Молодцы! Девочки обслужили всех нас после закрытия отделения. Задержались на работе ради нас, постоянных клиентов! Спасибо!

Являюсь постоянным клиентом отделения 620072. Очень нравится качество предоставляемых услуг. Персонал вежливый и компетентный. Благодарю!

Отвратительно! Никакого качества предоставляемых услуг, извещения приходят с опозданием, вечные очереди, но самое печальное - это полное несоблюдение сроков хранения. По нескольку раз посылки и бандероли уходят обратно буквально на следующий же день после поступления в это отеделение!!! Полное отсутствие сервиса!

Ремонт делали ооочень долго, но и после него стало только хуже! Электронная очередь не работает, по очередям не понятно куда вставать, операторы долго ищут посылки. Ужасно!

С 4ой попытки так и не удалось получить посылку, которая стоит немало. Сначала почта переезжала, была указана дата открытия нового отделения, пришла на следующий день после "открытия" - а оно перенесено. У меня плотный график работы и не могу себе позволить тратить столько времени впустую. Отправила МЧ с моим паспортом и извещением - не выдали (но это их право), хамски наорали. Пошла в 4ый раз. Очередь человек 30, аппарат электронной очереди не работает, а лишних двух часов у меня нет. Зачем новое отделение, если справляется хуже старого. Четвертый день испорченное настроение и отсутствие посылки.

Ублюдский сервис. Было хорошее весеннее настроение и бах! блин ПОЧТА РОССИИ!!! Возникла необходимость отправить посылку в Москву. Хороводы водят людьми. Стоять нужно в одну очередь, для получения отправлений целый час, чтобы потом всех по кругу отправляли в другую для оплаты. Но прикол в том, что там тоже дикая очередь но на отправление!!! До бешенства людей доводит современный сервис Почты России. А там 50% пожилых людей. Буду обращаться в буржуйский DHL

Как человек, который по работе бывает на почте, хочу просто сказать спасибо. Тут работающие люди ни в чем не виноваты - одна касса на весь огромный район... это просто жесть. Но эта жесть из-за начальства почты РФ, которое не способно тупо поставить вторую кассу. Собственно, из-за этого и вечные очереди и иногда нервные ответы сотрудников почты. Но блин, народ, простых дам операционисток-то можно понять... К ним приходят вечно недовольные клиенты, все им медленно, все долго, за час пришли до закрытия - им сказали не занимать, вечно крики... вас просто просят не занимать, потому что программа по приемке посылок тупо не успевает за час обработать всю очередь. Почему вы вечно воспринимаете это именно на свой счет. Просто в следующий раз приходите минимум за два часа на локальную местную почту, с одной емае кассой на весь район, или гоу на Ленина. Самая нервная работа с мизером зарплаты. Я просто не понимаю, что их там держит, простых работников. Будете адекватно общаться - вам ответят тем же. Каждый раз приходя на почту вижу неадекватов, которые собачатся из-за законов почты аля нужно получать посылки только блин получателям посылки. Работники почты вот фиг знает кто вы и чью посылку пришли получать, может просто хитромудрый однофамилец, а им потом отвечать за это уголовкой потом... хоть немного голову включайте тоже. Итог плачевный. Одна касса на огромный район - это атата начальству почты на Ленина, но никак не простым сотрудникам и операционистам жбайского отделения, они сами за это отхватывают каждый раз от нервозности нежелающих вечно ждать клиентов. Согласна, бывает всякое. Но после хотя бы 2 раза прихода на почту все чаще замечаешь неадекватности клиентов и просто ангельское спокойствие сотрудников почты. Ну а строчить тут негатив один и по всякому поводу идиотскому писать в прокуратуру... заваливаете народ работой, не жалея и своего времени. Лучше писать начальству на Ленина, чтобы как минимум 1 новую кассу поставили, вот тогда все вам будут благодарны . Серьезно. очень благодарны.

