Не впервые сталкиваюсь в данном отделении с проблемой рабочих часов, придя за посылкой за 20-25 минут до закрытия мне снова отказывают в выдаче. Все понимаю, домой хочется поскорее, но если вы работаете до 7, будьте добры работать до 7. Надеюсь персонал научат работать по графику.

Всегда очень нравилось это отделение т.к. супер удобно получать посылки, всегда чисто, персонал в общем то +- приятный. Но только что столкнулась с поражающим хамством по телефону. Мне всего-лишь нужно было выяснить, сколько будет стоить отправка посылки заграницу, но т.к у меня очень плотный график, на саму почту я никак не успеваю сходить, а сайт почты данную информацию дает очень расплывчато,я понадеялась на профессионализм работников почты. В ответ я услышала "мы в голове такой информации не держим, идите на сайт" и была послана таким голосом, словно я всю семью этого человека подвергла геноциду. Скажите пожалуйста, зачем садить таких хамов на телефон? Как так можно разговаривать с незнакомым человеком, как будто делаешь ему одолжение? Это ваша работа- отвечать на вопросы, и уж, простите, хребет не переломится от того, чтобы наклониться и посмотреть в листочек. Негативный осадок остался на весь день.

Ужасное отделение постоянно не работает пополнение транспортных карт. При обращении к операторам, почему сразу табличку не напишут , что не работают ответ я не обязана извещать всех. Я говорю а совесть есть у вас люди стоят в очереди и только потом узнают что не работает. Мне без разницы ответ оператора. за осень 4 раза приходил раз в месяц и не работало. Ужасно удобно расположенно от остановки отделение, а приходиться идти в другое дальше.

Одно из лучших почтовых отделений - удобно, что посылки выдаются/отправляются в отдельном крыле, да ещё и двумя операторами! Операторы работают очень оперативно , если в других отделениях на отправку почты я могу потратить 1-2 часа, то тут я максимум 30 минут потрачу и то это если очередь большая. Сейчас правда , беда с персоналом - работать там совсем некому, поэтому сократили рабочий день - это, конечно, не очень удобно, но что делать

Получила извещение, обрадовалась и пошла за посылкой. Но каково было моё разочарование когда я пришла и посмотрела лишь на закрытую дверь! я не хожу ежедневно на почту, и уж тем более не могу знать о тех напечатанных листочках офисной бумаги, что висят на двери! перед походом на почту, я специально проверила в 2гис (дабы не тратить драгоценное время на бессмысленные прогулки) до скольки работает отделение в субботу - где чёрным по белому написано - до 18:00!!! на извещении ровно та же информация!!! но в 17:00 - что же я увидела?! закрытую дверь! к слову, на режиме работы указано - именно до 18:00! но рядом, на офисном листочке - до 17:00! что нам информация из достоверных источников, против собственноручно распечатанной бумаженки?! В общем к чему это я всё... В чём трудность работать по поставленному графику работы? или хотя бы не вводить в заблуждение людей, дайте чёткую информацию о том как вы работаете!

Я уже три года стабильно хожу на почту получать посылки с алиэкспресс, не могу не отметить положительную динамику. За это время почта работать стала в разы лучше и это не может не радовать) Появление отдельного центра для получения посылок, на много убыстрило процесс. хотя конечно надо понимать что если вы приходите после 5 и часов до 7 вечера, скорее всего очередь будет, ну и суббота тоже. Еще одна новинка смс-уведомления о поступлении посылки на почту, тоже крутая штука, особенно когда речь идет о простых мелких пакетах, просто приходишь и получаешь, никаких бумажек заполнять вообще не надо) Вобщем молодцы!!!! Куда расти еще конечно есть, но и то что уже сделано - это здорово)

Раньше тоже приходилось посещать данную почту,больших претензий не было,обслуживали хорошо. Вот только вонь невыносимая была.... Сделайте что-нибудь с этим запахом,пожалуйста! На неделе срочно надо было отправить письмо. Подошла к оператору ( обрадовалась,как хорошо,очередей нет...). Объясняю девушке что нужен конверт формата А4, чтоб отправить документы. Девушка-оператор сказала,что лучше заказным оформлять,так можно отслеживать трек. Меня все устроило. Оператор подала конверт и говорит Ф.И.О полностью… ( в этот момент отвлеклись на маленького ребенка). И в этот момент подумала ,что надо эти данные сказать оператору,чтоб она свои документы заполнила... Я назвала полностью свое Ф.И.О..... А итог,из соседнего окошка другая скучающая оператор сказала: И ГДЕ ТАКИХ УМНЫХ НАХОДЯТ!!!???? Это что за хамка сидит там,и носом тыкает,совершенно незнакомого человека!!!???? Разбираться с ней не хотелось. Да и чего можно было от нее ожидать... примите меры к своим операторам. Проведите уроки добра и вежливого обращения. Думаю пойдет на пользу.

