Всегда большущая очередь! Сотрудники работают как ленивцы из мультика зверополис, честное слово. Ладно хоть не хамят, как в других отделениях это уже радует. Но парилка стоит та еще...

Электронная очередь!!!! Нет не слышали... Бандура стоит, прикрыта бумажкой. Это видимо специально, что бы люди подольше в этом аду находились. Очередь была до лестницы та, что на улице. 7 человек персонала... Одна сидит бумаги перебирает, парень сидит в экран уставился видимо в танки играл. Остальные еле еле двигаются, ищут посылки долго!!!!!! Делают все с такими лицами.... В общем кошмар

Была сегодня на почте) Боялась идти, потому что почитала тут отзывы :D Но из минусов - только невыносимая жара) И электронная очередь, правда, не работает) Все по-старинке) Зато обслуживание было на уровне) Очередь двигалась достаточно быстро и девушка (Лобанова Наталья) была очень мила при общении) Приятно удивлена и рада, что так удачно попала на ее смену)

Сколько можно издеваться над народом. Нет электронной очереди. В часы пик не справляются, очередь на улице. По 40-60 минут ожидания за мелким пакетом из Китая, - не возможно... Да если еще с ребенком.... Открывайте доп окна или ячейки придумайте для выдачи... На дворе 21век... Открыли торговлю с Китаем, а инфраструктуру не подготовили, что за бред... Придумайте уже что нибудь!

Пришел в отделение, потратил кучу времени, под дождем вымок, а на дверях висит бумаженция "сегодня-завтра не работаем, ближайшее отделение там-то, приносим извинения". Начнем с того, что извинения ваши мне по одному месту, равно как и адрес ближайшего отделения - вряд ли мне там выдадут мою посылку. В треках традиционно отображается "неудачная попытка вручения" хотя весь день дома, ни звонков, ни смс, ни извещений о прибытии посылки не было ни разу.

Переехало почтовое отделение с Баумана 27. Работницы на втором этаже отказались искать, хамили и отправили "домой" искать извещение со словами "мы не обязаны сейчас искать во всей этой куче вашу посылку.." Уважаемые руководители примите пожалуйста меры к работницам. Не увольнение и выговоры, а то как нужно общаться с посетителями. Спасибо.

Для чего была установлена электронная очередь, которая постоянно не работает. Чтоб получить посылку без оплаты можно потратить час, пока перед тобой отправят письмо или посылку. Сотрудников всегда нет, один , если повезёт 2 выйдет.

Не смотря на то что отделение очень большое, обслуживает огромную территорию Орджоникидзевского района и на такое маленькое количество сотрудников (куда вообще высшее руководство смотрит, составляя штатное расписание), девочки умнички!!!!! Обслуживание быстрое, всегда улыбаются, и здрасти и до свидание. Хотя видно, что измотанные . А огромные очереди создаем мы - Клиенты!!!! А не сотрудники почты. Это наш выбор, получать те или иные услуги Почтовой связи. Если что то не устраивает, не ходите, найдите другую альтернативу. В нашем веке это не проблема. А те кто пишит один негатив, по жизни обиженые люди с комплексами Наполеона.

Зашёл после работы, электронная очередь не работала, народу тьма, очередь вдоль стойки стоит, плюс все стулья заняты и ещё просто стоит куча народу. Думал до закрытия простою, хотел уйти, но..... через 10 минут я вышел уже с посылкой. Девчонок было всего двое!!! Молодцы!! Вежливые, быстро приносят, дали ручку, подсказали где что заполнять. В общем девчонкам респект!!!

