Очередной загнивающий кусок советской тушки. Специально позвонил оператору "Почты России", поинтересовался где могут принять расчет по карте - мне назвали адрес данного почтового отделения. Приехал в указанное отделение, расчет по картам отсутствует!!! Можно сделать скидку на то, что это "почта россии" и прогресс для них чужд и всячески отрицается, но тут указано, что в конкретно этом отделении осуществляют расчет по картам!! И знаете, что? Нет, они не принимают карты!!

Очень часто посещаю разные почтовые отделения по городу (по работе), но такого бардака как в этом отделении еще не видела. В основном работают молодые, наглые, грубые, все время не довольные девушки. В какое время не приди всегда очередь, простоишь минимум 30-40 минут. Работаю рядом с этим отделением, но стараюсь туда ходить как можно реже. Иду в отделение рядом с домом. Почтовое отделение № 25, вот это образец работы с клиентами!!!

Ремонт замечательный, прям хорошо. И электронная очередь работает, и посидеть есть где, и про посылки хорошая инфографика - душа радуется! Но, друзья, как можно в таком новом хорошем ремонте хамить так же? С порога любому человеку, который "посмел" пройти мимо электронной очереди прямо к стойке (а автомат для талончиков, на секундочку, можно легко упустить из виду, особенно если торопишься) прокричат: "ТААААЛОНЧИК ВАААЗЬМИИИТЕЕ!" с очень характерной интонацией. Печально. Нужно быть немного доброжелательней.

22.03.2018 г. Обратился в отделение в 19:31. До этого побывал в отделении на железнодорожников 14, где в приеме отказали вообще. Режим работы отделения до 20:00. Очереди не было. Необходимо было отправить заказные письма от физического лица с реестром почтовых отправлений, о чем я сразу сообщил сотрудникам. Согласились принять письма, но заявили : "уважаемый, почта работает до 20:00.Сколько успеем, столько и примем". После пятиминутных пререканий, согласились принять все письма. В отделении Работала всего одна касса, но при этом сотрудников в отделении было 4, включая зав.отделением. Что мешало другому сотруднику помочь коллеге, а не заниматься сотрясением воздуха, не знаю! Сотрудник отделения на кассе 2 приняла все письма, распечатала квитанции об отправке, но после обращения к заяв.отделением категорически отказалась ставить печать и подпись на реестре. Обратился к зав.отделению с просьбой поставить печать и подпись на реестре. Не помогло, поставили только печать, сообщив при этом, что реестр делается сотрудниками почты и стоит эта услуга 300 руб. Далее, я был готов получить эту услугу за 300 руб. Но опять получил отказ. Оказывается услугу можно получить только при безналичной оплате! В итоге ушёл из отделения в 20:40, то есть провёл в отделении 1 час 19 минут. 1 час 19 минут на отправку 18-ти заказных писем с наклеенными марками, адресатами и готовым реестром!!! Прошу вышестоящее руководство обратить внимание на квалификацию сотрудников почтового отделения на маерчака 4. Обратился на горячую линию Почта России. Оставил претензию. Жду ответ о ходе рассмотрения.

Начнём с того, что отделение недавно открылось после ремонта, я очень рада, что теперь работники могут выполнять свои обязанности в свежем чистом помещении! Ремонт аккуратный,есть места ожидания. Электронная система очереди пока работает не очень, но тут нужно время отладить систему. Персонал крайне вежливый ! Никаких претензий нет, прихожу часто, всегда работники вежливые, терпеливые, на вопросы отвечают, помогают при заполнении бумаг. Хочу сказать, что все кто жалуются на персонал, судя по моим наблюдениям, обычно сами начинают скандалить.

На данный момент почтовое отделение находится на ремонте, временно переехали на Железнодорожников 10. Само отделение устраивает, единственное пожелание, как получается посылок из Алиэкспресс сделать выдачу этих посылок в одном месте, чтобы не бегать от сортировки к кассам и обратно. Ведь очередь ни кто не отменял, а стоять в ней дважды не приносит удовольствия.

