Всем здравствуйте!!Хочу выразить свое недовольство в адрес регистратуры этой поликлинники на Калинина 74..Регистратура ужасная!!Мало того.что туда дозвониться просто нереально,то занято.то просто не отвечают!Это что вообще такое!!!вы там охренели совсем действительно)))дак еще и сами регистраторы там сидят хамоватые.грубые.вредные к тому же женщины,хотя вроде все там еще молодые))))..Помощи от них врятли когда можно дождаться!!!Пора бы улучшать качество обслуживания регистратуры в этой поликлиннике!Либо пора уже обратиться куда нужно,чтоб хоть как то повлияли на всю эту ситуацию)!!!Примите к сведению!!О врачах могу сказать немного мягче.Педитар 30 уч,Ушакова О.А очень хорошая,в прививочном кабинете и кабинете забора крови очень даже по доброму относятся к деткам)в остальном пока все нормально вроде бы)

Отличные врачи, грамотные и дружелюбные. Врач и медсестра 31 участка вообще замечательные. Большие очереди бывают редко, даже если приходится прийти без записи, ожидание обычно не превышает 15-20 минут, по записи - минут 5. С регистратурой действительно сложно - за первый год ни разу не удалось дозвониться чтобы вызвать врача или записаться (даже если набирать два часа подряд). А сейчас видимо что-то случилось, за месяц трижды записалась по телефону без проблем. К отдельным специалистам надо вставать в очередь на запись и ждать месяц. Для профилактических осмотров это не проблема, но если нужно срочно - не знаю как решается вопрос, не сталкивалась. Зато к большинству можно записаться онлайн (в отличие от взрослой поликлиники).

Отвратительная больница! Моему ребёнку год. За всё это время мы ни разу не смогли записаться на приём. Дозвониться в регистратуру невозможно, никто не отвечает либо занято (наверняка, кто-то как и я, пытается безуспешно дозвониться). каждый третий месяц сами звонят "Почему вы к нам не ходите? пишите отказ". а как мы вам попадём, если даже приходя лично, желая записаться отвечают - "записи нет!" на третий раз единожды записали, больше не пошла. Пригласили в год пройти комиссию в "день здорового ребёнка" на вопросы отвечают вопросами "а сами как думаете?" на следующий день у ребёнка поднялась температура 39,2. История та же. по номерам телефонов (вызов врача на дом и регистратуры) никто трубку не берёт. Пришлось идти в платную клинику и справляться своими силами.

огромный минус регистратуре! вы там вообще существуете? 1'5 часа беспрырывных звонков и еще не дозвонились. Врачи отличные, сколько доводилось в срочном порядке проходить без записи, ни разу не отказали, спасибо!

Не знаю, каким образом не могут дозвониться некоторые люди, оставившие отзыв, у меня никогда проблем не возникало. Запись, как и везде, на две недели вперёд. Да, бывает, что все места уже заняты, и приходится звонить на следующий день, но это не критично. Приятная регистратура. Всегда все подскажут. Врачи очень отзывчивые и приветливые. Спокойно отвечают на все вопросы и переспросы. Неоднократно приходили без записи, но никогда отказа не получали. Впечатление очень приятное от поликлиники.

Доброе утро! Неделю не можем записаться к детскому коордиологу! Каждый день звоним в Регистратуру... электронно не возможно... сегодня сказали что она уходит в отпуск с 25 декабря и не записывают... но сегодня ведь 28 ноября... а мне ответили: у нас своя очередь и Ее надо раскидать!!!! Она что единственный врач коордиолог? Неужели нельзя к другому записаться пока та в отпуске????? Или хотят чтобы на платное записали....

УЖАС!!!! Ни по одному телефону из четырех указанных в 2Гис в поликлинику не дозвониться!!! В регистратуру позвонить- вообще дохлый номер, все время или занято, или не отвечают!!! Я в течение часа без пауз набирала то один номер, то другой- все время занято!!! тел.- "вызов врача на дом" и "заведующая"- никогда не отвечают. Наверно в страховую пора звонить. Советую всем это сделать и коллективно пожаловаться, может тогда ситуация сдвинется в лучшую сторону?

