Можно было бы поставить минус, поставила бы! Извещения НИКОГДА НЕ приходят. Прошлую посылку получила сама. В итоге пришло извещение, недели через 2-3 Пришла, отстояла очередь. А они мне говорят,,что я эту посылку уже получила! Последнюю посылку просто потеряли... по треку она у них, а найти не могут. Сказали перезвонят как найдут ну уже прошло 3 недели. Тишина

Филиал глупости и человеческого безразличия. О поступлении отправления не извещают ни как - ни звонками, ни бумажками. За последний год на пару десятков отправлений получил всего два извещения - оба вторичные с задержкой в 3 месяца! Отправления, у которых не трека не забрать никак вообще. 5 ил 6 отправлений пропало таким образом. Последняя капля - отправление с треком, когда пришёл забирать, не нашли и тут же пометили как "получено". Через сайт отправил заявление на розыск - что камень в море - что сним, куда оно делось, какой статус имеет не известно. Само помещение в ужасном состояни, огородили так, что теперь и очереди стоять негде. Весной с потолка ручьи текут.

На рассветную 2 не носят извещения уже месяца три точно, ни смс, ни звонка! На почте огласила своё недовольство, на что меня так облаяли (прошу прощения за фривольный стиль), но выглядело это именно так. Говорят нет у нас работника! Смотрите все в своих приложульках! Нормально вообще. Есть там приятные девушки, есть просто невоспитанные. Такое поведение, сил нет смотреть в очереди на это. А что они там обсуждают при всех, это вообще. Простите, но работа почты не только в кидании посылок заключается. Не просто это говорю, видели как разгружают! Года два назад я даже гордилась почтой, говорила «у нас не так»! Скатились... разберитесь пожалуйста

В очередной раз хамили всем отделением. Потеряли посылку, пытались в за Мск ой манере обвинить нас в том, что мы её получили. Мы настояли, они её пошли искать, И НАШЛИ! Хотя до этого говорили, что посылка уже ВРУЧЕНА. Т.е. у них лежала наша посылка с пометкой, что она вручена. Даже после этого извинений не было, сотрудницы продолжили орать и утверждать, что это наша вина. Сюрр натуральный. Почта России в её эталоном образце просто.

Постоянные очереди, бывает что не дожидаешься и уходишь. Персонал как сонные мухи , такое впечатление что просто время высиживают. Во все окошки одна очередь , нет никакого разделения и без разницы зачем ты пришёл. Посылки вообще приходят через раз, точнее чаще не приходят. Через приложение посылка числится поставленной , а никакого оповещения со стороны почты нет.

До меня уже много чего сказано, своим отзывом хочу просто присоединиться к тем, кто не в восторге от этого места. В слабой надежде, что что-то изменится. Поставил двойку, а не кол, только по одной причине - есть 2 молодых сотрудницы, которые стараются вежливо и хорошо выполнять свою работу. С ними приятно иметь дело. Порой, на них сваливается негатив клиентов, привыкших, что в этом отделении обычно всё плохо, и их становится жаль. Но когда дело доходит до той, что, простите, полнее остальных (не знаю, и не хочу знать, как её зовут - я думаю все поймут о ком речь) - это караул. Столько хамства, безразличия к свой работе и клиентам встретишь нечасто. Планировал писать на флампе только положительные отзывы, но мимо такого безобразия в любимом Кольцово пройти не могу.

Это самое ужасное место , работаю одни бабы базарные , оскорбляют клиентов, клевечут !2 года выдавали мне посылки БЕЗ ПАСПОРТА и без доверенности на другого человека ! А тут они решили правильных включить ! А «главному» походу вообще по барабану, что у него твориться на этой почте , потому что никто туда идти работать не хочет, вот и будет такой беспорядок всегда! Надеюсь, что на мою жалобу «выше сидящие» хоть как то повлияют , сегодня позвонила оператору «почты России» мы составили жалобу , на Кольцовское отделение почты! Ну если это не поможет , то я ещё знаю куда сообщить. Я это просто так не оставлю!!!

