Здравствуйте! Сотрудники очень плохо работают, хамство и навязывание ненужных услуг. Могут отказать отправить посылку, так как если не хочешь купить у них коробку за 89 руб. (у меня была своя коробка). Все знают, что должна быть бесплатная почтовая бумага, но сотрудники её не дают.....но предлагаю идти и отправлять посылку там где есть бесплатная упаковка....или идите в магазин "красное и белое" покупайте там упаковку. В итоге я согласилась на их условия и купить у них коробку, но мою посылку так и не отправили, эта была "воля" оператора. Как психолог, могу охарактеризовать данное поведение сотрудницы почты, как следствие полного эмоционального выгорания. Я очень редко хожу на почту по этому адресу, но каждый раз наблюдаю хамское отношение к клиентам. Операторы жалуются на маленькую зарплату в 16 тыс. руб., на неблагодарных людей....Если быть точнее, то это начальник почтового отделения 78 и оператор Елена Викторовна.

Отвратительно! Пришла на почту отправить 2 заказных письма, а на почте нет марок! МАРОК!!!! Одна девица сидит в телефоне и даже не может ответить, есть ли конверты с готовыми марками, вторая сотрудница 15 минут обсуждает с бабулькой лотерейные билеты. А потом выдает: Вообще-то у нас обед! Ужас, а не сервис.

Работа отделения- от слова кошмар. Письмо получала около 20 минут, при том,что передо мной был всего-то один человек! За 15 минут закрыли двери, из-за чего люди просто не могли выйти. Кроме того, сотрудник возмущался, что люди к закрытию приходят. А то, что люди работают явно не до 6 часов- не беда, ведь если захочешь, придешь за своим письмом в любое время! Причём и обслуживать отказались, сославшись на то, что рабочий день у них до 6! Несмотря на то, что сайт отделения говорит об обратном. Но зачем же оповещать людей каким-либо образом? Если можно просто приклеить бумажку на дверь:( Плохо, откровенно плохо.

Отвратительно. Независимо от того, действительно ли это почтовое отделение одно на целый район (почта России, алло!) или не одно - работает оно оооочень медленно. Просто чрезвычайно. Это просто... Просто слов нет у меня. Почта России - все твои усилия по улучшению образа бесплодны, если в отделениях будет твориться такое. P.s. - сотрудницы отзывчивые и доброжелательные, это единственный плюс этого отделения

Крайне медленно работают, кажется, замученные они какие-то, тормознутые. Пришла после обеда, народу полно, это никого не волнует. Товарищи, Вы хоть как-то используйте современные технологии для оптимизации работы отделений, хватит работать так же, как и 20 лет назад.

Хорошее обслуживание на почте - это такая редкость в наше время, что встретив адекватного сотрудника, хочется его просто расцеловать! Очень порадовал ваш оператор Дягилева А. (Надеюсь, что в чеке указанна именно ее фамилия, блондинка с короткой стрижкой). Все объяснила, показала, подсчитала, трек номер подчеркнула. Когда я спросила не нужно ли добавить наклейку о том, что груз хрупкий, не стала навязывать лишнюю услугу, а честно сказала, что упаковано хорошо и ничего не разобьётся. Побольше бы таких чудесных работников!

Приехал после работы за 30 минут до закрытия почты , а там уже все закрыто. Если написано работаем до 18:00 , будьте добры работать .

Переехали из центра, в этот район. Получение посылок в этом отделении удивило! Приходишь-народу никого!!! Кааак?!))) 5ти минут не проходит, как ты выходишь из этого отделения! В центральной почте по 30-60 минут бывало ждешь, когда очередь до тебя дойдёт! Потом плюешь и уходишь! А тут красота) Конечно, персонал, как и во всех почтовых отделениях, безжалостный)) ну, понятно, работать некому, всё на них переваливается и тд... но..! Почте России определённо нужна мотивация и организованность (ну, и ещё что нибудь) , для хорошей работы и хороших отзывов.

Ставлю эту оценку руководству за неправильное информирование! Уже не в первый раз одна информация на сайте: отделение работает до 20:00, ушла пораньше с работы, чтобы успеть на почту, отделение закрыто и написано: работа до 18:00. А летом они решили, что в понедельник отделение не будет работать: никаких предупреждений и на сайте, на карте та же старая информация, что они работают. Итого для людей: в Пн они не работают и в будни работают с 09:00-18:00

Первый раз в жизни нужно было отправить посылку :) Выбрала это отделение из тех, что неподалеку, по отзывам о персонале. Подтверждаю, сотрудники общаются доброжелательно, объясняют всё спокойно и подробно, посоветовали самый дешевый способ пересылки именно в моем случае. Пришла к 14.00, к концу обеда, была небольшая очередь, в общей сложности я провела на почте 15 минут.

