. В один кабинет стоит 3 очереди: по номерам (которые не меняются, несмотря на то,что люди выходят из кабинета), по времени и живая. А теперь вопрос: смысл было вводить все модернизации, устанавливать это несчастные табло, которым никто не пользуется и тратить на все это деньги, если больница пользоваться этим не может и ни как не стремиться наладить процесс приема пациентов? Интересно, администрация видела хотя бы один отзыв или может только орать на пациентов, которые просят ответы на интересующие вопросы?

Невозможно дозвониться, это катастрофа а не регистратура, один телефон видимо вообще не рабочий, на втором постоянно сбрасывают звонки.

18.06.18г. сопровождала маму после операции в данную поликлинику на перевязку, оперировали в ГБ№40 доктор на перевязку и осмотр направил в ЦГБ№2 по месту жительства. В данной поликлинике столкнулись с хамством и не уважение к человеку пожилого возраста. В регистратуре направили к доктору (хаму ) Альгальбан Нахедд Рамадан. Операция была на почке и нужно было удалить дренаж, провести осмотр и сделать перевязку. На что данный врач на кричал на женщину отказал в приеме и отправил туда где делали операцию. Довели пациентку до истерики, поднялось давление(она гипертоник). Кто дал право так разговаривать с пациентами??? Как можно такому хаму работать с людьми и это уже не первое нарекание в его сторону. А где же клятва гиппократа, помогать людям. Куда смотрит гл.врач поликлиники?. Руководство вообще читает отзывы здесь? Просьба принять меры к данному доктору(если конечно его можно так назвать).Не будут приняты меры значит будем обращаться выше в Министрество здравоохранения. Результат жду на эл.почте irys69@mail.ru

Продолжаем хождения по "бережливой" поликлинике. Назначена дата переосвидетельствования МСЭК, приходить туда надо обязательно с амбулаторной картой поликлиники. Карту дают накануне, под роспись. Но теперь поликлиника стала "бережливой", и процедура...усложнилась. Заранее на сайте пытаюсь найти информацию. Информации НЕТ, лишь некая форма запроса. Хорошо, печатаю, заполняю заранее. В регистратуре, отстояв очередь, слышу "идите в кабинет 50, картохранилище". На кабинете 50 табличка "Служебное помещение" и вторая "Посторонним вход запрещен". Господа, если вы заставляете пациентов туда ходить, не так часто, как в регистратуру, но тем не менее, повесьте табличку "Время и порядок работы картохранилища" (например). Ну вот уперся пациент в закрытую дверь, куда "посторонним вход запрещен", дальше что ?! Кроме того, я работаю, после работы я бы смог получить карту, до какого часа работает это хранилище ?! Бог надоумил пойти с утра. Ладно, добился того что вышла тётя, объясняю ситуацию, тётя дает листочек "пишите заявление" (в коридоре без стола, на коленке). Подсовываю ей заготовленное заполненное и подписанное мною заявление , тётя не понимает. Она видит такое, похоже , в первый раз. "Тут нет телефона" "Есть, смотрите внимательнее". "А дата?" "Всё есть". Наконец с выражением лица, будто отрезает кусок от самой себя, она отдает мне карту. В прошлом году процедура заняла 3 минуты. В этом, в "бережливой поликлинике", 30 минут. PS теперь похоже ВСЕГДА в поликлинику надо брать паспорт. имейте в виду

Какой-то бедлам творится в этой больнице. Ходила к нескольким врачам ни у одного не получила врозумительного ответа на свои вопросы. Вот скажите как я должна лечиться?! С талонами вообще беда. Берешь на одно время, приходишь и сидишь еще по часу. Так для чего время-то обозначено. Врач физиотерапевт вообще отказывался принимать в связи с нехваткой времени и неотложными делами. Бред какой-то. Руководство примите какие-нибудь меры.

Отвратительное обслуживание пациентов, приходиться тратить на врачей больше собственных нервов и здоровья, чем они должны нам дать. Придя на прием к врачу профпатологу я получила у неё направления на прохождение врачей и анализов для работы. Из-за того, что я студент и денежными средствами в достаточных количествах не располагаю, мне удалось найти альтернативу и пройти нескольких врачей бесплатно. Когда же я во второй раз пришла к профпатологу, ко мне вышла мед. сестра и взяв мои документы ушла ко врачу. В общем, вот вам итог, к чему я и клоню: Мне пришлось прождать полтара часа (!) для того, чтоб врач позвал меня в свой кабинет, посмеялся над моими документами и развернул меня со словами "пусть врачи, у которых вы проходили обследование, вам заключение и проставляют" и выставили из кабинета. Если бы я знала, что так будет, то не стала бы возвращаться к данному профпатологу которая, по идее, и должна была ставить мне печать. Если уж ваши врачи отказываются работать, так пусть хоть они свое хамство и желчь держат при себе. P.S. проставила нужные печати без них, но такого отвратительного поведения взрослых людей по отношению к молодым людям я ещё не видела.

