Сегодня я побывала на почте.Подошла ко 2 окну,никого нет,около 3 и 4 стояло несколько человек ,вернулась ко 2 окну, так как мне сказали, что сейчас подойдет оператор.Действительно, подошла девушка, вежливо сказала, что сейчас подойдет и я ждала 10 минут, хотя очень торопилась...Оператор подошла, извинилась, за минуту обслужила меня,спасибо.Но все-таки 10 минут я считаю потеряла-очень надо было быстрей и около этого окна никого не было...

И снова у меня самым наглым образом украли посылку. Трек показывает, что товар уже 12 дней на почте, пришло извещение, но ... Ничего я так и не получила. Сначала не могли найти мою посылку на полке среди других пакетов и попросили оставить номер телефона. В итоге мне никто так и не позвонил. Когда я пришла лично узнать о судьбе моего товара, то мне просто нахамили, не выдали остальные посылки и предложили продолжать несколько часов, пока не придет оператор, принимавший меня в первый раз. Целый день я звонила по двум номерам через каждые полчаса, но в период с 14 до 20 часов ни по одному номеру никто так и не ответил... Абсолютный беспредел. Мало того, что теряют посылку НА ПОЛКЕ (!), так ещё и хамят, отказываются искать пропажу и не выдают остальные мелкие пакеты. Какой-то кошмар.

Самое конченое отделение, всего один человек занимается и выдачей писем и кучи посылок из Китая ещё и платежи принимает, в соседнем отделении на судостроительной для выдачи сидит 3 человека! Для совершения любой самой маленькой операции минимум придётся потерять в лучшем случае пол часа

Ставлю 4, потому что в одном окне и оплата кварт.платы и получение писем/мелких пакетов. Но скорее это не от сотрудниц зависит. Сами девушки отзывчивые, приветливые, вежливые! Спасибо большое девушке, которая выдала мне письмо без очереди (я была с маленьким ребёнком). При этом предложила сама и очень приветливо, хотя в тот момент она занималась другой работой, и с клиентами не работала. Спасибо вам большое!

Ждала заказное письмо из Германии.отправили мне документы 4.06.2017,с 20.07 начала каждый день заходить в отделение,так как письмо должно было уже дойти,но квитанцию не приносили.ответ один,письма нет.нет и 30,нет 10.07,и т.д.до конца месяца заходила,его все нет.и тут пишет мне отправитель,документы вернулись в Германию,так как получатель не забрал пакет,который прибыл в отделение еще 18.06!!!пролежал там ровно месяц и его отправили обратно!!как,блин,работают сотрудники данного отделения?!просьба к руководству купить этим слепым женщинам очки,ну или научить читать то что написано на конверте

Мой опыт заключается в том, что я стою в очереди второй час за мелким пакетом. Народу много. Работает всего 2 кассы. Хотя по самой почте ходят ещё работники !!

Пробовал дозвониться по обоим телефонам ни начальник отделения ни отдел доставки не берут трубку, вроде как и не работает не кто. Звонил в течение 4 часов.

Не так давно (24 июля 2017) посетила это отделение. Честно? Очень понравилось - и обслуживание, и, как ни странно, слаженная работа команды. Потому как числа 17 июля довелось получать в этом же отделении денежный перевод и получила его через 50 минут томительного ожидания в очереди: пенсионеры получали пенсию, а окошко по получению денег одно. Только это еще не всё - 16 июля приходила получать тот же перевод, так меня, как и многих других вообще отправили восвояси и сказали, чтобы мы приходили получать после обеда, у них программа не работает. Так я после таких дел вхожу в отделение почты настороженно - вдруг опять отправят: не работает программа. Пришла узнать по посылке из Китая - еще в пятницу (21 июля) по интернету увидела, что моя посылка уже на почте. Но и в пятницу, и в субботу придти на почту не получилось, и пошла только в понедельник. Только минус - за эти дни - пятницу-субботу-понедельник - мне так и не пришло извещение о посылке. И даже смс не послали. Вообще, тишина. Хотя раньше в обязательном порядке приходило смс-сообщение. Итак, пришла я утром, потому как должен был придти подарок. Прихожу - очередь передо мной человек 5 (ни о какой электронной очереди не знаю, ее нет). Настроилась ждать так около получаса и больше. Оператор обслуживала одну клиентку, а в соседнем окне девушка предложила давать извещения на получение, и очень быстро очередь "раскидалась". Буквально, 5 минут. Девушка передо мной отправляла перевод Western Union, и оператор ушла к другой стойке, в другую часть зала, и я так поняла, что это надолго. Я стою, и думаю, обслужат меня или нет - ведь извещения на руках нет. Девушка, которая до этого "расправилась" со всей очередью, обратилась ко мне. Я сказала, что по интернету увидела, что пришла посылка из Китая, а извещения нет. Она быстро в компьютере посмотрела, нашла мою бумажку для заполнения, и выдала мне ТЕЛЕФОН. Обслуживание понравилось на все 100%. Одно но - извещения как не было, так и нет до сих пор. Как нет и смс-ки. Вопрос - это специально делается, чтобы "отжать" телефон? Буду рада, если ошибаюсь. Но вот сомнения такие есть.

