Сказ о том, как я зашла на почту марок купить, а вышла оттуда "иностранным агентом". Приспичило мне в последние дни 2017-го отправить две открыточки в дальнее зарубежье. В посткроссинге у меня затяжной перерыв, актуальных цен на отправление почтовых карточек (открыток) не знаю. Зашла на сайт почты РФ пару дней назад, стала искать тарифы на открытки, фиг вам. Ужасный сайт, нот юзерфрэндли, юзернэйм. Спустя 5 минут побежала просить помощи у мужа, ибо нашла все, что угодно, кроме нужного. Вместе отыскали тарифы. Стоимость отсылки в дальнее зарубежье авиа 40 рублей, наземным транспортом - 35 рублей. Ок. Сегодня захожу на почту, думаю, если народа не будет куплю. Но забыла точную стоимость (помню, что около 40 рублей, но нужно уточнить). Передо мной мужчина оформляет посылку EMS. Я следующая. Оператор (молодая девушка) спрашивает что мне. Я говорю хочу отправить открытку (почтовую карточку) в дальнее зарубежье, нужны марки. Сколько это будет стоить. Оператор зависает. Потом говорит 22 рубля. Я говорю, на сайте почты видела другую стоимость. Точно ли 22 рубля. Оператор снова зависает и отворачивается от меня. Я пытаюсь объяснить, что мне не письмо отправить, а открытку. Из глубины зала выходит женщина в возрасте в очках (как оказалось, заведующая) и спрашивает что мне надо. Я повторяю просьбу. Заведующая не знает сколько это будет стоить. С кем-то советуется и говорит 40 рублей. Я говорю - отлично, дайте мне, пожалуйста, марок на 2 открытки. Далее следует феерический диалог. Я - это за авиасообщение? З. - да, но зачем вам оно, берите наземное. Я - но мне нужно чтобы быстрее. Авиа же явно быстрее будет. З. - придут одинаково. Но если у вас есть лишние деньги.... З. уходит. З. возвращается. З. - давайте ваши открытки. Я - не дам, они дома. Мне нужны только марки. З. - мне нужно знать сколько они весят (*WTF??? * - комментарий автора). Я - зачем вам это знать. Это обычные почтовые карточки, для них единый тариф, от веса не зависит. З. - вот вы неправильно наклеите, а потом придете к нам в отделение с претензией, когда ваши письма завернут. Я - *недоуменное выражение лица* - не приду я к вам с претензией, я не впервые открытки отправляю. З. - вот куда вам нужно отправить? Я - в Канаду, дальнее зарубежье, я же сказала. З. - я вот вас впервые вижу, вы же не местная. *Мое еще более недоуменное выражение лица*. Я всех своих иностранцев в лицо знаю. Я *потихоньку закипая* - вы продадите мне марки? Тут я уже готовлюсь к продолжению в стиле Сбербанка - вот где открытки купили, туда и идите. Но, заведующая уже уходит в подсобку. *Занавес* Мы переглядываемся с мужчиной взглядом из серии что это было. Оператор прерывает гробовую тишину: Ну сколько вам там марок? Расплачиваюсь, ухожу. Была в этом отделении в первый и, пожалуй, последний раз. Кажется, что может быть банальнее покупки марок. Я ухитрялась делать это в разных странах мира, в таких маленьких населенных пунктах, где Россию приходилось на карте показывать. И ни разу не было проблем. Не понимаю почему работники нашей почты мало того, что не владеют нужной информацией, еще и ухитряются так с тобой разговаривать, что чувствуешь себя оплеванным. Так и представляю как в 2018 году на Чемпионате мира по футболу какой-нибудь иностранец решит отправить открыточку на родину.... Бедняга!