Моя оценка касается только персонала, работающего в данном ПО. Совершенно замечательные, героические женщины, и операторы и заведующая. Конечно и с помещением и с графиком неплохо было бы решить вопрос. Да и с количеством операторов... Но не хочет никто на почте работать. Набирали они штат недавно, в итоге стало больше на целого одного оператора. Никто не хочет за копейки целый день слушать претензии, высказываемые не всегда в цензурной форме и приличным тоном. Программное обеспечение и компьютеры оставляют желать лучшего, но работать то надо, на том что дали. На моих глазах заведующая два месяца картриджи для принтера выпрашивала у руководства. А кто-то ещё встаёт в районе пяти утра, чтобы до работы добраться, т.к. живёт в пригороде. Памятник им при жизни надо ставить.

Быстро можно получить свои посылки, (даже если извещение ещё не пришло), есть хорошие работницы, спасибо им за хорошее отношение! Но вот график работы ужасный! Не понятно почему он такой... лучше было когда почта работала как все посты! До 20:00 и в пн тоже! Все время забываю что теперь по пн там выходной(((

Помещение и количество сотрудников не соответствует тому району, который это отделение обслуживает. На нём и все общаги УПИ, часть учебных корпусов, колледж строительный с общагой и много других. Построили большой микрорайон "Университетский", другие дома строят, а на обслуживании всё то же маленькое отделение Почты России — маразм. Руководству ПР давно пора бы пересмотреть работу этого отделения и сделать определенные выводы — нельзя же так издеваться над посетителями и своими сотрудниками. Оптимизируйте, наконец, отправку заказных писем. До 15 минут порой занимает отправка такого письма!

Иногда стоишь в очереди и думаешь, что сам, с первого раза, оформил бы посылку в 2,3,4 раза быстрее. Очень долго работают с компьютером. Сотрудники очень неторопливы и не владеют ПО на нужном уровне (или реально ПО отвратительное?). Все действия с ПК занимают уйму времени, что само по себе просто смешно. Отправка письма занимает около 10-15 минут, хотя это должен быть отработанный конвейер. Господи как они ежедневно делают свое дело и не смогли автоматизацировать и оптимизировать свою работу до предела? Я видел тут представитель Почты России заходит, не могли бы вы попросить провести инструктаж по ПО компьютера и оптимизации процесса.

Постоянно меняют график работы! Летишь с работы - на официальном сайте до 20 по факту до 18... если приедешь без 20 мин 6- могут и не обслужить!

Не серчай народ, но сегодня я оставлю хороший отзыв об этом отделении Почты России. Ни одной моей посылки они не потеряли, никакого хамства, всегда приходят смс-оповещения о пришедших посылках. Время работы и обеденного перерыва соблюдалось когда я была у них, очередей на мою участь почти не было ( 2-3 человека стояли и то их быстро обслужили) перед перерывом меня никто не выгонял, а когда я оформляла посылку в другой город подождали пока я заполню все бланки и отправили с машиной которая вот-вот должна была отъехать, но для меня ее придержали. Хорошее отделение!

пришли 11.03.2017(суббота) в 15.20 на данное отделение почты и столкнулись с закрытой дверью, на которой висит иное расписание. На всех сайтах указанно что в субботу почта на мира 37 работает до 18.00, а фактически она закрывается в 15.00. Работа данного отделения отвратительна, за каждой посылкой приходиться ходить по несколько раз.

Это просто вынос мозга!!!!! Вчера по работе необходимо было очень срочно отправить письмо. Этими делами у нас занимается курьер, но именно вчера курьер взял выходной! Так как корреспонденции приходится отправлять много, то начальство всегда обеспечивает нас марками. А так как обязывают клеить ещё и обратное уведомление - соответственно на него тоже клею марки! Итак. Я на почте со своим сверх важным письмом! Очередь (для этой почты это привычное дело простоять в очереди 2 часа). Передо мной человек 15... Час проходит... 1.5.... Наконец-то очередь дошла до меня! И тут мне сотрудник почты говорит, что уведомление оплачивается НАЛИЧНЫМИ!!!!! Вы шутите? Марки уже неклеены!!! Какие наличные? Вы вообще о чем? Начинаю разбираться, оказывается, им недавно установили какую-то программу, которая не пропускает уведомления по маркам, а только за наличные. Бред какой-то!!!! Развернулась, ушла. Зашла на другую почту, где мне без всяких очередей, а тем более проблем - отправили многострадальное письмо по маркам!!!!!

