Хотела уточнить по телефону, есть ли в наличии вещи, выбранные в инет магазине, т.к. уже сталкивалась с тем, что приехала в бутик, а вещей в наличии нет. Дозванивалась в течении 20 минут! Либо никто не берет трубку либо сбрасывают. Когда соединяют с отделом, тоже не берут трубки. Отвечают грубо. Теперь припоминаю, что уже сталкивалась с эти, после чего пришлось ехать. При этом постоянно названивают: придите, купите, у нас скидкиии.. Я так понимаю, покупатели торговому центру не нужны, ведь он и так стоит пустой, как ни приедешь. Продолжайте в том же духе... P/S Кстати, костюм и пальто купили в другом ТЦ.

Отличный уровень обслуживания. Никто не ходим хвостом, но при этом девушка всегда неподалеку и поможет найти нужный размер. Единственный минус – это отсутсвие размеров. Причем очень часто.

Здравствуйте! Очень часто у вас покупали одежду ,в принципе выбор есть хороший ,конечно не дёшево ну да ладно . Последний раз обращались к вашим портным,ужасно, вообще перестали работать ! Елена спускалась минут 10 , сделала замеры сказала будет готово через 2 дня . Водитель прехал ,а оказывается портная в отпуске ,и никто ничего не знает,а вещи мои не готовы ! Прошу разобраться что стало с вашим сервисом

Очень нравится этот торговый центр, но всегда приводят в бешенство охранники на парковке, даже если человек приезжает на Porsche они разговаривают с тобой как с бомжом пришедшего с помойки. Нравится обслуживание в мужском отделе на верхнем этаже, но не устраивает обслуживание в женском, никогда не здороваются и не подскажут клиенту, начинают бегать за тобой после того как уже подходишь к кассе с одеждой на крупную сумму. Очень нравится обслуживание в отделе парфюма, всегда все подскажут и помогут с выбором, независимо от того на сколько большой у тебя кошелёк.

Я даже не попал в этот магазин. Охранник на въезде на бесплатную парковку, решил что у меня не достаточно дорогая машина. И отправил парковаться куда то на ул.Гоголя мол там парковка для нищебродов. При этом место у парадного входа было. Но судя по всему руководство боиться обидеть свои дорогих клиентов на дорогих машинах, если рядом с каким-нибудь Бентли будет стоять мой дешевый Шевроле Авео. Позор таким руководителям, которые дают такие распоряжения охранникам на парковке. Т.к думаю что этот сотрудник не по своей воле так делает, а вот хамит уже в силу своей образованности.

Все бы хорошо, но вот персоналу совсем все равно есть вы или нет, они даже не поздороваются и не оторвутся от своих разговоров, и, судя по предыдущим отзывам, эта проблема здесь не первый год и не редкость. Может, стоило бы тщательнее подбирать персонал, или смените уже наконец человека подбирающего персонал!

Самый лучший, комфортный и наполненный ТЦ в Свердловской области! Ассортимент ни чуть не отличается от самых модных городов мира! Если же какой-то понравившейся вещи нет в наличии, всегда можно привезти ее под заказ! Очень модное место, самые актуальные вещи можно найти здесь! Спасибо руководителям ТЦ за создание такого прекрасного места! С нетерпением ждём 3ей очереди!

