Пришел забирать посылку, а там очереди полным-полно. А еще неизвестно точно ли моя посылка пришла с али. так как извещения не было, а по треку не отслеживался в последнее время. Девушка заполняя данные, бегая туда-сюда на мою искреннюю просьбу через всю очередь, посмотреть есть ли вообще мой заказ и стоит ли ждать очереди, умудрилась еще разобраться с моим заказом)))) Спасибо Вам еще раз. Очень благодарен)) Посылку с али получил в целости.

Хочешь испортить себе день, приходи на почту!,желательно сразу после обеда. Ска ну посадите вы одного человека на выдачу чисто этого китайского кала по извищениям . Последний раз пришел работало 5 сотрудников !!! , народу конечно было жесть как много , но думаю, их же там пятеро-быстро разгребут. В итоге час потраченного времени в кругу недовольнлго общества

Попёрло так попёрло, не хочется относить всё к новогодним чудесам, но сегодня время ожидания составило минуты три. Шла на почту, вся внутренне скукожилась, ибо начиталась отзывов. Шла, Практически, с термосом, бутером и любимой книгой, готовясь провести в очереди несколько часов. Но не удалось мне насладится неспешностью жизни: пятая в очереди и три минуты! Даже не интересно! Девочки- сотрудницы, спасибо вам за этот день! С наступающими праздниками!

Не знаю, может быть каждый раз везло, но так или иначе, получал посылки 2 раза. Больше 5 минут там не проводил. Обращаются нормально. Завтра еще за посылкой пойду и не думаю что надолго. Пока все пакеты целые, ничего не украдено. Может боятся что-то брать, ведь фамилия кавказская, но надеюсь что это останется только шуткой)) Всем негодующим добра

Я всегда получал, и получаю посылки или иную документацию в этом филиале. Да есть сложности, с которыми приходится мириться. Монополия мать твою. Но, я всегда, в любое время с любым настроением с уважением и вежливостью отношусь к сотрудникам почты. Но, когда ты просто забыл извещение на своем рабочем месте и необходимо срочно забрать свою посылку. Столкнулся с хамским поведением, насмешками и повышением тона со стороны специалиста. Не знаю как ее зовут, но блондинка лет 35-40 - такие как вы, это бич почты, грубые, хамоватые, не клиентоорентированные. Почему, другой человек! Внимание! Ученик оператора Карпенко имя отчество забыл к сожалению, смогла решить ту проблему которую Вы не смогли? Ведь заняло это 5-7 минут времени! Я надеюсь, что это будет единичным случаем, и побольше будет специалист ов которые пришли помогать людям! А не хамить и повышать голос! Так вот, той которая мне отказала в обслуживание - идите на базар торговать, в такой компании вам тут явно не место! А девушке, которая все таки смогла - огромное спасибо за помощь! Вы лучшая;)

Бардак и самоуправство...

Очень не удобный график работы у почтового отделения, когда начинает работать то я уже на работе, а когда я заканчиваю работать то Почта уже не работает для получения посылок приходится отпрашиваться ! Приходит оповещение о том что пасынка находится в пункте почтового отделения, приходя для получения посылки получаю спокойно, но через недели две приходит повторное извещения так же отпрашиваясь с работы приезжаю получать посылку, после чего слышу в ответ что данная посылка получена и не чего не могут поделать с тем что приходит извещение! если я ее получил считаю что это лишняя работа для почтового отделение если это изменить то можно сократить время доставки извещений в несколько раз ! Думаю что администрация прочтёт отзыв и примитив меры в данной работе )))

Самое ко..ое отделение в Кемерово

Сегодня пришла к 8:00, чтобы на работу успеть, оказалось работают с 11:00, а вечером в ящике снова срочно получите письмо, да я только за, только Вы работайте для людей, а то Вам удобно, а клиентам не уверена. Такого ужаса я не видела никогда, неужели этого не видят руководители? Отвратительно. 11:00

очереди, график работы, бардак и совдеп времён развала союза - ужасная контора, уровень организации ниже плинтуса, государственное заведение - позор! зато топ менеджеры этого недоразумения получают многомиллионные премии!

Работают как хотят! В приложении от почты посмотришь и в 2ГИС работает, можно даже на горячую линию позвонить, везде работает, а придя на почту не работает!