Это гиблое место! Неуважение, хамство, грубость, грязь-это почта Кольцово! Обсудить клиента и нагрубить ему это "миссия" дня. Чтобы попробовать получить свое письмо нужно: отстоять в очереди час, посмотреть на недовольную "физиономию" оператора. Причем не важно какой оператор, выражение лица одинаковое у всех. Затем подождать пока перестанет "виснуть" программа и если письмо найдут с первого раза, то это счастье. Если есть свободные пару часов и лишние нервные клетки- сходите на почту. Такого адреналина нигде больше не получить! Ну разве, что в поликлинике...

1) Удивительно, но мне не приходят извещения. Через месяц я сама узнаю, что оказывается посылка лежит давно. А после того, как я ее получаю, стандартно, недели через три мне приходит извещение, ее получить. 1.1) Мне приходят чужие извещения. Указана другая улица, и т.к. выдают посылки БЕЗ ПАСПОРТА! я его ни разу не показывала, я могу их получать. Это как? 2) Работает всегда 1 окно. Толпа народу, человек 15-25. А вот еще случай... 3) Пришла СМС получить посылку. Зашла на почту через неделю, сказали мешки не разобраны. Это как? Спрашиваю когда зайти, через месяц? сказали неизвестно. Если вам не нравится ваша работа, найдите по душе. Вечно недовольные все.

Поменяйте в 2гис расписание работы. У вас на дверях расписание с 9 до 18. Выходной суббота, воскресенье. В 2гис другая информация о графике работы

Такое ощущение, что в это отделение специально отбирают хамок. Простояла в очереди 40 минут с ребенком. Когда подала номера отправлений, который мне надо было забрать, мне хамовато на повышенных тонах ответили, что не будут выдавать, т.к. вылетела программа, на дальнейшие вопросы кроме психов ничего не услышала.

Я конечно понимаю что работа на почте тяжелая, но почему нам в ящики кидают письма и извещения с других адресов. Постоянно путают улицу Центральную и Зеленую... она дальше и идти до нее лень походу, но если пошли туда работать будьте любезны работать на совесть!!!!! Говорила несколько раз на почте про это, ответ убил - не ваше, выкиньте! А люди ждут и письма и посылки, или мы должны за вас вашу работу делать???? Про посылки которые лежат по месяцу уже молчу, и про то что извещения на полученные посылки приносят по несколько раз тоже... Для наглядности и ознакомления улица Зеленая выделена цветом, может так выучат работники ее местонахождение!

Про это почтовое отделение можно писать книги томами. Ранее были очереди, заканчивающиеся на улице и одно работающее окно ( очень редко два). Сейчас ситуация с очередями более ли менее решилась, но персонал так и оставляет желать лучшего. Молодые барышни, работающие там, возомнили из себя невесть кого. Надменные лица, хамское отношение, что к старикам, что к молодым и отсутсвие желание работать написано на лице. Об элементарных признаках вежливости уже вообще молчу. Прихожу за посылкой, не могут найти ( а искать и не хотят, стоит и ногами пакеты отодвигает). Кошмар! Потом выдаёт, что нет моей посылки, поищем, если найдём позвоним вам и просят оставить Контакты. Мне с грудным ребёнком только и остаётся ждать звонков, когда соизволят найти посылки и бегать на почту. Я понимаю, что работа с клиентами тяжелая работа, но так работать нельзя! Уверена, что им бы не понравилось такое отношение к себе, когда они являются клиентами какого-либо заведения. Так почему все жители Кольцово должны это терпеть теперь?

Несколько раз отправлял посылки по работе из этого почтового отделения, и каждый раз у них то бланков не было, то почтовых коробок/пакетов, но это не самое страшное. Складывается впечатление, что в этом отделение работают самые злобные и недовольные своей работой сотрудницы ПР: вечно хамят; смотрят на тебя, как на ничтожество; если что-то у них переспрашиваешь, то вначале огрызнутся, а потом ответят сквозь зубы. Да, работа не сахар, да людей много (кто был в данном отделении, тот знает, какие там очереди), но раз пошли работать на почту, извольте терпеть и быть клиентоориентированными, не нужно хамить по поводу и без.

