Пухленькая Юлечка ужасно обслужила, еду подносила 1 словом-на отвали. Взяли торт «наполеон» По вкусу казался полу-протухшим, отдавал чем-то кислым

Были вчера под закрытие, брали с собой. Взяли эклер, две булки с шоколадом и штрудель. По блюдам: эклер слишком сладкий, булки на твердую 4 и штрудель тоже. А вот по персоналу, была на кассе девушка с чудесным именем "стажёр" большая молодец!! Все предложила все рассказала, очень приятная и улыбчивая. Спасибо огромное за такое обслуживание.

Самый наихудший из Поль Бэйкери. Персонал тупит. Посуда жирная, наверное руками без губки и моющего средства моют. Выразил своё недовольство, рабочему персоналу наплевать. Директор, наведи порядок в своём заведении!!!

Обновили зал, молодцы, стало приятнее. Обновите ещё привычку свежие продукты в блюда использовать. Вкусная паста у вас, ее сразу готовят, а вот сэндвичи-панини всегда с налетом "ретро". Покупал хлеб предновогодним вечером - свежий, вкусный. Может проблема в клиентообороте? но это не повод кормить не свежими мясом и овощами.

Не рекомендую! Зашла перекусить, взяла сэндвич "цезарь", курица в нем была вся жесткая, склизкая, пахла отвратительно, ей явно не первый день (если не неделя), хотела сделать фото для отзыва, но увидела плесень на кусочке помидора и поспешила покинуть это заведение. Жаль потраченных денег, больше туда ни ногой, хочется посещать те заведения, где о гостях заботятся, в не пытаются впарить некачественные продукты, которые могут быть причиной банального отравления, и хотят получить с этого побольше денег. Никому не советую

К персоналу, который обслуживает гостей нет претензий.а вот к уборщицам... Если этот отзыв читает администрация, надеюсь на ответ! Уважаемые друзья! Нельзя мыть полы в заведении в присутствии гостей раствором хлоросодержащей жидкости! Это позорище. Ваши уборщицы со сноровкой совдеповских служащих возят тряпками прямо перед столами, и в результате чего чище не становится, а вот запах....Сразу вспомнились больницы времен застоя. Сильный аромат хлорки напрочь забил все ванильные ароматы, ударил в нос и захотелось поскорей выйти из заведения. Неужели у такой большой сети нет возможности мыть полы более щадящими растворами? позор, просто нет слов. Не знаю, как в других кофейнях, но сюда я больше идти категорически не хочу. Ужас.

Давным-давно в 2008 году проходила летнюю практику в Поль Бейкери на Вайнера. С тех пор питаю к этим пекарням особую любовь. Здесь всегда уютно, приятно и вкусно. В силу того, что работаю и живу сейчас не рядом с заведениями, бываю в них довольно редко. Однако в предновогоднее время ноги сами идут туда. Спасибо за меню зимних напитков. В прошлом году в Поль Бейкери на Луначарского был восхитительный кофе с халвой, а сегодня в обед я попробовала Рождественский имбирный кофе. Сразу такое праздничное настроение, что и гора дел на работе уже не кажется такой страшной. Еще хочу отметить очень красиво украшенную елочку. Волшебно!

Зашли сегодня с молодым человеком по ужинать у вас в кафе, все очень вкусно, брали пасту и десерт, быстро обслужили и приготовили, спасибо вам за очень приятный вечер!!!

Сделали ремонт и смотреться стало прилично, захожу иногда на завтрак. Не нравится мне не совсем обученный и расторопный персонал, они порой как впервые видят своё рабочее место))) пока ставлю 3, надеюсь работники наберутся опыта, либо наберутся другие работники!