Хамское отношение начальника почтового отделения Худяковой Елены Владимировны переходят все границы. В присутствии полного зала людей эта "хозяйка почты", как она себя называет, позволяет себе высказывать свои личные доводы о людях, давать им характеристику, кричит входящим людям, что можете не занимать очередь, все равно не пройдете, хотя до закрытия еще 1.5 часа. А может и промолчать, а потом спустя 30 минут сказать, что она обозначила людей, которые будут обслужены последние. Остальные свободны... И вообще эта барыня решает, кого принять, а кого домой отправить " Приходите завтра"... У меня отказались принять заявление на отсрочку возврата посылки, сказала "Придете завтра" Я ухожу пораньше с работы, чтобы вовремя прийти, а мне завтра говорят, да еще и " А зачем ей рродлевать, она все равно не выкупит..." Ваше дело принять заявление, а не рассуждать, кто и что может не может и тем более лезть в личную жизнь клиентов. Перепираться со мной, в присутствии полного зала людей, у нее время нашлось, а принять заявление нет. Разговор мы записали. Вот теперь решаем в прокуратуру обратиться. Таким нельзя работать с людьми.

Пришли сразу после работы чтобы отправить посылку, за час до закрытия почты, на что было сказано, что вставать в очередь нет смысла, потому что посылку не примут, якобы не успеют принять всю очередь и намекнули что мы шли отсюда, хамская женщина работник почты, абсолютно не умеющая разговаривать с людьми

Хамское общение с клиентами; 40 минут не могли найти посылку по извещению; Ширкова Татьяна на повышенных тонах сказала что она не обязана искать наши посылки из Китая! Посылка не была найдена и не была получена!

Пришла сегодня утром смс,что "посылка доставленная". Собралась,проверила в ящике - уведомления нет. Пришла на почту,даже не надеясь получить посылку без уведомления,да ещё и в час пик. Однако,зашла и увидела что окно выдачи посылок абсолютно свободно! Был приятный шок. .получила за 1 минуту,попросили только вписать паспортные данные. -1 балл только за то,что рядом в окно к операционисту была очередь человек в 15, кто-то уже ругался(классика жанра),требовали "инвалидов и ветеранов" пустить вперёд))) Считаю,что для оптимизации работы если второй операциониста не занят,можно помочь для разгрузки очереди.

Посылка пришла по отслеживанию( находилась в Екатеринбурге в почтовом отделении ) , пошла забирать на почте, сказали ждать уведомления , прошёл месяц , ничего нет , не уведомления ни смс оповещения , ужасное отделение во всем Екатеринбурге , хуже не бывает.....

Вы там что на нем скакали? Ну можно как то уважительнее относиться к чужим вещам? Разочарование в который раз...

Не понятно, зачем они держат посылки по месяцу, не регистрируя их. По отслеживанию видно, что посылка следует по этапам, задерживаясь на каждом день - два, а затем, оказываясь в 92 -ом отделении, лежит у них, пока не придешь и не начнешь требовать, чтобы вернули собственные, в общем-то, вещи. При этом, девушка на почте мило улыбается.

Посылка 7 числа покинула МСЦ Екатеринбурга и до сих пор не дошла до отделения. Какая-то слоу-почта, придётся идти разбираться, так как дозвониться до них - это нереально.

Самая отвратительная почта на ЖБИ!Вечные длинные очереди,ужасное и медленное обслуживание!Многие посылки просто не находят!

У меня неоднозначные впечатления по поводу работы этого почтового отделения. Начну с плюсов: - адекватная заведующая, которая сама работает в окне приёма и отправки почты; - сделали удобные часы работы отделения; - внутри светло и чисто; - есть парковка перед отделением; - быстро приносят извещения; - на сайте почты России теперь можно распечатать извещение по почтовому идентификатору. Но вот минусы тоже внушительные: - этим летом почти все время работает только одно окно из-за нехватки сотрудников. Очередь в это окно заканчивается на улице - стояла как-то больше часа, повезло, что я успела подойти к окну до закрытия почты; - кроме заведующей остальные сотрудники вечно чем-то недовольны. Например сегодня: подхожу к окну выдачи посылок, достаю свои почти заполненные извещения собираясь только дату поставить. И в этот момент слышу от сотрудницы Петуховой И.П. фразу "Паспорт давайте!", сказанную с огромным презрением и недовольством. На мой вопрос почему так грубо, я узнала, что это оказывается у меня нет настроения. Затем она взяла мои извещения, повертела в руках, несколько минут повздыхала (видимо потому что извещения распечатаны с сайта почты России) и пошла искать мои долгожданные beauty box и журнал. Нашла, отдала - и на том спасибо. Но почему нельзя без грубости? Наверно почта России никогда не изменится.

