Не давно забегал в свое отделение, до ремонта было уныло, после евро ремонта стало на ура, будний день/поздний вечер в районе 19:40, 2-посылки получил за 5-7 минут - однозначно отлично !!! p.s. я бы даже сказал чем то лучше чем в центральном отделении на Cоветской :-Р

Я отправила ещё 3 недели назад очень маленькую посылку!!! До сих пор из Казахстана идёт!!! Вы как работаете??? Я думала, что дойдёт быстрее, людям она очень нужна, а посылка уже месяц почти идёт!!!!! Я быстрее бы доехала и привезла!!! Ужасная почта! Платишь ещё за пакеты, за отправку, а эта отправка даже таких денег не стоит!!!! Посылка очень хрупкая, не дай бог придёт разбитой!!!! Приеду и устрою вам!!! Люди, обращайтесь в другую почту! Почта России будет вам год посылку везти!!!!!

Ура, открылось мое любимое почтовое отделение и как раз посылка пришла! Завтра отправлюсь получать коробочку) Не представляю что это будет с новым ремонтом и разведением потоков очередей по назначению, если и так было классно из-за доброты тех женщин, что там работают! До встречи, ставлю 5 баллов!

Здравствуйте , телефоны все которые указаны после ремонта поменяны . Очень хочу узнать номер но нигде не указан новый номер телефона . Нужно туда позвонить а не могу .(((

А здесь многое изменилось после ремонта! Развели в разные стороны потоки людей, пришедших за слугами именно ПОЧТЫ (получить/отправить) и за косвенными услугами (оплатить, пополнить, поболтать, посплетничать). Все стало цивильно, красиво... У входа появился нормальный почтовый ящик, в который можно запихнуть конверт формата А5. А не то непонятно что, с крошечной щелью под евроконверт, что висело раньше. В общем это почтовое отделение я и раньше считал лучшим из всех в городе, а теперь оно еще на пару ступенек поднялось в моем рейтинге почт. Серьезно, сюда не страшно заходить! Я вчера за 3 минуты посылку получил! А неделю назад за 6 минут два заказных письма отправил. Это ж фантастика! Электронную очередь бы еще....

Вчера посчастливилось побывать в "новом "отделении нашей почти...конечно, то что было до ремонта, и как сейчас там стало -это небо и земля!спасибо за ремонт, очень приятно теперь заходить в отделение и мне кажется,даже наши любимые сотрудники стали более добрее, милее и с прекрасным настроением. Всегда приятно смотреть на улыбающегося сотрудника!

Очень замечательно! Мало того что извещения не приносят, либо приносят спустя месяц, так теперь ещё и на ремонт закрылись. Каким образом теперь забрать посылку кто ж его знает?!?!?! ПР наверное во всех регионах одинаковая, как говорится главное стабильность. Куда катится мир.

Два года назад всё было хорошо. И персонал приветливый и помогут и расскажут. И очереди длинее 10 человек не видел, это 25-30 минут, то есть вообще никаких проблем. С какого-то момента получить посылку стало сложнее - перестали приносить квитки в почтовый ящик. Пришлось следить через интернет за каждой посылкой. Спасибо Марине - если было не всё понятно - искала и порой находила, не смотря на статус в интернете. Затем стало ещё сложнее: время работы офиса по будням с 11 до 19 (с обедом) и с 9 до 14 по выходным. То есть, если работаешь, то зайти за посылкой можно только в первой половине субботы. Приходить в субботу лучше до 12, иначе можно просто не успеть отстоять всю очередь до 14. К счастью есть отдельная очередь для тех кому нужно просто получить посылку по квитку! К несчастью квитки не носят на дом и сначала нужно отстоять общую очередь за квитками, затем заполнить их и можно вставать во вторую очередь. Обычно на получение посылки уходит от 4 минут до 2,5 часов. И вот так сложилось, что две субботы подряд у меня не получалось в это время сходить на почту - то работать нужно было, то в больницу с ребёнком ездить пришлось. И сегодня, наконец-то, всё получилось! Радостный я подошёл к почте и прочитал объявление о том, что сегодня получить посылку - никак. И завтра и вообще: со следующей недели идите в другое отделение, которое находится в 5 километрах отсюда. Ну, думаю, наверное, оно и к лучшему. Всего час пешком в одну сторону или 40 минут на автобусе. Но может там время работы человеческое? Пригляделся к надписи и расстроился пуще прежнего - расписание и там такое. Если бы не Марина давно бы это отделение закрыть. Да и всю Почту России. Оставить EMS, например. Почему бы не сделать "посылки и письма - вот это отделение", газеты, лотерейка, открытки, банк, оплаты за всё в жизни - в сбербанк и киоск рядом. Поднимите цены на пересылку почты и снизьте зарплату алигархам у руля почты - предложите нормальную зарплату людям за стойкой, да уберите из очередей бабушек с квартплатой. Пусть почта будет почтой, а не банком.

