Почтовое отделение уже закрывалось, очень нужна была посылка, и одна из сотрудниц вежливо и с пониманием помогла, большое спасибо

Хочу выразить благодарность работнице в окне 3, всегда вежлива, все понятно объясняет, помогла мне заполнить уведомления! Постоянно прихожу после 18.00, но в очереди больше 15 мин не сидела! Побольше бы таких оперативных сотрудников!!!

Так как это ближняя почта то пользуюсь ею. Но если бы можно было выбрать, то ни за что бы туда не пришла. работает одно окно и куча народу. Однако, пару дней назад пришла забрать посылку и уж думаю "щас снова ждать часами" , как вдруг меня приятно удивило отсутствие большого потока людей. Работники были другие, более прилежныне, а не бабульки с улицы. Взяв талон просидела 5 минут. Обслужили быстро и качественно. Надеюсь и впредь будет так же.

В отделении всегда очередь. Всегда. Но при этом работники почты всегда вежливы и работу свою делают быстро.

В воскресенье НЕ РАБОТАЕТ!!! Исправьте, пожалуйста расписание! Письма скорее всего просто выбрасывают. Уведомления о посылках не приносят. За год два чудом дошедшие: повестка в военкомат - через 2 месяца после поступления в п/о, поздравление с 23 февраля - 8 марта.

30 человек в очереди, работает одно окно. Сотрудники все заняты своими делами Если есть возможность-выбирайте душе отделение!

Складывается впечатление, что простые письма это отделение доставляет исключительно в свою мусорку. За год лишилась скидки по 5 штрафам в ГИБДД, деньги приставы сняли с детских пособий, концов не найти. Простые письма не доставляют в ящики и не выдают на доставке. На выдаче девочка фигачит кнопку вызова несуществующих номеров, а очередь ждёт... Хотя, не сюда это писать надо, чтобы вышестоящая инстанция это все увидела, не сюда. И, увы, почтовое отделение мы не выбираем ;(

Почта почтой, чувствуют безнаказанность и монополизм на рынке. Пришёл отправить письмо с описью за 10 минут до закрытия, отказали в приеме, ссылаясь на долгую приемку и то, что все уже сдано. Часы в отдалений спешат на 10 минут(сверял по 2м телефонам и наручным часам). Безответственное отношение.

Отвратительная скорость обслуживания! За час очередь сдвинулась на 3 человека! 3 окна работает, а людей полно... Жуть... Больше не закажу посылку в фирмах, которые отправляют только почтой России. Лучше курьеру заплатить.

Отделение, в котором я с некоторой частотой получаю посылки и письма. Всегда большие очереди, работают максимум 3 окна. Извещения приходят через 2 месяца после самой посылки (когда я ее уже получила). Не доставили мне письмо из Москвы. Если у вас имеются лишние деньги, уж лучше слегка переплатить и воспользоваться услугами EMS почты, транспортной компании или же придумать какую-либо альтернативу для ваших посылок и писем. Поберегите свои нервы. Почта России никогда не будет работать по-человечески.

Посылки воруют, сортируют по несколько дней в пункте выдачи, не доставляют ни извещения, ни мелкие пакеты, короче, делают всё, чтоб только не работать нормально.

Вот уж точно филиал Ада на Земле! Работает 2-3 окна,а народу-полное отделение! Два раза получала там посылки и оба раза по часу то точно ждала очереди. Ужас какой то!

Большие очереди, посылки почтой теряются (за год три посылки из 10 - не именно к этой почте, а к почте в целом это обращение, товар был отправлен, могу подтвердить), конкретно на этой почте все происходит медленно, почему то всегда вызывают по талонам и никто не приходит, лично видел, как сотрудник почты нажимал минуты 2 на дисплей для получения талонов, потом вызывают человек 10 подряд и никто не идет, затем реальный человек пройдет и снова 10 пустышек, а это ожидание. Мне кажется, сотрудникам доплачивают за количество человек, вот они такой фигней и страдают

В отделении работает 2-3 окна, очередь всегда огромная. Летом жутко душно и и жарко, кондиционер есть, но он не работает. Не хватает мест, чтобы присесть.