Продолжаем хождения по "бережливой" поликлинике. Как ни странно, узких специалистов для МСЭК мне удалось пройти, скажем так, удовлетворительно. Нервов и времени истрачено намного меньше чем я ожидал и меньше , чем в предыдущие годы. Так же быстро удалось сделать УЗИ. Рука уже почти тянулась поставить положительную оценку, но тут под занавес случилось 2 инцидента, вернувших всё на круги своя. Иногда у меня создается впечатление, что поликлинику заботят исключительно три вещи: диспансеризация (суть профанация), прививки и флюорография. Наверное, за это наказывают и хвалят сильнее всего. Наверное, существуют формальности, неизвестные непосвященным, но обойти их невозможно. Но насколько это осложняет жизнь пациентам..... На одном из приемов мне в который раз задали вопрос -вы диспансеризацию проходите ? В который раз объясняю - нет. это бессмысленно, ежегодно для МСЭК я прохожу кучу обследований, осмотров и анализов, перекрывающих всё что может дать диспансеризация. Идите в 52 кабинет, говорят мне, пишите "отказ". ГДЕ прописана обязанность пациентов письменно отказываться от ДОБРОВОЛЬНОЙ услуги ?? Допустим, где-то прописана. послушно иду в 52 кабинет, где мне, ничего не объясняя и ничего не давая подписать, печатают кучу бумажек - направления на диспансеризацию !!!! картина маслом. Снова говорю -я не буду проходить вашу диспансеризацию. Ответ "можете выбросить эти бумажки" . То есть тетя получит зарплату за мартышкину работу, остальное ее не интересует. Хорошая работа. В предыдущем отзыве я рассказывал, во что теперь выливается формальный переход с участка на участок. На приеме у терапевта даю ему бумагу, которую нужно подписать, что доктор дает согласие на мое прикрепление к участку, куда УЖЕ относится мой адрес. Доктор НЕ ЗНАЕТ, где подписать. Ладно, возможно первый раз столкнулись. Иду в регистратуру, как раз к той даме, что и печатала мне две недели назад эту бумагу. У дамы претензия - ГДЕ ПАСПОРТ ??!! я вам его давал в прошлый раз, вы номер 5 минут не могли правильно завести. Так надо к заявлению прикреплять скан паспорта!!! (сама же не сделала в прошлый раз). Паспорт наготове (научен горьким опытом), сканирование сопровождается форменной истерикой "вы всё перепутали, я не Золушка чтобы разбирать зерна чечевицы от проса всю ночь" и т.д. На замечание что Золушка всё успела и поехала на бал, следует блестящий ответ "Золушке было 15 лет , у меня уже не такой ПОТЕНЦИАЛ".

Проходил обследования - ничего не нашли ! ну и слава богу. Дай бог всем здоровья. Врачам спасибо за их дело!

Позволю себе не согласиться с автором предыдущего отзыва. Доброжелательность -вещь конечно приятная, но если понимаешь что твое время улетает в трубу, хотя могло бы быть по-другому?.... Третья часть "мерлезонского балета" (третий отзыв за полтора месяца) - пришло время переосвидетельствования на МСЭК. Иду в регистратуру с посыльным листом от профильного доктора, нужны талончики к узким специалистам. Два регистратора меня обслуживают, потому что вторая не понимает НИЧЕГО. Учится человек. Первая начинает с того, что требует...паспорт ?! что за новшество ? раньше (всегда!!) было достаточно полиса. Хорошо, паспорт был с собой, а если нет ?? Далее - "приятное" известие: компьютерная программа не принимает номер паспорта. Пардон, я с этим паспортом живу много лет, и абсолютно все компьютерные программы до сих принимали его номер, что не так ? Ах, я ввела лишнюю цифру. Дальше пошло полегче, к узким специалистам как-то записались (хотя можно было бы побыстрее, но ведь параллельно шло "обучение"). Последний вопрос - недавно прошла реорганизация участков, и я теперь (условно) на участке №2. Но при попытке самостоятельной записи к участковому терапевту программа по-прежнему выкидывает меня на участок №1 (условно), что мне совсем не нравится, там доктор Караева, которую я не понимаю, она плохо по-русски говорит. Более того, не так давно простужался, сидел на больничном, и закрывал его у терапевта именно участка №2. Делов-то - поправить привязку пациента к участку. Я сам 25 лет в информационных технологиях, я понимаю что в нормальной программе это дело 10 секунд. Для моих доброжелательных регистраторш задачка оказалась нерешаема. Кончилось беготней к старшему регистратору и вручением мне бумаги, которую надо подписать у терапевта участка 2, потом главный врач примет решение (!) и программисты поправят в базе данных. За спиной у меня скопилась очередь, что неудивительно. При такой организации работы регистратуры и качестве программного обеспечения очереди не уйдут никогда. Что же бережет эта "бережливая поликлиника".....

С терминалом в регистратуре стало намного проще, но окон катастрофически не хватает, простояла 35 мин. Про стол учёта и вспоминать не хочется, 45 мин. Но ведь главное, это врачи и регистраторы, а здесь мне очень повезло, внимательные и доброжелательные люди встретились. Поэтому сижу в очереди, терпеливо жду.

И единицы много для вашей "полуклиники". Раньше было невыносимо находиться в стенах поликлиники, а теперь после всех ремонтов в рамках "Бережливой поликлиники" хочется либо не болеть вообще,либо помереть до прихода в неё. Под всей красивой бутафорией новых табличек,новой регистратуры и прочего скрывается все то же хамство и безобразие. И я сейчас говорю не о хамстве сотрудников к пациентам. А о хамстве со стороны вышестоящих лиц к своим подчинённым. Старший регистратор при всех наорала на женщину( по всей видимости она простой регистратор) за то,что она забыла принести какую-то карточку. Сама старший не может,потому что занята. После этого она пошла к себе за стол,где сидит обычно старший регистратор. И я не берусь отвечать за то,что она там делала в телефоне,но следующие десять минут она в нём и просидела. После этого и не удивительно почему в регистратуре могут ответить не добрым словом. Их этому учит ежедневно начальство. Которого часто и на месте нет. Ещё один минус,что никто даже не отвечает на отзывы. Всем просто без разницы.