Все было бы хорошо, если б не отвратительное обслуживание❌‼️ Персонал ГРУБЫЙ, непонятно откуда их на работу берут и как обучают!!! Пришла получать посылку в 18:45. А мне сразу мадам (к сожалению не запомнила как ее зовут) из отделения сказала: " Очередь не занимать!!! Я запомнила последнего человека из очереди и как только его обслужу - почту закрою!" И это, попрошу заметить, что почта работает до 20:00‼️ В итоге пришлось уйти из почти, так и не получив товар, так как ругаться и что-то доказывать не было желания!

Мне очень нравится как изменилось это почтовое отделение после ремонта. Регулярно забираю отсюда свои посылки, приходит смс - это очень удобно. Приходить стараюсь днём, либо до обеда, либо сразу после. В очереди стояла максимум из трёх человек минут десять. Один раз правда долго не могли найти мою посылку, она была габаритная, и до смешного, стояла на самом видном месте. Все мы люди, могу понять)

Регулярно теряют посылки,помощь в поиске оказывать не хотят,приходится действовать через центральное отделение.Трубку не берут,за каждым вопросом приходится бегать туда и ждать огромные очереди

Очень радует это отделение. Да, всегда большая очередь. Но достаточно быстро движется. Сотрудники вежливые и отзывчивые, всегда помогут разобраться. Удобная парковка, всегда есть свободные места. Довольно часто бываю и какая бы очередь не была 5-15 минут занимает процедура отправки или получения корреспонденции.

А мне всё нравится в этом отделении! Являюсь достаточно частым клиентом, отправляю заказные письма, получаю посылки, покупаю красивые открытки. Девушки операторы работают споро, аккуратно, уважительно разговаривают с посетителями и не хамят. Выглядят все ухоженно, все молоденькие, с компьютером на "ты", не зависают по пустякам, извините за простречье. Руководитель отделения (если я правильно идентифицировала ее) тоже весьма приятная женщина, чуть постарше и покрупнее, но от этого ничуть не хуже. Отделение отремонтировали - приятно находиться, свежее, чистое, светлое и, что немаловажно, тёплое помещение, красота! Тьфу тьфу, чтобы не сглазить, доставка посылок у Почты России, становится всё лучше и лучше - товары приходят очень быстро, целые и невредимые, ничего не теряется по пути, как это было энное количество лет назад. Меня лично так же вполне устраивает и даже нравится тот факт, что некоторые мелкие отправления из Китая от всем известного сервиса, нынче вкладываются прямо в почтовый ящик - не требуется идти в отделение с паспортом для получения дешевенькой штучки. Молодцы! А тем, кто возмущен конкретно этим фактом работы почты, я предлагаю разобраться в своём подъезде и со своими соседями, у нас, к примеру, ничего из ящиков не пропадает, а значит, воров среди наших соседей (хоть я и не в ладах с ними) нет! Меня искренне удивляет, раздражает и даже попросту бесит, когда я вижу комментарии типа "очереди, тут очереди!!!", или "закрываются на обед, совсем одичали!!!". Господа, а вы сами понимаете, почему работники просят не занимать очередь, если до обеда остаётся 30-40 минут, а в очереди стоят порядка десяти и более человек, и среди них есть товарищ, который, положим, отправляет пару десятков заказных писем? Сотрудники почты экономят ваше время, уважаемые, и оберегают свою нервную систему, с тем, чтобы вы не стали драть глотку, простояв в очереди полчаса, а потом наткнувшись на табличку "закрыто на обед". Им наверняка виднее, есть ли смысл занимать и стоять на своих двоих или нет в этом никакого смысла. Поверьте, прошли те времена, когда люди пытались урвать минут десять дополнительного времени, сейчас очень много честных сотрудников. И если сказано, что не успеть, значит не успеть, откуда столько недоверия и злобы? Что за мир вокруг вас, если вы готовы напридумывать себе вокруг одних злодеев и уверовать в них аки в Христа? Вот сами и концентрируете это зло вокруг себя, натыкаясь на него на каждом шагу. А вы попробуйте прийти в отделение почты без негатива, и увидите, что всё совсем иначе,чем обычно: очередь движется быстро, операторы не грубят (здравствуйте, пожалуйста, спасибо, до свидания присутствуют в лексиконе), посылки/письма аккуратно и быстро доставлены. А что касается очередей, никакой катастрофы тут нет, да, они бывают, а бывает и без них. Чаще всего работают ДВА окна - на выдачу посылок без оплаты и на приём писем и посылок с оплатой, и долго приходится стоять в том случае, когда есть в очереди, положим, сотрудник некой фирмы, который отправляет несколько заказных писем. А это занятие долгое и требует внимательности и проверки данных от оператора и посетителя, поэтому визги оголтелых дам (чаще всего именно дам, а не джентльменов), только мешают ускорению процесса. Будьте взаимовежливы. У меня всё. PS. Отделению и его сотрудникам - заслуженную пятерку с хвостиком.