Хожу раз в неделю отправлять письма(документы с работы) и каждый раз сталкиваюсь с тем что огромная очередь в данном отделении и как всегда работает одно или два окна,остальные чем заняты не понятно, ходят туда сюда,в очереди приходится сидеть по целому часу,а то и больше!!!Все люди возмущаются,но работникам абсолютно все равно!!!Звонить на горячую линию чтобы оставить жалобу бесполезно!Электронная очередь вообще непонятно как работает, работники грубые,нельзя ничего спросить у них.

Воскресенье- выходной день, не верьте графику в дубль-гис. Простите читающие, но для такого короткого сообщения нужно еще 50 знаков.

Надо сделать косметический ремонт) Плитки потолка заменить. Не так уж дорого, можно даже найти плитки, котрые из зала не видны, и поставить на хорошо просматриваемые места.

Сижу в этом злосчастном, душном месте. Хочу получить посылку с AliExpress за 100р. Нет никакого желания пользоваться всякими AliExpress eBay. Только из-за того, что придётся посещать вот это место! Давно бы для этих целей поставили пастоматы! Как же я хочу чтобы Почта России прекратила своё существование.

Тупо не приносят извещения. Последний раз притащили вторичное (а первичного не было) в день, когда истёк срок хранения и письмо было отправлено назад! Пять баллов просто. Да, в нашем доме все извещения хранятся у консьержа, так что вариантов вроде потерялось, выпало из почтового ящика и тп быть не может.

Зашел получить почтовое отправление. Взял талон номер 274. На табло горит номер 263.. ну думаю 7 окон, 11 человек... Быстро получу... Агаа... Сразу вспомнил Уральские пельмени номер со сливой) За 15 минут прошел 1 человек, из 7 окон работало 2, первое из них на прием посылок. При этом трое сотрудников рассматривали стенд с открытками в течении всех этих 15 минут... Психанул ,забин на отправление... Расформировать нужно эту почту совсем... Отдать в руки частника..

Не помню когда в последний раз мне приносили извещения о посылках от кого-то из друзей из-за границы. Может быть в прошлом году... Узнаю о посылках только тогда, когда они вернулись обратно к отправителям. А в прошлом на уведомлениях делали по 2-3 ошибки в фамилии и отказывались отдавать потом посылки.

Электронная очередь? Да, это хорошее изобретение, если на окошке – нормальный взрослый подготовленный специалист, Оператор, а не игривая кошечка, которая лупит лапкой по кнопочке с интервалом в полсекунды-секунду, чтобы проверить, что же из этого выйдет? А вышло вот что… Вы видите своей номер на табло, вы слышите сигнал, но, пока движетесь быстрым шагом к заветному окну – оП-Пля! Кошечка успела ударить лапкой еще раз и перед вами выросла спина следующего клиента! -- Позвольте! Но у меня же предыдущий номер! 155! А вы уже принимаете 156!?? Ну, опоздал -- так опоздал! Не велика птица! Подождешь, ничего с тобой не случится! Не удостоился даже какого-либо внятного ответа! Какое там смущение или тем более извинение?? Минут 6 терпеливо жду, пока обслужит по-полной следующего после меня клиента: -- Девушка, я буду на вас жаловаться! -- Жалуйтесь! Это -- ваше право! Напугал… Кто отправитель? -- Так там же по-русски написано… Вы Русский в школе изучали?? -- Изучала, но, может, я – для верности, чтобы не ошибиться… -- А, ну-ка, прочтите, что там написано? -- У.. Сэ... Шэ… -- Т… -- Так вы мене скажете, кто отправитель?? -- Я Вам уже сказал и, если бы Вы меня слушали, а не болтали или строили глазки, то Вы бы уже услышали… Девушка, Вы похоже сюда не работать, а играться пришли?? -- Конешна!!! В связи с этим хотелось бы спросить в очередной раз начальство Отделения №80 по пр. Ленина, 64: 1. Кто-то где-то хоть как-то эту публику готовит, прежде чем выставить перед клиентом в окне и пустить на самотёк -- как ей воспитание или его отсутствие на душу положит, в меру распущенности?? 2. Раньше, даже еще лет 15 назад, была система подготовки кадров для «Почт России»! Их готовили в профильных ПТУ в течение несколько лет, потом проходили практику, сдавали экзамены, получали дипломы, квалификацию специалистов, прежде чем выпустить в люди... А теперь что же? Похоже, просто с улицы хватают за рукав и затаскивают в Отделение, где, едва ли проверив даже наличие санитарной книжки, сразу же допускают к кассе и почтовым отправлениям? И к общению в подобном тоне с людьми, которые старше по возрасту вдвое, а то и втрое?