Всегда был доволен и сервисом и качеством предложенного товара. До того момента, как воспользовался услугами Химчистки! Уровень которой, совершенно не соответствует уровню самого Покровского Пассажа. Супруга сдавала в чистку костюм Hugo Boss, заранее оговорив все нюансы и заплатив за срочность. В результате, когда приехали забирать в назначенное время, костюм еще не был готов! На что сотрудница, даже не извинилась, а просто ответила, что обычно к этому времени уже доставляют вещи и она думала, что его привезут. В итоге договорились, что приеду на следующий день утром в 11:00. Ситуация повторилась, костюм так же не был готов и нам снова никто не позвонил и не предупредил о том, что не стоит ехать. Но в этот раз сотрудница невнятно извинилась и сказал, что позвонит как привезут. Когда я снова приехал к ним, костюм наконец-то доставили, но он выглядел значительно хуже, чем перед чисткой!!! Он был не отглажен, местами на пиджаке клеевая пошла волнами и 2 мелких пятна, которые были до чистки и собственно из-за которых и потребовалась данная услуга, так же и остались! Я указал на все это сотруднице, она ответила, что видимо они торопились сделать заказ и поэтому такой результат. Если вы заявляете, что вы готовы выполнить услугу срочно, берете за это дополнительную плату, почему тогда не предупреждаете, что от этого пострадает качество? Снова оставил костюм на несколько дней до готовности. В результате, когда пришел забирать особо ничего не изменилось, разве что немого получше отгладили. Так же остались пятна, так же волнами клеевая спереди костюма и на воротнике, и двойные стрелки на брюках! Неужели, даже брюки отутюжить не получилось? В этот раз уже забрал костюм и попросил вернуть доплату за срочность. Деньги вернули неохотно и извинились через зубы! Никому не рекомендую сдавать туда свои вещи, если планируете еще поносить их. Т.к. я после этой чистки буду обращаться в другую химчистку.

Всегда был доволен и сервисом и качеством предложного товара! До того момента, как воспользовался услугами Химчистки!!! Уровень которой, совершенно не соответствует уровню самого Покровского Пассажа! Супруга сдавала в чистку костюм Hugo Boss, заранее оговорив все нюансы и заплатив за срочность. В результате, когда приехали забирать в назначенное время, костюм еще не был готов! На что сотрудница, даже не извинилась, а просто ответила, что обычно к этому времени уже доставляют вещи и она думала, что его привезут. В итоге договорились, что приеду на следующий день утром в 11:00. Ситуация повторилась, костюм так же не был готов и нам снова никто не позвонил и не предупредил о том, что не стоит ехать. Но в этот раз сотрудница невнятно извинилась и сказал, что позвонит как привезут. Когда я снова приехал к ним, костюм наконец-то доставили, но он выглядел значительно хуже, чем перед чисткой!!! Он был не отглажен, местами на пиджаке клеевая пошла волнами и 2 мелких пятна, которые были до чистки и собственно из-за которых и потребовалась данная услуга, так же и остались! Я указал на все это сотруднице, она ответила, что видимо они торопились сделать заказ и поэтому такой результат. Если вы заявляете, что вы готовы выполнить услугу срочно, берете за это дополнительную плату, почему тогда не предупреждаете, что от этого пострадает качество??? Снова оставил костюм на несколько дней до готовности. В результате, когда пришел забирать особо ничего не изменилось, разве что немого получше отгладили. Так же остались пятна, так же волнами клеевая спереди костюма и на воротнике, и двойные стрелки на брюках!!!! Неужели, даже брюки отутюжить сложно?? В этот раз уже забрал костюм и попросил вернуть доплату за срочность. Деньги конечно вернули и извинились с неохотой! Никому не рекомендую сдавать туда свои вещи, если планируете еще поносить их. Т.к. я после этой чистки свой костюм уже носить не буду.

Один из лучших торговых комплексов в городе. Особенно обожаю отдел Gucci в вашем ТК! Там все сделано изысканно и роскошно, качество обслуживания и персонал на абсолютной высоте, дизайн бутика идеален и не поддается описанию, в общем, все сделано, как для короля. Регулярно посещаю магазин Гуччи и совершаю там покупки - желаю и дальше сохранять статус идеального бутика.

Покровский пассаж может напугать обывателя помпезностью и шиком, однако здесь можно найти вещи по очень приемлимым ценам! Уже много лет любим отдел Макс мары. Девочки грамотные, деликатные. Иногда бывают не очень, но долго там не задерживаются, персонал подобран отлично. Отдельного внимания заслуживает работа швеи, всегда со спокойной душой оставляем вещи на доработку) Удобная опция - сайт!