Пришёл в отделение с извещением. По своему паспорту получил заказное письмо на имя брата. Оператора разные имена ни чуть не смутили ))) Золото, а не работник. Я ва#$@ до сих пор.

Сегодня в 18.20 пришла на почтовое отделение для оправки 4-х заказных писем. Работала одна касса и единственный клиет уже все оплатил и уходил. В отправке моих писем мне было отказано на том основании, что это очень долго и отправка 4-х писем займет у нее 2 часа и до конца рабочего дня 19.00 оператор не успеет. После этого меня отправили на другое постовое отделение.

Сегодня отправлял посылки в данном отделении. Очень хотелось бы отдельно выделить работу оператора Огородниковой Виктории. Более милого и приветливого работника данной струтктуры еще не встречал. Обслужила очень быстро, все рассказала, подсказала как и что лучше сделать, при этом не переставала улыбаться. Ушел из отделения в наипрекраснейшем настроении. Спасибо Виктории:))

Сегодня отправляла посылки в этом отделении. Может быть выходной, может я пришла в удачное время. Народу мало, посылку приняли быстро. Меня обслуживала Суворина Оксана Евгеньевна. Я специально сфоткала ее бейджик. Таких внимательных и вежливых работников почты не встречала. Раньше всегда ходила на свободный 54--56. Спасибо, что почта меняется в лучшую сторону.

Терпела дикие очереди в отделении, персонал, часть которого лучше бы помог операционистам во время завала, мятые посылки. Но это... Слов нет. Ну как так? КАК? Скрепкой закрепили почтовое уведомление на посылку, задели товар. Конверт был не впритык, сантиметров 5 было пустого места. Ну нафига??? Моё фи в ДАННОМ случае не к общей системе "Почта России", а к безответственному персоналу в этом отделении. У меня все.

Настоятельно прошу сотрудников данного отделения провести разъяснительную работу с почтальонами. Так уж получилось что над нашим почтовым ящиком весит еще какой-то ящик (интернет провайдера скорее всего). Когда мы купили квартиру так уже было, и от нас это не зависело. Но теперь мы страдаем, а точнее наша почта. Все конверты, извещения, бланки, т.е. любая корреспонденция размером чуть больше ладони запихивается в почтовый ящик в скомканном состоянии. Одно время почтальоны ложили конверты (которые не получалось опустить в ящик) сверху, либо на подоконник. Но последние пару месяцев все упорно запихивается в ящик в скомканном/свернутом/сложенном виде. А последнее письмо запихивали с таким остервенением что порвали конверт!

Ниже уже писали что не один из телефонов не работает,дозвониться невозможно!Отделение конечно не из лучших..Начала заказывать в интернет магазине из Китая товары.Первое время приходили извещения,потом муж обнаружил посылку в почтовом ящике,а крышки на них видать сами почтальоны оставляют открытыми чтобы каждый раз не открывать ключами.То есть любой мой сосед может вытащить мою посылку,зачем тогда каждому отдельный ящик если итак открыто?Позвонила спросила в чем дело,ответили:"Нам разрешили мелкие простые пакеты ложить в ящики.."а кто сказал что там что то простое и не ценное?Для меня это не просто пакетик!Попросила закрывать,после нескольких жалоб добилась чтобы когда приносят посылку закрывали,Спасибо! Повторюсь,телефоны не работают в отделении,поэтому не могу позвонить и оставить претензию,пишу сюда.После праздников 23 февраля увидела письмо стояло на крышке ящика, на адрес Северо-енисейская 42,мой адрес Маерчака 42..Письмо написано ручкой,внутри просвечивает листок в клетку,то есть кто то написал письмо,(что сейчас очень редко,а значит приятно получать такие письма )а оно не дошло,а все почему?Потому что почтальон ошибся и кстати не в первый раз такое вижу.На письме было 2 черных печати 17.02 и 22.02..Вчера конверт валялся в луже разорванный..