Нужно было отправить посылку, раньше это занимало кучу времени. Сейчас на сайте появился сервис заполнения бланков, заполнил-распечатал и посылку приняли за 5 минут, радует.

Сначала вроде бы все шло хорошо. Сделали ремонт, очереди исчезли. Но почтальоны начали бросать мелкие пакеты в почтовый ящик! Как можно? Ведь выцарапать их оттуда может любой желающий, попавший в подъезд. Пару раз нашла так свои заказы в почтовом ящике и сильно удивилась... Ни подписи ни паспорта, видимо, уже не надо, чтобы Почта рассталась с моим - оплаченным вообще-то(!) - отправлением. Последние 4 мелких пакета за последние 3 месяца пропали, или затерялись на почте, или "сами" ушли из почтового ящика. Что сказать: мне и страшно заказывать что-то в интернете и интересно, где теперь мои вещи, шедшие Почтой России.

Я не понял что случилось с отделением, но по порядку. Заказал мелкому на АлиЭкспрессе в качестве подарка на день рождения набор игрушек. Доставка - стандартная почта Китая + почта России. Внутренне приготовился к аду. Разочарован, ибо: 1. Вся доставка заняла всего 21 день. Из них 2 недели в по Китаю. 2. Вдруг откуда не возьмись упала сегодня СМС - приходите, забирайте. 3. Понял что успеваю (я вот помню ещё времена когда почта работала до 18-00) пришёл на почту. 4. Очередь 8 человек, прошла она за 15 минут. 5. На одну из оператрш наезжала какая-то баба по поводу того что с неё взяли наложенный платеж. Я так понял баба неправильно читала условия покупки там где купила. Или просто не понимает суть наложенного платежа. Операторша ни разу не схамила за 5 минут. Чтобы не портить царящую вокруг идиллию сам одернул бабу, сказал что не фиг орать когда ей практический бесплатно такой бизнес план открылся - брать денег за услугу, послал открывать свою почту. Очередь ржала. 6. Так как у меня с собой было только СМС и паспорт был внутренне готов к посылу домой ждать квитанцию (у меня такое уже было) - нифига, взяли паспорт, нашли квитанцию, дали ручку, я быстро заполнил и получил посылку. 7. В отделении сделали ремонт, убрали все газеты "Садовод-любитель", мыло, открытки, и еще хрен знает что, чем были завешаны все стены и что там продавали. Осталось всё строго по делу - коробки, конверты. Убрали дурацкие стёкла которые отделяли посетителя и оператора, те, у которых приходилось нагибаться чтобы просунуть в дырку паспорт и что-нибудь сказать. Резюмируя: я в крайней степени удивления и доволен.