Трэш, угар и содомия. Почта России сферическая и в вакууме. Заказал стекло для смарта, пришло разбитое, посылка вскрытая. Заказал клавиши для клавы, их вообще пролюбили, хотя трэкинг вел посылку до отделения. На просьбу объяснить как выглядит процедура отправки заказного письма, ну все бывает в первый раз, фыркнули мне в лицо и состряпали оскорбленную невинность. Постоянная очередь, духота и бардак. Однажды, простояв 20мин и половину очереди осмелился позвонить на горячую линию "Почты России" и "настучать". Через еще 5 минут выскочила взъерошенная климактерическая бабенка и начала выяснять визгом "А кто это у нас тут стукачок??!!" Вердикт: Эту организацию уже не спасти, надо закрывать и тотально менять всё, в первую очередь зп сотрудников и самих сотрудников. З.Ы. Девочка со стеклянными глазками меланхолично мне сообщила, что цена на отправку посылки за границу обойдется в n рублей. А отправлял я посылку в Казань.

Наше почтовое отделение, то, что на Красных героев - это филиал ада на Земле. Всё по канонам. Сотрудницы - невероятные хамки, особенно хочу отметить мадам по имени Лариса, которая тяп-ляп выполняет свою работу (я оформляла заказное письмо, она неправильно вбила фамилию адресата, а на просьбу исправить ошибку закатила глаза и выдала "Да какая разница, и так дойдёт!"...), ругается с клиентами (когда я в последний раз заходила, она скандалила с женщиной, которая ей разумно предложила найти другую работу, если на не может нормально общаться с людьми). Ладно, Бог с ней. Я уже лет 5 увлекаюсь посткроссингом, отправляю открытки в разные страны. Когда жила в Екатеринбурге, всё доходило максимум за 2 месяца (а чаще за 3-4 недели). Как только переехала - жду чуть ли не по полгода. В конце июля мне приходят открытки, подписанные в начале марта!.. Обидно. Сама отправляю из Главпочтамта, доходит всё очень быстро, а вот с обратной связью проблемы (и их причина очевидна). Также постоянно путают адреса, кидают извещения не в те почтовые ящики (например, вместо 18го дома несут в 16)... Настоящий бардак. Пишу я это и понимаю, что мой крик души не изменит вообще ничего. На почте работают одни страдальцы за мизерные зарплаты, за которые они никогда не будут качественно выполнять свою работу, а даже наоборот: с чистой совестью будут плевать на всё. Очень грустно.

эх. раньше, судя по вывеске и тому, как организованы помещения на 1 этаж всего дома, это был главпочтамтв Брз. я конечно понимаю, что половину занимал телеграф со своим оборудованием , но даже от этого величия остались лишь стены. само отделение небольшое, никаких нововведений типа электронной очереди (как начали делать в Екб). один оператор, которая принимает всех (ясно дело, что отправка коммерческими организациями заказных писем сильно тормозит обслуживание). но это почта РФ. захотелось узнать о возможности аренды почтовый ячейки (п\я) - фигвам, нет свободных, альтернатив не предложили (ну типа вы оставьте контакт, а мы попридержим и оповестим как освободиться). да, ещё, что очень впечатлило. как не придёшь, так постоянно кучи посылок клуб умных покупок avon. так и чувствую, что Брз айвонизируется семимильными шагами. посылки EMS не доставляют до двери, как это и должно быть. так что отделение - образец переходного периода 20-21 века.

Пользуюсь нашим отделением 623700 часто. Посылочки отправляю/получаю. И постоянно хочется сказать что-то больше, чем просто "спасибо". Персонал иногда меняется, да.. И это понятно, что это не служба управления полетами аэропорта Шереметьево, где можно 30 лет работать, и не рваться в другое место, выше. Девочки все очень милые, и работают со знанием дела, быстро и конструктивно. И даже при большой загрузке держатся приятными и улыбаются. Молодцы! Будет очень здорово, если дружелюбная атмосфера всегда будет приятной особенностью нашего почтового отделения =)

Сколько раз ни заходила сюда - всегда все ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ медленно! Реально работает только одна девушка (она вот - молодец!), все остальные пьют чаи и хохочут за стенкой, изредка выходя в зал и с недовольным видом выдают корреспонденцию. Так же удивляет (и даже возмущает!!!) отсутствие безналичного расчёта... Один раз не хватило наличных денег для оплаты корреспонденции, так мне пришлось с виноватым видом бежать до соседнего банкомата. Очень неприятно! Не понимаю, как это возможно в наши дни и в организации такого масштаба...

