Я ставлю пятёрку героическим сотрудникам 99 отделения, которые работают на пределе из-за наплевательского отношения, надо думать, руководства Почты России, к ним. При таких объёмах корреспонденции, непростых настроениях пожилых людей, грошёвой зарплате (уверен что среднюю зп по региону почтальоны не получают), мизерному выделению средств на материально-техническое обеспечение ("хвала" Почта Банку, который занял угол в помещении отделения и (о боже мой!) - расщедрился на едкую серую краску для внутренней "отделки", чтоб совсем позорно не было!). Людям не могут создать условия для нормального труда, но они выполняют его не смотря ни на что, и поэтому им - высший балл! А ответственным главарям - позор!

2,5 месяца назад, я начала делать заказы с али экспресс. Действовала по принципу : только хорошие отзывы, быстрая и чаще бесплатная доставка. Ну кажется, вот я, наконец нашла для себя дешевое удовольствие, как появляется 99 отделение и всё обгаживает, в своей привычной манере! Те посылки, которые можно отследить по треку и на сайте, я прихожу и забираю заранее, до извещения. ( Извещение приходит через 2-3 дня после этого и его зачем то кладут в почтовый ящик ) Но, что касается мелких пакетов, не заказных, которые так любят" терять" на почте, с ними происходит следующее : 17 апреля, утром, я совершенно случайно обнаружила мелкий пакет на полу, под почтовыми ящиками. В нем были тени за 450р. По правилам, если подобный пакет не вошел в ящик, то его возвращают на почту, выписывают извещение и кладут его в п ящик, а пакет ты забираешь уже сам. Что же сделал ленивый почтальон? Он просто кинул пакет с заказом, на пол. Сказать, что я была в бешенстве, это ничего не сказать! Заведующая это прокомментировала так , - для нас это не ценные пакеты, они без трека и как хотим так и доставляем. Я попросила бланк для претензии или жалобы. Написав жалобу и потребовав копию, печать и подпись, я ушла домой, надеясь, что будет хоть какая то польза. На следующее утро, увидев отчет на сайте почты, что пришла следующая посылка, я быстрее побежала получить ее, чтобы мой заказ опять не швырнули так же. Весь шопинг, постепенно начал превращаться для меня, в ад. Девушка, подсказала написать заявление о том, чтобы мне не носили ничего и я буду забирать сама. Никаких денег от меня не потребовали на тот момент за эту услугу и я счастливая ушла домой. Но не все так просто. Начальник Егормина, прочитала мою жалобу и вместо того, чтобы как то пожурить или наказать рублем своего подчиненного, который так халатно и по свински относится к чужим деньгам и посылкам, она решила напасть на меня. 3 мая, я пришла проверить есть ли мне мелкие пакеты. В окне появилось знакомое лицо, оператора Федоровой. Ну это вообще отдельный персонаж данной почты. У нее мало того, что голос и внешность, как у восставших из ада, так она еще и совершенно не адекватна. Я подала паспорт и попросила посмотреть пришло ли, что то на мой адрес. Не отходя от окна и продолжая смотреть на меня, Федорова гаркнула, - Нет тебе ничего. Я ей говорю, - вы же даже не смотрели нигде, я специально написала заявление, чтобы самой приходить и забирать. Посмотрите пожалуйста. уже должны были давно 4 посылки прийти. Я сказала, нет ничего! - Крикнула оператор. А ты платила за то, чтобы тут твои пакеты бесплатно хранили, не знаю ни о каком заявлении. Здесь я уже начала говорить громче и выходить из себя, понимая, что надо мной глумятся, а Федорова полезла искать в коробках и нашла все таки через неск мин пакет. Она кинула мне его в лицо со словами, - На подавись! Заколебала! Подошла начальник Егормина и вместо того, чтобы сделать оператору замечание, начала орать на меня, что я вообще больше никогда не получу своих посылок и писем. Что мелкие пакеты это ничто и они постоянно теряются и я никогда ничего не докажу, а если я подам заявление на розыск или еще хоть одну жалобу, то они все подпишут отказ со мной работать, а я никогда ничего не докажу. Я ей говорю, - так вы собрались присвоить мое имущество? На что она крикнула, - Да и вы ничего не докажите и ушла. У меня должны прийти еще 25 посылок.... честно говоря, я не понимаю, зачем данному отделению такой не адекватный начальник, под руководством которой, так портится рабочий коллектив. Она могла вполне спокойно разъяснить, что необходимо сделать клиенту почты, а не орать и не угрожать. На мой взгляд и взгляд следователя, это превышение должностных полномочий. Ей никто не давал право, так вести себя. Её никто не гнал палками работать там, где ее, что то не устраивает. За посылками я намерена так же приходить, это не частная шаражка, а государственное унитарное предприятие. О следующих походах, напишу позже.

Посчастливилось мне вчера, встретить девочку Алину с феноменальной памятью, в своем подъезде. И хотела я ей задать свой обычный, коронный вопрос, - к вам точно больше не заходить за мелкими пакетами?( трое работников из 99 отделения ответили до этого - НЕТ. ) И тут она меня прерывает и говорит, - а вам там много посылок скопилось. Я естественно обрадовалась, поблагодарила и полетела на почту. Ммммммм )))))) Женщина из ада в этот раз выходила особенно долго. До тех пор, пока скопившаяся очередь не направилась к начальнице, с просьбой, чтобы кто нибудь выдал заказные письма. В этот момент, она внезапно появилась из своей преисподней и я попросила посмотреть посылки. Получила я аж 7 посылок. Не встретила б Алину, потеряла б их, так как три сотрудника заверили, что больше туда ходить не нужно. Серьги, которые я видела на кассире в зале, до меня за 75 дней, так и не дошли... Даже не знаю, как поступить в данной ситуации. Обращаться в службу безопасности для проверки или нет.

на нашем почтовом отделении 99, время идёт, но к лучшему ничего не меняется....работают "ассы" за некоторым исключением, корреспонденцию, извещения в срок не доставляют, или вообще не доставляют, постоянные ляпы в работе сотрудников, и все они там хмурые и мрачные...зомби, видимо стимула нет успешно работать, з\п по всему не устраивает, потому как лямку обязанностей тянут абы как.....Свет в окошке и в переносном и действительности оператор Девушка в платочке, работает быстро, внимательно и приветлива.....

