анекдот про работу почты россии уже не анекдот. только в этом году попадаю так пятый раз на 99 отделении. я понимаю, что на других почтах не лучше, но все же это главпочтамт. 11 апреля 2018г. пришла в отделение, чтобы отправить письма с объявленной ценностью. так как их было больше пяти, взяла талон электронной очереди именно в этом разделе. подождала пока пройдут все 30 человек, которые были впереди меня по очереди. когда дело дошло до моей очереди, меня перепрыгнули и начали вызывать других людей по списку. после того, как прошло еще 14 человек, которые пришли на почту намного позже того, как я заняла очередь, вызвали меня. Но! у меня же много писем (14), уже стоя у вызвавшего меня оператора подошла сотрудница почты и в открытую сказала - вы подождете, у вас писем много, а мы пока обслужим мужчину, который пришел перевод почтовый оформлять. слов нет - одни матерки. почему операторы выбирают кого и в каком порядке обслуживать? почему людей держат в очереди больше часа? чтобы написать претензию в отделение, нужно пройти все муки регистрации, подписаться кровью, подтвердить все почты, телефоны, указать адрес места жительства, чтобы выяснить, что в разделе претензий нет претензии по услуге - отправки корреспонденции и поле для самого обращения настолько ограниченно по вводимым символам, что влезает только дата и время претензии, а суть, как говорится никому и не нужна...

Посылочное отделение в подвале. Дверь такая тугая, что двумя руками не откроешь. И вечно там на тротуаре с утра стоит грузовик разгружает продукцию в соседний киоск, так что туда еле протиснешься. Ну и отношение фирменное для поты России: при любом малейшем предлоге отказываются выполнять свои обязанности, нет нацелености на решение проблемы клиента. Приходится доказывать что-то, звать начальника. Сюда стараюсь не ходить.

Ужасно невежливые сотрудники!Специально зарегистировалась здесь из за отзыва. И почему написано о расчете по картам?Все как в древних временах, только наличными.

украли кольцо из белого золота стоимостью 38500. посылка была вскрыта и закинуто в нее пару клочков бумаги как раз по весу кольца. Писали жалобу, хотели судиться, поняли что больше нервов и денег потратим на суды. от директора отделения получили письменное извинение. Извинились они ))

Все, я зареклась ходить на Главпочту. Нет, я конечно понимаю, что наши бабушки важнее всех, но игнорировать людей, которые тоже торопятся нельзя! Хорошо еще решили вопрос с Электронной очередью. Без нее вообще был Ахтунг! История: В будний день вечером (около 17 часов) я пришла на Главпочту для отправки порядка 8 писем. Я взяла талончик и стала ждать. Работали 4 окна (из 12 если не ошибаюсь). И все они обслуживали квитанции. Нет, я все понимаю, но люди на почту приходят не только оплачивать квитанции (а их можно оплатить еще и в сбербанке например, а письма Сбербанк пока еще не отправляет). В общем я пробыла на почте 1,5 часа!!!!! Это нормально???!!! Чтоб отправить 8 писем. Я больше в это отделение не приеду!!!

1. Есть у Вас такая фишка: Вы просите позвонить по номеру и сообщить об очереди более 5 человек. По номеру не дозвониться. В этом месяце раза 3 посещал почту и всегда была очередь больше 5 человек. Все время пытался дозвониться по этому номеру. Очень сложно. 2. Почему Вы не рассчитываете по банковским картам? 2017 год... У Вас уже Почта Банк есть. Я понимаю, что Вы слоупочта, но я не просил об этом 5 лет назад, но сейчас пора уже.

Почту России нужно реформировать. Промолчу про низкие зарплаты. Саму систему менять надо, оптимизировать. Очень много времени у операторов уходит на "вбивание" реквизитов и прочего. А если человек оплачивает несколько квитанций или делает несколько почтовых отправлений, то на это уходит более 10 минут, иногда и все 20.

Ожидание в очереди более 40 минут работают только три окна, народу больше 15 человек и никаких действий

ну в коем веке пришла почту в ваше отделение, думала главное отделение, очередей нет, все в современном режиме,талоны по электронной очереди, а по факту работает 2 окна, очередь огромная, и операторы очень медленно работают((

Быстрее работайте. Какого чёрта из 8 окон только 2 работают в режиме черепахи? Все работницы куда-то отходят, работают медленнее некуда, вяло.