Очень часто посещаю это почтовое отделение. Не так давно ввели электронную очередь и наконец-то стало можно спокойно приходить и не участвовать в пенсионерских склоках на тему места в очереди, а я тут стою, а я там лежу. Но нет. Уже через неделю электронной очереди не стало и почтовое отделение снова стало напоминать один из кругов ада. Возмущает, что в окне для посылок принимают квартплату. Зачем? Люди, которые просто хотят быстро получить свои посылки должны стоять по полчаса минимум и ждать, пока оплатят и телефон и патефон... Очень часто по трекам вижу, что мелкий пакет уже в 79 отделении, но мне в руки он так и не попадает. Как итог : мне не доходит ровно половина заказанного из Китая. За последние полгода - 22 мелких пакета я не получила. Верните электронную очередь, пожалуйста. Мне (как и многим посетителям) ещё нет 60 лет и желание биться за место в очереди и неистово всех ненавидеть не сформировалось. И начните уже в окне для посылок заниматься только посылками.

В последнее время стал замечать, что качество работы отделения снижается. Прошлый раз отправлял посылку целых полчаса. В пятое окно была немаленькая очередь, так как там и получают посылки, и отправляют, а также принимают различные платежи, в том числе по ЖКХ. Ожидание скрашивала милая и вежливая девушка, которая обслуживала посетителей. А сегодня вообще случилась неприятная история. Приехал в почтовое отделение к открытию, то есть к 08 часам, благо было по дороге, чтобы отправить письмо. Был первый в пятое окно. Но получилось так, что приехавшая чуть позже женщина с большой коробкой согласно талону оказалась впереди. Но это отдельный разговор, к почтовому отделению отношения не имеющий. Видимо ей было нужнее. После взятия талонов мы подошли к окну №5. За стойкой находился работник почты России - девушка. Приметы: женская особь детородного возраста с рыжим окрасом, 56 размером талии и каменным лицом. Ни здравствуйте тебе, ни улыбки. Спросила, кто по талону первый и стала обслуживать женщину с коробкой. На мое замечание, что первым был в очереди я, ответила, что ей важнее номер талона, хотя женщина с коробкой это признала и попросила обслужить сначала меня. Но это мелочи, я мог бы и подождать, тем более, что в школе нас учили женщинам уступать. Думаю про себя, женщине с коробкой нужнее, мало ли что, может у нее приступ диареи. Выбесило одно, то, что работник почты России далее стал меня просто игнорировать. Какие к этому могли быть причины, мне не ведомо. Но с моей стороны повода к такому пренебрежительному отношению дано не было. Рассказываю, мне нужен был конверт для отправки письма. Поэтому я попросил указанного работника почты России дать мне хотя бы пока конверт, чтобы не терять времени и подписать его. Но я для нее уже не существовал. Отвернувшись далее, она молча стояла спиной ко мне и стала перевязывала посылку женщины скотчем. Ну хоть бы рявкнула в ответ, что не даст мне конверта или не положено. Хотя всё в этой жизни зависит конечно же от людей. Я вежливо попросил ее об этом еще раз, никакой реакции. Постоял около минуты, понял, что меня будут гнобить до победы и решил покинуть сие место, высказав неудовольствие таким отношением к людям. После, хотя это большой крюк, поехал в почтовое отделение на ул. Семафорной, 189, работа которого в последние годы заметно улучшилась. Там, заняв очередь, оставив вежливому и улыбающемуся работнику почтового отделения деньги, получил от нее конверт для отправки письма. Пока очередь подходила, спокойно его подписал и потом быстро отправил, благо очередь уже продвинулась. Когда я уходил, в ответ на "спасибо" услышал "пожалуйста", при этом мне еще пожелали и "всего хорошего"). Вот такая вот история. Выводы делайте сами, я для себя уже сделал.