Спозаранку пришла за своей посылкой с очередным фикусом из Москвы. За стойкой новые сотрудницы. Обслужили быстро. Заодно поинтересовалась в окне выдачи заказной корреспонденции пакетами. Первым подошел молодой человек- сразу направился смотреть в какой-то волшебный угол. Следом появилась женщина- я ей сказала, что меня обслуживает сотрудник- смотрит нет ли пакетов, а то вчера в почтовый ящик бросили- у нас замок выломан. Оказалось, эта тетя и бросила пакет, так как она теперь наш новый почтальон. Неприятно познакомиться! До этого несколько лет была доброжелательная сотрудница- мы всегда здоровались и в подъезде. и на улице. Эта женщина быстро подскочила к молодому человеку, отстранив его от поиска. Мне заявила моментально что ничего нет! Надо писать заявление "до востребования", либо арендовать абонентский ящик! Я обратилась к начальнику ПО. Почему-то начальник как раз мне выдала готовое уведомление на еще один пакет (получать на Железнодорожников в "Красном Яре"). В противном случае пришлось бы повторно топать на почту, которая не в соседнем здании так-то. Даже не знаю- пожизненно ли такое будет в нашем отделении?!

Начальство сделало распределение и теперь посылки с 99 отделения, могут оказаться в 60, на железнодорожников 14, в супермаркете Красный Яр. Там работают лучше, так как мне пришло извещение и я получила по нему мелкий пакет сегодня. А так же, я получила 2 пакетика у Федоровой и !!!! извещение на заказное письмо, от начальника почтамта Старовойтовой, правда с большим опозданием. К ней на прием, я собиралась, в случае, если мне все же не выдадут пакеты с али. В письме, не было ничего утешительного, касаемо плохой работы почтальонов, которые бросают где попало мелкие пакеты и почта не несет никакой ответственности, за поведение своих сотрудников. Фото прилагаю. Еще на 99 почте, появилась помощница для Федоровой - милая девочка, Алина. На вид лет 14. Но очень активная и с хорошей памятью. Мальчика уже убрали похоже, так как он не был социопатом и казался слишком милым. Боюсь долго не продержится и Алина, тем более сегодня ее уже не было.

Сейчас вернулась с почты, где женщина, возмущалась о том, что не может нормально получать посылки и письма, на протяжении неск лет, так как ей присылают, только последнее извещение, перед отправкой назад. А первых извещений нет, хотя она дежурит у ящика и он не сломан. Мне извещение приходит, только через неделю, после того, как я уже получу посылку и то это только на заказные, а на простые мелкие пакеты, эта роскошь, у них почему то не распространяется. Хотя, они обязаны присылать извещение по форме 22, если мелкий пакет не вошел в почтовый ящик. Федорова сегодня выходила ооооочень долго, я звонила неск минут и она старательно делала вид, что не слышит. В какой то момент, мне показалось, что я вызываю Сатану. Наконец она вышла, из за угла и сказала, - да тебе что то было. Даже не знаю, когда мы с ней успели так породниться и стать заклятыми подругами, что она снова перешла на ты. Отдала она мне пакетик и закрыла перед моим лицом окошко. Неск дней назад, я начала напрягать китайца с Али, о том что за 60 дней посылка не пришла и открыла спор. А вчера, добросовестный и порядочный продавец написал, - Ваш клей на почте, идите получите. Видимо он подал на розыск или не знаю, как у них это происходит, но мой клей для ресниц, который должен был быть, выдан мне еще 16 апреля, только сейчас нашли в недрах 99 почты. А ведь прошел месяц и мою посылку по правилам, должны отправить на " уничтожение" ( то есть себе в карман.) Обратно, никто эти пакеты с не отслеживаемыми треками не отправляет. Мне стыдно перед продавцом, за то, что я усомнилась в его порядочности, а у нас работают такие граждане, под руководством начальницы 99 почты, которая буквально недавно орала, что китаец мошенник, я обманщица и ничего не заказывала, а он не отправлял и мы ничего не докажем.

Так как я жду-пожду мелочевку с Джума не одну неделю и волнуюсь о поступлении ко мне, то неоднократно заглядываю в почтовый ящик в ожидании уведомлений. Сегодня с соседкой вместе пошли за своими пакетами на почту. Без уведомлений. Видимо, вид у нас был решительный - лишнего с нас не спрашивали, а молча пошли искать пакеты. Нашли! Мне три, соседке-два! Сказано было- сегодня пришло! Очень странное явление. Из партии "до 16мая" остался один пакет, а "до 9 июня" -восемь. Придется ходить регулярно. И со свидетелями.

Сегодня днем, вооружившись камерой и выпив успокоительного, я пошла на почту в отдел писем, где меня ждало, как обычно , злое лицо оператора Федоровой. Мне выдали посылку, без криков и ругани. Выдали посылку, которая должна прийти дней через 20. А те, что должны были прибыть до 16-20 апреля, так и не выдали. Я вежливо спросила, - вот вы мне в прошлый раз сказали, что заявление на хранение платное. Может быть нужно заплатить, чтобы пакеты не терялись? На что Федорова, сделала удивленное лицо и ответила, - нет, все у нас хранится бесплатно и некоторые посылки лежат по неск месяцев. Для тех, кто не в курсе, я поясню этот хитро..ый трюк почты, для того чтобы обогатиться, за счет наивных покупателей али экспресс. 1. Вам бросают, как попало мелкие пакеты, которые не проходят в ящики, в поломанные ящики или под них, как в моем случае. 2. Вы пишите заявление, о том, чтобы вам не приносили пакеты и вы сами будете выполнять работу почтальона, от греха подальше. Но вам предлагают заплатить за это. Платить вы должны каждый месяц от 58 до 100руб, за коробочку, в которой будут лежать ваши и чужие пакетики и почтальон не будет к ним прикасаться. Пакетики выдаются без предъявления паспорта, любому. В некоторых почтовых отделениях это такой салат бар.. Тебе дают коробку или мешок и ты можешь сам доставать оттуда все, что понравилось - учета нет. 3. Ваш пакет, как бы теряется в недрах почты на месяц и по истечению этого срока, они должны его уничтожить. Это безтрековые пакеты и по правилам их не отправляют назад, бедным китайцам. Ну неужели кто то будет уничтожать товары? ))) Утверждение оператора и начальницы почтового отделения, - Ну вам же вернут деньги! вообще потрясающее. А то китайцы дураки. Это на российском сайте невозможно понять, отправил продавец что то или нет, а на других, вы прекрасно увидите все действия до пересечения китайской границы. За несколько попыток подряд, вернуть деньги при споре, вас просто заблокируют на сайте, как недобросовестного покупателя. Продолжение следует...