Первое оформление больничного листа после того, как поликлиника стала "бережливой". Помнится, была в свое время интернет-анкета для сбора пожеланий клиентов, и я туда прямо написал - сделайте нормальный стол учета. Не сделали ничего !! как стояли в одной очереди больные и поправившиеся, так и стоят. толку что я был у врача всего 10 минут - зато 30 минут "закрывал" больничный! вперемешку с теми кто его открывает, в соплях и кашле. Как и десять, двадцать, тридцать лет назад тетя руками что-то бесконечно пишет в бесконечных талмудах. Ничего не меняется. Зачем тогда понаставили компьютеров ? Врач на приеме компьютеру уделяет втрое больше времени чем пациенту - но потом дает БУМАЖКУ для стола учета, на основании которой там пишут....другие бумажки. Уфф...А те кому всего лишь печать поставить ?? тоже стоят. я пропустил пару человек, потом не выдержал и стал отказывать. Иначе можно снова заболеть там же, у "стола учета".

Врач Караева надеюсь вы это прочитаете и может что то отложится в вашей татарской головушке. Если уж вы берете на себя такую ответственность лечить людей так лечите а не колечте. После выписанного вами лечения как оказалось ни одни таблетки мне нельзя в моем положении время было потеряно для устранения симптомов болезни. В итоге увезли на скорой в 40 бол. Хочется оторвать вам руки и пустышку на шее. Сидите дома.

Первый раз посетил поликлинику после того как она стала "бережливой". На входе автомат с талончиками, все дела. Но вот места, где людям ждать, пока номер твоего талончика не зажжется на "окошком" регистратуры, нету . да и откуда ему взяться-то !!! так и толпимся на том же самом пятачке,что и раньше. Наконец механический голос произносит мой номер, я подхожу к прилавку и нарываюсь на злобный окрик "Куда идете? мы вызываем!" сую под нос талончик, после этого со мной начинают разговаривать. У меня создалось ощущение, что система работает как- бы отдельно от регистраторов. Не первый освободившийся регистратор приглашает через компьютер первого в очереди пациента, а по каким другим алгоритмам. Дальше к кабинету. Записан на 18-00, просидел до 18-30. Не хило так, учитывая что записывался за полмесяца. Нужно было направление на КТ (планово, подошел срок, состою на учете). Врач говорит "А я вам не дам направления ! то что вы состоите на учете не основание !! сначала принесите справку от гематолога". А это на минутку на Вилонова, и там своя очередь на 2 месяца ! Причем и в прошлом, и позапрошлом году мне давали эту злосчастную путевку на КТ без проблем ! Но как только поликлиника стала "бережливой", эта бережливость чудесным образом вдвое усложнила жизнь пациентам. Браво. Даже боюсь представить, во что же теперь выльется подготовка к МСЭК ((((

В этой больнице вы скорее помрете, чем получите хоть какую-то медицинскую помощь. В кабинет неотложной помощи очередь на 3 часа, а то и больше, как это возможно, ВЫСТОЯТЬ такую очередь с температурой? Я конечно понимаю, что врачей нет, зарплаты маленькие и все такое, но это, по-моему, слишком! В общем если выбирать, то мне легче помереть дома, чем в километровой очереди в вашей больнице!!!!

Я вообще не понимаю как руководство этой больницы все ещё руководит. Если вы уважаемые не можете организовать работу больницы, врачи делают, что хотят зачем Вы вообще нужны.

Выражаю большую благодарность медсестре – регистратору в отделение флюорографии – Марине Валентиновне. Находясь в очереди обратила внимание на её чуткое отношение к пациентам, профессионализм и компетентность. Спасибо за Вашу отзывчивость и внимание к каждому пациенту.

хотел записаться на бесплатную диспансеризацию, звонил с утра до обеда, бесполезно , сбрасывают, надо им телефоны обрезать, что бы людей не раздражать.

Срочно нужно было сделать анализ ФГС,перед операцией,но очередь была большая и решили обратиться к заведующей, и были приятно удивлены ,что нас услышали и помогли.Спасибо большое,успехов в работе.

Была на приёме у ЛОР врача, Леушкиной Л.Е. Внимательно выслушала жалобы. Аккуратно провела осмотр. Назначила лечение, которое мне помогло. Конечно, здание требует ремонта. Неудобно, что в кабинете ведут приём одновременно 2 врача.

Транспортную проходите в другом месте, очень долго! Сэкономил 300 рублей, потратил 1,5 часа на справки психолог, нарколог и ещё больше часа просидел в очереди. Заплатите сразу 1400, вместо 1100, ещё на транспорте экономия и пройдет в частной клинике за 20-30 мин.