График работы ужасен. Все бы так работали. Очереди гиганские. Хожу по три раза, не могу забрать посылки. Никогда не досиживаю, нет возможности по пол дня в очереди стоять. И самое интересное, что пиши, что не пиши всем плевать. Работает один сотрудник. Это просто кошмар! В 21 веке живем. Почта России одним словом)) рейтинги везде не больше 2 баллов...что тут скажешь ( печально

Каждый раз прихожу, и ничего не меняется. Работники хамят. Сервис ужаснейший. Пришла сегодня получать посылку. Посылка оформлена не на меня, на моего родственника (фамилия одна). Родственник выехал из города, попросил меня забрать посылку. Уведомление об ожидании посылки, фото паспорта этого родственника и мой паспорт есть. Посылку выдавать отказались. Срок хранения истекает. График работы хуже, чем у кого-либо. Говорят, что нужно приходить вовремя, мол ваши проблемы. Вовремя прийти невозможно. Приходишь-обед или закрыто. Сейчас ни одна нормальная организация не уходит на обед, у нас на почте едят каждый день в течение часа! Работники почты высосут из вас всю энергию и силы. Лучше получать посылки в другом отделении.

Это кошмар какой то, как не придешь вечно хаос. Не частый гость там, но попадется так, это *опа какая то.. Банк этот туда поставили, и так тесно и ужасно душно, так еще ходят и пытаются Что то втюхать. Включаете кондиционеры или открывайте окна. Не почта, а АД!!!

Самое плохое отделение почты,я вот что хочу сказать вышестоящему руководству данного отделения вы вообще в курсе как у вас работает персонал? или вам вообще на плевать? Почтальоны вообще не выполняют свою работу, не разбирают почту,у вас работает парень молодой сделайте что нибудь с ним он НЕ РАЗБИРАЕТ почту во время,у людей уже вышли все сроки по заказам ,а уведомления приходят через 1,5-2месяца,это куда годно, буду обращаться в администрацию,соберу бумаги и все подписи, если сами не можете разобраться,мы вам поможем!!!!

Стояли в очереди час. Было человек 30, но в основном все в парах. Работники медлительные, хамят. Тогда охранник принимала только людей с извещением, постоянно ругалась, что ей задают вопросы. За 30-40 минут до обеда начали выгонять людей, которые подходили на почту, тоже по хамски. Когда я выходила с почты, отправив посылку, на моих глазах открывал дверь парень, он шёл отправлять или получать посылку, охранник, когда парень начал открывать двери, просто захлопнула их перед его носом. Это вообще нормально? У моей бабушки в деревне и то на почте лучше обслуживание. Тут оно ниже некуда.

Расписание работы в порядок приведите!

информация не правильная ,работы почты написано с 8.00 приехали в 10.00 не работает с 11.00,сейчас приехали в 13.20 обед,это что такое ??? тут не правильная информация сроду обеда тут не было раньше!!!!!

Пришла сегодня в 17:55, а Почта уже закрыта, хотя в 2гисе написано, что сегодня работают до 19:00!!! И на дверях самой почты в графике тоже до 19:00. И такая ситуация уже не первый раз!!! Почему работники могут закрывать отделение когда им вздумается?!! Руководство, принимайте хоть какие-нибудь меры!

в воскресенье не работают!!! хотя тут написано что до двух.

с появлением электронной очереди лучше не стало. теперь сотрудники тыкают в лицо бесконечными талонами! чтобы отправить посылку, мне нужно было взять 2 талона!!! один на отправку, а другой на ПАКЕТ для отправки! без талона Пакет не продали!!! стояла 1,5 часа в очереди! А еще удивляет их график работы, изначально с таким графиком они предполагали работать пару недель, потом отработали так все лето! сегодня 6 мая 2018г. они до сих пор работают по своему шикарном графику! ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!

пришла вчера к 8 оказалось что они работают с 11

Самый оцтойный филиал почты , постоянно очередь в 30 человек ,грубят, хомят ,найти ни чего не могут (посылку).Короче надо что то вам предпринимать с персоналом.

график меняют как хотят... прям не почта а элитное отделение

в среду 18.04 работали до 19-00, в субботу 21.04.18 работали до 16-00. Руководители почты - уберите неправильное расписание!

Задолбали менять расписание работы каждые пару недели! Ни разу не получается приехать и забрать посылку с 1 раза. Работайте нормально 5/2 и не только поутрам! Зла не хватает и народ перед дверью встречается и бесятся все. Кто-нибудь разнесёт ее нафиг.

Обслуживание стало гораздо лучше, по сравнению с тем что было год назад. Электронная очередь наконец то заработала. Есть недостатки, но думаю и их решат.