Многие тут жалуются на очереди, так я думаю, это от сотрудников мало зависит. Можно сказать, чтобы люди не приходили, так и очереди не будет. Я тоже в очереди стоял, минут 20, но ничего, я же сам и создал часть этой очереди. В общем могу сказать, что на этой почте все нормально. Удивили железные ящики для талонов, это пустая трата денег, народных, между прочим. Работники - девушки ответили на мои вопросы в полном объеме, правда не объяснили, что есть и другие варианты, поэтому я потерял немного денег. Ну я на них не в обиде, в принципе это моя проблема. Они знают, но не обязаны... Теперь конкретно совет для отправляющих посылку: СМС и всякие уведомления о доставке можно не заказывать, подобная информация - это отслеживание посылки по номеру заказа на сайте почты, бесплатно. Обязательно поинтересуйтесь правилами упаковки. Я вот сначала в коробку упаковал, а на почте выяснилось, что мне можно купить специальный пакет, тогда за вес картона платить бы не пришлось... Почте твердая четверка, могу рекомендовать!

Коментарии излишни. Поэтому опишу один лайфхак, если мы хотим получить посылку, а извещения у нас нет, и продлевать очереди желания тоже нет: 1) заходим на сайт почты роисии 2) нажимаем посылки 3) листаем вниз до концы, слева ищем бланки, нажимаем 4) выбираем извещение по форме 22 (одно из первых), нажимаем 5) заполняем паспортные данные, трек номер 6) распечатываем, ножничками проходимся по линии отреза 7) берём на почту с собой 8) отдаём оператору вместе с паспортом. Мир

Ждала посылку из Китая, смс пришла после обеда и, не особенно надеясь, я отправилась на почту за посылкой. На месте оказалось, что теперь на почте действует электронная очередь, причем очень быстро (все три окна-прилавка работали). Около сорока номеров пришлось подождать минут двадцать. Все было достаточно быстро, спокойно и вежливо. Когда лента в автомате для талонов закончилась, ее моментально поменяли. Да, девушки были замотанные, но кроме некоторой хмурости никак это не проявлялось.

Хочу поблагодарить молодую девушку (работала утром 11,10, к сожалению из-за мелкого напечатанного ФИО на бэдже не смог увидеть его), которая быстро выполняет свою работу. Она эффективно работает. Параллельно работает с несколькими людьми. Пробовал получить посылка в субботу, вечером в будни, всегда очередь и ждать по, прикидкам, >часа. Меньше всего очереди с 8 утра или мне просто повезло. Руководство почты прошу отметить этого сотрудника.

Так получается, что 90% посылок на мой адрес идут в данное отделение почты на Большакова 75, хотя в последнее время тенденция только к отслеживаемым посылкам, но все же.! А теперь самое интересное, получить посылки в после рабочее время (после 16.00) нереально! Обычное время ожидания составляет от 30-60 минут в очереди до тебя из 15-20 человек! Когда получают посылки из Китая (я думаю, что 90% услуг как раз связано с этим), очередь более менее шевелится, но когда кто то отправляет посылку то все, товарищи, это финиш! Обслуживать такого клиента минимум 10 минут! Я не понимаю этого дурдома, почему упаковыванием посылок не может заниматься отдельный сотрудник, в то время как операционист дальше будет отпускать людей! Иногда они обслуживают "я ж мать" по льготной очереди, когда те не имеют на это прав! И это считается нормой! Неоднократно делал замечания, но видимо нужно писать жалобу на имя начальника, чтобы человек, имеющий льготы их ПОКАЗЫВАЛ, тогда таких "я ж мать" не будет. В итоге для себя выбрал время в выходные с открытием почты (к 9.00), это самое оптимальное время для работающих людей, чтобы потратить минимум времени на ожидание!. А так с учетом нагрузки, нужно иметь минимум 4 сотрудниц в пиковые часы!

Напишу отзыв, все равно сижу в очереди... К слову уже 42 минуты... Номер по электронной очереди 367, по списку сейчас принимают 353. Когда только пришла, то за окнами последним стоял человек с номером 334... Ужас! Просто издевательство над людьми. Не справляется персонал с потоком. Почему бы не распределять нагрузку на другие отделения. Наоборот, только закрывают... Раньше в этом отделении была молодая девушка, которая достаточно хорошо и быстро работала. Сейчас ее нет в этом отделении. Жаль, что приходится достаточно часто сюда приходить. 2 звезды за сам персонал, который при мне еще ни разу не хамил.

