Уважаемые сотрудники п/о 62. Курьерская доставка «супер». В отслеживании все замечательно курьеру выдали для доставки в 18.46 а в 18.47 он уже вручил адресату, вот только какому??? Так как адресат документы не получил с 08.06.18 по настоящее время. Надо делать вывод,что отслеживание заполняется для «галочки». И где найти важные документы которые были отправлены???

Здравствуйте, в субботу. Не получила услуги, закрылись раньше времени. Сотрудник сказал,что технические причины

Ужас! Отделение ужасное! Пакетов на отправку нет никогда! Все тормозят... ужас! Всех разогнать! Упаковывают в бумажки... одна свободная в носу ковыряет другая вид занятости делает. Все как обычно. Поставили электронную очередь- ВАу! Ожидание 40 мин! 2 клиента

Сегодня отправилась в это отделение, хотела отправить мелкий пакет в дальнее зарубежье, на что от молодого человека-оператора получила ответ- зарубежные отправления - только на главпочтамте отправляют, можете не стоять...это вообще как? одна почта на селе?

Всем привет! Сегодня я должна была отправить кучу писем в разные места. На главпочтамте мне сказали,что письма в таком количестве (90шт) у меня уже на примут,т.к. отдел работает до пяти. Я решила попытать счастье на своем отделении. Каково же было мое удивление, когда я увидела что почта еще работает! Более того в отделении никого не было! я одна) Я подошла к стойке и сказала,что у меня много писем. Марина(оператор) сказала,что больше 10-ти они не могут принять. Я расстроилась. Но потом, по скольку народу было не слишком много она взяла еще одну пачку писем! В итоге, я простояла больше трех часов и почти все мои письма были приняты! Единственное,что помешало оператору отправить все мои письма так это новая программа, а так мы бы управились на час быстрее)) Большое спасибо сотрудникам за оперативность и за человечность!) Теперь я буду постоянно ходить на эту почту, и всем тоже советую))

Пришел в это отделение, чтобы отправить посылку, было часов 11 утра. Зашел - народу нет, подумал: как хорошо, быстренько отправлю и побегу дальше по делам... Но не тут то было!!! В отделении не было ни одного сотрудника, через некоторое время прошла женщина, которая даже не обратила на меня внимание, хотя я с ней поздоровался, но благо она остановилась около стойки с посылками и что-то пробурчала! я еще раз поздоровался и уже на этот раз она соизволила сказать "здрасьте". Но что убило меня - она даже не повернулась! не хотел портить себе настроение, поэтому сказал, что хочу отправить посылку. Дело в том, что у меня уже была коробка, но отправленная с другого города мне когда-то, хотел узнать, можно ли на ней перебить бланк отправки и отправить повторно? Сотрудница ответила с негативом, видно было все безразличие к своей работе, что коробка уже считается использованной. Я второй раз промолчал, не хотел грубить ей в ответ! но мне все же надо было отправить посылку и я попросил новую коробку, на что получил шикарный ответ: попробуйте вывернуть коробку, чтобы она была однотонной!!! Я еще раз попросил новую коробку, на что она опять повторила: попробуйте вывернуть коробку!!! Уважаемые сотрудники, убедительная просьба: будьте хоть немного вежливее к нам, из-за вас страдает репутация Почты России!