Пользуюсь, к сожалению, услугами п/о № 99 практически каждый день. (Отправляю заказные письма), и постоянно - очереди. Особенно "порадовал" меня последний визит - 26 октября 2016г. Прождала в очереди больше часа (талон взяла в 13.20, очередь подошла в 14.45! )Работал по заказным письмам один оператор(что, впрочем, как в БОЛЬШИНСТВЕ СВОЕМ)! Безобразие!

Отделение замечательное!Персонал приятный,всегда хорошо одеты,в хорошем настроение!Само отделение чистое,не душно,свободно!В очереди стояли только перед Новым годом и все всегда свободно,девочки работают быстро!Особенно отдел доставки радует работаем с ними уже год все посылочки доходят до адресатов во время !Еще раз раз хочу похвалить работников ,молодцы так держать!

как так возможно,главное отделение почт по омску, а очереди по 30 человек и работет всего 2 операциониста, неужели у всех обед или перекур, такое отношение безолаберное, пенсионерам даже присесть негде, не говорю о других, ну принимали бы в одном окне квитанции квартпал, в другой,посылки маленькие, в 3-переводы, в 4- прописки и временное проживание.....советую руководству обратить на это внимание, иначе просто не понятно для чего стоит аппарат с очередью

сразу скажу, позорное отделение обслуживания людей, по приемке оплаты,переводов,гражданства. Те что снизу посылки и бандероли принимают-умнички девочки,такие тяжести тягают, всегда с улыбкой и позитивом. но эти сверху почты, зачем стоит терминал?если люди после меня его взявшие проходят вперед, а я перевод не могу оплатить,а квитанции все платят, как не прийдешь-работают 2 окна, все остальные закрыты, где они-курят и едят?все разом? час 10 минут пробыла там!! это ужас!! еще и хамят ,слова им не скажи, говоришь, столько перевод,сколько в бланке, а не с налогом, тупые, читать не умеют....позорная главная почта..еще и в центре и такая крупная, а так все долго,медленно, еще и работников мало у них((фу

ужасное обслуживание, сегодня пришла отправить бандероль не заказную, не ценную(не в цоколе,послали именно сюда)взяла талон, очередь 160, народа уйма, операторов всего два человека работало, и очень странно работают, очередь 140, потом резко 163,184, но, мою пропускают, потом оказывается приходит еще один оператор, и снова я сижу жду, все прошли ,очередь вновь моя прошла,и что ? просидела пропустила всех ,пришла в 13-43, и меня только после криков и оров впустили,нажали мою очередь,и попала я аж только в 14-48, ну как так? почему операторов так мало,окна при таком большом количестве народа должны работать все,а сколько пенсионеров ,а вдруг им плохо будет....отношение позорное-главному почтампу((

Всем добра :) ! Из своих рабочих поездок, я по возможности, привожу своей жене (она у меня работник Почты России) фотоотчеты посещения Главпочтамтов тех городов где я бываю. Вот посетил Почтовое отделение №99 г.Омска.(фотоотчет прилагается) Сразу оговорюсь, что я всей душой болею за то, что бы огромная федеральная сеть под названием Почта России изменилась к лучшему во всех отношения. Данный отзыв не является на 100% объективным, так как представляет собой лишь визуальный, внешний обзор почтового отделения. НО это все таки уже кое-что! Скажу честно: "Приятно удивлен!", чистотой, наличием свободных окон, работающей электронной очередью, свежим и бодрящим интерьером помещения. Мне даже захотелось отправить открытку :-) ! Вот собственно и все. Судя по внешнему виду почтового отделения №99 в г.Омске изменения есть и они к лучшему. Так держать, молодцы омичи!!!