Верните Марину на почту, хоть как-то что-то делалось. Сейчас ползают, телятся, очереди до улицы, беспредел, даже не смешно успокаивать себя фразой "это же почта России". Местное "руководство" разговаривать не умеет, работникам-на рынок селедкой торговать, Марину на место!!!!! Тьфу!

Обратилась впервые в это отделение 25 июля 2017г. чтобы отправить свадебные приглашения в соседнюю область и в этот же район Новосибирска.Приглашения в почтовом конверте,ничего необычного...в итоге до Томской области письма дошли за неделю,а вот до другого конца района нашего города за 64дня,когда свадьба уже прошла. У меня вопрос,почтальоны:как же все-таки организована ваша работа???

Хочется сказать СПАСИБО работницам этого почтового отделения за их самоотверженную работу! Начальство их не видит что ли в каких они условиях трудятся? И что нагрузка на такое кол-во человек огромная? Там даже находиться долго тяжело... И только благодаря безмерной выносливости женщин это забытое богом отделение дает возможность людям получать посылки, а пенсионерам оплатить свою квартплату.

Поставил 3 только из-за оператора Марины, так было бы "0". В отделении работает 1 специалист и этим все сказано, вечная очередь. Об оптимизации обслуживания? Нет не слышали, руководство набирает все больше и больше услуг, а людей не набирает и платить не хочет. Вот теперь тут еще и "почто банк", смешно ей богу. Отделение работает сейчас с 11:00!!! В общей очереди и посылки с Алиэкспресс, и бабушки с квартплатой, и отправка бандеролей, и отправка корпоративной корреспонденции и т. д. В общем работы на 3-4 операциониста как минимум. А вот Марине надо памятник при жизни поставить, она большущий молодец, столько лет "тащит" на себе всю работу с клиентами, ей бы я поставил 10+.

Просто скажу спасибо сотрудникам за их труд, особенно Марине (фамилию не помню, но она работает там ооочень давно, больше 5 лет точно). Да очереди, да помещение не самое большое и современное. Но сотрудники действительно стараются выполнять свои должностные обязанности. А тем, кто жалуется на очереди, советую - начинайте платить коммуналку через приложение и сайт. Быстрее и без очередей! А уж если не хотите привыкать к новому, то не жалуйтесь! Это только ваша личная головная боль!! Посещаю это отделение именно по прямому назначению (выдача посылок) если посылка с "объявленной ценностью", если нет, то приходится ехать в потраченное 28 отделение (о нем написал ниже). И поверьте, мне есть с чем сравнивать. Ещё раз, спасибо за ваш труд! Побольше вам адекватных клиентов!)

К сожалению ставлю минус, раньше, можно было успеть забежать после работы в данное отделение по будням с 9 утра до 19:45 щас же по будням, зачастую основная дверь открыта, но внутренняя деревянную дверь закрыта на ключ, что утром что вечером, пытался забежать конкретно в среду вечером и в четверг утром 26 и 27.07 числа. В прочем персонал выдающие посылки приветливые.