Отвратительное отделение! Зачем сделали электронную очередь, если каждую неделю она не работает и собирается толпа клиентов?! Складывается впечатление, что сотрудники почты сами выводят из строя терминал!

Отвратительное отделение! Самое большое в районе, а сотрудников полтора землекопа. Электронная очередь постоянно не работает, на вопросы почему, сотрудники возмущаются что они за неё не отвечают и они её не ломали(( Да посетителям фиолетово кто сломал - терминал должен работать, а вы должны дать заявку на ремонт если у вас проблемы! Сегодня два раза спросила какое окно на отправку почты а какое на получение-полный игнор! Да, кстати, я живу напротив) И я буду, слышите, господа-сотрудники почты, я буду ставить свою машину рядом с местом разгрузки! И ваш почтамобиль пусть не ноет и записки мне под стекло не складывает!Потому что ваша почта парковочное место не купила, это общественная парковка и это ваша табличка про "не парковаться" висит незаконно, я вообще ее сниму и попробуйте только сказать что-то!

Была в отделении почты на неделе, необходимо было забрать посылку от компании avon. Ждать пришлось минут десять, что приятно меня удивило. Должна отметить, что работа отделения стала намного эффективней, уменьшилось время ожидания для клиентов. Конечно, как и в любой организации есть свои недочеты, считаю что необходимо поставить кулер с водой. Спасибо оператору Анастасии)) все сделала быстро и оперативно, надеюсь что правильно указала имя)

Электронная очередь и здесь!Очень замечательно!Работа стала чуть быстрее.Сегодня порадовала операционист-кассир Валерия Иванова!Просто молодец!

Сегодня пришел днем в отделении почты, да очередь была но благодаря введению электронной очереди, ждать пришлось не более 20 минут а вечером мне пришлось снова прийти в это отделении для отправки посылки моей маме в Сургут, был доволен тк также пришлось ждать минут 15 что очень радовало и процесс отправки занял минуты 3-5 и то потому что я ничего не заполнил за ранее. Конечно как и в любом отделении не все идеально но видно что персонал работает и да кстати заметил что без обеда, даже задумался когда они вообще успевают перекусить, или святым воздухом питаются что ли)) Я считаю что прогресс все же идет , пусть медленно но это лучше чем никак Минусы - не хватает кондиционера, душновато , хотя лето у нас очень короткое к сожалению...

Не узнаю родную почту))) На прошлой неделе в воскресенье приходила за посылкой, народ был, но терпимо и появилась электронная очередь, благодаря которой как-то спокойнее, не надо искать кто за кем стоял, кто занимал, кто без без очереди пролез (раньше был кошмар, стресс). А сейчас красота, сидишь с талончиком спокойно ждёшь. На этой неделе в субботу снова пошла за другой посылкой, народу не было вообще. Вообщем изменения очень даже положительные))

В этом отделение почты постоянные очереди, ПОСТОЯННЫЕ! Не было ни одного дня, когда я бы там не был и не было очереди. И не нужно говорить, что это почта, гос. организация. Я получаю посылки на многих почтах и пользуюсь услугами по всему орджоникидзевскому району. К примеру ближайшая почта по адресу Ст.большевиков 82/2 почти всегда свободна и очередь из 5-максимум 8 человек я считаю приемлемым, ну ни как не с этим отделением по 40 минут ожидания, своей очереди. Смело можно сделать вывод, что почта очень перегружены и не справляется с выдаваемыми посылками, граждане не должны ждать своей посылки более 20 минут имхо!! Но и плюсы есть, это современный ремонт, аппарат электронной очереди, по два сотрудника принимающих от граждан заказы. НО!! Это ничто по сравнению с тем, что тут просто адские очереди, успеваю съездить до мегамарта, потом к родителям чай попить и снова на почту и только очередь подходит ) Пользуюсь данным отделением только по причине расформирования или еще по каким либо причинам получение посылок с алиэкспресс. 3 балла Авансом!!! это только из-за моей жалости к данному отделению, и за хоть немного улучшенную ситуацию автоматом электронной очереди, позволяющий спокойно прогуляться до магазина. Руководству надо бы задуматься и перераспределить часть посылок на другие отделения!!!