Был 18.12.17 в районе 20:00. Я понимаю что это не ресторан, хотя цены очень приближенны. Но если это читает администрация заведения. Можете мне ответить на вопрос? За качеством обслуживания следят вообще? Заказал 2 пасты с чаем. Приготовили. Все вкусно. Но почему я должен вставать по 4-5 раз и подходить к кассе. Сначала просить вилки, из нет. Потом просить кужки. Вы же дали мне чайник. Я как пить из него буду? Не говоря о том что ( заварной чай с ягодами новогодний) пряный настолько что полыхал мой рот. Пить НЕВОЗМОЖНО. Но возможно это дело вкуса. Берите на свой страх и риск. Еда тоже без притензий. Паста вкусная.

Приехали сегодня в новый окей на Шварца, и зашли в дирижабль ( да уж очень он устарел), но мы были приятно удивлены, что здесь есть поль бейкери. Удивительно что в таком старом ТЦ, есть такое современное кафе. Хорошо тут, нам понравилось, мама первый раз ела дениш с лесными ягодами, а я попробовала рис с креветками. Это чудо!!! Спасибо очень вкусно.

Заказала сэндвич, отдали холодных, не спрашивали нужно ли мне подогреть, в итоге попросила подогреть, сэндвич был очень сухой, но морс был очень вкусным, спасибо большое☺️

Чрезвычайно отвратительное заведение. Долгое время ожидания, подача холодных блюд, о готовности блюд приходиться догадывался самостоятельно и подходить спрашивать. По рекомендации кассира, т.к. Время ожидания пасты составляет 20-25 мин, взяли шеф салат, который, кстати подали тоже не быстро. Блюдо удивило фирменным соусом придуманным в сериале универ '' кетченез''(кетчуп плюс майонез), не высушенными а именно засохшими сухарями. Честно, было очень не вкусно, если учесть что пришлось закусить это холодным панини - впечатления оставляют желать лучшего. Бегите...

Неплохое кафе с вкусной выпечкой.После ремонта стало красиво и уютно.Бываю с ребенком ему нравятся эклеры.Иногда покупаю домой слойки. Всё отлично главное так держать!!!

Собрались компанией бурно обсуждать один проект. Пришли вечером, когда почти никого не было, заказали чай и кофе. Плюс взяли пару кусков манника. На часах время 20.30. И если кофе оказался вполне пригодным для употребления, то манник сооооовсем сухой оказался у обоих! За это-минус балл. Лично я, вместо использования туалета воспользовался влажными салфетками. Но сейчас узнал, что туалета нет в "Поль Бейкери". И как гости должны мыть руки? Ходить в платный? Совсем непорядок. Ещё минус 1 балл. Итог на экране. Тройка!

Заказали салат Цезарь. Ждали 15 мин. Принесли нечто ужасного вида с майонезом!!! Ужас! Позор! Отвратительно!

Я не нашла адреса точки в Ките на Амундсена, поэтому пишу сюда . Мама у меня брала суп дня - ей оказалась солянка. А я пила кофе - американо. Солянка маме понравилась. От себя скажу , что выглядит аппетитно. Мой американо довольно не плохой . Очереди нет , может потому что все в Макдаке .... Кассиры адекватные , быстро обслужили ...

Зашла после пар покушать, интерьер и музыка создают уютную обстановку, обслуживают очень медленно, взяла сэндвич с тунцом, как только окучила немного поняла что чеснок не пожалели и подружили слишком много, сэндвич сильно раздосадовал, лате пролилось, все впечатление только от десерта хорошее дениш с лесными ягодами, единственное что понравилось

Всегда очереди, работают не торопливо. Хорошо, что еда норм. Еденичка только за время, которое они воруют у посетителей.

Все очень вкусно.Новый интерьер,уютно.Только касс мало и во время бизнес ланча очередь нереальная и все тааак медленно.Несколько раз осталась голодная,время обеда то ограниченно у меня.Урегулируйте этот момент как-нибудь пожалуйста.Уж очень хочется каждый день попадать именно к вам!