Очень двустороннее впечатление на самом деле! вчера отправляла ЕМС - работает всего одно окно - оно и принимает посылки,выдает пенсии, производит оплату жкх, выдает посылки и т.д....хотя в отделении 5 окошек! Очередь за мной только росла! а нас обвинили в том,что все мы пришли под вечер,когда им нужно закрываться... Но больше всего возмутил тот факт, что сотрудник отделения сказала в 18.35 не занимать больше очередь людям, не успеет обслужить...мда.. Со мной обошлись довольно вежливо,но тем неменее впечатление об данном отделении не самое лучшее...Не рекомендую.

Отзыв с пылу, с жару! В конце ноября сделала заказ из Китая с расчетом, что до нового года должен успеть прийти. Высматривала-высматривала оповещение - нет его, ну, думаю, новогодняя суматоха, забитые каналы товародвижения, не успеет прийти, смирилась. После нового года требовался заказ для оформления подарка на день рождения, а оповещения все нет - начинаю нервничать. Хожу на почту, отстаиваю по часу очереди, чтобы узнать, нет ли на мое имя посылки. Именно после часа в очереди я узнаю, что посылками - вообще-то! - "занимаются во дворе, а не у нас! Идите туда, а то у них последние 5 минут рабочего времени!" - как же иначе! Но там, во дворе "в компьютере бы отобразилось, если что-то было на ваше имя, пока нет". Итак, сегодня мне "торжественно" позвонили и сообщили, что на мое имя у них - внимание! - с 19 ДЕКАБРЯ лежит посылка и через два дня, если я ее не заберу, они отправят ее обратно в Китай. На мой вопрос, почему же у меня до сих пор нет извещения в почтовом ящике ничего вразумительного мне не ответили. Еще и потребовали немедленно ответить "придете сегодня?!" Я заберу завтра свою посылку, а пока молюсь, чтобы все устроило в том заказе, ведь не дай бог мне связаться с почтой России для обратной отправки...

Не отвечает ни один из телефонов почтового отделения! Хотела заказать доставку посылки на дом, но дозвониться до отделения не возможно! Более того, почтальоны работают отвратительно! Как то раз получая посылку в отделении наблюдала картину когда женщина пыталась выяснить у заведующей как у них работают почтальоны. Она ждала повестку и ежедневно проверяла почтовый ящик, в результате получила нужную бумажку аж через 12 дней после того как она покинула отделение почты. Я все это послушала да и забыла, ровно на месяц, пока сама не попала в такую ситуацию. Ждала посылку из интернет магазина. По трек номеру посылка вроде уже в отделении, а извещения нет... Пошла получила так, без извещения. Спустя неделю приходит уведомление на эту посылку и повторное уведомление еще на одну посылку которые я забрала неделей ранее! То есть я могла бы приспокойненько пойти на почту с этими уведомлениями и требовать свои посылки, которых там уже не было! Спустя три недели мне перевели деньги - 21 декабря, опять ждала уведомления, в результате не дождавшись уведомления 29 числа пошла и так забрала деньги. А уведомление пришло, аж после 10 января. Более того спустя месяц ситуация снова повторилась! Я снова пошла получать посылку без уведомления, которое пришло мне спустя неделю. А сейчас я снова пойду звонить и пытаться заказать доставку бандероли, так как стоять в очереди и ждать когда один единственный оператор обработает 100 заказных писем (регулярнейшая ситуация) нет ни желания ни времени!

Около 15часов вошла в почтовое отделение. Народу было ТРИ человека. На 2,3,4 кассах сидели операторы. Я подошла на 2ю кассу с просьбой пополнить транспортную карту. Оператор Шкуркина Елена Александровна ответила отказом, мотивируя сначала тем, что на 3й кассе это осуществляют. Я перешла. На всякий случай спросила у сотрудницы 4й кассы где конкретно пополняют транспортные. Она сказала что 2я и 3я. Я опять вернулась ко 2й пустующей. Теперь Шкуркина Е.А. сказала, что она слишком занята. Я перешла на 2ю кассу. Проторчав возле 15минут, так не увидела никакого колыхания масштабной очереди из 3х человек, заглянула за прилавок- у оператора обрабатывалась приличная стопка писем (1й человек по очереди обслуживался). Ко 2й кассе в это время подошел молодой человек , оператор и с места встала, и поработала с ним. Я опять подошла и переспросила по какой такой причине. - Для его обслуживания не нужен компьютер! А для вас нужен! Что уж там за такие мудрёные программы, которые невозможно свернуть на время? Или для того же пополнения карт запустить другой незадействованный компьютер, чтобы можно было отойти на одну минутку? Моя не понимать. Моя ушла с пустой картой.

