Это капец! каждый день пытаюсь дозвониться, но трубку ни кто не берет. Неорганизованость какая-то

Это какой-то кошмар!!! Из 15 посылок из Китая чудом получила одну, прихожу и мне постоянно говорят что на мою фамилию ничего нет. А я знаю, что есть! Судя по всему они занимаются воровством, по другому это и не назовёшь

Невозможно дозвонится, посылки не доходят, что за хрень вообще!!!! Когда нибудь, кто нибудь наведёт порядок!!!!

Очень ужасное почтовое отделение. Ни одна посылка из Китая не дошла. Всё время говорят что не отслеживаемые посылки по России к ним не доходят. Странно, перевелась на ПО 106, все посылки до меня доходят(которые по России не отслеживаются). Даже по четыре штуки извещения, написанные рукой кидают в ящик, ещё и посылки мелкие доставляют. Есть один человек, который проработал там 2 месяца и уволился лишь побоявшись получить статью, рассказала, не отслеживаемые посылки разбирают сотрудницы домой, так как никаких бумаг на них нету и никто не докажет что машинка, на которой написано"ПОЧТА РОССИИ", привезла их к ним. Возникает вопрос, на все ПО Новосибирска посылки доставляются, а именно ПО 88 машина проезжает мимо. Разговаривать с этими сотрудниками бесполезно, так что хочу подсказать, кому не лень, могут съездить в Роскомнадзор и оставить на них жалобу, лично сама звонила туда, сказали приезжайте, составим заяаление и вы отвезете его в полицию, и статья 160, 158 им обеспечена. Я думаю такая "шайка" должна ответить по закону, за присвоения чужого имущества.

Очень ждали посылку из Германии. Не было ни одного извещения (почтовый ящик каждый день проверяем). В итоге пришла узнать про судьбу посылки, сказали что ушла обратно. Сказали извещения передают почтальону и он разносит. Неужели за то время что посылка была в отделении нельзя было ещё раз отправить извещение. Вы хоть иногда проверяйте работу своих сотрудников. Все жалуются, а реакции никакой.

Обращение к администрации. Прошу найти мое заказное письмо, которое пришло в отделение №88 11-ого апреля 2018 года из Сызрани Самарской области. Молодая сотрудница почты Злобина Алина Вячеславовна, видимо, оправдывает свою фамилию. Она действительно злобная, не любит людей. Она отказывается искать письмо, занята черчением какой-то таблицы и равнодушным тоном отвечает, что ей надо номер отслеживания. Номер отслеживания утерян, но на сайте почты России по отслеживанию мы видели, что оно пришло 11 апреля 2018 года. Сегодня, 18 апреля 2018 года в 15 часов не было посетителей, кроме меня. А сотрудниц за компьютерами было четыре человека. Неужели все так заняты, что никто не мог поискать письмо. Хотя все внимательно подняли головы и слушали наш разговор. Что касается извещений, то на наш жилмассив "Акатуйский" они вообще не приходят ни в бумажном виде, ни в виде смс-сообщений. Спасибо, что не стало очередей. Но ситуация с результатом не изменилась. Помогите получить письмо. С уважением, Романов Михаил

Ужасная почта, на звонки не отвечают, посылки теряются, получить невозможно. Просто ужас((( никогда не посоветую туда обращаться

Третий год посещаю это почтовое отделение и вижу явно приятные улучшения (даже захотелось написать отзыв)!!! Взяли новых специалистов, что в разы уменьшило очередь ( по крайней мере в дневное время), в этом году 4 раза получала посылки ожидание не более 2-5 минут, по сравнению с прошлым годом это супер!!! Всегда приятный, вежливый персонал, выполняют свою работу очень оперативно. Жаль перестали присылать смс оповещения, но через приложение "Почта России" нормальные посылки прекрасно отслеживаются. Судя по отзывам, сотрудникам желаю много терпения (работать с людьми нашего менталитета очень сложно)!!! ))) Давайте будем добрее друг к другу ( не всегда персонал виноват в каких то сбоях).