Очень жаль, что руководство Центральной городской больницы №2 совсем не интересует. что пишут люди о данной больнице. Может ,.если бы прочли. Хоть что -то поменялось в лучшую сторону. Несмотря на приличные очереди в регистратуры, там обслуживание вежливое и доброжелательное .Работают оперативно. Наверное, единственное звено, которое несмотря на большую загрузку работают как положено в медучреждении. Чего предположим не скажешь о работниках процедурного кабинета.Кадры, что давно там работают, к ним претензий нет А вот дама, что появилась в кабинете не очень давно .Не производит впечатления хорошего сотрудника. В процедурном кабинете работает без головного убора, (хотя это нужно непременно ) Как и без маски. Ну а бейджик для нее совсем роскошь Его , конечно, тоже не наблюдается. Укол мне отказалась сделать . т к ее не устроило направление. Оно от 40 больницы. Но рекомендовано принимать уколы по месту жительства. Прописано все четко. Направил в 40 наш ревматолог, из ГКБ 40 ревматолог написал рекомендации, что я и с полной ответственностью хотела выполнять. Но оказывается нужно направление или от ревматолога нашего, ( а очередь к нему от 2 до 3 месяцев ). Но прежде надо еще на прием к терапевту записаться . И это не просто. Тоже пару неделек надо подождать, в регистратуру постоять. У кабинета врача часик посидеть, порой и больше, хоть и время указано, но его не соблюдают. И этот путь я должна проделать ради направления. При этом эта мамзель, что в процедурном кабинете пациентами не обременена, никого нет ни в кабинете, ни в коридоре в очереди. Она преспокойно играет в карты в рабочее время. Но принять не может. Секундное дело. Но у нее есть занятие поважнее. Карты - стоящее игра, чем уколы для пациентов ставить, ей за это платят, видимо, зарплату . В поликлинике все порядок любят. Начиная от заместителя гл врача, кончая мед. сестрами. Та тоже утверждала, при моем обращении, что мол надо от врача нашей 2 -ой больницы. Так и написала бы сама на основании моих направлений на уколы и расписанного по пунктам назначения. Паспорт был при себе как и полюс видно, где живешь и что относишься как пациент ко 2 больнице. Но ей некогда Занята До пациентов никому нет дела в этом заведении. Поэтому отношение от руководства до нижнего звена соответствующие. ( Рыба гниет с головы, давно известная истина) По чужому направлению (40 -я чужая больница ) Нельзя ставить укол. Отказать можно. Не выполнить долг медработника нормально,. не оказание помощи в порядке вещей. Как и играть в карты на рабочем месте в рабочее время.

находилась на дневном стационаре у ЛОР врача Леушкиной Любови Евгеньевны, после оперативного лечения . Первый раз пришла на прием спустя 3 дня после операции. Зашла в кабинет и попросила принять меня, т.к. плохо себя чувствовала, очень кружилась голова...на что мне Леушкина Л.Е. сказала грубым тоном: "..ну и что, что Вы после операции...все сидят 2 часа в очереди и Вы сидите и ждите"..... второй вопрос: в одном кабинете принимают несколько врачей. Тут же ведется прием....одновременно проводятся медицинские манипуляции пациентам. При этом "мой доктор" без перчаток осматривает носовую полость (использует пинцет и ватой), где еще не зажившая рана. если честно....не очень приятно. При выписке Леушкина Л.Е. никакого внимания не обратила на мои жалобы на общее состояние (накануне вечером была температура, сохраняется головокружение и слабость, головная боль).....и ответила мне: " ...нос заживает. Со всеми остальными вопросами ... - к терапевту...это уже не моё. Я Вас что, месяц тут теперь буду на больничном держать". Пока сидела в очереди, где в основном люди пожилого возраста, слышала только негативные отзывы. Поэтому пишу, т.к. бабушки только терпят такое отношение к пациентам. Пыталась найти информацию об этом враче..на сайте больницы ничего не нашла. Видимо совсем молодой специалист. Огромная просьба обратить внимание на молодого доктора и его отношение к пациентам.

Назначено время на талоне к врачу 15.00 сейчас 15.35 и передо мной ещё есть люди на приём кто на 14.30 и до сих пор сидят. Зачем спрашивается время назначать?

16 октября пришла сдавать кровь, отсидела очередь - не берут, т.к. не указано время! Я что ли в этом виновата? Пошла в регистратуру отстояла очередь - идите к зав. Терапевту! Мне еще надо сдать другие анализы успеть на Северном! Побежала на пер.Северный - успела, странно даже, побежала обратно на Московскую 2 разбираться. Отстояла очередь к заведующей - говорит - сказали бы сразу, что потеряли талон! ((( Я в шоке! Какой талон? Всё, что давала Филичкина - у меня на руках! Заведующая неадекватная - обвиняет меня, ладно, дала другой талон на кровь - сдала! Пришла получить 20 октября результат - никто ничего не знает! Заведующая мне сказала - я не пойду искать ничего, мне некогда! В регистратуре тоже ничего не знают! Я, видимо, сама должна была рыскать по зданию и искать нужные мне бумаги!

К сожалению пришлось за последнее время посетить больницу несколько раз. Самое неприятное посещение госучреждений за последние полгода. ( На почте не была. Это тоже стоит многих нервов ) У многих врачей во время приема нет медсестер, поэтому, если нужна подпись от заведующей поликлинники или терапевтического отделения, пациенты бегают по коридору сами и сидят, чтобы подписать перед кабинетом заведующих тоже достаточно долго. Просидев полчаса около кабинета, не попала . Спешила на работу , времени еще ждать уже не было. Медсестра то ли отсутствует, то ли просто не выходит, чтобы узнать, зачем люди сидят толпой у кабинета. Посмотрела расписание, указано, что заведующая терапевтическим отделением Кочеткова Елена Борисовна в пятницу работает с 13-00 до 20-00. . Пришла. Но заведующая в указанные часы не работала. Была наоборот до 13-00 Наверное, об изменении в расписании нужно писать заранее. В четверг такого объявления не было. Медсестры процедурного кабинета тоже желанием принять пациентов хорошо не обременены. Если ты где-то делал уколы, ( а должен бы делать в этом кабинете по Московской) и пришел на уколы, т к находился на приеме у врача. Тебе целую лекцию прочтут, почему они не обязаны делать уколы, раз ты к ним до этого не ходил, не записан и как им тяжело работать до 19-00. Если придете на прием к кардиологу Мелентьевой К В , не услышите ни здравствуйте, ни до свидание, ни присядьте. Не знакомы эти слова данному врачу. Данная поликлиника к сожалению далеко не лучшая по многим показателям и особенно по отношению к пациентам, так же нехватка кадров тоже влияет на качество работы. Очереди и долгое ожидание приема. Много надписей в бегущей строкой на стене при входе в поликлинику как врачи рады и стараются принять и работают на благо, и как важны им пациенты. Только на деле этого не заметно. Пустые красивые фразы. В поликлинике любят пыль в глаза пускать