Добрый день! Хотелось бы оставить положительный отзыв! Так как на почте бываю очень часто, это отделение самое лучшее в качестве обслуживания. сотрудники работают быстро, хоть и открыта одна касса. Да, очень редко бывают очереди, но дольше 20 минут ни когда не стояла. очень хотелось бы, чтоб и сотрудники других отделений работали так же оперативно!

Не знаю, откуда все эти люди с негативными отзывами. Я посещаю данное отделение уже два месяца почти каждую субботу - забираю посылки. Да, мне так часто приходят. 1. Очереди. За все время в очередь попала один раз. Очередь примерно из 5-и человек, двигалась медленно ибо сотрудник Михаил обучался. Ну ладно, все мы кода-то были стажерами. Я простояла минут 15, в масштабах Екатеринбурга - несущественно. Отправления без оплаты в этот момент выдавали без очереди - это плюс. 2. Когда в данное отделение приходит посылка, на телефон приходит СМС. Это плюс. Извещение и потеряться может. 3. Выдают посылки и без извещения, по паспорту. Это плюс. 4. Никак не могу понять как отличать первичное извещение от вторичного. Это минус. Но тут не знаю к отделению претензия или к почте России в целом. В целом, очень хорошее отделение. Видали и хуже)

Хотел получить отправление за супругу. Пришел с ее паспортом и со своим. Не дали. Говорят - "Давайте доверенность с синей печатью". Супруга на больничном. Не может даже из дома выйти. Их не волнует. Можете заказать платную курьерскую доставку. Из принципа не стал. Представляю, как тяжело приходится инвалидам, которые сидят дома , и какое это испытание для них - получить отправление в наших почтовых отделениях.

Конечно, "Почта России" уже стала именем нарицательным, и наше отделение в этой ситуации не исключение. Бываю на почте периодически, в связи со служебными обязанностями, и конечно каждый раз готовлюсь морально вернуться в старый-добрый совок: с очередями, ворчащими бабушками, плачущими детьми, ругающимися мужиками и т.д. и т.п. Печально очень смотреть на заведующую нашим отделением, ей памятник нужно ставить. Если вдуматься: у нас на почти 100 тысячный район - ОДНО отделение (!) С ОДНИМ сотрудником, и это в эпоху интернет-торговли, Медведева с айпадом, электронных очередей, и прочих позитивных движений. Думаю, что их там 2-3, но фактически всю работу с клиентами ведет заведующая, иногда ей помогает молодая девушка, но чаще всего девушка задействована на приемке/учете, вообщем где-то на складе. Официальные представители "Почты России" в соцсетях вряд ли решат эту проблему проверками каким-то и наказаниями, я бы им даже посоветовал самим выйти в "поля" и помогать в разгрузке отделений. У меня всё.

Бываю здесь периодически. Раз на раз не приходится. Иногда отдельный человек, который выдает посылки без оплаты и т.д. есть, иногда его нет. Иногда очередь гигантская, иногда почти ее нет. Почта - монополисты и никуда от этого не деться.

Раз на раз не приходится. Последнее время очередь из 10-15 человек гарантирована, в час пик какое-нибудь окно да не работает. Почта, она и есть почта. Уже привык к тому, что если надо что-то отправить, нужно сразу же выделять два часа своего времени на данную процедуру :)

Почта на глазах растёт, но опять же не всё так гладко. Раньше был 1 сотрудник, обслуживающий очередь. А теперь их 2!!!! и ещё 1-2 человека что-то внутри делают. Но есть одно большое НО!. Какого-то дядечку (может даже стажера), поставили выдавать посылки без оплаты. Слежу за ним уже несколько недель (пару раз в неделю приходится приходить на почту). Ну не справляется он со своей задачей, тупит нереально. Утверждает, что по паспорту и прописке не возможно выдать посылку (обязательно говорит нужно знать трек номер или квитанцию на руках). Постоянно путается, забывает всё. Я не говорю, что он не старается работать, просто у него это не выходит. Зачем его поставили на такую ответственную операцию?

