Когда-нибудь руководство поликлиники займется регистратурой? Неужели в обязанности регистратора не входит брать трубку и давать пациенту необходимую информацию? Почему нужно до регистратуры приезжать лично и узнавать ту или иную информацию, например рабочий график врача.

Указано, что в субботу Поликлиника работает до 15.00 Зашла в 14.20. Всё пусто. В здании только дежурный терапевт и сторож. Регистратора нет. Даже нельзя получить результаты анализов.

Посетила сегодня эту ужасную больницу с проблемами по гинекологии! Врачи без какого либо такта, всем плевать на критическое состояние, смотровая как проходной двор, кто хочет заходит!!!! На осмотре присутствовали две посторонние женщины! Как будто на выставку пришли посмотреть!!! Не оказали никакой должной помощи!!! Просто ужасно!!! В таких деликатных проблемах должен быть деликатный подход я считаю!!! А это просто безобразие!!! Если бы не плохое самочувствие с удовольствием написала бы жалобу на этих невоспитанных женщин!!!

Отвратительно!!!! Неужели Министерство здравоохранения вообще ничего не видит!!! Самоуправство со стороны врачей и заведующей!!!

Отвратительно. Провела в очереди 2 с лишним часа, два "врача" меня отказались принять, потому что без записи. Хотя время позволяло. Гурьянова и Черкасова. В целом заведение производит плачевное впечатление, существует, похоже, ради бюджетных рабочих мест.

две недели назад обратилась к терапевту Черкасовой каб. 20А с приступами удушья, которые внезапно начали мучить меня по ночам. При этом, аллергией с рождения не страдала, бронхитом ни разу в жизни не болела. Ранее бывала здесь пару раз, в свои почти уже 40 лет, т.к. никогда не нуждалась в лечение. Пришла с настоем на то, что мне здесь помогут. К Черкасовой ( к сожалению не запомнила И.О., т.к. была всего два раза) так и обратилась по доброму со словами: Помогите, пожалуйста, подскажите с чего начать обследование и как можно вылечиться. Она меня послушала и измерила давление. Далее выписала направление на ФВД (диаграмма легких), ЭКГ, записала на всероссийскую диспансеризацию 2018 года, и пригласила записаться на повторный прием когда будут готовы все анализы. Далее, я пошла в кабинет 8 где молодые девченки, кстате намного приятнее и отзывчивее чем Черкасова вместе с зав.отделением, оперативно меня оформили, за 5 сек.взяли кровь из вены и я с чувством Эврика! пошла дальше. Сдала в больнице №1 кровь из пальца, мочу, прошла ФВД, ЭКГ и записалась на повторный прием к все к тому же терапевту Черкасовой. Пока я все это проходила и сдавала в течение почти 2-х недель анализы, я по ночам продолжала задыхаться, от этого паниковать, не спать до 3-х часов ночи и считать каждый день своих мучений в надежде приближения заветного дня - повторный прием к терапевту Черкасовой за схемой лечения или дальнейшего обследования. Когда заранее пришла записаться на прием к терапевту, вдруг подумала - а не сходить мне к лору, чтобы исключить проблемы и там. И вот, 25.05.18 года после посещения ЛОРа с его заключением и со всеми анализами пришла к Черкасовой. Повторно начала рассказывать о своей проблеме со здоровьем. Она открыла карточку и сразу увидела приклеенный листок с осмотром ЛОРра, который выписал мне направление на рентген носа. Не посмотрев на мои анализы она сразу заявила - А у Вас проблемы с носом! А зачем Вы ко мне пришли? Я стала ей в карте показывать анализы, обратила внимание на предыдущую запись и озвучила свою серьезную проблему. Она заглянула в анализы и сказала - у Вас всё нормально, лечите нос, а потом приходите. Я ей спокойно вновь объяснила, что я задыхаюсь уже до слез, истерик и мне очень плохо. Как я пойду лечить нос, если почти каждая ночь у меня превращается в мучения. Она грубо мне ответила, что по её направлению у меня все нормально, больше обследовать нечего. Я впала в истерику и уже повышенным тоном сказала, что возможно у меня аллергия, возможно увеличена щитовидка, в общем озвучила все предположения, которые логично пришли мне на ум. Про щитовидку она мне ответила, что она ВИДИТ что с ней всё в порядке :)) Это как??? У неё глаза - рентген? На что я сказала, что у моей мамы узлы и их на шее :)) не видно. Попросила оформить тогда меня в стационар, чтобы там меня обследовали и лечили, на что она сказала что у меня нет показаний. Поняв, что я здесь ничего не добьюсь, я вышла из кабинета и направилась домой. Но перед гардеробом я подумала, а нафига ли я работаю и из з\п плачу налоги, чтобы такие врачи как Черкасова просто отсиживались на работе и просто так получали деньги? И я направилась искать зав.отделением. По дороге к нему я прочитала то, что Черкасова написала мне в повторном осмотре. А конкретно, она написала что она ощупала мои лимфоузлы, прощупала живот, простучала грудную клетку и в придачу ко всему в носу обнаружила ГНОЙНЫЕ выделения!? Т.е. ЛОР НЕ обнаружил гнойных выделений, а написал что всего лишь слизь, а терапевт обнаружила гной?! При этом, она ко мне вообще не прикасалась и ничего не смотрела, только послушала слушалкой дыхание и измерила давление. Зав. отделением мужчина пытался сгладить конфликт, но он явно по своим компетенциям не руководитель и тем более - не управленец. С точки зрения компетенций руководителя - его можно охарактеризовать как случайный человек, возможно хороший врач, но для руководителя - это не важно, а важно правильно организовывать и контролировать работу коллектива. В общем, финал: оправдавшись тем, что он не причем и в кабинете Черкасовой в момент приема он небыл, НЕ сказав ни разу мне заветное слово извините, он предложил мне выписать направление к аллергологу в Диагностический центр и к эндокринологу в этой же Поликлинике №3. Когда в регистратуру подошла записаться к эндокринологу, то запись будет только конкретно 28 мая, придти нужно к 8.00, т.к. в течение 3-х часов очередь будет расписана - так сказала мне женщина в регистратуре в окне №1. При этом записывать будут на прием на период аж с 16 июня. В общем, Поликлинику №3 нужно обходить стороной, лучше заплатить в Диагностическом, куда всегда ходила ранее. Во всяком случае там знают слово извините, есть все врачи и обследования, и на прием попадаешь либо в дату обращения, либо в ближайшие 3-4 дня. Про всероссийскую диспансеризацию 2018 года отдельная история - не тратьте время. Только смотрят анализы крови, мочи, флюорографию, осмотр маммолога и гинеколога. Даже не делают УЗИ органов брюшной полости, а соответственно выявить какие-либо образования и заболевания легких, печени и пр.органов брюшной полости просто не реально. В общем всем Кемеровчанам рекомендую правильно питаться, заниматься спортом, не увлекаться вредными привычками и при наличии возможности - отдыхать от работы и суеты. Знайте, что нашей стране теперь не нужна здоровая, умная, интеллигентная нация. Будьте здоровы!!! :))