В этом почтовом отделении бываю очень часто, так как часто заказываю товары из Китая. Вроде все у них неплохо, обслуживают быстро. Большой плюс в том что появилась электронная очередь. Но, одну из моих посылок умудрились потерять! Трек отслеживался на всем пути, я отслеживаю через сайт почта россии, но когда судя по отслеживанию посылка пришла в почтовое отделение, я пришла на получение, мне сказали, что ничего нет, ждите смс оповещения. И так я приходила с периодичностью где то через неделю в течении почти месяца, отвечали НЕТ, не приходила. Потом, когда срок ожидания вышел, я в очередной раз пошла на почту, у меня взяли номер телефона и сказали, что передадут начальнику и он со мною свяжется. Почти месяц ждала пока мне позвонят, и наконец сама пришла на почту и спросила начальника, оказывается она вообще не в курсе и ей ни чего не передавали. Начальница походила, поискала, и ответ тот же, НЕТ вашей посылки нет. Посылка проплаченая, стоимостью более 500 рублей, очень хотелось бы найти ее, т к деньги мне продавец вернуть отказался, потому что у него она тоже отслеживается, что находится на нашей почте. А больше всего задевает то безразличие с которым сотрудники относятся к своей работе. Это же почта россии, значит посылки можно тырить безнаказанно...

Удивительное почтовое отделение:) работает 7 дней в неделю, без обеда, да и сотрудники все вежливые. А недавно до этого отделения докатился прогресс и очередь к операторам теперь по талончикам. Очень удобно:) В общем, за все разы посещения у меня не возникло ни проблем, ни претензий:)

Сотрудники вежливые,но месторасположение плохое. А ведь основной контингент не имеет личного транспорта

это самая добрая почта! Еще и быстрая! Очень приятные сотрудницы (отправляла посылку в 2 кассах). Очень вежливые. Все подсказали, делали все быстро. В самый почте чисто. Теперь настроение хорошее. редко попадаются такие отделения. была там вечером 6 сентября

Обслужили быстро, приветливо! Первый раз отправляла посылку, всё доходчиво объяснили и подсказали, как и что лучше оформить. Посылка дошла в целости и сохранности. В общем, я осталась приятно удивлена и довольна ☺️ за мобильное приложение отдельный "+" почте России! Очень удобное.

Операторы работают быстро - очередей почти нет, всегда сообщают о посылках по СМС или звонком. Пару раз заказывала доставку на дом - все прекрасно. НО невозможно зайти в отделение с коляской, нет ПАНДУСА. Пыталась найти форму для отправки жалоб и предложений на сайте- отсутствует. Дополнение: писала на сайте, пришло письмо, что мое заявление будет рассмотрено. Прошло уже полгода и пандуса нет, видимо решили, что он не нужен.

Так как это мой участок по месту жительства, то знаю сюда дорогу) Было время, когда старалась в это отделение не ходить, потому как не устраивало всё. Но в последнее время, так как открылся поток посылок, то приходится ходить уж очень часто, и мое мнение об этом отделении поменялось в лучшую сторону. Когда приходила получать, то вроде все было нормально, быстро обслуживали, несмотря на очередь. Сегодня же пришла посылку отправлять. Иду, смотрю в окно - народу никого! Вот, думаю, здорово, спокойно отправлю посылку, без спешки, без напряга, что кого-то задерживаю. Подошла в четвертое окно - только это окошко работает на прием и выдачу посылок. Показываю пакет с вложением, спрашиваю, можно ли отправить мелкий пакет? Мне безо всяких вопросов "суют" в зубы таможенную декларацию, и когда я говорю, что мне нужна отправка по России, так же молча начинают манипуляции с моим пакетом, ни слова, ни полслова не сказав. Что-то там считают, считают, потом говорят стоимость. Спрашиваю, это авиа? Нет, а вам надо авиа, - отвечают. Потом опять молча начинают считать. И затем мне клещами приходилось из девушки-оператора вытягивать, что да как. Как будто, это она отправляет посылку, а не я. Сервис равен даже не нулю, а минус 10 по 10-балльной шкале. В итоге отправила все-таки посылку с горем пополам, но для себя решила в это отделение без спецподготовки (просмотр возможностей и примерных цен на сайте Почты России) сюда не приходить.

Месторасположение чисто по советски! Вокруг одни предприятия. В жилых кварталах место видеть не нашлось в те времена. Хожу туда редко (на Парашютной мне ближе), но всё время забываю и утыкаюсь в этот, который Свердловская 15 (Предприятие на 2 квартала там какое-то). Приходится обходить.

Забежал на днях в это славное отделение просто тупо купить коробку для посылки, из кучи народу работает только одно окно и на продажу и на отправление, получение, оплату, универсальное короче, очередь стояла человек 10 не меньше, остальные сотрудники кто календарики считал кто бегал туда сюда и на просьбу продать коробку мне сказали стойте в очереди и ждите, только в этом окне все. простоял минут 10, очередь не убавилась и пошел во свояси. вот после таких отделений и складывается такое отношение к нашей российской почте.