был в четверг в 10 часов. очередь общая 5-6 человек.2 сотрудника, одна начальница Кудрина Елена, пока стоял человека 2 ее благодарили (бабушки), на самом деле все у нее оперативно вежливо профессионально. если очередь притормаживало то только из-за самих посетителей. лет 6 не был на почте, все изменилось в лучшую сторону.

Всегда получала посылку в другом отделении, проблем не было никогда (теперь когда есть с чем сравнивать, поблагодарю отдельно то отделение!). Так получилось, что занесло меня сюда. Зайдя в отделение, вижу перед собой очередь от дверей, человек 12-13 было, но огромный плакат на стене вселил в меня оптимизм: на веселом оранжевом фоне синие буквы, складываясь в слова, сообщали, что "Получить посылку просто". Спустя некоторое время, я поняла, что это враньё! На всех этих людей в очереди была только одна девушка оператор, вторая разбирала какие-то бумажки и через раз сквозь зубы отвечала всем, кто как и я надеялись на простое получение посылки, что все должны стоять в общей очереди. И вот, 25 минут спустя, я стремительно начала приближаться к оператору. "А, это те, кто пришёл за посылкой, как у них всё быстро, спасибо добрые люди, что вы пришли сюда как и я за посылкой" - думала я, решив, что мучения скоро закончатся - я уже 4-я! Но нет...передо мной оставалось ещё 2 человека на отправление посылки...А потом ещё двое вклинились, которые, как оказалось ещё до моего прихода что-то не так оформили, их отправили на переделку/переписывание бумажек и они как бы ровно передо мной закончили это делать и их теперь без очереди обслуживают! Итого я пробыла в очереди за получением посылки около 45 минут! У меня нет претензий к девушке-оператору, она молодец, очень оперативно работала, кто ж виноват, что на одну посылку надо миллион бумажек заполнить, в комп занести и это всё растягивается надолго. Она предельно вежливо со всеми общалась. Спасибо ей. Но у меня огромный вопрос к организаторам этого ада на земле. Неужели сложно разделить очереди???? Это отделение называется как пункт выдачи посылок!!! Ну пусть будет очередь из 5 человек на все почтовые операции и 25 человек на получение посылки, но при этом очередь на посылки пройдёт мигом. Т.к. надо просто отдать бумажку, по ней оператор находит посылку и вы расписываетесь! Всё! Меньше минуты на человека!!!!!

За очень милую девушку за кассовым аппаратом, которая ни смотря на загруженность всегда мила и приветлива вам звездочка. Сделали ремонт, за это вам еще звездочка. И больше не за что звездочки ставить. Надежда, что вместе с ремонтом появится еще одно окно исчезла. Надежда, что уволят эту хамку, которая раз в 30 минут кричит на все отделение "ЕСТЬ У КОГО НА ПОЛУЧЕНИЕ БЕЗ ОПЛАТЫ?!", тоже исчезла. Надежда, что исчезнет километровая очередь тоже исчезла. Попыталась воспользоваться картинкой от Почты России, но она на этом отделении не работает. Ждем что будет дальше.

Только я начала радоваться, что почта работает оперативно, никто не хамит, все быстро и аккуратно, как на тебе! До этого я ходила в соседнее отделение, а тут пришла посылка сюда. Ну ладно, пошла забирать. Прихожу после перерыва- все так красиво, ремонт сделали, светло, чистенько... 30 человек очереди и только 1 девушка работает! Серьезно, народ с каждой минутой прибывает, очередь уже 10 раз перемешалась по всему отделению, кто-где. Все держится на том, что каждый помнит, за кем он занимал. В отделении я провела час! Все стоят в одну очередь- и отправить посылку, и забрать, и перевод сделать, и оплатить услуги. Полный капец. Бедная девушка с невозмутимым видом продолжает работать. И вот, до меня остался 1 человек, я уже подошла к месту выдачи посылки и тут тадаааам!!! Приходит вторая дама, которая заявляет: кто получать посылки без оплаты- подходите ко мне. Вы можете представить, что тут началось? Ведь примерно половина народу стояла именно за этим. Я уже очередь не стала менять, получила там, где стояла, но это реально привнесло еще больший хаос. Люди запутались, кто за кем стоял, стали орать, ругаться. А еще эта вторая пришедшая- такая хамка оказалась, просто ужас. Это не дело, займитесь организацией рабочего процесса в отделении! Особенно радовала картинка, висящая в отделении, на фоне всей этой суматохи.