Это просто какой-то невообразимый ужас!!! Мне нужно было забрать бандероль! Всегда ходила в это отделение за посылками и мне их выдавали! Я пришла уже была очередь около 15 человек, я простояла 20 минут, подошли еще 10 человек, вот уже 30 минут очередь не двигается, потому что работает один оператор!!! И все происходит ужааааасно медленно, за все 40 минут она отпустила пару человек! Невыносимо ждать пока она натыкает номер одним пальцем, все делает, как будто специально с такой скоростью! Типа я тут царь и бог, а вы стойте и не вздыхайте раз пришли((.. Пожилые люди пришли за пенсией, они не то что стоять, сидеть там долго не могут! Но это ладно о людях у нас не думают! Часть людей уходит, потеряв время, обруганные! Часть приходит и в ужасе на очередь смотрит! Все это время туда-сюда ходила ЗАВЕДУЮЩАЯ (ТЕМНЕНЬКАЯ ЖЕНЩИНА), еще одна которая вроде как легкие письма выдавала в соседнем окне, но когда к ней обратились, сказала, чтобы все в зал шли забирать, вообще без объяснений. Люди возмущались, обращались к сотрудникам, просила сесть за вторую кассу, к заведующей конкретно обращались, в ответ не было НИ ОДНОГО ВЕЖЛИВОГО ответа, конкретно процитировать можно: "Что Вы мне указываете (ее попросили!!), я в вашу работу не лезу, попробуйте-ка здесь поработать!!, Касса одна работает!! не смотря на то, что на кассе табличка с утрвержденным графиком перерывов, два в день!!! ))) Вот перетрудились то!! Ползают как черепахи еле-еле, людям грубят.. Потом оператор вообще куда-то ушла!!.. Просто 10 минут ее не было на месте!!! Вроде бы как она пошла за посылкой, но видимо она и чаю погонять еще успела пока очередь стояла!! Люди невыдерживали и просто УХОДИЛИ!!! Я принципиально простояла больше часа, на сайте почте было указано, чтобы моя посылка пришла в это отделение. Когда вбила оператор номер, то выдала, ох, а посылки то нету!! Вы ж теперь к 75 отделению относитесь, наверно ваша посылка там!! Наверное??? Я попросила уточнить! Позвонить, узнать ! Что значит наверно то! Зачем тогда электронный контроль нужен на сайте!! Мало ли может они ее просто потеряли!!! Она выдала что это не ее обязанности, и вообще надо на дрверь посмотреть там какая-то записулька висит, о том, что отделение по другому адресу уехало! В общем, мне нахамили как и всем, отправили во свояси разбираться самой специалисты хреновы!! На двери!!! НИЧЕГО НЕ БЫЛО!!! Правильно, зачем смотреть контроль прибытия в интернете если на двери можно что-то написать!!! Все, в шоке! Этому клоповнику и 1 много!!! Никакой организации! Никакой очереди по талонам, забудьте! Ладно бы разговаривали еще более менее!!! Просто 000 за хамское отношение персонала!!! Как с собаками с людьми! (((

Отвратительно отношение, сотрудники хамы, посылки в назначенную дату не обрабатыват..никогда в это отделение ничего заказывать не буду....

Вот поставила 2, потому что уж что совсем то единица... Это мое отделение, по месту жительства. Могу говорить о нем долго, а хорошего мало. До ремонта в помещении постоянно пахло канализацией, синие облупившиеся стены. Что после ремонта - исчез запах, а стены перекрасили в серый, с разводами от старой краски... Очень все уныло. Прошло сокращение, ну хорошо. Но почему убрали работников которые делали все быстро, а оставили которые тупят?! (больше слово не могу подобрать). Сейчас самый оперативный работник это девушка, которая пришла к ним с 48 отделения, имя к сожалению не помню. А вот Евгения тормозит... С режимом работы тоже кошмар. Везде информация что они работают с 8 до 20. Отпросилась с работы утром чтобы получить срочную посылку, т.к. вечером не успеваю. Пришла, поцеловала дверь и злая уехала. Вист распечатанный листочек что режим у них с 9 до 19. У подруги был случай, с ребенком вечером пришла до 8 (т.к. тоже не знала) стучала не открыли. В субботу подошла к начальнику отделения, а она - лучшая защита ведь нападение и давай кричать, что штат не укомлектован, поэтому и работают так, а то что на извещении стоит режим с 8 до 8, в Гисе, на горячей линии - так она не программист и ничего с этим сделать и изменить в программе не может. Потом правда извинилась, а потом снова кричать начала. Теперь в сравнении, к нам временно переехало 75 отделение. Выделили им уголок, 2 окна. Они работают намного быстрее!!! Конечно я все понимаю, за такую ЗП такой объем работы не сопоставимо. Но другие же отделения справляются! =((((

Работают отвратительно! Постоянно теряют посылки. Пример: ждали малый пакет, ходили раз 5 спрашивали. Говорили ничего нет. Через месяц звонят и орут, что отправят назад если мы не заберем прямо сегодня, я на работе, бегу чтоб успеть, прихожу минут за 40 до закрытия, а они говорят, что сегодня меня уже не примут. В общем слов нет. Кроме того ввели талоны, но работники почты не спешат нажимать следующий, и очередь скапливается огромная. В общем гнать всех их. Если бы в частной организации так работали, как у нас на почте, уже бы всех по увольняли. А тут....К слову, почти все положительные отзывы здесь выглядят примерно так: у них же маленькие зарплаты, как им работать лучше? То есть я думаю понятно, кто их написал. Ведь клиенты точно знают размер их зарплат, и их волнует что сотрудникам дует из кондиционера. А не то, что посылки и письма теряются, обслуживают очень медленно и как попало.