Получала сейчас посылки на этой почте. Сразу обратила внимание на то как между собой общаются работники (нарочито грубо). Потом одна из них стала обрабатывать мои посылки, их было 3, две по компьютеру прошли, а на 3-ей - сбой, ошибку выдаёт. Другая взялась за работу, вроде продвинулось дело. Тут она мне подаёт 2 чека по 2 тыс. рублей, а требует более 7 тыс в сумме. Ничего не пойму. Думаю 3-я 5 тыс, значит за неё. Ан, нет, приходит первая и требует ещё 5 тыс. Я спрашиваю, почему на чеках в сумме 4, а платить 7? короче - цирк - выясняется - компьютер виноват, так насчитал. А ты, милочка, считать-то совсем не умеешь? И давай они на меня же орать в 3 горла, что до меня всё у них хорошо шло, а пришла я и всё испортила. Одна из этих хамок бросает мне на стойку возврат и посылку и говорит :"Иди отсюда". Нормально? Я, конечно, завелась. С чего это мне такое слушать? А 2 другие посылки, говорю, где? А она: вон они - и показывает на стеллаж. Я что должна за стойку лезть? ВАААЩЕ! Я потребовала книгу жалоб, в запале чувств написала претензию. Но, думаю, это у них в порядке вещей. Скорее всего бесполезны все эти обращения (там их. кстати, немало). А по-хорошему - гнать в шею таких работников надо. Бабы базарные! больше не поду в эту клоаку никогда! И Вам советую.

Почта России, вы издеваетесь, что ли? Я редко к вам прихожу, но каждый раз мне ТАК "везет", что приходить больше не хочется. Причем, "везет" в разных отделениях. Сегодня просто время зря потратила: пришла утром, простояла 20 минут в очереди (к этому моменту очередь сдвинулась на 2 человека. на целых ДВА!), а потом внезапно явились какие-то господа со словами "меняем кассовые аппараты, останавливайте работу!". Ииии всё. Всем сказали "приходите вечером". Это вообще нормально? Почему нельзя заменить аппараты до начала рабочего дня? Или в то время дня, когда поток народу меньше. Нет, 9 утра - лучшее время для этого. Отдельно хочу сказать про некоторых молодых сотрудниц, которые ведут себя как торговки на базаре: орут на весь зал, обсуждая какие-то внутренние дела почты (сколько денег в кассу вчера пришло, например). Спасибо, что не матом.

Видимо дошло до вышних сил(читай московского руководства) и почте вернули прежний график работы.Не нужно приходить за час,что бы быть 10 в очереди.Не нужно ругаться с операторами и почтальоном,не нужно искать свои квитанции на получение посылок по стараются адресу(хотя заказ уже сделан на новый),не нужно ждать,если был вежливый звонок почтальона,с просьбой прийти и забрать посылку.Осталось разобраться с довольно резкими ответами Евгении и Юлии.Почта России-вас много,а я одна.

Уважаемая почта России, почему вы не реагируете на столько отрицательных отзывов в этом почтовом отделении? И две звёздочки на в флампе о чем-то же говорит! В посёлке Кольцово я живу всего два года, но и уже не раз получила негативный Опыт в этом почтовом отделении. Я не говорю уже о том что там бесконечные Очереди, Были случаи, когда я лично слышала как операторы грубят и огрызаются на Посетителей. Ответьте мне пожалуйста почему бывают отделение как отделение! И чистые, отремонтированные, Даже если скапливается очередь её сразу же распределяют на другого свободного человека, но это же отделение просто ужас, Не говорю уже про внешний ремонт Как при советском Союзе , Хотя посёлок Кольцово такой молодой, современный и быстро развивающийся! ! Это называется крик души! А сегодняшний отзыв пишу только лишь потому, что в очередной раз я пришла в отделение, Время работы которого на извещении и в дубльгис указано с восьми до восьми, а в итоге работает с 11 до семи да ещё с обедом, И каким образом интересно работающий человек должен получить свою корреспонденцию, если люди в основном работают в это время ! Ждать неделю до выходных, кстати в субботу они тоже работают с девяти до двух, хотя указано что до 6 вечера. Поэтому не зря говорят что рыба гниет с головы, может стоит принять какие-то Меры к руководству этого отделения, отправить в отставку либо на курсы повышения квалификации управления персоналом и предприятием!

Последний раз была здесь пол года назад, ситуация !мягко говоря! лучше не стала. Это была попытка получить важное уведомление из суда кстати говоря. Лучше бы вообще распустили всю эту позорную организацию. Может после этого "россиянцы" наконец научились бы хотябы оплачивать свои счета более рациональными методами. Нет слов просто.