Мне тут понравилось. Именно так должны работать государственные организации. Чётко, быстро, эффективно. Персонал отвечает на все вопросы грамотно и по делу. Особенно умиляет реакция на неточные вопросы: строгое требование конкретизировать и перестать растекаться мыслью по древу. Одним словом, молодцы. Всегда бы так!

6 октября 2016 года зашёл в отделение №94 забрать заказное письмо. Исходные условия те же самые, что в моём отзыве от 12 апреля, т.е. по данным трекера письмо "ожидает адресата в месте вручения" и на руках самодельная распечатка бланка ф.22. Ожидал проблем. Однако, как честный человек, не могу не сообщить о замеченных положительных сдвигах в работе отделения. Во-первых, заказное письмо действительно ожидало меня в почтовом отделении, а не гуляло с почтальоном. Возможно, просто я успел его перехватить; предполагаю, в понедельник оно пошло бы гулять не дождавшись меня. Во-вторых, бланк формы 22 не вызвал почти никаких эмоций со стороны работницы почты (разве что секундное замешательство), бланк был принят как должно и я получил письмо без сопротивления. Искренне надеюсь, что замеченные изменения не есть случайное стечение обстоятельств, а отражение системного изменения в подходе к работе с клиентами. Ещё больше надеюсь, что этот положительный отзыв станет зачинателем новой тенденции в отзывах о работе почты: они станут положительными :)

Практически в каждом отзыве есть жалоба на то, что не понятно где получать посылку или заказное письмо! Неужели и правда руководство этого отделения ничего поделать не может? Мне пришла посылка и слава Богу, в отличии от других историй мне принесли извещение! На входе в отделение висит объявление, что посылки можно получить в 2 и 3 кассе. Стою во вторую. Подхожу к окошку и сотрудница отвечает, что мне нужно в 3 окошко! Вы издеваетесь? Что луна не так встала или овен в козероге? по каким признакам простые клиенты должны узнавать, где им сегодня выдадут посылку, а где нет? мне еще раз очередь отстоять? В 3 окошко человек 10 народа, получают пенсию практически не возможно подойти и узнать, вдруг там тоже не выдадут! Обратилась за информацией в 1 окно и там сотрудница подтвердила, действительно посылку можно получить во 2 и 3 окне! Сотрудница 2 окна видимо сама решает, что ей сейчас работать, пенсии выдавать, а вот посылочки - нет, всатвать видимо нужно будет... На мой вопрос где жалобная книга - прикинулась глухой! Потом сказала, что не отказывалась меня обслуживать и посылки тоже может выдавать. потом прокричала, чтобы несколько человек из 3 окна подошли к ней за пенсией. Ну, вот правда! Ау! Как посылки то получать? В информативных объявлениях на стенах одно написано, по факту другое, и еще сотрудницы грубят или делают вид, что не слышат! И судя по тому, что отзывы плохие и все одно и то же, а ничего не меняется. И руководство там плохое и сотрудники. Отвратительное отделение.

День добрый. Несказанно рада, что все таки есть официальный представить от Почты в сетях. Но было бы очень полезным привлечь к данному ресурсу непосредственных управляющих каждым отделением. Зачастую они могут даже не знать, что творится у них и с какими проблемами зачастую сталкиваются ваши клиенты. Дмитрий, я ждала очень важную корреспонденцию, каждый день имел принципиальное значение. Отправка ценного письма из Новосибирска была оформлено 31.05.2016г. Хорошо еще, что номер идентификационный знала. Сегодня уже 07.06.2016г. По номеру я вижу, что письмо прибыло и ожидает вручение адресату 04.06.2016г. Ни одного извещения не поступало! Я каждый день внимательно слежу за почтой, ящики почтовые у нас в отличном состоянии, с замками. Исключен тот факт, что извещение вытащили, или оно выпало и т.д. Вынуждена была в электронном виде заполнять бланк и распечатывать. Письмо получено. На вопрос, почему я до сих пор не получила извещение - сотрудник (Касса 2) мне ответила, что якобы в связи с пенсионными оформлениями и т.д. оно мол скорее всего просто не было доставлено, т.к. все очень заняты или просто потеряно мол из ящика. Что за бред?! Т.е. я потом еще должна была платить и за хранение, т.к. ваши почтальоны не удосужились мне сообщить о его поступлении? Кроме того, почему вы не оформите информационный стенд, где конкретно и вкаком окне что получают. А то если простое получить (заказное), то это с торца здания, еси ценное - то касса 2 или 3, если посылки - вообще в другом месте. Почему люди должны выстаивать очереди то в одно, то в другое окно, не зная, примут его или опять отправят непонятно куда?! Спросить не всегда есть возможность, если стоит толпа человек в 20, и это просто неуважение к клиентам.