За последний месяц довольно часто хожу туда за посылочками. Недавно возмущающейся толпе людей всех возрастов начальник почтового отделения рассказала почему так мало работников. После приезда комиссии из Москвы: первое- сократили на 50%, второе- из оставшихся 50% операторов 50% ушли в отпуск. Теперь там одна сотрудница обслуживает население, а сама начальница ей помогает как может. При этом, обман зрения и радость при открывании двери, расположенной напротив 2окна где привыкли получать/отправлять , сменяется на печаль и отчаяние, так как все посетители роятся возле 4окна, которое не в поле видимости. Позади Почта-Банка под потолком кондиционер. А практически под ним - чихают и кашляют работники. Никакого гуманизма-сквозняк в спину. Пока я ждала , то видела как перегружают посылки. Волшебный телескопический повидавший пару десятилетий прошлого века механизм-транспортер выдвинулся до распахнутого окна, а там дяденька бережно складывал коробушки. На другом конце их не сдирали и бросали, а так же бережно снимали. По реверсу в обратную сторону отправили пустые многоразовые почтовые ящики. Обратила внимание на убогое состояние внутреннего помещения. Мехлюдия и хандра заведомо обеспечены. Ни одной цветной нотки, кроме синих вкраплений... Стоять в такой обстановке неприятно, а как работать весь день? Ни дать, ни взять - изолятор. Как раз такие бело-синие цвета на ограждении вокруг недалеко расположенной тюрьмы. Не смотря на серодепрессивно-пугающий дизайн помещения, есть нововведение - теперь здесь работает электронная очередь.

Отвратительное отношение к персоналу у головного офиса. Начали ремонт. Мерзкая, серая , вонючая краска с металлическим отливом . Везде виден "непрокрас", везде этой краской залезли внахлест, покрашено жиденько, жиденько. Люди работают мало того что при потребности в трёх-четырёх специалистах, сидит один (ему помогает иногда выбегая из клетки руководство отделения), так этот сотрудник ещё целый день дышит этим, а еще сидит на режиме проветривания (открыта дверь входная настежь дабы вероятно всем отделением к вечеру мультики не смотреть от такого запаха). Господа руководители, это как нужно неуважать себя, что бы позволять при такой (уже почти неконкурентоспособной )цене на услуги, так относится к работникам, работающим на вас за гроши и в таких условиях ? Задумали наконец-то ремонт? Не нужно это превращать в одолжение. Можно же организовать работу так что -бы и ремонт был и посылки вручались (куча отделений рядом). Кол вам за работу.

Посылки не теряли, разговаривают вежливо с посетителями. Может я в такое время попадаю!? Очередей практически нет или одни бабушки. В целом все приемлемо. Отделение почты требует ремонта.

Боюсь предположить что будет дальше с таким отношением... Пришла в субботу в 1 2часов за заказным письмом, уведомление на которое накануне в пятницу вечером забрала в почтовом ящике. До перерыва на обед еще целый час. Обычно к отделу доставки до 16часов без особых проблем подходила, звонила в звонок и выносили письма (кроме случая, описанного ниже в моем отзыве). А в субботу вообще-ждал мужчина, подошла я и мы совместно не один раз звонили для вызова сотрудника. Смотрю- за решеткой кабинета начальства в противоположной стороне помещения ходит кто-то. Подошла туда узнать в чем же дело сегодня. А там как раз сотрудница отдела доставки! - Здравствуйте. Как получить наши письма? Никто не открывает, не выходит, Я не одна там- мужчина тоже ждет. - А кто вам сказал, что мы обязаны выдавать письма? - ??? всмысле? ваш отдел до 16-00 обязан выдавать! - Вон, стойте! - и показывает на длинную очередь . - Не буду я стоять. Выдайте нам письма. Нехотя пошла, нехотя вынесла. Я что-то не понимаю... Сотрудники те же много лет, но что с ними приключилось после "обновления " помещения? Хуже и хуже! Упрашивать приходится выполнять их прямые обязанности. Безобразие.

Получение писем в отделе доставки осуществляется согласно расписания до 16-00. Я прибежала в минувшую пятницу 16.06.2017 за своим письмом в 15-53 и скорее в звонок вызова. Раз. Два. Восемь- время идет к 16-58, а реакции нет. Из двери отдела вышла сотрудница Почта-Банка и сказала пройти внутрь. Я заглянула. Женщина как сидела, так и сидит. Будто никто ей не звонит. Я попросила обслужить- мне намекнули на расписание. Так я уложилась - до 16часов-то! Все равно не встала. Пришлось возмутиться- другие сотрудники принесли мне письмо. А времени прошло минут двадцать по итогу! С каждым разом все хуже.

На самом деле с введением смс-уведомлений стало проще получить посылку. Но при этом попрежнему если ты попал в очередь в которой перед тобой какая-нибудь организация отправляет письма то это полная ж. И п. Нельзя ли как-то оптимизировать этот процесс (например обрабатывать письма юрлиц силами зав почтового отделения, которая по каким-то то причинам за решеткой сидит)?. Неплохо было бы обучить сотрудников работе в программе, которая установлена на компах. Некоторым выдать очки, а особу по имени Евгения (могу ошибаться) к очкам и инструкции к программе, ещё организовать в командировку к Гудвину, за сообразительностью (назовём это так). Девушка старается и явно переживает за своё дело, но сообразить где-то возможный вариант решения, где -то внимательно посмотреть в документы (ЧТОБ НЕ НАБИВАТЬ ПЕРЕВОД ЗАНОВО 3 РАЗА, КОГДА ОЧЕРЕДЬ ИЗ 8 ЧЕЛОВЕК ВЫНУЖДЕНА ЭТО НАБЛЮДАТЬ) не судьба. И сделайте уже условия работы и присутствия населения человечней. Пенсионеры, дети, мамы, да любой там рискует схватить сердечный приступ в такую жару. А ещё не понятность: на оф сайте отделение работает до восьми, а режим на вывеске до семи. У меня все!