630088 вы Когда уже будете извещения присылать наконец??? Трек по России не отслеживается, получить посылку можно только путём получения извещения с почты, которые мне вообще ни разу не присылали. Надоело терять посылки уже! Опять 10 посылок не могу получить??? И они уедут обратно в Китай. Руководство, да обратите вы уже внимание на это отделение, сколько можно.

Ужасное почтовое отделение, каждый раз туда иду и расстраиваюсь. Народу постоянно куча, отношение хамское. Но самое главное не могу получить посылку уже второй месяц, по треку она у них на почте, но они категорически от этого открещиваются(((( и такая ситуация уже не первый раз((( не хочу наговаривать но факт остается фактом, деньги за посылку уплачены, до почты дошла и там и осталась( Ни денег не посылки(((

Согласен с предыдущими ораторами-работают хлады, хоть и набрали молоденьких. Плюс Часы работы совсем урезаны, хотя похоже это общая экономия по всей почте России. Почта России- и пусть весь мир подождёт!

Пошёл за китайской посылкой,говорят нет я показываю им в приложении ,что она у них по фамилии якобы не нашли говорит когда придёт в телеграм придёт сообщение.иду домой скачиваю телеграмм , а там сообщение вам пришёл пакет мы можем доставить его за 100 рублей.как это понять если посылки нет на почте?

630088 - самое ужасное отделение!!! У меня 10 посылок потерялось. СМС не присылают, извещения тоже. Приходишь к ним сам- ни по адресу, ни по фамилии не могут сказать есть ли моя посылка. Она лежит месяц у них и они успешно отправляют её обратно. Вот и каким образом я должна получить свою посылку?????? Все, с кем разговаривала в отделении- у них такая же история.Народ постоянно возмущается. И такая ситуация с августа 2017. Раньше все было чётко. Может руководство обратит внимание на это ужасное отделение. Я очень надеюсь что меня услышат, потому что не могу из-за этого бардака заказывать посылки с Китая, заведомо зная что их не получу.

Сомнительное отделение.График работы божественный,очереди,да проклятые клиенты хотят,чтобы смс приходило!(Да-да,у меня уже две посылки висят там,смс не пришло,а график не позволяет забрать). Самый топ,когда за компами сидят 3 человека(одна делает вид бурной деятельности,вторая пишет бумажки,а третья принимает мучительно и долго).Кстати,почему-то любят выдавать посылки там,где принимают бандероли на отправку. Понравилось,что когда попросил посмотреть есть ли посылки,одна из тёток ушла в каморку,куда приходят посылки и вышла через 5 секунд(серьезно,так и было) со словами «Нет посылок». Компы любят зависать. И ещё немного:одна из них может посмотреть посылки по адресу и по имени,другая удивляется и говорит,что по адресу мы не можем смотреть.

Дважды в этом году обслуживалась в этом отделении. ОЧЕНЬ ХОЛОДНО даже в верхней одежде, как там бедные операторы работают?! Оба раза очередь была неимоверная... Как в таком ритме можно нормально работать? Зарплаты в Почте России мизерные, сама хотела туда устроиться пока не узнала сколько буду получать. Тем не менее, обслуживающая меня оба раза Наташа Сажко была терпелива, корректна и профессиональна! Помогла заполнить квитанцию (я плохо вижу), все объяснила, еще и здоровья мне пожелала! Дай Бог и ей здоровья и нормальных, адекватных клиентов, которые должны понимать, что их обслуживают тоже ЛЮДИ!

Здравствуйте! Смысл в клевете Вера Кудрина ? В тот день я присутствовал при этом разговоре ,операторы вели себя адекватно , вам не хамили, повышенный тон был только от вас. Я часто хожу за посылками, и не было такого ,что мне хамили или разговаривали грубо . Операторы всегда приветливы и доброжелательны . Я считаю,что это очень тяжелый труд , и операторы вполне справляются. Вы видели поток людей ? Задумайтесь !