Приятное место и персонал очень вежливый, скидку без предъявления карты по фамилии делают, ничего не втюхивают, даже наоборот мужу ботинки выбирали и молодой человек посоветовал какие брать, а какие развалиться могут. Цены адекватные, а в распродажу бык вообще праздник

Надо быть профессионалом своего дела (интересно какое основное?!), чтобы вызывать у меня, бывшего сотрудника великолепного Покровского пассажа, а ныне скромного клиента, до сих пор регулярно бурю отрицательных эмоций. Позавчера мой муж покупал очки в этом храме моды, в данном случае храм от слова храмой.. Обычно вообще никаких проблем не возникало когда-либо, чтобы сделать скидку 10% при покупке без предъявления карты, но тут у него попросили карту, оказалось, что на былой 10%-ной карте накоплений всего 6000₽...очень интересно, а куда же подевались остальные?! Видимо аннулировали карту по собственой инициативе, ну или же проклятая система дала сбой...ох уж эти виноватые. Конечно он не стал выяснять, что к чему, и заплатил сумму без скидки. Хочу сказать, что накоплений на карте за последние годы не было по известной всему городу причине, ибо по сертификатам было покупать гораздо выгодней, а если покупаешь по сертификату, карта не отображается. Ну а сейчас, что можно сказать...ни о каком сервисе класса люкс вообще не может быть и речи, если вы не можете поддерживать добрые отношения с клиентами, предпочитая их своим никому не нужным правилам. Уже представляю лицо вашего какого-нибудь постоянного клиента, который забыл свою карту, вообще забыл, что ее нужно с собой брать да и зачем собственно, собирающегося сделать покупку на крупную сумму, а вы ему отказываете в скидке. Ну да ладно. Кстати, восстановление карты стоит 100₽...а это уже вообще очень смешно и я оставлю это без комментариев, ведь вы так боретесь за своих клиентов, понимаю.

Ребят, дорого? Да вы серьезно?! Купил поло Ralph Lauren за 1700 на скидках. В этот же день зашел в Reebok там поло стоит 1500р и тоже со скидкой:) Вывод очевиден.

Много отзывов слышала негативных: дорого( от тех кто любит одеваться в Zara), коллекции старые и новые появляются поздно (от экспертов типа маникюрши салона), персонал высокомерный и т.д. По поводу цен: у них уже год действует система " евро прайс". Это значит что цены такие же как в Европе. Вы можете сверить их на официальных сайтах марок. Например купила сумку DKNY за 6500р без всяких скидок, в Стокмане такая же 8900р, в Пан Чемодане 9500р Коллекции иногда появляются позже. Недели на две. Ну еслиии вам так принципиально, давайте поииичитаем: цены в Москве повыше процентов на тридцать плюс перелет и проживание и вещь уже в два раза дороже:) Высокомерный персонал. Ну, мамочки мои, есть такая фраза "с человеком обращаются так, как он сам позволяет с собой обращаться". На меня лично никто высокомерно не смотрит, если будет смотреть, именно он и будет мне шмотки в примерочную таскать. Долго и много. А я потом ничего не куплю:) Ах да, совсем забыла: про подделки. Люди, которые видели гайд лайны Дольче в Италии точно скажут что здесь они те же самые:) А если ваша стезя Ханой и вы сумку "диско бэг" вживую не разу не трогали, не пишите наговоров:)

Мне всегда комфортно и душевно в Покровском. Довольно часто обновляются коллекции. В последний раз попала на крупный дисконт и практически все вещи вышли со скидкой от 10 до 40%. По поводу персонала вопрос, конечно, спорный. По мне, девочки вполне адекватные. Стараюсь приезжать в смену Светланы - очень достойный консультант.