Удивительно видеть такие низкие оценки у этого почтового отделения. Я прихожу сюда более менее регулярно и не могу сказать, что здесь всё настолько плохо. Да, бывают очереди, но далеко не всегда, случается, что передо мной всего пара человек и при 2 двух работниках очередь доходит очень быстро. Недавно поставили аппарат, который выдаёт номерки и тебя вызывают по этому номеру, теперь даже стоять в очереди не надо - тебя вызовут, когда нужно будет. В общем, нормальная почта. Просто некоторые, наверное, относятся предвзято изначально.

Я чето не пойму... Вы че как малые дети.... Везде очереди, везде мало места... Это же почта!!!!!! Это не пляж!!! Сколько раз приходил за посылкой всегда девочки делали свою работу как могли быстро... Вполне сносное отошение, сейчас электронная очередь все нормально!!! Ничего из вон выходящего не заметил!!!

В 2015 там работали новые сотрудницы-я писал об этом отзыв, работа с ними была оперативна. Но к моему большому сожалению, это продлилось не долго... они куда то ушли и все очереди стали возвращаться. С начала 2017 это отделение превратилось в убийцу времени... я не знаю с чем это связанно, но теперь каждый раз когда прихожу, очередь начинается на улице. Конечно, в большинстве случаев я разворачивался и уходил-время дороже, но есть и дни в которые мне приходилось стоять и ждать - это был ад... 60 минут длилось это безумие... и это при том, что теперь там электронная очередь, которая по задумке должна облегчить работу операторов и сократить время обслуживания. Тут не так! Это как в анекдоте про завод автоваза - даже немцы не смогли там сделать хороший автомобиль и с конвейера выходила 7-ка, что бы они не делали - место оказалось проклято. Мне кажется, что если бы одна молодёжь посещала это отделение, то там вполне могли быть зачаты несколько детей и создаваться семьи... потому что люди в общем горе сближаются; и потом бы рассказывали своим детям: вот сынок, мы с мамой познакомились стоя в очереди за посылкой из китая... как то пролежала моя посылка в этом отделении очень долго, потому что я не хотел тратить время и мне позвонили, сказали приходите забирайте, я говорю:"у вас не реально... люди на улице стоят, скажите в какое время такого нет (думая о том, что может я приходил когда обеды или ещё что и хотел услышать, например "после 17 у нас посвободней")? На что был получен ответ:"да, это так, люди на улице и такое всегда". Я ответил, что мне не так важна эта посылка... спустя какое-то время я обнаружил её в почтовом ящике... отсюда делаю вывод: все знают, что там полный аншлаг, но делать ничего не хотят для решения этой проблемы... сотрудниц устраивает работать как "мухи обмороженные", руководству нравится получать жалобы, высшее руководство игнорирует всё, в при этом банком хотят сделаться... печаль, я туда не пойду и советую не платную доставку сделать, а бесплатную... закидывайте в ящики вы это уже делаете...

Капец какой-то... Самое худшее отделение!!! всегда очередь, всегда грубо разговаривают, всегда работает только одно окно.

В принципе всё уже написано и сфотографировано ниже. Скотское предприятие, как все госпредприятия. На письма через госуслуги - отписки: "примем к сведению, дадим указания и бла-бла-бла..." Табличка на входе "если в очереди больше 5-и человек звоните по номеру 8-800..." раньше вызывала смех, то сейчас её убрали. В общем на(плевать) им на официальные жалобы, тем более на отзывы здесь, так что нужно просто смириться с этим монополистом, как с неизбежным злом как Скотобанк и по возможности пользоваться услугами частных организаций. А два балла за тяжёлую работу девочек, которые реально впахивают на выдаче и принимают весь наш негатив, часто сижу в очереди и наблюдаю их работу, не пожелал бы никому. Весь остальной отзыв - на руководство, которое настолько по-идиотски выстроило их работу. Было бы это коммерческое предприятие - прогорело бы давно, а за наши налоги сидят и не чешутся. Топ менеджеры премии вот себе выписывают по 90 с лишним миллионов. Молодцы.