Меня всё устраивает:)и не важно что всего 2 окна работает.администраторы выполняют свою работу быстро и качественно.

Отвратительная поликлиника! В регистратуре 7 окон, работают два-три человека. Все очень медленно, хамят посетителям. Врачи на приеме, особенно терапевты, пишут в карту результат осмотра, а по факту не смотрят вообще: ни кожные покровы, ни лимфоузлы, ни давление, ни температуру. Но в карту пишут все по полной! 8 кабинет - сидеть за направлениями на анализы можно два часа, разговаривают отвратительно, результаты анализов постоянно теряются. Никто не хочет разбираться, только пинают из кабинета в кабинет. Ужасно работают! Вот тебе и центр города. Куда смотрит руководство?!?!

00000000000000000000

Не посещала больницу несколько лет. Все недосуг было да как представлю очередь и запись к врачу - ждать долго. Приехала. Вчера. Девушка в регистратуре предложила подойти на послезавтра к терапевту - я реально чуть в обморок не упала. Раньше предлагали подойти через 15 дней, 20. А здесь красота. К ЛОРу предложили на завтра. Я в культурном шоке. В больнице народу немного, гардероб из подвала перенесли на 1 этаж. Поуютнее стало!

Специально зарегистрировался на флампе , чтобы дать отзыв этой поликлинике...Моя организация, направила меня сюда для прохождения медкомиссии. У нас европейская компания и мы умеем беречь свое время, но здесь!!! Врачи судя по всему сами себе график работы составляют, то сорвутся и уйдут куда то. Либо пример, у лор врача приём с 8, но он сидит в кабинете и не принимает по причине якобы не работающего компьютера, хотя он ему в работе не нужен.... Короче у меня одни отрицательные эмоции. Если хотите убить время и нервы то вам сюда.

Вы знаете, что такое дно? Поликлиника - ад! Если специалист отменил приём, то его никто не заменяет,даже если у вас запись была, то всем без разницы. Очереди как в мавзолей, причём не важно в какой кабинет. Такое ощущение, что работает на всю поликлинику 1,5 врача. Адекватно работает только молодой персонал. Остальным вообще чужды такие вещи как то, что ты на работе отпросился специально чтобы приехать. Приписался только в связи с близким проживанием. Помимо критики хотелось бы сказать и слова благодарности специалистам которые работают по совести, а не по привычке.

Лапонова Ксения Сергеевна это Врач с большой буквы. Хотелось бы, чтобы побольше было таких "золотых" врачей как она. Мне очень нравится ее подход, все четко и грамотно, без лишних эмоций и что самое главное очень продуктивно. Всегда выслушает и правильно назначит лечение и анализы. Пациенты Ксении Сергеевны вы даже не подозреваете как вам повезло, берегите этого врача и свое здоровье. Спасибо большое!!!

Ужас да и только. Очень разочарована неврологом Усковой, довела пациента до слез, не компетентный врач,"человечность" это не про нее, как можно сказать пациенту,что ему винтики в голове подкрутить надо, а не лечится, и вообще она не знает,что с ней.

