Хочу сказать не, как про саму почту, а как про почтовый магазин.Уже не первый раз отправляю письма по работе, и не разу не было нареканий,добрая женщина без криков, наглости и хамства, поможет подобрать всю необходимую продукцию ( конверты, коробки и так далее!).Такое на почте к сожалению редкость.

Ох, тут столько всего можно писать про "достоинства" этого отделения. 2 года хожу получать посылки (ибэй, междугородка, али) и всегда, внимание - ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ! Это прям 6 круг по Данте. Персонал почти весь ведет себя ужасно (сам работаю в гос.учереждении и понимаю, что это трудно - да люди, да много, да все чего-то хотят, но это ваша работа-выполняйте её достойно, организовывайте правильно или убирайтесь с неё, а то такое чувство, что их розгами там погоняют). В общем как с этим бороться нам - клиентам не знаю. Оставлял претензию на офф. сайте почты, видимо безрезультатно. Крепитесь.

Убогое место

Сегодня был отвратительный сервис в данном отделении, операторы хамят не только мне, но и другим людям которые стояли рядом. То, что я недовольна, это 100 %. Ушла, посылку так и не получила. Зависит всё именно от оператора, когда работает мужчина, все быстро, вежливо и технологично. Когда же работает девушка, которая картавит, то обслуживание хуже просто некуда, словно возвращаешься на 20 лет назад!

Перед Новым годом отправляла открытки и шла с мыслью "наверно на почте я буду стоять долго", надо было купить конверты, марки.. но нет! Очень вежливые сотрудники, объяснили, куда подойдти для приобретения, всё помогли сделать, т.к. давно не отправляла ничего и новой системы не знаю. Приятно удивлена, рада, что почта набирает обороты в сервисе и скорости обслуживания.

В отличие от других ОПС, кт я посещала, именно в этом ни разу не попала в очередь. Получаю посылки с Китая, и если основные сотрудники заняты, то им выходят помогать другие работники не с фронта, таким образом сильно разгружают очередь, молодцы. Для сравнения - на ФПК в ОПС 650070 я стояла в очереди обычно около 40 минут. Здесь же больше 5ти не была ни разу за 1,5 года.

Посылка выехала в это отделение в 5 утра, по идее в обед уже будет там, обновив приложение пару раз за день, по информации все ещё едет туда. Решил вечером обновить и тут сюрприз, оказывается посылка готова для вручения ещё с обеда, но информацию по трек-номеру обновили только после закрытия отделения. За лето 3 раз сталкиваюсь с такой ситуацией

Ура! Боги услышали наши молитвы. В этом проклятом месте появился сотрудник мужского пола, работающий с посетителями.

Часто заказываю посылки с Китая,либо айвон,без проблем получала,приходила всегда без извещения но с трек номерами,то попадала на девушку темненькую то на парня на кассе,скажу они молодцы,стараются,не грубят,либо парень обслуживает а девушка подходит в другое окно и выдаёт без оплаты посылки но прийдя 30августа расчитывая что быстро получу посылку с грудным ребёнком на руках простояла долго,парень был один,с компьютером были какие то проблемы,и тут выходит на помощь "моя любимая толстая клуша",говорит кому без оплаты,подошла я,а она мне только с извещением,я говорю всегда получала так и никаких проблем не было(мне распечатывали извещение,я заполняла на месте)(((из за неё я перестала несколько лет назад посещать это отделение, как медленно она работает,я и ругалась с ней, а потом в итоге заходя на почту,видя её на кассе просто разворачивалась и уходила,слава богу она теперь в сортировке,пускай там бы и сидела и не высовывалась.Ребёнок уже не выдерживал столько и начал капризничать и плакать,сесть некуда,сиденья после ремонта не предусмотрены,и тут появилась та самая девушка темненькая,села за второе окно и позвала у кого без оплаты с отслеживанием,меня с ребёнком первую обслужила,так как ребёнок плакать начинал,за что ей спасибо большое,очередной раз благодаря ей я не разочаровалась в почте и оценка 5 именно только из за неё и как она работает!!!)))таких сотрудников надо ценить и премировать или зп повысить,ведь на нашей почте со мной согласяться нормальных работников либо не было либо не надолго их хватало!

Слишком часто стали пропадать отправления без трек-номеров именно на этом отделении. И каким-то образом однажды МОЕ отправление оказалось у совершенно другого человека с похожим адресом в ящике!!!! Этот как вообще? Мне НИКОГДА не выдают НИЧЕГО без паспорта и даже ни разу ничего не пошевелились поискать без номера отправления, а тут мне позвонил человек и сказал, что к нему в ящик положили мою посыль из китая! и она была заказана на мое имя, естественно.! постоянные очереди из-за того, что практически всегда работает один человек, отношение ужасное. когда уже посылки не будут пропадать???!!!! когда уже работники почты будут работать, а не орать на всех и каждого?!??