Отвратительно. На сайте и в приложении "Почта России" указано время начала работы 10:00, а на дверях отделения висит листок формата А4 с расписанием работы. И, согласно ему, по будним дням отделение открывается в 11:00, а закрывается в 19:00. А в течение дня, чтобы не перетрудиться, сотрудники закрывают двери на обед продолжительностью 1 час. Почта теперь работает с 11, Карл! Зайти перед работой получить посылку? Нет, жди субботы! Хотя, по субботам отделение работает до 14:00 и, думаю, нереально будет успеть получить отправление из-за наплыва желающих. Зато стали присылать письма с уведомлением о поступлении на электронную почту, там же можно заполнить и распечатать извещение - удобно, согласен. Но из-за режима работы это отправление невозможно получить - хоть зазаполняйся и зараспечатывайся. У меня всё.

Забираю посылки уже не первый год, да очереди бывали но не всегда. Да ремонт ни делался уже давно как и во многих не центральных почтовых отделений страны. Я так понимаю бумажные уведомление просто некому разносить и график изменили не в лучшую сторону опят же по причине отсутствия персонала.

Приходилось посещать это отделение 1 или 2 раза. Начнем как всегда с плюсов: ... О, а их здесь нет. Минусы: - Ремонт внутри ни делали наверно со времён постройки здания. Лучше бы они здесь музей сделали, декорации не пришлось бы ляпать - Очереди, громадные очереди. 2 раза был, и оба раза потратил минимум 1-1,5 часа свободного времени. - Место для ожидания - лавочка. Мало того, что всего одна, так ещё и какая. У бабушки в деревне лавочка посимпатичней была... - Персонал. Ну не сказать, что вежлив, но и не послала. Хотя нет, один раз, послала. Необходимо было друзьям сделать миг.учет, а она сказала, что на почте это теперь не делается. В результате поехали в другое отделение, и все сделали без проблем.

Хочу написать отзыв, в связи с тем, что много плохих.Я сегодня ходила в это почтовое отделение первый раз,отправляла заказное письмо,делала это первый раз, мне во всем помгли и все обьяснили.А то что почтовое отделенее в ужастном состоянии виновата только наша власть, люди которые там работают ни в чем не виноваты! И работу свою выполняют добросовестно!

Вчера 05.06.2017 г сдала бандероль. Точно знаю, что на квитанции должна стоять печать с датой отправления. Моему удивлению нет предела. На самой квитанции стоит дата 05.06.17 и время 16:35. А на печати 05.06.16 и цифра 20. Так какого года я выслала бандероль?

В дополнение к предыдущему отзыву хочется ещё отметить, что смс оповещений о прибытие посылки нет, получила уже около 10 посылок и все только по отслеживанию, ни одного сообщения на телефон не получила! А извещения -это вообще песня.. Пришло одно из десяти и только спустя 2 недели, после того как я уже получила посылку!

Полнейший бардак творится в системе почты России и это отделение -не исключение. В мае, насколько я поняла из-за отсутствия кадров, здесь изменили график работы, вывешали на двери новый сокращенный, при этом не изменена информация в 2Гисе, операторы службы поддержки не в курсе и ориентируют на стандартное время обслуживания. постоянные огроменнейшие очереди в течение всего дня. Итак, проходит месяц, а изменений нет никаких. Наверное ни для кого не секрет, что "рыба гниет с головы". В связи с чем хочется обратиться к головному руководству (которое конечно же находится в Москве): начните уже работать в конце концов! На сегодняшний день к великому сожалению нет альтернативы почте России, иначе бы эта лавка прикрылась уже давно. На мой взгляд, это просто наплевательское отношение как к работе, так и к населению. Сотрудников почты искренне жаль, они работают в системе и повлиять на этот процесс скорее всего не реально. Вот ещё интересная штука - представитель отвечает только на хорошие отзывы (которые были уже давно). Товарищ, отвечать надо на отзывы, содержащие вопросы! Вот к примеру один из них - когда это конкретное отделение начнёт работать должным образом???