Неоднократно заполняли извещения не правильно, из-за этого часто долго уговариваю коменданта поискать извещение на другую квартиру. То есть, указывают не Мою квартиру. А недавно, вообще почту отдали моему соседу! Спасибо честному человеку. Занес мне и объяснил ситуацию, даже извенился за то, что открыл мою посылку. После этой ситуации пришла на почту, мне сказали, что не могли отдать посылку чужому человеку не проверив документы и внимание!!!Мои документы не стали проверять!!!

Возмущена до глубины души! Работники почты выдают посылки и не смотрят на паспортные данные получающего человека, отдали мою посылку совершенно другому человеку! Неправильно указывают адреса в извещениях. На посылках из Китая адрес указывается на английском языке, а на почте в извещениях не удасуживаются правильно на русском языке указывать буквы домов. Ленинградский 21Б и Ленинградский 21В я думаю между этими адресами есть разница.....очень прошу работников почты внимательнее выписывать извещения.....и отпускать посылки строго по паспорту!

За последний месяц был в этом заведении 6 раз. В этом году очень сильно изменилось время ожидания. В среднем теперь оно составляет 2-3 минуты (В час пик минут 10) это прорыв товарищи!!!! Изменилось и отношение к клиентам, сотрудники всегда вежливые и отзывчивые! И еще, мне кажется, у них офисная техника обновилась, принтеры и компьютеры. В общем отличное отделение. Уже не боюсь туда ходить :) Спасибо всем сотрудникам 3 отделения. Держите марку!!!

После введения электронной очереди время прибывает на почте заметно сократилось. Иногда вообще ни одного человека нет, но бывает и постоять нужно, но не так как раньше по 40 минут и по часу.

В последнее время приятно удивляют!) много работников, сделали электронную очередь, в раде сотрудник из Почта Банк всегда улыбается и помогает. Ответит на все вопросы, поможет с талоном! Это огромный шаг для бюджетного заведения!)))

Да долго, да народу полно. Не их вина. 26 отделений на 550 тысяч населения. пусть 30% населения пользуются услугами почты, это 26 человека в час на одно отделение. 2-3 минуты на одного человека. В среднем столько а то и даже меньше длится выдача посылки по заранее заполненному уведомлению. Но не забываем что мы на почте не только получаем но и отправляем а отправка занимает еще больше времени. А те кто получает наложкой то там вообще пипец. В общем спасибо вам девчонки за терпение и вежливость. И дай вам бог еще терпения за те копейки что вы там работаете. Но консультант почты банка потешная ))))

Не почтовое отделение,а филиал ада на земле! Очереди по 20 человек и работает почему-то один сотрудник. Мало того, ещё и часы работы сократили до нельзя,вы бы сразу два дня в неделю рабочих оставили да и все. Сотрудники грубые,лишний раз переспросить боишься. Отношение к пенсионерам это вообще нечто из ряда вон. Каждый раз на почту идёшь с валерьянкой в руках. Очень плохо все

Очереди просто ужасные, время работы пн., ср., пят. до 16.00 непонятно на чем основано, сначала было установлено только на летний период, в итоге октябрь, а время не изменилось. Поэтому в вт., чет. очереди огромные, такого не видели не в одном отделении ранее. Уведомления не приносят домой, звонят, предупреждают, что прошел месяц и посылка будет отправлена обратно, хотя неделю назад получали другие посылки... редко приносят только вторичное уведомление.

Сотрудники данного отделения умнички: вежливые, отзывчивые!! Сама система ПР недоделанная, конечно.. Но они спасают ситуацию. Терпения им и хорошей зарплаты!!

Буду кратка:минус 1 балл всей системе почта России и это заслуженная оценка их руководства,а 5 персонально девочкам этого отделения!не смотря ни на что- с улыбкой,позитивом,и даже сотрудница охраны любой смены всегда на помощи,всегда выдаст и посылку,и корреспонденцию при наличии извещения.они действительно стараются,чтобы мы,уходя, совершенно искренне,а не дежурно, сказали им:спасибо большое!!!!что я и сделала))))

Очередь в 20 человек, сотрудник один. Ужас. Что бы отправить посылку в Сочи весом 100 грамм стоит 680 рублей и это без объявленной ценностью.