Была приятно удивлена, когда пришла сегодня отправлять заказные письма для организации. Электронная очередь , много окон работает, чисто , тепло , не душно, приветливые операторы , отдельный магазин для всех почтовых " запчастей", чтобы не отвлекать операторов от большого потока. Потратила всего полчаса и 20 писем готовы к отправке. Спасибо , что меняетесь к лучшему , Почта России! Добейтесь такого сервиса во всех отделениях города ! А то там черти что творится

Люди, которые пишут негативные отзывы об этом отделении, видимо, давно не заходили в другие. Если мне надо отправить заказную корреспонденцию, я еду всегда сюда. Одинаковое количество писем здесь обрабатывают раза в 4 быстрее, чем на почтовом отделении по месту жительства. Система электронной очереди очень удобна. Есть куда присесть при ожидании очереди. Ну и сотрудники всегда вежливы и приветливы.

Замечательное отделение! А всем предыдущим негативным отзывам нужно искать причину, прежде всего в себе, никто не обязан вам улыбаться, если вы пришли не в настроении!. Сегодня приехала отправить бандероль, несмотря на очередь в 6-7 человек я ушла с почты через 15 минут. Девочки - умницы! Вдвоем обслужили всех с посылками и письмами за 15 минут, учитывая, сколько документов нужно оформить. Ни одного грубого слова! Все очень вежливо и доходчиво объяснили. Спасибо ВАМ за ВАШУ работу.

Отвратительное, медленное обслуживание! Именно в данном почтовом отделении персонал в возрасте очень агрессивно настроен к клиентам, будто их призвание хамить и грубить людям.

Спасибо за добросовестный подход к своей работе, за вежливость и тактичность оператору Лебедевой О. в отделе отправки посылок.

Давно не посещала главпочтамт, а тут понадобилось отправить заказное письмо. Честно сказать, была в шоке от приятного обслуживания (окно №4) и вежливости работника. Очень здорово, что почта России меняется к лучшему.

Как то зашла на славную почту России, чтобы отправить злосчастное письмо с описью вложения, которое отправляется за 2 минуты и наткнулась на очередь из людей отправляющих посылки. Я как то без задней мысли что меня пропустят без очереди стою и жду, а каждую посылку работнику почты нужно обработать, в том числе и сшить для нее мешок, в среднем таких людей там было 7. На каждого нужно примерно минут 20-40, и мне сказали что мне ждать пока их всех не примут, в лучшем случае часа 2. Люди тоже были агрессивно настроены, и уступать мне 2 минуты никак не хотели. Пришлось уйти, хотя письмо надо было отправить срочно, потому что мириться с бараньим поведением людей очень тяжело. Даже водители, стоящие в пробке пропускают в свой ряд машины, какая разница все равно стоять. Организация работы на почте, кончено, "не для людей"

О, филиал ада на земле! Когда же почта России наконец станет нормальной службой доставки писем, а не местом скопления цариц и прочих коронованных особ!?! Задача: отправить одно заказное письмо, взять квиташку, положить ее в другой конверт с документами и уже это письмо отправить с объявленной ценностью. Вроде ничего сложного, правда? А вот ни фига! У Почты России на это есть своё мнение. Талон был взят в 16-58, в очереди два человека. Приняли меня спустя полчаса! Знаете почему? А потому что на огромном главпочтамте работает всего три (ТРИ!!!!) кассы!!!! В 17 часов, когда полно народа, на 100500 человек всего три кассы!!! Но это ещё не всё... ОКАЗЫВАЕТСЯ наверху принимают только простые и заказные письма, а с ценными извольте выйти на улицу, повернуть направо, подойти к неприметной двери и вуаля! Место, где выдают посылки волшебным образом превращается в приемку ценной корреспонденции. Один вопрос - ЗАЧЕМ????? Как итог, потрачено 50 минут в двух разных очередях. Печаль, беда, досада((

Часто приходится бывать здесь... И мое личное мнение, что наша почта и современные технологии в виде эл.очереди - это ЗЛО! Взяла талон с номером, в 13:44, на котором написано - очередь один человек... Очередь в зале огромная, а работает 2-3 окна. И вот время 14:25, а я все жду когда подойдет моя очередь... На табло номера появляются с таким разбросом, что просто не понятно каким образом строится работа данного учреждения... Не выдержала, подошла спросила сколько еще могу ждать - девушка сделала большие, удивленные глазки и сказала: - "видимо, глюк". Ну кто бы сомневался. Почта такая почта. Ну что тут скажешь. Спасибо, что быстро разрешили проблему и не препирались. Но за работу вашей глючной системы, могу поставить только плохо! 45 минут "кабачку под хвостик". Лишняя звездочка - за тактичность и желание помочь.