Неудивительно, что рейтинг у Поликлиники 1,9 при написанных 99 отзывах. Несмотря на то что сделан приличный ремонт. Полы чистые как и стены, хорошие двери у кабинетов, номера кабинетов сделаны , как номера домов в прежние времена на улицах Особенно у особняков так было. Но подход к пациентам остался прежним, как и состав медиков. А в их поведении и отношении к работе ничего не поменялось. Особенно у кадров в возрасте. Благо больного - высший закон для врачей, только не для врачей и руководства больницы №2 Верх исетского района. Иначе бы не уволили ревматолога, который работал по совместительству и не один год в данной больнице , мотивируя тем, что совместители поликлинике не нужны. В результате таких "умных" действий остался один врач на 5 филиалов. И как следствие записи на прием ждешь почти 3 месяца. Видимо, руководство решило, что больного время вылечит, пока ожидает приема. Верхи тоже принимают " умнейшие решение", издавая приказы, что запись к узким специалистам только через запись к терапевту. К терапевту ждешь приема 2 недели. Кто болен может и умереть за это время или вылечится самостоятельно. Очереди дикие в регистратуру руководство больницы не замечает. А если кто -то в пальто прошел по коридору или без бахил - это "бельмо в глазу". Печально, что в поликлинике такое длительное ожидание приема к специалистам, большие очереди перед кабинетами, хотя все идут по талонам, кадры не укомплектованы врачами узкой специализации, как впрочем не хватает судя по очереди и 2-х недельном ожидании приема и терапевтов. Больным людям важен качественный и своевременный прием, грамотное назначение,наличие специалистов в нужном количестве, а ремонт это пыль в глаза, которое пускает руководство больницы.

Люди, ну это же караул просто, и конкретно это заведение, и система здравоохранения в целом! (редко болею, поэтому для меня это стало открытием). Мой путь в эту поликлинику был длинен и извилист - кабинет неотложной помощи по месту прописки отправил меня в травмпункт, а травмпункт - на Московскую. Звоню, значит, в 10:09 в регистратуру. Так и так, говорю, есть справка из травмы, отправляют к вам, прописка на улице такой-то. Да, говорит мне регистратор Наталья, это к нам. Есть "окно" у хирурга в 14:36, ждем вас, придете - подтверждайте талон. Прихожу в 14:00. Сюрприз - меня нет в списках записавшихся. Регистратор Надежда выдает мне дополнительный талон и отправляет к хирургу. Выясняется, что дополнительный талон - это такая бумажка, принимают по которой по окончанию основного приема, в нашем случае - в 15:00. Отдельно доставила беседа с медсестрой, которая вышла забрать у меня документ. Оказывается, я должна была догадаться, что надо записываться не по телефону, а приходить лично, причем утром, а то вот уже и перевязочная закрыта. Когда я робко вставила, что не в курсе всего этого, потому как болею редко, она сказала "ну и плохо!". Конечно, быть завсегдатаем больниц куда лучше. К хирургу претензий нет - осмотрел, написал рекомендации, выдал талон на прием в пятницу(за это добавляю один балл). Насторожила фраза "не обращайте внимания на время на талоне, приходите утром, к девяти". И не зря. Прихожу утром. Проходят пациенты на 9, на 9:20, 9:30, 9:40.... ну вы догадались, да? Мой талон снова дополнительный, а прием - до 15:00. В общем, к десяти часам я сочла, что с меня достаточно, и платный прием в хозрасчетном отделении первой областной - это быстрее, проще и лучше по сочетанию "нервы-деньги". Такие дела.

Всем добрый день! Я беременая, после скорой помощи, с сильным головокружением приехала на Московскую, 2 высидела в общей очереди около 1,5 часов к неврологу ( фамилию не помню, но это мужчина и он зав отделения неврологии), и он отказался меня принимать, т к я не была записана заранее и даже выслушать отказался! .. т е доп талоны с острыми сомптомами не работают((( мой совет: если есть возможность, то идите на платные приемы, т к ситуация с бесплатной медициной в Екатеринбурге, а может и в России, не решилась и верят ли когда то решится! Берегите свои нервы и время.

С обеда пытаюсь до регистратуры дозвониться. И постоянно сбрасывают!!!! Нафига там сидят эти бабки???