Почтовое отделение № 620062, расположенное по адресу Город Екатеринбург, ул. Тимирязева, д.13. В полученном мной извещении содержится информация о графике выдачи корреспонденции: пн-пт: 08-00-20-00(без перерыва),суб:09-00-18-00(без перерыва),вск:09-00-14-00 (без перерыва).На информационной табличке, расположенной возле входной группы в отделении почты,содержится аналогичная запись указывающая график работы.На официальном сайте "Почта России" информация о графике работы соответствует выше изложенному тексту и ни о каких изменениях в часах приема отделения информации не содержит. Фактический режим работы почтового отделения № 620062 не полных шесть дней: с понедельника-пятницу: с 10-00 до 19-00,суббота: с 10-00 до 15-00,воскресение: выходной.Перерыв на обед с 13-00 до 14-00,о чем информирует табличка на стойке регистратора/почтового сотрудника. На просьбу показать в распечатанном виде Приказ заверенный визой руководителя почтового отделения или вышестоящим руководителем "Об изменениях графика работы почтового отделения № 620062" сотрудница назвавшаяся руководителем отделения № 620062 - Марина (категорически отказавшаяся назвать свои фамилию и отчество) ответила отказом в грубой форме. В отделении с постоянной регулярностью теряется корреспонденция, в том числе судебные уведомления.Судебные уведомления из почтового отделения отсылаются адресату на 4 день хранения вместо заявленных 7 дней(Прецедент оформлен, все подтверждающие документы имеются). Извещения приходят с грубейшими ошибками в написании фамилии, без указания инициалов,соответственно при предъявлении паспорта письмо не отдается.( Извещение оформленное вышеуказанным образом имею на руках). Отчеты сформированные на официальном сайте "Почта России" "об отслеживании отправления с почтовым идентификатором" содержат ложную информацию предоставляемую данным почтовым отделением - о якобы неудачных попытках вручения в вечернее время (почтальон Матюшкин В.И.(фамилия указана на извещении) в устной форме (в почтовом отделении при разбирательствах) подтвердил,что график его работы с 9-00 по 17-00 и в 20-00 и 21-00 как указано на сайте он корреспонденцию не разносил. Получить корреспонденцию за супруга, зарегистрированного и проживающего со мной по одному адресу,мне не удалось,так же как и ссылку на норматив регламентирующий данное право. От себя скажу, регламентируются данные отношения Гражданским кодексом РФ ч.1 раз.1 гл.10 -Почему руководитель отделения почтового № 620062 этого не знать и не может объяснить в какой форме должна быть доверенность? Принимать претензии и регистрировать их в письменном виде Марина отказалась. (так же отказалась предоставлять бумагу и ручку для оформления претензии) Более возмущает отсутствие знаний в области права связанных с родом деятельности и категорически не устраивает меня, как потребителя услуг, фамильярное обращение со стороны Руководителя почтового отделения № 620062 - Марины и её подчиненного в лице Матюшкина В.И.. Как можно при исполнении своих трудовых обязанностей общаться с потребителями на "ты" и употреблять в речи высказывания по типу "тебе надо ты и ищи?".Когда и куда пропала этика делового общения? До прихода Марины на должность руководителя почтового отделения № 620062 таких проблем в получении корреспонденции не имели.Был укомплектован штат сотрудников, осмысленно выполняющих свои обязанности.Извещения в урнах у подъезда не находили и всегда получали в срок,особенно судебного характера. Считаю ,что как руководитель она совершенно не справляется со своими обязанностями.

Как вообще можно узнать режим работы этого отделения??? На сайте почты написано, что отделение работает в будние дни до 20:00, в субботу - до 18:00, а в воскресенье - до 14:00. Т.к. все люди работающие, то в лучшем случае все приезжают в 18:30 и за полчаса безумной очереди пытаюсь успеть получить посылку, чтобы их не выгнали. Да-да, именно, чтобы не выгнали! Вечером это здесь норма. Сначала эти полчаса операторы каждые две минуты повторяют, что почта работает до 7, и кто не успеет - это его проблемы. Затем те, кто не успели получить посылку просто уходят, не смотря на время ожидания. И вот чудо, на сайте обновилась информация, что по будням почта работает до 20:00. Я приехала в 18:55, двери отделения закрыты. Затем оттуда вышел молодой человек с посылкой и сказал, что оттуда уже всех выгоняют. На двери висит временное расписание, где указано, что почта работает с 10:00 до 19:00. Зачем вообще тогда информация на сайте? Я специально приехала в отделение, чтобы напороться на закрытые двери. Самое интересное, что свет там горит всё ещё (время 19:40). Я пыталась всё это время дозвониться, чтобы узнать, в чём причина раннего закрытия отделения, но трубки сначала не брали, а затем трубку и вовсе сняли, чтобы линия была занята. Обратилась на горячую лин, чтобы составить претензию, посмотрим, будет какой-то прок или нет