Это просто кошмар, а не почтовое отделение!!! Более хамского отношения к клиентам я не встречал! Разговаривают с посетителями "через зубы". Что либо узнать у них-бесполезно. Где таких набрали?! Дозвониться бесполезно! Если дозвонишься, то трубку бросают прорычав и недослушав... В восьмом часу вечера почтовое отделение уже закрыто... Когда хотят открывают, когда хотят закрывают

Не можем посылку н/п забрать в течении недели! Каждый день ходим, теряем время! И каждый день куча причин: не работают по техническим причинам, ремонт, просто не работают.... Ещё и трубки не берут! Разговаривают как ... не могу написать :((, кидают трубку! Время работы устанавливают сами как хотят!

Для таких отделений как это в аду приготовлен отдельный котёл! Мало того, что в будние дни к ним не попасть, так ещё и в субботу они не работают по тех. причинам.

Самовольно устанавливается график работы почты.Не совпадает с графиком работы в 2 гис. Сегодня пришёл,а уже закрыто и бумага висит,что работают до 18:00.Я все понимаю конечно,что работы много у них,но и я раньше 19:00 не могу зайти на почту,работа. Хотелось бы,чтобы хотя бы один или два дня почта работала до 20:00 как указано в 2гис

Хотела бы написать реальную ситуацию, которая тут происходит. Это какой-то ужас. Была в данном отделении в мае 2017 года, Чтобы получить посылку. Очередь была порядка 15 человек (видно на фото, Многие сидели на скамеечках, А мама с детьми прогуливались на улице чтобы не стоять в душном помещении). В целом чтобы получить свою посылку я прождала 55 минут. Некоторых людей обслуживают по 5 минут а некоторых по 15 мин. Я не понимаю что можно такое делать чтобы это заняло 15 минут. Даже тот факт что время работы сокращено с 10 до 18 Говорит о том что в данном отделении полный бардак (Ранее отделение работало с 8 до 20). Сотрудники отделения сообщили нам, что такое решение приняло их руководство из-за нехватки персонала. Получается работающим людям попасть в отделение можно только в субботу с 9 до 14. Хамство сотрудников просто поражает (В целом их можно понять - они очень загружены и на них постоянно ругаются клиенты, все время в стрессе). Вообще меня немного поражает что очень многие люди приходит на почту чтобы оплатить квартплату. Насколько я знаю сейчас очень много способов оплаты в т.ч. можно настроить авто платёж. Например мой папа пенсионер 65 лет смог сделать это самостоятельно с сотрудником банка. И теперь ему не приходится никуда ходить. Я это к тому что даже глубокие пенсионеры смогут это сделать с помощью специалистов банка. В итоге получение мною посылки, которая к тому же ещё и была оплачена, Заняло меньше минуты. Ну неужели нельзя для таких людей которых более половины наверное Поставить отдельного человека или пропускать их Без очереди. А не стоять и ждать тех кто пришел оплачивать квартплату и ждать пока каждого по 15 минут обслужит сотрудники почты. Некоторые старушки простояв немаленькую очередь пришли получать пенсию. А им в ответ хамским тоном сотрудники почты отвечали, что пенсия выдается до 16. Складывается такое ощущение что руководство почты намеренно создаюет различные препятствия и сложности в работе. Вообще это отделение и почта в целом нуждается в серьезных реформ ах.

Отличное отделение! Просторно, сотрудников работает достаточно, удобная парковка. Тот кто считает это отделение плохим рекомендую расширить кругозор и побывать в других отделениях, где хуже в 10 раз бывает. Важный момент - был в районе 10 утра, очередей можно сказать что нет.

"Как стоишь, холоп, пред царским ликом- ниц пади" Евгения Лазутина, вы задумывались от чего хамят люди? Знакомо ли вам состояние уважения к окружающему миру? Ваше поведение в отделении связи два дня подряд(но все мы знаем, что не только два;)) граничит с невежеством!! Цокание, дичайшие крики, беседы сквозь зубы открывают дорогу поведенческим моделям , которых не коснулось воспитание. Увы! Такие вот дела: склочных женщин не бывает, бывают склочные бабы. Информация к размышлению, если, безусловно, оно вам присуще! Спасибо за безукоризненный сервис! Как в лучших домах Лондону и Парижу! Надо бы хуже, да некуда..

Несмотря на огромную очередь сотрудница почты во втором окне не спеша переписывается смсками, на замечания не реагирует. А очередь становится все длиннее.