Подтверждаю, что очередь С УЛИЦЫ. Это ужасно, на самом деле - я потратил на то, чтобы добраться до оператора, 1 час и 10 минут! Специально время засекал. Так было в марте, в апреле я лично сюда не ходил (не было повода, слава Богу), но судя по отзывам и фото очередь была так же с улицы. По состоянию на 24 мая ситуация нисколько не изменилась! Скажу вам, это система. Ничего не меняется уже 3 месяца... при этом отделение гордо именуется "центром получения и выдачи посылок"... отделению срочно необходим еще как минимум один сотрудник, но руководство почему-то в упор проблем не видит. Терпения всем, кого судьба завела в это отделение почты России

Очередь с улицы. Фото прилагаю. Попробую приехать к открытию. А на самом деле это безобразие полное.

Человек 30 в очереди, это АД, но тут никогда ничего не меняется, раньше видела табличку, было написано наберите номер такой-то, если больше 5 человек, ха-ха-ха, но Ее, видимо уже убрали) ну да и, конечно же, работает только одно окно

Жду посылки больше часа. Звонил в тех.поддержку, нет никаких результатов. 2 человека выдают посылки, где очередь из человек 30 минимум. Ужасное качество

Ощущение что весь Эльмаш и Уралмаш в этом отделении трётся. Адовые очереди! Зато отделение возле кировского пустое. UPD№1 сделали электронную очередь стало гораздо тише и очередь движется быстрее. 15-20 минут и заказное отправлено.

Просто жесть, все хуже и хуже. Неделю хожу уже. Мне уже эта посылка нах не нужна. Все три фотки в разное время. Горите в гиене огненой, жарьтесь в аду, почта России.

Очень большие очереди, приходится по сорок минут и более ждать, все медленно делается. В рабочие дни посылку получить вообще не реально, очередь аж на улице заканчивается. На стойке стоит объявление о том, что если очередь более пяти человек, то просят сообщить об этом.... но видимо нет никому дела до жалоб.... полный игнор

Долгие очереди просто купец. Ответить вежливо на вопрос вообще забыто напрочь. "А чё вы хотите отправить?" Мда...

Удивительно отвратительная работа персонала. Очереди от 20 человек, при этом висит большое такое объявление "получить посылку легко". Ничего подобного. Работают сдесь две девушки молодые и одна женщина в возрасте. Все они работают медленно. Женщина вообще может "зависнуть" на пару минут. Ни раз замечала как она смотрит в точку или просто останавливается на пути к посылкам. А самая интересная история произошла в субботу 18 Марта. В очереди стояла девушка с парнем. Получили они посылку распаковали, а там не их посылка. Ждали они два телефона, а там часы. Оказалось эта женщина выдала их посылку мужчине, а им его. В общем вызвонила она этого мужчину, он пришол и они обменялись. И ведь эта женщина ещё умудрилась наехать на мужчину за то что он забрал чужую посылку и открыл ее. А я все это время стояла в очереди.