-- Письмо можно отправить в Башкирию? -- А?? -- Письмо, говорю, можно отправить в Башкирию? -- Можно… Только у нас конвертов формата А4 нет… -- Я к вам пришел не по-соседски и не на кухню, и не ночью в чум… В рабочее время, на центральное отделение, Связи… Как у вас может не быть ТАКИХ конвертов? Вы что, не знали, что придут люди и что им очень нужны будут эти… конверты… разных размеров?? Или в стране -- с бумагой напряжёнка?? -- А?? -- В СТРАНЕ, ГОВОРЮ, НАПРЯЖЁНКА С БУМАГОЙ?!! Почему нельзя заготовить конверты всех размеров?!! Это же – ВАША РАБОТА!! -- Ну... нету… Что я сделаю… С уведомлением?? -- Почему у вас всегда чего-то нету? То бумаги, то конвертов, то марок, то вас самих, то слуха?? -- А?? -- Сколько письмо будет идти до Башкирии?? -- А?? -- Сколько, говорю, мое письмо – в пути?? -- Ну, где-то неделю… -- С лошадьми, что ли, поедет?? -- А?? -- С ЛОШАДЬМИ, ГОВОРЮ, В БАШКИРИЮ ОТПРАВЛЯЕТЕ? КАК ПРИ ЦАРЕ-БАТЮШКЕ?? -- А?? -- … И когда только вашу богадельню, наконец-то, разгонят?? Это же абсолютно недопустимо, столько лет так погано работать!! -- Никогда!!! -- Вот, когда последний клиент потеряет терпение и здесь из нас никого не придёт, чтобы на вас полюбоваться, наверно, все-таки, разгонят?? -- Даже когда никого не приходит, нас все равно отсюда не разгоняют!!! (ГОРДО! С железным осознанием положения своей незыблемости здесь!) В связи с данным диалогом хочется спросить у руководства Отделения Связи №80 на пр. Ленина, 64: 1. Почему при поступлении на работу потенциальных кандидатов не проверяют у отоларинголога на наличие слуха и памяти? Может, те, кто со слухом и зрением, не хотят идти на Почту работать? 2. Почему всегда нет каких-то конвертов?? 3. Почему все обращения остаются без какой-либо положительной реакции? Или в правлении -- также, отсутствие слуха, зрения и голоса, не является препятствием при приеме на работу и продвижении по лестнице??? 4. Почему такой срок, какой был при Юрии Долгоруком, но и он с годами, после перестройки и УСКОРЕНИЯ, никак не сокращается, как по всему миру, а, наоборот, только дорожает и удлиняется... И это несмотря что теперь нет по лесам лихих людей, как тогда, не надо кормить, поить и менять лошадей через каждые 30-40 верст? До этой Башкирии ж -- несколько часов на автобусе, и только у вас - как до Луны????

Вот в таком виде достала сегодня 08.07.2016г. письмо из абонентского ящика. Там договор, документы. No comments.

Опять стою у окошка в этом злосчастном отделении. Магазин с марками и пр. канцелярией закрыт уже недели три, в какое время ни приди. Пыталась докупить хоть что-то, чтоб доклеить на письма - оператор перебивала чек 3 раза! 3 раза ошибиться (25*5, 10*5, 4*2, 6*3шт.) с разницей в 100 рублей!!!! Как?! Как такое возможно?! Пластиковых конвертов совсем нет, как отправить пакет документов??!!! Коробок нет. Операторы в окошке советуют идти выпрашивать коробки в ближайшем "Проспекте". Просто смешно. При мне несколько человек развернулись и ушли с посылками обратно, может на другую почту. Хоть офисом переезжай на другое место, лишь бы с этим отделением дел не иметь!