4 окошка. Работают 2. Скорость работы просто огонь. Я понимаю что людям платят скорей всего мало и т.д. и т.п., но в то же время их никто в рабство не брал и они согласились на эти условия. Какого тогда такое отношение к клиентам？

Вы издеваетесь над сотрудниками и клиентами. Почтовое отделение больше напоминает бомжовник. Там ремонт лет 30 не делали. Краска отваливается кусками, плесень на стенах, решетки хоть убрали недавно. В тюремной камере ремонт лучше! Находиться в таком помещении просто невозможно! Народу всегда куча, вы понимаете, что вокруг строится куча новостроек и все идут на эту почту? Два балла только за работу сотрудников, к ним нет претензий.

Сижу на почте, в очереди 13-я, за 10 минут ничего не изменилось. На доставку только 1 окно работает. Короче все супер! Как всегда... время 14.20, будний день.

И вновь 99 отделение!!!! Открыли доп кассы - молодцы!!!! Вечером 11 апреля не работала программа отправки писем((((( итого: сходила зря. Утром 12 апреля из 4 касс работала 1!!!!!! И человек 10 за пенсией..... Отвратительно как всегда!!!!! Я очень сочувствующих работникам этого отделения- работа адская, зарплата маленькая, но почему она ОДНА на 4 кассы, это вопрос к работе руководителя!!!!!

Почитал отзывы и решил что большинство людей оставивших отзыв о данном отделении далеко не счастливые люди и видимо сами специально идут на конфликт... Я постоянно заказываю что-нибудь с Алиэкспресс и очень часто приходят письма с уведомлением, и за это время ни разу я не испытал какой-то ненависти и агрессии со стороны персонала. Девушки все стараются как могут! Очень часто мне попадается Копачева Евгения Васильевна, которая я считаю самая проворная и грамотная из персонала. А однажды посылку мне выдавала сама начальница отделения Егормина Галина Владимировна, причем очень быстро и со знаем дела. Конечно бывают очереди, но как же без них?! В этот отделение такая огромная проходимость! Был случай когда я 10 минут стоял в очереди, зашел мужчина пожилой лет 55-60 и, простояв пару минут, начал орать на все отделение: "Да что же это такое!!? Я стою уже тут 40 минут!!! Вызовите мне начальницу отделения!!". И все с такой радостью это все поддержали, хотя девушки в поте лица пахали и работали максимально быстро!!! Мне так стало стыдно, что пришлось заткнуть его и сказать: "что стоишь ты тут, дядя, две минутки всего! Будь мужиком пожалуйста!!!". Будьте пожалуйста сами вежливыми и приветливыми, и сами не создавайте проблем себе и персоналу это замечательного маленького отделения!!!!!

В декабре 2016 года я получила уведомление от почты, что на мое имя пришло заказное письмо. В течении трех недель я почти ежедневно заходила на почту, натыкалась на огромную очередь во 2 окне (а только в нем можно было получить заказное письмо), и уходила, так как не было времени и возможности стоять в очереди. В один из таких дней, я обратилась в 3 окно, где выдают пенсию, с вопросом можно ли у них получить мое письмо, на что получила отказ. Я поинтересовалась, сколько времени хранится заказное письмо, я так долго не могу его получить. Мне ответили - 4 недели. Я успокоилась и в первые дни нового 2017 года, когда на почте почти не было посетителей пришла получить свое злополучное письмо. Но письма на почте уже не было! Оказалось, что это письмо было СУДЕБНОЕ. А такие письма хранятся на почте только 1 неделю. Как я могла про это знать!!! По истечении этого времени письмо отправлено обратно. Но куда мне не смогли сообщить. Откуда было это письмо - неизвестно! Что за важная информация в нем для меня была - вопрос... Возможно там были какие-то важные документы или решалась чья-то судьба! Тайна покрытая мраком! Халатное отношение всех работников к своим обязанностям!

Для того , чтобы воспользоваться в полной мере возможностями на сайте Госуслуги.ру, необходимо удостоверить свою личность. На сайте указано это отделение почты, которое в часы своей работы может осуществить данную операцию в выходной день. В субботу пришла сама с сыновьями в 12-20. На почте полным-полно народа. У оператора 3го окна спросила куда обратиться для удостоверения личности по госуслугам. Мне сказали, что на 2м окне это делается. Хорошо. Встали в очередь. Ждали около 30минут. И тут оператор Елогирь З.А. (есть бейдж) заявила: - Я не могу-сломана флешка! - А почему мне на 2м окне этого не сказали? Оператор со 2го окна тут же добавила: - Вчера все работало! Я не знала! - Пригласите начальника отделения! - возмущаюсь я - Идите туда ! (указывает на служебную дверь, которая закрыта всегда) - Туда у Вас никто не заходит- это служебное помещение! - Она и так все слышит! Сейчас придет! Это заняло еще минут 5. Выходит Начальница (бейдж не носит, но есть у 1го окна ее данные), да заявляет со злым видом: - Мы ничего делать не будем! Флешка сломана! - Почему на 2м окне сказали, что вчера все работало, не сказали о проблеме сегодня и вообще- для чего я больше получаса тут с детьми в очереди жду! И вообще- где у Вас объявление о невозможности оказания услуги ? ГДЕ? - А зачем вы взяли ребенка (про моего маленького сына!), Надо было дома оставить! - ???? Вы о чем вообще? Вы как такое говорить можете? Дома? Одного? Или сдать куда на время посещения почты?! - Идите в другое отделение- в любом можно! - На сайте Госуслуги указано именно Ваше отделение , а не другие! 75е не указано! Почему Вы мне не предоставляете и не предупреждаете? Время неумолимо к их офиц. обеду продвигалось, но не решалась наша проблема. Кое-как начальница взяла наши паспорта и ушла в свое служебное помещение. Ее не было долго. Вышла после с телефоном в руке, отдала паспорта, попросила номера телефонов, сказав, что в др. месте наши личности подтвердят и нам придет смс-сообщение. Ага. До сих пор идёт! Похоже, что фикция была! Придется опять затрачивать время, но уже в другом месте и в рабочий день! Не отделение, а ужас какой-то в последнее время! Оф. пред! Может нужно что-то менять? Или кого-то менять ? Или просто годовой запас флешек им выдать, да обучить пользоваться имуществом? Фото нарочито сломанной флешки и прочего прилагаю. Оценка - отвратительно!