Обращаюсь к сотрудникам почтового отделения, а конкретно к тем лицам, кто разносит корреспонденцию. Сколько можно доставлять письма и извещения не по адресу. Скачайте уже карты себе на телефон или купите их, или спрашивайте адрес ...короче делайте хоть что-нибудь, но доставляйте по адресу, а не как вам видится!!!

М-да, уж. почитала отзывы ниже и поняла, что ничего не меняется у них. Сотрудники, правда, добрее стали. Где-то с месяц назад пыталась попасть туда, на двери объявление висит, что по каким-то неопределенным причинам на какой-то неопределенный срок они работают с 9 до 18 вместо с 9 до 20. Я итак к ним не успевала после работы, а в тот момент поняла, что теперь просто никаких шансов.. Почему-то второе окно всегда закрыто. Работает одна девушка, а остальные вокруг ходят. В целом, и одна девушка успевает, очередь собирается, но не критично. Обычное такое отделение почты.

Сегодня, 02.08.14 наконец-то попала в это отделение, так как график работы Почты просто замечателен (с 9 до 18..хотя закрывают раньше), ладно хоть по субботам работают. Ай да ладно, пришла я на Почту и не поверила....ни одного человека (клиента). Думаю "ну сейчас быстренько получу посылку и пойду по делам"...вышла женщина, спросила что у меня за вопрос, на что я ей русским языком ответила "У меня посылка, но не мое имя, а на имя дяди, у меня есть доверенность, но она не заверена нотариусом, вы мне выдадите посылку или нет?". Я сама себе не враг и мне мое время дорого, поэтому я вопрос поставила именно так, сделав акцент на то, что доверенность не нотариально заверенная. Женщина ушла в комнату, там сидело 2 других женщины. Они начали переговариваться громко, чтобы я слышала ("пусть ждет, что у нас другой работы нет, посылки им выдавай в субботу"). В общем вышла одна из этих "красавиц" спустя 25 минут. Я держалась как могла, не хамила, думала, что правда у людей работы навалом. А эта "....." женщина вышла и просто начала орать на меня. "Ты кто такая, что ты сюда приперлась, что мне твоя доверенность, отсюда быстро пошла". Я пребывала в шоке просто. Ответила ей, что она могла выйти еще 20 минут назад и спокойно сказать что посылки без нотариально заверенной доверенности не выдаются. ВСЕ!!! это все, что ей надо было сказать. В итоге, я написала жалобу (думаю, ее никто не увидит даже) и ушла домой. Настроение на нуле. Я стараюсь обходить Почту стороной, честно, потому что с каждым годом отношение к клиентам у них становится только хуже, ровно так же, как и сервис их. А в это отделение лучше не ходить по возможности, если не хотите портить себе настроение. Будь моя воля, я бы не поставила ни одну звезду, а так 1. P.S. Пока я писала жалобу, пришел мужчина и сказал, что у него должен прийти перевод. Так они его не нашли и заявили мужчине, что он им врет и никакого перевода не было. Все снова было в очень грубой форме

УЖАСНОЕ отношение к клиентам! Хамки сидят! График работы по-ходу сами себе составляют! Когда почта работа в будни до 20.00 можно было всегда успеть! А щас до 6, прекращают обслуживать за 15 мин до закрытия!!!

Очень не довольна обслуживанием! во-первых работает с 9 до 18, в воскресенье не работает, сегодня тоже не работает (понедельник), в субботу только до трех, еле дозвонилась , с 4го раза, там очень недовольная женщина не могла мне ничего объяснить, и вспомнить со скольки она работает в субботу - толи с 10 толи с 9. Фиг попадешь! в будни после работы не успеешь, в выходные работают как хотят!