О Почта России, что ты делаешь, прекрати! В общем добрые друзья решили отправить мне открытки и письмо. 2 открытки из Екб благополучно дошли, письмо видимо было с уведомлением (которое я в ящик точно не получала), и вернулось обратно. Еще 2 открытки где-то умерли в пути или их отжали почтовики, непонятно. Еще тут 2 отделения, 1 с главного входа, где работает 2 окна из 6, есть электронная очередь и уж если ваша посылка здесь, то рассчитывайте минимум на 30 минут времени, а то и час. 2е отделение со двора в подвале, туда обычно приходят письма с уведомлением и небольшие посылки. По какому критерию куда приходит отправление не понятно. Адрес одинаковый, поэтому по адресу тоже не выяснить. Вроде бы с объявленной ценностью приходят в главное отделение, а без в подвал, но сами сотрудники почты просто посмотрев на квитанцию-уведомление сказать этого не могут, а забирают квитанцию, идут проверять, а потом уже говорят туда вы пришли или нет. При чем склад и все остальное у них общее. В чем логика. Хм.. даже не знаю, а она есть? Почтальон моего отделения вообще при фразе о том "что, вы знаете, мне уведомления не приходят", начинает орать, и потом говорит "я вообще в ваш подъезд плохо попадаю". Странно, квитанции на коммунальные платежи то исправно приходят. Но для нее видимо это аргумент, что раз она не попадает, значит можно и не доставлять. А зачем, действительно. Порадовало только то, что открытки отправленные мной за 6 дней дошли до Москвы, пока по 3м из 17 есть обратная связь. Будем смотреть, что дальше. Плохо, Почта России, очень плохо!

Приходится посещать несколько раз в месяц, поскольку часто заказываю товары с Али. И меня удручает нерасторопность сотрудников. Вечно, как ни приду, застряну на 40 минут минимум. Работает обычно только 2 окна. Остальные закрыты. А еще раздражает,что почему-то из всех заказанных мной товаров приходит процентов 30. Не знаю, вина ли это почты,или Али. В этом случае, открываю спор и забираю деньги назад, а что еще остается, все равно правду не вскрыть.Но недоверие есть. Еще раздражает, что вместо открытия еще двух окон, открыли отделение"ПочтаБанк". Ребят, вы серьезно?? Сначала одно дело нормально делать научитесь, а потом и за другое беритесь. Теперь плюсы, о которых я не могу не сказать. Во первых: электронная очередь. Вот за это респект, я воспринимаю это как попытку начать нормально работать, но ОНА НЕ ВСЕГДА РАБОТАЕТ (И вот тогда и начинается треш). Второе, сотрудники хоть и медленно работают, но очень вежливые и приятные. Поэтому создайте им условия для работы, чтобы ничего не зависало у них, а то без слез на отделение не глянешь.

Жалобы одни и те же, ничего не меняется. Представитель там публиковал какое-то письмо, что работает 6 окон ежедневно? Кто-нибудь такое видел там вообще? Я вот - ни разу. Максимум 3 окна, обычно 2. Работники вечно недовольные, вопросы какие-либо игнорируют, работают крайне медленно. Вроде бы логично, да, что в большом отделении должно быть больше сотрудников для оптимизации рабочего процесса? Но не для Почты России. Ожидание всегда МИНИМУМ 30 минут, часто больше часа. И это я стараюсь приходить в то время, когда мало народу. В маленьких отделениях всё быстрее делают. По телефону дозвониться практически нереально, просто не берут трубку ни по одному номеру. И эти стандартные ответы представителя без каких-либо конкретных действий, за всем этим следующих, на 100% характеризуют всё качество обслуживания.

Наверно все знают, что почтовое отделение это полнейший неадекват, который выражается во всем. Стараюсь всегда избегать данное заведение, но сегодня пришлось зайти. Огромное помещение, минимум 300 квадратных метров, это только где посетители. Рабочая зона как минимум в 2 раза больше. И на все это громадье 2 сотрудника, один из которых постоянно уходила. И пять человек в очереди. Я был пятым, ждать пришлось 45 минут. Нужно было получить документы. С каждым, кто подходил к окну до меня, творилось нечто.. Оператор кричала абсолютно с каждым, в грубейшей форме что то объясняя.. Мата правда не было. В помещении, я так понял так всегда, царила атмосфера всеобщего уныния и разочарования.. Только ребёнок, находившийся там, был относительно в хорошем расположении духа.. Если говорить о самом отделении. Про площадь я уже отметил. Само помещение в самом центре города, алое после, первая линия, первый этаж, панорамные окна, огромный пешеходный и автомобильный трафик, и все это для двух злых на все всех сотрудников почты.. Ну не бред ли. А ведь это все нужно содержать, такое помещение, платить зарплату, и тд. А потом, откуда то появляются дефициты бюджета. Печально.