Более 30 минут ожидания, чтобы попытаться получить посылку и не получить ее, т.к. в окне начался перерыв (получаю регулярно, это стандартная ситуация здесь), хамские операторы и очень медленная их работа. Пока стоял в очереди, наслушался, как оператор отругала каждого второго клиента (один должен был сам письма взвесить, другой потратил клей, который она на свои деньги покупала и т.д.). Отправка одного заказного письма занимает минут 7 (если их стопка, то это может занять десятки минут), отправка посылки 10-15, так что все невероятно долго, при том что людей в очереди не так много. Каждый раз после посещения отделения чувство, как будто попал в советский союз, при том, что отделение почти в центре города-милионника, а на дворе 2016 год, просто невероятно. Если тут появляется представитель - ответьте, пожалуйста, что с этим можно сделать, посылки часто получаю и уже невыносимо это все.

Не могу не оставить отзыв. Была необходимость срочно отправить посылку из Екатеринбурга в Москву. Пакет документов, очень важный! По срокам проконсультировали, все устроило. Девушка попалась очень странная, отвлекалась на все, что только можно при оформлении моей посылки! То парень зайдет знакомый - поговорит с ним, то с соседним оператором посплетничает, то еще что... В итоге с горем пополам посылка была отправлена 1 классом. Вроде бы все хорошо, переживать не о чем. На сайте трек отслеживался. 29 февраля прибыл адресату. Недели через 2 позвонила узнать, изучены ли документы, на что ответ "никаких документов не поступило даже". Как??? Почта России, что сказать... Адрес, все было указано верно. Документы просто исчезли, потерялись... На почте ничего не могут объяснить, никто ничего не знает и никто, конечно же, не виноват. Ситуация крайне неприятная.

это просто ад!!!! я честно ждала посылку указанный при отправлении срок - 6 дней (хотя расстояние между городами 5 часов неторопливой езды). прошло 8 дней, уведомления нет, посмотрела по треку - вроде пришла в срок, НО посылка была отправлена с верным указанием индекса и должна была прийти на ленина 50а, рядом с моим домом, на какой хрен они ее сюда заслали - загадка. звоню, мне заявили, что я звоню в конце раб дня, им видите ли уже не успеть ответить и вообще сейчас неудобно, хотя оставалось еще полчаса. потом сказали что информацию о посылке они дают при личном появлении в отделении с паспортом, потом сказали ну подождите на линии, если оператор сможет, ответит. я 13 минут слушала их офисную возню, видимо тянули время чтобы не шевелиться по делу. звоню еще раз - ой а что, не соединилось? перевели еще раз. посылка у них. спрашивают, досылать ли до вашего отделения, будет идти через сортировочный на вокзале. ахаххаха божеее, кошмар!! это еще сколько?? сказала, что заберу сама из этого отделения

Люблю своё отделение почты. Дружба у нас уже на протяжении 6 лет, в основном посылки из интернет магазинов. Раньше в час пик надо было постоять в очереди. Сейчас посылки перевели в отдел доставки, а там никогда нет очереди!! Позвонил в звоночек, девочка вышла, забрала квитанции, принесла посылки. Максимум на все это 5 мин уходит)

По своему роду деятельности часто обращаюсь в это отделение. Наверное, раза три-четыре в неделю. Отправляю почту, получаю. То ли я такой везучий, то ли это такая закономерность, но мои посылки ни разу нигде не терялись. Все что заказываю поступает вовремя, правда пара посылок пришла с продавленными коробками, но при проверке все оказалось на месте. Все что отправляю доходит, все отслеживается по трекерам. А эти слезные эпопеи о пропаже вещей, бандеролей, к счастью, меня ни разу не коснулись. За это стоит сказать спасибо сотрудникам отделения. Спасибо! Вот что не радует, так это очереди. По моим наблюдениям, очереди создают сами посетители. Можно ведь заполнить бланки заранее, дома или на сайте или распечатать извещение со страницы сайта теперь одно удовольствие. Стоишь в очереди и ждёшь, когда человек достанет очки, паспорт, когда расскажет что он там заказал и от кого . Надо ко всем задачам подходить осознанно.

