На почту обычно попадаю только после работы. Все люди устают, и не только работники Почты России, люди в очереди тоже начинают иной раз грубить. Работают сотрудники медленно, в чем не всегда их вина, иной раз ждешь долго, потому что их система "зависла". К приложению "Почта России" для смартфонов сотрудники относятся предвзято, говорят, что надо не там следить за посылками, а сидеть дома и ждать извещения. Но бывают ситуации, когда извещений нет, и в один прекрасный момент раздается звонок и голос в трубке с укоризной спрашивает: "Почему не забираете посылку? Мы ее готовим на возврат!" Возврат оформляют через месяц, если получатель ее не получил. И на мой вопрос:"Почему не было ни одного уведомления о прибытии посылки в отделение?" (трек-код в приложении не отслеживался). Мне ответили: "Эти вопросы не ко мне, я оформляю посылку на возврат". И это при том, что они могут несколько раз прислать уведомление на посылку, которая получена уже несколько дней назад.

Не могу не согласится с предыдущими отзывами,заходишь в почтовое отделение на тебя смотрят как на врага народа..не поздароваются,не попращаются,на вопрос, " можно ли забрать посылку!?",ответ :"ну давайте свой паспорт тогда",это что вообще такое..обращение с людьми как с мусором..как то ждала маленькую посылку..которую они по идее по размеру должны были сами доставить по адресу,так я 3 месяца ее ждала с октября,получила только в январе,это вообще что??когда у меня в интернете написано,посылка находится в почтовом отделении,ни оповещения за 3 месяца,ни посылки..еще и обозленным взглядом смотрят когда на пороге появляешься...сейчас часто забераю там посылки..ох не знаю что будет..но помойму я долго терпеть не стану..обращусь выше с жалобой на такой "отзывчивый коллектив"

Очень плохое отделение. Сотрудники грубые, не идут на встречу. Когда пытаешься дозвониться до них, ни один телефон не отвечает!

Достало уже это почтовое отделение! Летом, с 21.07.16, посылка находилась в почтовом отделении 644077. Извещение я не получал, 23.07.16 предоставил трек-номер и паспорт, показал в мобильном приложении факт наличия у них в отделении моей посылки , на что мне сказали , что посылки с таким трек-номером и на такую фамилию у них нет. Две тетки мне доказывали, что я ничего не понимаю и то, что приложение Почты России четко показывает, что посылка уже два дня находится у них в отделении - абсолютно ничего не значит, что это ошибка и я должен не рыпаться, а сидеть дома и ждать извещения. Я вернулся домой, распечатал с сайта Почты России квитанцию на получение отправления, скриншот с сайта с информацией о наличии отправления у них в отделении и распечатку перечня терминов и определений по отслеживанию отправлений и работе системы ОАСУ РПО (т.к. они мне доказывали, что статус "Прибыло в место вручения", совсем не значит, что посылка у них под носом), после предъявления этих бумаг, случилось чудо: моя посылка нашлась и была выдана в течении минуты! Видимо им лень было отрывать свой зад и искать мою посылку. А может они просто тупые? Все четверо (двое на выдаче и две подошедших, серьезных бабы)? Кроме того, регулярно приходят извещения, дублирующие извещения, по которым я уже получил посылку. Это не проблема, когда в извещении указан трек-номер, тогда я могу определить, получал я эту посылку или нет. Но, 28.11.16 я получил очередные посылки, по полученным ранее извещениям, а 30.11.16, я получил вторичное извещение, на котором красной ручкой было написано слово "СРОЧНО" (на фото это видно), вместо трек-номера, как всегда, ПРОЧЕРК! Сегодня, 3.12.16, я пришел в почтовое отделение с этой квитанцией, а эти гении мне сказали, что я ее уже получил! ВНИМАНИЕ, вопрос: зачем мне было слать это извещение 30.11.16, если посылку я уже получил 28.11.16? Им трудно заполнить квитанцию, указав трек-номер в соответствующем поле???! Почему я должен тратить время на пустые походы на почту и отстаивание в очереди?! На этот вопрос сотрудница сначала пожала плечами, потом предположила, что извещение было выписано раньше, чем я получил посылку, а потом предположила, что так работает почтальон! Скажите, это мои проблемы? На улице не лето, сильно не погуляешь лишний раз, да и стояние в очереди не доставляет удовольствия! Могу ли я ходатайствовать о проведении внеплановой аттестации работников данного отделения, на предмет знания структуры и основных принципов работы службы доставки Почты России, чтобы я больше не терял своего времени из-за их некомпетентности!

Отвратительное почтовое отделение! Персонал грубый, неуважительный. Мне нужно было отправить письмо в Казахстан. Дождавшись своей очереди я попросила конверт, его начали искать. После "неудачных" поисков, держа в руках эти международные конверты, мне заявили, что конвертов нет и я свободна. И в дополнение недовольным голосом сказали, что такие письма они вообще не оправляют и чтобы я шла в другое отделение. Что же это за почта такая, которая письма отправить не может??? Я в это отделение больше ни ногой.