Ужасная поликлиника! Регистратура работает отвратительно! Трубку с утра никогда не берут, или сбрасывают! Неужели нельзя это исправить?!

Эта поликлиника не перестаёт меня удивлять. Небольшая предыстория: моему ребёнку уже 3 года, в этом году она должна пойти в садик. Прошли почти всех врачей, кроме логопеда. В июне мне сказали, что логопед в отпуске до июля, в июле - что до августа. Я спросила, нельзя ли поступить в сад без прохождения этого врача, т.к. дочку знакомой (она ровесница моей дочки) взяли в садик без прохождения логопеда, при том, что она, в отличие от моей, почти не разговаривает. Мне сказали, что так можно, логопеда можно будет пройти уже в садике. Хорошо, сдаём анализы, и медсестра говорит, что всё отлично, осталось подождать 2 недели (дело было 25 июля), и карта будет готова, ждите звонка и т.д. Я обрадованно звоню в садик и сообщаю, что приведу к ним ребёнка, скорее всего, 14 августа. Проходит 2 недели, никто не звонит. Прихожу в поликлинику и выясняю в регистратуре, что карта не готова, более того, в стопке карт, отложенных для ясельной комиссии (она раз в неделю по понедельникам), нашей карты нет. Рекомендуют зайти к нашему педиатру, узнать, в чём дело. Захожу, а там уже не наш педиатр, а другая (куда делась наша, понятия не имею, - у нас за последние два месяца уже третий раз меняется педиатр), и ни она, ни медсестра (тоже не наша) ничего не знают. Подхожу к заведующей, она ищет карту и находит в 14 кабинете, но к карте приколота бумажка с надписью "необходим осмотр педиатра". Что? А почему раньше не сказали? Мне же сказали: ждать две недели. На это заведующая так и не дала внятного ответа. Я поняла только, что наша медсестра и педиатр ушли в отпуск, а больше до нас никому дела нет, и предупредить меня, что нужен ещё осмотр педиатра, никто не потрудился. Заведующая тут же, не сходя с места, записывает нас к педиатру на ближайший четверг (дело было в пятницу). В четверг (вчера) проходим педиатра, и тут она обрадовала меня потрясающей новостью: нужно пройти школу родителей! Что? Какую школу? А где вы были раньше? Неужели это обязательно? Обязательно, твердит она и посылает меня в кабинет здорового ребёнка, утверждая, что врач, ведущий эту школу, сейчас здесь и наверняка меня примет. Но кабинет 25 заперт на ключ, на стук никто не отвечает. Судя по бумажке на дверях, школа для родителей начинается в 16 часов. В 16 часов, однако, меня встречает всё та же запертая дверь, на стук никакого ответа. Девушки в регистратуре ничего не знают, но утверждают, что врач здесь, нужно только поискать (совет особо ценен, если учесть, что этого врача я в глаза не видела). Подхожу к старшей мед.сестре, она сообщает мне радостную новость: врач на больничном до вторника, приходите в среду. Зашибись просто! Сегодня утром я решила прийти поговорить с заведующей. Заведующая тоже настаивает, что школа родителей необходима, но её можно не проходить, если у меня есть старший ребёнок, посещавший детский сад (а его нет). На вопрос, почему раньше никто не сказал, что необходимо пройти эту самую школу, заведующая только руками развела: она не знает, почему меня никто не предупредил. Но (за что ей спасибо, конечно) она предложила кратко прочитать мне лекцию для родителей вместо отсутствующего врача. Если бы не это, неизвестно когда бы мой ребёнок пошёл бы в садик, т.к. мало пройти эту школу, нужно было бы ждать понедельника, когда будет ясельная комиссия. Вот такой квест для родителей под названием "Отдай ребёнка в садик и не сойди с ума". Надеюсь, в ближайший понедельник всё решится. А пока ещё хотелось бы сделать несколько замечаний. Во-первых. У окошек регистратуры висят объявления, утверждающие, что детям, поступающим в детский сад, не нужно проходить ортопеда и невролога. А зачем вы тогда заставили нас проходить невролога? Да ещё пришлось проходить платно, т.к. бесплатно не попадёшь. А раньше вы не могли повесить эти объявления? Или устно предупредить? Я уж не говорю про какие-то школы для родителей, которые непонятно кто и зачем придумал. Во-вторых. Хотелось бы понять, как всё-таки организован приём пациентов? По записи или по живой очереди? 25-го июля мы, к примеру, пришли без записи, перед приёмом, когда ещё никого не было - проверить результаты реакции Манту и получить направления на анализы. Так меня по выходу из кабинета чуть не съели за то, что пришла без записи. А вчера приходим по записи, так меня чуть не съели, что пришли по записи - у них там, видите ли, живая очередь (принимали два участка), и никого не колышет, что у тебя запись. При этом женщина, которая хотела пройти вперёд, утверждала, что она по записи (на 10 минут позже меня), но пройти должна раньше меня, т.к. моё время уже прошло и подошло её время, и вообще, тут живая очередь. Как так? Вы уж определитесь - живая очередь или запись. Раньше (буквально месяц назад) было так: преимущество имеют те, кто по записи, их вызывает медсестра, а те, кто пришёл без записи, идут по живой очереди, пропустив двоих-троих пациентов по записи. Теперь чёрт ногу сломит, и в обоих случаях меня готовы съесть, независимо от того, по записи я или нет. Зачем тогда нас записывала сама заведующая, если запись роли не играет? Или заведующая не знает, что в поликлинике делается? У меня пока всё. Выводы делайте сами.