С детства пользуюсь услугами этого почтового отделения. И каждый раз вздрагиваю, когда приходят извещения. Мне уже предостаточно лет, но на почте ничего со времен моего детства не изменилось, ладно там интерьер - двери, окна, 1,5 стула ...... Все понимаю, ну нет на это денег и особенно на з/п сотрудников почты. Про хамство, нерасторопность - молчу, отдельный разговор. Не понимаю почему я должна терять время 1 - 2 часа? Почему такой график работы почты? Постоянно очередь!!! вс, пн - выходной сб с 9 до 15 - причем работает только один оператор, да практически всегда работает один оператор! я как-то провела в сб 2 часа на почте! в остальные дни с 10-19 и ЕЩЕ ПЕРЕРЫВ с 13-14!!!!!! + какие-то мини перерывы. При таком раскладе считайте что почта не работает. Если учесть, что рядом с нами - Суворовское училище, пожарное училище, множество организаций. Да, центр города, но он постоянно уплотняется, и все вынуждены пользоваться услугами этого отделения, а время работы у него уменьшается. Месяц не могу получить деньги, то не успеваю с работы, то у них перерыв, то очередь, то в без 15 мин почта уже закрыта и никого не пускают, у меня нет времени и желания зависать на почте еще раз на 2 часа! Почему никаких мер не предпринимаете? Меняйте график работы. Вы не цените время граждан России и других тоже, я вижу на почте иногда иностранцев и не только таджиков. Когда у вас будет достойный сервис? Могу выразить благодарность только одному человеку - почтальону, который в любую погоду!!! доставляет почту!!! Молодец! Вот он очень вежливый и обходительный, в отличии от баб на почте. Вот см на фото, как раньше работала почта и как работает сейчас. А в 2ГИС вообще другой график заявлен.

Сразу хочу сделать оговорку, что не претендую на объективность отзыва и конструктивность критики. Услугами этого почтового отделения пользуюсь уже лет 5, исключительно с целью получения посылок из различных интернет-магазинов. Впечатления от его работы каждый раз абсолютно противоположные. Иной раз придешь - сотрудники прямо мурлыкают тебе - тут тебе и "здравствуйте", и "до свидания", и "приходите еще". Но это скорее в порядке исключения. В основном тут происходит все то, что мы привыкли слышать/читать/смотреть о почте. Хамство, нерасторопность, пофигизм, наглость и "синдром вахтера". И этот отзыв будет в абсолютно негативном ключе. Собственно, перейдем к истории, которая побудила его написать. Пришло мне извещение, дескать, прибыла ваша посылочка, заходите-получайте. Уведомление получил днем субботы, но в тот же день забрать не смог. Но это невероятное отделение по какой-то причине желает отдыхать не только в воскресенье, но и в понедельник. Неужели гонять чаи - настолько утомительно, что в самом начале рабочей недели надо еще денек попинать болт? Что-то я отвлекся, продолжим. На уведомлении написано, что обед с 13.00. Во вторник подрываюсь и прибегаю к отделению в 12.50, наивно полагая, что от пятиминутного получения маленького пакета чай любезных дам не остынет. Как же я ошибался. Открываю дверь и пытаясь зайти, я едва не оставил там пальцы руки - дверь тут же пытается закрыть ловкая, несмотря на, мягко говоря, преклонный возраст, женщина, объясняя это тем, что ПОЧТА НЕ РАБОТАЕТ. Пытаюсь робко возразить, что еще 10 минут, как должна работать, на что получаю ответ: "Посмотрите, сколько там людей", затем ДВЕРЬ ЗАКРЫВАЕТСЯ. Ну мы-то знаем, что Почта России не ищет легких путей. Заглядываю в окно, на что вижу пустейший зал. Что и следовало доказать. Я не надеюсь увидеть здесь ответ от представителей Почты России, наверняка у них есть тысячи действительно "важных дел". Просто хочу вас предостеречь, дорогие читатели. Отправляясь в это отделение, будьте готовы ко всему. Если вам не отрубили пальцы на входе, не нахамили и не отправили в другое окно после многочасовой очереди, - видимо, случилось что-то знаменательное, как парад планет или закупка нового чая, который можно гонять в часовом перерыве. Данному отделению я хочу поставить 1 звезду. И эту одну звезду оно заслуживает исключительно за те редкие, исключительные позитивные моменты в его работе. Касательно сотрудников - претензий нет только к молодой девушке с короткой стрижкой. Остальные, на мой взгляд, не заслуживают даже базовой вежливости.