Ну что же это такое творится с нашим почтовым отделением?!?!?!? Столько негативных отзывов и никаких изменений в работе... Буквально пару месяцев назад все было более-менее нормально, работали приветливые девушки и не создавалось таких очередей. Отдельно хочу отметить, что новые сотрудники почтового отделения некомпетентны в своей работе, на почте постоянные очереди, в которых надо стоять по часу, а с маленьким ребенком на руках это просто жесть... Да ещё и какой-то совершенно неадекватный график работы, постоянно висящая программа и тд и тп. Хочется обратиться к руководству - наладьте уже работу почты, сделайте нормальный график работы, прислушайтесь к своим посетителям - ведь ни нам, ни вам не хочется тратить своё время и нервы.

Пятница, 12 часов, я иду получать две посылки и заодно одну отправить. Прихожу и застаю очередь в размере человек, наверное, десяти. В любой другой день забила бы и ушла домой, но с этим жутким новым графиком добраться до почты практически не представляется возможным, так что ладно, постоим. Вот тут благодарность оператору Марине - очень позитивная и милая девушка, которая даже в условиях такого дурдома и полнейшего бардака умудряется работать быстро и в режиме многозадачности. Товарищи, ну давайте как-нибудь оптимизируйте работу почты. Век информационных технологий, а у вас то программное глючит, то компы виснут, то график работы меняется внезапно на такое не пойми что, сотрудники не успевают разбирать посылки, очереди чуть ли не у дверей начинаются. Ну что это вообще такое.

Над нами издеваются ! Постоянные очереди, работает одно окно, получить посылку это целая история! Оплата коммуналки, отправления, выдача посылок всё в одно окно! Внутри царит разруха, старинные стены, стулья, столы времён ссср, заходишь и пропадаешь на час. Так теперь ещё и график работы поменяли, с 10 до 18, серьёзно ? Как теперь получать посылки людям которые работают в это время. Оценка только один. Очень жаль что ответа от руководства не дождаться.

Уважаемая администрация почтового отделения!!! Пожалуйста закройте свое отделение, если нет взможности нормально обслуживать население. Хожу 3 дня, чтобы получить посылку. Работники ваши на взводе, того и смотри покусают. Девченки держатся из последних сил, чтобы не сорваться и не нагрубить. Посетители раздражены.Что у вас с компьютерами и программой? Почему не обеспечите сотрудникам нормальные условия для работы. Если сами не можете то попросите помощи у вышестоящей организации. Не издевайтесь над сотрудниками и посетителями. телефон не отвечает, чтобы узнать о исправности вашей "ТЕХНИКИ" Теряется много времени от напрасного посещения вашего заведения.

В последнее время в данном почтовом отделении творится безобразие! Уже лаже нет слов нормальных, чтобы охарактеризовать их работу! Сократили рабочий день и сделали еще обеденный перерыв! Теперь они работают с 10 до 18 с перерывом нна обед с 14 до 15. Народу полное отделение! Никто ничего не успевает там на своем одном компьютере. Сегодня приходила к ним утром, мне должна была приехать посылка. Я спросила - сказали, что посылки привезли, но они их еще не разбирали, приходите вечером. Пришла к ним снова в 17-30, а мне говорят, что посылки эти утренние до сих пор не разобрали!!!!! И через полчаса отделение закрывается! Это нормально? Завтра они откроются опять в 10 утра, им привезут очередную партию посылок и их опять не успеют разобрать! Вообще когда на работе завал, люди работают больше, но никак не сокращают в 2 раза рабочий день!!!!! Что за издевательство над людьми? Там такое количество народа стало из-за этого, что всех обслужить нереально! Все ругаются, все торопятся. Это очень не здоровая обстановка! Нельзя так работать!!!! Примите меры срочно!!!

Просто нет слов!!!!специально приезжаю второй день подряд в эту контору,чтобы заплатить эти ***ые комуналки,то у них программа не работает,то они себе решили обед устроить с 14:00 до 15:00,повесив при этом лист с расписанием!вы нормальные нет?когда в 2гисе указано с 13:00 до 14:00 часов!!!!