Заказала какао. Налили полкружки холодного, на вопрос «Почему так мало?» ответили, что выход напитка 300 мл. Я не очень умею определять обьем на глаз, но мне кажется там все таки было меньше. Ну или возьмите кружку тогда поменьше, что ли, а то ведь убого совсем выглядит, когда тебе в кафе полкружки дают. Когда попросила сделать напиток хотя бы горячим, девушка предложила разбавить кипятком.

Пришли с пацанами похавать, заказали 3 вока: креветки с рисом, курица с лапшой, курица с рисом. Готовили не сказать,что прям долго, но и не быстро. Все остались довольны, но что за чёрная хрень, мы так и не разобрались. Спасибо, очень вкусно, заглянем ещё как-нибудь!

Передаём огромную благодарность за полученное удовольствие!!! Заказывали новое блюдо-рис с креветками! Изумительно!!!Повару-респект!!!Ваше заведение всегда славилось отменным меню и приветливым персоналом. Сейчас, после ремонта стало ещё лучше, а кухня более разнообразней!!!Удачи в будущем!!!

Новая Полька в Дирижабле проскользнуло в моей голове,когда был там. Решил зайти. Интерьер теперь другой еще более уютней. Из меню советую говядину с лапшой очень вкусно мне понравилось,такого еще не было тут. Спасибо Вам огромное

Раньше (до ремонта): 1. Просто, тесно и светло. 2. Душно. 3. Очень медленно и размеренно. 4. Очень долго. 5. Равнодушно. 6. Спокойно. 7. Вкусно. Сейчас (после ремонта): 1. Поинтереснее, просторно и темно. 2. Много воздуха. 3. Медленно и суетливо (броуновское движение за прилавком кассиров, стажеров, поваров и т.д.). 4. "Очередь в любое время дня" - это то, что характеризует кафе в Дирижабле лучше всего. 5. На улице жарко, в наличии есть лимонад в бутылочках. На простой вопрос: "Можно лёд", получаешь удивленные глаза продавца и сумбурный ответ: "У нас льда никогда нет!". А может стоит задуматься? 6. Все на каком-то нерве - и продавцы, и те кто посуду выносят, и повара и покупатели, и уже сидящие гости. И от всего этого совсем некомфортно становится. 7. Вкусно. Что-то не так в этом месте со вкусной едой, то ли кассы расположены неэргономично, поэтому покупателям приходится перекрикивать через голову впереди стоящего человека, что он хочет заказать, то ли работа персонала, который все время "в мыле", организована неправильно. Не знаю, но могу догадываться. Все как всегда,и не важно - новый ли фасад и витрина у заведения, сменился ли персонал и форма. Ведь в первую очередь атмосферу делают люди, а люди толком не знают, что, собственно, от них требуется. Менеджеру большой "минус".

Очень нравится здесь паста карбонара и кофе каппучино,когда получается сюда зайти ,то обязательно заказываю свою любимую пасту. Конечно ,приходится иногда долго ждать,за это и снизила оценку.

Не знаю, но мне видимо везло. Заходим периодически сюда по быстрому перекусить по булочке. После того, как заменили драные диваны, стало хорошо и комфортно. Тараканов я не видела, никто не хамил и не обсчитывал. На вынос ничего не брала, поэтому как пакуют ничего сказать не могу. Ценник демократичный вполне. Единственный явный недостаток - это место у кассы. Ну невозможно... Очень мало места, все друг у друга на головах.

Ну вот и мне... "посчастливилось"((( Заскочив в дирижабль за билетами на спектакль, увидела табличку "перерыв". Выходило по табличке - у меня есть ещё 7 минут (в машине ждут муж и грудной ребенок). Знаю что тут есть Поль. Ок. Нашла. А дальше бред какой-то, а не посещение... Делаю заказ: сэндвич, рап, фреш, кисель. Сказали подождать один бутик 2 минуты. Ок. Пока жду, замечаю, что не посчитали мне рап. Подхожу - исправили. Итак 2 минуты, 5, 10... НЕ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Ну сказали бы честно - минут 10-15, ну нормально бы было... я б за билетами успела бы сходить ((( Уже в машине обнаружили, что пробили мне апельсиновый фреш и облепиховый кисель, а положили в пакет два киселя. Наварились на мне, 70р. Возвращаться было некогда. Да и в принципе не придем больше. Лесом такое обслуживание. К кухне претензий нет, всё вкусно.