Ужасное отделение! Мне например не приходят извещения о посылках! Уже устала ругаться, начальнице почты вообще всё рано на всё!!! Каждый раз записывает данные, обещает разобраться, перезвонит и тишина. Такое ощущение, что она тут же эту бумажку выкидывает. Если такое отношения к работе у руководства отделения, что мы тогда хотим от работников. Я уже несколько раз писала жалобы на официальном сайте почты России, он им тоже всё равно. Ответа я так и не дождалась.

Вновь зашла в это почтовое отделение...и была в шоке..приходило смс извещения о том что пришли 2 мои посылки в начале ноября.В городе меня не было больше 3х недель,в конце месяца мчусь на почту и что же меня там ждет??..полнейшее разочарование в людях и в их умственных способностях.Оказывается работник почты разносит посылки по почтовым ящикам !!!Это же нужно додуматься оставить посылку в ящике к которому доступ открыт абсолютно всем!естественно там было пусто. Извините конечно,но у вас работают дегенераты . Больше в вашу шарашку ни ногой.

Регулярно отправляю из этого филиала Ада на Земле деловую почту: 1. Прямо сейчас здесь воняет фекалиями так явно, что стоящий передо мной в очереди парень употребил выражение "выедает глаза". Надо сказать, что воняет тут периодически. 2. На приём почты работает только одно (2-е) окно, в которое всегда очередь. 3. Дизайнер, осуществлявший ремонт какого-то СИЗО, приложил руку и к местным стенам, которые украшает грязная "шуба" голубого цвета. 4. Здесь также размещается стойка "Почта Банка", оператор которого Кристина вольготно откинувшись в кресле сидит без единого клиента, зато за крайние двадцать минут ни на секунду не закрыла рот, громко разговаривая по мобильному. Из этих разговоров можно узнать многое - например, что у кого-то из её знакомых воняют ноги... Думаю, достаточно же, да?!

Недели две назад очень дооолго стояла во 2ю кассу для отправки письма с уведомлением. И в 3ю заняла, но там оператор 40минут искала перевод клиента в программе. В итоге- стала ждать 2ю кассу. Думала, что три человека передо мной - не страшно. Однако, там хитрый дяденька в руке держал письма 4, а как его очередь подошла- сунул оператору эти 4штуки и закричал, что сейчас еще принесет... и принес.. еще штук 30!Молодой мужчина позади меня засмеялся и сказал, что этот клиент постоянно так делает. В итоге-опять на 3ю кассу вернулась!Оказалось, что и здесь оператор может выполнять операции с почтовыми отправлениями. Возможно, что у них поменялось программное обеспечение, а обучения не было, так как видно было по развернутому к клиентам монитору, что все плавают - куда-то невпопад тычут из-за чего время обслуживания останавливается. Свободными были лишь дамы в секторе банка почты, места которым организовали на месте абонентских ящиков. А про убогость - зато кондиционер установили!

Ужасный запах- это ничего не сказать!!! Уже несколько недель, как в канализации!!!! Люди работают в этом, клиенты дышат фекалиями. Ремонта нет, зато новенькая стойка Почта банка! Мой рекорд в очереди 1 час 55 минут! Бывает 3-4 человека обслуживают час, при этом другие кассы пустые, но отправления только с одной! Считаю, что это плохая организация работы со стороны начальства. Работники стараются, но зачем же за самую загруженную кассу садят самую медленную девушку. Она бы и хотела бы больше и быстрее, но не может! И пол моют до закрытия, прямо при клиентах.

Нормально-отличное почтовое отделение!!! Люди за маленькую копейку с 08 до 20 часов в ненадлежащих условиях все услуги оказывают, а Вы недовольны, что вас в *опу не поцеловали!? Планируйте свое время, что б в очередях не стоять, будьте любезны и отзывчивее и все получится! А ГЛАВПОЧТАМТУ от меня-потребителя ЖАЛОБА на отсутствие ремонта в отделении! В таких условиях работать и клиентов обслуживать невозможно, от этой мрачной обстановки клиенты в большей части и жалуются!

Пока писала отзыв про почту на Маерчака, вспомнила недавний опыт обращения в это отделение. Хожу сюда редко, раньше умудрялась попадать в предобеденное время, когда не составляло труда пополнить транспортную, то есть не надо было выстаивать часами, а потом этот навык растеряла и долго не обращалась сюда. Но вот мне срочно понадобилось отправить обычное письмо, в Розпечати на остановке на нашлось конвертов, зашла на почту и никак не ожидала, что у них ТАК сложно приобрести обычный конверт. Ситуация: на 1-й кассе один человек, на 2-й - очередь из трех, на 3-й - никого. Подхожу на третью, прошу конверт, в ответ мне "Конверты только на второй кассе". Удивленно удаляюсь, ведь мне не нужно никакого оформления, мне нужен простой обычный самый дешевый конверт! Проходит еще минут 10, уже очередь за мной скапливается, первая касса освободилась. Я делаю максимаааально милое лицо, максимааально приятный тон и обращаюсь к первому кассиру: "добрый день, будьте добры, продайте мне обычный конвертик за 20 рублей". В ответ мне? "На вторую кассу проходите". Как говорится, то ли лыжи не едут... В этот момент на второй кассе человек, которому наконец-то оформили все его заказные письма отходит и его сменяет другой, и у этого мужчины я вижу кучу бумаг в руках, понимая, что это опять затянется на долгие минуты, нагло вклиниваюсь "слушайте, продайте мне конверт, я полчаса уже жду, а дело десяти секунд для вас". Даю деньги без сдачи и не выдерживаю "Почему у вас такой обычный товар, не требующий никаких особенных действий, продается на кассе с максимальной очередью?" В ответ мне сказали "С чем сказали работать, с тем и работаю!" Так вот, уважаемое руководство (если оное здесь бывает вообще), объясните своим операторам, что встать с рабочего места, протянуть руку и сесть обратно - похвально, особенно, когда у вас нет очереди, а там, где хранилище священных конвертов, она есть.