С каждым разом получать отправления становится всё сложнее и сложнее. Теперь чтоб узнать входящий номер отправления приходится выстаивать огромную очередь -не хватает компьютеров. Раньше можно было печатать извещения с интернета и получать отправления без оплаты в отдельном окне без очереди. Теперь такой возможности нет и приходится ждать пока извещение не придёт домой, а это 3-5 дней лишних, а то и совсем не приносят. Персонал, понятно, стал заложником разгильдяйства руководства, которое отняло компьютер у отделения. По телефону входящий номер сообщать отказываются опять же из-за того что компьютеров не хватает. Печатать с интернета извещения нет смысла всё равно огромную очередь стоять. Очередь идёт очень медленно - принимают платежи. Почта работает не по своему назначению.

Часто хожу на эту почту, работают там очень хорошие девушки работу свою выполняют хорошо и чётко , но с недавних пор у этого отделения как я поняла забрали компьютер и заместо 2 окон работает 1!!!! И из за этого постоянно очень большие очереди!!! Уважаемая почта России примите меры, верните нам работу второго окна!!! И сделайте там ремонт, заходить страшно!!! Ставлю столь высокую оценку лишь за работу людей что там трудятся!!

К большому сожалению, в данном почтовом отделении трудится ,как пчелка только одна очень хрупкая девушка,к сожалению, я не знаю,как ее зовут. Она и платежи принимает, и посылки, еще и на выдачу успевает бегать.В общем трудится за троих.Просто умничка, побольше бы таких работников( ну и зп бы им по-больше) А вот вторая, периодически выползающая из тени женщина, еле шевелится,вместо того что бы как-то ускорить работу создает длинные очереди. Очень бы хотелось, что бы руководство отслеживало кто работает, а кто просто отсиживает часы. Некотрые из бандеролей приходят поврежденными. Неоднократно замечено, что работники почты неаккуратно обращаются с посылками( в данном случае речь не только о работниках данного отделения),а именно при выдаче одной часто роняют соседнюю.

Одно из лучших отделений почты. Работают очень приятные женщины, никогда не чувствовала негатива в свою сторону. Девочки стараются как могут,но сами понимаете,какая это работа. Часто очереди,в основном из пенсионеров, которые пришли оплачивать коммуналку. Ремонта давно не было, ну прямо очень давно,за это 4 звезды. Ну очень милые женщины там работают и очень стараются! Побольше адекватных посетителей!

Самое лучшее отделение не только в Новосибирске, но и как мне кажется в России. Езжу часто в командировки, нигде такого быстрого и качественного обслуживания нет. Сотрудники очень вежливые, всегда помогут, найдут отправление даже если нет ни номера, ни уведомления на руках. Только вот мне одного не понятно - почему не создают комфортные и достойные условия для своих сотрудников. Уважаемое руководство Почты России, у Вашей организации и так репутация так себе(это слабо сказано), так Вы и не цените хороших сотрудников и не создаете им условия для качественного обслуживания населения. Обратите уже своё внимание на обычных рядовых сотрудников. СДЕЛАЙТЕ РЕМОНТ! Летом в помещении нечем дышать, всё настолько старое, что страшно даже у стойки стоять боишься что-нибудь порвать или не дай Бог занозу загнать! Девчонкам в отделении ставлю 5, руководству и единицы многого!