Суббота. Днем приходит оповещение в приложении Почта России о том, что одна из ожидаемых посылок поступила в отделение. Знаю, что на подлете еще одна, поэтому решаю не мчаться, а подождать вторую и забрать разом. Но спустя два часа статус посылки меняется на "Вручено адресату". Клёво... Переписка вк с офпредом и звонок в почтовое отделение (таки дозвонилась, но раза с 20-го, без преувеличения) результата не дали. И там и там меня приглашали лично посетить отделение с треком и паспортом. Ругаться не стала, но и сказать "выдавать без меня можете, а посмотреть проверить нет" хотелось. Так же как и поплакать и принять, что в случае выдачи посылки чужому, я уже ничего не смогу сделать, да и с почты взятки гладки. В воскресенье отправилась на почту. Посетителей много, но сотрудники справлялись на ура. Не всегда вежливо, но очередь двигалась, а это уже прекрасно. Подаю трек. На второй стойке слышу, что женщина пришла с подобной проблемой. И её менее терпеливая, чем попалась мне, сотрудница несколько раз пыталась убедить, что посылка получена ранее. Видимо по треку из смс или еще как. Потом закатила глаза и ушла. Кстати, это не красит человека. Ну так просто, вдруг кто любит так себя вести, ага. Ну а мне мою посылку принесли, со словами: не знаю, кто вам сказал, что она выдана. На мой ответ: ваш сайт и приложение - реакции не последовало. Как выразился муж, здесь конфликт новых, до конца не освоенных технологий, и старой закалки, то бишь возраста людей, осваивающих внедренные технологии. Надеюсь, отзыв успокоит тех, кому Почта России тоже решит пощекотать нервы, сообщив, что выдала посылку кому-то без хозяина. Будем знать, что такое бывает. Ну а оценку ставлю за то, что приходит всё в целости, получить можно в среднем за 10-30 минут, в зависимости от дня недели и времени, и мою сегодняшнюю посылку всё-таки никому чужому не отдали.

Пришло извещение. На нем штамп "платная доставка, цена 100 руб, тел...". Звоню, чтобы заказать. Во первых на указанный телефон никто не отвечает с утра и до 13.00. Во-вторых, нашла другой телефон. Приятный голос сообщает мне: только после 3 марта сможем принести. У нас почтальоны работают с 3 по 24 число каждого месяца. Сразу возникает несколько вопросов: -почему эта информация не указана в извещении? -почему ваши графики вообще должны касаться меня, как клиента? Ищите варианты Я не желаю идти в ваше отделение и стоять очередь длиной минимум в час-это мое время и деньги. Меньше ещё ни разу не стояла. Но даже имея деньги на доставку-не возможно получить свою посылку. Дополню, для полноты картины. Приехала: очередь 17 человек. Работает один. Не спеша. Засекаю время с 14.00 и до 14.40 И кстати, к предыдущему отзыву про эту почтовую клоаку и упаковку: посмотрите на фото, как много упаковок на стеллаже. Представитель почты рассказывал про оперативные поступления упаковки. Ну-ну

Не смогла отправить посылку, т.к. и пакетов у них нет и скотча нет. Поганое место. Единственная почта которая работает в воскресенье и находится в моем районе, другая почта которая тоже работает находится за несколько километров. Не заслуживает и звезды.

Почта России занимает особое место в душе каждого российского человека... Так уж сложилось, что по рабочим обязанностям вынуждена иметь дело с этой организацией. Ни разу не удавалось попасть в то время, когда здесь нет очереди. Максимальную насчитала в размере, примерно, человек 17. При этом "чудо-операторов" совершенно не интересовала ни загруженность их отделения, ни скорость их работы. Одна принимала письма, другая выдавала посылки. Причем на получение посылок было, от силы, пару человек, общая же масса была на отправку. Скорость заведения данных, для отправки письма у оператора, постоянно стремится к нулю, в итоге, чтобы отправить пару писем, нужно запасаться термосом, бутербродами и палаткой... "Порадовал" чудный момент, когда мне отказали в приеме более 2-х заказных писем. Только потом, позвонив по горячей линии, узнала, что от юр. лиц они обязаны принимать до ДЕСЯТИ писем.. Но на этом мои чудо-приключения не оказались окончены. Пришла я на днях, чтобы отправить срочное письмо, было это часов в 18 30, смотрю, народу мало, думаю: "Вот чудеса то!", но радость моя была недолгой...Суровая женщина-оператор гаркнула на меня, что у них закончились штрих-коды, и ничего они отправить не могу, а когда появятся, тоже неизвестно никому. Пришлось бежать до ближайшего отделения на Старых Большевиков, где, на мое большое удивление, ни оказалось не одного человека и очень приятная оператор. Отдельная история-заключение корпоративного договора с почтой России, но об этом чуть позже....