Сказать, что персонал, обслуживание, тон сотрудников при общении, невыполнение должностных обязанностей и полное нежелание работать - это ничего не сказать. В почте Кольцово вас ожидает умопомрачительные приключения в очереди, скандалы в самой очереди и перебранки сотрудников сделают ваш день. Эти два часа в очереди, чтобы получить услугу вы никогда не забудете.

Отделение просто ужасное, простояла сегодня в очереди 2 часа, и это для того что бы услышать что посылку не могут найти, сказали как найдут перезвонят. Когда нибудь будет порядок в отделениях Почты России? Р.S Сейчас стало намного лучше, очереди нет, звонят просят прийти забрать заказ.

В данном отделении плохо абсолютно всё: организация рабочего пространства, профессионализм и культура общения сотрудников, а также само помещение. Единственное, что сотрудники научились делать хорошо - это хамить посетителям и постоянно напоминать громки м противным голосом, что у них вот-вот обед, ужин, полдник, второй ланч и так до бесконечности. К сожалению, конкуренции и альтернатив при получении посылок нет и не предвидится, что ещё усугубляет ситуацию. Каждый раз, когда обращаешься за посылкой, получаешь свою личную порцию хамства и раздражения. В последний раз пришлось отстоять 40 минут, чтобы получить какую-то отписку со словами "приходите завтра, я потрачу очень много времени на поиск ваших посылок". Несмотря на все потраченные государством деньги на приложения для смартфона, базы данных, сотрудники данного отделения так и не могут научиться выданными им сканерами штрих-кодов. Одно отделение почты с такими сотрудниками на целый небольшой городок, коим стало Кольцово - это просто насмешка над здравым смыслом и людьми.

Вот вам буквально онлайн-трансляция. Только что постояли в очереди в надежде получить и отправить посылки. Однако за 20 минут очередь только увеличилась и лишь ОДИН человек был обслужен. К слову посылку мы так и получили, а потому чтобы проучить посылку нужно отстоять эту дикую очередь из желающих получить пенсию, оплатить коммуналку, тепло, телевидение, телефон и и.д. Очень не хочется терять время на бесконечно долгое стояние в очереди. Самое обидное, что эта ситуация повторяется неоднократно. За последние три месяца я получила порядка 13-ти посылок. Это не считая отправленных. И каждый раз, чтобы получить услуги почты нужно отстоять очередь из людей, которые получают услуги совершенно не относящиеся к почте! Работают одно-два окна, и только две молодые девушки обслуживают людей. При этом компьютеры у них постоянно зависают. Неужели нельзя поставить нормальные компьютеры, наладить вечно зависающие программы? По Трек-номеру получить посылку просто нереально-компьютер висит. Чтобы отправить посылку нужно отстоять очередь дважды: один раз купить упаковку, второй раз отправить саму посылку. Извещения приходят через две недели после получения посылки (кроме последнего, оно пришло аномально раньше обычного). Уважаемое руководство почты России, если вы ставите политику оказания всевозможных услуг, то организуйте нормально этот процесс и переименуйтесь в многофункциональный центр, где очередь формируется цивилизованно по электронным талонам! Жителей Кольцово становится все больше, постоянно сдают новые дома, нагрузка на почту также увеличивается, неужели нельзя связи с этим расширить штат сотрудников? Я ещё раз подчеркиваю, что к обслуживающим девушкам претензий нет, они работают в меру своих сил и предоставленных средств обслуживания, жалоба направлена к руководству!