Судя по количеству ответов официального представителя о наказании виновных, то они должны быть уже все при смерти. Плохо отзываются о персонале? Значит платите мало. Хамоватость работников прослеживается уже несколько лет и это не новость. Очень грязные подносы на которых вы отдаете еду. Рефленая поверхность подносов не промыта - пыльная, в крошках и пятнах. Маленькие места для выдачи заказа. Человек еще не отошел с заказом, а работник уже кричит и спрашивает у следующего, что он будет заказывать. Не удобно как-то. Посмотрите на Поль Бейкери на Краснолесья 133. Чисто, строго. И кстати менеджер почти всегда в зале. Две звезды - бывает лучше.

Вот и мои рученьки дошли до того, чтобы оставить отзыв об этом месте. Начну с того, что работаю я в дирижабле, и в силу этого обстоятельства через раз, но заходила сюда за обедом. Почему заходиЛА? Да потому что в один прекрасный день, находясь в очереди, я увидела как по полке с хлебом (!!!) бежит таракан! Думаю, мои эмоции в этот момент не нужно описывать, и без того все понятно. Ограничилась тем, чтобы просто больше не посещать данное заведение (именно в этом ТЦ), но и на этом история не заканчивается. Полное негодование я испытала в тот момент, когда по нашему (и не только нашему, но и по соседним) магазину начали ползать тараканы. Если бы это было один раз, мы бы может поняли и простили, но это повторяется периодически по сей день. Моему коллективу и мне в частности это надоело, и мы решили написать в соответствующую инстанцию (смысл сообщения в том, что тараканы неприятны нам и работникам близлежащих магазинов, и просим разобраться, кто из заведений общепита в этом виновен). Как написали так и забыли, если бы спустя примерно 2 месяца нам не ответили. К отзыву прилагаю ответ. P.s. Ответ был получен примерно 2,5 месяца назад и, собственно, с того момента абсолютно ничего не изменилось. Делайте выводы, господа.

Вчера вечером купила 2 булочки. Дома открыла пакет и увидела, что они обе горелые. Вместо орехов угольки. Вот так. Выбрасываю .

Добрый день.Хотелось бы обратить внимание на антисанитарию в кафе—пекарне.Был во многих из пекарен по городу,но такого свинства как в тц Дирижабль не видел.Стоял в очереди за аппетитной булочкой и увидел как по стеклу ползет рыжий тараканище.Развернулся и ушел.Ноги моей больше не будет по адресу Шварца 17.тг Дирижабль.Руководство,примите меры.На дворе 21 век,а у вас тараканы в пекарни.Позор!!!!

Очень люблю посещать эту сеть кафе. Была в разных по городу. Систематически (раз в два дня) покупаю хлеб и сладкую выпечку. Очень нравится филиал на Ленина-Гагарина, замечательные оба филиала в центре, но филиал в Дирижабле это что-то!!!!! Я говорю о качестве обслуживания. Не буду даже упоминать медлительность и недружелюбность, о которой написано ниже... Упаковать купленный товар и тот не могут, из красивых булочек домой доезжает неприглядная каша-малаша, и не от того, что я как то не так несу - на вытянутой руке, очень аккуратно. Это же надо додуматься сложить вместе в один пакет одну на другую две выпечки (если бы купила больше, то не сомневаюсь, что и больше бы затолкали) (см. фото). На замечания персонал не реагируют. Во всех филиалах выпечку упаковывают в спец контейнеры, а хлеб в фирменные бумажные пакеты, и все вместе в БЕСПЛАТНЫЙ полиэтиленовый пакет, но только не здесь. Здесь пакеты продают. Неужели в разных филиалах разные требования к обслуживанию, к продажам? Тогда очень жаль, что жителей Ботанического района так не уважают.