Я понимаю, в какой стране живу, поэтому уже ничему не удивляюсь. Не поленилась посчитать - я стояла в очереди двадцать четвёртая, а в это время со стойки на меня ехидно поглядывала распечатка с надписью "Очередь больше пяти человек? Звони!". Нужно быть благодарной за то, что мне тут ни разу не нахамили и посылки выдавали целыми. Сотрудников с их копеечными зарплатами и целевой аудиторией почтового отделения из дотошных бабушек понять можно прекрасно. Единственное, что меня реально раздражает, это то, что по смс меня оповещают о прибытии посылки, я её получаю, а через несколько дней в ящик кидают извещение. Я иду с ним снова, думая, что пришло что-то ещё, а это извещение было на посылку, которую я уже получила. Несколько раз было такое, бегать туда-сюда совсем не нравится.

На стене данного почтового отделения написано - "Получить посылку просто!". И это не только у меня вызывает недовольный смех... На стойке находиться информационный аншлаг: "Если очередь более 5 человек, то сообщите, мы заботимся о качестве обслуживания". Очередь в данном почтовом отделении не то что бы больше 5 человек, больше 20, а то и 30 человек.... что бы получить посылку нужно простоять от получаса и более. В этом месяце мне нужно было получить 3 посылки, и очереди всегда присутствовали. Звонки по вышеуказанной "линии качества" не помогают. Почтовые операторы всегда недовольные, конечно понять их можно, их вся очередь тихо, а то и громко ненавидит... в общем, если есть возможность выбрать другое почтовое отделение, то выбирайте.

19/01/17 после обеда приходит смс оповещение, что моя посылка доставлена по адресу Старых Большевиков, 75, можете забрать.После работы бегу, как всегда работает один почтальон. Народу, куча, простояла минут 40,все на взводе, о чудо подошла моя очередь показываю смс, а в ответ: посылка ваша не пришла, я в шоке, показываю с электронной почты увидомление, что в 11:50 моя посылка зарегестрирована в почтовом отделение №91, работник мне и кто это вам такое посылает, я в шоке, всю жизнь получаю так посылки......Пока стояла в очереди слушала как сотрудники почты бурно обсуждали крещение, кто и где себе набрал святой воды...... Обслуживание ужасное... И ни какой управы нет..... Очень жаль, что у нас такая ужасная сфера обслуживания, сидят вечно недовольные и обиженные жизнью работники почты.

Пыталась несколько раз на прошлой неделе забрать свои отправления - безуспешно! Как и сто лет назад, стоят длинные неподвижные очереди. Тратить бесценное время в этих очередях, попутно выслушивая ругань и хамство со всех сторон, нет никакого желания, поэтому, приходилось просто разворачиваться и уходить. Но тут я вспомнила, что в оповещающем смс-сообщении было написано, что можно заказать доставку на дом, и, собственно, какое-то время назад я пользовалась этой услугой в другом почтовом отделении. (Вообще, это крайне приятно, что Почта России где-то услышала о таком причудливом слове - "сервис"). Но шутка в том, что заказать эту доставку отнюдь непросто! Сегодня звонила по указанному в смс телефону начиная с 18.42 и до 19.50 - никто не ответил! Если существует график приема звонков, то лучше его тоже указывать в смс!

Пришла посылка по России. Звоню на почту "есть платная доставка?". Есть, но только международных. Почему так? В чем проблема? Ладно, иду на почту. Очередь из 8 человек, работает одно окно, второе на перерыве. Хочу дополнительно отправить посылку-пакетов нет, из коробок только то, что на витрине-два вида. Все очень медленно. Много получающих Avon. И все-таки не понятно, что мешает делать доставку? Зачем гнать народ стоять в очередях?