Отвратительное и хамское отношение к посетителям!без очереди обслуживают своих знакомых,а обычные посетители ждут в очереди.в середине рабочего дня отсутствует сдача,при этом работники швыряют деньги со словами:"ищите без сдачи,вы же знали сколько нужно за посылку заплатить".по закону РФ у любой организации,предоставляющей платные услуги,сдача обязана быть!

Ужасное отношение к поситителям! В суботу график работы с 9 часов. 30 мин жду. Дверь закрыта. На фото "леди" которые не чешуться открываться.

Заказывала помаду из Китая. Сегодня забрала. Поврежден екн только почтовый пакет, но и сама упаковка с помадой. Сорвана пленка и разорван картон. Сама помада выкручена Вот теперь не знаю, стоит ли пользоваться ей после этого. Доблестные сотрудники почты даже не стесняются факта воровства и вскрытия посылок. Я очень разочарована этим фактом. Впредь я буду заказывать посылки на другой адрес, лишь бы не сталкиваться более с этим почтовым отделением. Вообщем, сплошное свинство.

Заказывал смартфон. В посылке его, конечно же, не оказалось. По треку видно, что "свиснули" его в Кемерово. Либо в сортировке, либо здесь. Вручение было с проблемами, актов сопутствующих не было. С горем пополам вернул средства с помощью алиэкспресса (без малого, 3 месяца), однако за пересылку всё же деньги из возврата вычли, причём в обе стороны, но и на этом спасибо. Отзыв переписал. Теперь Кемеровскую почту, в целом (не об этом отделении даже речь) обхожу стороной, по крайней мере с более-менее ценными отправлениями. Чего и вам желаю. Рекомендую всем, кто забирает посылки, перед тем как поставить подпись в квитке, обязательно всё осмотреть и взвесить. Удачи.

Отправила посылкой с почтового отделения 56 г. Кемерово в Калининград дочери 3 банки красной икры к новому году, дошла одна! Посылку вскрыли и заменили икру на печенье! Причем это было сделано в Кемеровской области, так как в Калининград посылка пришла с наклеенной лентой УФПС Кемеровской области! ПОЗОР!

нельзя дозвониться по т.54-05-40 в 09-00 часов 17. 11 .2016 г. Кемеровская Область г. Кемерово Волгоградская улица д.30 Пн: с 08:00 до 20:00 (Перерыв: с 13:00 до 14:00) Вт: с 08:00 до 20:00 (Перерыв: с 13:00 до 14:00) Ср: с 08:00 до 20:00 (Перерыв: с 13:00 до 14:00) Чт: с 08:00 до 20:00 (Перерыв: с 13:00 до 14:00) Пт: с 08:00 до 20:00 (Перерыв: с 13:00 до 14:00) Сб: с 09:00 до 18:00 (Перерыв: с 13:00 до 14:00) Вс: Выходной (8-384-2) 54-05-40

Когда бы не пришли на данное отделение всегда очередь и всегда на приеме-отправке и буквально на всем, лишь один человек принимает! к вопросу почему нет еще кого нибудь, отвечают все вопросы к начальству!!

В начале сентября 2016 г родственники выслали посылку из г. Белгород. Спрашивают нас "пришла посылка...." нет говорим. На дворе начало октября 2016 г родственники сообщают, что посылка с 20 сентября 2016 г находиться в почтовом отделении 56 г. Кемерово. Бегом бегите чтобы назад не отправили....04.10.2016 г приехали с женой к 08-00 в отделение. На двери 3 вывески часов работы. В итоге 08-00 не открывают. Ладно подождем до 09-00. Указанный час уже подошли люди. Фигу. Работают с 11-00 до 17-00. На сайте Почты России информация, что часы работы с 08-00. В итоге конюшня. Ни кто не следит за работой этого отделения. Не которые еще обозвали банк "Почта банк" совсем уже....имидж. Молодцы.

