ужасное отделение народ за людей не считают

Операторы - быдло и хамло. С какого рынка их взяли

Середина 21 века на носу, Маск запустил ракету в космос, люди собираются на Марс и только на Почте России все те же очереди. Прогресс, че.Был у вас в понедельник и пришел к выводу что нам надо реже встречаться....

Часто бываю в этом отделении. Недавно приняли нескольких молодых и очень активных девушек. С ними получение-отправление посылок пошло веселее. Часто жалуются, что работники медленно работают, долго ищут посылки, заполняют документы и т.д. Я же хочу обратить внимание на поведение самих клиентов почты. Сегодня перед мной стояла семейная пара, им нужно было отправить крупную посылку. Работник почты очень вежливо и терпеливо раз 10 объяснила, что коробок такого размера у них сейчас нет. На что в ответ получила ушат г... на голову. Очень интеллигентная (на первый взгляд) семейная пара закатила истерику с криками и визгами "а нам нужна именно большая коробка!!!! где хотите, там и берите, но нам дайте коробку прямо сейчас". Дальше последовали язвительные (и оскорбительные) комментарии по поводу гос. строя, начальника почты, всех остальных клиентов почты ... и погоды в Сибири... И таких клиентов я вижу на почте постоянно. Считаю, что всем сотрудникам почты нужно бесплатно выдавать молоко, а можно и патроны. Не помню кто сказал, но процитирую: "Револьвером и добрым словом можно добиться гораздо большего, чем просто добрым словом". Так, что стоите спокойно в очереди, не мотайте нервы не себе, не людям.

Был 16.12.17. В 13.00 людей было невпроворот. Ждать не стал, заехал в 17.15. Посылки получил в течение 35 сек. На выдаче две приветливые и энергичные сотрудницы. Огромное спасибо за качественное обслуживание.

Итак мне приходит эсемеска о том что в отделение пришла моя посылка придя на почту я простоял там 30 минут и показав эесемеску женщина пошла её искать поискав 20 минут она говорит что не может её найти и говорит что как найдёт и мне позвонит.Но спустя 5 дней её не могут найти !!!

Минимум раз в неделю посещаю данное отделение Почты России. За этот год получила у них около 200 посылок. В целом по Почте России были всякие касяки: - Один раз посылку распотрошили на таможне. Украли телефон. К счастью, продавец деньги вернул. - Пару раз посылка была изрядно замята, благо на содержимое не повлияло. - Один раз потеряли посылку на МСЦ, другой раз по дороге из МСЦ. Сейчас ищут. Но это касяки Почты России и таможни в целом. Если же говорить конкретно об отделении, то сотрудники работают на износ. Их мало, а хлопот много. Тем не менее всегда помогали, ни разу не слышала хамства. В час-пик кто-нибудь обязательно находит время выдать посылки по заполненным извещениям без очереди. И все же один неуд есть: уже два месяца не работает электронная очередь. Очень жаль, ведь было удобно. Можно было взять талон и вернуться через пол часа, когда очередь уже рассосется. А в целом - все отлично.

Очередь мертвая , обслуживание очень плохое , злые работники, которые оооооочень медленно работают , повторюсь ооочень долго работают , подберите новый персонал

Самое ужасное отделение почты России в котором мне приходилось быть. Вчера пришли с мужем за посылкой, простояли огромную очередь, терминал по выдаче талонов не работал (в принципе, как всегда), и нам не нашли посылку! Говорят, что искать нам ее сейчас никто не будет, приходите завтра! А что изменится завтра????? Неоднократно получала вскрытые посылки! Книгу жалоб они не дают! Неоднократно было так. что приходило извещение с пометкой "Срочно"! Оказывается, как мне на почте сказали, извещения с такой пометкой приносят, когда оно уже не первое. Только вот оно первое, которое я получила почему-то!!! Я каждый день ящик проверяю, он на ключ закрывается, кроме меня в ящик никто попасть не может! Почему такое ужасное отделение до сих пор существует???? Неоднократно встречала хамство и по отношению к себе и по отношению к людям, стоящим в очереди!!!! После 18.00 почти всегда работает только 1 окно! Одно! За редким исключением два! Куда смотрит начальство???

Нууу очень плохо. Во-первых, хочется спросить, а автомат с распечаткой номерков начерта вообще поставили? Чтобы оператор (из двух работающих) выбирал, что ему удобнее сделать? В первую очередь принять бесплатные посылки, а толькоо потом уже посылки,за которые требуется оплата. Допустим, мой номер был П425, Прошли все до П450! Только потом приняли мой номер. итого просидела практически полтора часа. Ну недоумеваю. Во-вторых, Скорости у работников вообще никакой нет, всё безумно медленно. . В-третьих, ну научите персонал, что не нужно грубить, хамить посетителям. Если подходят и спрашивают к ним о чем-либо, не стоит сразу идти "в атаку". Объясните, что нужно ВЕЖЛИВО общаться.