Навыписывала на сайте "Али Экспресс" разных разностей в середине сентября 2015. Отслеживание только до нашей границы... Дальше - ожидание. Из 5 конвертов пришли через 25-40дней четыре. Одно отправление, я так полагаю, могло затеряться в этом отделении- на эту мысль меня наталкивает то, что в один из дней в ящике я обнаружила три уведомления. В отделе доставки искали эти конверты из Китая не менее 40минут. Два конверта отдали,а по третьему уведомлению сказали, что задвоили уведомления. Но у меня подозрения, что посылка-то пришла и человеческий фактор подвел сотрудников, в связи с чем я более чем два месяца напрасно жду. Вчера после 16часов пошла за очередным конвертом- вовремя пришел и меня по телефону оповестили. Отстояла очередь. Решила по-ходу попросить поискать мое неполученное отправление, описав ситуацию с квитком уведомления. Но суровая женщина из отдела доставки повернулась спиной и удалилась, заявив, что не будет этим заниматься, что ничего у них не залеживается. Что за...??? На моей памяти были ошибки у сотрудников-чем не еще одна? В дневное время пыталась позвонить пообщаться с начальницей - ее не было на месте (после 14ч), сказали, что "завтра". Как искать конверт?

Отвратительное почтовое отделение. Периодически приходится его посещать на протяжении 20 лет. Грязное помещение, ремонт не видел никогда. Настолько убого выглядит, что лучше не смотреть. Девушки и тетеньки работают по "настроению" в основном, плохому. Правда есть одна более менее спокойная или она только со мной такая. В основном постоянно крики, ругань. Начальница, как из советских фильмов про колхоз, с посетителями разговаривать не хочет, просто отворачивается и уходит. Есть одна миниатюрная дама, которая учит уму разуму людей как нужно правильно писать и сокращать в бланках заказов и др.документах, хотя сама с правописанием не особенно дружит. Но самое "замечательное" нововведение Почты России, вызывающее панику у сотрудников данного отделения - это квитанции на получение посылки, которое почти заполненное, появляется на сайте почты когда приходит посылка (его распечатываешь, вписываешь недостающее) и идешь получать. Каждый раз выдают с претензиями, что типа не нужно с такими приходить, нужно ждать когда в ящик почтовый скинут уведомление. А они, зачастую приходят через 3-5 дней. Больше писать и не нужно. Все и так понятно.

Заказала цитокининовую пасту для пробы на растениях (говорят жутко быстро могут отрасти новые ветки). Из г.Сургут мне в мультиконверте (заказное) отправили и сообщили идентификатор. Проверила почту и увидела: оказывается в субботу 3 октября была неудачная попытка вручения! Я торчала дома. Проверяя почтовый ящик- никаких уведомлений не нащупала. С утра пораньше с переписанным идентификатором появилась на почте. Со 2й кассы отправили в отдел доставки. Отдел доставки дружно в течение 25минут искали то, что якобы приносили мне и не вручили. По ходу раскопок нашли простые красноярские письма, попутно пытались сказать, что оно это и есть. Но г.Сургут и г.Красноярск ???И картонный мультиконверт в сравнении с бумажным??? Кто-то сказал идти к начальнице. А я сама лично видела, как она безвозвратно ушла из помещения в верхней одежде четвертью часа раньше. В общем, кое-как откопали пропажу. На ходу нарисовали уведомление. Не извинились, естественно. Получить окончательно в мои ручки смогла как раз на кассе, где выдаются подобные отправления, а не в отделе доставки, куда с кассы первоначально пнули. Самое интересное - вечером в почтовом ящике оказалось уведомление. Раньше в этом отделении со мной подобных казусов не случалось. p.s. Пластиковых конвертов и пр. товаров на витринах опять не видно.

Вроде всегда все более-менее человечно. Сегодня в 9утра, пока народ спит, примчалась я с подарками для родителей, которые необходимо было доупаковать в пластиковый мешок. А мешка-то на витрине не увидела. Спросила на кассе №2 где же хоть один мешок. В ответ Фея Викторовна заявила, что их нет, пусть я иду в 75 отделение Расстояние с половину квартала дать по кругу? С вещами? В этот момент из подсобного помещения вышла начальник отделения связи. Я к ней с резонным вопросом почему не пополняется ассортимент для нас. Она удивилась , сообщила о наличии этих самых мешков на складе. Сама лично сходила. принесла, примерила к моей "заготовке", пробила чек. Фея Викторовна даже не извинилась. Конечно. Понять и простить. Ей оторвать свой зад и пройти 4метра в первые минуты рабочего дня гораздо энергозатратнее, чем мне с несколькими килограммами дополнительный километр проскакать. Спасибо начальнице- вовремя я ее увидела и за ее сопереживание звезды, а молодой сотруднице Ольге Викторовне солидное ФУ сегодня.

Ждал заказное письмо из налоговой больше месяца, ни одного уведомления не пришло. Приходит через полтора месяца 5 уведомлений 2 повторных и три первичных одной пачкой (на три письма, 2 из которых отправлял я и одно заветное письмо которое я так ждал), беру паспорт и на почту... Там мне предлагают выкупить моих два письма по 250 рублей за штуку, которые они не смогли доставить.... А то письмо которое я так ждал они в этот день отправили в обратном направлении так как я "за ним месяц не приходил"... я видимо должен обладать телепатическими способностями для того что бы знать что письмо пришло ко мне (не получая уведомлений) . Кроме того мне сказали что это письмо я могу получить в том почтовом отделении куда его вернули, я сажусь в машину, еду через весь город и ..... мне говорят: "мы письмо уже передали отправителю" В итоге: то письмо которое мне необходимо для суда я получить не смог из-за того, что я не телепат...

сегодня 25 мая, 23 мая (суббота) проверяю статус посылки по идентификатору, вижу что 22 мая, то есть в пятницу, посылка покинула сортировочный центр, значит уехала в моё отделение.Беру паспорт и беку к ним, там говорят что ни чего не получали! Приходите в понедельник. Сей час понедельник, и что вы думаете, на сайте инфа что посылка 22 мая поступила на место вручения! То есть эти кашелки даже не хотели искать!