Пользуюсь почтовыми услугами в Кольцово более 30 лет, никогда не оставлял отзывов — более или менее всё устраивало, однако сегодня настроение испорчено. В начале девятого утра пришёл на почту получить заранее оплаченную посылку, ещё дома с сайта Почты России распечатал и заполнил извещение, дабы отнять меньше времени у сотрудников. В отделении не было посетителей, в самом дальнем окошке (закрытом) сидела сотрудница, я подошёл к ней, вежливо поздоровался и спросил, кто может мне помочь. Не поднимая головы, продолжая чем-то заниматься, ответила: "Чем?", словно я пришёл попросить что-то, не входящее в её служебные обязанности. Я сказал, что мне нужно получить посылку. Она: "Я занята". Я: "Тем не менее, мне нужно получить посылку, она уже оплачена, просто получить". Нехотя и недовольно пошла к полкам, не взяв с собой извещение, и уже оттуда громко спросила фамилию, я ответил (хотя считаю, что орать на всю почту, имея извещение со всеми реквизитами, незачем). Нашла посылку, буквальным образом швырнула на стол выдачи. Так же мне нужно было оплатить городской телефон, однако сотрудница отказала, сказав, что только после 10-ти (видимо, не очень хотела включать компьютер, или ещё по какой причине). Я понимаю, что она в тот момент была на работе одна, что у неё маленькая зарплата, свои проблемы, однако это не даёт никакого права по-хамски обращаться с клиентом, тем более, постоянным, и всегда тактичным. Если же почта не в состоянии функционировать в это время, то проще её попросту не открывать, чем открывать для игнорирования клиентов и/или самоутверждения за их счёт.

Пока что только троечка. Вообще надо поставить единичку за отсутствие системной работы, персонал хамы(не все конечно). Порой приносят извещения на посылки, которые уже получил. Обычно на почту прихожу за посылками, оповещения приходят по-разному: 1. Иногда звонят. За это накинул бал 2. Получаю извещение в почтовый ящик. Но не всегда 3. Сам отслеживаю трек и сам себе распечатываю оповещения Еще бал добавил за то, что при больших очередях спрашивают кому только получить посылку без оплаты, собирают извещения и тут же выдают - за это тоже еще бал накинул. Не надо стоять всю очередь. Вообщем ни разу не стоял долго. Раз нарвался, когда выдавали пенсию. В этот день туда лучше не заходить)

Сегодня я пришла на почту в 17-10. Передо мной была очередь во второе окно человек 7. Все, кто пытался обратиться в третье окно перенаправлялись во второе, другие окна не работали, хотя я насчитала как минимум 5 сотрудников. Обслуживание одного клиента занимает 10-15 минут. Стоя в очереди все посетители слышали как одна из сотрудниц по имени Евгения не обслуживая клиентов очень громко ругается с коллегами и выражается матом и начальница даже не пытается ее успокоить. В итоге, я вышла из отделения почты в 18-20, отправив всего одно заказное письмо. Отзывы, которые я прочитала ранее, не лучше. Вопрос: кто-нибудь их читает и пытается изменить ситуацию?

Извещения приносят не вовремя , и первичные и вторичные сразу скопом несут и скидывают в ящик спустя 4 дня с того момента как поставлена печать на извещение.....А вчера мне заявили что вторичные извещения теперь выписывать не будут вообще!!! Это с чего вдруг?) Посылки постоянно теряют , короче хаос полный ....(Увы. Хоть бы кто из руководства дал подзатыльник этим нерадивым работничкам Кольцовской почты - , во главе с начальницей почты ,которая не умеет четко и правильно организовать работу своих подчиненных !

Пришла посылка и долгое время лежала у них, пока сам не пришел и не спросил о ее поступлении. На вопрос о том, что есть телефон и можно было позвонить получил ответ -"Вас много...."

Пару раз пользовался услугами почты, все через оператора Настю, она работает хорошо, всегда помогает если возникли вопросы. Пятерку заслужила именно она

20 февраля 2016 года я, сделав заказ, получила уведомление о том, что мой заказ находится в статусе: "Статус Почты России: Прием (150961)", 06 марта 2016 года я получила еще одно письмо с аналогичным содержанием. Начала отслеживать свое почтовое отправление на сайте Почты России. Больше информации о передвижении посылки по территории РФ на сайте не было. 10 апреля я получила электронное письмо о том, что срок хранения истек и посылка отправлена обратно. Однако, никакой информации о том, что посылка была доставлена в пункт назначения. Не было и извещений из почтового отделения, что посылка доставлена и можно ее получать. Т.е. ровно месяц посылка болталась в отделении и ее никто не отметил, никто не соизволил доставить извещение, а просто тупо отправили обратно. 11 апреля я связалась с почтовым отделением в р.п. Кольцово (Новосибирской области) с просьбой объяснить мне ситуацию. Руководитель отделения Любовь Николаевна, записала номер почтового отправления, которое нам не было доставлено и обещала отозвать возврат посылки. Однако уже прошла неделя, на сайте почты России обновляется информация, что недоставленная мне посылка никуда не возвращена, а движется обратно отправителю. Сегодня 19 апреля я была в отделении почты в р.п. Кольцово, где снова разговаривала с начальником отделения. Однако, она не помнит наш разговор, ничего пояснить не может и не знает как так получилось с посылкой, хотя меня имеется запись разговора от 11 апреля, где руководитель обещает мне приложить все усилия для возврата посылки. И эту запись, вместе с жалобой, я отправлю вышестоящему руководству.