Конечно я понимаю, что негативным отзывом про почту россии никого не удивить, но сегодня хамство перешло все границы… я приехала в отделение №62 для того чтобы получить посылку в 12:10. На двери красовалось рукописное объявление о том, что с 13-14 у них обед. И с чего бы это вдруг??? Если в будние дни обеда нет, а в субботу появился… я заняла очередь и терпиливо жду. Какие то кадровые проблемы у них сегодня и на обслуживании сидит заведующая, которая без подсказки подчиненных ни одного клиента не может обслужить. Вопрос в компетенции такого руководителя… в 13-00 наконец-то остался один человек передо мной и тут… сотрудники заявляют, что закрываются и больше обслуживать не будут. Я попыталась донести, что жду уже час и может вы отпустите тех кто все таки ждет давно. На что мне ответили, мол скажите спасибо, что мы сегодня вообще открылись… я чуть не упала от такой наглости… после уговоров меня соизволили обслужить. Я показала сотруднику код посылки и паспорт (извещения у меня нет). Мне заявили что без извещения нельзя получить. На мой вопрос как получить посылку без извещения, ответили- никак, посылка потерялась. Снова куча споров и… ура! Я убедила сотрудника, что все-таки такая возможность, но… мне заявили, что был технический сбой и посылки не поступали!!! И это даже не смотря в компьютер! Потрясающая память! Всё помнит человек! Я попросила книгу отзывов, но ее оказывается украли! В очереди люди ржут уже. В итоге: посылку я так и не получила и уехала. Уважаемые сотрудники почты, я прекрасно понимаю какая тяжелая у Вас работа, т.к. сама работаю в подобной сфере, НО это уже ни в какие ворота… ужас.

Не чего у них не работает. И когда будет работать не кто не знает. На звонки они не отвечают. Зачем такая почта нам нужна?

Честно говоря, даже и не знаешь, заслуживает это отделение такую оценку или нет. Каждый раз, приходя сюда в любое время, пусть это будет 11 часов дня или 5 часов вечера, очередь нескончаемая. Ждёшь своей очереди около получаса не меньше. Сотрудницы вежливые, но тоже, зависит от их настроения. Можешь и нарваться.

Почта России, наглядный показатель отношения правительства к россиянам. Ужасные очереди. Пожалел, что сэкономил 500 рублей и не заказал доставку другим оператором. Минус несколько часов из жизни. Вам должно быть стыдно

Отвратительное почтовое отделение. Сотрудницы работают медленно, часто работает только одно окно, поэтому очереди скапливаются по 40 человек. Я свою посылку не могу забрать уже 20 дней, потому что у меня нет возможности сидеть в очереди по 1.5 часа. И до доставки дозвониться невозможно!!!!

опять #издевательство Я хотел бы написать хороший отзыв, но... Сегодня я пришёл пораньше на почту чтобы отправить посылку, стоял перед дверью уже в 07:15. К 8 часам уже набралось народу в 15-20 чел. Запустили нас в 8:01, заходим, а нам заявляют что ничего не работает, причём говорят: это Москва с 16 часов вчерашнего дня обновляет что то там ремонтируют. Я попытался спросить у начальника, мол, почему не оповестили народ на улице, видели же стоят люди, ждут. На что мне в грубой форме ответила "Я не буду отвечать на ваши вопросы. Ничего не работает! Хотите сидите ждите!!!"(манеру грубости не буду описывать). Я понимаю, эмоции, были и люди в толпе которые кричали возмущенно и не по делу. Но я вроде дождался, когда всё утихомирится и поинтересоваться, почему же так надо было сделать, чтобы недовольство было через край. Зачем такое отношение к людям. Издевательство. Москва привет, я и сам разработчик. но знаете, даунтайм это прошлый век... Очередной раз благодарю за растрату моего времени за зря. Продолжайте в том же духе! :D