Ох уж эта почта... Пришлось опять сюда обратиться для оформления миграционного учета... Первое - дама, которая делает ксерокопию - очень медлительная, невнимательная и ее пора поменять. Второе - куча народа, электронная очередь вызывает всех в неопределенном порядке. Стой и думай когда же пойдешь ты. Третье - терминал, который выплевывает талончики. Вы его мылом чтоли натираете, что он не чувствует прикосновение пальца? Пришлось помогать женщине выбрать талон, так как на ее пальцы это творение не реагировало вообще. Четвертое - у вас 13 окон... работают пять-восемь. Где остальные сотрудники? Одно слово - почта...

Если бы дорогая миграционная служба работала груглосуточно, то никто и никогда бы не обращался за постановкой на миграционный учет на почту. Но, к сожалению, график работы местных ФМС особо не удобен для всех! Пришли в понедельник сюда сделать миграционный учет (МУ). У меня были бланки, заполнила предварительно дома, чтобы просто дописать потом. Хочу отметить новшество - терминал с талончиками!!! Но не тут то было радости. Терминал выплюнул талон, но половина окон просто не работает! Сотрудники сидят и мило ведут о чем то беседы, и им все равно что вам надо посетить еще кучу учреждений! В моих бланках почеркались, так как у миграционок и почты нет единого образца заполнения бланка МУ. Ладно, заполняю еще раз и в двух экземплярах. Не особо приятное занятие, честно. Минут 15-20 и 4 бланка готовы. И уставшая рука в придачу. Потом пошла очередь описи, оценки письма, заполнения конверта и прочая мутотень. В итоге на обычный МУ мы потратили около часа, и потом оказалось, что в бланке я кое где пропустила данные, а сотрудница этого не заметила. Ну сами понимаете, 4 бланка (А4 с двух сторон) заполнить дело не простое. Нас обслужили, НО долго, медлительно, еще и денег взяли, хотя в ФМС это все делается бесплатно! Ох уж эта почта России...

Под надуманными предлогами не приняли мелкий пакет, навязывали посылку. Если уж в центре города не могут принять простейшее отправление, то про остальные отделение страшно подумать.

Предыдущие отзывы писали работники почты? живем рядом, очереди часто, приветливых мало сотрудников, с конвертами и марками вообще проблема, в одном углу почты конверт купишь, если сотрудник оторвется от телефона и уделит тебе время, потом в другой угол почты надо идти письмо взвесить, потом только оплата. А недавно с ребенком стояли в очереди - электронной - вышли на улицу подышать - жарко очень, очередь пропустили, подошли с талоном нашим, вместо другой очереди, человек тоже видимо пошел проветриться, так нам сотрудник почты сделала выговор, причем в грубой форме: "Пошли бы еще поспали и приперлись!". Мы живем одни и 2х-летнего ребенка оставить не с кем, и не можем ни 8 ни 22 часа приходить на почту заплатить за квартиру. Ничего на почте годами и десятилетиями не меняется, только ремонт сделали на главпочтамте, а сотрудники работают все те же.

Пришла первый раз в такое большое почтовое отделение,не знала как и куда обратиться, сначала купила конверт, там женщина какая-то злая попалась, на вопрос где взвесить письмо сказала "там", так толком ничего не объяснила...С третьей попытки узнала где можно взвесить письмо и понять сколько клеить марок, женщина в 1 окне все подробно сказала,объяснила, улыбалась и даже проверила то, что я написала, в итоге пожелала мне удачи, сказала что будет идти недели 2 письмо.Теперь вот жду когда получат в другой стране)) Рекомендую посетить и написать еще отзывы)

Есть интернет, можно записать на флешку и ДВД-диск, распечатать... если поросить то могут и отсканировать документы, конечно не бесплатно

Работают до 22.00!!! Никогда нет очередей, в любой момент могу придти и получить почтовое отправление. Девушки выполняют работу очень быстро!