26.10.16 примерно в 10:50 утром скопилась огромная очередь у входа к отделению на Старых Большевиков, 75. Большинство из присутствующих были девушки, которые пришли на выдачу посылок Эйвон. На входной двери красовалась записка "Почта не работает. Нет электроэнергии." Дверь естественно закрыта. Тем, для кого целью было отправить посылку или получить с наложенным платежом, безусловно, проблема. Компьютеры не работают и, соответственно, невозможно зайти в программу, нет возможности открыть кассу, напечатать чеки и т.д. Но это для меньшей половины очереди, которые развернулись и ушли по своим делам. Для тех кто не в курсе, посылки Эйвон выдаются следующим образом: расписываешься в списке - получаешь посылку. То есть использование электричества никоим образом не касается данного процесса. После 10 минут стояния на холоде и безответного стучания в дверь, пришла мысль позвонить. Многие смутились мол как же так, электричества нет, как же они возьмут трубку, ведь наверняка там не тот самый стационарный телефон, а как многие могли заметить женщины по складу всегда ходят с трубкой от радиотелефона. Иииии....Бинго! Через окно мы все видим, как на складе загорается свет, (ну надо же, электричество появилось) через 5 секунд женщина поднимает трубку, а на нашу просьбу открыть дверь и выдать посылки нам хамовато ответили "А с чего вдруг то я должна вам открывать?" Ну наверно с того, что там лежат посылки, за которые заплатили деньги и именно сегодня день выдачи этих самых посылок. На сайте того самого Эйвона запись о том, что выдача происходит с 11:00 Почему же на вопрос, почему мы не можем получить свои заветные коробки, хамоватая сотрудница отвечает, что "их не привезли". Каждую среду люди в любое время (даже раньше 11) всегда получали свои коробки, а тут "ниче не знаю, после обеда может откроем" Что ж, Почта России, извините, что помешали вашему чаепитию, чем вызвали вашу неадекватную хамоватую реакцию. P.S. по второму телефону, указанному на сайте, ответила милая женщина и сказала, что они открыты с 8 утра и у них все работает. Правда это отдел на втором этаже, который, к сожалению, ничем не смог помочь.

Получить посылку на почте...эта фраза способна напугать самого стрессоустойчивого потребителя услуг. Но,так было до недавнего времени, я смею утверждать,что Почта России становится лучше!) На днях получала посылку в этом отделении. Раньше здесь наблюдались типичные для этого места километровые очереди,теперь же свободно!!! Не знаю,с чем это связано,но у меня не возникло проблем с ожиданием и обслуживанием при обращении в этот филиал. Еще одна приятность от Почты России - сейчас приходят клиентам лаконичные смс с уведомлением о том,что посылка находится в данном отделении! Очень круто получить от Почты России сообщение, которое начинается следующими словами : "Уважаемый клиент..." ну,нет слов, Russian Post,вы становитесь реально лучше! Так держать!)

Люди, которые пишут отзывы из серии "Ужас! Рядом с моим домом еще два отделения и там очередей нет! Но я вынуждена ходить за посылками сюда! " вас это не наводило на мысль, что не с проста вам ходить в него приходится, а потому что это отделение сортирует и выдает посылки половине Эльмаша? Поэтому тут и очереди бывают, но я как человек постоянно забирающий посылки с али почему-то редко натыкаюсь на них, и если и натыкаюсь, то они быстро движутся. Я уже лет 5 постоянно хожу за посылками в это отделение и мне очень нравится последние перемены. Начать с того, что и до них оно было одним из лучших, ни одной утерянной по их вине посылки, одна по вине китайцев и ту нашли. После всех нововведения вообще красота! Если раньше твою посылку могли и чуть ли не 10 минут искать, то сейчас очень быстро! Много новых сотрудников, все очень приятные, улыбчивые. Очереди вижу все реже и реже. Смски приходят о том что посылка дошла, если забыл и у нее входит срок годности - звонят. За все пять лет ни разу мне никто не нахамил. Господи, нам теперь смски шлют, что посылка пришла!!! Но народ и тут находит к чему придраться, что о боже, мне прислали и смс и извещение, как тут разобраться?! -_- Спасибо сотрудникам этого отделения за их хорошую работу!