Добрый вечер. Хочу поделится своей историей... Я часто совершаю в интернет магазине покупки. И естественно их нужно получать.. На почте. Всегда получаю посылки со двора, и так как мне не приходят ( почти никогда) извещения, то я самостоятельно иду на почту и уточняю не пришла ли какая посылка( трек номер иногда не отслеживается) и каждый раз светловолосая очень негативная бабушка начинает возмущаться для чего я вообще пришла сюда и нарушила ее покой! Какого было мое удивление когда она мне сказала: чтобы я тебя больше здесь не видела! После того как я попросила спросила ее ФИО и попросила позвать главного она успокоилась. Но всё равно иногда проскакивают подобные словечки. Накануне , 26 апреля мне пришло уведомление что посылка ждет меня в отделении, я подошла в отделение в 19:45 , в окошке не было ни единой души, я стучалась 10 минут слыша как сотрудники почты разговаривают за служебной дверью на личные темы. Потом всё же услышала одна , что кто то вдруг "припёрся" я не успела что либо сказать, как мне прокричала очень милая сотрудница: мы закрыты! У нас замок не работает! Вабщета уже 8:15! Я спрашиваю по какому времени то 8:15? Если на данный момент было 19:55. На что мне ответили: у нас кассы все закрыты! Уйдите уже! У меня просто нет слов...

12 апреля пришёл за заказным письмом, которое, согласно трекеру www.pochta.ru "ожидает адресата в месте вручения". Для получения письма на сайте www.pochta.ru заполнил и распечатал форму "ф22". В 14:05 пришёл в отдел доставки и с удивлением узнал: 1. Что письмо вопреки заявлению трекера не ожидает меня в месте вручения, а где-то шляется. По словам почтальонши оно должно вернуться "после обеда". "После обеда" у них наступает около 17:00 если что. 2. Что я сильно умный, что нефиг было печатать всякую непонятную форму 22 с сайта, надо было как старпёр заполнить ручками бланк. Это что за бабуйня!? В общем, когда направляетесь на почту, знайте, что вы там СОВСЕМ не интересны с вашими трекерами, сайтами, формами ф22 и прочими придумками. === Дополнение от 15 апреля === Поскольку я не только тут поплакался, но и настрочил телегу на сайте Почты, то через 2 дня пришёл ответ от замдиректора УФПС Красноярского филиала ФГУП "Почта России". Дескать, проведена работа, коллектив отделения №94 ещё раз проинформирован, что на дворе 21й век, приносим извинения за неудобства и далее в том же духе. Вот не знаю. Мне от извинений ни тепло ни холодно, главное, шоб всё работало....

Ну что за проблемы вечно с почтой, почему нельзя верную информацию везде указывать? В гисе (и на флампе) написано, что работают без обеда. Приходишь на почту - на двери висит одно расписание, внутри другое. Мало того, они (графики) еще и отличаются в разных отделах внутри одного отделения. Итого 4 разных расписания. Приходишь, обламываешься, еще и понять ничего не можешь. Я НЕ против обеда на почте совершенно, но не скрывайте, блин, эту ценную информацию.

Какая-то беда теперь на почте.. Работают с 9.00 до 19.00, так еще и не открываются во время. Если тебе на работу в центр к 10.00 и работаешь ты до 19.00 то шансов попасть на почту почти нет. Ко всему еще добавляются глубокоуважаемые пенсионеры, которые с 8 утра занимают очередь на улице и среди них не пройти - услышишь все, что они о тебе думают. Верните прежний режим работы!

Чем дальше тем хуже и хуже. После ремонта, нет ни какой информации какой оператор чем занимается. Длиннющий "прилавок" за которым в лучшем случае три оператора у которых нужно спрашивать выполняют ли они нужную вам операцию. Вчера (вторник) иду на почту время 19.05 - все закрыто. Рядом со входом график работы висит - рабочие дни до 20.00 и больше никаких объявлений. "Всё для удобства населения" и по горячим просьбам населения?

Не знаю , как ЭТО назвать... Суббота,13 апреля, приезжаем с работы, на тумбочке 2 извещения на заказные письма (мама в почтовом ящике взяла).Время 16.00 , в субботу работает почта до 17.00, думаем"успеем!". Несемся обратно (с 5-го этажа), прыгаем в машину, приезжаем, заполняем извещения, открывается волшебное окошко и...! Дама долго смотрит на наши извещения и произносит:"Приходите ПОЗЖЕ! Ваши письма почтальон ЕЩЁ не принёс!" ...

Безобразие, расписание поменяли! Теперь почта работает до 18-00! Вы о людях подумали? На телефонные звонки работники почты вообще не считают нужным отвечать!