Это не почтовое отделение, это просто ад какой то! ВЕРНИТЕ ДЕВЧОНОК с ними правда было приятно заходить за посылками и даже интерьер этого отделения не так был ужасен, потому что проводил там всего минут 30 в очереди!!! УФПС Новосибирской области, может быть стоит задуматься о повышении уровня заработной платы сотрудникам почтового отделения?? Тогда глядишь отличные работники увольняться не будут и кадры достойные появятся, а там и работа наладится и впечатление у людей изменится в позитивную сторону! Как забирать посылки человеку который уезжает в 7 утра на работу возвращается к 7 вечера обратно (и то если повезет), а когда повезет вернуться к 7 вечера, то еще часа 2 ты проведешь в очереди и ожидании заветных посылок и хорошо если найдут (в субботу туда лучше вообще не заходить, такое чувство что все бабушки района туда на тусовку приходят)!! Про истерично нервную женщину в 3 окошке вообще молчу! Ни вывески, ни каких то опознавательных знаков в виде корпоративного цветового решения - кошмар! Приходишь на почту и попадаешь в прошлый век! Тому кто не живет в Кольцово найти это отделение просто нереально, да я бы и не советовала!!

Почтовое отделение в Кольцово работает ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Работающему человеку воспользоваться услугами почты практически невозможно. Режим работы с 10 до 19, в субботу до 18.00. Выдача и прием почтовых отправлений производится в одном окне, что создает огромные очереди. При том, что коммунальные и прочие платежи почтой не принимаются. Время ожидания в очереди от 1,5 часов и более. Неужели невозможно навести порядок?

Отвратительно работают сотрудники! А помимо этого укорачивается их рабочий день и рабочие дни в неделю! Посылка пришла во вторник, а на момент среды извещения так и не пришло, да и в среду они теперь не работают! В конце прошлого года посылку еле нашли. Была бы возможность, и не подумала пользоваться данным филиалом!

Отправляла посылку с США ,все сделали Мега быстро!!!,без лишних разговоров.посоветовали выгодный тариф,ответили на вопросы,чётко ,внятно,лаконично! Рекомендую.

Сотрудники почтового отделения работают отвратительно, всегда хамят, отвечают грубо, вечно недовольные. Очень возмущена тем, что всегда ищут долго посылки, никакого порядка. Всегда разбросаны мешки, орут друг на друга, пока ищут ее. Последней каплей терпения стало то, что пришла посылка 30 числа, пришло извещение, пришла забирать на почту 31 числа. Посылку искали 40 минут и оказалось, что ее отправили назад отправителю, с пометкой "Истек срок хранения". Это ужасно! Теперь свою посылку увижу не скоро.

Никаких благодарностей в адрес этого до жути страшного места не хочется говорить! заказала посылку с интеренет магазина в начале августа, по отслеживанию посылка пришла 19 августа. Прихожу на почту и ничего, ждите извещения, хорошо жду его и оно все никак не идет.Ладно пришла в начале сентября, тоже ничего. Прихожу в конце сентября и мне говорят - посылка идет 2-2,5 месяца, ждите.Жду еще в середине октября приходит извещение с датой на 3 сентября, прихожу в отделение - посылки нет...разводят руками типа может почтальон положил в ящик.Эдакий почтальон у них молодец, каким - то образом запихнул видимо мою заказанную обувь в почтовый ящик.в общем кто-то видимо решил обуться за мой счет.