Безобразная работа почтальона, обслуживающего дом по адресу: Маерчака 45! Уведомления на заказные письма приносит с большой задержкой, на уже полученные письма и посылки приносит вторичные извещения, не всю корреспонденцию опускает в почтовые ящики, иногда оставляет на подоконнике. Сегодня (24.12.2015) получала заказное письмо и на нем обнаружила очень интересную надпись: "Вторичное извещение опущено в почтовый ящик 25.12.2015 в 9.00". (Причем это извещение никто в глаза не видел). Это как?! Почтальон из будущего?! Как так можно работать?! Отвратительно!

В этом почтовом отделении не компетентна даже заведующая. Правда оговорюсь, что ситуация была не сейчас, а пару лет назад, но негативный отпечаток на почту наложила. Старенькой, выжившей из ума пенсионерке, которая сама не получает пенсию (получает опекун), принесли на дом какие-то выплаты к 9 мая и вручили без предъявления паспорта (паспорт у опекуна). В итоге песионерка, через пять минут забыла, что ей приносили какие-то деньги. Деньги бесследно исчезли. Заведующей были предъявлены претензии, на что она ответила, что нужно заранее предупреждать, чтобы домой не приносили деньги. А без паспорта деньги бабушке вручили, потому что почтальон ее давно знает! Все участники событий нарушили все возможные почтовые нормы и правила. А причиной указали низкую заработную плату. Получается с низкой зарплатой можно так косячить?!

Уже около 5 лет по работе посещаю это отделение. Очень приятно наблюдать, как барышни от операторов поднимаются до заведующих. Умницы :) Предельно вежливые, оперативно работают. Увы, с навалом не справляются, как правило принимают только 2 окна отправку писем. С 4 до 6 вечера лучше даже не пытаться, потратите время в никуда. Очень хотелось бы, чтобы работало больше касс в "час-пик".

Довольно таки часто по работе посещаю 75 ОС (по личным делам в 99 и 100 ОС бывала на протяжении нескольких лет). Относительно 99 и 100 ОС эта почта мне больше нравится. Да, конечно, бывают косячки у девочек-операторов (не роботы, как ни крути :-) ), но не смертельно. Всегда подскажут, помогут, исправят, коль что не так. Как и в любом другом ОС бывают очереди, к сожалению от них никуда не деться. Но и бывает, что можно свободно проскочить, без очередей.

Часто посещаю эту почту. Персонал в основном молодой, работает быстро. Совсем молодые девочки иногда грубоваты, что иногда раздражает- ведь все мы люди, работаем и устаем, нужно быть терпимее к клиенту. Бывает конечно и посетители скандалят. Замечательный сотрудник Оксана( не помню фамилию к сожалению) - все всегда подскажет и объяснит, и всегда очень спокойна. Приятно к ней подходить и всегда стараюсь попасть в ее окошко.

В этом отделении нет никакого хамства! Девушки обслуживают быстро. Даже по телефону консультируют,чему я удивлена:-)

Для меня почта России всегда была филиалом ада. Но это отделение меня всегда приятно радует. Даже если есть очереди девушки всегда работают быстро и без нервов, с улыбкой на лице. За год постоянных визитов в это отделение не было ни одного не приятного случая. Ребята продолжат те в том же духе:)

В этом отделении работает милейший операционист Олеся Плотникова. Какие бы ни были очереди, как бы ни тупил или нервничал посетитель, она неизменно доброжелательна и терпелива, всегда поможет и подскажет. Я такого работника в стенах Почты России встречаю впервые, поэтому нахожусь в приятном шоке. :) Руководству желаю материально поощрить девушку и вообще всячески ставить в пример остальным работницам. В целом же, отделение терпимое. Не самое худшее, по крайней мере.

Куча недовольных старушек, обслуживание на 3