Неоднократно пользовалась услугами данного отделения. Знаете, вот сколько раз бывают такие персонажи, которые сами начинают хамить, возмущаться, а потом говорят, что тут плохие сотрудники работают. Уважаемые, как-будто, Вы на работе, сидите и всегда спокойные и у Вас всё хорошо! У них, каждый день таких как Вы, сотни! И каждый со своей правдой лезет. Улыбок и чуточку добра, и мир заиграет яркими красками!)))

полностью присоединяюсь к отзывам выше написанным. требую уволить хамку гафиатулину!!!!!!фразы:обналгела что ли малёхо и глуха что ли маненько лично вчера слышала,как она ответила. постоянно хожу сюда за посылками.с режимом работы беда. куда смотрит директор? или ему всё равно?совскем некому работать? требую уволить хамку гафиатулину!

Ужасное отделение. Работают хамы, при мне старенькой бабушке так нахамили на вопрос, правильно ли она зашла за пенсией, что все в ужасе были. Полностью согласна с petr­ova.­olga­66.

ПОЛНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ - неужели так трудно указать актуальный режим работы отделения? Вас же обзванивают операторы Дубль ГИС регулярно ежемесячно - только ответьте им по телефону - когда вы реально работаете! Нисколько они не работают с 8 утра и нисколько не работают до 20. Подошла сегодня в 8.15 - на двери висит бумажка: "С вторника по пятницу с 10 до 19" Под дверями еще другая женщина стояла - ждала на морозе, когда откроются.... Отвратительное отношение к людям

Почта преобразилась! Была здесь в пятницу! Несмотря на то, что отделение стало в разы меньше, обслуживание только улучшилось! Надеюсь, что так будет всегда) Все очень вежливо и дружелюбно!

Кто жалуется на 92 отделение, видимо, не сталкивались с другими. Сходите, а еще лучше поживите на территории обслуживаемой 27-м отделением на Мельковской, 2б и оцените свое счастье получать корреспонденцию именно здесь. Да, конечно совок пропитал почту насквозь, но в сравнение с тем что было в этом отделении пару лет назад, прослеживается положительная динамика. Не идеально, но работают над собой.

Долго во мне копилось, решила написать. Девочки, работающие там, как бы помягче выразиться - хамки. Оператор в своей речи спокойно может употребить слово "нафиг", ответить: "совсем обнаглели" человеку в очереди на вопрос: "а вы тут одна работаете?", ОРОМ заорать на разговаривающего по телефону: "Тише тут, мне не слышно", а обед видимо начинается за 10 минут до обозначенного в расписании, посмела я тут один раз в 12.51 прийти, мне аж 2 сотрудницы сообщили, что уже обед! Как видно, в некоторых ситуациях, к сожалению, участвовала лично, в других случаях - была свидетелем. Причем, интересно! когда девочки только приходят работать, они так себя не ведут, мило и спокойно могут помочь, а потом, видимо, матереют!!! учатся и все, как одна - хамят!!! А в последнее время у почтового отделения 92 идет ремонт крыльца, и я уже несколько дней не могу получить посылку((( 17.10 получила извещение, где обозначен режим работы СБ 9-18, пришла в 16 часов - поцеловала дверь, оказывается режим работы резко поменялся - до 15 часов в субботу, в ПН, 19.10 вечером часов в 6 оказалось, что почта не работает, потому что идет ремонт крыльца (это отлично, но можно было бы заранее утвердить график проведения работ и оповестить, когда почта не будет работать, потому что примерно 13 -го числа после обеда я опять же поцеловала дверь, на этот раз потому что осуществлялась замена двери в почтовом отделении), в первой половине дня 20-го очередь была до двери, а вечером оказалось, что почта работает до 19, а не до 20 часов (как указано в извещении). Это какое-то издевательство!!! Буду штурмовать завтра((( А в отделении 92 - БАРДАК!!!