Безобразное отношение к клиентам! Почти месяц посылка пролежала в этом почтовом отделении! 3 раза приходила за ней и всё время отвечали, что её там нет! 11 января 2018 года я обратилась 106-е почтовое отделение, где очень хорошие девушки очень быстро нашли информацию, что моя посылка находится в 88м отделении с 18 декабря 2017! После этого я вновь обратилась в 88е п/о.Там в очень грубой форме, по-хамски со мной разговаривала в повышенном тоне оператор Сашко Наталья.Она же заявила, что украли Книгу отзывов. Сотрудники хамят и не стесняются в выражениях! Ужас, что нет на них управы!

Привет почтовому отделению 88 из Шотландии. Подруга отправила открытку, хотела сделать сюрприз (я не успела предупредить, что по месту прописки на почту 88 категорически нельзя ничего отправлять), также открытки были высланы в Новосибирск на другие отделения - всем дошли, кроме меня, отчего особенно печально. В отделении мне сказали, что у микрорайона Палласа нет почтальона. То, что не приносят корреспонденцию, никого не волнует, я же попросила посмотреть открытку на мое имя, но сначала мне сказали ничего нет, даже не встав с кресла, когда я настояла, сделали вид, что искали (одну минуту), но ничего нет. Да, я оставила претензию, обещали ответить в течении 30 дней на электронную почту. Мне кажется за самим отделением стоит железный бак с пламенем, туда периодически добавляют керосинчика и скидывают все письма, извещения, открытки, т.к. что они с ними еще делают я не представляю.

Сегодня не смогла отправить два простых письма по городу. Конверты оказались по 50руб. за 1шт. и больше никаких вариантов. Пришлось идти на почтовое отделение №106. Там отправила два письма по 25 руб. На Васхниле берут по 22 руб. за письмо. Неужели почта России не может отрегулировать ценовую политику на простые конверты. Многие люди стали покупать конверты в магазине концтовары, там конверт без марки стоит 1руб., а не в 15 раз дороже, как на почте. Почта Россия только теряет свои деньги, завышая цены. Что за абсурд? Почему нельзя нам, клиентам, предложить выбор покупки конвертов и выбор услуг корректнее - с ассортиментом. Неужели нельзя научить сотрудников корректнее предлагать товары и услуги? Например, Вам какой конверт? По 1руб. без рисунка или по 5 руб.с рисунком? Есть с маркой по городу и есть с маркой по межгороду. Обидно, за наш район, что нет человечности, доброты и культуры на нашем почтовом отделении №88.

В принципе это оценка всей Почте России... Посылку отправили из сортировочного центра в это отделение 21.11, далее до 26.11 трек не обновлялся (в рамках города едет 5 дней...), 27.11 приехал к ним - говорят что у них ее нет и они все разобрали звоню на 800, говорят что пишите заявление на розыск... какое нафиг заявление нужно, Ваши сотрудники выпустили посылку, кто доставлял, сотрудники что никаких документов по местам не подписывают?? Вопросов у принимающего отделения не было по поводу того что недостача??? Зарекался же не связываться с ними... Но это монополия, никак не получается их стороной обойти В 2014 году так же потерялась посылка с IPhone 4s, заявление написано, неделю ждал когда хоть кто-то даст комментарий... кароче долго рассказывать, как итог американская почта выплатила мне страховку, через 6 месяцев. А что "Почта России"?)) Они позвонили в 2016г.!!!! и говорят - Мы типо нашли того разбойника что утащил Вашу посылку, но он к сожалению умер... Дела то закрывать нужно, на бедолагу таможеника все вешают)) Ад вообще...

Очередь почти в любое время, работает мало персонала, время работы сократилось. Согласна с тем, что пишут ниже. И думаю нужно начальство менять. Толи ворует, толи Почта России Кировского района нищая.