Боже Вас упаси от посещения данного заведения. Прикреплена к поликлинике по месту жительства. Попала к неврологу Сучкову Д.И. После операции на позвоночнике, простояла в очереди на оформление больничного 3 часа!!! Он даже не посмотрел на меня, не говоря уже о каких-то вопросах о моем самочувствии! Заполнил что-то в программе компьютера (притом, выбрав из предложенных вариантов) и отправил дальше собирать подписи. А когда пытаешься озвучить свои жалобы - затыкает тебе рот! Зачем нужны такие хамы больнице? Или это плавно всех переводят на платную медицину? Дак и так обращаемся в поликлинику в САМОМ крайнем случае!!! И ведь еще зарплату получают! Вот бы им оплачивали по отзывам пациентов!!!!

Оценка 0. Ужасные женщины в регистратуре, к лору не попасть,очереди ждала в месяц. В итоге из-за ошибки медсестры ждала два часа очереди,так и не дождалась. Спасибо бесплатной медецине.

Проходил бесплатную деспенсеризацию для своего года. Все очень быстро, врачи вежливые , все очень хорошо! Оценка положительная

Пришла к участковому с очень плохой ЭКГ. Направления ни к кардиологу, ни к неврологу не дали. Так как компьютер висит. Все, чего я добилась от российской бесплатной медицины - это направление на флюорографию. И только потому, что за это с участковых спрашивают. Даже подсказать какие анализы мне сдать, чтобы подготовленной к платному врачу идти, терапевт не смог. Но надо отдать ему должное - выписал кальций. Тахикардию лечат теперь терапевты и витаминками. Жаль, что здесь оценок с минусами нет, я бы "-10" поставила

Пришла к участковому фельдшеру Рыжовой записаться к эндокринологу.Смерили давление-170/120.Выписала таблетки.На третий день лечения я упала на улице в обморок-давление70/60.хорошо,что не за рулем была.Аналогичная ситуация произошла неделей раньше с моей соседкой по дому.Рецепты и дозировки один в один.Анализы до назначения лечения никто не проводил.Я сама напомнила доктору о диспансеризации по году рождения .По диспансеризации пошла к гинекологу по талону,который выдала участковая медсестра,сказав при этом на время в талоне не смотреть,приходить в любое время,мол там их две смены.Отпросилась с работы.В итоге 3.5 часа сидения в коридоре,на работе скандал...Отношение к больным ХАМСКОЕ,начиная со старшей медсестры Дарьи Валерьевны (фамилию назвать отказалась),заканчивая дамой в окне регистрации.Пришла домой-вызвала скорую, давление опять резко подскочило...15 лет не была у вас и больше идти не хочу!

сходила к урологу Петрову Д.В это просто ужасно. хам как такого "врача" допустили к работе. не успела я зайти в кабинет как тут сразу же я услышала -Чё пришла? и с каким вопросом не здравствуйте ничего просто сходу уже такое отношение когда рассказала по какой причине я обратилась что при беременности начался цистит ,на что я услышала смех и вопрос -Ребенок то в браке или как это сейчас модно без мужика и тут я просто пришла в ужас как этот безграмотный как его называют "врач" может себя так вести

Мой отец является ликвидатором аварии на "Маяке" и прикреплён к этой больнице. Когда-то ему очень нравилось здесь лечиться. Он проживает в области и приезжал на консультации к специалистам и на лечение примерно 2 раза в год. Грамотные и внимательные доктора сразу назначали обследование в стационаре и стационарное лечение. После лечения всегда чувствовал себя очень хорошо. Но года 3-4 назад всё изменилось. Лечить не хотят, для стационарного лечения нет показаний у человека, который себя очень плохо чувствует. Одышка сильная, частое мочеиспускание (каждые 10-15 минут), слабость, головные боли, боли в сердце. В таком состоянии терапевт Морозова Елена Никифоровна ему назначила пройти амбулаторно специалистов (талоны есть не ко всем), сдать кучу анализов (хотя приехал с анализами), пройти ЭКГ, рентген, уролог назначила УЗИ - даты некоторых обследований не совпадают. Больной 78-летний человек должен каким-то образом добираться до больницы каждый раз на обследования или анализы или сидеть дома и терпеть боли. Почему не стали обследовать стационарно "маяковцев"?

Наша семья по месту жительства приписана к данной поликлинике. У мамы возникли проблемы по части носа, лор-хирург в 40-й больнице рекомендовал сделать операцию, но перед операцией требуется снимок КТ. И вот мама пошла получить направление на бесплатную КТ у местного лора. Во-первых, к лору просто так не попасть, только через терапевта. В первый визит к терапевту оказалось, что талона к лору у нее нет ВООБЩЕ, ни на какое число, "приходите когда-нибудь потом, может будут". Мама пришла второй раз, снова - талонов нет. Уже медсестра вступилась, ну вы что, есть же талоны. Ладно, оторвали от сердца. Приходит к лору - "Вам КТ делать не нужно, приходите ко мне с отказом, что без снимка Вам не хотят делать операцию, тогда подумаем". При этом в очереди сидят бабушки, у кого конфеты, у кого чай, в общем, все с подношениями (прямо хоть отдел по борьбе с коррупцией вызывай)))). Сама зимой обращалась в данную поликлинику по поводу больничного (ОРВИ) - талон на повторный прием не дают, просто назначают время, к этому времени приходят обычные пациенты по талонам, начинается ругань, кто же должен пролезть первый. У меня не хватило терпения, просто попросила закрыть больничный не заходя в кабинет, даже температуру не стали мерить. Допускаю, что в клинике работают хорошие специалисты, но мой личный опыт и опыт мамы негативен. Не рекомендую.