Решила оставить отзыв,потому что приходила сюда пару мес назад несколько раз,и была дико недовольна персоналом и администратором!!!!было такое хамское и пофигистическое отношение,что я зареклась-сюда ни ногой!но сегодня опять попала в Дирижабль и зашла в Поль Бейкери.Слушайте и я поняла!все зависит от смены!Было ооочень много народа,но кассир работал,старался работать!!администратор ПОМОГАЛА своему персоналу и никаких конфликтов не было)меня обслужили быстро и очень дружелюбно!!Даже с наступающим Праздником поздравили)))Так что убирайте из руководящего состава глупых,не желающих работать девочек(это я про прошлое посещение).Сегодня твёрдая 4!

персонал отзывчивый, ждать долго не приходится, как писали ниже тараканов не видел) по моему мнению хорошее заведение)

Отвратительно место, отвратительный персонал. Не дали чек, не положили часть заказа, ещё и ждать пришлось незнамо сколько, больше тура не ногой!

Редко бываю теперь в Дирижабле, перевели в другой филиал. Но сегодня приехала купить к новому году наряд. И зашла в Поль бейкери. Почти все столы заняты. Радует, что так много людей , хотя это наверное самая первая поль бейкери ( такая же старенькая, как и сам Дирижабль) но здесь всегда есть что нибудь новенькое. Порадовали новые сладкие вкусняшки. И ещё взяла салат Цезарь , а он теперь совсем другой - мне понравился. Молодцы. Плохо, что на Уралмаше нет такой Поль бейкери.

Ужасно тормозные работники, из двух касс мне досталась именно та, за которой работала ужасно медленная девушка. Причём, соседняя очередь двигалась в два раза бодрее. Интерьер довольно печальный, все какое-то обшарпанное.

11 декабря зашли в это кафе с женой и сыном, сыну два года, заказали пасту карбонара и пасту с курицей, сыну кашу, это единственное что было вкусно, паста ужасная, такое ощущение что пришел на бизнес ланч в столовую за 90руб., где все три блюда входят в стоимость, а здесь паста!!! 220руб., и что я вижу, отваренные макароны, с большим количеством сливочного масла, разогретого в духовке с беконом, который из-за масла вообще не чувствуется, это что по вашему??? Поменяйте повара, вот вам рецепт, как я делаю: отвариваете спагетти, смешиваете с небольшим количеством слив. масла, далее обжариваете бекон с луком на оливковом масле, добавляете сливки, перемешиваете все вместе, добавляете зелень и мелко натертый сыр!!! И подаете в большой плоской тарелке!!! После обеда была тяжесть в желудке и нежелание к вам приходить!!! В защиту скажу, что был в кафе в Парк Хаусе, заказывал тоже самое, очень понравилось, к пасте подавали гренки с соусом, ваще супер!

Действительно ТАРАКАНЫ! Просто недопустимо! Как такое заведение могло допустить такое безобразие?! Интерьер тоже оставляет желать лучшего.

День добрый! Ниже уже описан случай встречи тараканов в этом заведении и обещанием администрации провести сан обработку. 19.11.16 посетили данное кафе, тараканы себя чувствуют себя прекрасно, гуляют по прилавку и по мебели в зале. Стоит заметить, что сотрудник в униформе, на таракана отреагировал оперативно ловким движением поймал и деликатно поместив его в салфетку скрылся в подсобном помещении т.е. борьбу с тараканами ведут силами специально обученного сотрудника. Т.к. данная проблема в заведении имеет системный характер, моя семья однозначно в данное заведение ходить больше не будет. Голосую рублем.