Ох, ну прям классика почты РФ во всей красе. Заказал себе телефон через интернет, с магазином никогда не было проблем в плане доставки, всегда приходило всё куда надо и в нормальные сроки. Почему моя посылка пришла в это отделение - тайна покрытая мраком, ибо я отношусь к 82-му отделению, а не к 83-му. Посылку пока не получил, но зуб даю - индекс на ней указан верный, ибо, как указано выше, с этого магазина мне всегда всё присылали куда надо. Сегодня же офф. приложение почты выдаёт мне, что моя посылка "прибыла в место вручения" и ждёт меня здесь, в другом конце города, почти на пед.институте, а живу я, между прочим, рядом с пл. Калинина. Ну да ладно, решил я туда позвонить и уточнить, у них оно всё-таки, или какая-то ошибка. Женщина с ходу в процессе описания ситуации меня перебила со словами "на раз написано, что у нас, значит у нас". Я всё-таки решил докопаться до истины, спросила она у меня трек-код, который ЕСТЕСТВЕННО пишется на латинице, о чём моя собеседница видимо не осведомлена. Самый эпик - сотрудники почты РФ не знают латинскую букву "F"! Да, вы всё верно прочитали! Доказывала мне что такой буквы нет, на моё уточнение "Ф - Фёдор", получил ответ, что это в русском алфавите такая буква есть, а в английском нет (О_О). Когда я сказал, что "это как буква Е, только без нижней палочки", собеседница замолкла примерно на минуту, а потом выдала "У Вас вообще мелкий пакет, а не посылка, называйте вещи своими именами!". В общем, хамство сотрудников почты ни для кого не новость. После моих возмущений по поводу некорректного общения с клиентом, я всё-таки получил ответ, что эту посылку/мелкий пакет точно отправили дальше в нужное отделение и у них она точно уже меня не ждёт. Итог: 1) Если бы я не стал докапываться и уточнять по трек-коду где моя посылка, а "схавал" ответ, что "раз написано - значит у нас, то просто так убил бы весь вечер на поездку туда-обратно в тьму-таракань до этого отделения. 2) Сотрудники почты РФ не знают букв латинского/английского алфавита, который преподают в младших классах по школьной программе. Ну либо знают, но какой-то другой, раз доказывают, что такой буквы там нет. 3) Хамство, хамство и ещё раз хамство. Стабильность как она есть. P.S. Пока образцовым по качеству и скорости обслуживания/вежливости персонала и прочему для меня по-прежнему остаётся 3-е отделение на Владимировской, в остальных отделениях вечно какой-то ад. P.S.S. Могу кстати и ссылочку на запись разговора приложить, не знаю даже, разрешено это здесь или нет.

Хожу в это отделение,хочу выразить благодарность за достойное обслуживание сотрудникам , всегда внимательны и вежливы. Молодцы.

Это ЕДИНСТВЕННОЕ отделение "Порчи России", которое хоть как-то пытается работать в убогой системе компании в целом. Единственное отделение из всех, в каких я бывал, где операторы искренне улыбнутся, помогут советом в заполнении того или иного заявления, и где почтальоны действительно доставляют письма. Мой дом относится к 126-му отделению, и там на почте мне сказали открытым текстом: "Мы ничего не носим. Платят малою. Народу нет. Ждете чего-то? Приходите!" Хорошо, когда речь о заказном, его хоть отследить можно. А простое? Поэтому все письма и посылки мне приходят на рабочий адрес, на 83-е отделение. И еще ничего не потерялось! И никогда я не проводил в очереди больше 15 минут. Бывают, конечно, сбои и тут. два дня почта закрыта в принципе, на третий - открыта, но не работает. "Мы не можем принять у вас письмо, у нас программу переустанавливают. Да, третий день. И конверт вам продать тоже не можем. По той же причине!" Ну хоть посылку отдали, и на том спасибо. В общем, это пять. На фоне других отделение 83-е - просто рай земной.

У меня двоякое мнение об этом отделении. Бываю там не часто, 1-2 раза в месяц, прихожу за посылками из Китая. Поставил бы 3- за советский интерьер и отсутствие вентиляции, летом стоять в очереди просто невыносимо. Порой просто жалко сотрудников у которых стоит один вентилятор, и тот работает на самой малой мощности чтоб не раздувать бумажки. (Как-то пришел туда с ребенком и ушел не дождавшись своей очереди в такой парилке). А вот сотрудники молодцы, СПАСИБО вам за выдержку, отзывчивость и силы сохранять чувство юмора на работе в таких условиях! ))) Когда подходишь вежливо и с улыбкой на лице, то и они сменяют гнев (от прошлого посетителя) на улыбку. Администрация, сделайте уже ремонт!!

83 отделение почты одно из самых лучших в городе. По нахождению юр. лица наша организация обслуживается в 132 отделении. Прекрасный ремонт не заменит прекрасного обслуживания! С 83 давно не было ремонта, мне даже жаль девочек, что им приходится трудится в таких условиях. Но они очень ответственные, доброжелательные, опытные работники. Ставлю оценку отлично. Спасибо огромное.