Лично меня поликлиника устраивает полностью! Всегда звоню в регистратуру и дозваниваюсь! К врачам попадаем и без записи! Все специалисты на высшем уровне, особенно хочу отметить невролога Самохину! )))

Все комментарии про поликлинику верны, ужасная регистратура - ни дозвониться, ни получить внятного и адекватного ответа, ужасное отношение к посетителям

Ужас а не поликлиника нас с месяцным ребенком выставели за дверь сказали что надо записываться на первый прием

Ужасная поликлиника начиная с регистратуры заканчивая заведующей. В регистратуру не дозвониться не утром не вечером если нужно вызвать врача на дом то можно смело самим идти в больницу и на прямую вызывать, даже после вызова скорой на следующий день врач не приходит хотя должен. Педиатров не хватает постоянно меняются, а от этого хромает качество, выпросить направление на УЗИ или ЭКГ невозможно хотя в год давать их обязаны но все отпираються, мол у своего врача попросите, а я его за три года 2 раза видела и как быть... К узким специалистам не попасть особенно к неврологу это ужас какой-то, а к начальству невозможно попасть сколько не старалась заведующую не разу не видела... Хуже поликлиники не видела.

невозможно дозвониться до регистратуры,невозможно вызвать врача на дом,либо занято либо не берут трубку,в течении 40 минут звонила что бы вызвать врача на дом, такое ощущение что они трубку не ложат. не смогла дозвониться

полностью согласна с вами Константин!!! сегодня та же история, звонила в течении 10 минут без перерыва. Трубку брать не хотят и все, а сейчас эпидемия. У ребенка t38, а врача вызвать не могу, просто отвратительное отношение к обязанностям.

Район растёт, а больницу построить не могут. Детей рожают много, а вот например невролог у нас один. Хрен к нему попадешь.

Ужасная регистратура, дозвониться и вызвать врача на дом просто невозможно, приехав в поликлинику очереди не наблюдал, зато наблюдал следующую картину,- сидят три девицы, спрашиваю- почему до вас невозможно дозвониться?отвечают -мол некогда отвечать на телефонные звонки, тут же задаю еще один вопрос, а чем же вы на данный момент заняты очереди к вам нет, на что мне нечего не ответили сказали лишь что могу пожаловаться заведующей, пошел к заведующей на месте ее не оказалось. такое впечатление что работникам регистратуры глубоко плевать на заведующую, так как это уже не первый раз как я слышал эту фразу "идите жаловаться к заведующей". Вывод такой заведующая распустила свой персонал, а заставить их работать не может.