Являлся постоянным клиентом данного магазина,но.. Оказывается длинный нос охраны этого заведения,состоящей из уволенных паразитов внутренних органов может испортить всё настроение. К сведению будущих и нынешних покупателей,в магазине проверяют всю клиентуру магазина,всех кто записан в базе. Проверяют в полиции,в налоговой полиции и кто его знает где ещё! Поэтому подумайте крепко прежде чем идти туда и нести им свои деньги,потому как они обязательно захотят узнать откуда они у вас! Отвратительное отношение,обращение и пропаганда правового стукачества в нашем обществе. Все вам будут улыбаться и бегать на цыпочках,а как только вы за порог,сразу на телефон узнавать,кто вы?! Лицемерие в высшей степени!!! Начальник охраны Алексей,по-моему,с кукольными глазами и нелепой улыбкой,как будто его поймали на краже леденца из маминой сумки,будет уверять вас что они не при чем)

В магазинах этого ТЦ признаюсь честно, ни разу не была. Только в Гастрономии, и в ресторане Dolce Vita. А последний раз (давно уже, правда) посетила данный ТЦ специально - очень хотелось посмотреть на выставку работ Энди Уорхолла. Во-первых, что огромный плюс, весь персонал что бутиков, что охранники быстро и очень вежливо ориентируют, как пройти на выставку. Ибо просто так это место не найти. Во-вторых, хотя вся экспозиция и расположена в бывшем бутике, организаторы все-таки предусмотрели небольшой гардероб. В-третьих, в процессе экспозиции можно присесть на пуфы и почитать журналы о творчестве Уорхолла или альбом. В-четверых, то, что немного опечалило. Организаторы выставки со стороны Покровского были готовы и дольше продержать экспозицию, но вот владелец коллекции не захотел.:( Именно поэтому упоминания о дате пребывания экспозиции в СМИ менялись: до 20 декабря или до 15 декабря. В-пятых, организаторы пообещали, что уже в феврале привезут на эту же площадку коллекцию с подлинниками работ Сальвадора Дали. Спасибо большое ТЦ, за эту выставку, за то, что сделали не очередной бутик, а подарили, кстати, совершенно бесплатно, всем желающим полюбоваться на произведения искусства! Надеюсь, и Дали привезут, и вообще продолжат эту традицию.

Большой, красивый магазин. Цены на товары соответствуют заявленным именитым брендам и внешнему и внутреннему убранству. Как дама экономная, за всю историю магазина поживилась здесь всего несколько раз на распродажах- на коллекции прошлых сезонов скидки до 70%. К примеру белье на распродаже (марка TWIN set) можно урвать по пальметтовским ценам)) или хорошего качества чулки-колготки MAXMARA от 400р.))) -оригинальные, очень ноские и недорогие. В целом я не склонна переплачивать за ярлычок: моему уму непонятно (лукавлю -понятно, но не хочется это принимать), почему посредственная полиэстровая блуза стоит как 25 хорошего кроя из натуральных тканей чуть менее именитых производителей? Справедливости ради, отмечу, что там можно увидеть много интересных моделей одежды и..сшить на заказ где-нибудь) особенно пальто! Просторная парковка. Чистота и блеск внутри. Во всех бутиках продавцы приветствуют покупателей, улыбаются. В любое время покупателей очень, ну ооочень немного)) В этот раз поводом для визита стала не распродажа, а выставка работ Энди Уорхола на 4 этаже. Открылась она еще в середине ноября, завершится 15.12. Всем моим молодым коллегам,сходившим на второй-третий день после открытия и пожертвовавшим обеденным перерывом во имя посещения ПП безумно понравилось)) меня не особо впечатлило, не зря тянула до последнего. Так, пофотографироваться -повыпендриваться в соц.сетях, не более-на мой вкус. Глубины и полета мысли я не прощупала) без души, так что-ли сказать? Представлены портреты М.Монро, "цветные цветы", как выразился сын, банки с супами Кэмпбэлл, манекены в полиэтилене и собсно "голова" автора работ) банку с автографом, кстати, можно приобрести за 500р.)) имеется гардероб. Местами разложены журналы-подробнее почитать о мероприятии, авторе и его трудах) После закрытия этой выставки обещают самого Винсента Ван Гога!!! Жду с нетерпением! Думаю, на 4 этаж в выставочный зал буду хотить чаще, чем за покупками)))