Оставь надежду всяк сюда входящий. С сентября сократился рабочий день почтового отделения и по слухам к ним присоединили ещё один жилмассив. В результате минимальное время получения посылки стало составлять 30 минут. В любое время кроме вечера. Вечером как-то 1,5 часа довелось простоять в очереди. Часто можно заметить как люди заходят, видят размер очереди более 15 человек и уходят. Вечером очередь может достигать и 25 человек. Надо сказать что руководство вовремя решило изменить режим работы, ведь осенью как раз люди начинают болеть простудой и гриппом. А толпа народу в небольшом помещении просто идеальные условия для распространения инфекций воздушно-капельным путём. Персонал конечно старается рабоать быстро, к ним претензий нет, но их просто мало. Всего один человек занимается приёмом и выдачей посылок. И иногда на подмогу выбегает ещё один человек занимающийся по видимому сортировкой посылок.

Просто филиал ада. Отстоял черт знает сколько в очереди на получение посылки, оказалось в этом окне выдают только посылки с алиэкспресс, по трек номеру надо в соседнее окно, у которого другая очередь и стоит табличка "Прием посылок".

Во-первых, время работы отделения очень странное для почтовой службы в принципе! Во- вторых, сотрудники с кислыми лицами оооочень медленно выполняют свои обязанности. Оказывать содействие в решении проблемы они явно не собираются, более того, хамят (девушка блондинка с очками). Моё заказное письмо с документами "1-й класс" были отправлены из Иркутска 19 октября и прибыли в Новосибирск 22 окт. Отправитель по ошибке указал неверный индекс. Сегодня 24 октября. Письма нет до сих пор и, вероятно, будет только завтра. Звонила в службу поддержки клиентов с просьбой помочь в ускорении процесса доставки, но безуспешно!

Как не придешь, то у них конвертов нет, то марок нет, то штрихкодов нет. Зато продается пепси, вода и другие товары, не характерные для почтового отделения. Я вообще в супермаркет что-ли пришел? Конверты и марки на почте должны быть всегда! Притом закупочная цена у них - копейки. А чтобы отправить письмо, скорее всего придется простоять 1,5 часа в очереди. Вообщем такая ситуация имеется и в других отделениях этой "замечательной" компании.

Ну сколько можно??????? Очередь 10 человек. Один оператор и то он никого не принимает. Ещё и хамит. Я конечно все понимаю. Но так не делается.

Уважаемые руководите почтового отделения!!! Вы хоть раз читали про это отделение отзывы??? Это же ужас какой то. У вас тякучка кадров просто бешеная. Когда был сосстоявщийся коллектив, и проблем таких не было. А сейчас просто ж.... Очереди по 2 часа стоим, посылки теряются, мне вообще интересно куда? себе что ли забирают. В другие отделения, что в городе, что в области, даже самые малюсенькие конверты приходят. Лично я не получила порядка 20 посылок из Китая. И, поверьте, таких как я очень много людей. Извещений вы не носите вообще, как вообще людям узнавать, что им пришла посылка? Не все могут и умеют пользоваться интернетом. Для примера скажу, была, как говориться по зову службы в отделении на Громова..... так ваше отделение и рядом не стояло. Все начинается с руководства.... Может пора предпринять уже какие - то меры для решения хоть каких - то проблем. Уж наверное лучше тогда вообще закрыть ваше отделение и распределить адреса по другим почтовым отделениям, может хоть тогда и отношение к людям будет нормальное и наконец то мы с уверенностью будем знать, что наши посылки будут получены!!!

Ну как на почте могут закончиться марки ну что дурдом то?!?!??!?!!??!??!??!??? Зачем нужно почтовое отделение без почтовых марок!?? Если бы была оценка -5 я бы Ее поставила

Тут даже оценка 2 высоко. Звонишь, трубку не берете. Посылки якобы уже в отделении. По факту говорите что нет посылок. Ну как так? Так было 2 раза. Сейчас просто вы не звоните, не пишете номера посылок, извещения не шлете. От куда я должна знать пришли посылки или нет? Начните работать уже!!!

Что за дурдом на почте России? Либо работать не умеют люди либо специально набирают таких людей которые супер медленные... Мало того что очередь отстоишь минут 50, а потом ещё отправят и скажут приходите завтра. Почему не перенять систему как работают другие компании... зла на них просто нет... И компьютером бы научили пользоваться своих работников

Мало того что "самый удобный" график так еще и трубку никто не берет. Звонила весь день каждые 10-15 мин. ни по одному номеру так и не ответили.