с недавних пор на участке появилась терапевт, почти НЕ ВЛАДЕЮЩАЯ русским языком. это вообще как ?! как то еще с медсестрой они жестами общаются та что то впечатывает в компьютер и это потом вклеивается в карту. кроме того, вместо времени по талону (записывался заранее, т.к. пришлось отпрашиваться с работы) зашел в кабинет на 40 минут позже - там видите ли заскочил на "минутку" какой то мужик без очереди, и засел на полчаса. я был вынужден зайти в кабинет и наорать на них , что вообще то идет прием, людей полный коридор, а они там лясы точат. уж не знаю на каком языке....

Дело было осенью. Я только недавно открыла для себя Фламп, но тогда я разговаривала с администрацией поликлиники лично, хочу написать сюда. До сих пор, когда вспоминаю тот случай, меня трясет. У меня есть очень пожилая крестная (не родственница), ей на тот момент исполнилось 100 лет и она очень плохо слышит. Осенью у нее было очень высокое давление, постоянно, я почти каждый день приезжала к ней, чтобы хотя бы просто побыть рядом, так как она переживала. В один из таких дней, к этой бабушке пришла участковая врач Бареева Венария Руслановна. Ни рыба, ни мясо, говорит еле-еле, даже я не слышала, что она там бормочет. Стала высказывать старушке, что она приходила к ней как-то, а та не услышала звонок и не открыла. Затем она назначила дату повторного визита и спросила, буду ли я здесь. Так как визит был назначен на 13.00, я сказала, что нет, буду на работе. Она выписала лекарство от давления с указанием дозировки (посмотрев его в телефоне), я бегом помчалась в аптеку, даю рецепт, а фармацевт смотрит на меня с удивлением и говорит, что такой дозировки нет. - У вас нет? - уточняю я? - Вообще нет. - отвечает фармацевт и спрашивает - а вам точно ВРАЧ назначил? Действительно, я тоже сомневаюсь, что она врач! Ближе ко дню приема, бабушка начала беспокоиться, что она не услышит звонок, или не успеет подойти к домофону и очень просила меня прийти. В указанный день я отпросилась с работы и в 12.00 была у нее. Можете догадаться, что случилось дальше? Ничего! Она не пришла! к 100-летней женщине! К женщине, которая прошла войну! К беспомощной старушке, которую она же отчитала за то, что та не слышит звонок! Каждое слово этой врачихи - вранье! Я уверена, что и тогда она не пришла! Уверена, что она бы и в этот раз сказала, что она приходила, но старушка просто не услышала. Я была так рассержена! В 18.30 я побежала в поликлинику, где напала на администратора, что их молодая бестолковая врачиха не посетила больного, когда сама назначила эту дату! Я отпросилась с работы и мне поставили прогул, чтобы она не пришла? Она оплатит мне этот день? Администратор стала звонить врачихе, но у той был выключен телефон! Когда наконец она смогла дозвониться, то та своим еле слышным голосом пробормотала, что сегодня у нее было много вызовов и она решила не приходить. Она решила! Как у нее происходит отбор пациентов, к которым она должна приходить? Сказала - я позвоню вам и переназначу. Она перезвонила через несколько дней и сказала, что "Наверно, надо увеличить дозу лекарства". Наверно! Кто здесь врач? "Я позвоню и назначу прием". И так и не перезвонила. Надо было еще тогда пойти в прокуратуру! Открыла сайт, увидела, что она все еще там работает, и пожалела, что не довела дело до увольнения или хотя бы до проверок.

Выражаю благодарность участковому врачу и медсестре 38 участка за внимательное отношение и оказанную помощь во время приема! Подошли с профессионализмом и добрым отношением ко мне как к пациенту. Терапевт Табакова Елена Васильевна. Медсестра Ялалтдинова Зульфия Борисовна. Спасибо!

Здравствуйте! Вижу много негативных отзывов. У меня же сформировалось противоположенное мнение. Я родом из Кургана и имею Курганскую прописку. Случилось обратиться за медицинской помощью в Екатеринбурге. По счастливому для меня стечению обстоятельств попала в эту поликлинику и была прикреплена к 26 участку. Обращалась за мед. помощью уже три раза. И я в восторге от своего терапевта, её заинтересованности в здоровье пациента. Очень радует возможность записаться к врачам на конкретное время, адекватность мед.персонала. В регистратуре даже берут трубку и консультируют! В поликлинике сделан ремонт, приятно находиться. Для меня это все в новинку в бесплатной медицине. Возможно, в Екатеринбурге это в порядке вещей, но для Кургана это "ВАУ"! Спасибо, что идете вперед, развиваетесь. Надеюсь, сервис и качество мед.услуг будут только улучшаться, пациенты будут здоровы и адекватны)