Была сегодня у невролога (зав. отделением) - грубая женщина, не выслушивает, перебивает, ни чего толком сказать не смогла, разговаривала со мной на повышенных тонах! Не знаю может конечно я попалась ей под горячую руку или плохое настроение! Но я считаю это неприемлемо! Вынуждена идти к другому неврологу!

Раз уж пошла речь о здоровье, то пожалуй скажу пару приятных слов сотрудникам этой поликлиники. Вдруг кто читает. Не знаю почему люди так ругаются. В особенности хочется сказать девушке ниже, которая ждала там на проводе 13 минут...вы если отзыв оставить можете, то наверняка можете и через сайт сами записаться. Зачем людей ругать? Взяли и положили трубку рядом...это нормальная практика в поликлинике государственной. Им там памятники ставить надо за работу с нашими пенсионерами, которые целыми днями ходят. Так вышло, что мне понадобилась небольшая операция. Я собственно поэтому и приехал в Кемерово. Круговорот врачей стандартный. Терапевт-хирург-обследования-узкие специалисты-терапевт. Раньше мы строго по участкам ходили к терапевтам, а сейчас спокойно через сайт можно к любому записаться, тем самым выбрать более близкое время и более удобное. Опять же сайт vrach42.ru и не нужна вам никакая регистратура. И распечатывать ничего не нужно. Максимум карточку в регистратуре взять, если у вас она не на руках и прямиком к доктору к указанному времени. Может потому то это центр города и здесь живёт в разы меньше людей чем скажем в Ленинском районе, а половина из них еще и в частные клиники больше обращаются, т.к. могут позволить себе это. Здесь практически всегда тихо и спокойно. Максимум я два дня ждал для того чтобы попасть к нужному врачу. Анализы необходимые оперативно делают. ЭКГ даже в этот раз на следующий день уже сделали. Хотел пройти быстрее всё, поинтересовался, можно ли платно, но меня сразу поставили на место, что здесь всё бесплатно и без вариантов. Отдельно хочется сказать огромное спасибо за работу моему кардиологу - Скударновой Татьяне Васильевне. Я у неё с детства наблюдаюсь и она до сих пор работает. Очень приятно было её увидеть на посту и неизменно весёлой и приятной. Очень хороший профессионал. Так что всем здоровья...самое главное морального и душевного, тогда и физически у вас всё хорошо будет)

Все добрые, врачи даже будто заинтересованы в здоровье пациента! Хорошая вроде поликлиника, но регистратура что то не отвечает в основном. это не здорово как то!

Отвратительно работает регистратура!позвонила записаться к врачу,сняли трубку и положили рядом с телефоном!я все понимаю,что люди идут,НО!!!люди прошли,а я все жду!!!а регистратор обсуждает пациента с врачом,при чем в издевательской форме!!!я"провисела" на телефоне 13 мин. Перезваниваю,а там естественно занято...вот интересно,через сколько времени она вспомнит,что на телефоне человек....

Хочу сказать спасибо Ксении Сергеевне Пермяковой, терапевту, отличному специалисту. Которая помогает мне выживать согласно моему травмированному телу и за много лет хождения по врачам, я на конец то получаю реальную помощь. Спасибо Вам!!!

Никогда не думала , что настолько разочаруюсь в этой больнице, а в особенности , в хирурге! Врач абсолютно не интересуется самочувствием , отношение ужасное !

Как ни странно, несмотря на ужасные отзывы, мне там очень понравилось. Видимо люди в других поликлиниках не были. Я недавно переехала, пришла в первый раз, регистратор меня приняла, немного поворчав, что пришла после двух, но отвела чуть ли не за руку к очень хорошему доктору. Я довольна. Минус был в том, что анализы в другой поликлинике нужно было сдавать, но в целом, впечатление очень хорошее.

Возмущению не просто нет предела, я бы сказала возмущение беспредельно, вот что первое приходит в голову о персонале этой клиники, все грубые и смотрят на нас с высока, а ведь грамотных специалистов по пальцем перечесть, да и те норовят нахамить. Терапевтическое отделение просто позор. Все услуги по талонам, которых вечно уже нет, приходится либо ждать, либо оплачивать услуги. Всем известно, что рыба гниёт с головы, нужно поставить других заведующих, добрых, отзывчивых, профессионалов в своём деле, тех что помнят, что они давали клятву Гипократу, которые привнесут новую политику вверенному им персоналу, по работе с пациентами и вот тогда возможно мы увидем совершенно другую 3-ю поликлиннику в нашем любимом городе Кемерово!

Ужасная поликлиника! Специалистов нет. В регистратуре 6-7чел, сидят, ничем не занимаются и всем некогда, огрызаются и вообще относятся к тебе, как буд-то к ним домой бесплатно пришла пожить. Между прочим с моей зп в фонд ОМС отчисляют 18тыс в год, а обращаюсь я не чаще, чем пару раз в год. При всем, что бесплатно можно сдать только кровь из пальца и мочу и те по талонам. Естественно, что и лекарства за свой счет. Где тут бесплатная медицина? За что я плачу?