Режим работы такой, что при большом желании не получишь письмо если днем занят на работе. У других отделений почты график с 8 до 20.

Почта России - официальный филиал ада на земле: очень бюджетно и никто не любит очереди. Простоять 40 минут, когда в отделении бегают 5-6 сотрудников? Легко! Емельянова Наталья А. - вот человек исключительного таланта, трудолюбия и стрессоустойчивости. Она бессменный сотрудник данного почтового отделения и словно ангел в царстве тьмы - надеяться можно только на нее, потому что остальные заняты зависнувшими компьютерами, непонятными паролями, интересуются по сотовому у домочадцев кто спит, а кто поел... А она молча выполняет свою работу и меня удивляет как она терпит. Везде пишут о новых технологиях, которые внедряют в почту, но как было так и осталось. Почта сопровождает нас по всей жизни, а если часто с ней связываться, то состаришься в очередях и погибнешь без солнечного света. Не заслужили и одной звезды, тройка вам только за Наталью - цените таких сотрудников

Я уже давно поняла, что конвертов А4 на почте не продают, поэтому купила их оптом в киоске Роспечать и пришла сюда с письмами, готовыми к отправке. Зашла очень удачно- очереди не было, она скопилась за мной, т.к. я отправляла письмо с описью и его оформление заняло много времени у стажёра. Но само отделение мне понравилось- свежий ремонт, чистота, милый персонал

Пришла в середине рабочего дня, ожидая, что очереди нет и я быстро успею вернуться. Но что за почта без очередей? Полчаса вычеркнуты из жизни. Пыталась узнать про прибытие посылки, отправили из одного окна в другое, а оттуда уже отправили домой дожидаться уведомления. Один человек на все отделение! Очередь из 7 человек, да еще и элементарный отказ посмотреть.

А я опять с негативным отзывом на это ОПС. Вчера пришла отправить бумаги 1 классом. НО на почте не оказалось конвертов... НИКАКИХ, кроме маленьких,узеньких. Капец,отстояла очередь и тут такой сюрприз... Вы вообще как планируете заказы? Или у нас в стране дефицит упаковки???

О, вот куда можно зайти молодой и красивой, а выйти состаренной и с нервным тиком. Ну или выспаться, если этого не смог сделать до этого. Сотрудники данного ОПС совсем никуда не торопятся. Заместитель начальника Шарыпова Т.В. работает с черепашьей скоростью, поэтому очередь из трех человек плавно превращается в очередь из десяти, и это с учетом тех, кто выспался и решил прийти в другой раз. Ну и конечно же о элементарном "Добрый день" здесь вообще не слышали, хотя по буклетам и плакатам, расположенных в самом ОПС - Почта России уверяет, что она меняется к лучшему. НО, видимо, не здесь и не сейчас!

Приятно удивлена произошедшим изменениям на нашей почте. Была здесь последний раз год назад. Сегодня пришла в районе 12:00 дня - очереди никакой, приветливый персоонал. И наконец-то они стали отправлять посылки, а не как раньше только выдавать. Помещение конечно оставляет желать лучшего, была с коляской, зайти достаточно проблематично. Хотелось бы чтоб все походы сюда оставляли такие же положительные эмоции.

Как ни странно, но получил посылку без проволочки и совкового хамства! Неужели почта заработала!? Правда, вид почтового отделения в такой разрухе, как будто в 90-е годы. Но все равно, главное отправления приходят и их выдают!