06.10.2015. Попыталась получить оплаченную бандероль в этом отделении. Извещение я ещё не получила, но у меня был почтовый идентификатор и информация с сайта Почты России, что моя посылка уже в этом отделении. Времени 12:50, обед в этом отделении с 13:00. Почта открыта, сотрудница прямо при всех на своём рабочем месте разложила еду и обедает. Мне грубо ответили, что компьютер не работает, а значит посылку без извещения я не получу. Указали, что объявление о технических неполадках висит на входе. Объявления я конечно же не нашла. Приехала после обеда - пришлось отстоять внушительную очередь, но компьютеры уже работают. Одолевают сомнения, что сотрудникам просто лень было отрываться от обеда ради поиска моей бандероли. И пара слов об остальных аспектах: - парковка есть; - очереди отсутствуют только в утреннее время, до обеда; - сотрудники неприветливые, хмурые и очень медленные. На почту обычно иду как на каторгу, зная, что здесь мне не рады; - извещения далеко не всегда доходят до моего почтового ящика, а если доходят, то довольно долго, в течение нескольких дней после прихода посылки в отделение.

Наша почта изменилась в лучшую сторону, До этого ходила туда как на эшафот, пару раз просто разворачивалась увидев длинющую очередь. Сейчас там просто загляденье. Девушки работают быстро, всегда все подскажут. И снова можно отправлять посылки, что несказанно радует. Спасибо за работу!

Могу сказать, что это лучшее почтовое отделение в котором я была. Всегда вежливый персонал и заведующая, и оператор. Понятно объясняют как и что оформлять. Всегда готовы помочь. Девочки Вы МОЛОДЦЫ!!!

Как меня радует наша почта. Посылки здесь принимают с ноября. Коробочки, пластиковые конверты теперь в продаже всех размеров. Огромных очередей нет, максимум 3-5 человек. Здесь не услышишь грубого слова, все расскажут и подскажут. С нового года появилась платная услуга, доставка мелких посылок на дом.

Хорошее почтовое отделение, получаю там посылки из Китая! Очередь на получение товара без оплаты проходит быстро, сотрудницы вежливые, аккуратные. Сама обстановка как в советские времена, с тех пор как ходила туда в детстве с бабушкой мало что поменялось!))

Именно это отделение - самое лучшее, какое я где либо видела во всей почте России!!! А все, как правильно уже сказали благодаря заведующей этого отделения. Очень приятная женщина, никогда не хамит, работает и после окончания рабочего времени. И что меня поразило в гос. учреждении- так это то, что она называет людей по имени ( когда выдает посылки по паспорту)) Небывалый сервис для большинства контор, а уж тем более таких как почта!! А ведь работа трудная всегда людей очень много, многие скандалят и ругаются, ну как здесь сохранять спокойствие. Но заведующая Ольга- Молодец! Настоящий профессионал! Если бы во всех отделениях работали такие люди как она, то вся Почта России бы преобразилась и мнение о нашей почте у людей изменилось бы.

Высказываюсь в поддержку этого почтового отделения. Недавно столкнулся с необходимостью получения почтового перевода. Перевод пришел в отделение №92, а не №72, к которому привязан мой дом. Об этом я узнал в отделении №72 за 5 минут до закрытия... до 19 часов. В надежде на успех побежал на Сыромолотова. За 2 минуты до закрытия отделения меня никто не выгнал, более того, люди приходили и после меня. Женщина-оператор, не смотря на окончание рабочего дня, быстро и вежливо приняла всех. в итоге в 19:15 я вышел из почтового отделения, получил перевод, а соседи по очереди - письма и посылки.

Нет слов, одни эмоции! Сколько здесь живу, тут вечно караул! Из тружениц всегда либо одна, либо две гусеницы! Друзья, советую взять с собой стул и набор для вязания!