Отделение в котором 2 раза заезжал и быстро все отправлял, при этом предварительно объезжал в ленинском районе 2 почтамта (в которых был треш полнейший из бесконечных очередей) и здесь в итоге оказывалась и очередь меньше и быстро все делают оперативно. Например в почтамте 650003 обычно 1 оператор и очередь в среднем из 10 человек(которую ждешь минут 30 минимум). Здесь понравилось, что операторы распределяют задачи, 1 выдаёт посылки, 2 принимает, в итоге получается быстро, когда вижу здесь людей которые вздыхают, от того что стоят 5-10 минут, так и хочется направить, в почтамт на марковцева, в котором ад полнейший, обычно 1 оператор все делает. Здесь, в двух случаях попадал на разных операторов, все норм. Сегодня была шустрая девушка, быстро всех так принимала, что даже отзыв захотелось оставить.

Отделение действительно ужасно работает! Один человек всего обслуживает,каждый раз как не приду,приходится по 40 минут стоять.Ещё и грубят,если он там что-то крикнут,а их не услышат...В общем как-то так.

Это самое отвратительное отдаление !!! Я уже неделю не могу получить свою посылку из-за внезапной смены графика. Что говорят? "Ждите когда обратно вернём!". Т.е. Мою посылку отправят обратно из-за них...что говорят ещё? "Заказывайте доставку на дом!" На мой вопрос "почему я должна тратить деньги?" ответ все тот же-тогда ждите когда обратно променяем график. Заказывайте все свои посылки на главный почтамт!

Ну и что это за график опять? И опять рядом весит что с 8 утра. Я два раза сегодня приезжал, а оказывается что работают с 11, потому что такой мешанины в графике работы я еще никогда не видел. Я думал я один такой, я люди постояли подождали открытия и только потом до всех доходило что сегодня с 11. Выделить нельзя было в рамки отдельные дни? Меньше каши было бы. Пришли такие в 11 два часа поработали и хавать. Похавали три часа поработали пока переварится и домой. Сказка, а не работа! Как теперь туда вообще попасть? Может тогда сами будете посылки приносить? Потому что заметьте график был хороший, отзывов плохих почти не стало. Утром пошел к 8 утра посылку забрал и на работу бегом к 8:30 поехал, Сейчас же как? Работаю до 19 часов, а то и позже. Я уверен что не один такой. А если график урезали - значит народу больше станет, опять нервотрепка. Т.е. по этому графику я вечером вообще не могу попасть. Мне нужно ждать субботы чтобы забрать посылку))) Я просто визжууууу!)) PS позже. ну вот что и требовалось доказать, это после открытия очередь до входной двери. + извещения приносят что с 8 утра работают!

Не знаю почему так много отрицательных оценок, я на этой почте уже несколько лет регулярно получаю посылки, заказываю через интернет очень часто и минимум раз в месяц мне приходят посылки, а то и несколько штук, что хочу сказать: объективно выполняют работу свою быстро, качественно, когда приходит посылка в приложении меняется статус что пришло к ним сразу же приходит смс и в ней уже номер посылки(внутренний номер места где она лежит) приходишь уже говоришь номер из смски и забираешь, можно не ждать извещений, они там же дают и заполняешь. Кстати извещения тоже приносят на следующий день или через 2 дня ну это максимум. По поводу хамства, не знаю, ну возможно меня уже запомнили, но мне там ни разу не нахамили за столько лет, да, были сотрудники иногда недовольные или просто молча все отдавали и не сквозь зубы говорили, но это единичные случаи, максимум пару раз за все время. Наоборот я очень часто стоя в очереди наблюдала всяких неадекватов, которые приходят и срываются на сотрудниках , не надо просто хамить, орать там на них, никому это не нравится, конечно же вам ответят грубо, либо если видите что человек не в настроении просто не обращайте внимание и не доводите дальше, получили что надо и идите дальше. Очереди редко бывают большие, если и так то продвигаются быстро, в основном всегда прихожу и там человека 2-3 стоит. Ремонт тоже классный там сделали пару лет назад, все новое, находиться там приятно, не как совковая почта)) в общем хочу сказать что за столько лет ни одного неприятного момента связанного с этой почтой не было, ничего не теряли никогда, все делают вовремя, всегда вежливые! По сравнению с другими отделениями как послушаешь какие там ужасы, эта самая нормальная почта в городе)))

очень "грамотные" сотрудники данного почтового отделения, отправляю письмо с описью вложения (к слову , письмо содержало судебные документы, о чем сотруднику было прекрасно известно при проверке описи), допустили ошибку в квитанции! фактически письмо ушло в г.Новокузнецк, как и должно было быть. А по квитанции - г.Нижневартовск! из-за этой ошибки суд документы не принимает. Вывод: 1) в это отделение больше ни ногой 2) перепроверять все за "почтовиками" на сто раз 3) вот думаю, может жалобу написать на зав.отделением?