Свой последний отзыв я оставляла 1,5 года назад и это время однозначно пошло на пользу данному отделению. Из плюсов: -сотрудники стали дружелюбнее -извещения стали доставлять вовремя и в нормальном состоянии -стулья чистые :)) Из минусов: -непонятная система перерывов. У каждого окна в свое время, запомнить когда именно сложно, более нигде информации нет. Не знаю, выгоняют ли на улицу во время обеденного перерыва сейчас (не попадала, к счастью), но раньше это точно практиковали. + сотрудники устраивают иногда перерывы, когда вздумается. - в сб работает только 1 окно. Окно, где принимают платежи, покупают марки, газеты, отправляют письма. Лично мне нужно было получить посылочки, небольшие такие. Для посылок есть второе окно. Но оно в сб не работает. Т.е, чтобы получить посылку нужно отстоять очередь в 12 человек, а т.к это выходной, каждый хочет то счет оплатить, то на НГ открытку купить...., это "удовольствие" затягивается. К моменту, когда 9 человек из 12 передо мной ушли, за мной выстроилась очередь еще из 14..... Я простояла там больше часа, к слову. Почему в выходной день не открыть еще окно, если понятно, что все работающие люди будут совершать все свои дела на почте именно в сб? Кстати. На извещениях пишут, что вс и пн выходные, но, на самом деле, пн рабочий, но тоже только с одним окном. В общем, есть к чему стремиться...

А чё, нормальная почта. Быстро отправил письмо с уведомлением, всю корреспонденцию приняли и отправили без лишних вопросов.

Дамы и господа! Если вы желаете впустую и безвозвратно потратить примерно час Вашей жизни, то Вам всенепременно нужно сюда! Пришлось выслушать язвительные комментарии кассирши, типа "Друзья! У нас две кассы!", "Вы наивно полагаете, что этих денег хватит?" и т.д. Люди, конечно, там собираются нервные, борьба за место к заветному окну идёт не на жизнь, а насмерть. Ибо ценят своё драгоценное время. А почта России не ценит. Когда же мы уже без неё сможем обходиться?

Отличные операторы! Всегда с удовольствием прихожу получать посылки! И пусть люди говорят что всё медленно но во многом они сами же и виноваты в этом- трепать нервы операторам, определяться куда и как отправить да и много еще каких действий производить тормозящих работу сотрудников! Ведь можно подготовиться заранее к отправке или получению отправлений ан нет нужно прийти под нос себе бубнить что всё плохо и медленно а в итоге тупить у окошка!

Я живу в параллельной вселенной: меня принимают врачи в бесплатных больницах, выдают международное водительское удостоверение за полчаса, оформляют загранку без лишних нервов и очередей. Вот и почта не отстает - никогда не ждала здесь больше 15 минут. Уведомления приходят дня через 2 после того, как великий интернет скажет, что она уже на месте. Я никогда не прихожу в отделение, пока бумажка не проявится в почтовом ящике - чего зря работников нервировать? Отправляла один раз посылку - тоже все ок. Правда, есть вероятность, что такие чудеса происходят из-за свободного графика моей работы - я могу не тусить на почте в прайм-тайм. Хотя была и в субботу - еще меньше народу, чем в будни)

Если есть свободное время и хочется постоять в очереди - это удачное место. Клиенты добавляют дров в топку: приходят за посылкой без извещения и точного веса, работница потратила минут 10, чтобы найти её из трёх тысяч(как она сказала) бандеролей, посылок и заказных писем. Клиенты не выдерживают и уходят. Пришлось простоять целый час, что бы отправить посылку. Пока писал отзыв, за которым человеком стоял - он ушёл, не сказав ни слова, так в итоге никто и не признался, за кем же он занимал очередь. Вроде и сотрудницы не первый день "замужем", получается всё очень долго. Нервы у них железные.