Сегодня была в 78 ОПС, ну что же ничего не изменилось, все такие же очереди, как всегда работает одно окно и одного клиента обслуживают 10 минут, что бы отправить заказное письмо надо потерять пол дня. Бываю там редко и с удовольствием туда не обращалась, но это почтовое отделение относится к моему дому и письма приходят туда. Я все конечно понимаю и зарплата у них маленькая и вечно чем то не довольны, что их держит на этой работе, у меня одно предположение... некая эфемерная власть над людьми. Я то ладно больше не хочу и не хожу, а ведь есть люди которым это просто необходимо. Ну неужели у начальства это Почты России, после стольких негативных отзывов нигде ничего не дрогнуло и ничего изменить не хочется.(

Я понимаю, что в нашей почтовой службе катастрофически не хватает работников, но так, как обстоят дела в нашем почтовом отделении - это просто хуже некуда!!! Посылку не могли получит 2 недели: то закрыто "по техническим причинам", то "я уже сегодня не работаю", то вообще объявление что "ЗАКРЫТО", а когда я наконец-то попала в заветную дверь, мне просто не выдали посылку, сказав что они еще не разобраны. Вот так, практически каждый день ходила на почту и через 2 недели выходила свою заветную посылочку. Письма я уже стараюсь получать на работе - здесь 100% придут, т.к. у нас абонентский ящик, но не всегда есть такая возможность, иногда корреспонденция приходит и на домашний адрес и вот тут то чтобы получить ее нужно "вытянуть счастливый лотерейный билет" - не всегда я уверена что все доходит до нас. То почтальонов нет, то еще какие-то причины. Летом я даже просто приходила в отделение, называла адрес и просила посмотреть нет ли мне корреспонденции - иногда была, а на вопрос почему не доставлена мне в ящик, отвечали что-то невразумительное. Очень хочется, чтобы ОС работало в полную силу,но, видимо, это невозможно, и это вопрос к руководству и подбору кадров.

Самое ужасное отделение! Уведомления могут идти пол года или вообще не идти, заказное письмо могут потерять, двери этого отделения внезапно могут быть закрытыми.

Почта России не перестает удивлять! Все через ж*пу! Посылки обрабатываются исключительно руками.. Почти неделю мои посылки живут в этом отделении.. Посылки хорошие :) И по этому мне сказали, что получу я их "не раньше чем еще через неделю".. понравились!))

Пока что, из встретившихся мне на пути, это худшее почтовое отделение. Чем же заслужен такой статус? Во-первых, они "не работают по техническим причинам" половину дней, в которые работать должны. Во-вторых, даже когда они работают, они работают очень медленно. Привезли мне посылку из Китая, до Екатеринбурга она шла 16 дней. Пришла 23 июня, до этой почты должна была дойти где-то 28 июня, в среднем главпочтамп работает с такой скоростью. На всякий случай получать ее я пошла 2 июля(квитанции о получении эта почта высылает недели через 1,5 после того, как посылку уже можно забирать). Сотрудница заявила, что ей на разбор посылок нужно еще 2 недели минимум и что она сейчас разбирает только те, которые в середине июня к ним на почту пришли. Как??? Как можно тааааак медленно работать. Наверное, стоит брать себе поменьше выходных. Все понимают, что на почте платят мало, ну так никто не тащит вас на такую работу, а если уж пришли, так учитесь делать свои дела вовремя. В-третьих, сотрудники грубые. Думаю и объяснять не нужно. Во всех гос.организация сотрудники грубые. P.S.: На раздаче писем работает 4 человека, а на посылках 1. Может стоит как-то реорганизовать работу и дело пойдет быстрее?

Почтовые конверты в этом отделении связи не продаются. Направили за конвертом на Тимирязева 13, забавно. Часы работы неудобные (совпадает с моим рабочим временем), но хорошо хоть, что в субботу работают, хоть и не всегда. Частенько не работали, без объяснения причин. А вообще, я думаю, причина в низкой зарплате сотрудников, поэтому сотрудников нехватает, поэтому работы много, поэтому долго, поэтому больше раздражения. Не сотрудникам минус, а руководству, и не отделения, а руководству "почты россии", в голове там что-то не так...

Хамство и нерасторопность работников этого отделения не знает границ. Но,к сожалению, почтовые отделения не выбирают:)

Ужасно. Нельзя даже просто отправить письмо. Хоть бы объявление на дверь повесили Можно только получить заказное, но для этого нужно отстоять огромную очередь и еще ждать около 10 минут пока по извещению найдут ваше письмо.

Ничего нельзя купить и отправить -> офигенно быстрая скорость выдачи и никаких очередей!! Рай для шопоголика

Тому, кто пользуется услугами этого отделения не повезло в том плане, что оно работает в большинство дней лишь формально. Как правило работает только выдача, а отправить можно лишь с других отделений. Узнать об этом можно только непосредственно на почте. и это еще один минус. В общем - это полумертвое отделение. МОжет быть его как-то реанимируют по постройке Университетского, но, скорее всего это напрасные надежды

Почта вымерла

Соболезную.