Очереди тут конечно конкретные, ниче не скажешь, можно встрять надолго...но как то разок пришла и ахнула, человека два-три всего стояло, вот ведь повезло))сегодня была свидетелем как сотрудница хамила женщине,причем женщина стояла спокойная как удав и ни одного плохого слова в ее адрес, а та распылялась зато)лично мне бы на ее месте совесть даже не позволила кричать на посетителя старше себя, просто даже в силу возраста! Видимо им даже в голову не приходит,что когда они конфликтуют с одним посетителем, то настроение портится у всей толпы, которая еще стоит следом)

Прошу руководство обратить внимание на поведение оператора Васильевой Е.Г. и научить её этикету общения с людьми, или хотя-бы гладить её каждое утро по голове, поить чаем с полюшками- может ей это поможет))) она язвительна и подсмеивается над своими клиентами. Стояла в довольно большой очереди и с каждым у неё были какие-либо пререкания и замечания к умственным способностям посетителей. Это совсем нехорошо. Из этого следует что она не добросовестно выполняет миссию Почты России, а это совсем уж плохо!))

Извещения стали приносить с 13 до 14 часов. Я бы рад вообще по каким-нибудь другим извещениям приходить, чтобы почтальона не гонять. Да только после получения извещения идешь на почту к открытию после обеда и там такой пипец!!! Очередь до входной двери, чуть ли не в тамбуре стоят. Не утрирую, постоял в такой очереди, плюнул и ушел. Зато утром никого. Раньше извещения приходили в 9-10 утра, примерно, точно не помню, но сразу же идешь и довольно быстро получаешь посылку. А если после обеда еще кто-то что-то отправляет в этой очереди так вообще можно встать очень на долго! Ну неужели нельзя наладить работу почты? Люди ругаются, возмущаются. Один мужик кричал что РЖД наладили работу, потом еще какие-то организации перечислял что наладили работу, а почта как работала в ссср так и осталась, невозможно возразить. Мозахисты чтоль? Неужели самим не хочется избежать этой нервотрепки? Эта полная мадам как работала так и работает. Стою в этой очереди, темненькая девушка пошла ее с сортировки звать на помощь, потому что народу очень много, так та прибежала, что-то булькнула и убежала обратно в сортировку и дверь закрыла, нету и нету ее, темненькая опять пошла туда и на нее что-то закричит, а та гасится в сортировке по телефону якобы говорит, во второй раз получилось ее выдернуть. Благо новые лица появляются, может это повлияет на работу этого отделения в будущем, очень хочется надеяться. Хожу часто, поэтому не могу молчать, и там говорю и здесь не буду молчать. В следующий раз когда встану в этой пробке из людей то обязательно сфотографирую.

Почтальон отделения #56 (волгоградская 30) не адекватен!!!! Сегодня я стояла на парковке своего дома, она шла в организацию, увидела меня и начала выгонять! Орала, материлась на всю улицу! Человек не одекватен! Столько матов я не слышала за всю свою жизнь! Просьба принять меры в отношении данного сотрудника, она опасна для общества. Если я ее еще раз увижу у своего дома задержу и вызову полицию или психушку.

Было плохо, стало еще хуже, я не помню ни дня чтобы очереди не было. Что за график такой??? Работаю с 8-10 часов утра, в разные дни по-разному, раньше мог утром прийти и забрать посылку, теперь приходится с работы отпрашиваться. Теперь с 11 утра! еще и обед у них с таким графиком... Лучше не стало. Который раз заказываю посылки из Китая, т.е. приходишь 30 сек и выдали посылку. Но нееет, это превращается в нерватрепку, начальница без укусов никак не может жить, обычно приходишь и громко спрашиваешь: "мелочовку в этом окне можно забрать?". Всегда выдавали без очереди, потому что это реально 30 секунд занимает. Тут она кричит: "вставайте в очередь!!!". Я говорю а что правила изменились? Она мне: В ОЧЕРЕДЬ ВСТАВАЙТЕ!!! Вторая девушка сидела в том окне, где обычно выдавали, видимо что-то писала. Ну встал, простоял минут 20, если не больше, вместо того что бы откинуть понты и выдать китайское барахлишко. На почту без нервотрепки никак не сходить. Про полную женщину вообще молчу. Она там одна, очень медлительная, прошло много лет, а она так и не научилась работать быстро, с ней очередь до выхода собирается, клиенты начинают нервничать, а если кто-то что-то отправляет это вообще нечто, можно забыть что у тебя есть какие-то запланированные дела. Что-то нужно с этой почтой делать. Научить их вежливо отвечать, а не гавкать! Не знаю, я жил в Новосибирске, на почту приходишь и там 2-3 человека, а то и вообще никого, и все так быстренько, женщины улыбались (работницы) и даже шутили. Но тут же это нечто! В другой день пришел, так к этой начальнице кто-то пришел, ушла в другую комнату и со своей знакомой долго трепалась, вместо того чтобы сесть во второе окно. А потом еще выходит и что-то перебирает, делает вид что работает, а народу тьма! Устраивайте парней/мужчин на работу на почту, эмоциональная работа не для женщин.