Бывает лучше. Просто потому, что это почта России. Из некоего патриотизма не ставлю низший балл, т.к. по крайней мере здесь не грабят, не насилуют и не убивают. Удивительно, что почтальоны за свою зарплату вообще работают! Дешевой альтернативы ПР нет. Либо вы платите на порядок/два больше в каком-нибудь DHL или Major/Pony Express и получаете некую скорость вкупе с гарантией, либо растите внутри себя состояние покоя и умиротворения. Практически все отделения почты Россия - это испытание на прочность духа и тела. Очереди, нервные люди в этих очередях всего лишь цветочки. Они вообще не зависят от ПР, а следствие привычки и желания сэкономить. Вот невнятные графики работы и технологических перерывов - это высший уровень проверки вашего состояния дзен. Приходишь на почту чтобы узнать, что она работает 3-4 дня в неделю, а в день ее работы (барабанная дробь!) - она работает до обеда/ не в полном составе отделов/оказываемых услуг. На фоне этого - отделение № 62 еще вполне себе жизнеспособное предприятие. Просто в очень разваленной системе.

Нет слов. Заказное письмо по сайту пришло в это отделение. Сначала отстоял в очередь в отделе отправки/посылки. Отправили в отдел доставки. В отделе доставки отправили обратно. Короче развлекался 1.5 часа, испортил нервы, настроение и потерял деньги. Письмо не нашли, про сайт не в курсе. Обходите стороной это злачное место.

Недавно отправляла посылку. Довольно таки все доброжелательные. Женщина оператор даже помогла выбрать коробку, примерила мою посылку в разные размеры, чтобы за большую коробку не переплачивать. В целом, конечно, все очень медленно.

Буквально с детства хожу на эту почту. Раньше держали там а/я, откуда периодически воровали письма. Бывало, и телефонные счета оплачивали там, когда еще не было других мест оплаты. Очереди дикие. Перерывы ненормированные. Хамят страшным образом всем и каждому. Внутри стоят 2 стула, все в таком жутком состоянии. Ладно бы старые, деревянные, но эти офисные классические, но такие грязные, будто по ним кто-то в обуви прошелся не раз. А ведь там много пенсионеров. Им и 2-х жалких стульев мало, так еще и на них не присядешь! Во время обеденного перерыва выгоняют всех на улицу, люди занимают очередь уже стоя за дверью. И нет никаких гарантий, что обед закончится "строго по расписанию". Заказали карту, ждали 2 мес, ничего и никак. Связались, сказали, что доставляли вам на почту, никто не забрал. Простите, но ни одного уведомления не было. Другую посылку ждали еще дольше. Обнаружили уведомление в ящике, уже и забыли что это, дата на ней стояла 26.01. А на дворе уже был февраль! Состояние бумажки было такое, будто ей не знаю что делали. Хочешь испортить себе настроение - добро пожаловать!

Это что-то с чем-то! Чтоб отправить письмо, нужно отстоять НЕ МЕНЬШЕ часа в очереди, при этом тебе не раз нахамят такие же страждущие добраться до заветного окна, а потом еще и работники данного почтового заведения. В общем, хотите испортить себе настроение на весь рабочий день - добро пожаловать в почтовое отделение №62

Сегодня 19 марта на сайте появилась информация что "Прибыло в место вручения" (причем аж 16м числом). Приехал на почту, отстоял час в очереди (опоздал по делам везде), почтальон говорит не может найти посылку...сказала ждать уведомления и тогда с ним прийти и забрать посылку. Когда в России будет достойный сервис? зае.... уже, нервов не хватает каждый раз когда иду на почту