Я недавно писала отзыв об этом почтовом отделении, Мне один раз в месяц приходится сюда приходить и в прошлый раз я ушла с плохим настроением из-за обслуживания.27 ноября я опять пошла на почту, настроившись, что будут долго обслуживать. Передо мной во вторую кассу стояло 2 человека. В этот раз меня обслужили за минуту и девушка пожелала мне всего хорошего. Женщина, которая стояла передо мной и я вышли с почты удивленные и неожиданно эта женщина сказала, что притно поражена обслуживанием сегодня, то о чем я подумала. На квитанции написаны фамилия и имя оператора. Я хочу сказать ей спасибо за такое обслуживание.Спасибо Похабовой Анне.Вроде мелочь-подумаешь хорошие слова и бысро делает свою работу, но у меня настроение улучшилось.

Очень часто получаю различные посылки, раз в две-три недели стабильно бываю в данном отделении. Персонал работает быстро, вежливые, крайне редко стою в очереди. Очень довольна работой данного отделения, а сравнивать есть с чем

Прежде чем написать слова благодарности в адрес оператора Похабовой Анны Викторовны, наша семья изучила отзывы о разных почтовых отделениях г.Красноярска, в том числе и о почтовом отделении №79 где она работает, в интернете. Была удивлена. Мало о почтовых отделениях в том числе и 79 пишут хорошего, а жаль. Хорошие там сотрудники работают. Конечно, в каждой профессии бывают свои изъяны и недостатки, но как говорят в народе «кто не работает, тот не ошибается». Так сложилось, что моя семья дважды обращалась на почтовое отделение 79, и дважды с нами работала именно этот оператор – Похабова А.В.. Что можно сказать. Работа данного оператора вызывает восторг. На любой из поставленных вопросов, предоставляется исчерпывающая информация. Тактична, внимательна. Просто прекрасный человек. Перед посетителями не заискивает, а просто четко и своевременно выполняет свои служебные обязанности. Она является примером того, каким должен быть сотрудник ФГУП «Почта России». Спасибо ей.

Почти год хожу чтобы отправить письма и бандероли только сюда! Практически нет очередей, милые и доброжелательные сотрудники. По сравнению с кошмаром "родного", 12-го отделения - земля и небо! Всем сотрудницам отделения № 79 огромная благодарность - за РАБОТУ! Успехов вам, и повышения зарплаты! Спасибо!

не знаю как раньше, но сейчас девчонки не плохо работают, быстро, очередей нет. мата и грубого отношения не наблюдала, хотя бываю часто.

Самое лояльное отделение, что касается получения посылок без бумажного уведомления! Достаточно отдать паспорт и сказать,что по трекеру посылка пришла! В др. отделениях вечно истерику устраивают

Когда до почты дойдет прогресс!! Электронную очередь даешь во все отделения почты!!!

Да вроде нормально тут всё. Постоянно отправляю заказную корреспонденцию, Быстро, без лишней суеты. Всё работает не кипишуйте люди!

Взорвать!!

что-то стало с это почтой - очередей почти нет, тех хапуг ,что матерятся при посетителях - нет, сидят приличные женщины, работают быстро с несколькими посетителями одновременно. странно, но радостно)))

Раньше у меня почта была в 64 отделении. Осталось в памяти нормальное отношение к посетитетелям. В отношении сотрудников 79 могу сказать одно: они и только они здесь - главное лицо. А посетители - всего лишь посетители и им внимание в последнюю очередь. Непривычно в наше время видеть, как работник внимательно смотрит в монитор компа и якобы не замечает очередного посетителя...

Время идет, Почта России - все та же... Ох, плохо дело. Из 3х моих посещений - 2 раза была шокирована тем, что сотрудники, буквально перед моим носом употребляют в своей речи мат!!! Причем даже не "вспохватившись"! Какой-то ужас. Вечные очереди при свободных окнах! Сегодня я стояла вдвоем с мужчиной в одно окно, а в соседнем - тихий ужас - куча бабушек всех мастей, люди с огромной собакой, какой-то пьяный агрессивный мч! Ну организуйте вы работу равномерно распределяя нагрузку на окна, чтобы не томить людей, что за принцип-то такой. принцип газовой камеры! И еще, собственными глазами видела, как обращаются с посылками их сотрудники! Мадам в платье-свитере рыжего цвета, в теплах носках и сланцах "прочапала" (по-другому не скажешь!) на склад с посылками, взяла мешок с этими посылками и хлабысь их на пол! А если люди что-то хрупкое передавали?! У каждого из знакомых есть негативный опыт общения с ПР! Что за внешний вид и манера общаться между собой матом при посетителях?!

Сегодня забирал посылку, отвратительное обслуживание молодой девушки в 4м окне. Безалаберное отношение к работе. Советую руководителю обучить сотрудников курсам вежливости и стандартам сервиса

Если повезёт прийти раньше, чем приходит народ с заказными письмами (там налоговая совсем рядом) - то хорошо, а так долго можно простоять. Так что лучше приходить около 10