Самый устаревший из Полей.... Мебель и интерьер не соответствует ни стилю ни качеству, который встречаешь в других кафешках этой же сети. Если пироги или торты продаются на порезанными и их цена зависит от веса, то уж это обязательно будет кусок граммов в 200. При просьбах отрезать кусок грамм 100 - 120 сотрудница резко отвечает, что уже нарезано... КОМУ??? Я же посетитель! А тараканы!!!

Самый отвратительный поль бейкери из всех в которых был. Был первый и последний раз. Пресная карбонара, отстойный кофе, обшарпанная мебель и полусумерки в зале.

Мое первое и последнее появление в данном заведении случилось пару лет назад. Оставило неизгладимый след, видимо, поэтому пишу только сейчас. Пришли с подружкой позавтракать. Что-то съесть, кофе выпить. Заходим, садимся за свободный столик. Подходим, заказываем по кофе и по круассану/сендвичу. Нас просят подождать пару минут, пока приготовится кофе, мы, не чуя беды, садимся за столик. И тут по стене мимо нас неспеша вышагивает таракан. Приятный такой, рыженький. Мы, питая дикую любовь к подобным созданиям, подходим за стойку и просим позвать администратора/управляющего. Ну хоть кого-нибудь. Аппетит заметно поубавился. Минут 10 мы просим у официантов и уборщиков позвать кого-то старшего, объясняем ситуацию - но увы, безрезультатно. Просим вернуть деньги, потому что есть уже ну совсем не хочется - тоже безрезультатно. Вместо этого мы получаем наш заказ. Мы подходим к нашему столику забрать вещи и кофе (аппетита, как вы понимаете, нет уже совсем, таракан продолжает ползать), недовольные, разумеется. К нам подходит молодой человек, судя по форме - уборщик, и на ломанном русском спрашивает -Дэвушке, у вас праблэмы какие-то? -Нет, молодой человек, это у вашего заведения проблемы какие-то... - отвечаем мы и показываем на таракана, который продолжает ползать по стене рядом со столиком. На что он делает прекрасный жест: берет салфетку, берет таракана и со словами "Нэт таракана - нэт праблемы" спокойненько удаляется. Администратора нам не позвали, деньги не вернули. Кофе был вполне себе годный.

Заказали пасту и салат , сказали что подадут через 20 минут , прошло 40, еды мы не увидели . Кое как после того как подходили раза 2 к кассе , наши блюда были готовы , никто не извинился . вилки были грязные ! С засохшей грязью ! Я сделала замечание , у меня забрали эту вилку и как будто ничего не было .

Сегодня попала в эту пекарню к сожалению... - не совсем понятно, почему все сотрудники бегают на прикассовой зоне. Повара должны быть на кухне, стюарты в зале. - Пока ждала в очереди наблюдала, как повар на прикассовой зоне на весах взвешивал пасту в тарелке и часть пасты упала на весы. Повар взял часть пасты с весов и положил на тарелку и отдал клиенту. - вечно недовольные кассиры: то поворчат, то облаят, то у них сдачи нету. - пока стояла в очереди захотела купить слойку с киви, а ее купили. Почему ставят минус, да потому что типа мы поздно пришли (около 17 00), а они сегодня печь уже не будут. - два таракана бегают у прикассовой зоны. - странный висячий аппарат, который висит при входе и с инструкцией на ин языке. (я так поняла, что там находится жидкое мыло, я попробовала им воспользоваться, помазала себе на руки и чего дальше делать непонятно. Руки липкие стали). - моей соседке отказали подогреть пасту, типа микроволновка не работает). Ставлю + только за вкусную слойку со сгущенкой. Извините, но тут очень неуютную и мягко говоря комфортная обстановка с недовольными сотрудниками. Была на Вайнера совершенно обратная ситуации - хочется туда снова и снова.