Отделение хорошее если сравнивать с обслуживание в нашем городе, очереди правда бывают и ремонта давно не было здесь

Мое любимое отделение! Сотрудницы просто золото! Всегда приветливо и оперативно, А теперь и смс приходит о доставке посылок - чудо! несмотря на то что я 2 года как сменила место жительства (к сравнению 112 отделение просто ужасное) по прежнему обслуживаюсь в 83 отделении, потому что в 112 просто невозможно. Сотрудникам 83 отделения - здоровья, процветания, побольше ЗП и благодарных клиентов!

Спасибо персоналу, почтового отделения № 83!!! Девушки! Вы не просто специалисты своего дела, Вы еще и Люди))) (Человек)..с Большой буквы! Действительно, оставаться адекватными и доброжелательными по отношению к любым клиентам! Это профессионализм! Очень мне удобно, что отделение располагается недалеко от моей работы, и я теперь не боюсь и не думаю 100 раз..воспользоваться ли услугами Почты России, потому что знаю: приду к ним, и всё будет быстро и без нервов. Желаю Вам отличного настроения и хороших зарплат))))

Всякий раз, как попадаю в это отделение почты, удивляюсь выдержке, дружелюбию и человечности его сотрудниц. Среди музейной советской обстановки и, идущих на приступ вечно недовольных клиентов, как можно сохранять такое самообладание я не понимаю.

"Почта России" - уже легенда, на сотрудников рисуют карикатуры с ленивцами, вовсю ругают, ещё немного и детей начнут пугать (не будешь кушать кашу - отправим тебя почтой к бабушке в деревню, и тогда тебя либо потеряют по пути, либо доставят, но года через 2)... Это мой второй опыт получения посылки и он, скажу я вам, снова удачен. 30 минут до обеда, в отделении уже небольшая, но всё же ощутимая очередь, работает 2 окна: оплата ЖКХ и выдача посылок+ЖКХ. Тормозили процесс только посетители с коммунальными платежами, это было мучительно долго, и дело не в медлительности персонала, а скорее дам преклонного возраста, которые забывали, что конкретно хотят оплатить или же начинали возмущаться, что озвученная оператором сумма отличается от той, что они насчитали самостоятельно. Девушка из второго окна (того что с посылками) держалась молодцом, была спокойна и корректна даже с явно неадекватными людьми. А вот посылки как раз разлетались моментально, не успевали некоторые бумаги заполнить, как заветные коробки уже были готовы к выдаче. Особо опытные, те, что заранее заполняют извещение, тратили ещё меньше времени. У меня был наложенный платёж, поэтому пришлось повозиться с заполнением, и в спешке не заполнила одну графу, девушка внимательно проверила правильность и доброжелательно указала, что я пропустила. Долгожданный пакет был благополучно получен. С профессионализмом в этом отделении всё прекрасно, но, что немаловажно, сотрудники не лишены милосердия. Зашла мама с грудничком на руках, совсем маленькая лялечка, которая стала плакать, женщина смущённо заняла очередь, постеснявшись попросить пропустить её вне очереди. Закончив с очередным посетителем, к окну подошел мужчина, которого сотрудница попросила подождать, и позвала маму с малышом, оказалось ей всего лишь нужны были конверты. Такое неравнодушие меня впечатлило. А когда отпустили меня, до обеда оставалось 2 минуты, дама из соседнего окна пошла отдыхать со словами: "Ну, всё пора заканчивать!" Только девушка из 2 окна заметила, что время есть для ещё одного посетителя и вызвала следующего по очереди, какая прелесть. Домой я шла в распрекрасном настроении думая, не такая уж плохая эта самая "Почта России", если здесь работают такие ответственные и чуткие люди.