Огромные очереди, после появления электронной очереди стало только хуже. В очереди стоят по полтора часа все. Все люди, что на фото в очереди, посетителей с грудными детьми даже без очереди не пускают, при мне таковых было двое. При этом хамят, на жалобы адекватные оператор ответила "не устраивает - приходите к нам работать", при этом отделение работает во вторник до 7 вечера, а в пять часов данная девушка сказала "мой рабочий день закончился" и ушла, оставив работать всего одного оператора. Плюс ужасно душно. Ещё одна проблема - до нас практически не доходят извещения. Удаётся получить только те посылки, которые были с трек номером и были добавлены в приложение, соответственно насчёт которых мы получили электронное оповещение и показали штрих код оператору.

Это не почта1 Это беспридел! Очереди, духота, дозвониться до них нереально, корреспонденцию по домам тоже не носят!!!! Моя оценка 1, большего они не заслуживают. Я засыпала жалобами телефон почты России, только что-то мне подсказывает, что им глубоко фиолетово!!!!

Ужасное почтовое отделение,вечные очереди,духота, ну и самое главное офигенный график работы!как хочешь,так и попадай, чтобы не быть голословным прикреплю фото графика работы

Почта конечно, полный атас. А еще и со странным и ужасным,режимом работы!уже 1000 раз пожалела, что туда посылки заказывала, а на другой указать, так они досылку туда сделают!Вечно очереди, стой и молись, чтоб бабка какая-нибудь не зависла!Одна радует,девчонки стараются,как могут, бегают, пыхтят, не грубят, еще и стараются улыбаться, молодцы.

График сократили, обед добавили и теперь просто треш. В очереде сейчас 18 человек!! Среднее время при отправки 1-1,5 часа исключительно из-за очереди. Правильно, работникам день урезали чтобы меньше платить, зато директор в свой карман себе зарплату выписывает в 90 млн. руб. 3-ку поставил так как очень был удивлен, позвонили и попросили забрать посылку, которая долго лежит, хоть в чем то молодцы. Работники тоже молодцы, однако за такое короткое время обслужить столько людей не реально!

В принципе обычное почтовое отделение!Пару тройку раз там была.Никакого хамства ни в свой адрес,не в адрес других клиентов не слышала.Людям самим нужно быть чуть терпимее и добрее,а не думать,что они цари,и при их появлении всё сразу к их ногам!Это вы только осуждать можете,а поработали бы на их месте. Конечно,другое-когда вашу посылку потеряли-тогда нужно разбираться.А в плане отношения-хорошо.Так что девчонкам-крепких нервов и повышения зп,а сквернословам-.....

Почта Росси!!!что тут сказать ещё!!нереальные очереди и очень душно!!но хочу выразить благодарность Марии Федоровне,сотруднику охраны!если обратиться всегда поможет и спасёт от удушья,отдав твою посылку!!иду туда с надеждой ,что ее смена!)

Уважаемые работники почтового отделения! Что случилось? Раньше получали мелкие пакеты и посылки целые. За несколько последних месяцев ВСЕ мелкие пакеты получаем надрезанными, из 3-х ничего не вытащили, т.к. копеечная ерунда, но для меня очень важная. Из одного из них сыпались заказанные мной пластиковые бобинки для мулине, распотрашили тройную! упаковку и скотч в который были завёрнуты. Ну не могло случайным надрезом так тщательно всё распаковать! Посылка-же ровно по углу была вскрыта (я это только дома увидела), и внутри были так же распакованы из воздушно-пузырьковой плёнки обёрнутые и заклеенные скотчем флаконы с парфюмом ( а не забрали, т.к. полупустые, с подружкой обменялись). У супруга пропала посылка с накопителем информации (ценная была штучка), тут фиг что докажешь, т.к продавцу вздумалось выслать с неотслеживаемым трек-кодом. Понимаю, в сложившихся условиях, нужно всё тщательно проверять! Завтра предстоит забирать мелкий пакет, в нём кожаная сумка, если окажется опять вскрытым, и не ДАЙ ВАМ БОГ порежете или украдёте вещь вызову оперативников, пусть заводят уголовное дело и разбираются кто у вас этим занимается. ДОСТАЛИ!

Ааааа...когда нужно туда идти,я морально настраиваюсь,это просто не нормально,это жесть,мрак и страдания. Ещё и почта банк этот сделали,стоишь такой час,к тебе девушка с предложением по кредиту подходит. Хочется девушке грубо сказать,но нельзя же,моральные нормы... И сотрудницы,милые дамы,ну пожалуйста,оденьте вы другую одежду, самим же будет веселей и приятней,а то как будто по дому в облезлых тряпках,к вам каждый день приходит огромная толпа людей, мужчины в том числе...не понимаю короче) ну и количество стоек обслуживания в час пик (1) это полный неадекват.