Абсолютно отвратительное почтовое отделение! Работают по графику до 20:00, я пришёл в 19:00. На меня замахали руками и радостно заявили, что сегодня больше не работают, "На двери же написано". На двери действительно написано: с 8:00 до 20:00. Ужасные работники, ужасная почта. 0 баллов.

Пришли с девушкой в это отделение, чтобы отправить посылку. Когда зашли, нам тут же в грубой форме сказали, что они работают до 17:00 и уже закрываются и никаких посылок они принимать не собираются. На их официальном сайте никакой информации о таком раннем завершении работы отделения нет. Там написано, что в праздники они работают на час меньше до 19:00. Ладно, ерунда. Когда я посмотрел на часы было 16:50, т.е. оставалось ещё 10 минут и они спокойно могли принять посылку, к тому же, всё необходимое мы уже заполнили заранее. Ужасное отделение, никому не советую туда обращаться. Да и вообще, полнейший бардак в этой почте россии, обычное письмо вообще потеряли и ведь не обратишься никуда, они за них не отвечают, ну как такое вообще возможно, просто слов нет! Будем писать жалобу в общественную приёмную почты, может хоть что-то изменится, в чём лично я сомневаюсь, пока такие люди у власти в стране ничего не изменится.

Подтверждаю актуальность предыдущих двух отзывов, и от себя хочу немного дополнить. Грубости от персонала я не услышал, приветливы и вежливы, отделение открывается строго по графику, минута в минуту, можно часы сверять. Но, один момент очень разочаровал и повлиял на оценку - это качество работы почтальонов и персонала отделения #77 в обязанности которого входит функция оповещения о поступлении посылок. Ежедневно проверяя почтовый ящик, постоянно нахожу всякую рекламу и прочую мукулатуру, всё что угодно кроме почтовых извещений, и так на протяжении недели - полторы. И вот, спустя эти неделю-полторы свершается чудо, разом в ящике появляется 3-4 почтовых извещения, выписанных на разные числа месяца, в том числе и полуторанедельной давности. Так происходит постоянно. Сегодня в 10 утра пришел в отделение чтоб забрать почтовое отправление с Москвы (так как в новогодние праздники пришло 3 письма на электронную почту и СМС на телефон, в том числе и с самой Почты России о том что отправление уже в отделении почты и готово к выдаче), а меня отправили ни с чем прокоментировав что они извещение мне ещё не отправляли и в связи с этим, найти почтовое отправление они не в состоянии. Трек номер почтового отправления, указанный в электронной почте, продиктованный мною - сотрудников Почта России не удовлетворил т.к. в начале этого номера отсутствовали две латинские буквы (Их там на самом деле нет...). А спустя 3 часа пришло ещё одно письмо на электронную почту от Почта России о изменении по трек-номеру. Открыл и улыбнулся, появилась новая строчка: 05.01.16 09.38 - неудачная попытка вручения... P.s.: Ну а касаемо звонков о поступившей посылке - Вы не дождётесь их НИ-КОГ-ДА... Пользуясь случаем, передаю привет и Новогодние поздравления почтальону отделения 644077 г.Омска в обслуживание которого входит адрес: ул. Пригородная, д.27. Дмитрий Маркин, со всем Уважением, если посылки ещё и потеряются, сделаю как вы рекомендуете. Спасибо.

Отвратительно работает отделение. Уведомления о посылках просто не приносят. Если нет номера отслеживания посылки, то можно ждать месяц, два, три, пока они не соберутся эту посылку отправлять обратно, только после этого они решаются позвонить по номеру, который указан на посылке. Такая история уже была не один раз. Единственное там работает одна нормальная женщина, которая какое-то время, когда посылка приходила в отделение звонила сразу, тогда проблем не было. Но сейчас типо работает почтальон, который "все уведомления приносит 100%", и опять посылок не дождаться.

Хочу выразить крайнее недовольство к работе персонала почтового отделения №77. Мне пришла посылка из китая, которая пролежала почти месяц в службе доставки. Я об этом не знал, т.к. извещения не получал. Возможно оно затерялось где то среди кучи рекламной макулатуры, которой не так часто, но забивают почтовые ящики Когда зашел в интернет, что бы посмотреть, где же все таки моя посылка, то оказалось, её отправили уже обратно. Повторного извещения не присылали, а позвонить было в облом. Когда я спросил у девушки из службы доставки, почему же мне не повонили, объяснил ситуацию, на что получил небрежный скользкий ответ, что они не обязаны ничего этого делать, хотя повторное извещение обязаны были направить. Соглашусь с тем, что каждого обзванивать о только что поступившем товаре может быть и не стоит, но в исключительных случаях, когда заканчивается срок хранения, можно и позвонить. Буквально пару месяцев назад на этом почтовом отделении работали другие молодые люди, с которыми приятно было работать, которым не в облом было позвонить и сообщить о поступившем товаре. В итоге я не получил посылку и скорее всего мне не вернут деньги за неполученный товар. Господа руководители, поработайте пожалуйста над своим персоналом, К людям надо относиться по людски, хотябы иногда.