Была бы моя воля Я бы на Вас в прокуратуру написал за бездействие. Жалко что эти отзывы вы даже не читаете. Так же жду свои посылки 3 штуки с конца июля

Ну есть изменения в Лучшую Сторону.. Теперь Хоть работают 2 Человека! Один на выдачу, - Другой На Приём!! Парень на Выдачу Мне Понравился!! Давай Дерзай Дальше!! Хочу Наконец, Чтобы Всё Нормализовалось!! Желаю Удачи Вам, Господа!!!

В первые начал пользоваться этим простым отделением. Очереди большой не видел. Пришел 21.08 узнать про посылку. Попросили паспорт, чтобы найти посылку. По фамилии не нашли... зачем было спрашивать... сказали бы сразу, трек номер ваш. Сказал трек номер и т.к. 17.08 она покинула сортировочный 630960, то она должна уже давно быть тут. Мне ответили что еще не смотрели, приходите завтра. Решил прочитать что тут люди говорят.... ((( Я много посылок жду, надеюсь все координально поменялось. Поменял на 4, очень хотелось бы чтобы так хотя бы. Спасибо.

Первый раз обратилась в данное отделение. Необходимо было подтвердить регистрацию на госуслугах. В интернете указан данный адрес , в самом отделении висит вывеска, что данную услугу там оказывают . На рабочем месте находилось три оператора , одна из них отправила в общую очередь, уточню одну !!! Простояв около часа , почему -то оказалось, что они не подтверждают , а первая оператор , вообще потом начала говорить, что она первый час на рабочем месте, и ничего не знает. Спрашивается, как тебя вообще туда посадили. Всегда думала наговаривают на нашу почту , оказывается нет !!!!

У Меня Только Одно Мнение: Просто УЖАС!!! Как Не Приду, - ОЧЕРЕДИ и Ответ: У Нас нет Людей!!!Конечно, Когда Директор ПОЧТЫ РОССИИ Выписывает Себе Премию в 9 Миллиардов, тогда Всё Понятно... Денег-то На Всех Не Хватает...

Ни про одну фирму еще столько не написала, как про "любимое" 88 отделение. Закройте его уже окончательно, чтобы не издеваться над людьми. А то чего это - только 2 дня рабочих сделали - пн и сб, и то с 11. Пришла сегодня утром, а очередь человек 20, негоже так народ нервировать, а то и дверь вынесут. Стоят все возмущаются, а что толку. Мне даже хотелось сказать: "Давайте сделаем селфи напротив отделения и графика и вышлем руководству". Но руководству плевать, как уже все поняли. Посылки люди не могут получить с конца июля, как многие уже заметили - их некому разбирать. Моя посылка 9 августа покинула сортировочный центр Новосибирска и пропала - нет, не в бермудкском треугольнике, а в данном отделении. Хотела написать заявление на розыск, но физически не получается попасть в указанные часы работы, еще и 2 дня выделили на прием холопов. С удовольствием хотела бы получать посылки в другом отделении, но по прописке приходят сюда. И почему, с другой стороны, я должна ездить в другие отделения, что за безобразие, ну в других же тоже люди работают, и все нормально, а в этом отделении нещадно воруют - это факт, без треков вообще можно не приходить. Я очень надеюсь, что в остальные нерабочие дни сотрудники разбирают эту гору посылок, хоть и крайне сомневаюсь в этом. P.S. Посылка нашлась. Было написано заявление на розыск и также обратилась в Роскомнадзор, оказывается можно обращаться и туда. Оценку не исправляю. К 11 утра собралась толпа более 30 человек, работал в зале один человек, т.к. сломался второй компьютер. Сотрудникам сочувствую, клиентам тоже.