И снова я хочу поведать замечательную историю об этой прекрасной больнице. На этот раз беда случилась с коленями. Записали меня (с горем пополам через терапевта, у которого пришлось отсидеть очередь длиною в час) к ревматологу. Прихожу в назначенный срок к назначенному кабинету, он закрыт. Спустя минут 10 размышлений, вышел ли врач или его просто нет, ко мне подошла женщина и подсказала, что врач сидит в другом кабинете. К моему вкличайшему удивлению, очереди никакой не было. Весьма спокойно прошёл приём, меня направили сдать анализы на ревмапробу. Здесь и начинается смак истории. В талоне было указано время с 8 до 9. Так вышло, что я смогла примчаться лишь к 9, что в дальнейшем, как оказалось, легло лишь мне на руку, ведь возле кабинета собралась толпа человек в 40. Как оказалось, очередь делится на 3 ветви: те, кто идут сдавать анализы с 8 до 9, те, кто сдают их с 9 до 10, и люди, которым, к своему несчастью, приходится проходить деспансеризацию в этом заведении. В очереди, которая должна была закончиться к 9, стояло 5 человек, я примкнула к ним в 9:10. Эта очередь была перемешана с очередью из тех, кто должен без очереди проходить по деспонсеризации. Но все понимали,что если будут только их пропускать, основная просто не сдвинется. Должна заметить, что анализы взяли достаточно быстро, аккуратно, без каких-либо проблем. После того, как сдала анализы, результаты должны были прийти к ревматологу. Прихожу я ко врачу, анализов нет. Говорит, зайдите через неделю просто узнать результаты. Я зашла через 2. И что вы думаете? Мои результаты просто потеряли. Со спокойным лицом мне выписывают бумажку и направляют в их лабораторию, которая находится неподалёку по адресу переулок Северный, 2. Хорошо, что мне в эту больницу пришлось идти не только ради результатов. Прихожу в лабораторию, заглядываю в 1 кабинет, меня перенаправляют в другой в конце коридора. Спрашиваю там, меня перенаправляют в кабинет в середине коридора. В итоге там мне покрутили пальцем у виска и сказали, что у них нет никаких результатов вообще и быть не может, ведь все анализы делаются в 24 больнице, которая находится на вторчермете. Бинго! На вопрос, что же мне делать, мне вежливо сказали обращаться в свою больницу, где потеряли результаты, чтобы они звонили искали, а не я как собачка бегала по разным больницах. В общем, уровень организации в данной больнице просто отсутствует. Посещать рекомендую в случае... Смерти?

Все в этой поликлинике как всегда. В регистратуре сидят тетери, которые всеми фибрами ненавидят людей. Даже если хочешь полечиться, тебя отвадят. Решила оформить прививочный сертификат. Ну вот не знаю я как его оформить. Пошла в поликлинику уточнить. Мне сказали купить книжку в Роспечати и подойти в регистратуру, там заведут карту и все оформят. Отпросилась с работы, купила книжку пришла. В регистратуре на меня посмотрели как на дуру и сказали, что сертификат надо идти в СЭСе оформлять, а эту свою книжку сами оформляйте. Т.е. работа регистраторов вообще не скоординирована. Одна одно говорит, другая другое. И это не первый случай. До этого мне предложили закрыть больничный, который открыл врач в этой поликлинике, в другой. А вообще у нас все люди ЗЛЫЕ. Чтоб не подумали, что я придираюсь к этой поликлинике. У нас кассиршы в магазинах как собаки, регистраторы в поликлиниках, гардеробщики, операторы в налоговой, да вообще все. И у нас не медицина такая, а ЛЮДИ ТАКИЕ - злые и никчемные, равнодушные, алчные, эгоистичные.

В регистратуре просто вымерли люди,пытаюсь второй день записаться к врачу участковому по телефону,не берут трубку!!!!

Добрый день. В поликлинике №2 я числюсь по месту жительства что меня не очень радует, даже пытался перевестись, но в другой оказалось была высока загруженность. Сейчас, в 2017м году у них имеется странное правило - прежде чем попасть к специалисту тебя записывают к терапевту и только он потом записывает к врачу или дает направления на анализы. Раньше это делалось в регистратуре. Терапевт - теперь не врач, а что-то типа консьержа в отеле, который предлагает тебе помощь других работников. Это занимает время, плюс ни всегда получается что направление от терапевта к нужному врачу будет в этот же день, итак чтобы решить какую-то проблему можно неделю, две ходить не получив результата. Со мной так и происходит сейчас, сдавал кровь - Коагулограмма, результаты ПТИ оказались низкими (сворачиваемость крови), показал терапевту, она зачем-то отправила к кардиологу, кардиолог дала доп.талон на повторную сдачу крови и сказала, что такими вопросами не занимается. Сдал еще раз, опять низкий % и еще ниже предыдущего, пришел с ним к терапевту - посмотрела. Ушла к кардиологу в кабинет, вернулась и говорит - вам надо будет к гематологу (этот врач занимается кровью), но к гематологу записывает - заведующая О_о, заведующая будет через день, чтобы к ней попасть нужно снова идти к терапевту и оттуда уже дальше. Вот так я уже вторую неделю пытаюсь узнать, как мне лечиться и надо ли лечиться, а может это погрешности анализов, потому что разброс в % был между 1 и 2 аж на 12%. Это, как те ужасно-смешные истории о российской медицине - что дешевле и быстрей умереть, чем получить помощь. P.S если эту запись видит кто-то из старшего персонала больницы, будьте людьми - уберите этот бред с записью через терапевта, люди теряют время, терпение и здоровье.

Удобно работают врачи не узкой специализации, до 20.00 успеваешь после работы попасть к терапевту по адресу: Рябинина д. 21. На прием с температурой принимают отдельно, от здоровых пациентов. А еще, в праздники работает дежурный врач, на Московской 2. Спасибо большое.

Пришла за час до приема в 36 кабинет, сидела одна женщина в очереди. Потом подошли еще в этот кабинет. Когда пришло мое время(из кабинета девушка вышла минут на 5 позже чем у меня должен был начаться прием), то нарисовалась еще одна женщина, которая была как оказалось до меня, но пришла значитьно позже меня. Врачиха очень грубо мне ответила, что принимает строго по времени запустила эту женщину в кабинет и закрыла двери. А меня между прочим тоже планы были и я не расчитывала, что так долго здесь буду сидеть после назначенного времени.