Частенько заказываю товары в инете, забираю через почту. Отделение, наверное, как и большинство отделений почты Р - со всеми типичными проблемами. Очереди долгие, работающих окон мало. Перед новым годом был вообще аврал - в общей сложности прождала своей очереди часа 2,5-3, благо, что с талончиком можно уйти погулять на какое-то время. Все было бы не так плохо, если бы не бабули с дедулями и их коммунальными платежами. Серьезно, надо законодательно запретить оплачивать коммуналку на почте(( Если есть возможность - приходите в будни утром, до обеда. Людей не много, как правило.

Очень порадовало,что последние 2 раза посылки были вскрыты,на последнюю поклеили вот такой прекрасный листочек,чтоб не сильно видно было,что все отодрано!5 баллов,молодцы. Как понимаю то,что не доходит можно среди сотрудников поискать? Радуйтесь тому, что доходит? Что по хамству,натыкалась трижды на одну и ту же девушку,молодую длинноволоссую брюнетку,всегда всегда!с недовольным лицом и претензией "чего приперлись", ужасно! С остальными консультантами такого не было,улыбнутся,поздороваются,помогут,а данная дамочка вечно хамит и не добьешься от нее ничего

огромное спасибо оператору Митрофановой Светлане Николаевне за то, что не отказала в приемке писем в обеденное время! Все были были такими, точно бы самая лучшая почта была.

Самое ужасное, ленивое и бедное отделение почты!!!! Марок нет, конвертов нет, коробок нет, даже описи и уведомления, говорят, распечатывайте сами с сайта((((( Работают ооооооочень медленно, при большой загруженности т.к. это центральный район, работают 2, максимум 3 окна. Сотрудницы ходят туда-сюда, болтают между собой и не работают!!! Заказные письма с описью некоторые сотрудники отправлять не умеют, так и ходишь из окна в окно, и сквозь очередь дополнительно ждешь, когда же освободится оператор, который умеет это делать!!! Позор!!! Уже в фирме и марки сама наклеиваю, и взвешиваю письма сама... Половина работы сделана. Все равно не умеют! Поход в это отделение - как на войну, часа 2-3 рабочего времени впустую!!!! Отвратительно! Когда есть возможность, еду в отделение на Теплотехе или Кировке, там ту же самую работу делают за 30 минут (не 2, не 3 часа тупого ожидания!!!), максимум час - это если очередь!

Сегодня Почта России побила все рекорды в моем понимании. Кто то ниже писал, что перед ним было 30 человек. Пфф... передо мной было сто человек! 100 КАРЛ!!! Вернулась туда через 45 минут, при трех работающих окнах, обслужили 9 человек. Что нужно делать 15 минут с каждым?! Не теряю надежду забрать свою посылку, съезжу перед закрытием, посмотрим что будет.

Отвратительное обслуживание в этом отделении. 1. По телефону не могут дать адекватную информацию о том, пришла ли посылка в их отделение. Хотя, что трудного, забить в систему фамилию и посмотреть. 2. Чтобы узнать есть ли посылка на месте, нужно приехать и отстоять очередь в человек 10. 3. Уведомлений почтальоны не разносят. Результат: 3 раза стояла в очереди, чтоб узнать, что посылки нет. + хамству сотрудников нет предела...

Из 10 окон работают 2 или 3. Взяла талон и ждала своей очереди. Очень долго ждала. Ушла. Пришлось приехать за посылкой на следующий день. Очень вежливая и приятная сотрудница выдала мне мою посылку. Но очереди здесь просто огромные.

Позвонил по указанному вверху телефонному номеру почтового отделения, голос абсолютно не хотевший вести диалог, но и просто говорить, послал по другому номеру, наказав сюда больше не звонить. По новому был приятно удивлен доброжелательным голосом, который помог разобраться с посылкой и представился оператором Байгуловой. От общения с представителями 80 отделения связи осталось прямо противоположные впечатления.