#Всёоченьплохо #Издевательство Ребята, зачем нам электронная очередь? Стало ещё хуже чем было. Я побил свой рекорд по терпению. 3 часа. ребята.. я потерял 3 часа своей жизни посидев в очереди. это было пару недель назад. Нет вы можете реально и дальше издеваться над людьми... но послушайте. Вы вроде реально продвинулись за последние годы. Но почему продолжаете издеваться над людьми? Что сложного чтобы талонный аппарат хотябы предупреждал, что перед вами 100-150 человек, и вы ваша очередь примерно подойдёт через пару часиков. Это такой сложный расчёт да? Вместо того чтобы наводить порядок в очереди, расширьте штат отделения хотя бы на пару окон, 62 отделение на такой огромный и с каждым годом расширяющийся район. Да вы это и так прекрасно знаете, я даже не знаю зачем я это пишу, просто может терпеть нет больше сил и хочется где то высказаться. 21.05.2017 в 07:40 я подошёл к отделению 62 где уже была живая очередь из 10 человек. к моменту открытия в 8:00 нас уже было 20-25. Взял талон, А004. Часть перед мной людей видимо были за пособиями или пенсией в другое окно. А мою очередь принимало 1 окошко на выдачу и приём посылок..... Всего одно окошко.... с отделения я вышел в 8:45. хотя в очереди я был всего 4-м в это окно. в отделении уже было на вскидку человек 30-40.... А в выходной день? я вообще не смог открыть даже входную дверь, так как там как кильки в банки стояли люди.. я посчитал, площадь приёмной должна позволить вместить в себя около 120-150 человек плотно стоящих. Знаете что я заметил, сами операторы, теперь стали менее расторопней. Раньше хотя бы бегали, или быстренько все делали. сейчас же при электронной очереди всё так медленно что и операторы очень медлительны. Понятно, они же тоже люди а не роботы. Может зарплата маленькая а? Или как это объяснить? Пожалуйста расширьте отделение, штат, это очень нужно нам, Вашим Клиентам! А то вашими услугами совсем становиться не удобно пользоваться почта РОССИИ! Хочется вас заменить альтернативой, да вот не представляется возможным для меня и многих.

Очереди огромные, всегда в любое время, стоять не меньше 40 минут каждый раз приходится. Работают по 1-2 оператора. И в очереди по 30-40 человек скапливается.....

06.03.2017 года утром получали детское пособие на кассе номер 3 доверевшись кассиру непересчитала деньги я ушла придя домой вечером когда пришли квитки в почтовый ящик о сумме прихода поняла что кассир обманул меня на 1500 рублей придя в этот же день на кассу за 30 мин до закрытия мне сказали что забыли додать 786 рублей на вопрос о 1500 мне сказали что выдали остальное ранее но нехватало 714 рублей сказали ниче незнаем надо было сразу считать я понемаю что виновата что непересчитала но каково моральное состояния сотрудника которая обманула малоимущию мать двоих детей позорники чтоб она и ее семья подавились моими деньгами которые она обманным путем и воспользовшись моей наивностью завладела !!! Самое жесткое что на выдачи денег на кассе даже нет камер видеонаблюдения которые бы доказали и показали как она мутит и кассиров непроверяют при выходе на работу сколько у нее с собой денег при входе и выходе что бы она не присвоила с кассы деньги наивных людей. еще раз чтоб мои деньги ей боком вышли!

Очереди конечно присутствуют. Как без них, когда идут люди и за пенсией, и за посылками. В октябре-ноябре завалили налоговыми извещениями. Хожу сюда много лет. Операторы работают оперативно всегда идут на встречу. Нужно было сделать доверенность за жену, так проконсультировали, подсказали. Мало их. Никто не хочет работать за копейки видимо. Сейчас какие-то обновления в программах, виснет постоянно. Жара, духота. И народ злится. Ребята, зачем? Девушки там целый день, но улыбаются работают с нами. Добрее надо быть.

Жуткие очереди. Часто человек 30ть стоят, по 40-50 минут очередь! даже когда два оператора работают.. ещё поставили почта-банк окошки, целых два. и вот сидят и скучают два оператора почта-банка... А могли бы очередь разгребать! Ещё мне однажды не мою посылку выдали, я только приехав домой обнаружил, что не мне назначалась.

Не умеют работать! Очередь, сама должна узнавать куда ей стоять ( в какое окно ) Не могу забрать свою посылку уже 3й день! Стыдоба!!!!

На первом фото обычная очередь к единственному оператору. Стоять в ней минут 30. На втором фото квитанция. Доставлена сегодня,21го! А в отделение мелкий пакет попал 16 числа! Как умудряются люди работать так,что от границы Китая до отделения проходит ровно столько времени,как на дорогу от отделения до почтового ящика адресата?

Пишу еще один отзыв, не могу молчать. Это просто супер-почта! Честное слово, я ошеломлена до невозможности. Суть истории: заказали товарчик в Питере, получить в Томске не успели - переехали в Новосибирск. Переживала и думала, что придется ехать за посылкой, а это дороже, чем стоимость заказанного товара... Но! к счастью, догадалась, позвонила на почту, попросила переслать на новый адрес. И, мало того, что переслали, так еще и довольно оперативно! Спасибо большое лично начальнику отделения и всем сотрудникам, в частности. Эх, жаль, что не в моей компетенции, а то б назначила им всем премию.

Очень хорошие, шустрые девчонки работают. Была здесь одна тетёха нерасторопная, но, к счастью, давно уже её не видела. По именам девочек не знаю, но все молодцы, редко когда на почте так быстро все делается. Очередь, конечно, скапливается, но проходит довольно скоро. Было дело, как-то забыли телефон на стойке, через час вернулись, забрали. Удачи им, и держать планку.