Абсолютно согласна по поводу графика, была свидетелем когда 2 женщины стучались в служебные двери этого отделения, потому как парадный вход уже был закрыт, а когда сотрудница открыла ее нахамила, что мол ломитесь, они стали возмущаться, а она им а мы до 18 ч, а они тоже возмущались, потому как график висел с 11-19 часов, специально посмотрела. было это 25.06.15

График работы не соответствует, с 11-00 до 19-00 висит бумажка на двери. Это хуже чем просто плохо! Узнаешь о таком графике только оказавшись перед закрытой дверью!

Ужасная эмоциональная обстановка в этом отделении почты, начиная с начальника Волковой Е.Н. , старыми и заканчивая новоиспеченными сотрудниками, постоянно вступают в какие то передряги, пререкаются с клиентами, высказывают свое недовольство по каждому поводу, разводят демагогию и вступают в конфликт как сами, так и создают конфликтную ситуацию между посетителями причем все сотрудники отделения разом, при том , что работа сотрудника Васильевой ставится под сомнение.

Леночка - начальница почты - неотесанная грубиянка, можно зарядиться "позитивом" надолго при элементарном получении посылки...

Согласна, с Алькой полностью! Последнее время, девчонки вообще радуют, стажеров приняли, работа прям кипит, стали намного быстрее обслуживать(за копеечную зарплату)!!! Спасибо им огромное !!!! Да уж ""МоннаЛиза" все медленнее и медленнее работает, иногда даже не понятно, что она там вообще пытается сказать))))

Жуткая почта! 6 лет ходила, терпела «клушу», которая каждого клиента обсмотрит со входа, теперь взяли нового стажера, так тут начальница ее учила как письма с описью принимать, я всегда в штуках документы перечисляла, лично начальница принимала, ни разу в принципе не проверяла содержание с описью, а тут перед стажером умничала и говорила, что все в листах перечисляют и в конце концов вообще не стали принимать, так как письмо у меня было от физ. лица с другого города, (сестре 3НДФЛ заполнила) типо вот и с деревни и отправляйте.

Очереди как всегда длинные, и касса всегда одна работает!!!

Дозвониться не возможно!!!! Зачем указывать контактный телефон, если по нему никто не отвечает?

Нормальное отделение, мне нравится. Когда обращаешь я, всегда помогут. Спасибо!

Помимо проблем, описанных ниже, ещё и дозвониться невозможно! Адская организация

Не первый год отправляю письма от организации, в основном в 56 отделении по адресу: г. Кемерово, Волгоградская, 30. Сегодня впервые столкнулась с вопиющим фактом нищенства почты России! Было порядка 10 простых писем, оплатила марки, и их просто отдали самой клеить, причем клея у них нет, говорят, что им не выдают и сами покупают канцелярию. Это было утром, до работы. По логике я должна была вернуться домой, наклеить, а потом на почту обратно возвратиться и скинуть в ящик, и как следствие - испорченное утро и возможно опоздание на работу? Больше года пачку приношу и всегда марки клеют работники. Что изменилось? Почему нет объявления на двери, чтобы клиенты приносили свой клей? Меня обслуживала оператор Евгения. Спасибо работникам сортировки, у них нашелся остаток клея-карандаша! Прошу стабильно обеспечивать почту нормальным клеем, либо повесить везде объявление, чтобы приносили свой клей, дабы ускорить процесс отправки писем!

Отвратительное отделение связи!!! Извещения в лучшем случае приходят через неделю или вообще не приходят. Приходится отслеживать по трек номеру и ходить самостоятельно в это отделение для получения информации о посылке и её получении. Не понятный график работы, точнее их два, один официальный другой видимо самих сотрудников. В зале установлена электронная очередь, но она попросту не работает так как сидит один оператор и очень долго обслуживает людей. Очень редко там не бывает очередей в основном приходится стоять около часа. Хамское поведение сотрудников, постоянные скандалы. Сделали ремонт помещения, но персонал и качество услуг остались на прежнем уровне. Почта России прекрасно ворует не только наши посылки, а так же время и нервы, данное отделение яркий этому пример.