Нравится эта почта тем, что здесь есть электронная очередь. Можно взять талон и сидеть себе залипать в телефоне. Так же есть отдельное окно для отправки почты, это тоже шикарно, там обычно не много народу. А еще кофейный аппарат стоит, можно зимой отогреваться) Знаю, Почте России есть куда расти, но это отделение по сравнению с моей почтой рядом с домом можно назвать райским уголком.

Я нашел тут бесплатный wi-fi! Забираю все свои претензии! Теперь могу работать, сидя в очереди, и даже писать этот отзыв!

Добавлю свою ложку дегтя в общую бочку - по-прежнему из 10 окон работает 2 окна, причем 4-5 служащих шатаются за стеклом туда-сюда. Хотя выдача посылок написана над окном № 1, после 3 человек в электронной очереди передо мной и 25 мин ожидания я стала получать её из окна № 8. Оператор побежала туда, долго там копалась, прибежала обратно, что-то уточнила по компьютеру, убежала опять туда, опять прибежала, поискала в другом месте... Просто вершина рационального использования рабочего места и времени! И так всякий раз! Для сравнения, в маленьком 47-м отделении две работницы без всякой электронной очереди спокойно обслуживают за 10 мин 4-5 человек.

Сделайте уже разделение окон, те кто выдают посылки и те кто принимают платежи. Приходишь на почту и теряешь как минимум час и то если повезет. У вас ежедневно большой поток людей разве никак нельзя это отладить. Видно же, что каждый день пишут недовольства.

Здрасте! Нововведение почтового отделения- мелкие пакеты и посылки кладут в почтовый ящик. Замка нет, бери кто хочет. А я как дурак жду 3 посылки из Китая, сроки все прошли. Звонил в почтовое отделение с вопросом - как я узнаю, клали ли они в ящик посылку? Никто внятно не объяснил, то есть никак. Треки не отслеживаются.

Почему на почте нет упаковок(коробок) для посылок.Уже несколько месяцев в наличии только маленькие коробки формата,ну что-то вроде А5,а если нужен А4 для документов,к примеру,да и вообще другие коробки. В чем отправлять посылку?Я понимаю,что тут работники не причем,но пришлите тогда на почту разного вида коробки Почта России.Ато приходится искать где-то коробки самим.

Совсем сдурели, посылку - мелкий пакет, засунули в щель у подъездной двери!!! Бери - кто хочешь, почта не при делах.

Значит, собрался с силами и посетил таки это отделение, с целью получения посылки. 21 июля 16:45. Я в очереди 31 ТРИДЦАТЬ ПЕРВЫЙ. Работают два окна. ДВА!!)) Горите в аду)) не, ну правда)

Ужас!!! Работают Одни хамки, даже по телефону орут и грубят!! сижу каждый раз там по часу, два а то и три! работают всегда 2 окна!

Сегодня 8.06.15 для отправки писем(уже с марками) простояла в очереди час, из 10 окон работает только 2 окна. Работа идет медленно, письма уже с марками отправляют по 2 часа. Еще и некоторые операторы хамят.

Приятно удивлён! На фоне общероссийского процветающего хамства сотрудники 080 отделения очень доброжелательны и предупредительны! Моя международная бандероль не определялась в интернете, не знал, что делать - очень срочно нужно было. И вот, - спасибо большое Юлии Владиславовне и Светлане Николаевне - отыскали, оформили. Всё быстро, доброжелательно! Спасибо также оператору 8 окна! А то, что очередь долго, так это зависит от количества сотрудников.... А вы бы пошли работать на почту оператором? Ещё раз спасибо 080 отделению! LQ006335***CN

Постоянно очереди. Работают 2-3 окна из 7 или сколько там. Часто не работает электронная очередь. Приходя сюда уйдёшь только через 30-60 минут.

Очень плохое обслуживание клиентов. Мало того что из 10 окон работает всего 2 при этом на клиента уходит ну очень много времени. Более того 13 мая был отстоял в очереди мне сказали что нет посылок. Через пол часа приходит смс от почты что почтовое отправление номер такое то ждёт меня. Удивило! неужели сервис) но нет ( как всегда почта России как всегда это почта! опять час в очереди и мне говорят что нет посылки, я говорю вот же смс пришло от вас! мне говорят да от нас но посылки нет. Ребят если воруете посылки то хоть проверяйте что клиента уже предупредили о ней.