Ни в сказке сказать, ни пером описать!!! Посылки лежат в соседней комнате "горой" до потолка!!! Принимать их, по словам сотрудников, не кому!!! Люди не могут получить посылки с конца июля...Пффффф...вы чего эээ, окститесь! Про очереди вообще молчу, такое ощущение что сотрудники так медленно работают специально, чтобы им меньше работы было...Про график: ну вы блин даете...На горячей линии вообще мозги пудрят, сначала один оператор дает одну информацию, потом другой оператор совсем иную информацию преподносит с намеком " что мне приснилось все" ....Ну вы и "хамы"!!! Оценка вам не "1" а пустой, никчемный "0" !!!! Плевали вы на людей, проблемы с обслуживанием не решаются, посылки пропадают, скандал за скандалом...молодцы!!!

Видимо отзывы о этом отделении никто из руководства не читает.... Реакции НОЛЬ! Теперь по существу. Жду письмо из Германии, скрин прилагаю. Долгожданное письмо прошло все круги нашей почтовой службы и наконец-то выбыло (05 августа 2017) из сортировки и приехало в данное отделение. Сегодня 10 августа 2017, утром зашел в отделение, на вопрос где письмо ответ: "где-то в мешках, еще не сортировали, зайдите на СЛЕДУЮЩЕЙ!!!! неделе. Картина маслом, как говорят...

Что за график сделали с 11 часов вседа работала с 8 утра я думаю этот отдел надо закрывать там не кто нехочет работать посылки моей нету че за хрень твориться

Я даже не знаю как на звать это почтовое отделение вседа там очередь, кто сидит на приеме вообще не торопиться все делает очень медлено и потеряли мою посылку должа прийти была еще 4 августа досихпор нету

Почта России, когда работать будем??! Развели дурдом там у себя и нас сделали участниками. Посылки с 29.07 числятся у вас, но некому их разобрать,обработать, поставить на приход, и, как следствие, выдать. График работы сократили - это да, это самое важное и необходимое сейчас! На телефон ответить тоже видимо из области фантастики! Вся ваша система устроена так, что в ней нет ни крайних ни виноватых! Болото одним словом. Службы поддержки и контроля качества сводят разговор лишь к одному: ждите, когда трек отслеживания поменяет статус на "доставка в место вручения". П.с. Оценка одна звезда не конкретному отделению, а всей системе почты России, 21 век на дворе как бы!

Добрый день. Я не могу получить посылку с 26.07, объясняя тем, что некому работать. Звонила сегодня по номеру 8800, результата 0. Показываю номер, мне говорят не прошла сортировку. Видно Кретову все равно на клиентов, главное они на хорошем месте сидит.

В данное почтовое отделение мне поступило заказное письмо. Сроки доставки письма вышли. Уведомление на получение так и не поступило. Приезжал лично не один раз забрать письмо, письмо не отдают. Сказали, что данное письмо поступило в их почтовое отделение, но не прошло сортировку и выдать они его не могут. Прошло три дня, сортировку в отделении оно так и не прошло!!! При этом отношение работников к проблеме клиента мягко говоря недоброжелательное!!!!!

Ужасное отделение!!! Сколько раз тут не была, каждый раз одно и то же!!! 15 человек в очереди и один человек на приём и выдачу!!! Это что вообще такое???? Кошмар!!! Поставьте на выдачу посылок отдельного работника!!!!

Из-за специфики работы несколько раз отправлял (скорее пытался отправить) заказные письма и письма с описью из данного отделения. На протяжении примерно 2,5 недель (с 13.07 по 28.07) в 88 П.О. не могут внести в базу конверты и марки. Да, я знаю каково это, когда ставят на все ПК новую программу, в которой раньше не работал, но можно же попросить программиста (или кто им там ставит ПО), чтобы СРАЗУ внес в базу все ВАЖНЫЕ товары. Итог, 18.07 из 5 важных писем (у нас же нельзя в одном почтовом отделении отправить за раз больше 5 писем, лол), смог отправить только одно, так как у них не было марок и ВНЕЗАПНО зависла программа. 28.07 - вновь пытался отправить корреспонденцию, но у них до сих пор не внесли в базу марки. Вы там издеваетесь что ли?! Из-за того, что кто-то не в состоянии внести в базу важные корректировки, приходится бегать по всему Кировскому району. Что тут можно сказать? Я очень сильно люблю Почту России.