Торговый центр очень не плох для Екатеринбурга, очень часто успеваю ухватить неплохие "лоты" на распродажах. Про персонал - возможно, но мне даже нравится, когда ко мне никто не вяжется и дает спокойно изучить ассортимент. В общем то, на все вопросы отвечают и помогают с примеркой.

Прочитала отзывы о хамстве сотрудников магазина. Бывали здесь не раз и никогда не сталкивались с таким отношением. Наоборот, девочки всегда вежливые и внимательные, предлагают ребенку напитки на выбор, довольно оперативно подбирают вещи нужного размера. Оставляла как-то кофту на подшив рукавов (были длинноваты), подшили все в обещанный срок и качественно.

Абсолютно согласна с предыдущим оратором. В Покровском пассаже обслуживание просто хамское, Сотрудники магазина общаются с покупателем так, словно покупатель пришел просить у них милостыню и должен быть счастлив, что его вообще пустили в этот "дворец". Особенно шокируют охранники. Один из них меня ОТЧИТАЛ, когда я, уперевшись в закрытую дверь и пытаясь найти выход, зашла куда-то не туда, куда надлежит. ВМЕСТО ИЗВИНЕНИЙ ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА!!! Ну, собственно, и все, цензурная лексика для характеристики сего заведения у меня закончилась. Таким образом, Покровский пассаж легким движением руки превращается в крытый рынок с челноками.

У Покровского пассажа на протяжении всей его истории есть один огромный недостаток – это персонал. Он занят чем угодно, кроме клиентов. Девушки сбиваются стайками, обсуждают что-то свое, роются в телефонах, в общем, бедный клиент, который и рад бы отдать деньги, да некому, бродит сам по себе. Сколько ни приходила – всегда одно и то же. Ну наймите же тренера, в конце концов!!! Или просто вменяемых сотрудниц, а не тех, которые возомнили о себе невесть что! Единственный сотрудник, которому хотелось бы вынести благодарность – молодой человек, которого я встретила в зале распродаж, куда перенесли мои платья и которые я не могла найти в основном зале. Он приложил все усилия, чтобы мне помочь, несмотря на то, что магазин уже закрывался (а вы попробуйте найти, что надо, в нормальное время, если всем сотрудникам на тебя наплевать), отыскал платья на складе и вообще был профессионален, приветлив и любезен. Все остальное – сервис по-русски, с расчетом, что и так купят. Охранник, и тот был недоволен, что я обратилась к нему с вопросом.

Подходящее место для тех, кто ценит качество, разнообразие и роскошь! Несмотря на появление новых торговых центров с вещами премиум-класса, остаюсь верной именно этому комплексу!

Что тут говорить, лучший магазин в городе! Выходишь и чувствуешь себя ЧЕЛОВЕКОМ!!! Все товары хочется купить!!! Просто супер магазин! Цены? Да кто-то скажет, лютые! Но и не может стоить крутая вещь как китайский ширпотреб!!! Да, магазин не для всех! Ну и слава богу! Успехов!!!

Множество бутиков с одеждой, обувью и аксессуарами. Итальянскими в основном. Все очень брендово и дорого. Дешевого масс-маркета просто нет. Только вот....в большинстве случаев это действительно качественно, но иногда и на подделки можно наткнуться. Я уж не говорю о том, что гораздо выгоднее покупать представленные там вещи на сайтах совместных закупок.