Не ожидала такого от почты России и от его сотрудников, но тут меня поразили своей приветливостью и сервисом. Да, обстановка убогая, но люди прекрасные. Со мной работала Леонова Марина Леонидовна!!!!! Она изменила моё представление о работниках почты! Приветливая, добрая, улыбчивая! Знает свою работу, предложила как лучше сделать!!!!!! Она супер! Уважаемое руководство обратите внимание на эту сотрудницу!!!! Премируйте за прекрасную работу за приветливое обслуживание!!!! В такой обстановке оставаться добрым и так прекрасно работать очень сложно! Нужно дорожить такими людьми!!! Со мной рядом стояла бабушка и начала расхваливать "нашу Мариночку" за пенсией они ходят только к ней!!!! Я теперь тоже буду ездить только сюда, хотя это отделение мне очень неблизко

Я - как тот полковник, которому никто не пишет. То есть услугами почты пользуюсь раз в пятилетку. По крайней нужде. На той неделе мне пришла долгожданная посылка. Вышивка,зазанная еще в начале декабря, аж в Канаде. Представляете, с каким нетерпением я ждала конца рабочего дня, чтобы бежать на почту? Так ждала, что умудрилась забыть извещение! С понурым видом все-таки решила попробовать получить свою бандероль без квитанции, но на успех не надеялась. Зря! Оператор Марина просто попросила паспорт, и ушла искать. Без тени недовольства, ни слова укора :) Через пять минут заветная вышивка была у меня в руках, и я прекрасном настроении поехала до дома, до хаты :) Не ожидала такого человеческого отношения на почте. То ли стереотипы, то ли наше отделение лучшее :) Единственное, ремонт все же нужен. Пожалейте своих работниц - затхло, неопрятно и темно в помещении. Уверена, если будет светло, свежо и чисто - впечатления от почты будут еще приятнее! И да, бояться я перестала, буду пользоваться теперь - выбирать доставку в интернет-магазинах не в пункты самовывоза или в транспортные компании, а на почту :) Мир, дружба, жвачка! :)

Работаю в интернет-магазине, услугами почты пользуюсь каждый день, данное отделение не перестает радовать, сервис здесь на высоте. Отправляю по 20-30 посылок первым классом, договорились с девушками об особых условиях, чтобы и мне и им было удобней. Марина и Евгения большие молодцы, спасибо вам. Почтовому отделению на Ленина бы у вас поучится.

Это, вне всяких сомнений — лучшее почтовое отделение в Новосибирске! Да, тут 100 лет не делали ремонт, но так практически везде, а мы на почту ходим не за ремонтом, правда? Да, здесь бывают очереди, преимущественно в начале месяца, когда толпы странных людей идут на почту, чтобы отдать кровные 3% системе Город, заплатить за Интернет, или сотовый телефон. Люди, для платежей есть более удобные и дешевые способы, дайте почте заниматься тем, для чего она предназначена! Но все это не так важно по сравнению с замечательными сотрудниками, которые здесь работают! Приветливые, терпеливые, хотя иногда и ворчат, но это в воспитательных целях. :) Рекомендовать не буду — ходите в свое отделение! :)

Сегодня отправляла посылку из этого отделения связи. Народу, действительно, много, но это не вина работников почты. Обслуживание на высоте. Оператор Айкусар Л. А. (фамилия оператора по квитанции) - прекрасно работает. Работа спорится у неё. Ни секунды лишней не тратится. Приветливое отношение к клиентам, ни капли раздражительности (при мне, во всяком случае). На нашу бы почту (68 отделение связи) таких бы операторов! Времени потратила гораздо меньше, чем рассчитывала. Буду надеяться, что посылка моя быстро дойдёт. Давно не встречала такого профессионального работника в наших отделениях связи! Спасибо!

Ужасное место! 1.В помещении с конца 70-х не делали ремонт; 2. Всего 2 рабочих места (окна), как следствие огромные очереди; 3. Превратили почту во что угодно, кроме непосредственного назначения (отправка и получение посылок и писем), тут вам и бабушки платящие за все и всех, торговый киоск и чети что еще..... Печально, что на почте России никак не наведут порядок. Сочувствую сотрудникам, но хочу отметить то, что они стараются.