На стенах ГРИБОК! Натуральный такой ГРИБОК черного цвета! Я не удивлюсь, если тупо покрасят стены. Товарищи, краской грибок не убрать!

сделайте там ремонт уже!!! издеваетесь над персоналом!!!!!! люди работают в условиях 40калетней давности!!!! это ж кошмар! понятно что в такое место приходить каждый день на работу не то что неприятно, а вредно для здоровья!!! девчонки хорошие работают, человеческий фактор никто не отменяет никогда, но они стараются для нас!!! просто даже освещения там недостаточно!!! в кого превратится работник в таком отделении через 5 лет? в очкарика!?!?! они ж и с техникой и с людими... а люди все почти тяжелые.... пожалейте персонал... а отделение самое хорошее, хоть и почти всегда переполнено!!! вот будет там так же светло и хорошо как в обновленных отделениях... так цены месту не будет!!! =))))

И вот очередной поход обернулся руганью с персоналом. По трек номеру моя посылка уже в отделение, прихожу, даю паспорт а в ответ просят извещение или номер посылки так как она не будет искать в той куче, с её слов, которая там у них! А какая разница искать по номеру или фамилии? Человек пришёл с паспортом и не может получить международную посылку! а может он потерял квитанцию? а может её почтальон ещё неделю нести будет? В общем не отделение а тихий ужас, радует только то что не все там такие. Но добрая половина сотрудников там вечно злые и не довольные!

Часто обслуживаюсь именно в этом отделении. Отдельно скажу про вход. Это какие-то муки рождения испытать надо, чтобы зайти в помещение и выползти обратно! Геометрия входа в духе абстракционизма. Я раньше очень-очень мучилась, когда вынуждена была с коляской забираться. Дверь - тяжелая, неудобная. Того и гляди- какую-то бабулю докинет до следующей двери и сплющит ))). В начале месяца принесла упакованную в пластиковый пакет посыль для мамули. Все рационально утрамбовано, без особого натяга залеплено спец. клеевым краем, однако, оператор, которая не так давно работает здесь, можно сказать, стала ругаться, что она не берет на себя ответственность если этот пакет развалится и отвечать за это не будет. Неужели???? В самом деле????? Я ей сказала, что значит так грузят на пинках, раз нормальные отправления рассыпаются. Да и она просто не в курсе, что мы-то не оставим и не простим если будут проблемы. Очень странная дама на приеме, в общем сказать. Как я и полагала, посылка добралась до адресата в целости-сохранности- пакет выдержал. Ура. А вот за новых умных и изначально беспричинно возникающих операторов оценку убавляю.

Почта Росси самая отсталая в мире, это сугубо мой взгляд, сложилось мнение от ответа на вопрос. вопрос сколько будет стоить отправить посылку мне ответ у девушек на кассе, ни в одной ТК я такого ответа по телефону не слышал

Не отправляйте деньги почтовым отправлением "ФОРСАЖ"! Это далеко не ФОРСАЖ!! ЭТО ЧЕРЕПАШ!!! И вообще у них там часто связь пропадает. А ремонт давно пора сделать!!! Ребята, в нашей деревне " 10 лет без урожаю, сломанный комбайн" первокласный ремонт на почте!!!! ТАм хоромы золотые!!!! А тут краска с потолка и стен отваливается ....... Жесть ребятки!!! Начальство! Сделай ремонт!!!

Заглядываю в почтовый ящик а там ПОВТОРНОЕ извещение, и подписано что бы очень срочно пришли на почту и забрали перевод. Всё ни чего но фио и адрес не мой. Мой дом 34 кв ХХ а на извещение до 36 "а" квартира ХХ (это дом напротив) Не поленился и сходил по правильному адресу и отдал им квитанцию, там реально проживал тот человек. Мне интересно, а куда же они первое извещение положили???? Сотрудники 99 почтового отделения работают крайне плохо, что те которые в отделение что почтальоны!

Оно того стоит. :з

Да на этом почтовом отделение, в очереди и "помиреть" можно) -Где самые медлительные работники почты? -У нас на почте)) У них, наверное, соревнования кто меньше всего обслужит народу) Давно пора сделать ремонт в отделение почты 99, то такое ощущение, что ремонта там не было со времен СССР. Хамство у работников нечасто, но присутствует...при мне нахамили бабушки, у которой не нашлось пару рублей. Я бы их всех от туда разогнала давно.

А мне на нашей почте всегда без уведомлений отдают посылки, ищут среди кипы бумаг. Я много отправляю посылок и получаю тоже, из - за границы и по России, и вот мне как-то повезло, мне операторы не хамили))) вот правда. Правда я и не жду от них уведомлений, отслеживаю на сайте движение посылок, как вижу, что прступило в отделение - бегу к ним. Понятно, что очереди, так и район у нас такой, много пенсионеров. И ремонта давно нет, но что поделать. В принципе, не так уж все и плохо, средне, как и в других отделениях, мне есть с чем сравнить. А воо заведующая действительно не особо приветливая дама, хотя лично несколько раз видела, как в цейтнот она выходила в зал и помогала операторам посылки паковать, еще чем - то помогала. Поставлю пять из человеколюбия и надежды.

Часто приходится в этом отделении забирать заказные письма и посылки. Очереди это да,всегда и подолгу. Работницы это отдельная тема для диссертации, девушки работают так медленно,как это только возможно.Наверное у них такое соревнование,кто как можно дольше обслужит клиента. Тем более у них такой вид, как-будто их бедных крепостных привезли насильно из села и заставили работать за буханку хлеба, с утра до ночи выдавать эти проклятые письма :) Плюс еще обстановка не менялась еще с СССР, представьте отделение сельской почты, все старое, потрепанные двери, грязные полы, тусклый свет, ржавые решетки на окнах обслуживания. Одним словом "Тюрьма для почты" - место куда люди вынуждены приходить и томиться долгими часами чтобы получить свою посылку. В свое время всем этим страдал Сбербанк, до прихода Грефа. Он ввел систему Тайота и вроде как все изменилось, но думаю почту России уже ничего не спасет :)