На НПО "ВЕКТОР" просто так не попасть. Вот и написал я письмо директору "ИЦ" Леляк А.И. (с уведомлением) Отправил 2 марта 2015 года. Письмо до сегодняшнего дня не доставлено

А скажу слова благодарности. Но, по порядку. В Кольцово живу не так давно, а посылок получаю много. Да, штамп на извещении может быть от 10 числа, а само извещение принесли 20 числа, но, честно говоря, я проблемы не вижу. Если вы отследили свою посылку (на сайте Почты России) и она уже в отделении почтовом - с номером извещения на почту, вам спокойно все отдадут. Да, если прийти в субботу утром (да и наверно в любой другой день к открытию) вы наткнетесь на толпу (не знаю откуда это вообще пошло, что надо обязательно к открытию приходить - что утром, что после обеденного перерыва). В эту субботу в 11 утра была огроооооомная очередь, а в 16-30 - пара человек. Но не это меня побудило написать отзыв. Смотрю на сайте Почты России что посылка пришла, а извещения нет и нет. Распечатала данные, пошла на почту. А мне говорят - "вы ее получили уже") А я говорю - "нет, давайте разбираться". Я уже представила эту тягомотину - заявления на розыск посылки, ожидания ответа... Но тут девушка (имени, к сожалению, не знаю) берет выписку с сайта и идет смотреть. Меньше чем через минуту посылка была у меня. Большое спасибо за такое человеческое отношение.

Постоянно не хватает работников. Это беда не только данного почтового отделения, но и всей "Почты России". Отделение сократило часы работы. Стали пропадать посылки. У меня пропало четыре за период сентябрь- октябрь 2014 г. Извещений не было. Узнала потом, когда они вернулись к адресату

Очень жаль, что руководство Почты России не считает нужным обеспечить отделение приличной мебелью. До сих пор стоят столы, которым 30 лет и которые страшные до ужаса! Неужели вы совсем не цените своих клиентов и считаете, что нам должно быть приятно при нахождении в такой обстановке..? Внешний вид отделения застрял еще в советском времени. Неужели вы не знакомы с маркетингом? Товар размещён как попало, все стёкла им заставлены. Неужели в 21 веке сложно аккуратно и красиво всё оформить?.. Сейчас далеко не проблема заказать дешевые красивые полочки, на которых можно выставить товар. И нам-клиентам приятней и у вас продажи наверняка вырастут. Девочка-оператор - молодец! Оформляет всё очень быстро и верно. Время ожидания большое, т.к. посетителей очень много и она одна физически не справляется. Не понятно для чего там сидят в это время два других сотрудника, которые не занимаются обслуживанием клиентов, а только бумажки перекладывают. А девочка одна в это время 20 человек обслуживает!!! Ведь они же могут помочь и, перераспределив поток клиентов, и свою работу сделать успеют, и нас не заставят ждать по 20-30 минут. Жалко девочку-оператора очень уж она замученная, такое ощущение, что она там работает сутками за копеечную зарплату (и совершенно одна). Было бы неплохо, если бы вы занялись мотивацией персонала, а то жалко уж её очень да и как-то после таких посещений грустно становится. В общем, если бы в курьерских службах была доставка в тот город, в который я отправляю посылки, то к вам бы не пришла! Не похоже, чтобы вы грамотно руководили отделениями, организовывали бизнес-процессы и дорожили своими клиентами, что очень печально, т.к. век сервиса на дворе (но не у вас, видимо)...

Недавно моя дочь вышла замуж и, как полагается, отправилась в свадебное путешествие с любимым мужем. Выбор пал на Европу, а точнее - на Германию и Чехию. Мы, разумеется, связь поддерживали, но ведь так иногда хочется отправить родителям некий материальный привет из-за бугра! И такие приветы в виде красочных открыток были отправлены из Берлина и Праги, 6 и 8 сентября соответственно. Очень красивые открытки! Пражскую открытку можно лицезреть на прилагаемом фото. Пришли они, правда, в наше отделение связи только 26 и 27 сентября (все даты называю строго по почтовым штемпелям!), когда молодожены давно уже вернулись из поездки. Но дело не в этом – бывают задержки корреспонденции из-за рубежа – известно всем. Расстояние от отделения связи до моего дома едва превышает 100 м. Открытки были доставлены нам только 29 числа… Вы скажете, дескать, подумаешь, - пару дней задержки – бывает, не страшно! Да, конечно… Бывает всё… И разгильдяйство тоже… Но разве это нормально? Ведь открытки были доставлены не 29 сентября, а 29 ОКТЯБРЯ!!! Черепаха или улитка по скорости ничем не хуже Усейна Болта, в сравнении с работниками нашего почтового отделения связи! Ну, и как? Нужна нам такая почта?